班主任的沟通艺术44页PPT

请平常尽可能这样做:
发自内心的、真诚地赞美 多鼓励 营造轻松、亲切的交流氛围 让自己对对方有用，让对方觉得我们
对他们有利
技巧3：站在对方的立场
n 学生的思考方式是从自我中心和自我 需要出发的 n 说服和影响对方时要用对方可以接受 的方式
站在对方的立场
请用对方的思维方式与对方沟通： 思维方式 价值观念 生活态度 爱好、习惯等
提升他人和自己对工作的 满意度
激发学生的学习热情
拓展个人关系的网络
改善班风
发展互惠互利的合作关系
克服有害情绪：比如愤怒、 树立自信形象
恐惧、害羞等
用非强制性策略影响或激
让他人自愿地提供更多的
励他人
协助
第二部分
什么是师生沟通
人际沟通是什么
沟通是一种思考方式 沟通是价值观和人性观
师生沟通的内涵
在我们人类的内心世界中，我们为每 一件事情都赋予了情感的色彩。
趋乐避苦主宰了我们所有人的人生。
近5年来大脑学科的发展：
情感思维占绝大部分，理性思维受情感思维的影响 人脑先有情绪中枢，再慢慢发展出思维中枢 情绪与理性的关系-在绝大多数情况下，情绪的能量压倒理性情绪 情绪产生动力
潜意识需要的层次
技巧4：理解
站在学生的立场去理解学生 用学生的语言和表达方式与对方沟通 理解不等于同意
请平常尽可能这样做:
尽可能站在对方的立场理解对方 多表达出对对方的理解 冲突发生之后尽快解决 多用“如果我是你。。。。。。”这
样的语句
技巧5：真诚
表达出对对方的信任和诚实 让对方信任自己 让对方觉得自己对对方的真实可靠
14、有些事情是不能等待的。假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位，你就不能不冲锋、奔跑和大步行进。2021年9月25日星期六下午3时5分1秒15:05:0121.9.25

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在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、 二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。 突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我 想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？” 老头气愤地说： “不行，绝对不行，你滚出去吧！” 这个人说：“如果我在 城里给你的儿子找个对象，可以吗？” 老头摇摇头：“不行， 你走吧！” 这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就 是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？” 这时，老头动心 了。 过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒， 对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象， 可以吗？” 洛克菲勒说：“快滚出去吧！” 这个人又说： “如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行 的副总裁，可以吗？” 洛克菲勒同意了。 又过了几天，这 个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应 该马上任命一个副总裁！” 总裁先生说：“不可能，这里这 么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马 上？” 这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的 女婿，可以吗？” 总裁先生当. 然同意了。
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放任不管型家长
多报一点喜，少报一点忧，决不夸大问题 ，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对 孩子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教 育活动中来。使家长明白，没有父母的爱培养 出来的人，往往是有缺陷的人。家长与子女间 的感情一定要加强，为学生的发展创造一个良 好的家庭环境。
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后进生的家长
班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长 。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失 望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不 能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其 闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的 进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不 要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这 孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热 情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转 ，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只 有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地 与老师交流，配合老师的工作。

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班主任是学校教育工作的组织者和领导者， 是联系班级中各科教师的纽带；是沟通学校与 各种学生组织、家庭和社会的桥梁；是学校贯 彻党的教育方针，促进学生全面健康成长的骨 干力量。同样在班级管理过程中班主任扮演着 多重角色，在校领导眼中，班主任是班级工作 管理的执行者；在学生眼中，班主任是班级工 作的领导者；在家长眼中，班主任是班级工作 的教导者，是孩子的第二家长。可见班主任在 学校组织中所处的特殊位置。
才能“亲其师，信其道”。
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要坦然大方，不要懦弱求人
家长视自己的孩子为“掌上明珠”，就是
老师也不得轻易去“碰”。再加上经济生活
的提高，不把老师看得很重。给班主任工作
难上加难。即便如此，与表现差有不良行为
的学生家长交谈，要坦然大方，开诚布公地
指出学生的缺点，不要说话吞吞吐吐，含糊
其辞，生怕不给家长面子，好象班主任对学
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要留有余地，不要把话说死
孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的
评价要留有余地，不能把话说死。不要轻易
说“你的孩子将来考上好大学绝对没有问题
”，也不要轻易断言某个学生“你的孩子脑
子太笨，教几遍也不会，学习肯定不会怎样
”，更不能说“你的孩子已无法教育”。要
用发展的眼光看问题，学会讲“只要……，你
的孩子就会……”，要用热情感人的语言，促
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在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、 二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。 突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我 想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？” 老头气愤地说： “不行，绝对不行，你滚出去吧！” 这个人说：“如果我在 城里给你的儿子找个对象，可以吗？” 老头摇摇头：“不行， 你走吧！” 这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就 是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？” 这时，老头动心 了。 过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒， 对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象， 可以吗？” 洛克菲勒说：“快滚出去吧！” 这个人又说： “如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行 的副总裁，可以吗？” 洛克菲勒同意了。 又过了几天，这 个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应 该马上任命一个副总裁！” 总裁先生说：“不可能，这里这 么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马 上？” 这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的 女婿，可以吗？” 总裁先生当. 然同意了。

班主任工作技能
章班主任的沟通与协调
关注生命成长 培育灵魂之师
班主任工作技能
教学要求:
1.了解班主任沟通与协调的任务 2.理解班主任沟通与协调的意义 3.掌握班主任与家长、科任教师的沟通与 协调的技能
关注生命成长 培育灵魂之师
班主任工作技能
案例：教语文的李老师是初三(1)班的班主任，他和教数学的
张老师是好朋友。新学期开学后、学校实行量化管理，教师按 单科成绩排名，依次实行奖励。每次自习课，不是李老师辅导 就是张老师辅导，其他老师发现学生作业中的问题后去辅导也 被这两位老师以“我的课还没辅导完”或“你们的课是副科不 太重要”等拒之于门外，致使其他科任教师非常生气。期末考 试前，学生反映物理、化学和其他课有问题，希望任课老师能
关注生命成长 培育灵魂之师
班主任工作技能
一、建立亲师关系的重要意义
（一）有利于提高学生学习效果 （二）有利于促进教师专业成长 （三）有利于增进家长教养知识 （四）有利于塑造学校良好现象
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班主任工作技能
二、亲师沟通方式
（一）家长会
1.家长会的内容
①向家长报告学校、班级学生的基本情况(包括成绩、不
足)和今后的工作计划。 ②向家长提出教育要求。 ③征求家长意见。 ④交流家庭教育经验。
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班主任工作技能
2.家长会的形式
全校性家长会、年级家长会和班级家长会三种。
最常采用的是班级家长会。 3.召开家长会的时间 何时召开家长会应视需要而定。没有特殊情况， 家长会一般要在学期初、期中、期末召开。
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班主任工作技能
第二节
亲师沟通技能
班主任与家长之间的关系是一种特殊

改进沟通策略
根据反思结果，教师需要有针对性地 改进自己的沟通策略，提高沟通效果 。
培养多元化的沟通能力适应不同 Nhomakorabea合教师需要根据不同场合选择合适的沟通方式，以更好地与学生、同事、家长等 进行有效沟通。
运用多种沟通手段
教师需要掌握多种沟通手段，如口头表达、书面沟通、电子媒介等，并根据实 际情况灵活运用。
2023
PART 04
教师之间的沟通
REPORTING
分享教学经验与资源
分享成功的教学案例
01
教师之间可以分享各自在教学实践中取得良好效果的教学案例
，提供可借鉴的经验。
交流教学资源
02
教师们可以共享课件、教案、习题等教学资源，提高教学效率
。
探讨教学方法
03
教师之间可以交流不同学科的教学方法，相互学习，取长补短
有效的反馈与指导
具体明确
对学生的表现和成果进行 具体明确的评价，指出优 点和不足之处，并提出建 设性的改进意见。
激励与鼓励
对学生的表现给予积极的 评价和鼓励，激发学生的 自信心和学习动力。
提供指导与支持
针对学生的学习困难和问 题，提供有效的指导和支 持，帮助学生克服困难、 提高学习效果。
2023
提升教师的沟通艺术
REPORTING
持续学习与实践
持续学习
教师需要不断学习沟通技巧和理 论知识，通过阅读书籍、参加培 训课程等方式提升自己的沟通能 力。
实践锻炼
教师需要在日常工作中积极运用 所学的沟通技巧，通过实践不断 锻炼和提高自己的沟通能力。
反思与改进
反思自身沟通方式
教师需要经常反思自己的沟通方式， 分析自己在沟通中存在的问题和不足 之处。

① 承认学生感受
倾听学生诉说 认同学生感受 理解学生的苦衷、委屈、愿望 展现帮助的态度 给予有益的帮助
② 关注学生的日常变化
外表的变化 学业的变化 行为表现的变化 情绪的变化 身体语言的变化
③ 学习使用接纳性语言
拒绝性语言
接纳性语言
这有什么大不了的
老师明白这件事让你很失望
你说的话没人会信
捂鼻子或嘴 斜视或看天空 有限的眼光接触
快速点头 烦躁 脚底板或手指打节拍 来回踱步 急促呼气
积极信号
思索式点头 眼睛接触 理解的附和声
抚摸下巴 张开的手
身体朝向你 双脚指向你 放松的姿势 开放的姿势
教师的着装
男教师着装要求
具有一定的书卷气 大方得体 有一定的时代感 根据场合穿着易于融入学生活动和情感的服装
⑤ 用孩子理解的语言和方式
了解不同阶段孩子的认知能力 明了时代在社会、文化和科技发展方面对孩子的
影响 了解当今孩子获取信息的多种渠道 “换位思考”之二：
让学生也学习“换位思考”（学习模式+工作方式）
⑥ 探讨学生感兴趣的话题
寻求共鸣点
相互信任主要内容
一． 积极达成有效沟通
沟通的主要特质 沟通中的个人障碍 信息传递的主要途径
二． 快速改善师生关系
沟通中增进关系的要领
三． 正确给予评价和反馈
主要类型 基本原则 步骤与过程
第一节 积极达成有效沟通
沟通的六个要素 个人沟通的四大障碍
知识、表达、倾听、情感 信息传递的三种途径
身体语言传递的信号
身体语言源自内心 人们倾向于更详细肢体语言代表的意义 通过身体语言建立和谐关系 关注学生的身体语言
帮助了解学生的愿望和需求 帮助了解学生学习类型 帮助了解沟通中积极信号和消极信号

话……也可能正好没空。 教师：那么这个办法有可能行不通。 学生：是啊！对了，我可以先向隔壁班的同学借一本数学书用一
用，然后拿张白纸重新抄题目来做练习。 教师：看样子你把问题解决了。 学生（很高兴地）：是的，谢谢老师！以后我得记着点，睡觉前
检查一下书包。
（3）有恰当的非语言沟通技巧
[案例]：预备铃响了，班主任站到了教室门口。几十个孩 子像野马归厩似的奔进教室，有的满脸通红，有的气喘吁 吁，有的还大声嚷嚷，似乎在争吵着什么……正式上课铃 响了，一些学生竟不顾教师的存在，还在吵着嚷着，打小 报告的声音此起彼伏：“老师，他拿我笔……”；“老师， 他骂我……”；“老师，他还在讲笑话”……
种种中文“沟通”解释有共同点：沟通具有联络、通讯、 交往、交流的意思，沟通的目的是求得沟通者之间的相 互理解、相互认可。
有效沟通，应满足以下的条件：（1）发送者发出的信 息应完整、准确；（2）接受者能接收到完整信息并能 够正确理解这一信息；（3）接受者愿意以恰当的形式 按传递过来的信息采取行动。
事实上该生自选的“帮助人”就是教师事先已经锁定的目标。如 此改变行动策略，从尊重学生的角度实施有效沟通，学生在接受 教育过程中的主动性会更强，效果会更好。
2、运用多种沟通技巧
班主任应善于运用各种语言与非语言沟通手段，以达到有效沟通。 如，当学生遇到困难时，给一个鼓励的目光，示意“老师相信你，
实际上，班主任许多优秀的思想道德品质和组织管理能 力都是在教育实践中通过自己的磨炼或教学相长而逐步 形成的。班主任教师要在工作中探索、尝试、优化与学 生沟通的方式和策略，有效协调各方关系，形成教育合 力，从而提高工作的有效性，达到较好的教育效果，促 进学生和谐发展。
二、中小学班主任工作有效沟通的 内涵、特征

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【教学相长】【关爱学生】【经验来自流】/Spread love and harvest hope/
《播撒爱收获希望》
卡通插画风格班主任经验交流PPT
汇报人：千
时间：202X.XX
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【教学相长】【关爱学生】【经验交流】
目Contents 01
录
02
03
我的特色交流方式 用智慧去管理班级 让学生在爱中成长
02 用智慧去管理班级
实施人人有事做，事事有人管充分调动孩子们的积极性
明确每位学生在班级中的位置和责任，使学生体 会到自身的价值和尊严。为调动每一个学生的积 极性，就要使每一位学生都可以在班级中找到一 个合适的位置，担负一项具体的工作，人人都为 集体作贡献，人人都意识到自己是班集体中不可 缺少的一员。
吉他
舞蹈
绘画
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【教学相长】【关爱学生】【经验交流】
第二部分
用智慧去管理班级
——班主任经验交流PPT——
PART TWO
02 用智慧去管理班级
加强班干部管理，组建一支威信高、能力强的班干部队伍
通过自我推荐，学生选举，选出工作负责，管理能力强的班委会，对他们 进行培训，明确责任与义务，强调用智慧管理班级，既给班干部一定的管 理空间，也不完全放手，在必要时给他们一些建议，一些指导。通过学生 的自治自理，班级各方面工作都有很大进展
在班级管理中建立起了一套“事事有人干，人人 有事干”的制度。它包括班干部管理制度、值日 生管理制度和任务承包责任制度。在这种广泛的 参与过程中，使学生在集体中找到自己的“位 置”，觉察到自己的利益所在，从而形成责任意 识。

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3.因为高考失败了，你感到很失望， 很难过。
老师若要与学生产生积极的沟通效应， 最低限度要能达到第三个老师这样的同 理。这位老师的回应显示他对学生表达 的表面感受有正确的了解，但他仍然没 有对学生较深的感受做出回应。这样的 沟通对学生已经能够带来正面作用了。
嘲讽——流露出对学生明显的鄙夷
和轻视，还带有一些人格侮辱的成 分在内。这样学生会很反感。
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5.你一向成绩很好，从来没想到高考 会失败。知道高考成绩后，心中特别 失望、难过、郁闷。今后该怎么选择， 你和父母存在分歧，内心很乱，很矛 盾。
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第五位老师，做到了最正确的同理。 在他的回应中，无论在表面或深入 的感受上，都很准确。在这个例子 中，他不但同感到了学生很失望难 过等表面的感受，甚至连很深入的， 如气愤、不甘心和矛盾等也做了很 准确的回应。在这个层次上能够作 出回应的老师完全能够设身处地感 受学生的内心世界了。
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2、用表达“我信息”代替“你信息”
“我信息”指说话者自己的感受，“你信息”则是说 者对对方的一种认识、评价或判断。当学生有令教师不 满意的行为时，教师直接批评、指责学生，如“你很 笨”、“你很懒”等，就是提供“你信息”。
在教育交往过程中，这种对学生负面的评价或判断 往往令学生感到窘迫，难以接受，甚至产生逆反。教师 如果通过“我信息”，即表达自己的情感来代替直接的 指责，如“我对你的行为感到生气!”“我对你的行为感到 很失望!”等等，则学生比较容易接受，并常常会因为教 师情感的感应而对自己的行为感到内疚，产生改变的动 机。显然，用师生平等交流感情的形式表达反馈比用判