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苹果公司运营管理分析首先，苹果公司是一个全球知名的科技公司，成立于1976年，总部位于加利福尼亚州。
其主要业务包括生产各种高质量的电子产品，例如iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等。
苹果公司在全球范围内有着广泛的消费者群体，其产品受到了全球消费者的追捧。
苹果公司的成功，不仅仅来自于其强大的研发能力，更来自于其卓越的运营管理分析。
苹果公司运营管理分析的成功秘诀在于以下几个方面：1.市场导向苹果公司一直保持市场导向的战略，根据市场需求，不断更新产品线，推出更新更好的产品，满足消费者不断变化的需求。
例如，随着移动互联网的普及，苹果公司推出了iPhone系列产品，适应了消费者在移动上的需求。
2.优秀的供应链系统苹果公司建立了优秀的供应链体系，从产品设计、生产制造到销售渠道的运营，每个环节都经过了严密的计划和管理。
苹果公司在全球范围内有众多的供应商和合作伙伴，这些供应商和合作伙伴共同构成了一个庞大的生态系统。
3.强大的品牌影响力苹果公司品牌影响力在全球范围内得到了广泛的认可，这既是由于其优秀的产品质量，也是由于其营销策略的成功。
苹果公司一直践行的是设计和品质至上的理念，每个产品都是为消费者打造的极致体验，这种极致体验吸引了全球消费者的注意。
4.卓越的运营管理分析苹果公司运营管理分析非常卓越，从研发、生产、销售、售后服务到供应链管理等每一个环节都经过了精密的数据分析和管理。
苹果公司的每一个决策都是基于一系列复杂的数据分析和预测，这些分析和预测都能够帮助苹果公司优化其业务流程、提高效率和减少成本。
总之，苹果公司的运营管理分析是其成功的关键之一。
苹果公司能够在全球范围内保持领先地位，不仅仅是因为其拥有强大的技术实力，更因为其运营管理分析的精准和卓越。
苹果公司在全球市场上赢得了广泛的消费者群体的认可，这个成功的背后是苹果公司运营管理分析的伟大成果。
关于苹果公司的SWOT分析苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes 商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。
一. 竞争环境因素分析1.企业外部环境机会因素（O）A．消费类电子市场巨大：美国消费类电子协会（CEA）曾经预测，全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。
只要产品得到消费者的认可，竞争策略优于竞争对手，这将是一个十分巨大的市场。
B．众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本：亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长的优势来优化产品价值链，降低成本，实现双赢。
同时，中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。
C．大型元器件制造商涌现：世界范围内大批元器件制造商的涌现，使得苹果在寻找合格供应商上有许多选择，这样就增加了苹果的谈判筹码。
供应商之间在价格、品质和服务方面的激烈竞争使得苹果可以很有效的降低产品成本，从而提高毛利润率。
2．企业外部环境威胁因素(T)A．美国经济下滑，消费信心受挫：次贷危机继续向实体经济扩散，欧美房地产业低迷不振，世界缺乏新的经济增长点支撑，全球经济已经出现明显降温。
全球通货膨胀的压力加大，国家政策重点转向控制通货膨胀，紧缩性宏观政策将进一步抑制经济增长。
这将进一步导致消费者在消费时有所顾忌，会影响消费信心。
关于苹果公司的SWOT分析
（原创，可修改）
20XX年度
关于苹果公司的SWOT分析
苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，20XX年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在19XX年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。
一. 竞争环境因素分析
1. 企业外部环境机会因素（O）
A．消费类电子市场巨大：美国消费类电子协会（CEA）曾经预测，全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。
只要产品得到消费者的认可，竞争策略优于竞争对手，这将是一个十分巨大的市场。
B．众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本：亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长的优势来优化产品价值链，降低成本，实现双赢。
同时，中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。
苹果公司战略分析报告目录一、公司简介二、公司外部环境分析1.宏观环境分析2.波特五力模型分析3.外部机会（Opportunity)4.外部竞争威胁(Threat)三、公司内部优势、弱点及IFE矩阵分析1.内部优势（资源、能力、核心竞争力）（strengths）2.内部劣势（weaknesses）四、公司战略分析1.发展战略2.稳定战略3.收缩战略五、关于产品iPHONE4的业务竞争战略1.成本领先策略2.苹果的差异化组合模式3.集中策略4.定点超时战略六、SWOT综合分析七、建立BCG、QSPM矩阵分析运用战略并提出具体战略八、结束语一、公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
概况中文公司名：苹果股份有限公司英文公司名：Apple, Inc.公司类型：公开 (NASDAQ: AAPL)成立时间：1976年4月1日总部地点：加利福尼亚的库比提诺公司荣誉：世界上最大的IT科技企业重要人物Steve Paul Jobs 斯蒂夫·乔布斯（CEO）Timothy D. Cook 蒂姆·库克（COO）Peter Oppenheimer（CFO）Philip W. Schiller（SVP Marketing）Jonathan Ive（VP Industrial Design）口号Switch（变革）产业电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端产品软件--Mac OS X，Xserve，QuickTime，iLife，iWork,iTunes硬件--iMac，PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBook Pro，iBook，Apple Cinema Display，Mac mini，AirPort,MacBook Air,Air Pro掌上娱乐终端--iPad，iPod，包括iPod nano、iPod classic和iPod touch以及以往的已停产的iPod(Video)版本手机--iPhone其中，Mac（电脑）iPod(个人数位影音随身听) iPhone (行动电话) iPad (平板电脑）iTune（数字媒体播放应用程序）为其主要产品。
2023年苹果公司运营能力分析
本文对苹果公司在2023年的运营能力进行分析。
苹果公司是一家全球知名的科技公司，以开发和销售电子产品和软件而闻名。
以下是对该公司的运营能力的评估：
1. 创新能力：苹果公司一直以来都在产品创新方面具有强大的能力。
他们不断推出更新、更具吸引力和功能强大的产品，如iPhone和Mac电脑。
这种创新能力有助于公司在市场上保持竞争优势。
2. 供应链管理：苹果公司在供应链管理方面表现出色。
他们与全球各地的供应商建立了紧密的合作关系，并采取了有效的供应链战略。
这使得苹果能够在全球范围内高效地生产和交付产品。
3. 品牌价值：苹果是全球最有价值的品牌之一。
他们的品牌价值在市场中非常强大，并且被普遍认为是高质量和高端的象征。
这种品牌价值为苹果带来了许多忠实的消费者和利润。
4. 营销策略：苹果公司的营销策略非常成功。
他们通过巧妙的广告宣传与消费者建立情感共鸣，并传递出独特的品牌形象。
这种营销策略有助于扩大苹果产品的市场份额并提高销售额。
5. 客户服务：苹果公司注重客户满意度和服务质量。
他们提供专业的客户支持和完善的售后服务，保证消费者能够得到及时的帮助和解决问题。
这种关注度使他们赢得了许多忠实的客户。
总体而言，苹果公司在2023年的运营能力强劲。
他们的创新能力、供应链管理、品牌价值、营销策略和客户服务都为公司带来了持续增长和成功。
然而，苹果也需要继续关注市场竞争和消费者需求的变化，并不断提升运营能力以保持领先地位。
《苹果公司》战略分析目录一、苹果公司的公司简介 (2)二、苹果公司现行的公司层战略 (2)2.1 苹果的发展型战略 (3)2.2 苹果的多元化战略 (3)三、苹果公司现行战略的PEST分析 (4)3.1 政治、法律环境（Political） (4)3.2 经济、金融环境（Economic） (4)3.3 社会文化环境（Social） (5)3.4 技术环境（Technological） (5)四、苹果公司现行战略的行业分析 (6)4.1 产品的销售情况 (6)4.2 苹果发展走向——以iPhone与中国市场为例 (7)五、波特五力分析和SWOT分析 (9)5.1 波特五力分析 (9)5.1.1现有竞争者间的竞争 (9)5.1.2潜在进入者 (10)5.1.3替代品 (10)5.1.4供应商讨价还价能力 (10)5.1.5购买者讨价还价能力 (11)5.2 苹果公司的SWOT分析 (11)六、苹果公司经营范围和BCG矩阵分析 (13)6.1 经营范围 (13)6.2 BCG矩阵分析 (14)七、苹果公司的竞争战略分析（业务层战略） (14)7.1 业务层战略的类型： (15)7.2 苹果公司的差异化战略 (15)八、苹果公司职能层战略介绍 (16)8.1 苹果的营销策略 (17)8.1.1 采用“饥饿营销”和“病毒营销” (17)九、评论和建议 (18)十、参考文献 (19)一、苹果公司的公司简介苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺（Cupertino）。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
苹果公司内部环境分析苹果公司，原称苹果电脑公司，由史蒂夫·沃兹涅克、史蒂夫·乔布斯和罗恩·韦恩于1976年4月1日创立。
公司原来是唯一既做硬件又做软件，生产全套产品的个人电脑公司，是个人电脑最早的倡导者和著名的生产商。
公司发展一波三折，公司经历辉煌之后走向低谷，却又在生死存亡之际，起死回生，走向了一个新的高点。
即便是在2009年金融风暴导致业界一片惨淡的背景下，苹果公司仍能稳居福布斯全球高绩效公司榜单，为何公司会有如此极佳的业绩表现，它的核心竞争力又在何处呢？下面将通过分析苹果公司内部环境寻找问题的答案。
（一）公司发展历程第一阶段：高速发展期1976年，苹果电脑公司创立。
当年开发并销售Apple I电脑，销量相当成功。
并开始研发Apple II电脑。
1977年，苹果电脑公司正式注册成为苹果电脑有限公司。
麦克·马库拉正式加盟苹果公司，并出任副董事长，乔布斯任董事长，麦克·斯科特出任首任CEO。
Apple II电脑销售大获成功，使得连续五年畅销不衰。
1980年，苹果公司纽约上市，融资1.01亿美元，创造了美国当时IPO的最高纪录。
1983年，销售收入达9.8亿美元，继上一年，第二次进入《财富》美国企业500强，位列第291名。
约翰·斯卡利任第二任CEO。
1984年，推出革命性的Macintosh电脑（又称苹果Mac电脑），配备具有图形用户界面的操作系统，使Mac电脑成为计算机工业发展史上的一个里程碑。
公司进入高速增长期。
第二阶段：衰落期1985年，乔布斯离开苹果公司。
斯卡利CEO与微软签订合同，同意微软如果继续为苹果生产软件（word、excel等）就允许微软使用部分苹果图形界面技术，这笔交易为微软公司后期的发展起到十分关键的作用，却为公司自身培植了竞争对手。
1991年，苹果与IBM结成联盟，IBM为苹果开发RISC处理器。
苹果公司首次使用LaserWriter和AppleTalk网络技术，增加了对小型企业的吸引力，同时软件方面有MacintoshOffice等，操作系统MacOS 7.6发布，硬件产品方面推出了众多机型和全球首款PDA。
浅析苹果公司的成功分析
【摘要】苹果公司从创立到如今，几经兴衰，但始终屹立不倒。
甚至在2011年8月10日苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。
其产品广受消费者追捧。
已成为数码电子行业的引领者。
文章通过分析苹果公司的管理、销售技巧、企业文化等特点，来阐述苹果公司的成功之道，以期为中国企业做大做强提供参考。
[关键词] 苹果公司管理文化
1、引言
十年前，苹果公司还岌岌可危，被戴尔总裁迈克尔.戴尔评论：“如果我在苹果，我会关掉这家公司，把钱还给股东”的苹果公司，截至2010年10月份，共销售ipod系列2.7亿台、iphone系列1亿多部、ipad系列1千万部，在2010年盈利达到267亿美元。
如今，苹果，统治了MP3随身听市场80%以上份额，成为全球最大的音乐销售商，占领美国校园笔记本电脑市场的半壁江山。
并在2011年8月份成为全球最大的上市公司。
一个企业主要来自于管理、销售技巧、企业文化等方面不同于其他同行业公司的特点，正由于这些差异性特点，造就了苹果公司今天的巨大成功。
2、苹果公司的差异性特点
2.1管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。
苹果公司在管理方式上有其独特的特点。
2.1.1在公司中实行“A级工作组”，有精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，力图组织人员建立只拥有“A级”参与者的目标共识（如图1）。
在苹果公司内部一直保持有最优秀的成员组成的较小规模，使得来的公司的优秀人才能得到有效的激励和创造空间。
同时给予大额股票期权，使他们充分发挥创造力。
图1 苹果公司2010年的管理团队
2.1.2倾力打造用户体验。
为了让顾客更好地使用苹果系列产品，苹果公司为此创建了苹果天才吧，让顾客可以与维修人员面对面地进行问题检修。
另外，消费者可以参加Apple Store举行的讲座，以及每年夏天针对儿童的夏令营。
还设立ipod lounge网站收集消费者的建议。
2.2.3集中力量办事。
苹果公司前CEO史蒂夫.乔布斯曾说过：“苹果并不是
拥有最多资源的公司。
我们成功的方法是选择那些人骑上去就小心翼翼的马。
”所以苹果每年集中力量，只专注于几种产品的研发和设计。
以至于苹果的每一件产品都广受消费者追捧。
2.1.4知识产权管理。
苹果对知识产权的管理极其积极。
一是将大量的外观设计投入自身产品制造，使得苹果产品外观极受消费者喜爱。
二是巧妙运用著作权作为筹码，换取微软在1997年对苹果公司的1.5亿美元投资。
三是适时并合理地运用交叉许可，比如同微软达成协议，使用office98软件。
2.2销售技巧是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬的方法。
从中可以看出一个公司的活力。
苹果公司的销售技巧主要有产品差异化竞争和口碑营销。
2.2.1产品差异化竞争。
差异化是指，企业通过提供独特的产出特性，以及技术、品牌形象、附加特性及特性服务等来强化产品特点，增加消费者价值，是消费者愿意支付较高的价格。
苹果公司在近十年成功推出ipod+itunes,iphone+app store两种差异化组合模式，有别于同行业公司的产品独自销售模式。
ipod+itunes模式为苹果公司在MP3播放器市场占有立下汗马功劳，成功占有了MP3播放器市场的80%份额，为消费者提供了同时包括电子消费和音乐零售的捆绑式服务（如图2和图3）。
截至2006年，为苹果带来1.6亿美元的销售额。
Iphone+app store引起了软件上的革命使其成为业内标杆并成为苹果利润来源的主要方式之一。
为消费者提供方便快捷的购买模式与较低的软件价格，同时也保护了苹果公司和软件开发商的权益。
截至2009年1月中旬，app store已经有超过15000款软件，总下载量超过20亿。
这两种差异化模式使得消费者对苹果公司产品情有独钟，给苹果销售额带来巨大增长（如图4）。
图2 itunes音乐商店音乐总销售量（百万首）图3 ipod 2004—2008年累计销售量（百万
台）
（数据来源：苹果主页）
图4 2001年至2009年苹果公司财年销售额及利润率增长
2.2.2口碑营销。
口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程.口碑营销让苹果产品充满神秘感诱惑无限，引导消费者先为快。
虽然苹果公司每年只开发一两款产品，但几乎每款都力求将各种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又能轻松地使用它，这又是苹果公司的最强基石。
并且苹果公司很善于在每年的mac-word年度大会上为媒体和消费者创造谈资，从而加强口碑营销力度，激起消费者购买兴趣。
2.3企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。
……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
正式苹果公司拥有独特的文化，才是它数次在危机面前而屹立不倒。
3.3.1创新一直是苹果公司发展的重中之重，尤其在史蒂夫.乔布斯担任CEO期间，苹果公司在创新上甚至到了偏执地步，将创新放在日常工作的首位来抓。
在2001年，美国公司都在追求你利润的时候，苹果公司毅然抛弃对毛利率的追求，转而花费大量的经费用于产品的创新。
截至2006年苹果公司申请专利达5576件，仅2004年就达392件。
由于苹果是在创新上的“偏执”，为苹果公司吸引了大量的顾客群。
使很多人成为“苹果控”。
2.3.2推崇精英人才文化。
苹果公司在人才上极力强调“精”和“简”。
苹果公司相信由少数精英组成的小团队就可以转动巨大的轮盘，仅仅有少数精英就可以。
为此，苹果公司花费巨大精力和时间打电话，寻找最优秀的人才年，以及那些可以胜任苹果公司各个职位的人。
1983年苹果公司就从百事可乐挖来了斯卡利，且苹果公司现任CEO蒂姆。
库克就是苹果公司从IBM公司聘请过来的，这样的事在苹果公司比比皆是。
2.3.3专注和简单是苹果公司的另一重要文化。
苹果公司前CEO史蒂夫.乔布斯曾说过：“这就是我的秘诀——专注和简单。
简单比复杂更难：你必须费尽心思，让你的思想更单纯，让你的产品更简单。
但是这么做最后很有价值，因为你一旦
实现了目标，你就可以撼动大山。
”而乔布斯也把这种文化带到了苹果公司，并将它很好地融入了苹果公司。
在专注方面，苹果公司一年只从事几种产品的设计和开发，但它每一种产品品质优秀，简单易用，极受消费者喜爱。
在简单方面，苹果公司总喜欢用简单文化来设计和开发产品，苹果公司相信简单比复杂好，将简单的几何元素与产品有机结合，是产品功能和设计完美结合，所以苹果公司的产品外观优美、简洁，功能易用
3.苹果公司的成功对中国公司的借鉴
苹果公司在商业中几经风雨，始终屹立不倒，并且屡创奇迹，成为全球最大的上市公司，总销售额占美国GDP的0.2%。
这对中国的企业有着巨大的借鉴。
首先，中国企业在管理上要有切实明确的目标，不要随便的发展项目，不要搞一窝蜂。
始终关注消费者，并与消费者建立互动，让消费者安心、舒心地使用产品；在人才管理上要任用优秀的人才，要出措施留住人才并激发他们的潜能。
其次，在销售技巧方面，要特出差异化特点，做出与众不同的方式，能让人眼前一亮，能吸引消费者并让消费者喜欢上起产品。
再次，在文化上要营造出适合公司发展的、员工认同的文化。
企业如果想要发展壮大，那它必须有着偏执的创新文化，并让创新深入每一个员工的日常活动中。
在企业发展中，必须让文化参入其中，企业必须去维护、拓展、改正文化，让其成为企业发展的助力，让其成为员工心中的明灯。
参考文献
[1]钟星，张沈伟：解密苹果公司大崛起——《人力资源》，2010（5）.
[2]葛逸尘，归希煜：苹果公司的差异化组合竞争——《当代经济》，2009/5（下）.
[3]惠苏渊：苹果公司发展战略分析及思考——《工业技术经济》，第147期.
[4]钱敏：浅析苹果公司的知识产权管理及竞争优势获取——《创新管理实务》，2009.
[5]张旭华：苹果公司的多维集成——《企业管理》，2006，（11.）
[6]MBA智库百科
[7]沙金金，陈丽清：浅析苹果公司的商业模式及对中国的启示——《商业文化（下半月）》，2011，（4）.
作业
姓名：汪根
学号：1009024139。
