火车票电话订票菜单语音提示

2019年春运火车票购票攻略大全2019年春运火车票购票攻略大全发布时间：2019-05-092019春运火车票购票全攻略出炉火车票预售期今起延长春运抢票攻略出炉伴随着今天全国铁路火车票预售期的大调整，2019年火车票抢购的大幕即将拉开。

本周日将开始发售春运首日的火车票。

目前，旅客可以选择五种方式购买火车票，分别是通过网络购票、电话订票、火车站窗口购票、手机APP客户端购票和自助售票机购票等几种方式。

本报今日推出年末火车票购票攻略，希望为您找到适合自己的购票方式。

网络购票提前添加联系人可缩短购票时间网络购票的方式是近两年最常被旅客使用的一种购票方法，选择网络购票的旅客需要先准备一台网速较快的电脑，并开通网银或购票时，登录网站，首次用此台电脑购票需要先下载压缩包，安装网站证书;首次购票旅客需要提前填写姓名电话注册，并激活网站的账号。

为了使购票更为顺畅，建议旅客先添加常用联系人，购票时可快速覆盖信息，缩短时间。

随后，旅客只需输入车次或输入起始站、终到站、发车日期，若有票，可点击预订。

确认订单后，进入支付页面，通过网银完成支付，并于发车前到售票口或代售点取票。

特别提示：60岁以上老人可优先安排下铺日前，12306的网络售票系统进行了优化调整，调整后系统能够自动识别年龄在60岁以上的旅客并优先安排下铺。

此外，针对多人同行一份订单的情况，系统也会自动分配相邻座位。

需要提醒旅客的是，此项优先必须在车票有富余的车次，才能实现优化功能。

还需要提醒旅客的是，订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。

单日取消三次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。

一个身份证号只能买一张票，一次最多能买5张车票。

优预售期逐步延长至60天，是最早发售车票的一种方式，旅客无需到现场排队，操作方便。

通过电脑，车次、到发时间、余票等各项信息一目了然;乘车前取票即可，无需另找时间取票。

劣须下载证书、注册;需要45分钟内用网银或银联支付;不适宜在非私人电脑安装网上支付票款证书。

火车票电话订票菜单语音提示1. 拨95105105电话订票客服号，按①进入订票流程，按②取消订单，按③查询信息。

2. 订票须知按①，订动车组、直达车、高铁车票按②，普通车车票按④，学生票按⑥，不限车次订票按⑦，快速订票请按⑧，返回上一层按0。

3. 按照车次订票请按①，发到站请按②。

4. 根据语音提示输入4位乘车日期，如2012年1月20日，则输入“0120”。

5. 有时系统会提示输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，照着输入就行（曾经碰到验证码不是在这个时间出现，可能会出现在输入车次之后或者其它位置，请注意）。

6. 接下来输入车次，输入除字母以外的车次号，按“#”号结束。

7. 按照语音提示分别输入乘车站编号（始发站输入①，其它站请仔细听语音）和到站编号（终点站输入②，其它站请仔细听语音）。

8. 根据语音提示选择席别，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。

9. 然后输入订票总张数，如果没有特殊票种要输入“*”。

号，否则按照语音提示进行操作。

这时候，系统会重复日期、车次、票数等信息，还是仔细确认一遍为好，确认按①，系统进行预处理。

10. 如果有票系统将要求输入身份证类型和号码，如果不是一张票，请按照语音提示顺序输入身份证类型和号码。

否则修改订票信息，或者返回上一层菜单，也可以通过返回上一层后再返回到最上层菜单。

14. 系统将根据您输入的信息进行订票处理。

如果订票不成功，您可以尝试预订其它日期的车票。

15. 如果订票成功，系统将分配给您一个订单号。

请记录订单号。

16. 订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内取票或者取消票，如果不及时取消且没有取票，那么就会影响以后的订票（曾经的规定，无法查看是否有更新）。

总之：如果打进去电话，请尽量不要挂机，也不要被动挂机（一个菜单说过三遍之后，系统自动挂机）。

特快车属于普通车，按④不是按②，我曾经犯过这个糊涂的错误。

仅供在北京订票时参考，因为这些只是订票之后凭记忆进行的总结，肯定会有不对或者和实际出入的地方，请大家谅解。

2013年春运购票指南共七张图，慢慢看，总有你需要的。

最后面还有详细的文字说明！2013年春运即将到来，今年铁路火车票购买有了新的变化。

今日，成都铁路局发布《2013年春运购票指南》，供广大市民参考。

车票预售期及起售时间◆互联网（）为1至20天（含当天、下同）；电话订票（95105105、96006）为4至20天；代售点为1至18天；车站除指定窗口（××号窗口或自动售票机）外为1至8天。

◆互联网、电话订票：最新一日动车组车票11:00起售；其余列车成都、成都东站9:00起售；重庆、重庆北站13:00起售；贵阳、达州站15:00起售；成都局其余车站16:00起售。

◆代售点、车站指定窗口：每日14:00开始发售第18日互联网购票、电话订票后剩余车票。

特别提醒：电话订票、互联网预售期优先2天，建议您首选电话和互联网方式订票,并注意最新一日举例说明：1月26日互联网可买当日至2月14日（正月初五）车票；电话订票可订1月29日至2月14日（正月初五）车票；代售点和车站指定窗口可买当日至2月12日（正月初三）车票。

95105105、96006电话订票◆订票电话：95105105、96006电话订票系统具有电话订票和信息查询等多项功能，采用自助语音提示，无人工干扰，操作简便，易学易懂。

四川省、重庆市、贵州省内境内可直拨，外省市拨打加区号028。

◆全国通取：所订车票可全国通取，订单号为10位数字，订票成功后请牢记订单号码。

◆订票时间：电话订票工作时间为每日7:00—23:00。

其余时段提供信息查询。

◆可订票种：全票、儿童票、学生票、伤残军警票。

◆取票地点：全国各车站联网代售点和车站窗口均可取票。

在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费、异地票不另收费）。

在车站人工窗口取票时，除按规定异地票收取5元/张手续费外，不另收费。

◆取票时间：当日12:00前所订车票，须在次日12:00前取票；当日12:00后所订车票，须在次日24:00前取票，逾期不取，所订车票自动取消。

（有大用的）95105105 电话订票操作流程(2010-01-21 10:17:38)转载▼标签：杂谈分类：实用首先拨通订票电话：95105105，然后根据语音提示：1为车票预订及取消；2为列车时刻查询；3为票价查询；4为余票查询；6为区号查询；8为一线通卡；9为订票投诉。

1、车票预订及取消：1为订票须知，2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单，8为查询订单信息。

（1）订票须知：1为动车组订票须知，2为普通订票须知，3为简易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知；（2）动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。

①按发到站订票：获取乘车站获取到站输入四位乘车日期获取发车时间范围要求选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧）输入订票张数输入小孩票张数（无小孩票请按0）选择车次复述订票信息确认订票信息请按1 处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）②按车次订票：输入四位乘车日期根据数字车次获取车次选择乘车站选择到站选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧）输入订票张数输入小孩票张数（没有请按0）复述订票信息确认订票信息请按1 处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）（3）普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。

①按发到站订票：获取乘车站获取到站输入四位乘车日期获取发车时间范围要求选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座）输入订票张数输入小孩票张数（无小孩票请按0）选择车次复述订票信息确认订票信息请按1 处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）②按车次订票：输入四位乘车日期根据数字车次获取车次选择乘车站选择到站选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座）输入订票张数输入小孩票张数（没有请按0）复述订票信息确认订票信息请按1处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）（4）简易订票：输入一张有效身份证号码获取乘车站获取到站输入四位乘车日期获取发车时间范围要求固定席别：硬座输入订票张数输入小孩票张数（无小孩票请按0）系统确定车次复述订票信息确认订票信息请按1 处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）（5）取消订单：输入订单号码，按#结束输入订票所用证件号码，字母以*代替，按#结束语音播报取消结果。

北京西站订票电话概述北京西站是中国北京市的一座重要的铁路客运站，位于北京市丰台区人民大街西侧。

作为京港澳高速铁路的起点站之一，北京西站是全国最重要、最繁忙的火车站之一。

如果您计划乘坐火车从北京西站出行，可以通过以下电话号码进行订票。

订票电话•官方订票电话：1230612306官方订票电话12306是中国铁路总公司推出的官方订票平台，提供了订票、退票、改签等功能，是乘坐火车的主要途径之一。

以下是12306官方订票电话相关信息：•服务电话：12306•工作时间：全天24小时•服务范围：全国范围内的火车票订购•订票方式：电话订票、网上订票、移动APP订票请注意，在繁忙的旅行季节，12306平台可能会出现订票难、网络拥堵等问题，建议提前规划行程并提前订票。

电话订票流程以下是通过12306电话订票的具体流程：1.打开手机或固定电话拨号界面，输入12306订票电话号码：12306。

2.拨通电话后会有语音提示，请根据语音提示按键选择相应服务。

3.选择订票服务后，系统会要求您输入相关信息，如乘车日期、始发站、终点站、座位类型、乘车人信息等。

您需要按照语音提示录入正确的信息。

4.录入信息完成后，系统会核实您提供的信息，确认后会告知您订票成功与否，如果订票成功，系统会给您分配一个订单号，请记下该订单号，以备查询、退票等操作。

5.订票成功后，您可以选择邮寄、自取或网上付款等方式进行票务取票。

请注意，电话订票需要提供正确的身份信息，如姓名、身份证号码等，否则可能导致订票失败。

注意事项•订票需提前规划，尤其是在节假日、暑期等旅游旺季，火车票供不应求，最好提前数周进行订票。

•建议在订票时提供备用车次、时间，以免出现无票的情况。

•电话订票需提供正确的身份信息，以免导致订票失败。

•在订票前，请准备好相关信息，如身份证号码、车次、座位类型等，以便顺利完成订票。

•根据12306官方网站的指引，可以在网上注册账号，用于更加方便地订票、查询等操作。

高铁售票流程及服务用语
一、高铁售票流程：
1、下载并打开12306的手机版，或者直接登录12306网站；
2、选择出发站点和到达站点，确认好出发日期后点击“查询车票”；
3、根据自己的需求选择自己要坐的车次和座位等级；
4、点击“添加乘客”，然后点击“选座位”；
5、点击“提交订单”，选择相应的付款方式即可。

服务用语：
二、服务用语
您好，欢迎您乘坐本次列车。

您里面请。

上午好，欢迎您乘坐本次列车。

您里面请。

中午好，欢迎您乘坐本次列车。

您里面请。

晚上好，欢迎您乘坐本次列车。

您里面请。

您好，请出示您的车票。

谢谢。

请收好您的车票。

请您随我来。

先生，这是您的座位您请坐。

请稍候。

先生，您的绿茶，小心烫!我可以为您做点什么吗？谢谢!
先生您好，洗手间在本车厢的前端左手边。

不客气，祝您旅途愉快!
先生您好，本次列车将在15点15分到达*南站。

感谢您乘坐本次列车。

欢迎您再次乘坐本次列车再见感谢您乘坐本次列车再见
请乘坐（）列车的旅客上车了。

请乘坐（）列车的旅客上车了。

列车前方到站是（）请到（）下车的旅客带好随身行李准备下车了。

前方到站是本次列车的终点站（），请所有旅客带好自己的随身行李准备下车了。

春节快到了，回家过年造就了具有中国特色的春运。

昨日是可购买春运火车票的第一天，回家的票怎么买？去哪里买更方便、更便宜？记者为您详细打探。

春节购票：火车篇预计热点线路和时间：洛阳火车站党群办的侯杰介绍说，今年春运从1月30日开始，而普通车票的预售期为10天。

21日起，洛阳火车站及车票代售点已开始发售春运车票。

他说，尽管距春运还有10天，但洛阳的客流量已经开始小幅上升，随着市内各大中专院校的陆续放假，预计首波客流高峰会在下周到来。

根据往年春运的经验，我市火车票最紧张的时候会出现在节后，具体时间为大年初三到正月十五。

届时，发往北京、上海等地的车票会比较吃紧，另外，因为洛阳开往重庆、成都的车次较少，这两地的车票也比较难买。

因此，前往这些地方的乘客要早做准备。

购票方式：车站售票大厅、电话订票、代售点今年可电话订票排几个小时队，到跟前了却被告知票没有了，这是不少人在春运购票时碰到的窝火事儿。

今年，郑州铁路局推出电话购票业务，或可避免类似情况的发生。

侯杰说，21日和22日，相关部门已对电话订票系统进行测试。

23日开始，洛阳市民可拨打郑州铁路局订票电话——95105105预订火车票。

订票电话按市话收费。

整个订票过程根据语音提示自动完成。

可订购包括普通车票、动车组车票和郑西客运专线的车票，乘客在订票时，既可以按发车站订票，也可以按车次订票。

具体方法为：拨打95105105接通后，语音会提示摁1号键选择电话订票，摁1号键之后，语音会继续提示输入身份证号码，输入身份证号码之后，语音会提示按发车站或按车次订票，旅客按语音提示逐一选择后，系统就会语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点。

在电话订票时，乘客最好先备好纸和笔，以免错过取票时间和地点。

26个代售点可购票除了在车站售票大厅购票外，目前，全市有26个火车票代售点，乘客可根据情况就近预订或购买车票。

瀍河回族区4个代售点，分别是启明东路287号代售点；中州东路249号代售点；龙泉西沟10号代售点；环城北路90号代售点。

火车票电话订票流程概述火车票电话订票是一种方便快捷的购票方式，特别适合没有互联网条件或不熟悉在线购票流程的人群。

本文将为大家介绍火车票电话订票的具体流程，以帮助读者了解如何通过电话订购火车票。

步骤第一步：查询火车班次和票价信息在进行电话订票之前，建议先查询火车班次和票价信息，以便提供准确的订票需求。

查询可以通过以下方式进行：•通过12306官方网站查询，获取对应火车班次、座位类型和票价信息；•拨打12306官方客服电话（例如12306客服电话：95105），咨询客服人员获取火车班次和票价信息。

第二步：准备订票所需信息在拨打订票电话之前，需要提前准备好以下信息：1.乘车人姓名：提供乘车人的姓名，按照身份证上的姓名填写。

2.乘车人身份证号码：提供乘车人的身份证号码，确保填写准确无误。

3.出发地和目的地：提供所要乘坐的火车的出发地和目的地。

4.乘车日期和时间：提供所要乘坐火车的日期和时间。

第三步：拨打订票电话根据查询到的电话号码，拨打相应的订票电话。

在与客服人员沟通时，需要清晰地说明自己的订票需求，并提供上述准备好的信息。

第四步：核对订单信息订票电话成功接通后，客服人员会核对您提供的订单信息，确保无误。

请仔细核对以下信息：•乘车人姓名和身份证号码；•出发地和目的地；•乘车日期和时间。

如果订单信息有误，要及时告知客服人员进行修改。

第五步：选择支付方式在确认订单信息无误后，客服人员会询问您的支付方式。

一般可以选择以下方式进行支付：1.在电话中提供银行卡号和密码进行支付；2.客服人员提供银行卡支付链接，您可以在电脑或手机上完成网上支付；3.客服人员提供支付宝或微信支付二维码，通过移动支付进行支付。

第六步：完成支付并获取取票信息根据您选择的支付方式，完成支付过程。

支付成功后，客服人员会提供给您取票的相关信息：•取票地点：火车站的取票窗口或自动售票机。

•取票方式：如果需要取纸质车票，客服人员会告知您如何凭借购票时提供的身份证原件在火车站取票窗口处领取；如果是电子票，客服人员会向您提供相关的电子票信息。

如对您有帮助，可购买打赏，谢谢火车票网上订票电话订票全攻略，官网导语：又到一年春运时，每年这个时候也是最痛苦的时候，火车票太难买，根本抢不到。

现把买票的一些心得记录下来，分享给大家，希望对大家有帮又到一年春运时，每年这个时候也是最痛苦的时候，火车票太难买，根本抢不到。

现把买票的一些心得记录下来，分享给大家，希望对大家有帮助。

购买火车票，铁道部火车票网上订票官方网站售票渠道仅限和电话95105105。

火车票订票提前要准备好的工具/原料网络订票能上网电脑一台，数台更容易成功。

网银用户网络订票付款。

电话订票能打电话的电话一台，数台更容易成功。

个人二代身份证1、订火车票前的准备提前1周因为订票的时间会因为春运的来临不断地调整，因此在这里建议大家提前一周就开始准备订票的一些事宜。

这样能更好地，更有针对性的订票，不会到时候手忙脚乱。

今年的预售期是20天，以下是网上有心人做的关于预售期买票时间的查询，大家要注意自己的购票时间哦。

根据自身情况，了解路线情况。

2、因为现在有高铁、动车（D）、特快（T）、直达（Z）、普通快车（K）多种线路，因此可以根据自己的目的地设定好路线。

常见有几种：1）一趟车直接到达。

这样的车票都会比较难买，因此要有其他路线的准备。

2）中途经过转车。

这样的路线，要考虑的情况便是取票问题，现在是实名制，因此取票问题会比较麻烦。

3）特殊情况：春运期间部分车次、站点限售，站站查询好过车次查询。

3、确定好路线后，要记录路线所需要的车次信息。

（针对电话订票）无论是电话订票还是网络订票，都需要通过车次来进行查询会比较方便，因此对路线上所生活中的小常识分享，对您有帮助可购买打赏。