关于流程的使用说明书

通达OA流程使用说明OA的英文释译为：office anywhere，通俗的翻译就是任何场所都能办公的系统。

OA系统与我们平常使用的QQ是一样的性质，只要有网络即可办公。

为了更好让大家熟悉OA，让OA能更好的服务于我们，使OA 能够普及化，特编制了本说明书，本说明书只是针对我们公司有关流程使用情况而编制，若有不尽之处，请各位同事指正！OA分为十二个大的模块，分别为：个人事务、工作流、行政办公、知识管理、人力资源、档案管理、CRM2010、项目管理、交流园地、公文管理、附件管理、系统管理。

各个模块内容里有不一致的工作流程，员工们可根据自己要交办的工作使用不一致的工作流程。

一、工作流1、电子邮件电子邮件在OA系统中具有内部进行邮件交流的功能，下图显示的是邮件发送、编写、查看方式当邮件发送出去后，在“已发送”中能够看到该邮件的发送状态，包含对方未阅读“”、对方已阅读“”与对方已删除“”三种状态。

其中，关于收件人没有查看的邮件，发件人还能够编辑修改或者删除。

所有邮件都能够导出“.eml”与excel格式备份，关于对方已经删除的邮件无法再实现编辑。

点击“再次发送”，则进入邮件编辑状态，并能够重新发送。

收件箱中能看到邮件的主题、状态、重要程度与附件等信息（附件信息务必要在邮件查阅完毕后才能显示出来），状态显示了新邮件与已读两种状态，重要程度则是发件人选择，在此处可见。

邮件查询提供对内部邮件的查询，能够通过邮箱、邮件状态、时间、主题、内容与附件所包含的关键词进行查询，其中内容最多能够选择三个包含关键词，如下图所示：2、内部短信发送内部短信的界面如下，在“收件人”中选择添加系统的人员名，在“短信内容”中输入将要发送的短消息内容，如若需要作为预定时间发送信息，则能够修改短消息发送时间，系统将在员工指定的时间将消息发送出去。

收信人很快能够收到短信，其屏幕上会弹出一个提示窗口，提示查看短信，收信人假如已看过该短信，点击“已阅”则不再提醒，可直接在下面的输入框中回复，点击“查看详情“则可直接进入短信链接页面。

3200NT Timer双罐流量型电子式3200NT Timer 操作手册常州新区全通机械设备有限公司江苏·常州常州市通江大道三井西小村25号丙单元401-1 邮编：213022电话：0519-******* 传真：0519-******* 手机：139********3200NT Timer主程序流程图注释:1. 将每日时间设为12:01 P.M.2. 同时按下Set Up和Set Down键，持续5秒钟.3. 每按循环键一次，显示内容更换一次。

所有内容显示依次显示以后，将回到运行状态。

4. 在显示目录可以由Set Up或Set Down设定5. 由于阀门程序的不同，有些选项不会显示，供选择设定。

当时间显示12:01 P.M.时, 同时按下Set Up和Set Down键，并保持5秒钟。

阀的模式：l例如：2750 控制阀[2750] = 默认模式2850 控制阀[2850]2900 控制阀[2900]2930 控制阀[2930]3130 控制阀[3130]3150 控制阀[3150]3900 控制阀[3900]再生流向：例如：顺流[ dF] = 默认状态逆流, 先吸盐[UfbF]逆流, 先注水[UFFF]系统类型例如：: 系统#4 时间延迟型[ 4tc] = 默认模式系统#4 流量即时型[ 4FI]系统#4 流量延迟型[ 4Fd]系统#5 流量即时型[ 5FI]系统#6 流量即时型[ 6FI]系统#7 流量即时型[ 7FI]系统#9 流量即时型[ 9FI]阀的位置例如：第一颗阀（主阀）[LEAd]第二，三，四颗阀（副阀）[ LAg] =默认注意：此项只在系统为#5, #6, #7,和#9 时显示。

远程信号开始再生：例如：不设置需要3分钟时间发信号开始再生注意: 系统容量, 容量安全因素, 供水的硬度,流量计的大小和计量泵输出设定将不会显示，相应功能不再具有。

显示单位形式例如: 加仑M3[RSoF] = 默认[RS-3][U--1] = 默认[U--4]3200NT Timer主程序流程图系统交换容量例如: 300,000 格令, 美制[C300] = 默认1,500,000 格令, 美制[Ct1.5]200 m 3度,米制 [C200]2,000 m 3度,米制[Ct2.0] = 默认容量安全因素例如: 不设置[cF- 0] = 默认系统容量减少10%[cF10]供水的硬度例如: 15 格令/加仑, 美制[H-15] = 默认 30 度, 米制[H-30] = 默认再生时间：例如: 凌晨两点再生[2:00] = 默认注意: The P.M. indicator display must be off for A.M.再生天数：例如: 不设置每7天再生注意: [AOFF]是系统4时钟再生控制方式的默认设置。

流程使用说明书怎么写
编写流程使用说明书可以按照以下步骤进行：
1.确定目标：明确流程使用说明书的目标和目的，例如帮助用户更好地理解
和使用某个流程或系统。

2.确定受众：确定流程使用说明书的受众，例如新员工、现有员工、外部合
作伙伴或其他利益相关者。

3.确定内容：根据目标和受众来确定流程使用说明书的内容，例如流程图、
流程步骤、流程说明、注意事项等。

4.编写流程图：使用流程图来展示整个流程的各个步骤和环节，让读者对整
个流程有一个整体的认识。

5.编写流程步骤：详细描述每个步骤的执行内容、责任人、时间、资源等，
让读者了解每个步骤的具体操作方法和要求。

6.编写流程说明：对每个步骤进行解释和说明，包括目的、输入、输出、相
关系统或工具的使用方法等。

7.编写注意事项：根据经验或教训，列出使用该流程需要注意的事项，例如
风险点、易错点、关键点等。

8.格式和排版：使用简洁明了的语言和格式，使读者能够快速了解和掌握流
程使用说明书的内容。

可以使用图表、列表、示例等方式来辅助说明。

9.审核和修改：对流程使用说明书进行审核和修改，确保内容的准确性和完
整性，避免出现漏洞或不必要的错误。

10.发布和使用：将流程使用说明书发布到相关人员手中，确保他们能够方便
地查阅和使用。

同时，要根据实际情况不断更新和完善流程使用说明书，以适应变化的需求和工作条件。

关于流程图图示是否有国际间认同定义，我也曾请教过一些专业人士,但似乎没有一致的定论。

以目前微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smart draw，国内也有些产品，因此我的做法是基础图示如开始（六角菱型)、过程(四方型)、决策(菱型）、终止（隋园型）掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好.例子:一、国际通用的流程图形态和程序:开始(六角菱型）、过程（四方型）、决策（菱型）、终止(椭圆型）。

在作管理业务流程图时国际通用的形态：方框是流程的描述;菱形是检查、审批、审核（一般要有回路的）；椭圆一般用作一个流程的终结；小圆是表示按顺序数据的流程;竖文件框式的一般是表示原定的程序；两边文件框式的一般是表示留下来的资料数据的存储.流程图符号流程图符号是专门用来画图的,其中有流程图，里面有符号的解释。

1 含义2 符号约定3 说明4 参考资料流程图符号-含义不管什么符号,都需要给它定义,定义行为是由制定人予以完成的,要完成这项工作不应该先定义符号代表什么,而应该在做到组织结构或者作业流程心中有数后进行归类，根据归类采用不同的符号加以区分.另外,我所见过的很多有效组织结构图都是一种符号到底的,他们采取的是多重互联回形目录树的形式,也很有效阿。

这也佐证我的观点.为了让您的新构架流程图不至于让他人难于理解，建议最好不要因采取过多的符号加以分类而造成实施人难以理解。

另外，还建议您在采取分类后将在流程图的下方添加注解。

其实，没有哪个企业会因一图而兴，关键靠的是实施和控制（重点包括环节控制).图再好,别人看不懂又有什么用呢？没有实施过程的监控与指导又会起多大效力呢?以微软产品visio应用最多，当然国际上也有专业的smartdraw，国内也有些产品,因此我的做法是基础图示如开始(六角菱型）、过程(四方型）、决策(菱型）、终止（隋园型）掌握著，其它也就自已和别人知道什么意义就可以，当然能自已在流程图面上说明图示定义那就更好。

工作流程说明书范本一、引言工作流程说明书是为了有效地组织和管理工作流程，确保各项工作有序进行而编写的一份指导文件。

本文将详细介绍一个通用的工作流程说明书范本，以供参考和使用。

二、背景工作流程说明书是为了使工作流程更加简化、高效、规范化而编写的。

它旨在提供一个详细的步骤指南，以便员工在工作中能够清楚地了解和按照规定的程序进行操作。

三、工作流程说明1. 确定目标和任务在工作开始之前，需要明确工作的目标和任务。

确定工作的要求、期限、可行性等因素，并将其明确传达给相关人员。

2. 制定工作计划在确定目标和任务后，制定一个详细的工作计划。

计划包括工作的时间表、资源需求、任务分解等，以确保工作能够按照计划有序进行。

3. 分配责任和权限将工作任务分配给相应的责任人，并明确他们的权限和责任范围。

确保每个人都清楚自己的角色和职责，并有足够的权限进行工作。

4. 进行工作在按照工作计划进行工作之前，需要进行必要的准备工作，包括收集所需材料、调查研究等。

然后按照计划逐步进行工作，并及时记录工作的进展情况。

5. 沟通与协作在工作流程中，沟通和协作是非常重要的环节。

及时与相关人员进行沟通，并协调各个环节的工作进展。

确保信息的畅通和协作的高效。

6. 监督和控制在工作进行的过程中，需要进行监督和控制，以确保工作的质量和效率。

对工作进行定期的检查和评估，并进行必要的调整。

7. 结果评估与总结在工作结束后，需要对工作结果进行评估和总结。

分析工作的成果和不足，提出改进的方案和建议，为下一次工作做好准备。

四、注意事项1. 确保工作流程的合理性和可行性。

2. 确保工作流程的透明性和一致性。

3. 必要时进行培训和指导，以确保员工了解并能够按照工作流程进行操作。

4. 定期审查和更新工作流程，以适应工作环境的变化和需求的变化。

5. 建立反馈机制，收集员工的意见和建议，不断改进工作流程。

五、结论工作流程说明书是组织和管理工作流程的重要工具，它能够帮助员工更好地理解和执行工作流程。

山西电网新能源场站涉网试验流程使用说明一、涉网试验申请1．当前任务中有涉网试验申请流程时，为收到流程，收到流程后5个工作日内填报申请。

过期后不可上报。

2．进去流程申请单后，双击新能源场站申请情况，填写本季度是否进行涉网试验申请（如下图），如果进行涉网试验申请，点击新建按钮，填写申请书和填报人姓名，申请书的名字格式为***风电场（光伏电站）****年*季度《风电场涉网试验申请书》（例如：月明山风电场2014年3季度《风电场涉网试验申请书》），填写完后点击保存（绿色框标注）；如果不进行涉网试验申请，不新建；填写完后点击保存（红色框标注），点击发送。

3．试验计划发布后，新能源电站下载《山西电网新能源场站**季度涉网试验计划》，准备涉网试验。

二、涉网试验临时申请如果新能源电站因为特殊情况需要临时申请涉网试验，如下图操作。

三、涉网试验流程管理1．下图为涉网试验流程。

2. 新能源电站上报涉网试验方案。

新能源电站应根据试验计划时间,提前八个工作日向调控中心提交现场测试方案、动态无功补偿装臵主要参数确认单，审核通过后，履行办理工作票报批手续。

以pdf格式上传，并提交审核。

命名格式为：***风电场***年***季度****试验项目方案；***风电场***年***季度动态无功补偿装臵主要参数确认单。

3.风电场申请工作票调度审核通过后，申请工作票，申请工作票的时间为计划时间提前4个工作日。

各新能源场站将提票时间、工作票中申请的开始时间和结束时间填报流程，如果无法申请到工作票或其他原因，填写延期申请原因。

发送水新处专责审核。

由于现场安全因素和风力等自然因素导致试验未能按计划执行，需作临时调整，应将情况当日报调控中心，并上报延期申请。

发送时需要注意发送选项，（1）如果本次试验因特殊原因不能开展，需上挂加盖公章，负责人签字的延期申请，并选择调度审核延期。

以pdf格式上传，并提交审核。

命名格式为：***风电场***年***季度****试验延期申请。

.....XXXX股份有限公司XXX流程说明书流程模块xxx流程 owner xxx流程编号xx- xx- xx- xx-xx 流程版本Vx.x拟稿部门xxx生效日期xx 年 xx 月 xx 日修订记录序号版本修订人修订日期修订内容批准人1V1.0xxx2016-7-10核心内容只写变化点及理由，如为新制订流程，则可以写“新增”xxx2 ...........XXX流程一、流程目的（标题格式：黑色、宋体、小四、段后 6 磅、行间距固定值 22磅）1）流程目的是流程反映业务本身的目的不是写这份流程的目的；2）通常包括两类：① 代表公司去控制流程各类风险，比如控制合同违约风险；② 从客户角度思考，为满足客户的核心需求，流程需要提供的价值或目的；3）识别方法： 1）识别流程客户—— 2）识别流程客户关键需求——3）确定流程目的；（正文格式：黑色、宋体、小四、行间距固定值 22 磅）二、适用范围适用范围可以从产品、区域、客户、业务类别等维度来定义，其本质是根据考虑到同一流程多种分类，明确本流程适用于哪一种场景；三、术语解释术语解释是说明一些不常用或在此文件中具有特别意义的用词之意；若没有，可填无；四、关键角色及职责序号关键角色职责描述对应岗位.....对于多岗位对应一个对于多岗位对角色，建议使用角色应一角色时，除了规定角色需承担的任务，还要明确该项角色在流程1名称；对于岗位与角要明确岗位与中承担的责任 ;色一一对应时，可以角色匹配规直接用岗位代表角色则；23......五、流程边界流程起点流程终点输入输出本流程的触发点，通过包本流程结束后产生的本流程结束后产生的括触发事件与触发时间两本流程结束后产生的状态，状态，比如发票已开状态，比如发票已开类，比如收到客户投诉电比如发票已开出;出 ;出;话时 / 每月 9 号六、流程图以 VISIO 软件画跨职能流程图，示例如下：年度规划流程企管中心年度规划工作组董事长集团战略委员会集团总部各中心各控股子公司001启动年度规划工作002年度规划工作前期筹备003年度目标及战略重点决策004战略意图宣讲及工作部署005005目标及策略规目标及策略规划提案划提案006进行年度经营策略研讨007007007进行战略主题进行战略主题进行战略主题研讨研讨研讨008战略主题决策009009各主题执行思各主题执行思路及策略梳理路及策略梳理010010010召开执行思路及召开执行思路及召开执行思路及策略质询决策会策略质询决策会策略质询决策会011编制年度战略R1规划白皮书012审核年度战略规划白皮书013Y NR1审批年度战略通过？规划白皮书七、流程说明角色 / 任活号活名称活内容描述入 / 出限部1、表述方式 XX0011、三方面内容：理顺接口（活动的接口，为保证获取时长内或 XX 时与制度的接口、职责的接口等）、管控要或提供信息须与流程点之前求（关键的动作、关键的规则 / 要求）、指与流程图一的准确和全图顺序一2、对于须与流程图导操作；致，多角色面性、方便致如果是面向客中活动名称 2 、活动描述可参考如下句式：在 xxx时可以明确查询和记关键节户服务一致；时，由 XXX 岗位负责，按 XXX 步骤和 XXX谁主控，谁录，当前活点，须标的流方式操作，执行 XXX 规则或参照《XXX 制参与动需要使用识为 *，按程，必度》XX 条款，完成之后进入XX 活动；的表格或模顺序编须明确（参照 5W1H 的规则）板；号；各节点时效标准002*003⋯⋯七、流程绩效指标 (选填 )1）可以从时间、成本、质量、风险、客户满意、资源使用效率等方面来设置流程绩效指标2）绩效指标的设置要考虑经济性，尽量找到价值大，统计成本低的指标，不能够陷入指标之中3）流程绩效指标不是必须的，条件不成熟可以暂不设置；序指名称指定 / 算公式目周期数据提供部考核象号12八、相关文件包括：上、下游流程说明文件、本流程需参考的相关管理制度；九、附件支持本流程的文件，包括：操作指导书，表格 / 模板，checklist 三类；。

操作步骤详解与流程说明书一、引言操作步骤详解与流程说明书旨在提供准确而详尽的操作指导，以便读者能够按照给定的步骤顺利完成特定任务。

本文将重点介绍流程的各个环节并提供相应步骤说明，同时确保文章排版整洁美观、用语通顺，以提升阅读体验。

二、问题描述在开展特定任务前，我们需要确切地了解所需操作的具体流程，以便能够高效地实施。

下面，我们将详细介绍操作步骤，并提供相应说明。

三、操作步骤1. 步骤一在此步骤中，我们将展示开始操作之前的准备工作。

（1）说明一：仔细阅读任务要求和相关材料，确保对任务的整体要求有充分了解。

（2）说明二：收集所需的工具和材料，确保在操作过程中不会中断或延误。

（3）说明三：检查设备和设施是否正常运行，确保操作环境良好。

2. 步骤二第二步是具体操作的核心部分。

在这里，我们将详细介绍操作流程。

（1）说明一：对每个操作步骤进行逐一描述，确保读者了解每个步骤的具体内容。

（2）说明二：提供操作所需的各项指标、数值或参考值，以便读者能按照要求进行实施。

（3）说明三：提示可能出现的风险或困难，并提供相应解决方案，以确保任务能够顺利完成。

3. 步骤三第三步是操作之后的总结和收尾工作。

在这一部分，我们将介绍如何进行结果评估和后续处理，以及如何确保操作过程中的及时反馈。

（1）说明一：对操作结果进行评估，并根据预期目标判断其是否符合要求。

（2）说明二：总结并记录操作过程中的重要信息和关键细节，以备后续参考。

（3）说明三：提供操作后的处理措施和建议，以确保操作的全面完成。

四、注意事项在操作步骤详解与流程说明书中，为了确保读者能够准确理解并顺利完成任务，请注意以下几点：1. 使用清晰明了的语言，尽量避免使用专业术语，或在使用时提供相应解释；2. 图文并茂，配以图表和示意图，以帮助读者更好地理解操作过程；3. 强调操作的安全性和环保性，并提供相应的操作规范和防护措施；4. 如果可能，提供常见问题解答，以解答读者在操作过程中可能遇到的疑问；5. 结尾处可以对整个操作流程进行一个简要回顾，强调操作的重要性和可能带来的影响。