物业公司商业项目管理策划方案

物业公司项⽬管理⽅案范⽂（精选5篇）物业公司项⽬管理⽅案范⽂（精选5篇） 为了确保事情或⼯作扎实开展，时常需要预先开展⽅案准备⼯作，⽅案具有可操作性和可⾏性的特点。

你知道什么样的⽅案才能切实地帮助到我们吗？以下是⼩编收集整理的物业公司项⽬管理⽅案范⽂篇），欢迎阅读与收藏。

（精选5 优质的物业管理是吸引客户的法宝，是经营者创造收益的源泉；⽽良好的经营效益⼜为物业管理提供了资⾦⽀持，以经营引导管理、以管理促进经营，⼆者相互依托，相互促进。

商务写字楼是随着经济的⾼速发展，为满⾜⾼效、舒适的办公环境需要⽽产⽣的⼀种房地产商品。

其商品属性从客观上要求物业服务公司要围绕经营实施科学化、专业化的管理服务,使物业实现保值增值。

⼀、组织加构的设定 （见附表⼀） ⼆、物业公司的⼯作职能 1．制度管理：制定物业公司⽇常⼯作的流程，⼯作秩序，制定相关的运营管理制度。

2．财务预算：参与物业公司的整体的运营成本费⽤，拟定写字楼对外出租收⼊及租⾦预算。

3．决策⼯作：分析各项⼯作任务及经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。

4．协调⼯作：协调各部门之间的关系，协调⼊驻业户公共关系。

5．业主管理：制定管理相关规定及程序，协助业主办理进场、撤场⼿续，督促业主服从各项管理制度。

6．监管⼯作：监管各业主运营情况，定期分类各类报告，了解员⼯⼯作表现、⼈员变动、掌握商户经营情况，改善⼯作流程。

7．业主服务：巡视物业公司员⼯提供之业主服务态度、服务技巧等，若有业主投诉，细⼼聆听、查明因由，及时解决问题及投诉，保持写字楼之信誉及形象。

8．营销⼯作：配合制定全年营销租凭计划，执⾏各项营销活动，参与营销推⼴活动之推⼴计划及实施。

9．培训⼯作：对招商主要营销⼈员进⾏培训，如⽇常⼯作程序，商户沟通技巧等， 10．培养物业公司员⼯团队精神：倡导彼此信任、友好⼀致、团结互助、精诚合作的⼯作氛围。

三、本司的发展⽅向确定 物业管理企业正逐步⾛向市场化、规范化，⼀些依靠开发商“过⽣活”的襁褓之婴，也慢慢⾛出保护伞，逐渐⾛向市场化。

商业物业管理方案(6篇)商业物业管理方案1一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。

由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。

二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。

并使物业功能发挥，力促某小区物业保值增值。

树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。

因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。

四、人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。

预计16名员工(按整个小区交付时设计)。

序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。

2经营部主任1具体经营事务、人事等。

3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。

财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。

5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。

6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。

7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。

员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。

培训率100%。

五、经营预测a)经营收入：19.14万元(年度，以下省略)l物业管理费：11.34万元应收12.6万元30000x12x0.35=126000(元)预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费：0.5万元l特约服务：5.8万元l其他收入：1.5万元b)支出：20.25万元l人员工资福利：14万元l办公费用：2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用：1.5万元l税金：1.05万元l不可预见费用：1.2万元c)润亏：-1.11万元d)物业接管期间前期投入：10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月xM2(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理112002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600工资总额合计：9600元/月;115200元/年福利：115200x23%=26496(元/年)合计：14..17万元/年(2)公用设施设备维修及保养费：1.5万元(3)绿化管理费：绿化率45%1.04万M2x1元/年xM2=1.04万元(4)清洁卫生费：2人x12月x80元/月x人=0.192万元(5)安全护卫费：7人x200元/年x人=0.14万元(6)办公费：按管理人员工资总额25%计算5.52万元x25%=1.38万元(7)固定资产折旧费：按10%计算即1万元(8)税费：按营收5.5%缴纳即1.052万元(9)保险费：暂不投保(10)合理利润：按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月xM2。

物业商业工程管方案一、引言随着城市化进程的加速以及人们生活水平的提高，商业地产项目也日益增多。

物业商业工程管理作为商业地产项目管理的重要组成部分，其具有重要意义。

良好的物业商业工程管理方案能够为商业地产项目的建设和运营提供有力保障，保证项目的顺利进行和成功营运。

本文就物业商业工程管理方案进行了全面的研究和分析，并提出了相应的管理措施和建议，旨在为商业地产项目的成功实施提供有力支持。

二、物业商业工程管理方案的目的和意义1. 目的物业商业工程管理方案的目的在于通过规范的管理模式和有效的管理措施，提高商业地产项目的建设质量、运营效率和服务水平，实现项目的可持续发展。

2. 意义良好的物业商业工程管理方案有利于提高商业地产项目的整体经济效益和社会效益，降低项目的运营成本，增强项目的市场竞争力，提升企业形象和品牌价值，为投资者、业主和用户提供优质的项目服务和产品体验。

三、物业商业工程管理方案的基本原则1. 立足于市场需求物业商业工程管理方案应该始终以市场需求为导向，紧密结合市场需求和项目定位，制定相应的管理策略和服务标准，实现项目供给与市场需求的良性互动。

2. 服务至上物业商业工程管理方案应注重提升服务质量，以用户体验为核心，倡导“以人为本”的管理理念，全面提升项目的服务水平和客户满意度，实现“服务至上”。

3. 持续创新物业商业工程管理方案应该促进创新意识和创新能力的培养，鼓励员工不断学习和实践，注重技术创新和管理创新，提高项目的竞争力和持续发展能力。

4. 风险控制物业商业工程管理方案应该加强风险管理意识，建立健全的管理体系和规章制度，加强安全生产和环境保护，有效防范和化解各类风险，全面提高项目的安全性和稳定性。

四、物业商业工程管理方案的主要内容1. 建设阶段管理在商业地产项目的建设阶段，物业商业工程管理方案应重点关注以下内容：（1）项目规划和设计根据项目的定位和市场需求，制定项目建设规划和设计方案，注重项目的功能性、美观性和实用性，确保项目能够适应市场需求和未来发展。

项目物业管理方案第1篇项目物业管理方案一、项目背景随着城市建设不断发展，物业管理在保障住宅小区、商业综合体等项目的安全、舒适、便捷方面发挥着日益重要的作用。

为确保本项目的高效运营与可持续发展，提高物业服务质量，现根据国家相关法律法规及本项目实际情况，制定如下物业管理方案。

二、管理目标1. 规范物业管理行为，保障业主合法权益。

2. 提高物业服务质量，营造和谐、舒适的生活环境。

3. 提升项目整体形象，增强项目竞争力。

4. 合理控制成本，实现项目可持续发展。

三、组织架构1. 设立物业管理公司，负责项目的日常管理工作。

2. 设立项目管理部、客户服务部、工程维修部、保安部、财务部等职能部门，确保项目各项工作的有序开展。

四、管理内容1. 项目管理部（1）负责制定项目年度工作计划，并组织、协调、监督各部门开展工作。

（2）建立健全项目管理制度，确保项目合法合规运营。

（3）定期对项目进行巡查，发现问题及时整改，确保项目安全、舒适、便捷。

2. 客户服务部（1）负责业主入住、装修、搬迁等手续的办理。

（2）受理业主投诉，协调解决业主问题，提供优质客户服务。

（3）定期开展社区文化活动，营造和谐社区氛围。

3. 工程维修部（1）负责项目公共区域及设施的日常维护、保养、维修工作。

（2）建立健全设备设施档案，确保设备设施安全、正常运行。

（3）制定应急预案，及时处理突发性设施故障。

4. 保安部（1）负责项目安全保卫工作，确保项目安全无隐患。

（2）制定并落实消防安全、交通安全等管理制度，提高安全管理水平。

（3）定期开展保安人员培训，提高保安队伍的整体素质。

5. 财务部（1）负责项目财务预算、决算的编制和执行。

（2）建立健全财务管理制度，确保财务合法合规。

（3）对项目收入、支出进行严格审核，合理控制成本。

五、服务标准1. 物业服务人员需具备相关职业资格证书，持证上岗。

2. 物业服务人员统一着装，佩戴工牌，保持仪容整洁。

3. 物业服务热线24小时畅通，确保业主需求得到及时响应。

商住项目物业管理方案一、项目概况商住项目是指将商业和居住功能结合在一起的综合性建筑项目，通常包含商业综合体和住宅区域。

商业综合体包括商场、餐饮、娱乐等商业设施，而住宅区域包含住宅楼和配套设施。

商住项目的物业管理工作需要兼顾商业和居住两方面的需求，因此需要专门的管理方案来确保项目的高效稳定运行。

二、物业管理方案1. 物业管理组织商住项目的物业管理组织应当由专业化的管理团队承担，建立专门的商住物业管理公司或者委托有经验的第三方管理公司进行管理。

管理公司应当拥有丰富的商业和居住物业管理经验，能够全面负责商住项目的日常运营和维护工作。

2. 物业管理服务内容商住项目的物业管理服务内容应当包括但不限于以下几个方面：（1）商业综合体管理：包括商场、餐饮、娱乐等商业设施的日常运营管理，如租赁管理、场地维护、商户招商等工作。

（2）住宅区域管理：包括住宅楼、停车场、绿化、安全等方面的日常维护管理，如保洁服务、安保巡查、绿化养护等工作。

（3）项目设施管理：包括电梯、空调、供水、供电等项目设施的维护管理，确保项目设施能够正常运行。

（4）客户服务管理：包括商住项目内居民和商户的服务，如投诉处理、活动组织、社区服务等工作。

（5）安全管理：包括项目内的消防安全、交通安全、环境卫生等方面的管理工作，确保项目的安全和环境质量。

3. 物业管理机构商住项目的物业管理机构应当设置完善的组织结构和管理制度，确保管理工作的执行效率和质量。

应当设立管理部门、客服部门、维修部门等相应的职能部门，建立健全的管理制度和操作流程。

4. 人员配备商住项目的物业管理工作需要充足的人员配备，确保项目能够高效稳定地运行。

管理公司应当配备经验丰富的管理人员和专业技术人员，进行定期培训，提高员工的管理水平和服务意识。

5. 财务管理商住项目的物业管理需要进行严格的财务管理，确保物业费用的合理支出和财务透明。

管理公司应当建立严格的财务核算和监管制度，定期对物业费用进行清晰的报表公示，接受业主监督和审查。

华润商业物业管理方案一、引言作为国内知名的物业管理公司，华润商业物业管理有限公司一直致力于为客户提供优质的物业管理服务。

我们拥有一支经验丰富、专业素质高的管理团队，以及先进的管理理念和科学的管理制度，能够为客户提供全方位的物业管理服务。

在管理方案中，我们将详细介绍华润商业物业管理的管理理念、服务项目、管理流程和管理保障机制，希望能够得到您的信任和支持。

二、管理理念华润商业物业管理有限公司一直秉持“客户至上，服务第一”的经营理念，旨在为客户提供高品质的物业管理服务，为客户创造更大的价值。

我们注重以客户需求为导向，不断优化服务内容，提高服务质量，满足客户不同的需求。

我们相信，只有不断提升自身的服务水平，才能够赢得客户的信任和支持。

三、服务项目1.物业维护保养华润商业物业管理有限公司将对物业进行全方位的维护保养工作，包括大楼外墙、地面、设施设备等的定期检查和维修，保障物业的良好状态。

我们将建立完善的巡检机制，及时发现并处理各类问题，确保物业设施的长期使用。

2.环境卫生管理我们将对物业的公共区域进行定期清洁和维护，确保环境卫生良好。

同时，我们将加强对客户投诉的响应速度，及时解决环境卫生问题，提高客户的满意度。

3.安全管理华润商业物业管理有限公司将确保物业内部和周边环境的安全，建立完善的安防设施和管理制度，保障客户的人身和财产安全。

4.客户服务我们将建立健全的客户服务体系，提供24小时不间断的服务，及时解决客户的各类问题和需求。

我们将通过电话、网络等多种渠道为客户提供便捷的咨询和服务，提升客户的满意度。

5.人力资源管理华润商业物业管理有限公司将建立一支专业化的物业管理团队，为客户提供高效、精准的服务。

我们将加强员工的培训和管理，提高员工的综合素质和服务意识，以达到为客户提供优质服务的目标。

四、管理流程1.接收客户需求客户通过电话、网络等方式向我们提出各类需求和问题，我们将积极响应并及时记录客户的需求。

2.处理客户需求我们将根据客户需求的不同性质，分配专业的工作人员进行处理，确保客户的需求得到及时的解决。

万科商业物业管理方案一、背景介绍万科作为中国领先的房地产开发和物业管理公司，一直以来致力于打造高品质的商业物业项目。

万科商业物业管理方案致力于提供商业物业的全方位管理服务，确保商业物业的运营顺利进行，为客户创造最大化的价值。

本方案旨在介绍万科商业物业管理方案的主要内容，包括物业管理服务范围、团队建设、管理系统和技术支持等方面的内容，旨在为客户提供全面细致的管理服务。

同时，通过精细化管理和创新管理方式，提升商业物业的价值和运营效率，满足客户的多样化需求。

二、物业管理服务范围1. 商业物业安全管理：建立健全的安全管理制度，确保商业物业的安全运营，包括消防安全、交通安全、食品安全等方面的管理。

2. 环境卫生管理：定期对商业物业的环境卫生进行检查和整治，保证商业区域的整洁美观，提升商业区域的形象。

3. 设备设施管理：对商业物业内的设备设施进行定期检修和保养，确保商业物业设备设施的正常运转。

4. 物业保洁管理：提供专业的物业保洁服务，确保商业物业内外的清洁卫生。

5. 人员管理：招聘和培训专业的物业管理人员，确保商业物业的运营管理流程正常进行。

三、团队建设万科商业物业管理方案拥有一支高效专业的物业管理团队，拥有丰富的商业物业管理经验。

团队成员拥有丰富的管理知识和专业技能，能够对商业物业的各项管理工作有条不紊地进行管理。

同时，团队成员之间具有良好的协作能力，能够有效地协同工作，为客户提供高效的管理服务。

四、管理系统1. 精细化管理：通过建立科学的运营管理系统，对商业物业的各项运营管理工作进行精细化管理，确保商业物业的运营效率和服务质量。

2. 创新管理：不断创新管理方式和管理理念，提升商业物业的管理水平和客户满意度。

3. 服务质量管理：建立全面的服务质量管理体系，对商业物业的各项服务进行全面、细致的管理和监督，从而提升商业物业的服务质量。

五、技术支持1. 信息化管理：通过引入现代化的信息技术，构建信息化管理平台，实现商业物业的信息化管理和监控。

物业公司项目商业计划书本商业计划书旨在介绍物业公司项目的概况、目标和愿景。

以下将阐述项目的核心业务和服务范围。

概况物业公司项目致力于提供全面的物业管理和维护服务。

我们拥有专业的团队和经验丰富的管理人员，以确保物业的良好运营和维护。

我们将与业主和租户密切合作，为他们提供优质的物业管理服务。

目标我们的目标是成为物业管理行业的领先者，以优质的服务和创新的解决方案赢得客户的信任和满意度。

通过有效的资源管理和高效的运营，我们将提高物业价值，提供安全、舒适和宜居的环境。

愿景我们的愿景是通过专业的物业管理，为客户创造价值并推动社区的发展。

我们将不断提升自身实力和专业水平，以成为经济、环境和社会可持续发展的推动者。

核心业务物业公司项目的核心业务包括但不限于以下方面：物业管理：监督和管理物业设施、设备的维护、保养和修复工作。

提供快速响应和高效管理，以确保物业的正常运营。

租赁和销售：租赁和销售物业单位，包括商业、居住和办公空间的租赁和销售服务。

通过市场营销和推广策略，吸引租户和买家，并促成成功的交易。

社区管理：提供社区管理服务，包括维护公共区域的清洁和安全，组织社区活动，维护社区治安和秩序。

财务管理：负责物业项目的财务管理和预算控制，确保资金的有效使用和报表的准确性。

服务范围我们的服务范围涵盖物业管理的各个方面，包括但不限于以下内容：设施维护和管理安全和保安服务绿化和园艺管理垃圾处理和清洁服务会议和活动策划财务和预算管理租赁和销售服务客户服务和投诉处理通过提供全面的物业管理和维护服务，物业公司项目将为客户创造价值，并致力于打造舒适和可持续发展的物业环境。

本节将对物业市场进行分析并展望其前景。

物业市场是一个持续增长的行业，随着城市化进程的不断推进，物业管理需求不断增加。

目前，在我国，物业市场的规模已经相当大，并且仍在稳步增长。

这主要受到以下几个因素的影响：城市发展：由于人口增长和经济发展，城市面积不断扩大，需要大量的物业管理服务来满足居民和商业用途的需求。

物业项目部运营方案一、项目概况1.1 项目背景我公司负责运营的物业项目是一处大型综合性商业物业，位于城市中心地段，总建筑面积达到10万平方米，包含商业楼、写字楼和住宅楼。

项目周围有大量居民区和商业街，交通便利，是市中心繁华地段的商业中心。

1.2 项目目标本次运营方案的目标是提高项目的整体运营效率，改善物业服务质量，增加项目的商业价值和社区活力，使项目成为市中心区域的旗舰物业，提高项目的知名度和商业吸引力。

二、运营方案2.1 建立有效的管理体系首先，我们将建立完善的项目管理体系，明确各职能部门和人员的职责和权限，建立科学的绩效考核体系，激励员工工作积极性和主动性。

同时，加强项目管理团队的培训和学习，提升管理水平和服务质量。

2.2 强化客户服务客户服务是物业管理的重中之重，我们将建立24小时客服热线，实行专人负责制度，做到快速响应、及时处理各类问题和投诉。

同时，我们将推行“定期回访”制度，了解客户对服务的需求和意见，及时改进服务。

2.3 加强安全管理我们将加大对项目周边治安的巡视力度，引入智能化安防监控设备，提升项目内部和周边的安全保障水平。

建立全天候安全巡查制度，确保住户和商户的人身和财产安全。

2.4 提升项目品质我们将定期对项目的公共区域进行清洁和维护，引入绿化美化计划，打造优美宜居的环境。

在商铺招商方面，我们将引入更多的优质商户，丰富项目的商业业态，提升项目的商业吸引力和影响力。

2.5 创新服务模式为了更好地满足客户的需求，我们将不断开发创新的服务模式，例如引入智能物业管理系统，实现信息共享和智能化服务；建立社区合作伙伴关系，为住户提供更多元化的生活服务。

2.6 强化宣传推广项目形象和知名度的提升需要有力的宣传推广。

我们将制定综合的宣传方案，包括互联网广告、线下活动、社区宣传等，提高项目的曝光率和吸引力。

2.7 提高综合管理水平最后，我们还将在节能环保、成本控制、风险管理等方面提升综合管理水平，做到经济效益和社会效益的双赢。

商业物业管理方案大全（8篇）商业物业管理方案1商业项目物业管理办法（试行）第一章总则第一条为了理顺管理，明确商业项目在招商运营、物业管理中各相关单位的业务关系，明确权责，特制订本办法。

第二条本办法所称商业项目包括社区底商、会所、运动中心、集中式商业（含恒大影城）、商业综合体等。

第三条本办法适用于由地区物业公司接管的项目。

第二章交付前管理第四条物业服务费定价地区物业公司负责商业项目物业服务费成本测算，充分与地区公司营销部、省级商业管理公司或综合体管理公司沟通协商，拟定物业服务费标准，按集团相关制度报批。

第五条前期介入物业服务集中式商业（含恒大影城）、商业综合体需地区物业公司提供前期介入物业服务的，服务期间产生的人工综合成本在地区公司列支，物料、清洁绿化、设备设施维修保养、水电、办公、行政报批等费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账，具体按地区公司相关制度报批。

第六条制定现场物业管理方案集中式商业（含恒大影城）、商业综合体开业前3个月，地区物业公司须根据集团批复的收费标准，制定开业后现场物业管理方案（包括服务内容、标准、流程、人员配置、停车管理等），经省级商业管理公司或综合体管理公司审核后报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后执行。

第七条前期资料准备1、地区物业公司须在商业项目招商启动前完成《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》定稿，地区公司、省级商业管理公司或综合体管理公司与商户签订商业物业出售（或出租）相关协议时，一并与业主（或租户）签订《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》，并移交地区物业公司。

2、地区物业公司须在商业项目交付前3个月完成《装修管理手册》及其他资料定稿，在交付时与业主（或租户）签订相关文件；业主将商铺出租的，还须留存业主与租户的租赁协议复印件。

3、资料印刷工作由地区物业公司负责，费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账。

第三章交付后管理第八条社区底商物业服务费收取1、属开发商产权的商铺、属业主产权且业主已签订《委托代管服务合同》的商铺，自合同交楼日期次日起，已出租的，由租户缴纳物业服务费；未出租的，物业服务费由地区公司承担，按月支付；若租金包含物业服务费的，地区公司应将物业服务费部分支付给物业公司，按月结算。