物业经营管理第一章

物业经营用房管理规定范文第一章总则第一条为规范物业经营用房管理行为，维护物业和业主权益，根据《物权法》、《招商租赁合同法》等相关法律法规，制定本管理规定。

第二条本规定适用于本物业经营用房。

第三条物业经营用房应遵循以下原则：（一）公正公平原则，对待所有业主一视同仁，不得歧视任何个人或单位；（二）依法合规原则，遵守国家法律法规，不得违反法律、法规和政策；（三）保护业主权益原则，保护业主合法权益，确保其享有招商租赁合同约定的权益；（四）诚实守信原则，与业主、租户建立良好关系，维护合同诚信；（五）公开透明原则，及时向业主提供相关信息，接受监督。

第二章物业经营用房管理机构第四条物业经营用房管理机构应具备以下条件：（一）依法设立，具备独立法人资格；（二）注册资本金符合相关法律法规的要求；（三）具备专业的管理团队，包括经营管理、租赁招商、维修维护等专业人员；（四）设有健全的内部管理机构、岗位职责和工作流程；（五）具备良好的信用记录和声誉。

第五条物业经营用房管理机构应履行以下职责：（一）负责招商租赁活动，寻找适合经营用房的经营者；（二）组织签订租赁合同，保障业主权益；（三）管理和维护物业设施设备，保持用房设施的正常运行；（四）协助业主处理租赁纠纷，维护业主和租户的合法权益；（五）协调业主之间的关系，促进物业和业主之间的合作；（六）定期向业主提供租赁情况、经营收入等信息，接受监督。

第三章招商租赁活动第六条物业经营用房的招商租赁活动应符合以下规定：（一）依法合规，不得从事非法活动；（二）公开透明，不得进行不正当竞争；（三）公平公正，不得歧视任何个人或单位；（四）保护业主合法权益，确保租赁合同中约定的权益；（五）注重行业知识和经验，确保招商租赁活动的顺利进行。

第七条物业经营用房管理机构在进行招商租赁活动时，应遵循以下程序：（一）明确招商租赁目标和需求；（二）编制招商租赁方案，制定招商租赁计划；（三）寻找适合经营用房的经营者，进行相关洽谈；（四）协商签订租赁合同，明确租赁条件和权益；（五）监督经营者按合同约定履行义务；（六）定期评估招商租赁效果，优化招商租赁策略。

《全国物业管理条例》全文《全国物业管理条例》全文第一章总则第一条为加强和规范全国范围内的物业管理工作，维护业主和物业经营者的合法权益，促进社区和谐稳定发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于全国范围内的物业管理活动。

第三条物业管理应坚持公平、公正、公开的原则，保障业主的知情、参与、监督权利，加强物业服务和维修，提高物业管理水平，维护小区环境卫生和社区安全。

第四条国家支持和鼓励社会力量参与物业管理工作，注重社区自治，建立健全物业管理组织和机制。

第二章物业管理组织第五条社区物业由业主、业主委员会和物业管理公司共同管理。

社区业主应当根据相关法律规定，按照公约规定履行物业管理义务。

第六条物业管理公司应当具备从事物业管理的条件，按照相关法律法规进行注册登记。

物业管理公司应当遵守诚实信用、公开透明、责任有序的原则。

第七条业主委员会是业主自治组织，履行下列职责：（一）制定和修订物业管理公约。

（二）监督物业管理公司履行合同义务。

（三）协调解决业主与物业管理公司之间的争议。

（四）接受业主的监督和建议。

第三章物业管理公约第八条业主委员会应当根据业主的意愿，制定或修订物业管理公约，并向物业管理公司报备备案。

第九条物业管理公约应当包括下列内容：（一）业主的权利和义务。

（二）物业管理公司的职责和义务。

（三）物业管理费的支付方式和标准。

（四）物业管理工作的时间、地点和范围。

（五）卫生清洁、停车管理、安全防范等方面的具体要求。

第四章物业管理费第十条物业管理费是指业主按照物业管理公约的约定，按期缴纳的费用。

第十一条物业管理费应当合理、公平、透明，并根据小区所处位置、建筑面积、物业服务等因素进行综合评估确定。

第十二条物业管理公司应当加强对物业管理费的使用和管理，确保使用费用合理、公开，并接受业主的监督。

第五章物业服务第十三条物业管理公司应当根据业主的需求和公约规定，提供下列物业服务：（一）小区环境卫生的清扫和保洁。

《物业管理条例》全文本文档为《物业管理条例》全文，包括内容如下：第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保护业主权益，促进社区和谐发展，制定本条例。

第二条物业管理条例适用于我国境内的住宅小区、商业综合体、办公楼等各类物业管理单位和社区。

第三条本条例所称物业管理，是指物业管理单位按照法律法规、社会公德，为用户提供公共安全、公共卫生、环境卫生、市容市貌等基本公共服务的活动。

第二章物业管理单位的设立和资质管理第四条物业管理单位应当依法经过注册登记，取得合法的经营资格，并按照相关规定进行资质管理。

第五条物业管理单位应当具备管理经验和专业素质，并按照规定成立专业团队，确保物业管理工作的正常运行。

第六条物业管理单位应当建立健全内部管理制度，明确各类管理职责和权责，确保管理工作的规范性和高效性。

第三章物业管理的基本要求第七条物业管理单位应当保障用户的基本生活需求，提供安全、绿化、亮化等服务，并制定相应的管理规定。

第八条物业管理单位应当建立健全安全管理制度，配备专业人员，开展安全巡查、隐患排查等活动，确保社区的安全稳定。

第九条物业管理单位应当加强环境卫生管理，定期清理垃圾、清洗公共设施，并组织居民开展环境卫生宣传教育活动。

第十条物业管理单位应当积极推动绿化工作，维护和管理小区内的绿化景观，打造优美的生活环境。

第十一条物业管理单位应当制定小区内的规划管理方案，合理规划道路、停车位、公共空间等设施，提升管理品质。

第四章物业服务及收费管理第十二条物业管理单位应当提供及时、便捷、优质的物业服务，包括维修、保洁、保安等服务，并确保服务质量。

第十三条物业管理单位应当依照法律法规和相关规定制定物业服务收费标准，并公示给用户，并按照合同约定收取物业服务费。

第十四条物业管理单位应当建立收费管理制度，确保收费公正合理，不得强制要求用户支付不合理费用，并及时处理用户的投诉和纠纷。

附件：⒈注释：●物业管理单位：指负责对小区、大楼等物业进行管理的企事业单位或其他组织。

《物业管理条例》全文物业管理条例全文第一章总则第一条为了加强物业管理，维护小区环境秩序，保障住户合法权益，根据《物权法》、《城市房地产管理法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于我国各类居住区、商业区、工业区等所有物业管理范围内的管理行为，具有普适性。

第二章物业管理的基本原则第三条物业管理应遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保住户的权益不受损害。

第四条物业管理应坚持以居民为中心，为住户提供贴心、便捷的服务，解决居民生活中的各类问题。

第五条物业公司应依法合规经营，提供专业化、标准化的物业管理服务，提升小区整体管理水平。

第三章物业管理的职责和义务第六条物业公司应当制定小区规章制度，确保居民共同生活的秩序和安全。

第七条物业公司应进行小区环境清洁、绿化养护、设施维护等工作，提供良好的居住环境。

第八条物业公司应及时处理小区内的故障和紧急事件，并积极协调相关部门解决问题。

第九条物业公司应组织住户进行消防安全教育和演练，确保小区消防设施的有效运行。

第十条物业公司应定期召开业主大会，对物业经营情况进行报告，并接受住户监督。

第十一条住户有义务遵守小区规章制度，保持公共秩序，正确使用小区的公共设施。

第十二条住户应按时缴纳物业管理费用，配合物业公司开展各项管理工作。

第四章物业管理的监督和投诉第十三条业主委员会是住户的组织形式，拥有对物业公司的监督权利。

第十四条住户有权对物业公司的管理行为提出投诉，物业公司应及时处理并回应。

第十五条住户还可以向相关行政机关、社区居委会等投诉，要求解决物业管理中的问题。

第五章法律责任与追究第十六条对于违反物业管理规定、干扰物业管理秩序的行为，物业公司有权采取相应的措施进行制止和处理。

第十七条物业公司若存在违法经营、虚假宣传等行为，将依法受到行政处罚和法律制裁。

第十八条对于严重损害住户合法权益、侵犯居民生命财产安全的物业管理机构，住户有权向法院提起民事诉讼，要求赔偿。

第六章附则第十九条本条例经业主大会表决通过，自颁发之日起施行，对所有物业公司具有约束力。

2024最新《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》和其他有关法律、行政法规的规定，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对物业进行维修、养护、管理和维护的活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治与专业服务相结合的原则。

业主应当通过业主大会或者业主委员会行使权利，维护自身合法权益。

物业服务企业应当依法经营，提供专业、规范的服务。

第四条国务院住房城乡建设主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主和业主大会第五条业主是指在物业管理区域内拥有房屋所有权的自然人、法人和其他组织。

第六条业主大会是由物业管理区域内全体业主组成，代表和维护全体业主合法权益的组织。

业主大会履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）决定物业服务内容、标准以及物业服务费用等；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）改变和利用共有部分；（六）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

第七条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

定期会议每年至少召开一次。

有下列情形之一的，业主委员会应当召开临时会议：（一）业主委员会主任或者三分之一以上的委员提议的；（二）业主大会百分之二十以上的业主提议的。

第八条业主大会会议应当有过半数的业主参加方可举行。

业主大会作出决定，应当经与会业主过半数同意。

业主大会决定筹集和使用专项维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

第三章业主委员会第九条业主委员会由业主大会选举产生，执行业主大会决定的事项，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；（三）监督管理专项维修资金；（四）监督管理物业服务企业履行物业服务合同；（五）业主大会赋予的其他职责。

全国物业管理条例【全国物业管理条例】第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保障业主权益，促进社区和谐发展，制定本条例。

第二条物业管理的目的是为了确保房屋、公共设施和其他附属物品的正常使用和维护，维护社区环境的清洁、安全和良好秩序，提供高品质的服务，促进业主自治。

第二章物业管理的范围和内容第三条物业管理范围包括但不限于以下内容：⒈房屋及公共设施的维护。

⒉环境卫生的清洁和维护。

⒊安全管理，包括出入口的安全控制、防火安全、消防设施的维护等。

⒋绿化的管理和维护。

⒌商业设施的管理和经营等。

第四条物业公司应当按照合同约定提供以下服务：⒈维修和维护房屋及公共设施。

⒉清洁公共区域。

⒊安全巡查和管理。

⒋组织居民活动等。

第三章物业公司的权利和义务第五条物业公司有以下权利：⒈按照合同约定收取物业管理费。

⒉对违反规定的业主进行警示、调解或者报告相关部门。

⒊制定物业管理规则。

⒋签订合同。

⒌其他与物业管理相关的权利。

第六条物业公司有以下义务：⒈保证服务的及时、规范执行。

⒉维护业主的合法权益。

⒊定期向业主报告。

⒋遵守相关法律法规。

⒌接受业主监督等。

第四章业主的权利和义务第七条业主有以下权利：⒈监督物业公司的服务质量。

⒉参与物业管理规则的制定。

⒊受益于物业管理服务。

⒋参与业主大会等。

第八条业主有以下义务：⒈缴纳物业管理费。

⒉遵守物业管理规则。

⒊保护和维护公共设施。

⒋配合物业公司的管理工作。

⒌不得损害社区和其他业主的利益等。

第五章物业管理的监督和检查第九条对物业公司的管理工作进行监督和检查，可以有以下方式进行：⒈由业主委员会或者小区居民代表进行监督。

⒉对物业公司的服务质量进行评估。

⒊接受有关部门的投诉。

⒋其他相关监督措施等。

第六章法律责任和附则第十条物业公司违反本条例规定的，由相关部门处以罚款，并责令限期改正。

情节严重的，吊销相关许可证件。

第十一条本条例所称的物业管理费是指业主支付给物业公司的费用，用于物业管理服务的提供。

第十二条本条例自发布之日起施行。

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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、物业管理企业划分为三种类型，不包括以下（ ）。

A:管理型
B:专业型
C:综合型
D:劳动密集型
答案:D
2、物业经营管理的常规工作不包括（ ）。

A:物业保险管理
B:设施设备管理
C:日常维修和维护
D:决策分析
答案:D
3、零售商业物业的分类主要依据其（ ）三个方面。

A:建筑规模
B:经营年限
C:经营商品的特点
D:商业辐射区域的范围
E:
答案:A,C,D
4、物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理的作用是相互关联的。

以下的说法（ ）是正确的。

物业经营用房管理规定物业经营用房管理规定第一章总则第一条为规范物业经营用房管理行为，促进物业市场健康发展，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于对物业经营用房进行管理的各类物业管理机构、企事业单位等。

第三条物业经营用房管理的目标是保证用房的正常使用权利，并提供相应的维护、保养以及配套服务，以满足用户需求。

第二章物业管理机构的资质与职责第四条物业管理机构应具备相应的资质，并按照规定进行登记注册。

相关资质标准由有关部门规定。

第五条物业管理机构的职责包括但不限于以下内容：1.对物业经营用房进行维护、保养，确保其正常运行。

2.提供公共设施设备的运行管理服务。

3.组织定期巡查，发现问题及时处理。

4.做好用户投诉处理工作。

5.组织安全检查和防火工作。

6.履行其他法律法规规定的职责。

第三章物业经营用房的管理规定第六条物业经营用房的使用权属于使用人，物业管理机构不得侵犯使用人的合法权益。

第七条物业经营用房的管理规定包括但不限于以下内容：1.对物业经营用房的使用目的进行规定。

2.确定使用人应履行的义务，包括维修、保养等。

3.确定使用人对公共设施设备的使用及管理规定。

4.制定使用人的出入管理措施。

5.确定建筑物内部规范，包括禁止吸烟、禁止乱扔垃圾等。

6.确定使用人的安全责任。

7.其他管理规定。

第四章物业费用管理第八条物业经营用房的使用人应按照规定支付相应的物业费用，用于维护、管理物业经营用房及公共设施设备的正常运行。

第九条物业费用管理包括但不限于以下内容：1.物业费用计费方式及标准。

2.物业费用的支付方式及时限。

3.物业费用的使用范围。

4.物业费用的管理与监督。

第五章违规处理与争议解决第十条对于违反本规定的行为，物业管理机构有权采取相应的处理措施，并及时通知使用人。

第十一条物业经营用房管理争议应通过协商解决，如协商不能解决，可依法向相关部门申请调解或进行仲裁。

附件：物业经营用房管理合同范本法律名词及注释：1.物业管理条例：物业管理领域的基础性法律，对物业管理行为进行了规范和指导。

中华人民共和国物业管理条例物业管理条例第一章总则第一条为规范物业管理，维护社区环境秩序，促进社区和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内的各类物业管理活动，包括住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等各类物业。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，尊重业主的合法权益，加强社区管理，提高服务质量，维护社区安全。

第四条物业管理应依法进行，不得违法、违规经营，不得损害业主及相关单位的合法权益。

第五条物业管理应注重节约资源，推行绿色环保理念，提倡节水、节电、减排等措施，促进可持续发展。

第二章物业服务第六条物业服务应做到及时、准确、规范，为业主提供全面、优质的服务。

第七条物业服务内容包括但不限于以下方面：（一）公共区域的清洁、绿化及维修；（二）小区设施设备的维修、维护；（三）安全管理及巡逻工作；（四）车辆管理及停车场的维护；（五）业主维修资金的管理；（六）其他与物业管理相关的服务。

第八条物业服务应建立健全的服务机制，定期组织业主会议，听取业主意见，解决问题，改进服务。

第九条物业服务人员应符合相关资格要求，具备必要的技能和素质，严格遵守职业道德规范，保护业主及业主单位的合法权益。

第三章物业费管理第十条物业费是业主按照《中华人民共和国物权法》的规定应当支付的费用，用于维护社区的公共设施设备、公共绿化、公共安全等各项工作的费用。

第十一条物业费的计算方式应当合理，明确，不得有乱收费、多收费或变相收费的行为。

第十二条物业费的使用应当公开透明，用于维护小区设施设备的维修、维护，购买绿化植物、草坪等，提供安全设备和服务，改善小区环境等。

第十三条物业费的收取和使用应当由物业管理单位按照法律法规要求进行披露，定期向业主公示相关费用的收支情况。

第十四条物业费的征收应当基于合理、公平的原则，不得有特殊照顾或歧视业主的行为。

第四章小区安全管理第十五条物业管理单位应加强小区安全管理，做好防火、防盗、防灾、防病等工作，确保小区人员和财产的安全。

物业管理条例(物业管理条例全文)物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护社区安宁，提升居民生活品质，根据《物权法》等相关法律法规，制定本物业管理条例。

第二条本条例适用于国家、城市、乡镇各级人民政府组织和依法设立的物业管理单位。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开、高效的原则，维护住户合法权益，履行物业管理责任。

第四条物业管理应依法履行以下职责：1. 维护小区内公共设施设备的正常运行；2. 组织协调小区内的安全、环境卫生等工作；3. 履行收费管理职责，确保收费公平合理；4. 受委托为住户提供物业服务；5. 组织处理住户之间的纠纷。

第二章物业管理单位的组织与管理第五条物业管理单位应按照市场化原则选聘，成立合法独立的法人实体，具备较强的管理能力和良好的信誉。

第六条物业管理单位的组织形式包括自主经营和代管两种模式。

自主经营模式下，物业管理单位可以自主组织管理活动；代管模式下，物业管理单位要按照政府要求和委托合同的约定，履行相关管理职责。

第七条物业管理单位应当建立管理制度，包括内部管理制度、资金管理制度、安全管理制度等，确保管理规范执行。

第八条物业管理单位应当定期进行人员培训，提高员工技能水平和服务意识。

第三章物业管理服务第九条物业管理单位应当为住户提供以下服务：1. 日常巡查、维修、保养公共设施设备；2. 组织消防、安全例行检查；3. 清洁卫生、垃圾处理等工作；4. 提供秩序维护、安保等相关服务；5. 提供代缴水电气费等服务；6. 管理住户之间的纠纷。

第四章物业管理费用第十条物业管理费用由住户根据实际使用面积按月缴纳，费用合理计算，公示透明。

不得擅自提高物业管理费用，必要时应经住户协商一致后调整。

第十一条住户应当按时足额缴纳物业管理费用，不得拖欠。

物业管理单位应建立收费管理制度，规范收费行为，妥善处理拖欠费用问题。

第五章监督与投诉第十二条物业管理单位应当接受住户的监督，接受政府相关部门的监督检查。