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《电子商务概论》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的基本组成与模式1.3 电子商务的分类与特点1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务模式与分类2.1 电子商务模式的类型与特点2.2 B2B、B2C、C2C等主要电子商务模式案例分析2.3 电子商务模式的选择与实施策略2.4 电子商务模式的创新发展第三章：电子商务框架与技术支撑3.1 电子商务系统的架构与层次划分3.2 网络营销与电子支付3.3 供应链管理与物流配送3.4 信息安全与隐私保护技术第四章：电子商务法律法规与道德规范4.1 电子商务法律法规体系概述4.2 电子商务合同法、知识产权法与消费者权益保护法4.3 电子商务税收政策与监管体制4.4 电子商务道德规范与诚信体系构建第五章：电子商务市场与竞争策略5.1 电子商务市场概述与市场环境5.2 电子商务市场竞争格局与主要竞争者5.3 电子商务市场调研与分析方法5.4 电子商务竞争策略的选择与应用第六章：电子商务营销策略6.1 电子商务营销基本理论6.2 网络市场细分与目标市场选择6.3 电子商务营销组合策略6.4 网络广告、搜索引擎优化与社交媒体营销第七章：电子商务运营与管理7.1 电子商务运营基本流程7.2 电子商务平台运营策略7.3 客户关系管理与客户服务质量7.4 电子商务项目管理与发展规划第八章：电子商务与供应链管理8.1 供应链管理概述8.2 电子商务对供应链管理的影响8.3 电子商务环境下的供应链优化策略8.4 电子商务与供应链协同管理第九章：电子商务中的信息安全与风险管理9.1 电子商务安全需求与威胁9.2 信息安全技术与管理措施9.3 电子商务风险类型与识别9.4 风险管理策略与控制手段第十章：电子商务发展趋势与未来挑战10.1 电子商务发展的新趋势10.2 电子商务与大数据、云计算、物联网的融合10.3 电子商务创新模式与发展方向10.4 电子商务面临的挑战与应对策略重点和难点解析重点环节1：电子商务的定义与发展历程解析：电子商务的定义是理解电子商务概念的基础，需要详细阐述电子商务的内涵、外延及其与传统商务的区别。
电子商务概论电子教案一、课程简介1.1 课程定位电子商务概论电子教案旨在帮助学生了解电子商务的基本概念、原理、发展趋势及其在现代商业活动中的应用。
通过学习本课程，学生将掌握电子商务的基本理论知识，熟悉电子商务的操作流程，具备电子商务应用与管理的基本能力。
1.2 课程目标（1）掌握电子商务的基本概念、分类和基本框架。
（2）了解电子商务的发展历程、现状和未来趋势。
（3）熟悉电子商务交易模式、支付方式、安全技术及物流配送。
（4）掌握电子商务营销策略、法律规范和道德问题。
（5）具备电子商务应用与管理的基本能力。
二、教学内容2.1 电子商务基本概念（1）电子商务的定义与分类（2）电子商务的基本框架2.2 电子商务发展概况（1）电子商务的发展历程（2）电子商务的现状与未来趋势2.3 电子商务交易模式（1）B2B交易模式（2）B2C交易模式（3）C2C交易模式（4）其他电子商务交易模式2.4 电子商务支付方式（1）在线支付（2）货到付款（3）第三方支付（4）其他支付方式2.5 电子商务安全技术（1）信息安全技术（2）网络安全技术（3）数据加密技术（4）认证技术三、教学方法与手段3.1 教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论、实践操作等多种教学方法，激发学生兴趣，提高学生参与度。
3.2 教学手段（1）多媒体教学：运用PPT、视频、互联网资源等手段，丰富教学内容，提高教学质量。
（2）在线教学平台：搭建在线教学平台，实现课程资源的共享，方便学生自主学习。
（3）实践教学：组织学生参加电子商务实践项目，提高学生的实际操作能力。
四、教学评价与考核4.1 评价方式采用过程评价与终结评价相结合的方式，全面考察学生的学习效果。
4.2 考核方式（1）平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、实践项目参与度等。
（2）期末考试：采用闭卷考试，考察学生对课程知识的掌握程度。
4.3 评价指标（1）基础知识掌握：对电子商务基本概念、原理、发展趋势等方面的掌握程度。
电子商务概论电子教案教案：电子商务概论教学目标：1. 了解电子商务的概念和背景；2. 掌握电子商务的发展历程及其对社会经济的影响；3. 分析电子商务的特点和优势；4. 了解电子商务的分类和应用领域。
教学内容：一、概述1. 电子商务的定义和基本概念2. 电子商务的起源和发展背景二、电子商务的发展历程1. 电子商务的早期发展阶段2. 电子商务的快速崛起和蓬勃发展3. 电子商务的当前发展状况和未来趋势展望三、电子商务的特点和优势1. 便捷性和高效性2. 全球化和无边界性3. 灵活性和个性化4. 数据化和可追溯性四、电子商务的分类1. B2C电子商务（企业对消费者）2. B2B电子商务（企业对企业）3. C2C电子商务（消费者对消费者）4. O2O电子商务（线上到线下）五、电子商务的应用领域1. 零售和电商平台2. 金融和支付领域3. 互联网服务和内容提供4. 供应链管理和物流领域5. 企业资源规划和客户关系管理教学方法：1. 讲授：通过讲述和解释，介绍电子商务的概念、发展历程、特点和分类等内容；2. 讨论：组织学生进行讨论，探讨电子商务在各个应用领域的具体案例和实际应用；3. 分析：通过案例分析，让学生深入理解电子商务的优势和挑战；4. 案例研究：提供电子商务案例，让学生进行分析和解决问题；5. 小组讨论：组织学生分成小组，研究电子商务对传统实体经济的影响。
教学时长：2个课时教学资源：1. 课本：教材中相关章节；2. 多媒体设备：投影仪、电脑、音响等；3. 互联网资源：电子商务相关的网站、博客、论文等。
评估方法：1. 口头提问：随堂进行，考察学生对电子商务概念和特点的理解；2. 案例分析：要求学生分析实际案例，探讨电子商务应用的优劣势；3. 小组讨论报告：要求小组撰写讨论报告，总结电子商务对传统实体经济的影响。
教学反思：通过本节课的教学，学生可以全面了解电子商务的概念和背景，掌握其发展历程、特点和优势等内容。
电子商务概论电子教案一、教学目标1. 理解电子商务的基本概念及特点2. 掌握电子商务的基本流程和运作模式3. 了解电子商务的发展历程和趋势4. 熟悉电子商务领域的相关技术及其应用5. 培养学生的电子商务应用能力和创新思维二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义电子商务的特点电子商务的分类2. 电子商务的基本流程电子商情信息交换在线交易电子支付物流配送3. 电子商务运作模式B2B模式B2C模式C2C模式其他模式（如O2O、C2B等）4. 电子商务发展历程及趋势电子商务发展历程电子商务市场规模及增长趋势电子商务政策及法规环境电子商务创新趋势5. 电子商务领域相关技术互联网及移动互联网技术网络安全技术数据挖掘与分析技术与机器学习技术三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理、案例等2. 案例分析法：分析典型电子商务案例，提高学生的实践能力3. 小组讨论法：分组讨论电子商务相关问题，培养学生的团队协作能力4. 实践操作法：引导学生利用电商平台进行实际操作，提高学生的实际应用能力四、教学资源1. 教材：电子商务概论2. 课件：电子商务基本概念、流程、模式等3. 案例资料：典型电子商务案例4. 在线电商平台：淘宝、京东等5. 网络安全工具：防火墙、杀毒软件等1. 平时成绩：课堂表现、小组讨论、案例分析等2. 考试成绩：期末笔试、实践操作等3. 综合评价：学生的电子商务知识掌握程度、实践能力、创新思维等六、教学计划1. 课时安排：共计32课时，每课时45分钟2. 授课安排：每课时讲授40分钟，互动讨论10分钟3. 实践环节：安排4课时进行电商平台操作实践七、教学活动1. 导入新课：通过介绍电子商务在我国的发展现状，引发学生兴趣2. 知识讲解：详细讲解电子商务的基本概念、特点、分类等3. 案例分析：分析典型电子商务案例，如淘宝、京东等4. 小组讨论：分组讨论电子商务的运作模式及发展趋势5. 实践操作：安排学生登录电商平台进行实际操作，体验电子商务的魅力八、教学反思1. 反思教学内容：是否全面讲解电子商务的基本知识、原理及案例2. 反思教学方法：是否采用生动、形象的教学手段，提高学生的兴趣3. 反思教学效果：学生对电子商务知识掌握程度，实践操作能力培养情况九、教学拓展1. 组织学生参观电子商务企业，了解企业运营模式及发展趋势2. 邀请电子商务行业专家进行讲座，分享实战经验及行业动态3. 开展电子商务相关竞赛，激发学生的创新意识和实践能力1. 总结本课程的重点知识点，加深学生对电子商务的认识2. 总结学生的实践操作成果，鼓励优秀学生分享经验3. 展望电子商务行业的发展前景，引导学生积极投身电子商务领域重点和难点解析一、教学目标1. 理解电子商务的基本概念及特点2. 掌握电子商务的基本流程和运作模式3. 了解电子商务的发展历程和趋势4. 熟悉电子商务领域的相关技术及其应用5. 培养学生的电子商务应用能力和创新思维二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义电子商务的特点电子商务的分类2. 电子商务的基本流程电子商情信息交换在线交易电子支付物流配送3. 电子商务运作模式B2B模式B2C模式C2C模式其他模式（如O2O、C2B等）4. 电子商务发展历程及趋势电子商务发展历程电子商务市场规模及增长趋势电子商务政策及法规环境电子商务创新趋势5. 电子商务领域相关技术互联网及移动互联网技术网络安全技术数据挖掘与分析技术与机器学习技术六、教学计划1. 课时安排：共计32课时，每课时45分钟2. 授课安排：每课时讲授40分钟，互动讨论10分钟3. 实践环节：安排4课时进行电商平台操作实践七、教学活动1. 导入新课：通过介绍电子商务在我国的发展现状，引发学生兴趣2. 知识讲解：详细讲解电子商务的基本概念、特点、分类等3. 案例分析：分析典型电子商务案例，如淘宝、京东等4. 小组讨论：分组讨论电子商务的运作模式及发展趋势5. 实践操作：安排学生登录电商平台进行实际操作，体验电子商务的魅力八、教学反思1. 反思教学内容：是否全面讲解电子商务的基本知识、原理及案例2. 反思教学方法：是否采用生动、形象的教学手段，提高学生的兴趣3. 反思教学效果：学生对电子商务知识掌握程度，实践操作能力培养情况九、教学拓展1. 组织学生参观电子商务企业，了解企业运营模式及发展趋势2. 邀请电子商务行业专家进行讲座，分享实战经验及行业动态3. 开展电子商务相关竞赛，激发学生的创新意识和实践能力十、教学总结1. 总结本课程的重点知识点，加深学生对电子商务的认识2. 总结学生的实践操作成果，鼓励优秀学生分享经验3. 展望电子商务行业的发展前景，引导学生积极投身电子商务领域全文总结和概括：本教案旨在全面系统地介绍电子商务的基本概念、特点、分类、运作模式、发展历程及趋势、相关技术，并通过教学计划、教学活动、教学反思、教学拓展和教学总结等环节，使学生能够深入理解电子商务知识，掌握电子商务的基本流程和运作模式，了解电子商务的发展趋势，熟悉电子商务领域的相关技术及其应用，培养学生的电子商务应用能力和创新思维。
《电子商务概论》教案一、教学目标1. 让学生了解电子商务的定义、发展历程和基本概念。
2. 让学生掌握电子商务的基本框架和运作模式。
3. 让学生了解电子商务的技术基础和应用领域。
4. 培养学生对电子商务发展的敏感度和创新意识。
二、教学内容1. 电子商务的定义和发展历程电子商务的定义电子商务的发展历程电子商务的分类2. 电子商务的基本概念电子商务模型电子商务参与者电子商务的核心要素3. 电子商务的基本框架和运作模式电子商务框架结构电子商务运作模式电子商务交易模式4. 电子商务的技术基础互联网技术无线通信技术信息安全技术5. 电子商务的应用领域B2B电子商务B2C电子商务C2C电子商务移动电子商务三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、框架、运作模式等。
2. 案例分析法：分析电子商务典型应用案例，让学生了解电子商务的实际应用。
3. 讨论法：分组讨论电子商务的发展趋势和应用前景。
4. 实践操作法：让学生通过电商平台进行实际操作，体验电子商务的运作过程。
四、教学准备1. 教材：《电子商务概论》2. 课件：制作教学课件，包括文字、图片、视频等。
3. 案例材料：收集电子商务典型应用案例。
4. 网络环境：确保教学过程中可以正常使用网络。
五、教学过程1. 导入：介绍电子商务的定义和发展历程，引起学生对电子商务的兴趣。
2. 讲解：讲解电子商务的基本概念、框架、运作模式等。
3. 案例分析：分析电子商务典型应用案例，让学生了解电子商务的实际应用。
4. 讨论：分组讨论电子商务的发展趋势和应用前景。
5. 实践操作：让学生通过电商平台进行实际操作，体验电子商务的运作过程。
6. 总结：对本节课内容进行总结，强调重点知识点。
7. 作业布置：布置相关作业，巩固所学知识。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论、提问等方面的积极性。
2. 作业完成情况：检查学生作业的完成质量，巩固所学知识。
3. 实践操作效果：评估学生在电商平台操作过程中的表现，检验其实际应用能力。
《电子商务概论》教案章节一：电子商务概述教学目标：1. 理解电子商务的定义和发展历程。
2. 掌握电子商务的基本组成部分和运作流程。
3. 了解电子商务的分类和特点。
教学内容：1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的基本组成部分：网络基础设施、电子商务平台、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流。
3. 电子商务的运作流程：商机发掘、商机确认、交易准备、交易实施、售后服务。
4. 电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、O2O、跨境电商。
5. 电子商务的特点：便捷性、个性化、高效性、低成本、跨时空。
教学活动：1. 导入：通过展示电商案例，引导学生思考电子商务的概念。
2. 讲解：教师讲解电子商务的定义和发展历程，引导学生了解电子商务的基本组成部分和运作流程。
3. 讨论：学生分组讨论电子商务的分类和特点，分享自己的观点。
4. 案例分析：分析具体电商案例，让学生了解电子商务的实际应用。
章节二：电子商务模式教学目标：1. 理解电子商务模式的分类和特点。
2. 掌握B2B、B2C、C2C、O2O、跨境电商等常见电子商务模式。
3. 了解电子商务模式的选择和应用。
教学内容：1. 电子商务模式的分类：交易模式、盈利模式、运营模式。
2. B2B、B2C、C2C、O2O、跨境电商等常见电子商务模式的特点和应用。
3. 电子商务模式的选择和应用：根据企业特点和市场需求选择合适的电子商务模式。
教学活动：1. 讲解：教师讲解电子商务模式的分类和特点，引导学生了解常见电子商务模式。
2. 小组讨论：学生分组讨论电子商务模式的选择和应用，分享自己的观点。
3. 案例分析：分析具体电商案例，让学生了解电子商务模式的应用。
章节三：电子商务平台建设教学目标：1. 理解电子商务平台的作用和重要性。
2. 掌握电子商务平台的建设和运营要点。
3. 了解电子商务平台的技术支持和功能模块。
教学内容：1. 电子商务平台的作用和重要性：提供交易场所、促进交易便捷、提高交易效率。
电子商务概论教案(完整版)讲课讲稿pdf 教案：电子商务概论教学内容：本节课将讲解电子商务概论，主要涉及电子商务的基本概念、特点和类型。
教材的章节为第一章，具体内容如下：1. 电子商务的定义与发展历程2. 电子商务的特点和优势3. 电子商务的类型和应用领域教学目标：1. 学生能够理解电子商务的基本概念和特点。
2. 学生能够掌握电子商务的类型和应用领域。
3. 学生能够了解电子商务的发展历程和趋势。
教学难点与重点：1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的特点和优势。
3. 电子商务的类型和应用领域。
教具与学具准备：1. PPT课件2. 笔记本电脑3. 投影仪4. 教学大纲5. 教材教学过程：一、引入（5分钟）1. 引导学生思考：什么是电子商务？2. 学生分享自己的理解和观点。
二、讲解（20分钟）1. 讲解电子商务的定义和发展历程。
2. 讲解电子商务的特点和优势。
3. 讲解电子商务的类型和应用领域。
三、案例分析（15分钟）1. 给出一个电子商务的案例，让学生分析其类型和应用领域。
2. 学生分组讨论，分享自己的分析结果。
四、随堂练习（10分钟）1. 给出几道关于电子商务的题目，让学生在课堂上完成。
2. 学生自主完成题目，教师进行讲解和解答。
2. 强调电子商务的重要性和应用前景。
板书设计：电子商务概论定义与发展历程特点与优势类型与应用领域作业设计：1. 请简述电子商务的定义和发展历程。
答案：电子商务是指通过计算机技术和网络通信技术进行的商务活动。
电子商务的发展历程可以分为三个阶段：1.0阶段，主要以信息发布和交流为主；2.0阶段，开始出现在线交易和支付功能；3.0阶段，电子商务与互联网深度融合，形成全新的商业模式。
2. 请列举三个电子商务的特点和优势。
答案：电子商务的特点包括：1. 跨越时空限制，可以随时随地开展商务活动；2. 降低交易成本，减少中间环节；3. 提供个性化和定制化的服务。
电子商务的优势包括：1. 提高企业的市场反应速度；2. 扩大企业的市场范围；3. 增强企业的竞争力。
第6章网上服务业（一）、选择题1、以下都是金融服务业的发展趋势除了CA 工业合并B 数字金融服务C 纯网络公司比多种渠道公司发展迅速D 全球趋势2、以下哪一项是招聘业中最大的一部分 AA 综合职位招聘B 猎头搜索服务C 猎头公司服务D 介绍服务3、以下哪一项不是金融服务业的发展趋势 DA 储蓄和贷款B 资产保值C 资产增值D 不动产买卖4、金融服务业提供以下哪几种服务ABCDA 储蓄和贷款B 资产保值C 资产增值D 资产的流动5、网上旅游服务提供以下哪些服务ABCDA 预订机票B 预约租车C 预定旅馆D 预订游程6、企业可通过以下哪些方式来招聘员工ABCDA 印刷品分类广告B 招聘会C 校园招聘D 职业介绍所（二）、判断题1、保险公司一般可分为人寿保险公司及财产保险公司和灾害保险公司。
T2、交易经纪像中间人那样起到推动交易的作用。
T3、网上股票交易是发展得最快的金融活动。
T4、一般而言，既有固定营业网点又有可靠的网上产品的多渠道金融服务公司要比纯网上公司增长速度更快。
T5、网上旅游业主要由两部分组成：休闲旅游、不受限定的商务旅行以及有限定的商务旅行。
T6、招聘网站受欢迎的原因主要在于它使求职者和招聘双方都节省了时间和金钱。
T第7章电子商务系统建设（一）、选择题1、为了实现他们的商业目标，__C__对于系统来说是信息要素系统必须生产的。
A 系统功能B 系统开发生命周期C 信息需求D 单元测试计划2、以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量。
A 物理设计B 逻辑设计C 测试计划D 主机托管3、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了_______。
A 过多的导航条B 购物容易C 使用容易D 华丽的网页4、以下哪项不是电子商务系统的性能衡量指标？A并发性能B安全性能C负载性能D不间断性能5、电子商务网站要求有较好的_______，可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。
A.可扩展性B.可维护性C.准确性D.高效性6、以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式？A 水平扩展B立体扩展C垂直扩展D改进处理结构扩展7、建立电子商务网站必须考虑的因素包括ABCDA 硬件结构B 软件C 通信容量D 网站设计8、以下哪些是电子商务网站的系统开发生命周期的主要阶段。
ABCDEA 系统分析B 系统设计C 系统开发D 系统测试E 系统运行9、系统设计阶段可以分为以下哪两个部分ACA 物理设计B 程序设计C 逻辑设计D 网站设计10、通过扩展网站达到增强网站计算能力的途径有以下哪三种ABCA 垂直扩展B 水平扩展C 改进处理结构D 了解能够改善网站性能的其他工具（二）、判断题1、如果你决定用外部资源来扩展你的网站，你可以依靠外部资源来做一个扩展计划而不需要担心基础的电子商务。
2、建立一个网站通常是花费最大的选择。
3、几乎所有网站都会使用Java。
4、采用生命周期法一定能保证电子商务系统开发成功。
5、硬件平台指系统用与实现电子商务功能的所有基础计算机设备。
6、扩展性是网站为了保证需求得到满足而不断扩大规模的能力。
7、电子商务系统就是我们平时所说的电子商务网站。
8、电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。
9、商务服务软件主要实现某一企业所需的特定功能。
10、电子商务软件包价格越高越好。
参考答案：1. F 2. F 3. F 4. F 5. T 6. T 7. F 8. T 9. F 10. F（五）、简答1、说明系统开发生命周期的定义，并讨论开发电子商务网站的几个步骤。
第8章电子商务安全技术一、单项选择1、是确保电子商务参与者无法抵赖（或否认）其网上行为的能力。
A 不可否认性B 真实性C 机密性D 完整性2、是确认与你在Internet上交易的个人或者试题的身份的能力。
A 不可否认性B 真实性C 机密性D 完整性3、是确保信息和数据只能被得到授权的人读取的能力。
A 不可否认性B 真实性C 机密性D 完整性4、SET是指：A 安全电子交易B 安全套接层协议C 安全HTTPD 安全电子技术5、是可以阻止远程客户机登录到你的内部网络。
A 代理服务器B 防病毒软件C 操作系统控制D 防火墙6、可以监视通过网络传递的信息，从网络上任何地方盗取企业的专有信息。
A 恶意代码B 电子欺骗C 网络窃听D 内部人行为7、很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。
A 网上信用卡诈骗B 电子欺骗C 网络窃听D 恶意代码8、电子商务安全的组成包括以下哪几方面：A 完整性B 不可否认性C 真实性D 机密性9、加密的目的是：A 保证存储信息的安全B 保证信息传送的安全C 保证用户信息保密D 保证企业信息的安全10、加密为电子商务安全提供了以下哪几方面的保障：A 信息完整性B 不可否认性C 身份认证D 机密性二、判断题1、网上零售商遭受比网上消费者更大的在线信用卡欺诈危险。
T2、数字信封对于大文件采用对称加密，但是对于对称密钥的加密和传输采用公钥加密的技术。
T3、数字签名可以通过Internet传输的“经过签名”的密文。
T4、认证中心是发放数字证书的受信任的第三方。
T5、防火墙是一种在企业的专用网络与Internet间起过滤器作用的软件。
T7、在网上进行盗窃风险很小。
T9、网络窃听是一种窃听程序，可以监视通过网络传递的信息。
T10、黑客是企图在未经授权的情况下进入计算机系统的人。
T三、名词解释3、对称密钥加密/私钥加密4、数字证书四、简答题1.举例说明电子商务交易过程中会遇到哪方面的安全威胁。
3.常见的密钥体系有哪两种？并分别简述它们的原理和工作过程。
5.简述数字签名的原理和工作过程。
参考答案：（一）单项选择题1.A2.B3.C4.A5.D6.C7.A8.ABCD9.AB 10.ABCD（二）判断题1.T 2T 3.T 4.T 5.T 6.F 7.T 8.F 9.T 10.T第9章电子商务支付系统一、选择题1、是现有的可以进行价值存储的价值交换的数字形式，可以有限地转化为其他的价值形式，需要由中介机构来完成这一转化过程。
A 数字现金B 数字钱包C信用卡D储值/借记卡2、指的是一种可以为消费者提供信用，允许其在购买上睥睨时延期支付，并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。
A 储值支付系统B 信用卡C 信用卡组织D 发卡银行3、以下都是现金的特性除了：A 不需要任何机构做中介就可以立即转换为其他的价值形式B 不需要任何身份验证C 不用支付使用费D 会产生时延4、以下哪一项是第二种最常见的支付形式：A 现金B 信用卡C 支票转账D 借记卡5、以下哪一项是网上最常见的支付形式：A 电子现金B 支票账户C 借记卡D 信用卡6、以下都是数字钱包最重要的功能除了：A 利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份B 存储和转移价值C 给消费者提供便利并降低交易成本D 保障从消费者到商家的支付过程的安全7、数字钱包重要有以下哪两种类型：A 基于客户的数字钱包B 基于商家的数字钱包C 基于服务器的数字钱包D 基于网站的数字钱包8、传统支付系统除了现金之外还包括：A 支票转账B 信用卡账户C 储值系统D 余额累计系统二、判断题1、数字现金有时也称电子现金。
2、时延是从购买发生到实际支付发生之间的时间间隔。
3、信用卡组织是赢利性组织。
4、数字现金必须通过第三方中介才能即时转化为其他价值形式。
5、信用卡账户可以在同一时间对多个商家进行支付。
6、第三方托管服务帮助双方确信对方会履行自己的义务。
7、B2B支付系统中提供多种支付选择。
8、支票转账是最常见的支付形式。
9、数字钱包最重要的功能之一是利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份。
10、借记卡可以立即在支票账户或者其他活期账户的借方登记。
参考答案：（一）单项选择题1.A2.B3.D4.C5.D6.C7.AC8.ＡBCD（三）判断题1.T 2T 3.F 4.F 5.T 6.T 7.T 8.F 9.T 10.T第10章电子商务物流系统一、单项选择题1.比较选择法是企业对配送活动的( )等进行比较而选择配送方式的一种方法。
A.管理和效益B.技术和人员C.成本和收益D.人员和成本2.电子商务物流配送的特点表现为物流配送网络化、物流配送自动化和( )。
A.物流配送信息化B.物流配送柔性化C.物流配送智能化D.物流配送法制化3.电子商务物流配送作业的总体目标可以简单地概括为( )恰当。
A.4个B.5个C.6个D.7个4.电子商务下,最普通的配送方式是( )。
A.定量配送B.定时配送C.定时定量配送D.即行配送5.对于成品物品配送,适于采用( )。
A.集货型配送模式B.散货型配送模式C.自营配送模式D.互用配送模式二、多项选择题1.当企业有较强的配送能力,而配送在企业战略中不占主导地位时,企业可选择（）。
Ａ.自营配送模式B.共同配送模式C.互用配送模式D.第三方配送模式2.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（）。
A.物流配送B.信息发布平台C.电子支付结算D.CA认证中心3.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流？（）A.生产企业物流B.工业企业物流C.配送中心物流D.商业企业物流4.在企业间网络交易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（）。
A.物流配送B.信息发布平台C.电子支付结算D.CA认证中心5.常见的网上单证有（）。
A、身份注册类B、普通信息交流类C、信息发布类D、专业商务操作类三、判断题1.配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务。
( )2.配送有利于合理配置资源, 可以降低物流成本，可以促进生产快速发展。
( )3.批发商主导型配送中心是指由批发企业为主体建立的配送中心。
( )4.散货型配送模式适于原材料或半成品配送。
( )5.配送中心以配送为主,储存为辅。
( )四、简答题1．配送的功能和作用。
5．电子商务物流配送中心的特点参考答案：（一）单项选择题1.Ｃ2.Ａ3.Ａ4.D5.A（二）多项选择题1.ＢＣ2. ACD3. ACD4. ACD5. ABCD（三）判断题1.Ｔ2.Ｔ3.T4.F5.F第11章电子商务法律问题一、单项选择题1、哪项不是电子商务法的特点？A 封闭性B 程式性C 技术性D 复合性2、哪项不是电子商务法的主要任务？A 为电子商务发展创造良好的法律环境B 保障电子商务交易安全C 鼓励利用现代信息技术促进交易活动D 打击犯罪保护人民3、电子合同不具备以下哪项优点？A 提高业务效率B 减少成本C 节省办公用纸D 不易被篡改4、下列哪项权利不属于隐私权？A 个人生活宁静权 B私人信息保密权 C个人通讯秘密权 D 继承权二、多项选择题1、电子签名同时符合下列哪几项条件的，视为可靠的电子签名？A 电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有B 签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制C 签署后对电子签名的任何改动能够被发现D签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现2、在网络空间中，侵害个人隐私的行为包括哪几种类型？A、非法收集、利用个人数据B、非法干涉、监视私人活动C、非法侵入、窥探个人领域 D 、擅自泄露他人隐私3、通常认为网络隐私权大致哪几方面内容？A、知情权B、选择权C、合理的访问权限 D 、足够的安全性4、虚拟财产具有哪几个特点？A、虚拟性、B价值性C、合法性D、期限性三、简述题1、网络环境下隐私权保护主要涉及哪些问题。
