毛概论文 (1)
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关于毛概的论文范文优秀6篇毛概的5900字论文:《试论作为建构对象的中国特色社会主义理论体系》篇一摘要:中国特色社会主义理论体系作为研究对象的客观性存在,具备三种相互关联的结构形态:具体结构、分析结构、描述结构。
任何一种结构的塑成与稳定,都与该理论体系的逻辑起点和研究起点息息相关。
建构中国特色社会主义理论体系,必须将其三种结构根植于改变开放和现代化建设的时空联系中。
关键词:中国特色社会主义理论体系;具体结构;分析结构;描述结构;辩证统一在大量的以中国特色社会主义理论体系作为研究对象的教科书或者学术专著中,其逻辑体系几乎都是以中国特色社会主义政治、经济、文化、党的建设、一国两制与和平发展等板块形式来建构的。
这种安排的好处在于,能够将这一理论体系具体结构的实体性内容以感性的直观突显出来,但同时也存在着没能将感性的直观升华至理性的思维、过多地囿于具体结构而较少关注分析结构、缺少对描述结构的科学运用等缺陷。
应该看到,中国特色社会主义理论体系作为研究对象的客观性存在,具备三种相互关联的结构形态,即:具体结构、分析结构、描述结构,每种结构的塑成与稳定,都与该理论体系的逻辑起点和研究起点息息相关。
因此,建构中国特色社会主义理论体系,必须将这三种结构根植于改变开放和现代化建设的时空联系中。
一、具体结构任何客观存在的事物,大都具有直观上的具体结构特征。
作为研究对象的理论、思想、观点,同样可以从梳理外部特征入手找出其具体结构。
从直观思维考察,中国特色社会主义理论体系首先进入理论视域的不是它那清晰的概念、严密的逻辑和环环相扣的推理,而是与我们的生活息息相关的构成性因素。
比如:中国特色社会主义的政治、经济和文化,它们从最原始的意义上形成了中国特色社会主义理论体系的具体结构,同时也塑成了该理论体系的骨架性内容。
之所以如此,不是因为该理论体系本身的实体性内容,而是基于理论是对现实的反映这一基本的道理。
马克思主义认为,任何一个具体社会的结构形态都从最基本的意义上涵盖了经济结构、政治结构、文化结构等基本要素。
关于毛概的论文毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论课,即毛概课,是高校思想政治理论课的核心课程,教师和学生都非常重视对这门课程的教学与学习。
然而我们该如何写毛概论文呢?下面是店铺给大家推荐的关于毛概的论文,希望大家喜欢!关于毛概的论文篇一《在“中国梦”引领下——做有追梦精神的青年人》提要:国家富强、民族振兴、人民幸福,这是国家的梦,也是国人的梦。
“中国梦归根到底是人民的梦,必须紧紧依靠人民来实现,必须不断为人民造福。
”同志关于“中国梦”的深情阐述,再度引起了中华民族对自身光荣、责任、使命的热切关注,激发了中华儿女走向伟大复兴新的自觉。
用实现中华民族伟大复兴的“中国梦”凝聚强大精神能量,是近代以来中国人民坎坷追梦历程的深刻启示,也是我们面向未来开拓前进应时刻秉持法则。
关键词:中国梦当代大学生人生梦2012年11月29日,新一届中央领导集体走进国家博物馆,参观《复兴之路》展览。
参观过程中,中共中央、中央军委主席发表了重要讲话。
阐述了引发广泛共鸣的“中国梦”话题。
说:每个人都有理想和追求,都有自己的梦想。
现在,大家都在讨论中国梦,我认为,实现中华民族伟大复兴,就是中华民族近代以来最伟大的梦想。
这个梦想,凝聚了几代中国人的夙愿,体现了中华民族和中国人民的整体利益,是每一个中华儿女共同的期盼。
历史告诉我们,每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连。
国家好,民族好,大家才会好。
实现中华民族伟大复兴是一项光荣而艰巨的事业,需要一代又一代中国人共同为之努力。
我坚信,到中国共产党成立100年时全面建成小康社会的目标一定能实现,到新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标一定能实现,中华民族伟大复兴的梦想一定能实现。
每一个人都有自己的梦,都有自己的理想,可是这样的理想离不开我们伟大的祖国的发展,离不开祖国我们创造的环境,离不开祖国给我们共享的人生出彩的机会,如果我们不能正视自己的理想,不能正视自己的观念,那么我们的人生理想就是破碎的理想,就是不完备的理想,那么实现起来也非常困难的理想。
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系摘要:实现中华民族的伟大复兴是中华民族的根本利益,是近代以来中国人民的百年梦想。
虽“振兴中华”的口号是由民主革命先行者孙中山先生率先提出的,但是承担民族复兴重任是中华民族的先锋队组织中国共产党。
百年历史向世人昭示:只有中国共产党才能引领中华民族实现伟大的民族复兴。
关键词:中国共产党承担民族复兴一、只有中国共产党才能引领中华民族实现伟大复兴新中国的成立,彻底结束了旧中国任人宰割、备受欺凌的历史,开启了中华民族伟大复兴的新纪元。
我国相继实现了从半殖民地半封建社会到民族独立、人民当家作主新社会的历史性转变,从新民主主义革命到社会主义革命和建设的历史性转变,从高度集中的计划经济体制到充满活力的社会主义市场经济体制、从封闭半封闭到全方位开放的历史性转变,中华民族巍然屹立于世界民族之林。
事实雄辩地证明,只有中国共产党才能引领当代中国实现国家富强、人民幸福,才能引领中华民族实现伟大复兴。
中国共产党成立后,团结带领全国人民经过艰苦卓绝的斗争,终于夺取了新民主主义革命的胜利,建立了中华人民共和国。
新中国的成立,标志着在中国大陆结束了几千年的剥削阶级统治,结束了中华民族被帝国主义欺凌压迫的屈辱历史,中国人民从此站立起来,成为国家、社会和自己命运的主人。
民族独立和人民解放的实现,为中华民族伟大复兴创造了根本政治前提。
近代以来,中国积贫积弱,一直处于落后挨打的境地。
新中国成立后,我们党团结和带领全国各族人民不断推进社会主义革命、建设和改革,我国综合国力不断增强,人民生活极大改善,国际地位和影响显著提高。
同时,我们在政治建设、文化建设、社会建设等方面也取得了举世瞩目的发展成就。
这在旧中国是绝对无法想象的。
新中国成立以来,我们党制定、实施和完善了一系列政治制度,包括实行人民代表大会制度,真正实现了人民当家作主;实行党领导的多党合作和政治协商制度,实现了与各民主党派的长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共;实行民族区域自治制度,促进了民族地区的繁荣发展。
毛概论文范文导读:我根据大家的需要整理了一份关于《毛概论文范文》的内容,具体内容:《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程的教学实践中,应该让马克思主义及其中国化的理论成果更好地进教材、进课堂、进学生头脑。
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下面是我给大家推荐的毛概论文范文,希望大家喜欢!毛概论文范文篇一《论中国共产党以人为本\执政为民理念的思想意蕴》摘要:以人为本、执政为民是党一贯追求的执政理念;是提高党的执政能力,保持和发展党的先进性的根本途径;是推进科学发展,促进社会和谐的核心内容;是加强党的建设、反腐倡廉的本质要求。
关键词:执政理念;思想意蕴;实践意义2011年1月10日胡锦涛在第十七届中央纪委第六次全会上发表重要讲话,强调指出:要做到以人为本、执政为民最根本的是要牢固树立和自觉实践以人为本、执政为民的理念。
这对于加强党的建设,提高党的执政能力,巩固党的执政基础,推进科学发展、构建社会主义和谐社会具有重大的实践意义。
一、以人为本、执政为民是党一贯的执政理念以人为本、执政为民的理念深深地扎根于党依靠人民所进行的革命实践和新中国成立以来的社会主义建设实践之中,充分体现出我们党对马克思主义群众史观的深邃理解和全面把握。
毛泽东在领导中国革命和建设的过程中深刻地认识到,只有人民才是创造历史的真正动力,人民群众这一历史主体是革命的力量之源和价值所在。
在党的七大开幕词中,提出了"全心全意为中国人民服务"的著名论断。
他强调:"我们共产党人区别于其他任何政党的又一个显著的标志,就是和最广大的人民群众取得最密切的联系。
全心全意地为人民服务,一刻也不脱离群众;一切从人民的利益出发,而不是从个人或小集团的利益出发;向人民负责和向党的领导机关负责的一致性;这些就是我们的出发点。
有关毛概的论文3000字毛概是中宣部及教育部规定的必修课程,同时也是思想政治理论课中最核心的一门课程。
然而我们要怎么写有关毛概的论文呢?下面是店铺给大家推荐的有关毛概的论文3000字,希望大家喜欢!有关毛概的论文3000字篇一《马克思主义中国化》【摘要】:毛泽东思想的形成不仅在马克思主义发展史上具有里程碑意义,对20世纪不同地域、不同发展程度和文化背景的思想文化交融和进行再创造同样具有象征意义和影响力。
来自西方的马克思主义实现中国化主要得之于马克思主义固有属性和特点、本土思想文化特点和倡导者主观积极努力几个方面综合作用的结果。
【关键词】:马克思主义;实现中国化;毛泽东;毛泽东思想; 民族文化马克思主义是立足于欧洲发达资本主义国家为无产阶级解放创立的科学思想体系,将它运用于落后国家的民族解放运动,这在马克思主义创始人那里是始料未及的;中国是一个有着深厚传统思想文化的国家,其灿烂的文化对周边地区都产生了深远的影响。
几千年来,虽然外来思想文化不断传入,但均能为本民族的思想文化同化,以正统儒学为代表的中华文化主导地位一直不曾动摇,并且一直辐射、影响着周边地区。
然而,在二十世纪30年代,以毛泽东为代表的中国共产党人却成功地将马克思主义的普遍原理与中国的革命实践和民族文化进行了有机结合,实现了马克思主义中国化,创立了毛泽东思想,这一思想取代儒学而成为中华民族的指导思想。
马克思主义能够实现中国化,这一历史现象无论是对马克思主义而言还是对中国而言都是非常耐人寻味的。
以下,本文将对马克思主义为什么能够实现中国化历史根源进行一个简要的探索。
一、马克思主义中国化的实现首先决定于马克思主义固有的属性和特点适应了中国现实的迫切需要正如恩格斯指出的那样:“理论在一个国家的实现程度,决定于理论满足这个国家的需要程度”[1]自1840 年鸦片战争以来,中国逐渐沦为半殖民地半封建社会,古老的东方文明遭遇了“数千年未有之变局”。
为了摆脱受压迫,受剥削的命运,中国人民奋起抗争,进行了各种努力。
第1篇摘要:毛泽东思想概论课程是我国高等教育体系中的一门重要课程,其实践教学对于培养学生运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题的能力具有重要意义。
本文通过对毛泽东思想概论实践教学的分析,探讨了实践教学的意义、现状以及改进措施,旨在为提高实践教学效果提供参考。
关键词:毛泽东思想概论;实践教学;现状;改进措施一、引言毛泽东思想概论课程是我国高校思想政治教育的重要组成部分,其教学目标旨在帮助学生掌握毛泽东思想的基本原理,提高运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题的能力。
实践教学作为毛泽东思想概论课程的重要组成部分,对于实现教学目标具有重要意义。
本文将从毛泽东思想概论实践教学的意义、现状和改进措施三个方面进行探讨。
二、毛泽东思想概论实践教学的意义1. 增强学生的理论素养毛泽东思想概论实践教学通过引导学生参与实践活动,使学生在实践中掌握毛泽东思想的基本原理,提高理论素养。
实践是检验真理的唯一标准,通过实践教学,学生能够将理论知识与实际相结合,加深对毛泽东思想的理解。
2. 培养学生的创新意识毛泽东思想概论实践教学鼓励学生积极参与社会实践,锻炼学生的创新思维和创新能力。
在实践中,学生可以发现问题、分析问题、解决问题,从而培养创新意识。
3. 提高学生的综合素质毛泽东思想概论实践教学涵盖了政治、经济、文化、社会等多个领域,有助于提高学生的综合素质。
通过实践活动,学生可以了解社会现实,增强社会责任感,培养团队协作精神。
4. 促进学生全面发展毛泽东思想概论实践教学关注学生的全面发展,使学生在实践中锻炼意志品质、提升道德素养。
实践活动中,学生能够学会尊重他人、关爱社会,形成正确的世界观、人生观和价值观。
三、毛泽东思想概论实践教学现状1. 实践教学资源不足目前,部分高校在毛泽东思想概论实践教学资源方面存在不足,如实践基地、师资力量等。
这导致实践教学难以深入开展,影响教学效果。
2. 实践教学形式单一部分高校在毛泽东思想概论实践教学过程中,仍采用传统的课堂教学模式,缺乏创新和实践性。
大学毛概相关论文2000字范文毛概是大学生的一门必修课程,对于大学生形成良好的爱国主义精神有促进作用。
下面是店铺为大家整理的大学毛概2000字论文,希望能对大家有所帮助!大学毛概2000字论文篇一:《毛泽东思想的探讨》摘要:本文概述了和分析了毛泽东思想对世界的国际影响,高度赞扬了毛泽东思想的世界价值。
关键词:世界影响1 概要毛泽东思想,是马克思列宁主义的基本原理同中国革命的具体实践相结合的产物,是马克思主义中国化的第一次理论飞跃,是以毛泽东为代表的中国共产党人将马克思主义的立场、观点、方法运用到中国长期革命和建设实践中并与中国实际情况相结合的一系列独创性的理论概括,从而形成了一个适合中国具体情况的科学的指导思想。
它是马克思列宁主义在中国的运用和发展,是被实践证明了的适合中国革命和建设的理论体系,是中国共产党集体智慧的结晶。
2 对世界的影响国外对于的研究已经走过了半个多世纪的历程,至今为止仍在升温。
苏联是最早将作为研究对象的国家之一。
早在1950年12月苏共的《布尔什维克》杂志就先于中国的《人民日报》刊载了《实践论》;50年代美国学者本杰明·施瓦兹出版了《中国的共产主义和毛的崛起》,可谓是西方研究的开山之作。
2.1 毛泽东外交思想对世界和平与发展的影响在毛泽东国际战略中,“三个世界”理论占有极其重要的地位,可以说毛泽东晚年在国际战略层面上对世界的研究,其精华部分主要包括在这一理论中。
1974年2月,毛泽东在会见赞比亚总统卡翁达时正式提出了“三个世界”的理论。
他说:“我看美国、苏联是第一世界。
”“美国、苏联原子弹多,也比较富。
第二世界,欧洲、日本、澳大利亚、加拿大,原子弹没有那么多,也没有那么富;但是比较第三世界要富。
”“第三世界人口很多。
”“亚洲除了日本,都是第三世界。
整个非洲都是第三世界,拉丁美洲也是第三世界。
”毛泽东关于“三个世界”的划分,是依据当代世界各种基本矛盾的发展而得出的结论。
毛概论文引言《毛泽东思想概论》(简称毛概)是中国共产党创造和发展的马克思列宁主义的基本理论,是党的指导思想和行动准则。
该思想概论从理论和实践的角度,全面阐述了中国共产党在中国革命、建设和改革进程中所取得的重要经验和理论成果。
本文将对《毛泽东思想概论》进行综合分析,并探讨其在中国社会主义发展中的重要作用。
毛泽东思想的理论基础毛泽东思想是马克思列宁主义在中国的具体应用和发展。
它以马克思列宁主义的基本原理为指导,结合中国革命和建设的具体实践,形成了一整套完整的理论体系。
首先,毛泽东思想深刻理解了马克思主义关于阶级斗争的基本原理,强调了无产阶级革命和无产阶级专政的必要性。
毛泽东认为,只有通过武装斗争,推翻帝国主义和封建主义的统治,才能实现无产阶级的解放和中国的独立。
其次,毛泽东思想强调了农村包围城市、武装夺取政权的战略思想,这一思想为中国的革命提供了重要的战略指导。
通过组织农民进行土地革命和农村革命根据地的建设,无产阶级可以积蓄力量,发展壮大,最终夺取全国政权。
最后,毛泽东思想提出了“以人民为中心”的发展观,强调了人民群众在中国革命、建设和改革中的主体地位。
毛泽东认为,只有坚持人民群众的利益,才能保证中国社会主义事业的顺利进行并取得成功。
毛泽东思想的实践成果毛泽东思想的实践成果在中国革命、建设和改革中得到了充分展现。
首先,在中国的革命过程中,毛泽东思想提供了指导和动力。
通过农村包围城市的战略思想,中国共产党成功地领导了中国革命,推翻了帝国主义和封建主义的统治,建立了中华人民共和国。
其次,在中国的建设过程中,毛泽东思想提供了重要的理论指导。
毛泽东通过提出“人民公社化”和“大跃进”的理论和实践,推动了社会主义建设的快速推进。
尽管这些实践存在一些问题和缺陷,但它们为中国的现代化建设打下了坚实的基础。
最后,在中国的改革过程中,毛泽东思想也发挥了重要的作用。
中国的改革开放是中国社会主义建设的重要转折点,毛泽东思想提供了对改革开放的理论指导。
毛概主题小论文毛概是《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》的简称,是思想政治教育理论课程的基础和核心,它汇集了丰富的思想性内容和严谨的政治性内容,与党的方针政策有直接的、密切的关联。
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毛概主题小论文范文一:关于毛概小论文有的同学提出:马克思说生产力决定生产关系,经济基础决定上层建筑。
而现实情况是资本主义国家的社会生产力比我国发达,那怎么能说社会主义制度比资本主义制度优越呢?首先,对于这个问题,我们可以先从资本主义制度发展的角度出发,资本主义国家的生产力比我国发达这是不可否认的,但是资本主义是一种以资本剥削雇佣劳动力的社会制度。
我们从历史中知道,资本家在为了追求更大的生产价值,极力发展商品生产,但随着生产规模的日益扩大,生产的社会化不断发展,便出现了资本主义私有制与生产社会化的矛盾,也就是资本主义的基本矛盾。
资本主义私有制只是少数人的民主,大资本家是政治代表,劳动人民的民主权利得不到保障。
其次,我国长期处于半殖民地半封建社会,而我国从封建社会到社会主义社会,经济基础比较落后,随着社会主义的建设和发展,社会主义制度的逐步完善,生产力水平得到了极大的提高。
从我国社会主义制度的发展来看,社会主义制度比资本主义制度更能解放和发展生产力,更能为人民服务,为人民谋利,为人民着想。
我们高中历史中学到邓小平同志说的:“社会主义的本质是解放和发展生产力,消除剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕。
”中国在社会化大生产的条件下,社会主义的生产资料公有制能以更快的速度促进我国生产力的发展。
回首新中国成立,三大改造,大跃进,改革开放等政策,完成了国家的工业化建设和农业生产条件的改造,为中国的经济发展提供了充分的物质基础和积累,极大地发展了我国的生产力。
社会主义制度下,我国是人民当家作主的国家,我国实行人民民主专政,保障了人民的政治权益。
并且实行了按劳分配为主体的多种分配制度,保障了人民的劳动权益。
大学生毛概论文深化教学改革是“毛概”课程教学发展的重要基础,实践教学的有效开展,对于构建有效“毛概”教学,推进课程教学改革,起到重要作用。
下面是店铺给大家推荐的大学生毛概论文,希望大家喜欢!大学生毛概论文篇一《中国特色社会主义理论体系浅论》摘要:中国特色社会主义理论体系的不断丰富和最终形成,表明我们党对中国特色社会主义的认识达到了一个新的境界,这对于我们高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持和发展中国特色社会主义,不断开创中国特色社会主义事业新局面,都有着重要的指导意义。
关键词:中国特色社会主义理论体系;马克思主义;改革开放党的十七明确指出:“改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因,归结起来就是:开辟了中国特色社会主义道路,形成了中国特色社会主义理论体系。
高举中国特色社会主义伟大旗帜,最根本的就是要坚持这条道路和这个理论体系”。
同时,报告也指出:中国特色社会主义理论体系是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。
在当代中国,坚持中国特色社会主义理论体系,就是真正坚持马克思主义。
这样深刻地、科学地概括中国特色社会主义理论体系,表明了我们党对中国特色社会主义的认识达到一个新的境界,这对于我们高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持和发展中国特色社会主义、不断开创中国特色社会主义事业新局面,都有着重要的指导意义。
一、中国特色社会主义理论体系的形成中国特色社会主义理论体系是在总结社会主义历史经验的基础上形成和发展起来的。
改革开放以前我国社会主义建设的历史经验,为中国特色社会主义理论体系的形成提供了重要的历史借鉴;改革开放后我国社会主义建设的新经验,为中国特色社会主义理论体系的形成提供了重要的现实依据。
从中华人民共和国成立到改革开放这二十多年间,由于我们缺乏可供借鉴的经验和成熟理论的指导,我国的社会主义建设事业产生过严重的挫折。
对浙江省网购现状的研究及延伸思考摘要:进入21世纪,信息科学技术的洪流伴随着经济水平的提升,改变了人们的日常生活方式和生活形态,其中最为典型的就是网络购物的流行。
其中有利也有弊,尽管网络购物极大地方便了人们的生活,消费者在消费的过程中还是会遇到诸多问题。
为了更好地规范网络购物秩序,国家在2014年3月15日将正式实施《新消费者权益保护法》。
作为网络消费大省,以新消法的出台为契机,浙江省应该加强对网络消费的管理,保护消费者权益。
关键词:网络购物新消费者权益保护法浙江经济网络购物(以下简称网购),就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订单发出购物邀请,然后填上私人支票账号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。
近年来,网购越来越受到人们的欢迎,从男到女,从青少年至老年人至社会各阶层人士,人们都或多或少使用过该种消费方式。
根据近几年的调查数据显示,我国的网络购物人数增长迅速,其中年龄20-30岁的年轻人包括大学生所占比例颇高,作为二十一世纪的新生力量,从某一方面来说,大学生群体在网购方面具有代表性。
根据我们小组的调查问卷结果显示浙江大学生的网购现象也非常常见。
显而易见,网络购物已深入浙江大学生以及普通民众的生活中,并且影响着他们的生活方式。
所以对浙江省网购的研究不仅仅是学术研究,也是一种有关社会现象、经济、文化的探讨。
一、调查结果与现状分析本次社会实践主要采用问卷形式,辅之深入采访,设置了一份“新消费者权益法对网购的影响调查问卷”,针对不同年龄阶层、不同岗位人员、不同性别的人士采取了调查,主要对象是大学生。
问卷内容主要包括“网购金额占月支出比重”、“网购过程中遇到的不愉快经历”、“对新消费者权益保护法的了解”等问题。
考虑到时间、实施力度等问题,本小组调查问卷主要在浙江理工大学内部及周边大学附近发放。
共发放问卷100张,成功回收85张,其中有效问卷为80张。
计算问卷回收率为85%,有效率为94.12%(保留两位小数),调查结果的信度系数据分析为0.745,所以该调查结果可信。
(一)网购现象的基本调查在本次调查中,男性占41.8&,女性占58.2%。
65.8%的人保持一个月网购一到三次,24.1%的被调查人员每月网购三到五次;网购物品类型丰富多样,几乎覆盖日常生活所需的各类东西,从衣物到书籍,从零食到生活用品都有涉及。
但是大部人的网购金额占每月总支出的比重在20%以下,只有2.5%的人在40%以上。
说明大家在网购方面还是有所克制的,绝大多数人是属于理性消费的。
(二)网购的维权现象调查虽然网络购物现下比较受欢迎,给人们的生活带来了许多便利,但由于我国的相关法案在这方面还比较欠缺等多方面因素,出现了许多消费者在网购过程中权益受到损害的现象。
网购东西回来,拿到手发现“此物非彼物”是非常常见的事情。
商家会借用消费者看不见摸不到商品这特性,对商品夸大销售,导致消费者特别是没有经验的大学生“冲动式消费”。
我小组调查显示,消费者在网购过程中权益有受到不同程度的的侵害。
其中会采取维权措施的有88.6%,而维权措施超过三次却只有17.7%。
难道其他消费者对于权益受到损害的现象就忍气吞声了吗?我们又发现,消费者采取维权措施的渠道主要是与卖家进行沟通交流,但是店家给出的解决方案许多人都不太满意。
如果将卖家的解决方式从1至5进行打分,我们小组的调查结果显示从1至5分的比例依次为5.1%、25.3%、35.4%、24.1%、10.1%。
我们不难看出消费者的问题其实并没有得到很好很满意的解决,据此我们断定,部分人消费者的维权结果是失败的。
为什么会维权失败呢?从右图维权失败的原因的饼图来看,售后保障机制不完善成为最主要的原因,说明现行的消费者权益保护法在网购方面存在着缺失,对消费者的权益保护造成了较大影响。
而消费者放弃维权到底和商家诚信缺失的原因比重也相当高。
图1:消费者维权失败的原因由此可见,虽然我们的网络购物发展迅速,浙江的消费者为之“风靡”,但与之相对的法律保护却相对滞后。
(三)消费者对新消费者权益保护法的了解图2:消费者对新消法的了解程度图3:消费者对新消法相关政策的关注期待其中图3中的ABCDE分别表示:A 消费者有权七天无条件退换;B 耐用品在六个月内出现瑕疵引发的纠纷有经营者承担举证责任;C 售假罚款上限由一万提至五十万;D 虚假广告发布者承担连带责任;E 消费者协会可承担公益诉讼。
由图2可知,消费者对新消费者权益保护法(以下简称新消法)还是不太了解的,说明新消法在明年正式出台前需要加强宣传。
也体现出了我们的主要调查对象——大学生参与政治的热情度也不高。
据图3可知,近70%的消费者认可了新消法中关于七天退换货对消费者权益的保护作用,大多数消费者消法抱有期待并认为新消法会对他们以后的网购造成影响。
二、新消费者权益保护法的相关介绍(一)新消费者权益保护法的亮点将于2014年3月15日正式实施的《新消费者权益保护法》(以下简称新消法)中最受关注的要属网络购物、个人信息保护等新领域。
有人说,新消法的颁布堪称中国消费者权益保护史上的标志性事件之一,是消费者权益保护事业的一大进步,是一个代表着13亿消费者的法律修订。
那么,修改后的消费者权益保护法是如何进一步保障我们消费者权益的呢?下面简要摘取部分新消法中的条例。
亮点一:网购7日内可无理由退货第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
后略。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
①第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
②亮点二:强调网络交易平台提供者责任第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
亮点三:加强消费者个人信息保护第二十九条:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
第五十六条第九款中则规定了经营者侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息的相关惩罚措施。
(二)新消费者权益保护法对网上购物的影响1、对消费者的影响图4:消费者认为新消法对以后网购的影响当问到新消费者权益保护法的出台是否会对消费者以后的网购产生影响时,从图4我们可以看出,只有小部分消费者认为可以产生一定影响,而大多数消费者其实并认为该项政策会改变他的购物方式。
下面就简单分析该项政策在理论上能够带给消费者的影响。
(1)从购买商品角度新消法的实施,从政策上来说,无疑给消费者带来了福音,7天无理由退换、强调网络交易平台提供者责任、加强消费者个人信息保护等措施大大地保障了消费者的权益。
据了解,只有百分之35的买家购买商品时有注意所买商品能否7天无条件退换,可以看出虽然对于消费权益保护这样的字眼,大家已经耳熟能详,但是当真的有损我们权益的事发生时却很少有人会真正维权进行到底。
其中有两方面的主要原因,一是消费者维权意识不够;二是维权途径不能很好地帮助消费者。
这是一个相互的过程,消费者要有主动性,维权部门要有能动性。
据调查报告得知,公众对新消法的相关信息了解不多,关注度也少,但谈到在网购时能够7天无理由退货这一新条例时,他们表示很期待。
(2)从个人信息保护角度目前网络信息可以用海量来形容,滥用个人信息数据的情况也日益严重,在当前这种情形之下,将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来,这也是2013年消费者权益保护法修订的亮点之一。
注重隐私保护,彰显了保障法治理念。
新消法建立了对个人信息保护完整制度,要求经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
保障权益,特别是在力量不均等、信息不对称条件下保障弱势群体的合法权益,是法治理念的核心内容。
在法治社会,群众合法权益既包括有形的财产人身安全权益,也包括个人隐私信息等无形权益。
对于信息传播高度迅捷、财产形态逐渐虚拟的当今社会来说,个人隐私信息泄露轻则干扰公民日常生活,重则可能导致公民重大财产和人身安全损失,必须从法律手段着手予以规制。
(3)从维权角度当今社会网络的作用日渐重要,已与我们的生活紧密贴合在一起,网上购物也已走进家家户户。
小到生活杂物,大到电器设备,甚至已经到了“每天一包裹,生活快乐无忧”的地步。
如果将网上购物取缔,人们的生活将会无法想象。
虽然网购给我们的生活带来了便利,然而因为不是与商品直接接触,很多卖家在网上展示商品时将商品描述的天花乱坠,照片经过层层精修,但结果拿到的实物却不尽人意,所以频频导致“网购案”。
因为购物途径是虚拟网络,所以消费者会担心自己追究责任后,责任是否会落实到卖家身上,所以新消费法就强调网络交易平台提供者责任,让消费者能将责任方确实下来。
新消费法的出台告诉公众:这里有一个保障制度,如遇到问题,制度会帮你。
上面提到过消费者不维权的两方面原因,针对消费者维权意识方面,这点需要进行社会宣传,让公众普遍知道存在这项法律制度,让消费者遇到问题时能够找到解决方法;针对维权途径方面,新消费法的出台则意味着有关部门在这方面做出的努力,希望能将法律制度不断完善确实将消费者的权益保护起来。
所以,消费者和有关部门应该一起好好利用新消费法,不要让这项制度成为一纸空话。
2、对商家的影响从新消费法的内容来看,该项制度给予了商家更多的要求。
其中“7天无理由退货”一条更是引起了激烈的争议。
除规定有不宜无理由退货的4大类商品外,还有一个前提条件,就是“消费者退货的商品应该完好”。
那么拆掉包装,撕掉标牌的物品是否还算“完好”呢?国家工商总局法规司副司长朱剑桥在接受采访时强调,这个问题指的是商品本身,消费者准备退货时的商品本身没有产生毁损,就是完好的,就可以无理由退货,包装拆掉了和商品完好是不违背的。
他还表示,有时候消费者手里的商品是完好的,但是在退货过程中被快递、物流弄坏了,只要商品在消费者手里是完好就可以退货。
当然,具体责任还应根据事实具体分析,在实际过程中还需要举证。
对于任何一个商家来说,被退货都是一件很难过的事,更何况是无理由退货,商家更不能保证退回来的货物完好无损,甚至会担心有些买家以此为理由故意玩乐他们,增加了他们订单的不确定性。