浅析家族企业管理模式
作者：刘勃伟
来源：《财经界·学术版》2010年第06期
[摘要]家族企业作为民营经济的主体,是我国社会主义市场经济的重要组成部分,纯粹的家族式管理已难以适应新的形势,其弊端日益暴露出来,本篇论文从家族企业的发展,如何把家族企业的家族化管理模式向职业化管理转变着手,结合实际简要的对家族企业管理模式进行分析。
[关键词]家族企业管理模式职业化管理
家族企业作为最古老的企业组织形式,今天仍被广泛采用着。据统计,家族企业占全世界企业的65%至80%。在我国,中国民营企业里面90%是中小企业,这里面80%是家族企业,家族企业经过几十年的发展,相当一部分的企业已经具备了一定的实力,如希望集团、用友软件、太太药业。但是不容忽视的是,许多家族企业的发展已经处于一个停滞不前的阶段,有的甚至出现严重危机以致影响企业的生存,如巨人、三株。如何避免“富不过三代”的悲剧,保持家族企业的持续发展,本文重点从家族企业管理模式进行分析探讨。
一、企业的发展及传统的家族企业管理模式
家族企业在文革期间,特别是对私有制的偏差,基本上不允许。改革开放以后,放开创业,创业最初的冲动一定是创业者,起来一个事业首先是自己的见识和能力,而且最需要的是家庭的支持,伴随着市场的逐步开放和做大,因此企业也是在这个过程当中,最先依靠家庭成员的支持,家庭成员的参与观念,资产属于自己的,管理也是家庭的,这种家族化管理就是家族企业主要管理模式。主要体现在产权家族化、用人家族化、权力集中化、企业内部关系基本上建立在血缘关系上,伴随着它的做大以后,家族成员一时难以适应做大了事业的情况,而且在市场活动当中必然也接触到具有对他们家族文化认同的职业经理人,因此可能会开放自身的管理体系。如果一个家族企业做到上市以后,开放产权体系,我认为这是一个企业成长过程当中的,例如松下公司现在只占松下4%的股权,松下文化恰恰是给这个企业留下非常好的,具有生命力的东西。家族企业没有这样的困扰,第一代企业家的时候,他的志愿,对企业的热情是没有任何人可以冲击这一块的,也因为这样,对于整个目标的达成,不管是速度也好,或者凝聚力也好,比一般好几个创业人在一起来得比较容易。由此家族企业进入了职业管理化阶段。
二、家族企业实现职业化管理模式的几点思考
职业化管理是指管理机制化,其共同诉求就是建立真正的以机制为导向,而不是以企业家精神为主导的企业运营机制。采取职业经理人负责制,经营权受到有效的制约和监督,使决策的民
主性、科学性得到了制度的保障,更有效的保证企业的健康发展。并给所有企业成员提供公平的竞争环境,有利于提高非家族成员的工作积极性,有利于广开言路,任人唯贤。那些走向失败的家族企业大多先出现信任危机,最后以家族内讧的形式解体。
家族企业要实现职业化管理,完成其向现代公司制度的真正转变,同样需要科学认识的指导,树立与职业化管理相适应的崭新理念。具体而言,要实现以下几个层次的思想转变和观念更新。
1.打破传统思想束缚,树立“法治”和“双赢”理念
家族企业领导人必须放弃“人治”思想、人情观念,转而实施“法治”、确立“双赢”理念,实施
现代制度化管理,“王子犯法与民同罪”,将亲戚朋友情感严格限制在公司之外。在企业中,凡事以制度规范,以工作能力定职位,以工作业绩定奖惩,以综合素质和能力定晋升;在企业的经营管理中,则要提倡并贯彻平等、公平、公正意识,教育和管理好所有家族成员,与非家族成员真诚沟通、精诚合作、同甘共苦、和谐相处。
2.注重与员工的交流沟通,树立人本主义理念
我国家族企业要引入职业化管理,必须摒弃原来的陈旧思想、消除用人和信任上的双重标准,适应时代的需要,树立以人为本的理念,力争做好以下工作:首先,激发员工的积极性与创造性,领导人员用心与职工进行交流和沟通,从而引发感情共鸣,共同为组织目标的实现而奋斗。其次,要及时了解职工的需要,利用物质、人际关系等外因激励员工,满足其归属、交往、升职的需要。最后要广开言路、善于纳谏。
3.打破“私有观念”,树立社会责任意识
为了更好的实施职业化管理,家族企业必须打破其“私有”观念,树立社会责任意识。首先,对消费者负责。它要求家族企业向消费者提供优质产品和满意的服务,对产品、服务质量、价格等方面的承诺要承担责任,尊重和维护消费者权益,接受公众的监督。其次,对企业员工负责。家族企业主要为员工创造良好的工作环境,保障员工的生产安全和职业健康;关心员工的福利和工资待遇,保障员工的合法收入。再次,对政府负责。家族企业要按照政府有关法律法规依法经营、照章纳税,自觉维护市场竞争秩序,接受政府的依法干预和监督。最后,对社会负责。
由此可见家族企业吸纳和使用职业经理人是社会化分工和专业化管理的必然要求。美国管理大师德鲁克认为:“成功的企业不会采用一人当家的做法,而是有一个良好的经理班子”。家族企业需要一个强有力的领导团队,而非一个强势人物。职业经理人成功的融入企业的领导团队,可以充分的发挥其专业特长和管理经验,促进企业战略决策的科学性、民主性,给企业注入活力和生机,提高企业的综合竞争力。从另外一个角度来讲,家族企业有一定的企业文化,有一定的企业精神。
参考文献:
[1]黄云峰.我国家族企业的发展障碍及职业化管理之路,北方经济.2006;3
[2].高守贵.家族企业管理模式的选择及其社会化趋势的探讨,长沙电力学院学报.2004;5
