陈列师绩效考核

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陈列师绩效考核

篇一:陈列绩效考核表

绩效考核表

篇二:陈列绩效考核表

SiEG.FVm/StoreVm

绩效考核表

被考核岗位:陈列师/陈列专员考核人:陈列主管/督导主管考核周期:月度

篇三:十问国内陈列师生存状况

策划及执行:本报记者黄璜

调查对象:国内资深陈列师

调查分类:国外服装品牌国内店铺陈列师、国内服装品牌店铺陈列师、国内大型代理商店铺陈列师

从陈列行业在国内诞生以来,我们总是说它是一个朝阳行业,陈列师未来的前途无量??五年过去,今天的陈列行业还没有迎来黄金时代,陈列师也远没有当初料想的那么风光。过去我们也曾试图了解陈列师的生存状况,结果都不尽如人意。如今我们再次深入陈列师的生活,却得到了一些惊喜,参与此次调查的陈列师分别服务于不同类别的企业,其中包括:国外服装品牌中国分公司、国内服装品牌和国内大型代理商,但是无论从哪一类企业中,都能明显感受到企业内部的陈列

体系正在逐步完善,陈列师的地位在不断攀升,比较资深的陈列师的收入也迈上了一个新的台阶。

调查人物:马琳

从业经历:曾担任maXSTUdio陈列主管;

ozaRK体育用品有限公司陈列

部门经理;KaPPa公司陈列主管

等职务;目前为自由讲师。

问:你曾服务企业的陈列部门的职位设置有哪些?

答:我曾服务的服装企业属于比较正规的企业,所以,相对架构比较完善和清晰,具体分工如下:陈列经理:负责部门的管理,主要是工作调配与区域划分,人员管理与服务流程的建立,其中,最重要的是有关陈列设计及费用的预算等实际工作;

陈列主管:配合陈列经理进行辅助管理,负责重点区域和重点销售店铺的陈列管理、陈列培训以及资料整理等工作;

陈列设计:负责橱窗的设计工作、样品间陈列以及陈列指引的制作??配合陈列经理研发设计新的陈列道具,以及色彩运用和市场推广的配合等工作;

陈列专员:负责经销商店铺的陈列管理,对经销商公司的陈列人员进行管理与督促,严格执行品牌公司的陈列要求,对客户进行定期的走访,完成培训、复制以及严格执行的工作;

陈列督导:零售店面陈列的执行者,主要负责店面的实际陈列调整工作,定期下店调整,反馈管辖店面的相关信息,配合以及执行公司的

陈列方案,并第一时间反馈给有关的部门领导和销售人员,担当店员与公司管理层的衔接渠道,起到“承上启下”的作用,另外,督导必须具备一定的培训职能;

()陈列助理:配合陈列督导和店长进行陈列维护的基本工作。

问:你的职位与从业时间?

答:从1998年至今,从事陈列工作已有10余年,目前仍处于最佳工作状态。

问:你曾在陈列部门的管理体系如何?

答:作为陈列部门的领导者,在实际工作中的确还存在一些问题,其中受外界因素影响比较大的有以下几点:首先,陈列部分应该属于市场推广和销售支持的配合部门存在,它应该是一个独立的部门,陈列部门要参与一切有关品牌推广和店铺销售的讨论,这样工作才有主动性,但目前陈列师还基本属于被动的机械工作状态,原因在于企业认为陈列是“最后的表现者”。其实陈列师可以通过自己的专业来弥补之前工作的不足,目前的现状对陈列师非常不公平,当然对企业本身也是不负责任的;其次,管理体系的完善需要企业重视并明确需求。虽然我已经从业多年,但无论个人能力有多强,都不可能完全复制另一个自己,所以,陈列师要面对现实,增加管理力度,完善管理制度与流程;另外,很多企业把陈列部挂靠在其他部门下,如销售部、市场部或是企划部等,这就会有一个实际的问题:这些部门的领导都是出类拔萃的业务精英,但这些精英的确不懂陈列,他们要如何管理陈列部?

问:陈列部门如何分工,陈列师的实际工作范围有哪些?

答:之前已经分析了陈列部门的职务架构,说到陈列师的实际工作范围,应该从以下几方面划分:·对店铺的陈列规划与货品规划决定了陈列原则和陈列标准;

·制定产品的展示方案。服装类产品有四种展示形态是众所周知的,但在运用方面,很多陈列师会根据自己的喜好进行陈列调整,这是不科学的;

·了解品牌与货品,才能更好的展示和推广;

·培训与复制。陈列师的能力再强,体力、精力以及时间都是有限的,最有效的办法就是制定严格的培训流程和复制管理,这样可以实现视觉同步;

·好的陈列师必须要有过硬的“手上功夫”,对于货品的把控、色彩的运用以及款式的搭配、价格的整理等都需要亲自去店铺进行实际操作积累经验。

问:你认为陈列师目前在企业的地位如何?

答:比起以前有了很大的改善,但还是需要强调陈列师的重要性。陈列是平衡与配合的部门,需要与销售部、市场部、企划部、空间规划部、设计部以及物流部等众多的部门进行业务的互补与协调,陈列师既是开始也是最终的体现。

问:陈列师下店调货,是否能得到店长和销售人员100%的支持?答:原则上说应该可以,因为陈列是为了促进业绩的提升,这对店长和销售人员是有实际好处的,但在实际工作中,陈列师与店长和销售

人员的沟通问题还是存在。

问:你曾服务企业的陈列师负责指导多少家店的陈列?

答:我曾经在一家公司里独自管理三个品牌,全国246家店面的陈列,也是在那里创造了9天连飞15个城市的纪录。

一般来说,陈列师负责的店铺数量都不会超过15家,因为陈列调整是一件非常消耗体力和精力的工作。

问:企业招聘陈列师的基本要求是什么?最看重什么?

答:基本要求是具备一定的工作经验、学历以及曾经服务的品牌,比较看重个人的工作经历与外形气质。首先,过于频繁的更换品牌是做不好陈列工作的,这项工作需要时间的积累。还有你曾经服务的品牌是否与现在的品牌有“关联”?如果是行业的领军品牌或是该品牌的竞争对手,成功的几率就比较大了,

企业都看重职业背景;其次,陈列师需要注重自身形象,还要符合服务品牌的需求;最后,语言表达能力也格外重要,陈列工作需要执行、推广与复制,这一切都需要通过培训完成。

问:陈列师面试时应该怎样表现自己的能力?

答:要了解所面试品牌的相关资料,找到共同语言,拿出曾经的“作品”给品牌提出一些合理的建议。需要注意的是,工作简历应该是图文并茂的,所以选用PPT文件格式最适合。

问:陈列师的平均收入到底有多少?

答:这个问题很难回答,根据企业规模大小会有不小的差别,销售业绩也不可以一概而论。不过可以分享这样一个数字,我在10年间从