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领导语言艺术特点有哪些杰克-韦尔奇就曾说过：“要想成为一名优秀的管理者，就要始终把口才放在第一位。
”在工作中，管理者往往是一个企业单位或团体中的核心人物，其特殊的身份和职务决定了必须要具备较高的综合素质。
而在这些综合素质中，口才艺术是重中之重。
管理者口才的优劣，直接决定着管理工作的绩效。
下面小编为你整理领导语言艺术特点，希望能帮到你。
领导者的语言艺术具有以下三个方面的突出特点：(一)创新而不忘规范语言艺术不是拘泥于他人现成的语言经验、墨守成规的结果，而是创新思维的产物。
语言的创新，就是能打破常规，根据交际的需要，创造性地选择语言材料和表达技巧来表达思想，传递感情。
语言艺术的创新性，使表达者的语言具有独特的个性。
这种具有独特个性的语言能使领导者的话语充满魅力。
但要强调的是，领导者在运用这种创新性的同时，一定不能忽视语言的规范性。
也就是说，领导者语言的创新必须是合乎语言发展规律，合乎语言运用规律的创新，而不能是随心所欲的“创新”。
(二)灵活而不失原则语言艺术是一种非模式化的语言技能，具有高度的灵活性。
这里的灵活性包含两层意思：一是表达主体能从实际情况出发，根据语言环境的变化，选用恰当的表达内容和表达形式，来保证交际环境和谐有序，使交际活动圆满顺利地进行;二是能根据所处的具体环境，选用不同的语言形式表达同一思想内容，以求达到最佳的表达效果。
语言艺术的这一灵活性特点虽然适用于人类语言所触及的各个领域，，但对领导者来说，则必须是有原则的灵活，而不能是无原则的灵活。
所谓有原则的灵活，就是领导者在讲话时，不能元原则地去评价某些事、某些人;不能置组织利益于不顾，无原则地去博得对方的好感。
因此，领导者需要牢记自己的身份，坚持原则，坚持党性，维护大局，该讲的话，敢于大胆讲;不该讲的话，则不能讲。
决不能为了取悦他人而“灵活”。
(三)内容与形式并重内容美是语言艺术的第一要素，但却不是语言艺术的全部。
领导者的语言艺术应该是形式美与内容美的有机结合：特定的思想内容用最恰当的语言形式表达出来，最恰当的语言形式表达特定的思想内容。
掌握有效的沟通技巧管理者的必备能力掌握有效的沟通技巧：管理者的必备能力有效的沟通技巧在现代管理中扮演着重要的角色，无论在企业内部还是外部，管理者都需要善于运用沟通技巧来促进工作的顺利开展。
本文将探讨一些管理者必备的有效沟通技巧，帮助管理者提高沟通效果，增强团队凝聚力，以及提升管理能力。
一、积极倾听作为管理者，积极倾听是实现有效沟通的基础。
通过倾听，管理者可以更好地了解员工的需求和意见，建立良好的沟通氛围。
在倾听时，管理者应专注于对方的观点，尽量避免主观偏见，展示出真诚的关心和尊重。
同时，管理者还可以通过非语言暗示（如眼神接触、肢体语言等）来展示自己的倾听态度。
二、言之有物在沟通的过程中，管理者需要言之有物，表达清楚自己的意思。
要想做到这一点，管理者应当做好充分的准备，理清思路，明确所要传达的信息，并采用简洁明了的语言来表达。
在表达时，可以借助适当的例子或者数据来增加说服力，并且要注重控制语速和语调，使得表达更加清晰、流畅。
三、运用有效的非语言沟通除了口头语言，非语言沟通也是管理者必备的沟通技巧之一。
通过肢体语言、面部表情、眼神接触，管理者可以传递自己的情感和意图，增加沟通的效果。
例如，管理者可以通过微笑和眼神接触来表达友善和信任，通过姿势和手势来强调重点或者加强说服力。
适当运用这些非语言沟通技巧，可以增强沟通的效果，使信息更加准确地传达给对方。
四、善于借助沟通工具和技术随着信息技术的不断发展，各种沟通工具和技术也应用于管理者的日常工作中。
管理者应当善于借助这些工具和技术，提高沟通的效率和准确性。
例如，可以运用电子邮件、即时通讯工具或者在线视频会议等方式来进行跨地域的沟通，以解决时间和空间上的限制。
同时，对于一些复杂的信息或者细节，管理者可以使用图表、PPT等工具来更加直观地传达自己的意图，提高沟通效果。
五、培养良好的沟通氛围良好的沟通氛围是实现有效沟通的重要因素。
管理者应当积极营造一个开放、互信、尊重和支持的工作环境，让员工愿意表达自己的想法和意见。
企业管理中的沟通技巧与沟通渠道在企业管理中，沟通是一项至关重要的技巧和过程。
有效的沟通可以促进团队合作、提高工作效率、改善员工满意度，进而为企业的成功做出贡献。
本文将探讨企业管理中的沟通技巧和沟通渠道，并提出一些建议，以帮助管理者和员工在沟通中取得更好的效果。
一、选择适当的沟通形式企业管理中的沟通可以通过多种形式进行，包括面对面交流、电话沟通、电子邮件、团队会议等。
在选择沟通形式时，需要根据不同情境和目的合理选择。
例如，需要解决复杂问题或进行重要决策时，面对面交流可能更为有效，而一些简单的事务性沟通可以通过电子邮件完成。
管理者应根据具体情况灵活运用各种沟通形式，以达到最佳的沟通效果。
二、积极倾听和表达在沟通过程中，积极倾听和有效表达是非常重要的。
管理者应该保持开放的心态，积极倾听员工的意见、建议和反馈，给予他们充分的表达和发言的机会。
同时，管理者在表达自己的观点和意见时应明确、准确地传达，并注意语言的选择和表达的方式。
双方应该互相尊重，摒弃偏见和歧视，努力促进真诚、有效的沟通。
三、建立良好的沟通渠道为了实现有效的沟通，企业需要建立良好的沟通渠道。
内部沟通渠道包括企业内部的网络平台、内部通讯和会议制度等，这些渠道可以帮助管理者与员工进行及时、高效的沟通。
此外，外部沟通渠道也非常重要，企业可以通过公关活动、社交媒体等方式与客户、供应商等外部利益相关方进行有效沟通，以建立良好的合作关系。
四、培训和发展沟通技巧在企业管理中，培训和发展沟通技巧是非常必要的。
管理者可以邀请专业人士进行培训，提高员工的沟通能力和技巧。
同时，组织内部的沟通技巧培训也可以加强团队之间的协作和沟通效果。
沟通技巧的培训可以帮助员工更好地了解和运用沟通技巧，增强他们在沟通中的自信心和表达能力。
五、及时反馈和改进在企业管理中，及时反馈和改进是沟通的重要环节。
管理者应鼓励员工提供反馈意见，并及时对反馈进行回应。
同时，管理者也应定期评估和改进沟通渠道和方式，以确保沟通的顺畅和有效性。
企业沟通渠道及管理技巧一、企业沟通渠道在企业中，为了有效地进行沟通和管理，需要建立多样化的沟通渠道，以满足不同层级和不同部门之间的沟通需求。
下面是几种常见的企业沟通渠道。
1.面对面沟通：这是最直接和有效的沟通方式之一、当涉及重要决策，复杂问题或敏感信息时，面对面沟通可以更好地传达信息，避免误解和不必要的纠纷。
2.会议：会议是组织内部沟通的重要组成部分。
通过定期召开会议，可以及时传达信息，协调不同部门之间的工作，解决问题和制定决策。
会议还可以促进团队合作和增强员工的归属感。
3.内部通讯：内部通讯是一种将组织内部的信息传达给员工的方式。
这可以通过电子邮件，内部网站，企业社交媒体平台等实现。
内部通讯可以提供组织的新闻，政策更新，培训和发展机会等信息。
4.组织架构：良好的组织架构可以帮助建立明确的沟通路径。
通过明确每个人的角色和职责，以及上下级之间的沟通渠道，可以更好地协调工作和问题解决。
5.反馈机制：建立有效的反馈机制可以促进员工参与和沟通。
员工可以通过反馈渠道，如意见箱，问卷调查或个人会议，向管理层提供建议，表达关注和提出问题。
二、沟通与冲突管理技巧在企业中，有时候沟通可能会导致冲突。
管理者需要掌握一些沟通与冲突管理技巧，以帮助解决问题并保持组织和谐。
1.倾听和理解：在沟通过程中，重要的是倾听对方的观点和意见。
要尊重他人的意见，理解他们的观点，并确保自己的回应是准确的和明确的。
2.清晰和准确的沟通：在沟通中，清晰和准确的表达非常重要。
避免使用模棱两可的语言或含糊其辞的表达方式，要让对方清楚地了解你的意图和期望。
3.解决问题的态度：当出现冲突时，管理者需要采取积极的态度来解决问题。
要寻找共同的利益和解决方案，并避免将问题个人化。
4.建立互信和合作：在组织中建立互信和合作的氛围可以帮助减少冲突和解决问题。
建立良好的人际关系，鼓励和支持员工之间的合作和团队精神。
5.管理情绪和压力：沟通和冲突管理时，要尽量控制情绪和压力。
企业管理中的沟通与协商技巧在现代企业管理中，沟通与协商技巧是至关重要的一环。
有效的沟通可以促进团队合作，增强员工的工作积极性，提升企业的整体绩效。
而协商技巧则可以帮助解决各种冲突和问题，建立和谐的工作环境。
本文将探讨在企业管理中如何运用沟通与协商技巧，以实现良好的管理效果。
一、沟通技巧1. 听取并尊重他人意见在沟通中，首先要倾听并尊重他人的意见。
每个人都有自己的想法和观点，不同的意见可能会为企业带来新的思路和创意。
因此，作为管理者，应该学会倾听他人的观点，尊重他们的意见，并且在决策时考虑到这些因素。
2. 清晰明了地表达良好的沟通需要清晰明了地表达自己的意思。
在与员工交流时，涉及到一些重要信息或任务指派，要确保表达的清晰、简洁并且容易理解。
避免使用复杂难懂的词汇，使用简单直接的语言可以更好地传达你的意图。
3. 善于运用非言语沟通非言语沟通也是沟通的重要方式之一。
例如，面部表情、肢体语言和姿态都可以传递信息和情感。
作为管理者，要注意自己的非言语沟通方式，保持微笑、保持身体语言开放并与员工保持眼神接触。
这可以增加交流的亲和力，并促使员工更加乐于与你进行沟通。
4. 及时与团队分享信息在企业管理中，及时与团队分享信息能够增加团队的凝聚力和归属感。
定期组织团队会议，分享企业近况、年度计划以及重大决策，可以帮助员工更好地理解企业目标和发展方向，并且感受到企业管理层对员工的信任和关心。
二、协商技巧1. 创建良好的协商氛围有效的协商需要在一个良好的氛围下进行。
作为管理者，要注重建立和谐的工作环境，鼓励员工积极参与协商，展示尊重和平等的态度。
同时，要注重平等地分享权力和决策，让每个人都能够在协商中发表意见和表达需求。
2. 善于倾听对方在协商过程中，倾听对方的需求和关切是至关重要的。
每个人都希望自己的声音被听到和重视。
作为管理者，要学会倾听对方的意见，并尽量理解他们的观点。
这样不仅可以建立良好的工作关系，还能够解决问题的症结，达到双赢的目标。
管理者与员工沟通的25种说话技巧
1. 倾听并尊重员工的意见和观点。
2. 提供明确的指示和要求。
3. 用简洁明了的语言表达自己的意思。
4. 给予员工足够的时间和空间表达自己的想法。
5. 使用肯定性的语言和态度激励和鼓励员工。
6. 避免使用负面的措辞和批评。
7. 保持客观和公正的立场。
8. 使用具体的例子和事实来支持自己的观点。
9. 善于借鉴和引用员工的成功经验和示范。
10. 鼓励员工提出问题和寻求帮助。
11. 使用适当的非语言沟通方式，如肢体语言和面部表情。
12. 给予员工充分的反馈和指导。
13. 提供实用的解决方案和建议。
14. 善于表达感谢和赞赏。
15. 鼓励员工积极参与并发表意见。
16. 遵循沟通的渠道和流程。
17. 注意细节和语气的敏感性。
18. 保持开放和灵活的思维方式。
19. 确保信息的准确性和一致性。
20. 对员工的个人和职业发展感兴趣并提供支持。
21. 遵守保密和隐私的原则。
22. 坚持与员工保持接触和交流。
23. 避免冲动和情绪化的言辞。
24. 接受不同意见和观点的存在，并给予尊重。
25. 鼓励员工自我评估和反思。
企业管理者必备能力之沟通技巧沟通技巧是企业管理者必备的重要能力之一，它对于领导者与团队之间的合作以及组织内外的信息传递至关重要。
在现代企业的竞争激烈的环境中，有效的沟通能力对于管理者来说非常关键。
下面我将介绍几种有效的沟通技巧。
首先，有效的沟通需要良好的语言能力和表达能力。
管理者应该能够清晰地表达自己的意思，并且用简洁、明确的语言传达信息。
运用适当的词汇和语句结构，确保对方能够准确理解自己的意图。
此外，管理者还应该注重语气和语调的运用，以及合适的非语言表达，如姿势、面部表情和手势，这些都能够帮助更好地传达信息。
其次，倾听能力是有效沟通的重要一环。
作为管理者，不仅要善于表达自己的观点，还要听取他人的意见和建议。
通过倾听别人的观点，管理者可以更好地了解他人的思维方式和需求，并更准确地回应他们的问题和关切。
管理者可以通过提问、引导对话和注意集中听的方式来提高倾听能力，这样能够更好地与他人建立良好的沟通关系。
除此之外，管理者还应注重人际关系的建立和维护。
建立良好的人际关系可以帮助管理者更顺利地与团队成员进行沟通。
在沟通过程中，管理者应该尊重对方的观点，并且给予对方足够的关注和支持。
当沟通中出现问题时，管理者应该及时解决并提出解决方案，以避免矛盾的进一步扩大。
最后，有效的沟通需要不断的练习和改进。
沟通是一种技巧，只有通过不断的练习和反思才能不断改进。
通过与团队成员和其他相关方的交流，管理者可以从中学习和吸取经验，提高自己的沟通能力。
同时，管理者还应注意自己的言行举止对他人的影响，不断反思和改进自己的沟通方式。
总的来说，有效的沟通技巧是企业管理者必备的能力之一、通过良好的语言能力和表达能力、倾听能力的提升、灵活运用不同的沟通方式、建立良好的人际关系以及持续的练习和改进，管理者可以提高自己的沟通能力，更好地与团队成员和其他相关方进行有效的沟通。
这些技巧将有助于管理者在企业中更好地领导团队，并为组织的发展做出积极的贡献。
有效的沟通技巧在企业管理中的应用1.清晰表达：在企业管理中，清晰地表达意思是至关重要的。
任何模棱两可或不清楚的信息都会导致误解和困惑。
因此，管理者应该学会使用简明清晰的语言来表达自己的要求、解释政策和指导员工的工作。
此外，使用简明扼要的语言，避免使用复杂的专业术语，可以帮助员工更快地理解和接受信息。
2.倾听和理解：倾听是一项关键的沟通技巧。
管理者应该给予员工足够的时间和空间，让他们表达自己的观点和意见。
在倾听时，管理者应该保持专注、避免打断，并运用积极的非语言沟通技巧，如眼神接触和肢体语言，来表达自己的关注和兴趣。
在员工表达完毕后，管理者应该做出积极的回应，以表示自己有理解和尊重对方的观点。
3.建立信任：在企业管理中，建立和维护良好的信任关系是至关重要的。
员工只有在相信管理者的意图和能力时，才能更好地与管理者进行沟通并接受其指导。
因此，管理者需要建立信任的沟通环境，通过保持一致性和透明度，严守承诺和保密等方式来树立自己的信誉。
此外，管理者还应该充分认识到员工的需求和关注，给予他们足够的支持和帮助，以增强信任关系。
4.积极反馈：积极的反馈是一种重要的沟通技巧，它可以帮助员工了解自己的表现、发现问题并改进工作。
在企业管理中，管理者应该定期向员工提供有效的反馈，并包括具体的例子和建设性的建议。
积极的反馈不仅可以激发员工的积极性和动力，还可以促进他们的个人和职业发展。
5.解决冲突：在企业管理中，冲突不可避免地会发生。
一个管理者应该学会有效地解决冲突，以维护团队的和谐和效率。
首先，管理者应该学会聆听各方的观点，并努力理解不同的立场和利益。
然后，管理者应该采取合适的沟通方式，如善于解释和调解，并寻找切实可行的解决方案。
最后，管理者还应该确保冲突解决过程中的公正和公平，以获得员工的信任和支持。
总之，有效的沟通技巧在企业管理中发挥着重要的作用。
通过清晰表达、倾听理解、建立信任、积极反馈和解决冲突等沟通技巧，管理者可以提高员工的满意度和工作效率，促进团队的合作和创新，从而实现企业的成功和长期发展。
有效沟通企业管理者的必备技能有效沟通是企业管理者的必备技能沟通是人际交往的基础，对于企业管理者来说，掌握并运用好沟通技巧是非常重要的。
有效的沟通不仅可以促进团队协作，提高工作效率，还可以减少冲突，增强员工凝聚力。
本文将从不同角度来探讨有效沟通在企业管理中的重要性以及如何提高沟通技巧。
一、沟通对企业管理的重要性沟通是企业管理的基石，它能够使员工之间的信息交流更加顺畅，提高工作效率。
当企业管理者能够与员工进行有效的沟通，员工能够清楚地知道自己的工作职责和任务，从而更好地完成工作。
同时，沟通也可以减少员工之间的误解和冲突，提高团队协作和合作能力，有助于加强员工之间的凝聚力和归属感。
二、如何提高沟通技巧1. 倾听倾听是有效沟通的重要一环。
企业管理者应该给予员工足够的关注和重视，不仅仅是听他们说话，还要理解他们的意思。
倾听不仅包括听取员工的意见和建议，还要了解他们的需求和困难。
只有真正倾听，才能建立良好的沟通基础。
2. 清晰表达企业管理者应该学会清晰地表达自己的意思和想法。
清晰的表达可以帮助员工更好地理解和接受，并且避免产生误解。
在表达时，可以使用简单明了的语言，避免使用过多的行业术语或难以理解的词汇，以确保信息的准确传达。
3. 社交技巧除了与员工进行直接的工作沟通，企业管理者还需要具备一定的社交技巧。
例如，主动与员工建立良好的关系，通过一些非正式的场合来加强彼此之间的了解。
这样可以促进沟通的效果并建立更紧密的工作关系。
4. 掌握不同沟通渠道现代企业有多种沟通渠道可供选择，如面对面交流、电话、电子邮件等。
企业管理者应了解和掌握不同的沟通渠道，并且根据不同的情况灵活选择。
例如，一些重要的事务可以通过面对面沟通来进行，而一些琐碎的事情可以通过电子邮件或其他在线工具来处理。
5. 反馈和沟通的改进企业管理者应该给予员工及时的反馈，并寻求改进沟通的方式和技巧。
与员工一起探讨沟通的问题，询问他们的建议和想法，并根据反馈来调整和改进自己的沟通方式。
治理者的语言表达艺术
一讲权威对话概述（上）
什么缘故要学习权威对话
首先要明确一个概念——什么是权威？
人们通常认为，在某种领域或每个行业都存在着有一定阻碍力的人，如此的人就被称为权威。
那个地点讲的阻碍力是指持续的阻碍力。
一个人若逞一时之气或凭一时之勇，用不了一两年就可能被大浪淘沙而销声匿迹，如此的人就不能称之为权威，只只是是一时的英雄而已。
因此，权威完整的概念应该是持久的阻碍力。
之因此要学习权威对话，是因为权威对话能改善组织，改善人际关系和改善健康。
（一）实现自我主张并准确表达明晰的观点
Æ首先，与人交流是一个人一生中不可或缺的本领。
沟通是每个人与生俱来的本领，一个人再有才华，假如他不开口讲话，是可不能有人明白他的才华的。
有人会讲，佛陀是不讲话的，他坐在高高的佛座上，不是仍被所有人顶礼膜拜吗？然而在他成佛之前，他差不多教育了弟子三千。
要把三千弟子培育成才，他不讲话能行吗？孔子也是如此，他是我国古代最闻名的学者和导师，全世界建筑了100～300所孔子学院，孔子逝世之前，也是每天都要对着徒弟讲话的。
可见即使是神，在成为神之前也是通过讲话讲明道理而阻碍了专门多的人。
可见，阻碍永久跟表达有关。
Æ其次，一个人要有自己独特的主张。
当一个人没有自己的主张而一味地附和不人的观点的时候，就等于没有自己的声音。
如此的人只能成为一个庸才。
正确的做
法是，要发出独特的声音，要有独特的治理主张、独特的生活主张、独特的价值主张。
【案例】
中国的每一位首领都有自己独特的主张和独特的表述方式。
毛泽东是一位思想家和善于表达的大师，他在新中国成立之前，讲中国是躁动于母腹中的一个婴儿，是遥远海岸边喷薄欲出的一轮红日，是远处的航标；而当革命真正获得成功以后，他一改这种运用抒情的语言来激励部下的做法，变成了“深挖洞、广积粮、不称霸”，用的是全世界都能听明白的声音。
邓小平那句大伙儿耳熟能详的话：不管黑猫白猫，抓住老鼠确实是好猫，这句话把经济进展、政治进展的因果关系全都包括到里面去了。
Æ最后，独特的主张要求：
①第一，越短越好，而且要使用动词。
用动词来表达自己主张的时候，专门容易阻碍不人。
②第二，表达越明确越好，这和事件有关。
一个人没有和不人交锋，他将永久不可能有胜负，一个没有胜负的人，就难以树立起自己的权威。
因此高超的领导不怕出事，往往通过对情况的解决来树立权威；不高超的领导出了事就躲起来，越躲权威越弱。
因此，不要可怕出事，不要恐惧挑衅。
当情感冲突、价值冲突、治理和行为冲突出现的时候，要告诉自己：我表现的时候到了，假如我不开口，我将失去机会。
最先开口的人，最能够掌控局面的人，确实是最有权威的人。
这时，假如在对话中再增加一些技巧，就能够迎接所有事件的挑战，获得职员的信任和持续的阻碍力。
（二）获得令人信任的讲服力和持续的阻碍力
假如你不表达自己就专门可能没有人认识你，假如你表达了，人们对你的认识和推断，又可能和你想要表达的初衷是两回事。
在这种情况下，就会出现三种情况：
Æ有的人讲你特不棒，是我的导师，我跟随他；
Æ有的人讲你特不差，我一听他讲话就烦；
Æ还有的人可怕自己得到如此的评价，就坚决不讲话，因此不人就讲此人阴险，或者讲他无能。
这确实是讲，不管你讲或不讲，都要同意不人的评判。
人们都希望通过同不人的对话，对不人施加阻碍。
从那个意义上讲，每个人都有一个梦想，确实是梦想着被不人认同和信任并阻碍他人。
因此，要通过对话树立自己的形象，让自己变得出类拔萃。
从治理的角度而言，在治理职员的时候，领导不批判职员，就永久无法树立权威。
这是因为，权威是通过处理事件而表现出来的，而事件确实是冲突，在处理冲突的过程中就要进行思想上的沟通。
因此，良好的沟通，能够改善关系，能够塑造形象，也能够树立权威。
【自检1-1】
有一个大学生在找工作之前和朱老师谈天，做一个求职前的演练。
朱老师：请问你面试的时候，预备跟面试官讲什么？
毕业生：我大学刚毕业，什么都可不能。
假如能给我一个工作机会就好了。
朱老师：这么讲你将永久找不到工作！因为公司不清晰究竟什么缘故要给你付薪水，讲实话也需要一个正确的表达。
那么，我问你：你有没有发觉自己的优势呢？
毕业生：我是学会计的，专门明白得算计，不出错误，专门认真、专门专注。
因此，朱老师给他提出了建议。
试从塑造个人形象的角度请您为这位同学提点建议。
见参考答案1-1
我尽管刚大学毕业，然而我是学财会出身，财务的学习和训
练给了我特不精细的作风，而且我做事特不专注，不管您给我任何一个工作，我都将把那个特质发挥到最大。
关于中层的治理者来讲，要获得持续的阻碍力，树立权威，就要注意幸免以下三种情况：
1.不明白得沟通的技巧
有的中层治理者由于不明白得沟通的技巧，往往起不到沟通的效果，甚至会造成负面的阻碍。
【案例】
一个营销部的经理冲到老总的办公室，啪地把桌子一拍，讲：“我再也不干了，凭什么区域的价格调整我不明白，谁爱干谁干！”
老总一看，丈二和尚摸不着头脑，讲：“你消消气”
事实上，老总如此做是不妥的！假如一次“消消气”以后，你的那个部下在公司就成为没人敢管的人了，久而久之，那个有
能量的销售经理，就会凌驾于整个组织之上。
他怪戾的脾气，会被他的销售业绩所掩盖，因此组织内的矛盾会越来越尖锐。
当这些沟通出现的时候，假如没有人加以调整和改正的话，人与人之间的矛盾就会愈演愈烈，所有情绪化的表达都会成为解决事实的基础。
如此就为更多的风险埋下了隐患，最终没有方法达成健康的、解决问题的结局。
因此，组织关系的改善，也源于良好的沟通，沟通不利的时候，情绪化就会蔓延。
2.力量型领导之下的一言堂
这也是一种危险的征兆，因为如此的领导将永久听不到真话，它对整个组织的阻碍和危害是不可低估的。
这种情况常表现在开会时，会上力量型领导讲：今年的战略确实是完成300亿元的销售额。
在如此的领导面前，所有人都会沉默不语，然而散会后就会有人发牢骚：那个目标是不可能完成
的，市场越来越坏，而且咱们的商品竞争力不行，反正不切实际的目标完不成也不是我的事。
3.对不同的人采取相同的沟通方式
不能否认，有的人天生不喜爱口头表达，这就需要领导采取其他的表达方式，比如写一封Email或短信给他。
尽管他默默无闻，然而他办起情况来有可能比任何人都好。
因此，要了解不同类型的人，学习用不同的表达方法，然后，在家庭、团队和社会的各种组织当中，和不同的人打成一片。
幸免了上述三种情况，在沟通中就能取得明显的效果，就能取得职员的信任，增强沟通的讲服力。
（三）在困难时依旧保持主动和权威风范
人的一生中最重要的应该抓住三件情况：第一个是考大学；第二个是工作和结婚，因为，往往第一个工作伴随着婚姻，而婚
姻就决定了一个人一半的命运；第三个是换第二个工作。
一个人30岁以后换的那个工作，往往决定了他的后半生。
【案例】
老李原来在大学教了十年的文艺理论，后来下了海。
当他做出决定的时候，几乎所有人都反对。
尽管他当时并不明白十年后的他在哪里，但他就觉得自己应该下海。
老李之因此这么决定是有缘故的。
他所在学校的系主任，由于长年劳累，身患重病，在临危前回光返照，从医院跑回学校。
那天老李在路上正巧碰到他，结果第二天就参加了他的追悼会，这件事对老李的打击特不大，促使他做出不再教书的决定。
那是老李生命中最困难的时候，因为提出停薪留职，就意味着从此生活没有保障。
尽管周围的人几乎都不理解老李，但当他把自己的真实感受和系主任的故事讲给校长听的时候，校长签了字。
事实上，一个人每天都面临着选择和机遇，问题的关键是自
己能否有意识地去把握自己人生、工作和事业当中那些关键的时刻。
只有抓住这种关键时刻，表现出清醒的理智和娴熟的技巧，同时能够操纵自己的情绪和行为，才能使你有最好的表现，给他人留下一个权威的阻碍。
总之，学习权威对话，是因为人们面临着组织、健康和人际关系的三重挑战，这三重挑战都要求人们以一种明朗的态度和娴熟的技巧及特不明确的目的性，来树立自己的个人形象。
第二讲权威对话概述（下）
什么是权威对话
权威对话是指：在两人以上之间进行，在阻碍深远的特定事件出现时，用客观准确的语言进行，辅助以肢体语言和对对象的心理洞察，最终实现沟通目的。
（一）权威对话是在两个以上的人之间进行
在那个竞争的社会里，“怀”才者注定不遇。
选择沉默，确实是选择平凡！想有阻碍的人，永久可不能沉默，也可不能情绪化。
他在该讲的时候，就应该讲出恰当的话；在该表现的时候，就应该表现得特不得体和卓越。
靠什么达到这一目的？就要靠对话，靠沟通，让不人了解自己。
事件并不是一般的事件，而是阻碍深远的事件，这些事件出现的时刻包括：
1.事件本身事关重大
这种事件一般是决定一个人的收入、决定一个人的认定、决定一个人的价值的事件。
例如，在工作中，单位要给职员调工资、公司制定下一年度销售指标、在职员中间评选劳模、竞选厂长；在家庭中，求婚、第一次拜见岳父岳母、小孩填报高考志愿等。
