工程样板间管理制度

裕泰龙湖湾样板房管理制度及相关服务标准

为了规范样板房的管理，提升样板房服务质量和提高物业服务形象，节能降耗，确保样板房干净整齐和物品安全，特制订裕泰龙湖湾样板房管理规定。

一、样板房开放

（一）开放时间：08:30-17:30；

（二）灯具开启时间：

1、正常情况下，样板房只开启基本的照明灯具。

2、样板房管理员在接到参观样板房任务后开启其他照明；客户离开后，样板房管理员应及时将灯关闭。

3、公司举办活动时，样板房灯具全天开启。

4、下午17：30下班以后，样板房保留部分光源，以满足安管夜间查岗及安全防范需要。

（三）空调开启时间：

1、在温度高于26度时应开启空调。

2、样板房管理员上班后开启一楼的空调；在接到参观任务后开启负一楼和二楼的空调，参观结束后关闭。

3、空调的开启温度不低于26度。

二、样板房服务人员管理

（一）时间安排：

1、样板房管理员：08:30-12:00、14:00-18：00.中午轮流值班。

2、样板房保洁员：08:00-11:30、14:30-18:00。

3、秩序维护员：三班倒。早班08：00-16:00、中班16:00-00:00、晚班00:00-08:00，轮流吃饭，不得缺岗。

（二）人员分工：

1、物业负责人负责样板房管理的指导、监督、检查及巡视工作；

2、样板房管理员负责样板房的日常管理、接待及工程质量问题汇总上报等工作，主要包括物品的清点、卫生的监管、空调和灯具的开启、客户的接待及鞋套的更换等；

3、样板房保洁员负责样板房的日常清洁和鞋套清洗工作；

4、水电工负责样板房设施设备的保养、维修等工作；

5、秩序维护员负责样板房的安全和消防工作，具体包括客户接待、日常巡查及夜间样板房的管理工作。

（三）样板房管理员岗位要求

1、按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，按公司要求化好淡妆，提前10分钟到岗；

2、样板房管理员到岗后，按物品清单对样板房内所有物品清点一遍，确定所有物品完好无缺，详细做好记录；

丽江市美林基业房地产开发有限公司

工程样板管理制度

一、目的意义

按照预防为主、先导试点的原则，通过推行工程样板先行管理制度，以样板工程引领后续同类工程施工，从而规范施工流程管理，提高施工工艺和技术管理水平，确保工程质量，创造精品工程。

二、适用范围

适用于公司所有开发项目工程的管理。

三、机构职责

1、公司职责：

（1）成立工程样板管理小组，建设单位、监理单位和施工单位组成样板管理小组；

（2）工程样板管理小组负责工程样板的确定并组织实施；

（3）工程样板管理小组组织样板的验收且标识；

（4）对验收合格后的材料样板封样留存；

（5）对验收合格的施工样板推广实施；

（6）建立新型材料样板和新工艺样板跟踪档案。

2、工程管理部职责：

（1）对材料样板和施工样板进行抽查和巡查；

（2）组织公司各部门相关人员参加工程样板验收；

（3）负责对工程样板施工进行技术指导并提出合理化建议；

（4）负责工程样板管理制度的推广与应用；

（5）负责工程样板管理制度的解释、修改与完善。 丽江市美林基业房地产开发有限公司

四、设置原则

1、 凡涉及结构安全、建筑使用功能以及装饰装修分部分项工程都应设置工程样板。

2、工程样板户型的选择必须设置在住宅标准层的首层，不同户型应分别设置。工程样板户型内应明确天然气管道、排烟道的位置，明确户内强弱电箱、开关、插座的位置，明确空调洞口、分集水器的位置等。

3、施工样板的分部（子分部）、分项工程设置应具有代表性，一般设置在户内；不能设置在户内的，应选择在工程合理的位置（施工样板设置的具体要求、具体位置及验收内容详见附表一）。

4、同一分部（子分部）、分项工程不同的施工单位应各自单独做工程样板。

五、内容要求

1、材料样板应包括名称、型号、规格、形状、尺寸、颜色、图案造型，且符合法律法规、设计和合同约定的要求。

2、施工样板其施工工艺应符合设计图纸、施工合同、施工方案的要求，其质量应符合现行施工质量验收规范及标准要求。

工程样板管理制度

一、目的意义

按照预防为主、先导试点的原则，通过推行工程样板先行管理制度，以样板工程引领后续同类工程施工，从而规范施工流程管理，提高施工工艺和技术管理水平，确保工程质量，创造精品工程。

二、适用范围

适用于公司所有开发项目工程的管理。

三、机构职责

1、子（分、项目）公司职责：

（1）成立工程样板管理小组，建设单位、监理单位和施工单位组成样板管理小组；

（2）工程样板管理小组负责工程样板的确定并组织实施；

（3）工程样板管理小组组织样板的验收且标识；

（4）对验收合格后的材料样板封样留存；

（5）对验收合格的施工样板推广实施；

（6）建立新型材料样板和新工艺样板跟踪档案。

2、项目管理中心职责：

（1）对材料样板和施工样板进行抽查和巡查；

（2）组织公司各中心相关人员参加工程样板验收；

（3）负责对工程样板施工进行技术指导并提出合理化建议；

（4）负责工程样板管理制度的推广与应用；

（5）负责工程样板管理制度的解释、修改与完善。 四、设置原则

1、 凡涉及结构安全、建筑使用功能以及装饰装修分部分项工程都应设置工程样板。

2、工程样板户型的选择必须设置在住宅标准层的首层，不同户型应分别设置。工程样板户型内应明确天然气管道、排烟道的位置，明确户内强弱电箱、开关、插座的位置，明确空调洞口、分集水器的位置等。

3、施工样板的分部（子分部）、分项工程设置应具有代表性，一般设置在户内；不能设置在户内的，应选择在工程合理的位置（施工样板设置的具体要求、具体位置及验收内容详见附表一）。

4、同一分部（子分部）、分项工程不同的施工单位应各自单独做工程样板。

五、内容要求

1、材料样板应包括名称、型号、规格、形状、尺寸、颜色、图案造型，且符合法律法规、设计和合同约定的要求。

2、施工样板其施工工艺应符合设计图纸、施工合同、施工方案的要求，其质量应符合现行施工质量验收规范及标准要求。

3、施工样板的分项工程内容：

标

题 工法样板间实施管理制度 版 本 第 1版

页 码 第1页，共2 页

发布日期 2012年3月8日

1. 目的

为促进公司销售工作顺利进行，向业主展示公司精细化地产的工法样板及楼盘品质，特制定此管理制度。

2. 适用范围

本管理制度适用于公司所有开发项目。

3. 术语和定义

工法样板间:工法样板间是展示楼盘工艺流程、施工方法、设备管线等所用的房间，它针对客户关心的工程实体施工过程及关键部位构造做法，进行工法样板的提前施工定做、展示，并将影响房屋质量的细节以工序分解和实物展示的方式，让购房者深入了解所购房屋的相关建筑知识，做到明白、踏实购房。

4. 部门职责

4.1营销部：确定工法样板间的选址，参加交工验收；

4.2 项目部：工法样板间的选址确定后，满足工法样板间装饰工程施工条件（包括对工法样板间的土建工程、关键节点构造做法等进行施工、管控，参加交工验收；

4.3 景观装饰部：出台工法样板间实施方案，并对装饰部分的施工过程进行管控，组织交工验收；

4.4 招标采购部：工法样板间施工单位的招标、合同签订，参加交工验收；

4.5 质检组：工法样板间施工过程的质量监督、提出合理化建议，参加交工验收；

4.6 工程管理部：监督、督促本制度的实施，参加交工验收。

5. 管理规定

5.1 所有项目都必须做工法样板间；

5.2 工法样板间必须早于项目开盘时间30天以前完成；

5.3 工法样板施工前应明确责任单位、责任人，确定工艺标准、工序要求及质量标准；

5.4工法样板间的验收由景观装饰部组织，营销部、项目部、招采部、质检组、工程管理部参加验收。

标

题 工法样板间实施管理制度 版 本 第 1版

页 码 第2页，共2 页

发布日期 2012年3月8日

7.相关表格及记录

7.1附件一：《工法样板间选址确认单》

7.2 附件二：《工序交接确认单》

7.3 附件三：《工法样板间方案确认会签单》