2020年整理iso9001-管理评审报告.doc
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管理评审报告评审目的:对公司质量管理体系进行评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
评审组织:主持:总经理出席:管理者代表、各部门负责人评审情况总结:本公司各级管理人员于2019年2月20日召开管理评审会议,对质量管理体系的适宜性、有效性进行评价,包括质量方针和质量目标的适宜性。
各部门/人员就质量管理体系运行以来各过程或活动的进展情况进行了总结,用客观实际或数字说明各种变化。
1.内部审核的结论:本公司于2018年5月18日进行了1次内部质量审核,认为质量管理体系符合标准要求,运行有效。
2.船东投诉和返修情况:自质量管理体系运行以来,未发生船东投诉事件.3.组织架构的运作完全正常,职责分配合理,满足目前的需要。
4.资源配置基本合理,满足基本生产需求。
5.培训的开展是成功有效的。
培训计划的执行力度需加强。
6.供应商的产品质量和服务表现总体上可以接受。
7.在现有的厂房条件之下,工厂的布局基本合理。
8.目前的质量管理体系文件已经能够满足需要,在今后的体系运行过程中,根据实际需要再考虑增加或修订相应的文件。
9.质量方针和质量目标能够满足ISO9001:2015的要求且持续适用,无需更改。
10.内外部环境和相关方均经过评价,对风险和机遇进行了分析和评价。
评审结论:本次管理评审会议对质量管理体系的所有要求进行了讨论,认为:本公司文件化的质量管理体系得到了有效保持,内外部环境适宜公司发展,体系运行以来的内部不符合都已经得到解决,公司能够通过方针目标管理、纠正预防措施、过程监测等手段持续改进质量管理体系。
公司的质量目标已经达到,方针目标适宜。
就目前的情况来看,体系文件基本符合公司实际。
本次管理评审确认:质量管理体系是适宜的,是充分且有效的。
本次管理评审的决定和措施:综合管理部组织全体人员进一步学习质量体系文件,加深理解、提高认识。
2019年2月20日。
ISO管理评审报告一、引言本报告是针对公司进行ISO管理评审的结果汇总和分析,旨在提供对公司管理体系的全面评估和改进建议。
二、评审目的本次评审的主要目的是对公司的ISO管理体系进行审核,检查其是否符合ISO标准的要求,并提供改进建议以推动公司管理水平的提升。
三、评审范围本次评审主要涵盖了公司的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系,并以ISO9001、ISO14001和ISO45001为评审依据。
四、评审过程及结果1. 评审准备阶段在评审准备阶段,评审团队对公司的ISO管理体系文件进行了全面审查,并确定了评审计划和评审标准。
2. 评审实施阶段评审团队按照计划对公司组织架构、流程和程序进行了详细调查,并与相关人员进行了访谈和交流,以了解公司管理体系的实施情况。
3. 评审结果基于对公司的评审结果,评审团队得出以下结论:- 公司已建立了一套较为完善的ISO管理体系,符合ISO标准的要求,并且在一定程度上能够有效地实施。
- 在质量管理方面,公司能够确保产品的符合性,并已建立了相应的质量控制机制。
- 在环境管理方面,公司已采取措施降低环境污染,并积极履行环境保护的责任。
- 在职业健康安全管理方面,公司已建立了一系列的安全措施和培训计划,以确保员工的安全和健康。
五、改进建议鉴于公司目前管理体系的实施情况,评审团队提出以下改进建议:- 进一步加强与供应商的合作,确保原材料和产品的质量可控。
- 加强对员工的培训和意识提升,以提高安全生产和环境保护的意识。
- 定期进行内部审核,及时发现和解决潜在问题,持续改进管理体系的有效性。
- 设立关键绩效指标,提高管理决策的科学性和精准性。
六、结论本次ISO管理评审显示,公司已经具备了一套符合ISO标准的管理体系,并取得了一定的成效。
然而,仍然存在改进的空间。
公司应积极采纳上述改进建议,并不断完善管理体系,以进一步提高效率和竞争力。
七、参考文献[这里列出参考的标准或相关文件,可用 MLA 或 APA 格式]以上是本次ISO管理评审的报告,目的在于帮助公司了解目前管理体系的情况,并提供改进方向。
2023iso管理评审报告模板范文全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:2023 ISO管理评审报告模板范文评审组成员:评审组长:XXX评审组员:XXX、XXX、XXX评审目标:本次ISO管理评审的目标是对公司在2023年度内实施的ISO管理体系进行全面评审,确保公司的质量管理、环境管理和其他管理体系符合ISO标准要求,为公司的持续改进提供有力的支持。
评审范围:本次评审的范围涵盖了公司在2023年度内实施的ISO管理体系,包括质量管理体系、环境管理体系等。
评审方法:本次评审采用文件评审、现场核查和访谈等方法进行,以确保评审结果的客观性和可靠性。
评审结果:1. 质量管理体系评审结果根据评审组的查核和评价,公司的质量管理体系在2023年度内运行良好,各项指标符合ISO9001标准的要求。
但在实施过程中发现了一些问题,例如某些部门对质量管理体系认知不足,流程文件更新不及时等。
建议公司加强对员工的培训和质量管理体系的宣传,及时修订相关流程文件。
3. 其他管理体系评审结果评审组还对公司的其他管理体系进行了综合评估,发现在员工培训、危险源识别和风险评估等方面存在一些不足。
建议公司加强对员工的定期培训,加强危险源的识别和风险评估,做好相关管理工作。
本次ISO管理评审结果整体良好,但也发现了一些问题和不足之处。
评审组将提出相关建议和改进措施,以帮助公司持续改进管理体系,提高绩效和服务质量。
评审建议:1. 加强对员工的培训和管理体系的宣传,提高员工对管理体系的认识和参与度;2. 加强对环境管理体系的监督和控制,优化资源利用和废弃物处理,提高环境绩效;3. 加强危险源的识别和风险评估,做好相关管理工作,确保员工和企业安全。
评审报告编制人:XXX评审报告审核人:XXX评审日期:XXXX年XX月XX日评审报告编号:XXX以上是关于2023 ISO管理评审报告的模板范文,希望能对您有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。
2020年度管理评审资料1.管理评审输入材料2.管理评审计划3.管理评审会议记录、4.管理评审报告5.管理评审输出验证管理评审计划Q/JL- 21管理评审会议记录Q/JL- 24管理评审报告编制:审批: 2020年05月10日管理评审改进措施及实施情况培训记录表会议签到表Q/JL- 16 2020年05月 15日五金部、CNC一部管理评审输入材料我公司实施《管理手册》及《程序文件》以来,五金部、CNC一部按体系要求对相关工作做出了具体要求并付诸实施。
首先,对公司现有的体系进行初始评审,找出与标准的差距,进而组织相关人员对公司的内外部环境进行了全面,系统的辨识,运行中,人员均能自觉按照管理职责进行业务管理,并几次组织有关人员大检查,严格按程序文件作为管理的手段进行生产管理,推动了体系良性运行,为保证目标的实现奠定了基础。
通过几个月的运行,我们认为基本形成了自我发现、自我改进的良性循环,但因公司体系运行时间较短,对体系具体要求理解不深,工作不够细致,难免存在一定的问题,因此在今后工作中予以改正。
1、管理目标完成情况今年初,公司制定了相应的质量管理目标。
我部门认为,质量管理目标均符合要求。
2、生产情况自公司正式实施质理管理体系以来,我部门按体系文件要求,与销售密切配合,加强沟通,对每批订单积极参与评审,确保能满足顾客的需要,对销售的订单,本着科学安排,紧催进度,保证质量的方针,基本上保质保量完成各项生产订单。
3、本部门资源及改进建议建议加强业务部门与五金部、CNC一部的沟通,以免出现误单现象,给企业造成不必要的损失。
五金部、CNC一部2020年05月 8日副总经理评审输入材料通过前一段时间ISO9001的贯彻实行,使我们对公司的管理方针方针和程序文件有了更深入的理解,质量意识有了明显的提高,管理体系运行慢慢步入正规,从而推动了质量管理体系的正常运行。
1.认真学习,贯彻落实管理手册和程序文件,其精神实质。
XXXXXXX石油科技开发有限公司XXX LTD质量手册Quality Manual(符合GB/T19001-2019 idt ISO9001:2018标准)QM-01版本: A修改码:0编制:审核:批准:2019年02月05日发布 2019年02月05日实施说明:1.该套文件适用于ISO9001:2019以及各大欧美质量验厂,包括SQP,沃尔玛FCCA,家乐福,KMART,TARGET,利丰,COSTCO,TESCO,家得宝等客户的质量验厂。
2.前24个程序ISO9001:2019专用。
3.后26个程序为客户质量验厂的补充,不列入ISO9001:2019的程序。
4.主要方便ISO9001:2019改版用,能省点辅导费;以及应付客户验厂使用。
搬砖的请绕道。
0.1发布令为规范公司行为,保证产品质量满足顾客要求,提高公司信誉和产品竞争能力,使质量管理与国际惯例接轨,本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。
该体系符合GB/T19001-2019 idt ISO9001:2019标准的要求,编制了《质量手册》,规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。
根据公司发展和管理提升的需要,结合2019版标准转换,经领导层决策,对现版文件换版,发布了A版《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标,是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作为第三方质量管理体系认证的依据,要求全体员工必须严格贯彻执行。
从2019年XX月XX日起实施。
特批准发布!总经理:2019年XX月XX日0.2任命书为了贯彻执行GB/T19001-2019 idt ISO9001:2019标准的要求,加强对质量管理体系的管理,特任命先生为本组织的管理者代表。
管理者代表的职责是:a)确保质量管理体系符合标准的要求;b)确保各过程获得其预期输出;c)报告质量管理体系的绩效及其改进机会,特别向最高管理者报告;d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点;e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
质量体系管理评审报告一、目的:通报及总结公司20XX年ISO9001:2015质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况,检查文件化的质量管理体系运行后的工作,评估公司ISO9001:2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性,并对不合格情况及时进行改进。
二、评审内容:1、内部、外部审核情况;2、上次管理评审的追踪;3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论;4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析;5、产品质量状况及过程业绩的讨论;6、预防及纠正措施实施情况及其效果性;7、资源的充分性。
8、风险和机遇措施的有效性。
9、企业内外部环境变化影响。
10、体系的变更及任何改进的建议等。
三、时间和地点:时间:20XX年X月X日XX:00-XX:00时;地点:茶水间会议室。
四、参加人员:副总经理(主持)、管理者代表、各部门主管。
五、具体内容:内部审核情况。
内审小组于20XX年X月对公司进行了内审,内审过程发现的各项不符合项(共15项),均已采取了相应的纠正及预防措施,纠正措施已经验证,并取得了较好的效果。
本次内审,存在的主要问题如下:1.文件管理制度不到位。
如:工程课在发放设变图纸时,未能及时对作废文件回收。
2.装配课抽屉组20XX年X月X日报表修改没有修改人签名。
3.装配课执行体组20XX年X月X日在生产时,没有及时更换作业指导书,导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。
4.装配课抽屉组的20XX年X月份设备点检表出现9月31日点检5.装配课未能提供本部门KPI报废率统计的依据。
6.研发课质量目标中“工程打样一次合格率“未做统计。
7. 生产,采购、管理课、研发和仓库未提供本部门的风险评估及应对措施。
8. 采购课合格供应商管理目录包含美勒供应商,需重新整理9. XXX新增为供应商,无相关管理评审信息;供应商管理评审表无调查日期,无品管、工程签字(泰琛实业)10.采购课质量目标不完善11.仓管课设备无相关保养维护计划、记录12. 仓管课退料单版本有2种,正确表单编号FM-ZC-001;领料单1500634无仓管员、领料员签字13.生管课文件未归档、整理14.生管课、业务部内销课无明确风险评估及应对措施15. 品管课DH501543游标卡尺无暂停使用标示。
年度管理评审报告拟制:批准:目录2017年11月24日.................................................................................................. 错误!未定义书签。
一管理评审综述.. (3)(一)管理评审的主要内容 (3)1.质量方针和质量目标 (3)2.组织结构、人员配置及职责权限基本满足目前运作的要求。
(4)3质量体系结构及实施情况 (4)4.客户满意度调查及客户投诉处理 (4)5.内部质量审核 (4)6.内部信息沟通 (5)(二)管理评审决议 (5)二、管理评审会议纪要 (6)一管理评审综述本次管理评审是本公司按照ISO9001:2015标准建立质量体系后的首次管理评审。
对2017年8月1日体系试运行以来,颁布的质量方针和目标、组织结构、人员配置和职责权限、质量体系结构及实施情况、客户投诉及满意度调查情况、内部质量审核情况、纠正和预防措施的有效性等进行了评审。
评审认为,本公司自制定并开始试行ISO9001质量体系以来,各部门的质量管理逐步走上正轨。
特别是通过第一次内审,管理层修订了质量方针和目标,各部门完成了大量改进工作,完善后的体系基本符合公司的实际情况,能够覆盖和满足各项质量工作要求;质量方针是适宜的,体现了本公司的宗旨以及努力的方向;质量目标基本合理,大多数指标可以达到,各部门应继续贯彻执行既定的质量目标。
本次管理评审按照会议议程完成了既定的各项事宜,并一致通过了对公司质量体系运行状态的决议。
整个过程是规范的,达到了预定的评审目的。
(一)管理评审的主要内容1.质量方针和质量目标质量方针合适,质量目标多数可以实现。
针对第一次内审,公司增加了中长期目标,补充了年度质量目标,使质量目标更全面、充分体现质量方针的要求。
由于公司第一次制定质量目标,一些目标的历史参考数据不足,使一些目标的统计方法不适宜,评审决定对五项目标出纠正和预防措施报告。
ISO9001管理评审报告
一、报告概述
本次ISO9001质量管理系统评审是对公司现有ISO9001质量管理系统的一次全面评估。
本次评审重点对公司ISO9001质量体系的范围、程序、责任、资源、文件管理及不断改进等内容进行了检查、分析和审核,以评定公司的ISO9001质量管理系统是否符合ISO9001:2024标准要求。
二、评审活动
1.准备阶段:本次ISO9001管理评审活动前,我们进行了详细的准备工作,根据公司现有ISO9001质量管理系统,制定评审计划,确定评审的范围、部门和技术方法,为进一步的评估工作做好充分准备。
2.执行阶段:该阶段的工作主要是进行实地调研、现场审查、参与现场活动等,以期对公司ISO9001质量管理系统的流程、责任和资源等内容进行深入了解,并监督、观察实施情况。
3.报告阶段:本次ISO9001质量管理系统评审完成后,我们将总结本次评审活动的主要内容、结论和合理建议,并就审核结果向公司全体员工报告。
三、评审结果
1.公司现有ISO9001质量管理体系满足了有关法规要求,且符合ISO9001:2024标准的要求;
2.公司的内部检查、管理评审、未来规划等的活动实施到位,措施针对性强,实施到位;
3.公司在ISO9001质量管理体系的责任、资源和文件管理方面。
《管理评审报告》管理评审报告(一):评审时间:年月日评审依据:ISO9001:2000标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望.评审目的:评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价,提出并确定各种改善的机会和变更的需要,确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
评审范围及评审重点:对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。
参加人员:评审资料:本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求,对标准规定的管理评审输入:审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的贴合性、预防和纠正措施状况。
参加会议的公司领导及有关部门和个人,对所报告的管理评审信息,尤其是报告中提出的问题和改善推荐,发表了意见、并展开了讨论和评价:最后由池泽华总经理根据大家的评价意见,做出了本次评审的决定和措施:管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行状况的报告》,其资料包括:(1)内部质量管理体系审核状况;(2)质量方针和质量目标的实施状况及适宜性;(3)质量管理体系过程的运行状况;(4)上次质量管理评审所确定的措施实施状况及有效性;(5)有关质量管理体系改善的推荐。
各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行状况报告》、《采购部质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》的报告。
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性,质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。
总经理池泽华认真听取了大家的意见,并就大家提出的问题,当场落实到具体部门和人员。
做出了如下本次评审的决定和措施:一、本次管理评审基本上到达了预期的目的,为持续改善工正科技公司质量的稳定和提高,促进各部门提高工作质量,以顾客为关注焦点,不断满足顾客要求,增强顾客满意,起到了用心作用。
体系内审报告范文如何编写iso9001内审报告iso9000内审报告范文篇一:从运行质量管理体系以来,企管部工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求,认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作,较好完成了各项管理任务,取得了一定的成绩,现将主要体系管理工作总结如下:一、开展知识、技能培训,全面提高员工素质为确保质量体系有效运行,适应公司管理、体系执行工作需要,全面提高员工素质,于xx年7月至xx年2月在公司职工学校开展了ISO9001:xx版知识培训,工艺技术技巧、检验能力等培训,员工按计划培训率100%,培训考核合格格率达100%。
①按照《xx年度培训计划》的要求,组织全体人员学习ISO9001:xx质量管理体系知识,《程序文件》内容培训,并对相关内容进行了考试、考核合格率达100%。
②为了提高生产员工的操作技能,开展了产品工艺,操作技能等培训。
考核合格发了上岗证。
③为加强质量检测力度,还对质检人员制定了培训计划。
④按照《xx年度培训计划》要求,xx年6月对公司12名特种作业人员(电工、焊接与热切割作业)进行了外送取证复审培训。
二、强化文件和资料控制,实施规范管理为确保文件和资料控制更加规范,企管部于xx年9月就企业文件管理等工作,严格按照企业标准化管理及ISO9001质量管理体系运行要求,对所有文件资料进行了归档和,确保各类文件、资料的完整性和统一性。
三、人力资源管理因受市场的影响, xx年公司员工收入的虽有提高,但受技改期限的拉长,以及地方发展进行环境整治等因素的影响,今年公司一线员工流失人数较大,给下步全面生产将产一定的影响;为此,企管部在今后一段时期内,应着重做好缺岗人员招聘管理工作,根据收集到的各部门的培训计划,要做好准备展开新一轮培训,针对今年上半年培训不足的地方,在下年要采取较好的措施,使培训计划很好的落实。
iso9000内审报告范文篇二:根据公司对我部的工作要求,为使我公司质量有效控制工作的完成,我部门分别以设置了进出货、制程及成品的检验工作岗位,制定了员工职责,日常检验巡查工作,经常对现场及外协单位进行检查和评定。
管理评审报告一、评审目的及安排本次管理评审主持人就公司现运行质量管理体系GB/T19001-2016/ISO9001:2015环境管理体系要求GB/T24001-2016/ISO14001:2015 职业健康安全故那里体系要求GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007 ISO45001:2008并就评审的内容及议程作出具体要求和安排。
二、审核组长关于内审情况报告1、审核情况说明按年度内审计划安排,公司于2020年6月底筹划内部质量体系的审核,审核计划批准后,审核组成员根据计划要求编制相应的检查表。
7月1日上午按时召开首次会议,各部门根据实施计划的时间要求安排工作,密切配合,使审核工作顺利展开。
内审过程中,重点检查了2019年度审核不符合项,通过现场交流、查阅文件记录、现场观测等方法收集客观证据,与受审方一起确认不合格事实并予以记录。
7月2日下午召开末次会议,澄清了受审部门提出的问题,确认了责任部门,并提出了纠正措施的完成期限。
2、本次审核在公司高层领导的重视及各部门的支持下,按计划完成了全部审核任务。
审核中共发现1个不合格项,汇总情况如下表:部门总经理/管代财务部生产部资材部质检部人事行政/文控业务部不合格项数0 0 1 0 0 0 0三、各部门体系运作情况报告1、人事行政部1.1人力现况本厂现有83人,其中管理人员13人。
人力资源基本情况统计表明,2020年1月至6月,人员流失率呈下降趋势,人力资源总体呈上升趋势,受2月,3月,4月疫情影响的员工,4月15日前都已经陆续返岗。
公司今年启动钣金车间,拟定的关键岗位都有招聘到岗。
1.2人员招聘公司现行的员工招聘制度较完善。
就目前公司的发展趋势结合人力资源现状,除及时补充正常部门职位人数讨论结果责任部门生产部IE工程师 1 1.前程无忧网站发布招聘信息。
2.联系大专院校校。
3.同行业微信群招聘人事行政部电气工程师 11.3教育训练目前,人事部按体系规定的一、二、三级培训进行。
管理评审报告
(ISO9001-XXXX)
一、目的:
通报及总结公司XXXX年ISO9001:XXXX质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况,检查文件化的质量管理体系运行后的工作,评估公司ISO9001:XXXX 质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性,并对不合格情况及时进行改进。
二、评审内容:
1、内部、外部审核情况;
2、上次管理评审的追踪;
3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论;
4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析;
5、产品质量状况及过程业绩的讨论;
6、预防及纠正措施实施情况及其效果性;
7、资源的充分性。
8、风险和机遇措施的有效性。
9、企业内外部环境变化影响。
10、体系的变更及任何改进的建议等。
三、时间和地点:
时间:XXXX年12月30日15:00-17:00时;
地点:茶水间会议室。
四、参加人员:
副总经理(主持)、管理者代表、各部门主管。
五、具体内容:
内部审核情况。
内审小组于XXXX年11月对公司进行了内审,内审过程发现的各项不符合项(共15项),均已采取了相应的纠正及预防措施,纠正措施已经验证,并取得了较好的效果。
本次内审,存在的主要问题如下:
1.文件管理制度不到位。
如:工程课在发放设变图纸时,未能及时对作废文件回收。
2.装配课抽屉组XXXX年9月2日报表修改没有修改人签名。
3.装配课执行体组XXXX年11月1日在生产时,没有及时更换作业指导书,导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。
4.装配课抽屉组的XXXX年9月份设备点检表出现9月31日点检
5.装配课未能提供本部门KPI报废率统计的依据。
6.研发课质量目标中“工程打样一次合格率“未做统计。
7. 生产,采购、管理课、研发和仓库未提供本部门的风险评估及应对措施。
8. 采购课合格供应商管理目录包含美勒供应商,需重新整理
9. XXX新增为供应商,无相关管理评审信息;供应商管理评审表无调查日期,无品管、工程签字(泰琛实业)
10.采购课质量目标不完善
11.仓管课设备无相关保养维护计划、记录
12. 仓管课退料单版本有2种,正确表单编号FM-ZC-001;领料单1500634无仓管员、领料员签字
13.生管课文件未归档、整理
14.生管课、业务部内销课无明确风险评估及应对措施
15. 品管课DH501543游标卡尺无暂停使用标示。
XXXX年12月20-21日,南德TUV老师和李老师对我司进行了本年度的ISO9001:XXXX版的换证审核,在审核中发现了5项轻微的不符合项及部分口头改善项目,其中轻微不符合项涉及到管理课、品管课、管代、仓库和生产五个部门。
从今年的内审和外审来看,大部分部门对ISO9001:XXXX体系较为熟悉,能按程序进行过程控制,且在不断进步中。
基本上能满足ISO9001:XXXX体系运行要求,取得一定的成效。
但同时也存在着对新版ISO9001:XXXX体系了解不够深入,对新增加的要求知其然不知其所以然;有部分部门因换人比较频繁导致新员工对ISO9001:XXXX体系不甚了解;特别是对质量记录重视程度不够,存在有过程控制但质量记录不规范的,记录填写不全的,记录随意涂改等的现象。
这些问题都值得引起我们高度关注,要加强自己的学习同时不断对新老员工进行相关培训,要改变不良的工作习惯,要积极主动融入到体系中来,善于发现问题、分析问题、解决问题,确保公司ISO ISO9001:XXXX体系更加适宜、充分及有效。
1、公司的质量方针是适应公司实际运作和发展方向,整体上是持
续适宜的;各部门质量目标达成情况如下:
公司总体质量目标:
1)成品检验合格率≥98%。
2)顾客满意度≥95分。
3)IQC检验合格率≥95%。
4) 月客诉件数≤3件
根据各部门达成情况看,公司今年度质量目标达成如下:
(1)XXXX年1-10月份产品出厂抽检合格率均高于98%,达到质量目标。
(2)客户满意度统计内销课达到95分外销达96.8分,达到顾客满意度得分≥95分的要求。
(3)IQC检验合格率平均每月均超95%,达成了质量目标。
(4)XXXX年1-10月份总共收到客诉28件,达到质量目标。
(5)XXXX年管理评审中提出的KPI考核建议更改已经完成。
(6)本年度的风险和机遇措施和公司内外部环境分析刚审核发行,符合公司的实际情况。
总体来说,对质量目标的达成性比较满意,没有出现达不到的情况。
但要注意,有些部门总体虽达到了质量目标,但还有个别的月份低于公司质量目标的要求,因此,各部门除了要完成本部门的年度质量目标外,还要不断地做同比、环比,希望通过这次管理评审会议,大家总结经验,不断改善,争取更上一层楼。
(4)纠正及预防措施情况:产品无出现重大不合格、重复不合格、批量性不合格的现象,内审中发现的不符合项、顾客投诉成立都已经进入纠正预防程序,并已全部整改完毕。
3、以往管理评审的跟踪措施:
由于以往管理评审无改进意见,所以未有跟踪措施。