关于邀请参会电话的沟通技巧培训1
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会前邀约技巧及话术会议前电话邀约过程影响非常大,关系到会议到场人数,而我们会前工作的最终目的便是把客户请到会场,达成交易,而邀约客户的过程,也需要许多的技巧,我们怎么去吸引客户来参会?电话邀约需要注意什么?下面是小编为大家收集关于会前邀约技巧及话术,欢迎借鉴参考。
首先电话邀约已经成为目前会销邀约的必用方式之一,但是由于电话沟通不是面对面沟通,虽然方便快捷,但如果沟通不力,也容易造成客户流失,达不到最大化收单结果的目的。
首先给大家介绍电话邀约的技巧1. 让客户知道你不确定是在跟正确的人谈话,我们可以通过直接询问的方式,例如,您好,我是某某公司的售后客服,请问XX叔叔(阿姨)在家里吗?2.要从客户的角度先讲出我们提供的产品和服务的最终利益,最终客户能得到什么好处。
3.不要占用客户太多的时间,把产品的优点简洁明了的告知客户,让客户自行判断产品是否适合他。
4.不要谈论产品价格,更不要把产品的资料发给客户。
5.谨记电话的目的,引发客户的兴趣与好奇,从而让客户参加联谊会,所以要在电话里给客户说明会议的时间,地点,挂电话之前再次确认,以防客户忽略或忘记。
其次给大家介绍电话邀约的步骤1.检查客户资料,打电话的目的是为了邀约或者进行家访,打电话之前首先要检查客户的情况,一者确定客户是新客户还是老客户,二者便于在电话中能让客户感觉到我们对他非常关心。
2.开场白,首先要根据客户的不同情况确定自己是谁,告知客户自己的出处,创造出有趣的陈述,根据客户的资料,谈一些客户感兴趣的话题,爱好,或者光荣事迹。
3.搜集客户的资料,一者通过与客户的聊天,要了解到客户对公司的看法,对产品的建议,对服务的需求等,二者要对顾客的身体情况,需求,经济条件,过去的工作有更深入的了解。
聊天中要学会倾听,询问客户的问题要简单易答,同建立和睦的聊天环境,让客户感觉像是跟朋友聊天一样舒适,最后确认客户的需求,关心之所在。
总之,如果是第一次与客户接触,不要说太多特别关心客户的话,因为这时候客户的戒备心理是很强的,过分的关心会让客户觉得反感。
电话邀约话术模板在商务活动中,电话邀约是非常重要的一环,一个好的电话邀约可以为商务活动的顺利进行打下良好的基础。
下面就为大家分享一些电话邀约的话术模板,希望对大家有所帮助。
首先,我们需要在电话邀约之前做好充分的准备工作。
在拨打电话之前,我们需要对对方有所了解,包括对方的背景信息、兴趣爱好、工作情况等。
这样可以更好地针对对方的情况进行邀约,增加邀约成功的可能性。
接下来,我们需要注意电话邀约的开场白。
在打电话的一开始,我们需要对自己进行简单的介绍,并表明自己的目的。
可以使用一些礼貌用语,比如,“您好,我是XXX,来自XXX公司,很高兴能和您通话。
”然后直接进入主题,表明自己的邀约目的,比如,“我给您打电话是想邀请您参加我们公司下周举办的XXX活动。
”。
在进行电话邀约时,我们需要注意语速和语调。
语速不宜过快,要让对方听清楚每个词语;语调要亲切自然,表现出自己的诚意和诚恳。
同时,要留意对方的反应,根据对方的表现及时调整自己的话语,以便更好地与对方沟通。
在邀约过程中,我们需要注意自己的表达方式。
可以使用一些积极向上的词语,比如“期待您的参与”、“相信您会对此活动感兴趣”等,以增加对方参与的意愿。
同时,要对活动进行简单的介绍,让对方了解活动的内容和意义,增加对方的兴趣。
最后,在结束电话邀约时,我们需要再次表达对对方的诚挚邀约,并留下联系方式,以便对方有任何疑问或需要时可以随时联系我们。
比如,“非常感谢您抽出宝贵的时间听我介绍,期待您的参与。
如果您对活动有任何疑问,可以随时联系我,我的联系方式是XXX。
”。
总的来说,电话邀约是一项需要细心准备和灵活应对的工作。
通过合适的开场白、亲切自然的语气、积极向上的表达方式,我们可以增加邀约的成功率,为商务活动的顺利进行打下良好的基础。
希望以上的话术模板对大家在电话邀约中有所帮助,祝大家电话邀约顺利!。
邀约参会话术
以下是一些邀约参会的常用话术:
1. 非正式邀约:
- “嘿,我听说你对这方面的知识很在行,我们下周有一个讨
论会,你愿意来参加吗?”
- “我们正计划组织一个研讨会,你会不会有兴趣参加?我们
非常欢迎你的专业知识和经验。
”
2. 正式邀约:
- “我代表(组织名称)邀请您出席我们即将举行的会议。
您
的见解和经验对我们非常重要,我们希望您能和我们一起分享。
”
- “我们举办年度大会的时间已经确定了,并且我们希望邀请
您作为演讲嘉宾。
您的专业知识将为这个会议增添丰富的内容。
”
3. 强调益处:
- “这次会议将有很多业界的专家和领导者参加,你将有机会
和他们进行深入交流,并从他们的经验中学习。
”
- “我们相信您的专业知识和见解对其他与会者会非常有价值,他们将对您的观点感兴趣并愿意与您探讨。
”
4. 提供详细信息:
- “这次会议将在(时间、地点)举行,会议议题包括(主题),并有几个不同的分论坛,您可以在其中选择您感兴趣的话题参加。
”
- “会议期间还安排了一些网络互动环节,您可以在会议之前和之后与其他与会者建立联系并分享资源。
”
无论在哪种邀请中,都要根据具体情况和对方的兴趣来进行个性化的邀请。
确保邀请时态度友好、诚恳,并明确表达对对方参加的期望。
教育培训机构电话邀约注意事项电话前准备:拿好笔、纸、客户记录单随时记录。
语速适中,口语清晰,在声音中放入笑容。
在打电话前深呼吸几次,可以使自己的心平静下来,并使自己的声音变的比较沉稳有力。
在桌上放一杯温开水,当说话太久时,喝一些温开水改变一下沙哑的声音。
1.打电话前调整好自己的状态,保持饱满的精神状态,让电话另一头的客户感受到你的热情。
2.打电话时要注意礼貌用语,您好、谢谢等要成为口头禅,电话结束时要讲祝福语。
3.电话邀约时要主动告知学校名称,人员姓名,开门见山,不要含糊其辞,让客户猜测。
4.在交谈的过程中及时发现客户的优点加以赞美,留下良好的印象。
5.整理好今天要打的电话信息和文件资料,在客户有需要的时候及时找出相应信息反馈给客户,做到准备充分,不至于出现问题手忙脚乱。
6.在打电话前整理好思路,预习一遍电话话术,或者根据当时的情况,天气,营销活动等先撰写一个适合的话术,练习几遍后再进行电话邀约。
7.讲话应热情和彬彬有礼。
热情的讲话易于感染对方;彬彬有礼的话语,同样易于得到有礼貌的正面回答。
开门见山,也是较受欢迎的说话方式,拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。
8.遇到不讲礼貌的客户,也不要进行回击,礼貌结束电话即可,时刻记住自己教育机构的身份。
9.电话邀约的过程中声音一定要明亮,比正常说话声音高出一度左右,不要低沉,让客户听不清楚。
10.禁止在吃东西和聊天时打电话。
11.准备好纸和笔,在需要的情况下随时做好记录;作简单的记录是很必要的,这些资料有助于下一步推销的筹划,也可借此建立顾客档案。
12.当客户在开车时、开会时或其他不方便接听电话的时候说:抱歉,那我过会再和您联系。
13.电话的目的是邀约客户到访,不要在电话里将所有的信息告知客户,否则客户会因了解太多而失去兴趣,导致客户不到访而产生的业绩流失。
14.在电话邀约过程中当遇到客户向左的意见时,禁止和客户争辩,每个人的认识角度不同,所以先听取再表达你的意见。
活动“电话邀约话术”培训内容为了提高通话效果、正确表达思想,请注意以下六点:1.电话机旁应备记事本和笔,这样可以随时记下家长反映的信息。
并且可以收集到我们所需要的重要信息,而且可以记录下家长的个人情况和习惯。
从而利于我们去把握家长。
通常家长会反馈的信息都是一孩子学习为主的内容。
2.先整理思路或电话内容,然后接拨电话。
这样式为了我们有备无患,思路清晰而且对上次的内容熟悉后,自己的表达和谈话的思路会和上次有衔接,始终会把家长引导到我们的思路上。
表达的内容也会很缜密,让家长挑不出问题。
不给家长找借口的机会3.态度友好,最起码的礼貌和尊重。
无论是否沟通成功,我们的态度始终友好,可以体现我们的职业素质素养,树立品牌的形象。
4.注意自己的语速和语调。
语速语调的变换和调整可以让家长感觉到哪里是重点,突出家长的需要,而且语调的变化会显得何有活力,对孩子的性格和发展也是有影响的。
同时语速的适当会使表达更加流利和清晰完整。
避免含糊其辞,家长无法理解所表达意思5.不要使用简略语、专用语。
因为并不是所有家长都对少儿培训了解,那么一些专业用语我们尽量少用,而且不要用简略语。
那样很可能会产生误解或者造成家长很尴尬。
也有家长那个无法理解表达内容二产生疑虑。
影响沟通的效果6.养成复述习惯。
主要是为了确认家长的问题和我们所说内容家长是否清楚,这样一方面可以使我们得到的信息可信度高,对家长的需求了解真实。
另一方面让家长明白我们的意思,避免产生歧义或者误会。
造成不必要的争端。
当我们的打电话时,除了我们要注意的一些问题外,一个小的细节性的东西也很可能回影响到我们的电话邀约和沟通的质量,从而影响我们每次电话的成败。
那么这些细节主要集中在以下几点: Write(列出电话清单),要打电话的家长的简单信息,和你所列的对策,这样有一个思路。
Listen(聆听),积极聆听会有助于沟通和交流,并且能把我主要信息。
Express(表达),是家长接受我们观点和信息的重要环节,如果这里表达疏忽,或表达不清,造成家长误解或曲解意思那么通话的主题和效果就会下降。
会议公司电话通知沟通基本话术沟通内容主要几个点:接通电话之后先确认电话没有打错,如出现号码有误的情况下,请礼貌挂断!首先告知老师,我们是谁,要干嘛,然后一一登记我们需要的信息:1、会不会来参会?2、有没有住宿需求?3、什么时候到?4、报道那天有没有用餐需求?5、尽可能的详细记录老师的参会行程信息,同时做到礼貌而不强求。
一般分几种情况:不会来、会来但不住宿、会来有住宿需求、会来有住宿需求并与同行人员拼房。
话术员:喂,您好!请问是XXX老师吗?老师:你好,是的,你是哪位?/哪里?话术员:XXX老师您好,我这边是XXXXXXXXXXXXXX会议会务组的,打扰您一下,想跟你确认一下本次会议是否能准时参加?老师:1、哦哦。
你好,是的,应该可以去的!2、不好意思,我跟XX老师说过了,可能去不了,XXX事情耽误话术员:1、那这边确认一下老师这边有住宿需求吗?2、好的,没关系,那这边不打扰您了,老师再见!老师:有的,你们那边是什么样的住宿情况?话术员:嗯嗯,本次会议的主会场酒店是XXX酒店,住宿标准是XXX元/间,您看可以接受吗?需要的话,帮你登记预留?老师:1、好的,那麻烦你帮我登记一个单间吧!2、好的,那麻烦你帮我登记一个标间吧!3、价格有点高,我报销不了,我还是自己订其他的酒店吧。
话术员:1、嗯嗯,好的,请问一下老师这边是需要预留几天呢?2、嗯嗯,好的,请问一下老师是有同行人员一起入住吗?3、好的,没关系,那这边不打扰您了,老师再见!老师:1、X天就好了!2、是的,我有个同事我们一起去,我俩住一个标间;3、电话已挂断!话术员:1、好的,那请问老师这边预计到达的时间是什么时候呢?2、好的,那请问这个老师叫什么名字呢?我们这边也登记一下,到时候也会跟这位老师核实一下并做好登记,因为我们这次会议的第一轮电话通知是会具体到每一个参会人员的,怕到时候打给这位老师的时候重复订房了;3、电话已挂断!老师:1、我应该是X月X日X时到达南昌。
第一通电话:您好!请问您是XX吗?(客户回答)您好!我是XX商会的XX,今天给您电话主要是受到组委会的委托,邀请您出席(时间)在(地点)举办的(会议主题);而您是作为本次会议的特邀嘉宾出席的,所以我组委会有一份属于您的邀请函是通过传真的方式发送给您的,请问你的传真号码是多少呢?直白语:说您好!我是XX商会的XX,今天打电话你因为组委会在(时间)在(地点)有一个关于浙苏商企业之间的交流会。
所以联系你啊,我这边也是有分相关的文件和邀请函先发过去给你看下了解下,请问你那边的传真号码多少啊?备注:A当嘉宾告诉你传真后,及时问他现在是否在办公室或传真机旁,①在的话再问能否在10分钟左右亲自查看得到,能的话就说:“我马上安排工作人员传真过去给您,您稍后注意查收一下,10分钟之后我再跟你确认一下您是否已经收到,好吗?”②不在公司和不能在10分钟左右亲自查看得到的,要确定他什么时候才能查看得到,这样方便下一通电话的跟催时间。
B当嘉宾说没有传真,可以问他有没有Email(例如QQ邮箱),我们也可以通过Email 的形式把邀请函发送给他。
C当嘉宾传真和Email都没有的时候,就一定要问他那天能否安排到时间参加。
可以的话到会议的前一天统一为嘉宾安排座位的时候,给他安排参会席位。
D当嘉宾说不需要或不感兴趣的时候,可以给他阐述一下会议价值。
具体情况具体分析。
当你讲完第一通话术后,如果客户还没有挂电话的意向,态度比较好,尽可能向他阐述会议价值,最好连第二通电话的话术都传达给客户,这样效果会更好!最好是和本次邀请上的内容相挂钩的,遇到不需要不感兴趣的参考异数处理话术的第一和三点第二通电话:(当发了传真后)XX您好!我是XX,我们会务组之前给你发的一份邀请函,请问您收到了吗?嘉宾回答:①收到。
好的,那请问邀请函上的内容能看得清楚吗?在您邀请函的右下角有一个参会企业信息表,看到了吗?(要引导嘉宾去看)。
现在我们正在统计参会嘉宾的名单,因为本次参会的企业和个人都比较多,而我们是根据嘉宾的行业来安排席位的,所以是需要您把您邀请函上的参会信息表填写好回传到我们会务组安排席位的。
电话邀约专家话术一、前言在职场中,有时我们需要邀请专家参加会议、讲座或活动等。
电话邀约时的话术就显得尤为重要,它不仅影响到专家是否接受邀约,还可以体现出我们的诚意和专业。
在本文中,将为大家提供一些电话邀约专家的话术技巧,帮助您顺利邀约到心仪的专家。
二、电话邀约专家话术技巧1. 确定邀约目的在拨打电话前,首先要明确自己的邀约目的,确保自己清楚地表达出来。
比如,是邀请专家参加会议演讲,还是参加专题讨论等。
只有明确了目的,才能更有针对性地进行邀约。
2. 诚恳地称呼专家姓名在电话邀约时,要用专业的称呼称呼专家的姓名,比如“XXX教授”、“XXX先生/女士”等。
这样不仅可以表达出对专家的尊重,还能让专家感受到您的诚意。
3. 清晰表达邀约内容在电话邀约中,要清晰、简洁地表达邀约内容,包括邀约时间、地点、参与方式等。
在表达过程中,要注意语速和语气,让专家听得明白,感受到您的诚意。
4. 引导专家参与讨论在电话邀约中,可以适当引导专家参与讨论,比如邀请专家表述自己的看法或提出建议。
这样不仅可以增加专家参与的兴趣,还能让邀约过程更加顺利。
5. 结束时给予感谢在电话邀约结束时,要表达出对专家的感谢之情,比如“感谢您抽出宝贵时间参与我们的活动”,这样可以让专家感受到您的诚意和诚恳。
三、总结电话邀约专家话术是一项需要技巧和细致的工作,只有做到专业、诚恳,才能邀约到心仪的专家。
在邀约过程中,要尽可能让专家感受到您的诚意和诚恳,这样才能提高邀约成功率。
希望通过本文的介绍,能为大家提供一些帮助,祝愿您邀约顺利!。
电话邀约参加讲座话术引言电话邀约是一种常见的沟通方式,而在邀约人们参加讲座时,恰当的话术和技巧显得尤为重要。
本文将就电话邀约参加讲座的话术技巧进行详细说明,希望能够帮助大家提高邀约效果,增加参与率。
1. 介绍自己和讲座首先,在电话邀约的开始阶段,要简单介绍自己的身份及所代表的组织或机构,然后说明讲座的主题、时间和地点。
为了引起被邀请者的兴趣,可以简要介绍讲座内容和讲座的重要性。
2. 确认对方时间在介绍完讲座信息后,需要确认对方是否有时间参加讲座。
可以提出几个可能的时间选项,询问对方哪个时间段比较方便,以便尽可能地满足对方的时间安排。
3. 引导对方表达兴趣在确认对方有空参加讲座的前提下,可以通过一些引导性问题来了解对方对讲座的兴趣程度,比如:“您对这个话题感兴趣吗?”、“您之前有过类似的学习经验吗?”等等。
4. 提供更多细节如果对方表现出一定的兴趣,可以进一步提供更多细节,比如讲座的讲师背景、讲座的亮点、可能带来的收获等。
这些信息可以帮助对方更好地了解讲座内容,增加参与的动力。
5. 确认参与意愿最后,需要征得对方的明确答复,确认其是否愿意参加讲座。
可以用肯定的语气表达对方的参与欢迎,并再次强调讲座的重要性和对对方的益处,以增加对方的参与意愿。
结语以上就是电话邀约参加讲座的话术技巧,通过合理的话术设计和沟通技巧,可以提高邀约的成功率,吸引更多人参与讲座活动。
希望这些技巧能够为邀约人员在工作中提供一定的参考,达到更好的邀约效果。
(以上为电话邀约参加讲座话术的基本内容,具体情况可根据实际情况进行适当调整和拓展。
)。
公司开会邀约话术技巧
一、引言
在公司日常运营中,经常需要组织各种类型的会议,而一个成功的会议邀约是
会议成功的第一步。
通过恰当的邀约话术,可以增加对方的参与度和积极性,提高会议效果。
下面介绍几种公司开会邀约的话术技巧,希望能够帮助您更好地组织会议。
二、邀约话术技巧
1. 诚恳邀请
亲爱的同事,
很高兴地通知您,我们将于下周三举行一个重要的会议,希望您能参与。
您的见解和意见
对我们非常重要,期待您的出席。
时间:下周三上午9点
地点:公司会议室
2. 引发兴趣
您好,
公司将在本周五下午举行一场讨论新项目规划的会议,我们将分享最新的数据和策略。
您
的参与对于我们制定更好的规划至关重要,期待与您的深入交流。
时间:本周五下午2点
地点:公司大会议室
3. 重点突出
尊敬的领导,
明天下午我们将开会讨论公司年度目标和计划,请您务必空出时间前来参加。
您的重要建
议对我们的发展至关重要。
时间:明天下午3点
地点:公司办公室
4. 提醒重要性
亲爱的团队成员,
本周五早晨我们将举行一个必须参加的会议,讨论业务发展和重要决策。
请提前做好准备,在会议上积极发言,共同推动公司发展。
时间:本周五上午10点
地点:公司会议室
三、总结
通过以上几种邀约话术技巧,我们可以更好地邀请参会人员,并激发他们的兴趣和参与度,提高会议的效果和成果。
希望以上内容对您有所帮助,祝您的会议顺利成功!。
关于邀请参会电话的沟通技巧培训
我方:喂,您好!请问您是XX先生/小姐/经理/总吗?
注意点:(请使用标准普通话,切忌南京话等地方口音,声音需带有张力和激情,不可无精打采更不可给人有过度亢奋感,声音过高会给人虚张声势的感觉,反而引起别人的反感)
对方:是的,你是哪一位?(你是哪里?)
我方:我是法国罗格朗电气集团机房设备推介会筹备组的吴艳丽/曹兰兰/屈飞,罗格朗是类似于施耐德、艾默生的全球知名电气集团,旗下拥有很多弱电机房
的配套产品。
8月11日下午我们将在南京金丝利喜来登酒店举办一场专门针对
罗格朗UPS和卡博菲网格桥架的产品推介会,我们这次邀请的都是南京比较大
的弱电公司、系统集成商、设计院和一些重要的行业用户。
现已确认南京双甲级资质的弱电公司90%以上都会参与,同时参会的还有很多一级和二级资质的系统集成企业。
我们也了解到,贵公司在南京做的也不错,现在,我手头上有一份正式的产品推介会邀请函要发给您。
请问我是发到您的邮箱还是发传真方便?哦,顺便提一下,参会是完全免费的,而且还有精美的礼品和抽奖活动。
注意点:(降低语速、力求吐字清晰、不卑不亢。
注意:我们操作的是罗格朗的发布会,罗格朗是电气行业的大品牌,我们不是一定要求着别人来参会,因此不可低声下气。
当然,我们也不是上级单位给下级单位发通知,所以也不能太拽让人反感。
)
对方:那你就发有邮箱吧!、、、、、、、、、/那你就发传真过来吧,传真号是:、、、、、、、、、
我方:好的,XX先生/小姐/经理/总,我核对一下邮箱地址/传真号、、、、、、、、、、、
对方:对的。
我方:(乘热打铁)那XX先生/小姐/经理/总,谢谢您了。
我这就安排给您发邮件/传真,麻烦您查收一下。
邀请函下方有一个参会回执表,麻烦您安排(人)填写一下,填写好了之后再麻烦您尽早回发邮件/传真给我。
以便我们尽早为您及您的同事安排座位等相关事项。
对方:好,那就先这样。
再见!
我方:好的,XX先生/小姐/经理/总,谢谢您了,8月11日产品推介会现场见!。