XX市卫生系统行风建设考核评分标准任务分解

卫生系统政风行风评议制度范本一、前言卫生系统作为社会关注度极高的领域之一，政风行风的良好与否直接关系到人民群众的切身利益。

为了进一步加强卫生系统的政风行风建设，提高服务质量和水平，特制定本评议制度，以促进全体工作人员的积极性、主动性和创造性，推动卫生系统工作顺利开展。

二、评议目的本评议制度的目的在于通过广泛征求意见和建议，对卫生系统的政风行风进行监督和评估，发现存在的问题并及时加以改进，为全体工作人员提供一个公正、公开、透明的评价机制，推动全面深化卫生系统的改革和发展。

三、评议范围和主体本评议制度适用于卫生系统内的各级单位和全体工作人员，包括医疗机构、卫生行政部门、卫生监督机构等。

评议的主体包括卫生系统内的工作人员、医疗服务对象、患者、群众及其他涉及卫生系统工作的相关方。

四、评议内容和方式1. 评议内容：（1）工作效率与质量：包括工作进展、工作结果、工作态度等方面的评价；（2）服务态度与质量：包括服务过程中的专业性、耐心性、礼貌性等方面的评价；（3）廉洁自律与廉政建设：包括工作人员廉洁自律情况、廉政建设措施成效等方面的评价；（4）人际关系与沟通：包括工作人员之间的协作与沟通情况等方面的评价；（5）其他与政风行风相关的内容。

2. 评议方式：（1）线下留言：提供书面留言的方式，工作人员、医疗服务对象和患者可以写下对卫生系统政风行风的评价和建议；（2）在线投票：采用网络形式进行匿名评议，评估指标为不同方面的满意度，工作人员、医疗服务对象和患者都可以参与投票；（3）个别访谈：通过专人走访或电话联系的方式，与工作人员和医疗服务对象进行个别询问和访谈，征求对政风行风的意见和建议；（4）专家评审：邀请相关领域的专家组成评审委员会，根据实际情况进行专业评估。

五、评议机构和职责1. 评议机构：卫生系统建立由卫生行政部门负责组织的评议机构，评议机构可由多个层级的评议委员会组成。

2. 评议机构职责：（1）组织评议工作的实施，制定评议活动的具体方案；（2）收集、整理和统计评议结果，进行评议报告的撰写和发布；（3）开展评议结果的宣传和解释，引导全体工作人员树立正确的政风行风观念；（4）对评议结果进行分析和总结，并及时向有关单位和个人反馈；（5）对评议过程中发现的问题和不足进行跟踪，协调解决；六、评议结果和反馈1. 评议结果：（1）评议结果根据评议内容进行综合评定，可分为优秀、良好、一般和较差等等级；（2）评议结果以数字和文字相结合的方式进行呈现，以确保评议结果的准确度和可读性。

2024年卫生系统民主评议政风行风工作实施方案一、背景和目标随着我国社会主义建设的不断发展，卫生系统的改革和发展日益重要。

为了加强卫生系统的民主化管理和服务水平提升，推动政风行风建设，制定实施卫生系统民主评议政风行风工作方案，旨在建立健全卫生系统的民主评议机制，促进干部作风转变，提高服务质量，推动卫生事业的可持续发展。

具体目标：1. 建立健全卫生系统的民主评议机制，促进干部作风转变，加强服务责任落实。

2. 提高卫生系统服务水平和群众满意度，推动医疗服务质量的持续提升。

3. 深化政风行风建设，加强卫生系统干部教育培训，提高廉洁自律意识。

4. 加强卫生系统对外沟通合作，促进国内外卫生事业交流与发展。

二、工作内容和措施1. 建立健全卫生系统的民主评议机制（1）制定《卫生系统民主评议工作办法》，明确评议组成和职责，规范民主评议程序。

（2）成立卫生系统民主评议工作领导小组，负责协调和指导全系统的民主评议工作。

（3）组织开展干部民主测评，通过问卷调查、面对面座谈等方式，征求干部在工作作风、服务态度和廉洁自律等方面的意见和建议。

（4）组织开展群众满意度调查，通过问卷调查、召开座谈会等方式，了解群众对医疗服务的评价和需求，及时调整服务策略和提升服务质量。

2. 促进干部作风转变和服务责任落实（1）加强干部作风建设培训，组织开展廉政教育和作风建设专题培训班，提高干部的服务意识、责任意识和廉洁自律意识。

（2）加强干部轮岗锻炼和定期交流，推动干部之间的相互监督和学习。

（3）对干部工作绩效进行民主评议和评估，加强对干部的激励和考核，提高工作责任心和服务意识。

3. 提高卫生系统服务水平和群众满意度（1）制定卫生系统服务质量标准，明确服务流程和服务标准，建立健全服务监督和投诉处理机制。

（2）加强医疗技术和疾病诊治的培训和学习，提高医务人员的专业水平。

（3）推广先进的信息化管理系统，提高医疗服务的效率和准确性，减少服务瑕疵和失误。

2023卫生院卫生服务中心医务人员医风医德行风建设考评细则（详细版）目录一、考评总则 (2)一、成立行风考评领导小组 (2)二、考评范围 (3)三、考评内容 (3)1、救死扶伤，全心全意为人民服务。

（10分） (3)2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

（10分）.33、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

（10分） (4)4、遵纪守法，廉洁行医。

（15分） (4)5、因病施治，规范医疗服务行为。

（15分） (5)6、顾全大局，团结协作，和谐共事。

（10分） (5)7、严谨求实，努力提高专业技术水平。

（10分） (5)1、加分项目： (6)2、扣分项目： (7)3、违反医疗服务和药品价格政策，不合理收取费用或..84、因工作不认真造成医疗事故，负完全责任或主要责任的当事人； (8)6、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料者；..8五、考评方法及步骤 (9)六、医德医风考评结果及其应用 (10)七、考评组织和监督管理 (11)八、附则 (12)为进一步加强行风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束，健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》精神，结合社服中心实际，制定本实施细则。

一、考评总则本实施细则以加强行风建设、提高以为人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

一、成立行风考评领导小组组长：XXX副组长：XXX成员：XXX行风考评领导小组办公室设在社服中心办公室，由李宝国具体负责行风考评日常管理。

遇到重大问题召开行风考评领导小组会议集体商议。

二、考评范围社服中心各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员(含门诊挂号、住院收费处工作人员），以下统称医务人员三、考评内容（一）基本标准（基础分80分）1、救死扶伤，全心全意为人民服务。

xx卫生院医德医风考评制度医德是医务人员的的立身之本，为了强化医务人员的职业素养，牢固树立以病人为中心的服务理念，为广大病患者提供优质的医疗服务，制订本院的医德医风考评制度。

一、考评标准医德医风考评基本标准分90分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。

如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。

（一）、基本标准分：1、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（15分）2、顾全大局，团结协作，和谐共事；（10分）3、救死扶伤，全心全意为人民服务；（10分）4、因病施治，规范医疗服务行为（15分）5、尊重病人的人格和权利，为病人保守秘密；（10分）6、遵纪守法，廉洁行医；（20分）7、严谨求实，努力提高专业技术水平；（10分）（二）加分项：1、对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加10-20分；2、收到上级相关部门表彰的，市级每次加10分；县级每次加8分；其他每次加5分；3、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作，每次加5分；4、收到患者表扬信件、锦旗等，每次加5分；5、坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的，每次5分；6、自觉拒收病人及家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每次5分；7、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的酌情每次加1-10分。

（三）、减分项：1、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象，每次扣5-10分；与服务对象发生争吵，主要责任在医院工作人员的扣10-15分，在病人的扣3-5分；2、无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉，不按时完成工作任务的，每次扣5-10分；3、科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的，每次扣10分；4、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明，查实者每次扣3分；5、有滥检查、滥用药，开大处方行为的，酌情扣1-5分；6、泄露病人的医疗秘密，造成不良影响的，酌情每次扣2-10分；7、收受药品、器械回扣、索要病人及家属财物，收受病人及家属给予的“红包”的，每次扣20分；8、违规鉴定胎儿性别或出具虚假医学证明的，每次扣20分；9、工作责任心不强，发生一般差错，未造成不良影响的，每次扣2分；造成较严重差错的，每次扣10分；造成重大差错的，每次扣20分。

医疗卫生单位行风评比工作方案一、背景为加强医疗卫生单位的行风建设工作，提高全体职工的服务意识和工作质量，进一步推进全面从严治党和廉政建设，特制定此《医疗卫生单位行风评比工作方案》。

二、目的通过行风评比活动，推动医疗卫生单位全体职工形成良好的职业操守和工作作风，提高职业道德和工作效率，树立单位形象，增强社会信任与支持。

三、评比标准1.服务态度指医务人员为患者提供诊疗服务的态度，主要包括：热情、亲切、耐心、礼貌等。

2.医疗质量指医务人员在临床诊疗中遵守医德医风，按照规程执行各项医学检查、手术、治疗和护理等工作，保障患者的健康和人身安全。

3.工作效率指医务人员对工作任务的认真负责、时限意识、任务完成的质量、效率，遵守工作纪律、规定。

4.廉政意识指医务人员忠诚于职业道德，拒收礼金、现金等不正当的经济利益；严格控制医疗费用、杜绝滥用医疗资源、保持清正廉洁的工作作风等。

四、评比程序1.组织工作成立行风评比领导小组，明确评比标准，确定评比对象、时间和具体安排，发布评比通知。

2.评比材料从医院各临床科室、护理部和管理部门收集材料（如工作日志、患者满意度调查表、投诉处理记录等），制定评比表格。

3.评比方法采取定期现场检查、问卷调查、个人面谈等方式来评估医疗卫生单位的工作绩效和服务质量。

4.评比结果评比领导小组按照评比标准，依据评比材料、评估方法和实地考察情况进行评分。

最终评定出先进、合格和整改单位，对评比结果进行公示，并针对不同情况给予不同程度的奖励或处分。

五、注意事项1.整个评比过程要公正、公开、透明。

2.评分应有权威性，评分人员需经过专业培训。

3.评比结果及时反馈，对排名靠前的单位进行表扬宣传和奖励，对排名靠后的单位要及时发现问题、加以纠正。

4.对违反行风评比工作规定的人员，依规追究责任。

六、落实措施为确保以上评比工作规程的执行，我们将采取如下措施：1.建立行风评比工作的长效机制，确保工作不断开展。

2.加强对评比工作的指导和监督，及时纠正评比工作中的各类问题。

卫生系统2014年党风廉政建设及行业作风建设考核量化标准（100分）考核单位：考核日期：考核内容考评方法评分标准标准分得分单位党政主要领导落实“四个亲自”和“十个必须”，班子成员做到“六个必须抓”查看资料、记录落实党委（支部）的主体责任，党政主要领导落实“四个亲自”和“十个必须”，班子成员认真履行“一岗双责”，落实“六个必须抓”，每少一项扣2分；领导班子分工明确，制定责任分解方案，未制定责任分解方案的扣2分。

不上党课扣2分；不廉政谈话扣2分；不召开4次专题会议研究党风廉政一次扣1分。

15领导班子和领导干部监督管理工作文件、记录执行“三重一大”集体研究决策制度不到位，出现政策失误或造成重大损失和影响的扣除2分；单位党政正职“四个不直接分管”和末位表态制度运行不规范、落实不到位的，每项扣1分。

15反腐倡廉宣传教育文件、记录1、未按要求制定方案并开展“五四三”教育活动的，与单位有关的教育每少一项扣1.5分；2、未按要求开展第十六个党风廉政教育月活动的，每少一项扣1.5分；3、未结合实际按要求开展廉政文化“七进”活动的，与单位相关的活动，每少一项扣0.5分。

不上党课扣2分。

不组织考试扣2分。

15深化廉政风险防控工作文件、记录廉政风险防控工作全覆盖，单位和内设科室权力清单清晰，未制定实施方案、防控图的，扣5分，没有开展风险防控工作的扣5分，廉政风险防控查找不全，单位和内设科室权力清单、工作流程图不清或不全的扣2分。

15抓好信访工作文件、记录1、卫生局交办的信访举报件到期报结率达100%，到期未报结果1件扣2分；2、卫生局发函或打电话等方式催办一次扣1分；3、因服务态度、责任心不强等原因被投诉的，经调查核实本单位负有责任的，视情况每次扣2至5分；4、被州县纪委等部门通报的不得分。

单位越级上访扣5分。

5备注：一、“四个亲自”：1、重要工作亲自部署；2、重大问题亲自过问；3、重点环节亲自协调；4、重要案件亲自督办。