基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评分细则参考

乡镇卫生院绩效考核评分细则方案乡镇卫生院绩效考核评分细则(试行)指标分值考核项目考核标准评分细则得分(一)党每季一次支委会，半年一次班子民主生活会，每半年召开一次党员大会，15分少一次扣3分务工作上党课一次，一年一次的民主评议党员活动30分按要求及程序有计划地发展党员，有专门的党费收缴账本，按月按标准15分少一项不落实扣5分。

及时缴纳党费，党员表率作用发挥好。

领导班子团结协作好，内部干部职工评议良好，勤政廉政;半年一次行5分听情况，查资料。

领导班子不团结扣5分，其他每少政领导生活会，工作有计划，有总结;各项规章制度齐全，落实好一项扣2分，扣完为止。

院领导班子坚守岗位，认真做好值班及查房等工作，值班记录和工作日查资料，听情况，每一项不符合要求扣1分，每少一志齐全，院长及班子成员在院时间不得少于180天(查日期，听情况)，天扣0.5分。

中心卫生院院长查房、业务查房、行政查房每周不得少于一次，记录齐全，乡镇卫生院院长查房每周不得少于一次，有业务的院班子成员门诊坐诊每周不得少于1天。

积极开展政务公开工作，认真贯彻上级指令，政令畅通 5分未进行政务公开的扣3分;对上级决策部署执行不力，措施不落实、效果较差的，每次扣3分，工作失误造成重大影响的，此项不加分。

按时参加卫生局组织召开的各种会议，并认真贯彻落实会议和文件精5分查会议签到录，吃到一次扣0.5分，每缺席一次扣1神，服从卫生局统一调度。

及时上报工作规划、总结、工作信息以及各分，不服从调度每次扣2分。

根据局办公室收发督办类相关材料。

记录，每迟报一次扣1分，缺报一次扣0.5分.收文发报管理规范,收文、发文、借阅登记齐全,传阅、办理及时。

有专5分查记录，每发现一处不合要求扣0.5分。

无专(兼)(兼)职人员负责档案管理;档案整理及时，分类准确;县直单位采用职人员扣此项分，未及时整理扣1分，每发现一处不新的立卷归档办法整理文书档案。

符合要求扣0.5分。

未开展记0分。

基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则1.专业能力评价：（1）医疗技术能力：评价医生的临床操作技能、专业知识水平、病案质量等方面的表现。

（2）工作效率：评价医生在接诊、就诊时间、门诊量控制等方面的表现，包括排队等候时间、病患就诊时长等指标。

（3）专业发展：评价医生的继续教育情况、专业讲座情况、学术研究等方面的表现。

2.服务质量评价：（1）服务态度：评价医生的对患者的态度、沟通能力和解答问题的能力，包括友善、耐心、细致等方面的表现。

（2）服务质量：评价医生的诊断水平、医疗操作规范和治疗效果，包括疗效满意度、复诊率、治愈率等方面的指标。

（3）卫生环境：评价医疗机构的卫生环境状况，包括医生办公室、病区、手术室等的整洁度、消毒情况等方面的评估。

3.团队合作评价：（1）协作能力：评价医生在团队合作中的沟通协调能力，包括与护士、药师、其他医生等的合作情况。

（2）人际关系：评价医生与患者、家属、同事等的关系处理能力，包括合作态度、沟通及时等方面的表现。

（3）互助精神：评价医生在工作中是否积极向队友提供帮助和指导，是否愿意分享经验和专业知识等方面的评估。

4.业务知识评价：（1）基层医疗管理：评价医生对基层医疗管理的了解和掌握，包括医药卫生政策、基层医疗服务法规等方面的评估。

（2）疾病防控：评价医生对疾病的预防和控制措施的了解和执行力，包括传染病防控、慢性疾病防治等方面的表现。

对于绩效考核评价细则的制定，应符合以患者为中心的原则，即医疗服务质量需满足患者的需求和期望，同时也需考虑到医生的专业水平和发展成长的方向。

此外，还需要充分注意保护医生的隐私和个人信息安全，确保评价的公正性和客观性。

同时，基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则的制定应充分考虑到不同岗位的特殊性和工作内容的差异，对不同岗位的工作人员进行针对性的评价，以保证绩效考核的客观性和公正性。

XX社区卫生服务中心工作人员绩效工资考核细则为贯彻落实《XX省基层医疗卫生机构绩效考核办法》为充分调动我中心职工的工作积极性，提高服务质量和效率，建立按绩取酬的绩效激励机制，围绕“以病人及辖区居民为中心”,开展各项工作，加强劳动纪律和医德医风的管理，努力提高服务水平和工作效率，结合我中心岗位情况，经中心领导班子研究决定，特制订我中心绩效考核方案。

一、考核原则：坚持公益性的公办中心原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价，合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务考核为重点促进我中心职工全面履行职责；坚持定期考核原则；做到随时能接受上级督查考核；考核结果与工作人员绩效工资相结合，实行优劳优酬，兼顾公平的原则。

二、考核主体：中心绩效考核领导小组依据《社区卫生服务中心绩效考核方案》对下列各岗位人员进行考核：公共卫生岗、医疗岗、护理岗、医技岗、管理岗。

三、考核方法和程序：中心绩效考核领导小组对照考核标准，通过调阅资料，实地查看，现场问卷调查等方式，每月对德、勤进行考核，每季末对本季度工作完成情况进行考核。

四、绩效工资的计算：1、基础性工资部分用于基本工作任务完成情况，占人事局核定的档案工资的70%。

2、绩效工资部分用于考核不同岗位风险、责任、德、勤、绩、服务数量、服务质量、群众满意度等工作任务及每周布置的工作任务完成的情况，占人事局核定的档案工资的30%。

五、绩效考核内容：德、勤、服务质量、群众满意度、否决性指标。

1、德、勤、绩效考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、中心纪、中心规、遵守情况和各项报表数据的准确率情况。

2、服务数量是指基本医疗和公共卫生服务工作完成的具体数量。

3、服务质量是指各岗位按目标考核指标所完成工作的质量。

4、群众满意度是指听取群众的意见，对每个职工实行满意度测评。

5、否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风败坏的实行一票否决，当月有否决票的，当月无绩效工资。

基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则范文一、考核目的二、考核内容1.业务水平：包括诊疗水平、护理水平、科研水平等方面的表现。

2.工作态度：包括工作积极主动性、责任心、沟通能力、团队合作精神等方面的表现。

3.服务质量：包括患者满意度、医疗安全、服务流程等方面的表现。

4.绩效指标：根据具体岗位的绩效指标设定，例如工作任务完成情况、工作效率、工作创新等方面的表现。

三、考核方法1.个人自评：工作人员根据考核内容自行评价自己的表现，并撰写自评报告。

2.上级评价：工作人员的上级对其进行综合评价，包括直接负责的领导和跨部门负责人的评价意见。

3.同事评价：工作人员的同事对其进行评价，包括团队成员的评价意见。

4.患者评价：通过匿名问卷调查等方式，患者对服务态度、服务质量等进行评价。

5.考核记录：将以上评价结果进行记录，形成考核档案。

四、评价标准1.业务水平评价：参考各项岗位要求，根据实际表现进行评价。

2.工作态度评价：参考工作人员的工作态度、沟通能力、团队合作精神等表现进行评价。

3.服务质量评价：参考患者满意度调查结果、医疗安全评价等进行评价。

4.绩效指标评价：根据具体岗位绩效指标的完成情况进行评价。

五、考核结果处理1.绩效优秀：根据各项评价指标的表现优秀，且得到大部分同事和患者的认可，可以给予各类激励和奖励，如加薪、晋升等。

2.绩效良好：根据各项评价指标的表现良好，得到一定比例的同事和患者的认可，可以给予适当的奖励，如奖金、表彰等。

3.绩效合格：根据各项评价指标的表现一般，得到较少比例的同事和患者的认可，可以给予一定的指导和培训机会，帮助其提升绩效。

4.绩效不合格：根据各项评价指标的表现差，无法得到同事和患者的认可，需要进行严肃的批评、指导和培训，并进行相应的处理，如降职、调岗等。

六、考核周期七、考核结果使用。

关于印发《安徽省基层医疗卫生机构及其工作人员绩效考核评价细则（试行）》的通知皖卫法〔2010〕１９号各市卫生局，试点县（市、区）卫生局：为认真贯彻落实《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》（皖政…2009‟122号），建立科学公平、体现绩效的综合考核机制，充分调动基层医疗卫生机构及其工作人员积极性。

根据《安徽省基层医疗卫生机构绩效考核试点办法》，制定了《安徽省乡镇卫生院绩效考核评价细则（试行）》、《安徽省村卫生室绩效考核评价细则（试行）》、《安徽省社区卫生服务机构绩效考核评价细则（试行）》、《安徽省基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则（试行）》。

现印发给你们，供各试点县（市、区）在制订绩效考核实施方案中参考。

同时，提出以下贯彻意见。

一、进一步提高认识。

要进一步增强绩效考核工作的重要性、紧迫性的认识，切实把绩效考核作为落实综合改革实施意见、加快推进改革、保证新的体制机制正常运行的重要措施。

要抓紧实施以服务数量、质量、效果和居民满意度为核心的绩效考核工作，充分调动基层医疗卫生机构及工作人员的积极性，更好地为群众提供基本医疗卫生服务。

二、切实加强领导。

要尽快建立和完善对基层医疗卫生机构及工作人员的两级考核机制，成立由医疗、预防、保健等专家和卫生管理人员组成的绩效考核领导组，统一组织实施本辖区内基层医疗卫生机构及工作人员的绩效考核工作。

要成立专门机构，确定专人具体负责，制订工作制度，明确考核责任，使绩效考核工作科学化、规范化、制度化。

三、细化评价标准。

要按照《安徽省基层医疗卫生机构绩效考核试点办法》及“安徽省基层医疗卫生机构绩效考核评价细则（试行）”，结合机构功能定位和实际情况，科学核定工作任务，进一步细化量化考核评价标准。

要依据工作人员岗位职责，并参照《安徽省基层医疗卫生机构工作人员绩效考核评价细则（试行）》，制定切合实际、科学量化、便于操作的工作人员绩效考核办法，使考核真实反映实际情况。

卫生院、卫生室绩效考核细则沂源县燕崖卫生院绩效考核评价细则(试行)考核指标与分考核内容考核标准评分标准值1、通过询问查看，无门诊病历扣0.5分,无门诊观察记录扣0.5分.无院内处方权授予的文件、缺药房签名字样的各扣0.3严格执行诊疗分;常规和操作规2、抽查100张处方,是否项目齐全,药品名称、规格、剂程，执行病历书量等书写规范，每低5个百分点扣0.2分，无处方评价统计资料写规范、医院感及分析扣0.5分。

染管理规范、医处方书写合格率达到100％,门诊病历和住3、护理文书书写合格率每降低5%扣0.5分. 疗废物处置规院病历、护理文书书写合格率95％。

建立4、住院病历书写符合规范，甲级病历，80%，杜绝丙级病历。

服务质量范等有关法规医院感染管理组织，制度健全，措施落实,甲级病历每低5个百分点扣0。

5分，使用外院的病历用纸和表格（6分) 制度，处方质未发生院内感染事故。

未发生医疗事故,的扣1分,丙级病历每例扣1分.量、病历质量、医疗纠纷赔偿控制在一定额度内。

5、无院感组织扣0.5分，无定期综合评比检查及统计分析的基本护理文书质量、整改意见者扣0.5分，考核结果无处理意见的扣0.5分。

医疗医院感染管理6、医疗事故及纠纷处理无预案及措施者扣1分，有措施未服务和病案管理符实行扣0.5分,有差错未登记或未上报扣0。

5分，未及时妥善处（28合要求。

理而发生上访者扣1分，性质未定、责任人未定、处罚措施未落分）实者分别扣0.5分;无医患沟通处理记录扣0。

5分。

发生医疗事故每起扣2分，发生B超性别鉴定的扣6分. 门（急）诊人次、分别计算前三年乡镇卫生院前述考核指标以本单位前三年平均值为基数，门急诊人次、出诊人次、门出诊人次、辅助的平均值，适当考虑合理增长要素,确定诊观察人次、辅助检查人次、出院病人数，达平均值90％以上各服务数量检查总人次数、当年考核的基准数据。

门(急)诊人次、得1分，每降低2%各扣0。

5分；出院病人平均住院日每延长1（6分）住院床日数或出诊人次、辅助检查总人次数增减幅度控天扣0.5分，直至扣完为止。