麦当劳的种激励机制

麦当劳是怎样激励员工的麦当劳在对员工的激励方面通过春游、职业发展、抽奖、聚会、带薪休假（兼职员工每年工作超过1440小时会获得一周）、竞赛、轮换等方式对员工进行激励。

因此，即使在很严格的工作标准下，员工依然充满活力。

1、积分奖励麦当劳的激励机制运用得很充分，每天，麦当劳都会按照具体情况为每个不同岗位的人制定目标，一旦达到目标，就可以得到公司内部的积分奖励。

举例来说，每一段时间麦当劳都会推出新活动以利于促销。

麦当劳规定促销出新产品，前台服务员下班以后就可以按照管理组制定的目标拿到相应的奖券。

假如一共卖了25套促销的套餐，就可以得到5元奖券，35套可以得到10元，依此递增，全部积攒下来到月底或年底兑换相应价钱的奖品。

员工内部的奖品有手表、雨伞、手电、腰包等，这就需要每天都尽力做到最好，得到尽量多的奖券。

这种积分奖励方法，在麦当劳内部营造了比较好、比较持久的竞争气氛。

2、最佳员工评选细心的顾客进入麦当劳餐厅，会发现在墙壁上有一个专栏，上面写着“当月最佳员工”，还有照片和名字。

这是麦当劳对优秀员工的一种奖励方式，鼓励大家向优秀者学习。

麦当劳的“最佳员工评选标准”100%顾客满意度良好的工作适应*极高的工作标准良好的团体合作精神依照这些标准，麦当劳每个月都评选出自己的“最佳员工”并将照片和“标准”贴在一起。

这不但鼓励了优秀者再接再厉，也激励着其他员工的工作积极*。

3、永远向上的职位1、管理组的四个职级（1）第一级：见习经理见习经理的岗位职责：管理指定值班的员工、产品及仪器，以达至最佳的品质、服务、清洁及物超所值，服务的主要顾客包括员工及顾客。

具体工作包括：实施“肩并肩、一对一”培训从实地训练、区域管理及铺面管理，学习基本之餐厅营运知识获取维持顾客满意度的经验对基本监督、人际关系、人际沟通及跟进技巧作出了解制定一套个人发展计划，用以协助个人的事业发展目标确保众雇员在一个互相尊重的环境下工作……作为一个见习经理，将很有机会晋升为第二副经理，将在见习期间所学习到的知识进一步加以应用。

麦当劳管理制度对我国一、麦当劳管理制度的特点1.标准化的操作流程麦当劳的成功在很大程度上来自于其标准化的操作流程。

每一家麦当劳快餐店都有明确的操作手册和流程，员工需要按照这些流程来执行工作。

这样可以确保每一份食物的口味和质量都得到保障，提高了消费者的满意度。

2.严格的培训制度麦当劳十分注重员工的培训工作，每一个员工入职前都需要接受一系列的培训，包括食品安全知识、服务礼仪等方面。

通过培训，员工可以更好地了解麦当劳的文化和价值观，提高工作效率，为消费者提供更好的服务。

3.激励机制麦当劳建立了一套完善的激励机制，通过销售提成、员工表现评选等方式来激励员工发挥自己的潜力。

这种激励机制可以激发员工的工作积极性，提高服务质量，从而提升餐厅的整体业绩。

4.客户投诉反馈机制麦当劳建立了完善的客户投诉反馈机制，客人可以通过电话、邮箱等各种渠道向麦当劳提出意见和建议。

麦当劳会及时处理这些投诉，并采取有效措施来改善问题，保障消费者的利益。

二、麦当劳管理制度对我国的影响1.培养专业化员工麦当劳的管理制度可以培养出一批专业化的员工队伍。

这些员工不仅熟悉快餐行业的操作流程，还懂得如何提高服务质量，满足消费者的需求。

他们的专业素养可以为我国的餐饮行业注入新鲜血液，提高整体竞争力。

2.推动餐饮行业的标准化麦当劳的标准化管理制度可以带动我国餐饮行业的标准化发展。

许多餐饮连锁店可以借鉴麦当劳的管理经验，建立自己的标准化操作流程，提高服务质量，增强品牌竞争力。

3.提升员工素质麦当劳的激励机制可以激发员工的工作积极性，提高工作效率。

如果其他企业也能建立类似的激励机制，将有助于提升员工的素质和工作积极性，从而推动企业的发展。

4.推动企业社会责任通过客户投诉反馈机制，麦当劳可以及时处理消费者的投诉，保障消费者的权益。

这种做法有助于建立企业的良好形象，提升企业社会责任感，带动整个行业的发展。

三、对麦当劳管理制度的思考和建议1.注重员工培训麦当劳的成功得益于对员工的培训工作。

麦当劳薪酬分配方案1. 引言在企业管理中，薪酬分配是一个关键的环节。

合理的薪酬分配方案能够激励员工的工作积极性，提高企业绩效。

本文将针对麦当劳公司的薪酬分配方案进行详细阐述，包括薪酬结构、薪酬要素、薪酬评估等方面的内容。

2. 薪酬结构麦当劳公司的薪酬结构主要包括基本工资、绩效奖金、福利待遇和股权激励。

2.1 基本工资基本工资是员工基本劳动所得的体现，按照员工岗位等级和工作经验确定。

麦当劳公司根据员工的工作职责、工作内容和工作地点等因素，设定不同的薪资等级。

员工在薪资等级内，根据工作年限和业绩表现，逐步晋升。

2.2 绩效奖金麦当劳公司采用绩效奖金制度，根据员工的绩效评估结果给予相应的奖金。

绩效评估主要参考员工在工作岗位上的表现、工作成果以及客户满意度等方面的表现。

绩效奖金以年度为周期进行发放。

2.3 福利待遇麦当劳公司为员工提供丰富的福利待遇，包括医疗保险、意外伤害保险、补充医疗保险、住房公积金等。

这些福利待遇能够帮助员工提高生活质量，提高员工对企业的归属感。

2.4 股权激励麦当劳公司还为员工提供股权激励计划。

员工可以根据个人业绩和贡献获得股份，从而与企业分享成果。

股权激励能够激发员工的积极性和创造力，增强员工对企业的忠诚度。

3. 薪酬要素麦当劳公司的薪酬要素主要包括岗位评价、市场调研和员工需求分析。

3.1 岗位评价岗位评价是确定不同岗位的价值和重要性的过程。

麦当劳公司根据岗位的职责、能力要求、工作环境和工作条件等因素，对各个岗位进行评价，并建立相应的薪资等级和薪酬范围。

3.2 市场调研市场调研是了解行业薪酬水平的重要手段。

麦当劳公司通过对竞争对手和相关行业的薪酬水平进行调研，以确定自身薪酬方案的合理性和竞争力。

3.3 员工需求分析员工需求分析是了解员工对薪酬的期望和需求的过程。

麦当劳公司通过员工调查和沟通交流等方式，了解员工对薪酬的满意度和改进建议，从而优化薪酬方案，提高员工满意度。

4. 薪酬评估薪酬评估是确定个体薪酬水平的过程，包括基本工资的确定和绩效奖金的分配。

麦当劳培训及晋升员工的机制圣诞树型的人才体系爬梯子式的激励方略麦当劳９５％的管理人员要从员工做起。

每年麦当劳北京公司要花费１２００万元用于培训员工，包括日常培训或去美国上汉堡大学。

麦当劳在中国有３个培训中心，教师都是公司有经验的营运人员。

培训的目的是让员工得到尽快发展。

许多企业的人才结构像金字塔，越上去越小。

而麦当劳的人才体系则像圣诞树——只要你有足够的能力，就让你升一层，成为一个分枝，再上去又成一个分枝，你永远有升迁机会，因为麦当劳是连锁经营。

麦当劳北京公司总裁说：“每个人面前有个梯子。

你不要去想我会不会被别人压下来，你爬你的梯子，争取你的目标。

举个例子，跑１００米输赢就差零点几秒，但只差一点点待遇就不一样。

我鼓励员工永远追求卓越，追求第一。

”在麦当劳取得成功的人都有一个共同特点：从零开始，脚踏实地。

炸土豆条、做汉堡包，是在公司走向成功的必经之路。

最艰难的是进入公司初期，在６个月中，人员流动率最高，能坚持下来的一些具责任感、有文凭、独立自主的年轻人，在２５岁之前就可能得到很好的晋升机会。

麦当劳实施一种快速的晋升制度：一个刚参加工作的年轻人，可以在一年半内当上参观经理，可以在两年内当上监督管理员。

而且，晋升对每个人是公平的，既不作特殊规定，也不设典型的职业模式。

每个人主宰自己的命运，适应快、能力强的人能迅速掌握各阶段的技能，自然能得到更快的晋升。

而每一阶段都举行经常性的培训，有关人员必须获得一定的知识储备，才能顺利通过阶段性测试。

这一制度避免了滥竽充数现象。

这种公平竞争和优越的机会吸引着大批有能力的年轻人来麦当劳实现自己的理想。

首先，一个有能力的年轻人要当４—６个月的实习助理，其间，他以一个普通班组成员的身份投入到公司各基层岗位，如炸薯条、收款、烤生排等；他应学会保持清洁和最佳服务的方法，并依靠最直接的实践来积累管理经验，为日后的工作做好准备。

第二个工作岗位带有实际负责的性质：二级助理。

此时，年轻人在每天规定的一段时间内负责餐馆工作。

麦当劳的员工激励案例分析永远向上的高枝——员工激励一般企业的人才结构都像金字塔，越上去越小。

付出总有回报麦当劳公司认为，勤奋的员工是公司最宝贵的财富。

确实，麦当劳的员工表现出来的主动性和积极性是令人惊讶的。

他们当中的大多数人总想在麦当劳多学点东西。

许多服务员往往会提前上班，推后下班，连节假日也要特地到餐厅去走一走。

而按照公司的规定，除非是加班工作，这种活动都是不付给工薪的。

那么，是什么原因让新服务员自动地多做这些工作的呢？答案很简单。

在麦当劳里，人们有一个普遍的信念：只要付出了努力，必有保障获得相应的地位和报酬。

麦当劳的用人方法就是让打工者也相信他们能够得到相应的地位和报酬。

1、公开化的职位与酬劳一走进麦当劳餐厅后面的办公室，首先映入人们眼帘的是一张宽1公尺、高70公分的大布告板。

布告板上方写着“新观念”三个大字。

这个布告板经常成为计时工作人员的话题。

布告板的左侧是“职位和工资”，写着餐厅所有的工作人员的姓名和职位。

职位分为A级组长（ASW）、组长（SW）、接待员（STAR）、按待员（TR）、见习员（TN）等，还用英文字母的A、B、C代表计时工作人员的等级。

在工资栏上，通常用的记载方法是以C级为基准。

组长的工资是C级的1.25倍，A级组长是C级的1.5倍，而且一年可以分得两次红利。

这种把地位和工资公开化和透明化的做法能够让每个计时工作人员逐步体会到，上司和他们的同伴之间不可能有私下交易。

大家的眼睛都是雪亮的。

只要努力工作，必然可以获得相应的地位和报酬。

2、不受限制的晋升麦当劳的环境能够让每个服务员始终牢记公司理念。

服务员一走进休息室，首先映入眼帘的是一块“观念交流园地”公告栏。

上面记载着餐厅内所有的工作人员的姓名、职级。

在“训练进度表”上还记载有每个服务员的进店日期以及他们所学习的教材和学习的进度。

此外，服务员的帽子颜色、制服形式、名牌的用途和形状、参加会议的名单、营业时分配的位置、安排工作时间的长短、计时卡摆放的位置等等，都代表着服务在餐厅中的身份和地位，都让服务员时刻记住，在麦当劳这个世界里，只要你努力向上，在技术和服务能力上取得了进步，必定能够获得相当的满足和成就感。

麦当劳的员工激励随着中国餐饮市场的不断发展，麦当劳作为全球领先的快餐品牌，在中国也拥有了庞大的市场份额和强大的品牌影响力。

要保持这一竞争优势和领先地位，麦当劳需要时刻关注员工的激励和发展，保持他们的积极性和动力。

一、激励形式1. 高薪资收入麦当劳是一家薪酬待遇较高的企业，其员工工资、奖金和福利待遇都比较优厚，这也是吸引和留住人才的重要手段。

麦当劳会根据员工的工作表现和贡献水平，制定相应的薪酬体系和奖励政策，鼓励员工不断提升职业技能和个人绩效，从而获得更高的薪资收入。

2. 岗位晋升和培训机会麦当劳注重员工的职业发展和提升，为员工提供了多种培训和晋升机会。

员工可以通过参加内部培训和外部培训课程，提高自己的职业技能和管理能力，同时也能够获得更好的职业前景和薪资待遇。

3. 工作环境和待遇优势麦当劳不仅提供了薪资待遇和培训机会，还注重员工的工作环境和福利待遇。

员工在麦当劳可以享受到良好的工作氛围和配套设施，例如舒适的休息室、优美的工作环境、健康的食品选择、完善的健康保险和医疗保障等，这些优势也使得员工更有积极性和动力投入到工作中去。

二、激励措施1. 实行绩效管理制度麦当劳施行绩效管理制度，每年会对员工的工作表现进行综合评价和奖惩，将员工的绩效与薪资待遇和晋升机会挂钩，从而激励员工积极进取和提高工作质量。

麦当劳会根据员工的工作表现，制定相应的绩效考核标准和奖励措施，例如员工工作表现得到A级评价，将获得年终奖金、岗位晋升和外出培训机会等激励措施。

2. 实行两性机会平等政策作为一家国际化企业，麦当劳注重员工的平等发展和机会平等。

麦当劳尊重每一个员工的个人尊严和价值，无论性别、年龄、民族和文化背景都能够获得公平的待遇和机会。

这一政策也使得员工感到被尊重和重视，更有动力投入到工作中。

3. 加强员工关怀和支持麦当劳不仅重视员工的业绩表现，还注重员工的个人发展和生活支持。

员工可以享受到良好的工作环境和管理支持，同时也能够获得完善的健康保险和医疗保障，以及其他充实和丰富的员工活动和社区服务，例如志愿服务、慈善活动等。

麦当劳奖励方案总裁奖总裁奖是选拔和鼓励1%总监职位以下（美国总公司的级别）表现良好的工作伙伴。

这些工作伙伴必须具备麦当劳方式的行为并达到了公司3个支柱有关的一项（100%顾客满意，扩大市场占有率，创造合理的利润），有主要战略创意，或为公司节约大量的费用/工序，由地区和总部推荐可供考虑的工作伙伴。

然后高级官员将一份候选人名单递交到美国的总裁，跨国公司总裁和副董事长，由他们作出最后的选择。

获奖者将在下一年度的第一季度来公布。

总裁奖的获得者将得到一万美金现金和500股麦当劳股票。

全年的获奖者将在下一年春天在颁奖宴会上得到奖金。

金色双拱门奖金色双拱门奖是麦当劳名望的标记。

为了成为一名金色双拱门成就的伙伴，你必须至少连续服务二十年以上，在此期间作出了卓越的贡献并得到管理层的肯定。

双拱门奖还将得到特殊股票购买权，一枚有合伙人标志的别针，一份特殊的纪念品，并且他们的名字和服务日期将永久的展示在美国总部的办公室。

团队奖团队奖应在办公室工作伙伴中选拔，提供两项团队奖项用于鼓励和选拔通过促进麦当劳方式和MQM取得成功的交叉功能团队。

团队必须具有麦当劳方式的行为并且达到了与公司3个支柱有关的一项（顾客100%的满意，市场占有，创造利润），有主要战略创意，或为公司节约大量的费用/工序。

这两项奖是：★杰出团队奖在地区/总部办公室部门/国际集团层次上来发现认知。

奖励由办公室地区经理/国际集团领导根据团队目标的实现和麦当劳行为方式的展示来决定。

★麦当劳方式团队奖这项受尊敬奖项的获得团队被认为是全世界的团队中“最好中之最好的”。

候选团队将从地区/总部办公部门/国际集团层次上选出推荐到专项高级官员，最终将由美国的总裁，跨国总裁和副董事长选出。

获奖团队将在下一年度第一季度末同总裁奖的获奖者一同宣布。

获奖团队的每一个成员将在春季末发奖晚宴上被引见。

当年的获奖者将在下一年的春季颁奖。

服务工龄奖服务奖将鼓励你对麦当劳的忠诚和贡献。

你将在你的满五周年，十周年，十五周年，二十周年，二十五周年，三十周年和三十五周年时得到此奖。