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汽车快修保养店规章制度第一章总则第一条为了规范汽车快修保养店的经营行为，保障顾客权益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条汽车快修保养店是专门为车辆提供快速修理和保养服务的商店，服务内容包括但不限于更换机油、更换零部件、车辆检测等。
第三条汽车快修保养店应当严格遵守国家法律法规，依法经营，保证服务质量，确保服务顾客的安全。
第四条汽车快修保养店应当建立健全管理制度，加强员工培训，确保服务质量和客户满意度。
第五条汽车快修保养店应当保护顾客个人信息安全，禁止泄露顾客信息。
第六条本规章制度适用于汽车快修保养店的全部经营活动，任何人员和单位都应当遵守本规章制度。
第二章经营管理第七条汽车快修保养店应当具备合法经营资质，经营行为符合国家法律法规。
第八条汽车快修保养店经营人员应当接受相关专业培训，具备专业知识和技能，保证服务质量。
第九条汽车快修保养店应当定期对员工进行安全生产和服务技能培训，确保员工操作规范、安全。
第十条汽车快修保养店应当建立健全服务流程，提高工作效率，保证服务周期和质量。
第十一条汽车快修保养店应当建立客户档案管理制度，对每位客户的车辆信息进行详细记录和管理。
第十二条汽车快修保养店应当保证原厂配件的供应和使用，提供合格证明，确保服务质量。
第十三条汽车快修保养店应当建立健全车辆维修记录管理制度，对每次维修、保养服务进行记录和备份。
第十四条汽车快修保养店应当及时更新设备和工具，保证服务质量和效率。
第十五条汽车快修保养店应当建立安全生产管理制度，定期进行检查和维护，确保员工安全。
第十六条汽车快修保养店应当建立健全财务管理制度，加强成本控制和经营分析，确保经营稳定。
第十七条汽车快修保养店应当建立宣传推广机制，提高品牌知名度，吸引更多客户。
第十八条汽车快修保养店应当建立用户投诉处理机制，及时处理客户投诉，保证用户满意度。
第三章服务规范第十九条汽车快修保养店应当提供真诚、周到的服务，耐心解答顾客问题，保证服务质量。
汽车美容店车辆修复操作规程随着人们生活水平的提高，汽车已经成为人们生活中必不可少的交通工具之一。
而在使用过程中，汽车难免会遭受一些轻微的损坏，这就需要汽车美容店的维修人员进行修复。
为了确保汽车的修复过程能够规范、专业和高效，制定一套严谨的汽车修复操作规程就显得尤为重要。
第一步，检查车辆问题和损害程度在进行修复操作之前，维修人员首先需要对车辆进行全面的检查，确定所需要修复的问题和损害程度。
这包括检查车身、引擎、底盘、车窗等部分，查明车辆的具体问题和受损程度，以便进行下一步的修复工作。
第二步，制定维修方案和预估费用根据车辆的问题和损害程度，维修人员需要制定一份详细的维修方案和预估费用。
维修方案应该包括具体的修复步骤、使用的工具和材料、修复所需的时间等详细信息。
预估费用应根据修复方案中所需的工时和材料费用进行合理估计，以保证车主对维修费用有一个清晰的了解。
第三步，准备工具和材料在进行修复工作之前，维修人员需要准备齐全所需的工具和材料。
这包括常用的维修工具，如扳手、螺丝刀、钳子等，以及常用的修复材料，如喷漆、密封胶等。
同时，维修人员还需要保证使用的工具和材料是符合相关质量标准的，以确保修复的质量和效果。
第四步，执行修复工作在进行修复工作之前，维修人员需要先将车辆进行清洗和消毒，以保证操作的清洁和卫生。
然后，按照维修方案中制定的步骤进行修复操作。
修复操作应遵循相关的技术规范和标准，确保修复过程的安全性和可靠性。
在操作过程中，维修人员需要仔细操作，严格按照制定的步骤和时间节点进行，避免出现疏漏和错误。
第五步，维修验收和质量保障修复工作完成后，维修人员需要对修复的车辆进行验收。
验收时，维修人员应检查修复的效果和质量，确保修复工作达到预期效果，并符合相关质量标准。
如果发现问题或存在不合格的修复情况，维修人员需要进行重新修复，直至修复工作符合要求为止。
修复完成后，维修人员还需要向车主提供修复的明细和保修服务，以提供后续的质量保障和售后服务。
洗车快修快保操作规程1. 引言洗车快修快保是指对汽车进行洗车、维修和保养服务的一系列操作。
本操作规程旨在确保洗车快修快保服务的顺利进行，保障客户满意度和业务效率。
2. 安全注意事项在进行洗车快修快保操作之前，操作人员应严格遵守以下安全注意事项：•确保戴上适当的个人防护装备，如手套、护目镜等。
•确保车辆处于静止状态并停放在安全地带。
•确保使用的工具和设备处于良好工作状态。
•遵守所有相关的安全操作规程和要求。
3. 洗车操作流程3.1 准备工作在进行洗车操作之前，操作人员应进行以下准备工作：•准备洗车工具和设备，如水桶、洗车液、海绵、水枪等。
•检查水源和水压是否正常。
•确保洗车区域无明显障碍物和垃圾。
3.2 洗车步骤1.用水枪将车辆的外观和底部冲洗干净，确保车身表面没有明显的污垢。
2.在水桶中加入适量的洗车液，并用细海绵沾取洗车液，轻轻擦拭车身表面，注意避免使用过度力气造成刮伤。
3.用水枪将车身表面清洗干净，确保洗车液和污垢完全清除。
4.用干净软布擦拭车身表面，确保无明显残留的水滴和水痕。
5.擦拭车窗和后视镜，确保清晰可见。
6.擦拭轮胎和轮毂，确保无明显的污垢和油渍。
3.3 清洗工具的保养•洗车工具应经常清洗和消毒，以确保使用的工具干净卫生。
•洗车海绵和布料应定期更换，避免使用老化或磨损的工具。
4. 快修操作流程4.1 故障诊断在进行快修操作之前，操作人员需要对车辆进行故障诊断，包括以下步骤：1.与车主沟通，了解车辆的故障现象和问题描述。
2.使用适当的检测设备和工具，检查车辆的各个系统和部件，发现故障点。
3.分析故障原因，制定修理方案。
4.2 快修步骤1.准备修理所需的工具和零件，确保其完好可用。
2.按照制定的修理方案，对车辆进行维修操作，修复故障。
3.在修理过程中，确保操作规范，遵守安全操作要求。
4.完成修理后，对车辆进行功能测试，确保修复效果良好。
5.清理工作区域和工具，确保整洁。
4.3 工具和设备的保养•工具和设备应定期进行保养和检修，确保其良好工作状态。
汽车修理厂操作规程随着汽车的普及，汽车修理厂成为人们生活中必不可少的一部分。
汽车修理厂的运作规范和操作流程直接关系到汽车修理质量和顾客满意度。
本文将介绍一套标准的汽车修理厂操作规程，以确保修理过程的高效性和可靠性。
一、接待与咨询1. 顾客接待：修理厂应设立专门的接待区域，工作人员应礼貌热情地接待顾客，并记录其基本信息和汽车问题。
2. 免费咨询：对于一般问题，修理厂应提供免费的咨询服务，解答顾客的疑问，并提供建议。
3. 检测与报价：修理厂应进行车辆检测，为顾客提供详细的修理项目和费用报价。
报价应准确透明，顾客有权选择接受修理或不接受修理。
二、维修诊断1. 诊断设备：修理厂应配置先进的汽车诊断设备，以便快速准确地检测汽车问题。
2. 技师资质：修理厂应确保每位技师具备相关资质证书，以保证其专业水平。
3. 问题诊断：修理厂技师应根据顾客问题和诊断设备结果，准确判断汽车问题所在，并与顾客沟通。
三、修理与更换1. 修理方案：修理厂应根据车辆问题，制定相应的修理方案，并与顾客协商确认后方可执行。
2. 零部件选择：修理厂应使用原厂或同等质量的零部件进行维修和更换，确保修理质量和耐久性。
3. 修理流程：修理厂应按照标准化的修理流程进行操作，确保每个环节的准确性和完整性。
四、质量检验1. 修理质量：修理完成后，修理厂应进行全面的质量检验，确保修理质量符合标准和要求。
2. 保修服务：修理厂应提供一定期限的保修服务，对于修理产生的问题，应及时处理和解决。
五、交付与结算1. 修理报告：修理厂应编制修理报告，详细记录汽车修理过程和使用的材料，以便于顾客核对和了解。
2. 结算标准：修理厂应制定明确的结算标准，并在修理前向顾客明示，确保价格的透明度。
3. 付款方式：修理厂应提供多种付款方式，以便顾客选择最为方便的方式。
六、售后服务1. 定期保养：修理厂应提供汽车定期保养服务，帮助顾客延长汽车使用寿命和保持性能。
2. 故障排除：顾客在使用过程中出现问题，修理厂应提供相应的故障排除服务。
汽修快修店规章制度第一章绪论第一条为规范汽修快修店的经营行为，保障顾客权益，维护企业形象，特制定本规章制度。
第二条汽修快修店是提供汽车维修保养服务的企业，员工应严格遵守本规章制度。
第三条本规章制度适用于汽修快修店全体员工及管理层。
第四条汽修快修店应建立健全内部管理制度，确保服务质量，提高工作效率。
第二章员工管理第五条汽修快修店应选用具备相关专业技能并具备相关证书的员工。
第六条员工应按时上班，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，需提前向主管汇报。
第七条员工应着装整洁，佩戴工装和工牌，注意个人卫生。
第八条员工应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客进行侮辱或辱骂。
第九条员工应严格遵守工作纪律，不得私自接受顾客的私下服务。
第十条员工应遵守保密制度，不得泄露企业商业机密。
第三章服务规范第十一条汽修快修店应提供优质、高效的服务，确保顾客满意度。
第十二条提供服务前，员工应对车辆进行全面检查，及时向顾客报告维修保养情况。
第十三条员工应遵守维修保养流程，规范操作，确保工作质量。
第十四条员工应按需为顾客提供维修方案，并告知价格。
第十五条员工应做好售后服务，定期跟踪客户车辆情况，提供相关维护建议。
第十六条员工应定期接受相关技能培训，提高服务水平。
第四章安全管理第十七条汽修快修店应定期对设施和设备进行检查维护，确保安全使用。
第十八条员工应遵守安全操作规范，不得擅自使用不熟悉或有安全隐患的设备。
第十九条员工应佩戴相关防护用品，如手套、护目镜等。
第二十条员工应遵守消防安全规定，保持工作环境整洁，不得乱堆杂物。
第五章纪律管理第二十一条员工应遵守纪律规定，不得违反公司规章制度。
第二十二条员工应保持团队精神，协助同事，互相尊重。
第二十三条员工应珍惜企业资源，避免浪费行为。
第二十四条员工应积极参加企业的文体活动，增加团队凝聚力。
第六章处罚制度第二十五条对于违反规章制度的员工，视情节轻重给予批评教育或适当处罚。
第二十六条严重违纪者，汽修快修店保留解除劳动合同的权利。
汽车维修店机动工作安全操作规程一、维修车辆前的准备工作为确保汽车维修店的机动工作安全进行，必须在进行维修前做好充分的准备工作。
首先，必须正确分类和储存液体燃料和易燃气体。
员工应熟悉每种液体燃料和易燃气体的特性，并妥善储存它们以防止任何事故发生。
此外，维修人员还需要保证车辆在进行维修前已经冷却，并切断了所有电源。
二、安全操作要求对于维修车辆的机动工作，维修店必须确保员工掌握了正确的操作技能和安全操作要求。
首先，必须佩戴必要的防护装备，包括眼镜、手套、防护服和安全鞋。
员工在进行机动工作时，必须遵守正确的操作顺序，并严禁吸烟、饮食和聚集堆放易燃物品。
同时，维修店还应定期检查和维护机动设备，确保其安全性能。
三、机动工具使用规范为了确保安全和效率，维修店必须对机动工具的使用进行规范。
首先，使用机动工具前，员工应首先熟悉其操作规程，并检查工具的完好程度。
当使用电动工具时，必须确保线缆和插头没有损坏，并避免将线缆绕在工具上。
对于手动工具，员工必须保持工具的清洁和锋利，避免使用损坏的工具。
并且，在操作过程中，员工必须使用机动工具的适当功能，不得超负荷使用。
四、安全迅速处理危险情况尽管维修店已经采取了各种预防措施，但在机动工作中仍会出现意外情况。
维修店必须确保员工掌握安全迅速处理危险情况的方法。
首先，员工必须学会正确使用灭火器，并熟悉维修店内部的灭火设备的位置。
在发生火灾或其他危险情况时，员工应立即报警并采取必要的安全措施，确保安全撤离。
五、定期检查和维护机动设备为了保障机动工作的安全性和正常运行，维修店必须定期检查和维护机动设备。
定期检查可以发现和解决潜在的安全隐患，确保机动设备的性能和可靠性。
例如，对于起重设备，必须检查其起重机构、电气设备和安全装置的运行情况。
维修店应建立完善的设备维护记录，及时更新设备的维护情况。
六、员工培训和意识教育维修店应该认识到员工培训和安全意识教育的重要性，并为员工提供必要的培训和教育机会。
汽车维修店服务流程及规范第一章概述 (4)1.1 汽车维修店服务宗旨 (4)1.2 服务流程及规范的重要性 (5)第二章客户接待 (5)2.1 客户预约 (5)2.1.1 接听客户电话预约时，维修店服务人员应热情礼貌，详细记录客户的基本信息、车辆型号、故障现象以及预约维修时间。
(5)2.1.2 对于客户预约，维修店应尽量满足客户需求，合理安排维修时间，避免预约时间与实际维修时间不符。
(5)2.1.3 预约成功后，及时向客户发送预约确认信息，提醒客户按时到店。
(5)2.2 客户接待程序 (5)2.2.1 客户到店后，服务人员应热情迎接，主动询问客户需求，了解车辆故障情况。
52.2.2 引导客户填写《维修委托书》，详细记录车辆信息、维修项目、预计维修费用等。
(6)2.2.3 核对客户提供的证件，确认车辆与客户身份信息一致。
(6)2.2.4 对客户进行维修费用及维修周期说明，保证客户对维修过程有明确了解。
(6)2.2.5 维修店服务人员应向客户讲解维修过程中可能涉及到的风险，取得客户同意。
62.2.6 签订《维修合同》，明确维修项目、费用、周期等事项。
(6)2.2.7 维修过程中，定期向客户汇报维修进度，保证客户对维修情况心中有数。
(6)2.3 客户信息登记 (6)2.3.1 客户信息登记应详细、准确，包括客户姓名、联系方式、车辆型号、车牌号码等。
(6)2.3.2 登记客户信息时，应保证信息安全，不得泄露客户隐私。
(6)2.3.3 对客户信息进行定期整理、归档，便于查询和管理。
(6)2.3.4 客户维修完成后，及时更新客户档案，记录维修历史及售后服务情况。
(6)2.3.5 定期对客户进行回访，了解客户对维修服务的满意度，不断优化服务流程。
(6)第三章车辆检查 (6)3.1 车辆接收与初步检查 (6)3.1.1 车辆接收 (6)3.1.2 初步检查 (7)3.2 故障诊断与分析 (7)3.2.1 故障诊断 (7)3.2.2 故障分析 (7)3.3 维修项目确定 (7)3.3.1 维修项目确认 (7)3.3.2 维修费用预估 (7)第四章维修准备 (8)4.1 零配件准备 (8)4.1.1 接到维修任务后，维修技师需根据车辆故障情况，对照维修手册及配件目录，确定所需零配件的种类和数量。
汽车维修店安全操作规程第一章安全管理总则 (4)1.1 安全管理组织 (4)1.1.1 组织架构 (4)1.1.2 组织职责 (4)1.1.3 店长职责 (5)1.1.4 安全管理员职责 (5)1.1.5 技术负责人职责 (5)1.1.6 班组长职责 (5)第二章设备与工具使用安全 (5)1.1.7 设备启动前检查 (5)1.1 保证设备符合国家及行业相关安全标准。
(5)1.2 检查设备外观，无破损、裂纹等明显缺陷。
(5)1.3 检查设备连接部件是否牢固，无松动现象。
(6)1.4 检查设备电源线路，保证无破损、短路等安全隐患。
(6)1.5 检查设备操作系统，保证各项功能正常。
(6)1.5.1 设备操作流程 (6)2.1 遵循设备使用说明书，按照正确操作步骤进行操作。
(6)2.2 操作设备时，应佩戴必要的防护用品，如手套、护目镜等。
(6)2.3 设备运行过程中，禁止将与设备无关的物品放置在设备上。
(6)2.4 设备运行过程中，操作人员应时刻关注设备运行状态，发觉异常情况应立即停机检查。
(6)2.5 设备运行结束后，及时关闭电源，清理设备表面及操作区域。
(6)2.5.1 设备维护保养 (6)3.1 定期对设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作。
(6)3.2 设备出现故障时，应及时请专业人员维修，避免私自拆卸、改装设备。
(6)3.3 建立设备维修档案，记录设备维修时间、原因、维修人员等信息。
(6)3.3.1 工具使用规范 (6)1.1 选择合适的工具进行作业，避免使用不合适的工具造成安全隐患。
(6)1.2 使用工具前，应检查工具外观，保证无破损、裂纹等缺陷。
(6)1.3 使用工具时，应按照正确的方法进行操作，避免因操作不当造成人身伤害或设备损坏。
(6)1.4 使用电动工具时，保证电源线路安全，防止触电。
(6)1.5 使用易爆、易燃物品时，应遵守相关安全规定，保证安全距离。
汽车维修店服务流程规范第一章：前台接待 (5)1.1 客户接待 (5)1.1.1 接待准备 (5)1.1.2 接待礼仪 (5)1.1.3 了解需求 (5)1.1.4 信息记录 (5)1.2 故障登记 (5)1.2.1 故障描述 (5)1.2.2 故障判断 (5)1.2.3 登记故障 (5)1.3 维修报价 (5)1.3.1 维修方案 (5)1.3.2 报价说明 (6)1.3.3 报价确认 (6)1.3.4 报价单填写 (6)第二章：维修准备 (6)2.1 维修工具准备 (6)2.1.1 确认维修项目：在开始维修前，维修人员应详细阅读维修订单，了解维修项目及其所需工具。
(6)2.1.2 检查工具箱：维修人员需检查工具箱内工具是否齐全、完好，如有损坏或缺失，应及时报告并进行补充。
(6)2.1.3 分类整理工具：将常用工具与特殊工具分开存放，便于维修时快速找到所需工具。
(6)2.1.4 清洁与消毒工具：在维修前，应对工具进行清洁与消毒，保证工具的卫生与安全。
(6)2.1.5 预备备用工具：对于一些可能出现故障的工具，应预备备用工具，以应对突发情况。
(6)2.2 维修配件准备 (6)2.2.1 确认配件需求：根据维修订单，确定所需配件的型号、规格和数量。
(6)2.2.2 检查配件库存：查询配件库，了解所需配件的库存情况，如库存不足，应及时向上级报告。
(6)2.2.3 预订配件：对于库存不足的配件，维修人员应向供应商预订，保证维修过程中的配件供应。
(6)2.2.4 验收配件：在配件到货后，维修人员应对配件进行验收，确认配件质量与数量无误。
(7)2.2.5 配件存放：将配件按类别存放，保证配件的整齐、有序，便于维修时快速找到。
(7)2.3 维修资料查询 (7)2.3.1 确认维修车型与故障现象：在查询维修资料前，维修人员应了解维修车型的具体故障现象。
(7)2.3.2 查询维修手册：根据维修车型，查阅相关维修手册，了解故障原因、维修方法及2.3.4 利用网络资源：在必要时，维修人员可利用网络资源，查询相关故障案例和技术论坛，以获取更多维修经验。
汽车维修店车维修流程规范第1章车接车流程 (4)1.1 客户接待与车辆评估 (4)1.1.1 客户接待 (4)1.1.2 车辆评估 (4)1.2 信息记录与车分类 (4)1.2.1 信息记录 (4)1.2.2 车分类 (4)1.3 确定维修项目与报价 (5)1.3.1 确定维修项目 (5)1.3.2 报价 (5)第2章车拆解与评估 (5)2.1 车辆拆解 (5)2.1.1 工作前准备 (5)2.1.2 拆解流程 (5)2.2 损坏程度评估 (5)2.2.1 损坏分类 (5)2.2.2 评估方法 (6)2.3 零部件检查与分类 (6)2.3.1 零部件检查 (6)2.3.2 零部件分类 (6)2.4 修复方案制定 (6)2.4.1 方案制定原则 (6)2.4.2 方案内容 (6)第3章零部件采购与管理 (6)3.1 采购流程 (6)3.1.1 需求分析 (6)3.1.2 供应商选择 (7)3.1.3 询价与比价 (7)3.1.4 订单与下达 (7)3.1.5 跟踪采购进度 (7)3.2 零部件验收与入库 (7)3.2.1 验收标准 (7)3.2.2 验收流程 (7)3.2.3 入库管理 (7)3.3 零部件库存管理 (7)3.3.1 库存盘点 (7)3.3.2 库存预警 (8)3.3.3 库存优化 (8)3.3.4 质量管理 (8)第4章车维修工艺 (8)4.1 钣金修复 (8)4.1.2 拆卸与分类 (8)4.1.3 钣金修复工艺 (8)4.1.4 钣金件质量检验 (8)4.2 喷涂工艺 (8)4.2.1 表面处理 (8)4.2.2 底漆喷涂 (8)4.2.3 面漆喷涂 (9)4.2.4 清漆喷涂 (9)4.3 总成件维修 (9)4.3.1 发动机维修 (9)4.3.2 变速器维修 (9)4.3.3 底盘维修 (9)4.3.4 电气系统维修 (9)4.4 调校与试车 (9)4.4.1 整车调校 (9)4.4.2 试车检验 (9)4.4.3 交车前检查 (9)第5章质量控制与检验 (9)5.1 质量标准制定 (9)5.1.1 制定维修质量标准，应参照国家及行业相关标准，结合本店实际情况，保证维修质量满足车辆安全、功能及环保要求。
汽车维修行业操作规范1. 前言汽车维修行业的操作规范是确保维修人员在维护、修理汽车时能够按照统一的标准和程序进行操作，确保维修工作的质量和安全。
本文将介绍几个关键的操作规范，包括工作环境、设备使用、安全措施和技术操作等方面。
2. 工作环境为了确保汽车维修工作的顺利进行，维修场所应具备良好的工作环境。
首先，维修场所应保持整洁，杂物应堆放整齐，确保道路畅通。
其次，维修场所应配备充足的照明设备，确保维修人员能够清晰地观察到维修对象。
另外，维修场所应保持适宜的温湿度，避免对维修工作产生不利影响。
3. 设备使用汽车维修行业需要使用各种设备和工具来进行维修工作。
为了确保维修的准确性和高效性，维修人员应按照以下规范使用设备。
首先，维修人员应熟悉并掌握各种设备的正确使用方法，避免误操作造成损坏。
其次，使用设备时要注意安全，遵循相应的操作规程，如佩戴安全帽、手套等个人防护装备，并确保设备处于正常工作状态。
最后，维修人员还应及时清洁和维护设备，延长设备的使用寿命。
4. 安全措施汽车维修工作涉及到一定的安全风险，维修人员应遵守相关的安全措施，确保工作安全。
首先，维修人员应穿着合适的工作服装，避免紧身或过大的衣物。
其次，维修人员应注意机械设备和电气设备的使用安全，避免意外触电或受伤。
此外，维修人员还应定期参加安全培训，提升安全意识和应急处理能力。
5. 技术操作维修人员应熟悉并掌握汽车维修的相关技术操作规范，确保维修工作的质量和效率。
首先，维修人员应根据维修手册或相关文件，了解维修对象的结构和工作原理，避免对汽车造成二次损害。
其次，维修人员应采用适当的工具和方法进行维修，遵循正确的拆装顺序和维修流程。
最后，维修人员应记录维修过程中的关键信息和操作，为后续维修提供参考。
6. 结论汽车维修行业操作规范对于维修工作的质量和安全至关重要。
维修人员应遵守工作环境、设备使用、安全措施和技术操作等规范，确保维修工作的顺利进行和高效完成。
汽车维修的操作规程一、安全操作规程1. 确保维修场所安全：维修场所应保持整洁、干燥，并配备灭火器等安全设施。
避免使用明火或易燃物品。
2. 防止触电事故：在维修前，确保断开电源，并避免接触裸露电线。
使用绝缘工具，必要时戴上防电击手套。
3. 适当使用个人防护装备：进行维修时，佩戴安全帽、护目镜、耳塞等个人防护装备，以确保身体的安全。
4. 注意化学品的使用：使用化学品时，应穿戴防护手套、面罩等装备，避免直接接触皮肤和吸入有害气体。
5. 使用合适的工具：选择适合维修任务的工具，并确保其正常运作和良好的绝缘性能。
二、维修前的准备工作1. 安全检查：在维修前先进行安全检查，检查车辆是否停稳，并确保刹车和手闸处于可靠的状态。
2. 故障排查：针对车辆问题，进行系统化的排查，记录故障的具体描述和相关证据，以便后续维修操作。
3. 获取必要的资料和工具：查阅车辆的维修手册和相关技术资料，确保掌握正确的维修方法，并准备好所需工具和零部件。
三、维修操作流程1. 拆卸和安装：根据维修手册的指引，逐步拆卸相关部件，并保证正确安装新的部件。
注意遵循正确的拆卸顺序和安装步骤。
2. 维修过程中的注意事项：在维修过程中，要注意避免力度过大导致的零部件损坏，同时使用正确的工具和方法，避免引起二次损坏。
3. 组件清洁和润滑：在更换零部件或进行重要维修操作后，对相关组件进行清洁和润滑，确保其正常工作和使用寿命。
4. 维修结束后的检查：完成维修后，进行功能性和安全性的检查，确保车辆的各项功能正常，并进行必要的试验和调整。
5. 维修记录和报告：维修完成后，及时记录维修过程和维修结果，包括维修时间、使用的工具和材料等，并向车主提供详细的维修报告。
四、维修后的安全措施1. 清洁维修场所：维修完成后，清理工作区域，包括清除残留的工具、材料和废弃物，确保场所整洁。
2. 验收和测试：在维修完成后，确保车辆功能正常，进行行车测试，并与车主一同验收维修结果。
汽车维修店服务流程与质量标准第1章：客户接待与车辆评估 (3)1.1 客户接待流程 (3)1.1.1 预约确认 (3)1.1.2 到店接待 (4)1.1.3 信息登记 (4)1.1.4 维修建议 (4)1.2 车辆故障症状采集 (4)1.2.1 故障现象了解 (4)1.2.2 故障症状记录 (4)1.2.3 故障诊断 (4)1.3 车辆检查与评估 (4)1.3.1 车辆外观检查 (4)1.3.2 功能性检查 (4)1.3.3 故障诊断与分析 (4)1.3.4 维修报价 (5)1.3.5 维修方案确认 (5)第2章：维修项目报价与确认 (5)2.1 维修项目报价标准 (5)2.1.1 报价依据 (5)2.1.2 报价标准 (5)2.2 报价单制作与解释 (5)2.2.1 报价单制作 (5)2.2.2 报价单解释 (6)2.3 维修项目确认与签字 (6)2.3.1 维修项目确认 (6)2.3.2 维修项目签字 (6)第3章：维修作业流程 (6)3.1 维修作业准备 (6)3.2 维修作业实施 (6)3.3 故障诊断与分析 (7)3.4 零配件采购与更换 (7)第4章质量检验与试车 (7)4.1 维修项目质量检验 (7)4.1.1 检验流程 (7)4.1.2 检验内容 (7)4.2 整车功能检查 (7)4.2.1 功能检查项目 (7)4.2.2 检查标准 (8)4.3 试车流程与标准 (8)4.3.1 试车流程 (8)4.3.2 试车标准 (8)第5章：售后服务与客户关怀 (8)5.1 售后服务承诺 (8)5.1.1 诚信服务：本店承诺在维修过程中，严格遵守国家相关法律法规，诚信经营，绝不以欺诈、虚假宣传等手段损害客户利益。
(8)5.1.2 质量保证：本店提供的维修服务，均采用正品配件和优质材料，保证维修质量。
对于维修项目，本店提供一定期限的质量保证，具体期限见店内公告。
(8)5.1.3 透明报价：本店在维修前向客户详细说明维修项目、配件价格和工时费用，保证客户在维修过程中的消费透明。
机动车辆修理安全操作规程，主要包括以下内容：一、操作人员安全要求1. 操作人员必须具备相关的技术知识和相关工作经验，并持有相应的证书；2. 操作人员必须经过安全培训，了解针对机动车辆修理工作的安全操作规程；3. 操作人员必须全程佩戴个人防护装备，包括安全帽、工作服、防护眼镜、耐酸碱手套等；4. 操作人员在进行机动车辆修理时，必须排除一切影响安全的因素，例如饮酒、疲劳等，以保证操作的安全性。
二、机动车辆修理场所安全要求1. 机动车辆修理场所必须符合相关的安全规范，如通风设施、灭火器械、紧急疏散通道等；2. 机动车辆修理场所必须保持整洁，确保工作区域的通畅，防止杂物堆放、地面湿滑等不安全因素；3. 机动车辆修理场所必须定期进行安全检查和维护，确保设备设施的正常运行和安全性；4. 机动车辆修理场所必须配备合适的消防设备，如灭火器、消防栓等，并进行定期维护和演练。
三、机动车辆修理工具设备安全要求1. 机动车辆修理工具必须符合国家标准，经过质量检测合格；2. 机动车辆修理工具必须摆放整齐，保持工作区域的通畅，避免因工具乱放而导致的安全事故；3. 操作人员必须正确使用机动车辆修理工具，不得随意地更改或修补工具，以确保工具的安全可靠性；4. 所有机动车辆修理工具必须定期进行维修、清洁和检查，发现问题及时进行处理。
四、机动车辆修理过程安全要求1. 在进行机动车辆修理前，必须进行车辆停放和防滑固定，防止车辆滑动或倾倒造成安全事故；2. 在进行机动车辆电气线路修理时，必须保证车辆电源处于关闭状态，并采取绝缘措施，避免电触电事故的发生；3. 在进行机动车辆油、气系统修理时，必须关闭燃油供应和放空气压，防止燃油泄漏和气压迅速释放造成的安全事故；4. 机动车辆修理过程中，必须定期清理修理工作区域，确保没有易燃、易爆、有毒等危险物质存在。
五、机动车辆修理后的安全要求1. 在机动车辆修理完成后，必须进行安全检查和试车，确保修理工作的质量和安全性；2. 在试车过程中，必须留意车辆的异常情况，如异味、冒烟、漏油等，及时采取相应措施；3. 在机动车辆修理工作结束后，必须及时清理工作场地，保持整洁，防止杂物堆放和易燃物品存在。
汽车快修门店操作规范集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）轮胎人各岗位操作规范1、服务顾问操作规范1）查看车车云系统当日提醒需回访客户，当日回访并做记录；2）通知客户领取发票,（特殊情况送到客户手中）；3）接待来店客户，引导停车，环车检查；4）尊称客户，了解客户第一需求；5）填写客户信息，客户需求内容，开单预报价，查车单首页交于收银台；6）通知相关技术员，查车/排查客户车辆问题；7）告知查车结果，建议更换项目的利弊及操作时间，客户确认并签字；8）根据开单项目，协调相应技术员进行操作；9）若有临时采购配件，收到配件时在采购单上写下使用车牌号交于收银; 10）跟进客户车辆施工进度，解决客户等待时提出的疑虑；11）向客户介绍公司服务项目及保养常识及公司优惠活动，会员卡;12）施工完成80%通知前台打印消费结算单13）完工后向客户解释消费明细，引导结算并邀请客户关注公司微信；14）结算完成后当客户的面紧螺栓，客户签字确认;15）告知客户三到五天内会有电话回访，并告知回访目的;16）引导客户车辆离店，并向客户表示感谢，提醒注意事项；17）发送需进货产品库存；18）客户档案录入元动系统并设定回访日期；19）下班后统计当天表格；2、技术操作规范1）查看挡风玻璃上施工单消费项目;2）装上三件套，安全把车开到指定的工位;3）把工具车及工具箱移到车辆左前轮旁;4）快速查车，检查客户质疑项目；5）根据31项查车标准流程要求，认真检查车辆；6）发现问题及时告知服务顾问；7）根据维修项目的实际情况，告知服务顾问预计需要时间；8）根据消费项目正确使用工具规范拆下旧件放入工具车最下层；9）新配件到后带上新手套第一时间确认外观是否完好，配件是否匹配无疑问，新配件放入工具车顶层开始操作;10）操作过程中遇到或发现隐患时，即时告知服务顾问向客户解释说明；11）如果维修时间需要延长，提前告知服务顾问原由；12）维修完成后先做自检自查，确保维修项目无遗漏；13）维修时动过的螺丝紧固后用记号笔标记;14）维修完成80%通知服务顾问打印结算单;15）协助销售顾问引导客户车辆离店，并表示感谢;16）操作结束清洁维修工位及工具清点归位;3、收银操作规范1）打扫收银台及客户休息区，茶具清洁做好泡茶准备;2）打开电脑杀毒清理垃圾;3）打开A8的查询功能和库存功能，电子商城，短信发送系统;4）清点备用金（备好零钱），检查刷卡机是否正常;5）9:20之前把前一天的营业款存入银行;6) 打开公司准备好的音乐按时段播放;7）通知服务顾问发票已到，（客户领票时让客户在发票登记本上签字领取）;8）确认当店当天吃饭人数;9）收到服务顾问查车单立即把客户信息和消费明细录入A8草稿;10）接到服务顾问通知后把相应的消费单子打印出来等候客户付款;11）客户结账时，立即起身面带微笑尊称客户，同时抓拍下客户照片存入A8客户档案;12）向客户讲解本次消费明细总金额优惠金额，询问客户刷卡还是现金，若是现金需当面手工点数确认张数再放入点钞机两面各点一次识别真假币;13）若客户需要开票，需询问是报销？普票？增值税？后在发票登记本上记录下开票信息客户信息并与客户确认取票时间;A，不报销-可用清单保证配件及服务质量；B，普票-一定认真记录开票单位；C，增值税-一定要提供开票资料。
轮胎人各岗位操作规范1、服务顾问操作规范1）查看车车云系统当日提醒需回访客户，当日回访并做记录；2）通知客户领取发票,（特殊情况送到客户手中）；3）接待来店客户，引导停车，环车检查；4）尊称客户，了解客户第一需求；5）填写客户信息，客户需求内容，开单预报价，查车单首页交于收银台；6）通知相关技术员，查车/排查客户车辆问题；7）告知查车结果，建议更换项目的利弊及操作时间，客户确认并签字；8）根据开单项目，协调相应技术员进行操作；9）若有临时采购配件，收到配件时在采购单上写下使用车牌号交于收银; 10）跟进客户车辆施工进度，解决客户等待时提出的疑虑；11）向客户介绍公司服务项目及保养常识及公司优惠活动，会员卡;12）施工完成80%通知前台打印消费结算单13）完工后向客户解释消费明细，引导结算并邀请客户关注公司微信；14）结算完成后当客户的面紧螺栓，客户签字确认;15）告知客户三到五天内会有电话回访，并告知回访目的;16）引导客户车辆离店，并向客户表示感谢，提醒注意事项；17）发送需进货产品库存；18）客户档案录入元动系统并设定回访日期；19）下班后统计当天表格；2、技术操作规范1）查看挡风玻璃上施工单消费项目;2）装上三件套，安全把车开到指定的工位;3）把工具车及工具箱移到车辆左前轮旁;4）快速查车，检查客户质疑项目；5）根据31项查车标准流程要求，认真检查车辆；6）发现问题及时告知服务顾问；7）根据维修项目的实际情况，告知服务顾问预计需要时间；8）根据消费项目正确使用工具规范拆下旧件放入工具车最下层；9）新配件到后带上新手套第一时间确认外观是否完好，配件是否匹配无疑问，新配件放入工具车顶层开始操作;10）操作过程中遇到或发现隐患时，即时告知服务顾问向客户解释说明；11）如果维修时间需要延长，提前告知服务顾问原由；12）维修完成后先做自检自查，确保维修项目无遗漏；13）维修时动过的螺丝紧固后用记号笔标记;14）维修完成80%通知服务顾问打印结算单;15）协助销售顾问引导客户车辆离店，并表示感谢;16）操作结束清洁维修工位及工具清点归位;3、收银操作规范1）打扫收银台及客户休息区，茶具清洁做好泡茶准备;2）打开电脑杀毒清理垃圾;3）打开A8的查询功能和库存功能，电子商城，短信发送系统；4）清点备用金（备好零钱），检查刷卡机是否正常;5）9:20之前把前一天的营业款存入银行;6）打开公司准备好的音乐按时段播放;7）通知服务顾问发票已到，（客户领票时让客户在发票登记本上签字领取）;8）确认当店当天吃饭人数;9）收到服务顾问查车单立即把客户信息和消费明细录入48草稿；10）接到服务顾问通知后把相应的消费单子打印出来等候客户付款;11）客户结账时，立即起身面带微笑尊称客户，同时抓拍下客户照片存入48客户档案；12）向客户讲解本次消费明细总金额优惠金额，询问客户刷卡还是现金，若是现金需当面手工点数确认张数再放入点钞机两面各点一次识别真假币;13）若客户需要开票，需询问是报销？普票？增值税？后在发票登记本上记录下开票信息客户信息并与客户确认取票时间;A，不报销-可用清单保证配件及服务质量；B，普票-一定认真记录开票单位；C，增值税-一定要提供开票资料。
轮胎人各岗位操作规范1、服务顾问操作规范1）查看车车云系统当日提醒需回访客户，当日回访并做记录；2）通知客户领取发票,（特殊情况送到客户手中）；3）接待来店客户，引导停车，环车检查；4）尊称客户，了解客户第一需求；5）填写客户信息，客户需求内容，开单预报价，查车单首页交于收银台；6）通知相关技术员，查车/排查客户车辆问题；7）告知查车结果，建议更换项目的利弊及操作时间，客户确认并签字；8）根据开单项目，协调相应技术员进行操作；9）若有临时采购配件，收到配件时在采购单上写下使用车牌号交于收银; 10）跟进客户车辆施工进度，解决客户等待时提出的疑虑；11）向客户介绍公司服务项目及保养常识及公司优惠活动，会员卡; 12）施工完成80%通知前台打印消费结算单13）完工后向客户解释消费明细，引导结算并邀请客户关注公司微信；14）结算完成后当客户的面紧螺栓，客户签字确认;15）告知客户三到五天内会有电话回访，并告知回访目的;16）引导客户车辆离店，并向客户表示感谢，提醒注意事项；17）发送需进货产品库存；18）客户档案录入元动系统并设定回访日期；19）下班后统计当天表格；2、技术操作规范1）查看挡风玻璃上施工单消费项目;2）装上三件套，安全把车开到指定的工位;3）把工具车及工具箱移到车辆左前轮旁;4）快速查车，检查客户质疑项目；5）根据31项查车标准流程要求，认真检查车辆；6）发现问题及时告知服务顾问；7）根据维修项目的实际情况，告知服务顾问预计需要时间；8）根据消费项目正确使用工具规范拆下旧件放入工具车最下层；9）新配件到后带上新手套第一时间确认外观是否完好，配件是否匹配无疑问，新配件放入工具车顶层开始操作;10）操作过程中遇到或发现隐患时，即时告知服务顾问向客户解释说明；11）如果维修时间需要延长，提前告知服务顾问原由；12）维修完成后先做自检自查，确保维修项目无遗漏；13）维修时动过的螺丝紧固后用记号笔标记;14）维修完成80%通知服务顾问打印结算单;15）协助销售顾问引导客户车辆离店，并表示感谢;16）操作结束清洁维修工位及工具清点归位;3、收银操作规范1）打扫收银台及客户休息区，茶具清洁做好泡茶准备;2）打开电脑杀毒清理垃圾;3）打开A8的查询功能和库存功能，电子商城，短信发送系统;4）清点备用金（备好零钱），检查刷卡机是否正常;5）9:20之前把前一天的营业款存入银行;6) 打开公司准备好的音乐按时段播放;7）通知服务顾问发票已到，（客户领票时让客户在发票登记本上签字领取）;8）确认当店当天吃饭人数;9）收到服务顾问查车单立即把客户信息和消费明细录入A8草稿;10）接到服务顾问通知后把相应的消费单子打印出来等候客户付款;11）客户结账时，立即起身面带微笑尊称客户，同时抓拍下客户照片存入A8客户档案; 12）向客户讲解本次消费明细总金额优惠金额，询问客户刷卡还是现金，若是现金需当面手工点数确认张数再放入点钞机两面各点一次识别真假币;13）若客户需要开票，需询问是报销？普票？增值税？后在发票登记本上记录下开票信息客户信息并与客户确认取票时间;A，不报销-可用清单保证配件及服务质量；B，普票-一定认真记录开票单位；C，增值税-一定要提供开票资料。
14）把消费清单、银行卡、需要找回的钱双手递给客户并介绍400电话及电话回访;（若有赠品双手递上并介绍96543电话）表示谢意，微笑目送客户离开收银台，立马发送消费相关信息至客户手机；15）审核消费明细金额及客户信息、车架号正确无误后立马过账，不得拖到下班；16）18-19时已接近下班，查看工位车辆及草稿箱，核对所有单据金额清理业务草稿，准确填写相应日报表发至指定邮箱;17）整理收银台（卫生）关闭所有收银系统，正常关闭电脑，电源，所有现金及贵重物品放入保险柜后，在岗位静站5分钟盘点当天工作有无遗漏，方能离店下班。
4、汽车四轮定位仪操作规范：一、定位前车检查1）检查车辆悬架装置、车轮轴承、转向系等没有不允许存在的间隙和损坏。
2）一个车轿上是轮胎胎纹深度最多可以允差2mm。
轮胎充气压力合乎规定。
3）车辆装备为全装置的重量。
二、定位要求：1）将车辆安置在定痊举升器上，车辆应倒入举升器。
车辆中心与举升器和转盘中心重合。
2）检查、必要的时候更改车辆规格。
3）应该严格按定位仪显示步骤进行操作，不允许省略。
如应按要求作车轮偏差补偿和轮胎检测。
轮胎检测的有关内容应按要求输入仪器。
4）汽车四轮定位仪的各轮定位参数（前束、外倾角）的调整应符合各车型“维修手册”的要求，对检测不符合规定要求的均应进行调整（原车不能调整的除外）。
5）四轮定位仪的各定位参数的调整方法应符合各车型“维修手册”的要求。
6）定位结果应予以保存和打印。
汽车悬挂系统主要的定位角度包括了：外倾角(Camber)，后倾角(Castor)，束角(Toe)，内倾角(K.P.I.)，转向时的前展(Toe-out on Turn)等。
其意义分述如下：1、外倾角(Camber)：定义为由车前方看轮胎中心线与垂直线所成的角度，向外为正，向内为负。
其角度的不同能改变轮胎与地面的接触点及施力点，直接影响轮胎的抓地力及磨耗状况。
2、内倾角(K.P.I.)：定义为转向轴中心线与垂直线所成的角度。
有了内倾角可使车重平均分布在轴承之上，保护轴承不易受损，并使转向力平均，转向轻盈。
内倾角在车辆悬吊设计之初就已设定好，通常是不可调整的。
3、束角(Toe)：定义为由上方看左右两个轮胎所成的角度，向内为Toe-in，向外为Toe-out。
束角的功用在于补偿轮胎因外倾角及路面阻力所导致向内或向外滚动的趋势，确保车子的直进性。
三、四轮定位的种类：四轮定位仪有前束尺和光学水准定位仪、拉线定位仪、CCD定位仪、激光定位仪、和3D影像定位仪等几种。
其中3D、CCD和激光产品是目前市场上的三大主流产品，3D产品是目前市场上最先进的四轮定位，测量方式先进、测量时间仅为传统定位仪的五分之一，已渐渐进入成熟阶段，2010年将是3D四轮定位仪元年！四、四轮定位的主流厂家进口3D产品厂家：杰奔、亨特；国产3D产品厂家：上海一成、广州黑豹、广州万达、天津澳利、海德三雄、青岛金华、北京广达、珠海领航等家豪取高端市场；CCD产品厂家：包括百斯巴斯、上海一成、深圳元征、深圳米勒、珠海战神、营口大力等占据中、低端部分市场。
PSD和激光产品逐步进入升级换代期。
四轮定位仪用于测试汽车的车轮定位参数，并与原厂的设计参数进行对比，指导使用者对车轮定位参数进行相应的调整，使其符合原设计要求，已达到理想的汽车行驶性能，即操纵轻便，行驶稳定可靠，并减少轮胎的偏磨损。
可对汽车的主要四轮定位参数，包括外倾角（Camber）,后倾角，（Caster）,前束（Toe-in）,内倾角（SAI）等进行测量和调整。
五、四轮定位仪组成四轮定位仪主要由：定位仪主机及必要附件组成。
定位仪主机由：①机箱（大机箱带后视镜）；②电脑主机（含显示器、打印机）；③四个机头（定位传感器）；④通讯系统；⑤充电系统；⑥总供电系统共六部分组成。
必要的附件由：①方向盘固定器；②刹车固定器；③转角盘；④夹具共四部分组成。
这些都是创芯定位的标准配置。
要很好的完成定位调车工作用户还应自行配备必要的工具如：各种型号的开口扳手、梅花扳手、套筒、接杆、快速扳手、扭力杆、钳子、螺丝刀、气动扳手（小风炮）、拉杆球头拆装器、外倾角校正器以及各种型号的调整垫片和调整螺栓等。
四轮定位仪的作用：1、增加行驶安全；2、减少轮胎磨损；3、保持直行时转向盘正直，维持直线行车；4、转向后转向盘自动归正；5、增加驾驶控制感；6、减少燃烧消耗；7、减低悬挂部件耗损。
汽车美容流程操作标准：1）接待验车。
当车即将进入洗车位时,需要有人在前方示意车主将车停在适当的位置.然后微笑上前,拉开车门,热情大方向车主问好，并请车主到休息室休息,提醒车主保管好贵重物品,同时要检查车况并告诉车主.工时标准：2分钟。
2）取脚垫操作标准:双手同时拿住脚垫前端与尾端,以免脚垫上的脏物掉进车内.注意:查看车钥匙。
如在车内应拿出来交予前台(玻璃必须关好),然后关好门窗.工时标准：30秒。
3）冲水操作标准:水枪对地调好水压（约为4~~6兆帕），运用手腕的力以赶水的方式按从上往下，从近到远的顺序冲掉漆面上的脏物和杂质,冲水时一手拿枪头,一手牵着水管,避免水管碰到漆面，拿枪头的手腕要显得有力而灵活,人与车保持距离一般约为0.5~~1米左右.水枪与漆面呈30~~60度左右。
顺序:引擎盖—前挡玻璃—车顶—后挡玻璃—后盖--(转至另一侧)上半部—翼子板—下半部(轮胎,挡泥板,裙边,底盘等)—(往回)车尾—上半部—下半部-翼子板—车头注意：①压力不要过大,不要垂直冲洗.特别是有过补漆或是掉漆的地方。
②冲水时不要把水冲到他人身上.如有车主在一旁观看,要特别注意冲水时的方向,手的摆幅等。
.③轮弧.挡泥板要冲洗干净。
工时标准：45秒~90秒。
4）打泡沫操作标准:均匀地喷洒泡沫于车身各部位,喷泡沫时也要一手拿喷头,一手牵泡沫管.顺序:从远到近。
是指从车部位离泡沫机最远处起。
注意:避免重复喷洒,以造成无谓的浪费.工时标准：30秒。
5）擦洗操作标准:用手套分上下部位的顺序，快速且均匀地擦洗。
顺序：上面大致为：引擎盖—翼子板—前档玻璃--侧档玻璃—后视镜—车门—顶棚—后档玻璃—后盖下面：前保险杠—侧面下半部—后保险杠—轮胎轮鼓（可以在第一遍冲水时同时操作）注意：①为使擦洗时速度快，擦洗时手尽量伸直,摆幅根据车各部位面积的大小而增大或减小,对于面积较小的(如前盖),最好每擦一下都呈直线从头打到尾,尽量不要呈零散状.②每个部位都要打到位,特别对于边缝.门抠手.挡泥板等容易忽视的部位.一定要用手指按下去擦。
③轮胎要用力刷洗干净，轮鼓最好用羊毛手套清洗。
工时标准：2分钟。
6）再次冲水操作标准：如果气温较高，应先快速把车全身打湿一遍，以免泡沫发干，然后用常压水从上到下冲淋直至不见泡沫。
顺序：车顶—后挡玻璃—后盖—转至另一侧上半部—下半部—车尾（回）—上半部—下半部—前挡玻璃—前盖。
注意：边缝，反光镜，门抠手等部位一定要仔细冲干净。
工时标准：90秒。
7）泼电脑水蜡（有条件的使用）操作标准：调好水蜡（比例为——去水剂：水蜡：水=1：1：600），均匀地泼洒车身，使车表面的余水能迅速流失，以缩短擦车时间，还可以使车擦干后在原有的基础上增加一定的光泽度。
注意：调水蜡比例要适当，以免耗费成本。
泼水蜡尽量泼开，速度要快。
工时标准：30秒。
8）拖水操作标准：用大号毛巾（不掉毛的纯棉毛巾）从车头至车尾拖水2次，须二人操作，然后折叠好毛巾，由一人快速把车身侧面拖水一次。
注意：①有天线的要小心，不能拉坏天线。
