家庭教育工作2018年总结及下一步打算
家庭教育是关系千家万户切身利益的实事工程，是为国家培养合格建设者和可靠接班人的基础工作，我区《妇女儿童发展“十三五”规划》将家庭教育工作作为重要内容纳入其中。目前，我区已建成了覆盖城乡的家庭教育指导服务体系，家庭、学校、社会“三结合”的教育网络基本形成，各学龄段儿童家长家庭教育知识知晓率达98%以上，家庭教育工作成效明显，亮点突出。现将有关情况总结如下：
工作情况
一是健全有效工作机制。良好的工作机制是家庭教育工作常态化、长效化的重要保障。健全党政领导、妇联和教育部门主抓、多部门合作、社会力量共同参与的工作机制，并使其充分发挥指导、监督和保障作用至关重要。目前，国家和地方将家庭教育工作纳入未成年人思想道德建设测评指标体系、儿童发展规划纲要测评体系以及各部门相关业务工作的督查考核之中加以推动，我区把家庭教育指导服务工作纳入经济社会发展总体规划，把家庭教育指导服务体系建设作为一项重要举措和重点实事项目纳入妇女儿童发展“十三五”专项规划之中。只有进一步探索科学、高效、可行的工作机制，才能促进家庭、学校、社会的无缝对接，使其各司其职、紧密配合，推进家庭教育水平再提升。
二是完善阵地队伍建设。今年以来区妇联不断巩固发展家庭教育工作阵地，成立区级家庭教育指导服务中心场地建设就绪、
人员配齐，统筹协调全区家庭教育工作；镇（开发区）家庭教育指导服务站规范管理，扎实开展各类宣传服务工作；村（社区）家长学校要综合利用好农村文化礼堂、妇女儿童之家等场所资源，努力提高管理和教学水平，促进家长学校规范化建设；中小学（幼儿园）家长学校和家委会持续探索家校对话的新模式，促进家校良性合作；同时，逐步完善“两新组织”中的家庭教育指导服务点建设，结合实际开展有区分、有特色、常态化、规范化的家庭教育指导活动。要培育和发展家庭教育指导服务团队，加强对家庭教育人才队伍的培训提升，逐步建设一支数量充足、素质优秀的家庭教育工作者队伍；指导各类从事家庭教育工作的社会组织开展特色活动，积极整合各种资源，提升家庭教育工作专兼职队伍素质，提高家庭教育指导服务的能力和水平。
三是拓宽公共服务渠道。不断扩大特殊领域家庭教育公共服务供给，重视和加强对留守儿童、困难家庭、新居民家庭等群体的家庭教育，促进家庭教育工作的均衡发展。向特殊困境儿童家庭提供家庭教育基本公共服务，构建政府主导、社会参与、家庭合力分担的公共服务供给机制等方面的成功经验。要将家庭教育作为民生实事，纳入政府公共服务体系，积极推动家庭教育讲座和相关活动进农村、进社区、进学校、进企业。
下一步打算
下一步我们将不断研究探索我区家庭教育的特点和规律，指导和推进家庭教育工作科学、规范、健康发展。
一是加强家庭教育理论研究和实践指导。家庭教育是一门科学，有其自身的发展规律，加强理性思考、深化调查研究、推进指导实践是做好新时期家庭教育工作的重要内容。要围绕家庭教育中存在的重点、难点和热点等问题，认真研究新情况、新问题和新需求，深入开展调查研究和理论探讨，提出有针对性的对策建议，发挥家庭教育理论指导实践的作用。要充分发挥专业和人才优势，遵循家庭教育发展规律，切实抓好家庭教育研究课题和理论文章的指导、汇编工作，为家庭教育实践提供科学的理论依据和有效方法。
二是创新家庭教育指导服务形式。提高家长素质和科学育儿水平，拓展知识宣传途径和渠道，是做好家庭教育工作的重要环节。要充分发挥广播、电视、报刊等大众传媒的作用，广泛宣传家庭教育理论成果，宣传科学育儿知识，宣传家庭教育工作的成效和经验。要顺应互联网时代对家庭教育工作带来的机遇和挑战，将有形的家长学校与新媒体有机结合，通过网络、微博、微信等新兴媒体，打造家庭教育空中课堂，根据不同家庭需求，为家长提供便捷、有效、科学、多元化、个性化的指导服务，提高家庭教育工作的覆盖面和影响力，提升家庭教育工作的信息化、现代化、专业化水平。
三是增强家庭教育的社会影响力。要深化家庭教育实践品牌活动，以重大节点活动为契机，策划开展主题突出、特色鲜明、创意新颖的家庭教育实践活动，促进儿童和家长共同学习成长，
形成和谐得亲子关系。要创新家庭教育活动的形式和载体，注重提高活动的参与性、互动性，增强家长和儿童的主体意识和积极性，扩大活动覆盖面和影响力，让更多的儿童和家长受益。
个人总结下一步工作 最近发表了一篇名为《个人总结下一步工作》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里[http://]。 篇一：转正工作总结及下一步工作计划个人工作总结及下一步工作计划 转眼6个月的试用期就过去了，回想去年十月来xx面试，到现在正式成为xx的一员，不得不感慨时光飞逝。这几个月时间里我感觉到自己在飞速的成长，不知不觉已经融入了岗位，慢慢具备了职场人员应该具有的专业素质；在同事的帮助下工作上也开始慢慢上手；思想也开始沉淀下来，变得踏实，不再浮躁。这段时间让我不论在工作上还是思想上都有了巨大的进步，下面我将对
这阶段的工作做一个总结并对以后工作做一个计划。 一.工作 我清楚的记得x总在一次培训中跟我们说“上班除了赚钱，更重要的是赚取你的职场经验与技能”。对这话我再认同不过，因为只有你学到的才是你自己的东西。所以从一开始我对待工作的态度就是认真，多干，多学。 在xx这个大舞台我有充分资源来学习。公司一开始为我们这批新员工安排了三个月的车间实习，这三月让我收益匪浅，不仅了熟悉了公司的产品，更了解了机器从图纸设计到加工，再到最后装配的全过程。系统的了解了每一种机床的加工方式，在数车班我还自己动手车了几个孔，范文TOP100亲身体验了一把。这为我们以后的工作打下了坚实的基础。正式走入岗位后我更加感受到了多学多思考的重要性，好在这里有一群经验丰富，乐于助人的同事，让我在工作中不管有什么问题都能够第一时间
解决。公司的产品也很富有挑战性，让我有了充分的学习机会。现在调到新成立的智能包装事业部，由于正处于新产品研发阶段，所以任务很重，压力很大，但是每天都感觉过得很充实，每天都有很大的收获。唯一不足的是自身专业知识的不足，还需加紧学习。 工作是人生中很重要的一部分，我想我已经有了一个好的开始，接下来我要做的就是在这条路上不懈努力，勇往直前的坚持下去。 二.思想 这六个月的时间里我在思想上的转变同样是巨大的。对于刚走出学校的大学生来说，怎样快速调整好心态融入到职场中来是很关键的。 其实从工作的第一天开始我就明白工作了更多的是责任与义务，进入职场后我们应该严格要求自己，使自己具备一个职场人员应该有的专业素质。公司在这方面也给我们进行了一些相关的培训，课程都很精彩也很实用，让我明白
家庭、社会教育工作总结2018—2019学年度下学期 海城市西柳镇西柳小学 2019年1月
家庭、社会教育工作总结 2018—2019学年度下学期 “家庭是人生第一所学校”，家庭是社会的细胞，家庭教育占小学教育的70%，它对一个人的启蒙、成长、成才有着不可估量的作用。家长的素质直接影响到孩子，家长的人生观、世界观，日常道德规范、待人处事都会对孩子成长起着潜移默化的作用。现将我校本学期家庭、社会教育工作总结如下： 一、注重常规管理，把家庭教育工作落到实处 1、领导重视，全员参与。 家庭是孩子人生的第一所学校，家长是孩子人生的第一任教师，所以，普及家庭教育科学知识，提高全体学生家长的教育水平，是增强家庭教育与学校教育同向同步，推动素质教育，培养一代新人的重要环节。一直以来，我们把办好家长学校归入学校的整体计划，作为一件大事来抓。学校领导与家庭教育班主任、科任教师一起研究家教工作。学校校长担任家长学校的校长，学年初制定好学校家庭教育工作计划，并定期对班主任进行家庭教育指导研究。
2、制度保障，机构健全。 目前建立的家长学校的制度有：1、《家长学校章程》2、《家委会制度》3、《学校领导机构》4、《家长学校制度》5、《家长开放日活动制度》。为更好地发挥家长的作用，充分调动他们的积极性和主动性，让他们参与学校的管理和出谋献策，学校成立家长委员会，成员有各班级推荐产生。学校在学期初召开家委会会议，介绍学校、年级、班级近阶段开展的工作和学校收费情况通报，通过座谈会、问卷调查等形式与家长进行沟通，听取意见建议。 3、形式灵活，注重实效 (1)上课与家长会相结合。教学内容以《家长必读》为主，结合主题教育，我们把上课与家长会结合起来，每次学校或年级开家长会，总是先安排午后3:30讲家教的专题课，如学生学习困难的预防与疏导办法，家庭美德与社会公德的基本要求和训练，争取家长听得进、记得牢，达到认同与内化的境界。这样家长既在家教的理论上得到提高，又了解到自己子女在校的表现，从而能更主动与班主任交流意见，加强对子女的教育。 (2)个别指导与咨询相结合。我们实行以上课为主，还分别举办“学习困难学生”、“行为规范偏差学生”的个别学
水务工作总结及工作打 算 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
2011年工作总结和2012年工作打算 今年以来，全县水务工作在县委、县政府的正确领导及市水务局的支持指导下，认真贯彻落实中央一号文件精神、全县经济工作会议精神和全市水务工作会议精神，紧紧围绕年初确定的目标任务，集中力量狠抓了项目工作、抗旱防汛、水政水资源、水利普查、中央一号文件贯彻及行业自身建设等工作，较好地完成了市县下达的各项工作任务。新增有效灌溉面积任务2800亩，完成2800亩，占100%；发展节水灌溉面积任务2200亩，完成2200亩，占100%；实灌面积任务83000亩，完成83000亩，占100%；水资源费征收任务15万元，完成15万元，占100%；解决了万人农村饮水不安全人口。现将我局一年来的工作作以总结： 一、突出重点，真抓实干，尽全力抓好水利项目争取和组织实施 今年，把项目工作作为水务工作的头等大事来抓，主要领导牵头，分管领导具体负责，全体干部职工参与，重点抓了项目规划、项目资金争取和项目工程建设，取得了较大成效。 （一）项目规划。紧紧抓住贯彻落实中央1号文件精神，加快水利改革发展工作的难得机遇，按照“十二五”水利规划和省市安排，安排专业技术人员协同乡村对全县水利工程运行情况、水资源开发利用情况和水利工程建设管理情况作了全面的调查，编制完成了《镇原县中小河流治理项目可研》、《镇原县城城北沟山洪灾害防治工程初步设计》、《镇原县水资源
区划》、《2011年农村饮水安全项目初步设计、实施方案》、《镇原县水资源综合规划》、《镇原县水功能区划报告》、《镇原县小型农田重点县项目规划》、《2011年川区小型提灌工程实施方案》、《镇原县高效节水示范项目规划》及《镇原县用水总量控制指标、用水效率控制指标及其考核体系规划》和《镇原县节水型社会建设规划》等规划。 （二）项目资金争取。今年共争取项目资金万元。一是中小河流治理项目五里沟河堤护岸工程，争取国家投资1322万元；二是2011年安全饮水项目，解决万人饮水不安全问题，争取国家2129万元；三是山洪灾害防治非工程措施项目，争取国家投资447万元；四是西杨水库除险加固工程，争取国家投资440万元。五是水库移民项目，争取国家投资万元；六是抗旱设备购置费200万元；七是争取到其它项目资金188万元。 （三）项目工程建设。今年共实施农村饮水安全、西杨水库除险加固、2010年川区小型提灌工程、2011年川区小型提灌工程、山洪灾害防治非工程措施、茹河五里沟至莲池段护岸工程、自来水入户和水库移民等八个项目，完成总投资万元。 1、农村饮水安全项目。今年我县农村饮水安全项目安排在平泉、新城、中原、临泾、城关、武沟6个乡镇、36行政村、354个自然村实施，11月初全部建成竣工，共建成3处集中供水工程和28所农村小学饮水工程，完成总投资2393万元，解决了7965户、万人的饮水不安全问题。其中：平泉塬农村饮水安全工程。总投资万元，完成工程建设用地征用，新
Xx学校家庭教育工作总结 学校是普及家庭教育知识、提高家庭教育质量的主要阵地，是学校、家庭、社会教育相结合的重要途径，是提高家长素质的有效途径之一。为此，我校坚持进行家庭教育从未动摇，并不断强化管理，提高效益。为认真总结经验，扬长避短，特对本年度家庭教育工作进行总结。 一、加强领导，健全家长学校制度。 家庭是孩子人生的第一所学校，家长是孩子人生的第一任教师，所以，普及家庭教育科学知识，提高全体学生家长的教育水平，是增强家庭教育与学校教育同向同步，推动素质教育，培养一代新人的重要环节。因此，一直以来，我们努力克服困难，把办好家长学校归入学校的整体计划，作为一件大事来抓。学校领导与班主任、任课教师一起研究家教工作，召开班级的家教会议。学校领导担任家长学校的校长，家长学校有常设的组织机构，建立工作制度作为保证，使家长学校的教学质量有了基本保证。 二、灵活多样的工作形式，努力提高教育效益 由于各个家庭的职业、文化程度、经济状况、生活经历、思想修养和孩子表现各有不同，这就决定了我校的家庭教育工作要有多种形式配合，才能做到有的放矢，收到事半功倍的效果。 家长学校采用“上课”与家长会相结合。家长学校毕竟是家长在业余时间自愿参加，因此时间不宜占得太多，我们把“上课“与家长会结合起来，每次学校或年级开家长会，总是先安排一点时间讲家教
的专题课，如学生学习困难的预防与疏导办法，家庭美德与社会公德的基本要求和训练，争取家长听得住、记得牢，达到认同与内化的境界。这样家长既在家教的理论上得到提高，又了解到自己子女在校的表现，从而能更主动与班主任交流意见，加强对子女的教育。 个别指导，咨询相结合。我们实行以“上课”为主，还分别举办“学习困难学生”、“心理问题生”“行为偏差生”等学生家长学习班，尽可能及时解决不同类型的学生家庭教育中出现的“个性”问题。经过学习家长们改进了教育子女的方法，在学校和家庭配合下，使这些学生学习有了很大的进步。 三、充分利用环境资源，发挥教师的积极作用 学校一直倡导学校、家庭、社会融合互动的教育模式，构建和谐的教育环境。帮助家长更新家庭教育观念，提高家庭教育质量。通过教师走进家庭，开展多种形式的宣传教育，如上门走访、电话家访等形式让家长更新了教育理念，学校的教育方法得到了家长的欢迎和肯定。这种依托学校，利用环境资源，开展家庭教育的形式，是提高学校家庭教育工作的有益尝试。 四、形式多样，多渠道开展家庭教育工作。 本学期我校除了针对各年级特点召开家长会以外，还在家校互动的形式上动脑筋。学校开设家长开放日，让家长走进课堂，近距离了解孩子的学习状况，与老师亲密接触。召开家长代表座谈会，针对反馈意见分别与年级组长、教研组长及有关老师进行沟通，校领导进行点评总结，促进教育教学更上一个台阶。
驻x x村工作队阶段工作总结和计划 （2017年10月20日） 驻xx村工作队贯彻落实今年8月4日校领导到村 调研会议精神，围绕“村出列户脱贫”的年度工作目标， 次对进行人工除草，适时进行施肥和施药，随时和学校 专家和亳州技术员保持联系，时刻关注药材长势。 四、落实相关扶贫政策 1.教育帮扶：为10个贫困户大学生申报雨露计划， 每人补助3000元，贫困户学生24人分别享受了高中、 初中、小学和幼儿园相应的教育扶贫政策。学校捐赠的
28000元，20000元资助12位贫困学生，8000元用于以工代赈，用于村部搬迁和广场建设。 2.健康脱贫：二附院受省教育工会委托，为村卫生室捐赠了2万元医疗设备，为贫困户和村小学教师捐赠药品3万元。指导督促贫困户xx给8个月大孙子（非婚生）紧急办理户口，帮助其纳入贫困系统中，联系县分管领导在一天之 1.村党群服务中心建成于8月份投入使用 2.村卫生室开工建设，预计11月份完工投入使用 3.村文化广场开工建设，预计10月底完工 4.村文化宣传栏建成并投入使用 六、完成村扶贫工厂建设 投资40万元的村扶贫工厂厂房建成，部分设备已到位，
其他设备正在采购过程中，预计11月份投入使用，可解决本村10-20人就业，每年村集体增加收入4万元。 存在的问题和困难 一、中药材受灾严重 8月份驻村工作队加强田间管理，中药材长势非常好，但9月份以来，连续的阴雨天气导致中药材受灾严 三、推进基础和公共服务设施建设，完成老年活动中心、村文化广场、村卫生室和农家书屋建设，争取项目修建1条水泥路和拓宽1条水泥路。 四、持续推进扶贫十大工程，落实扶贫各项政策，真正让贫困户增加收入，早日脱贫。
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我园家庭教育在上级的领导下，以普及家庭教育、推进家园共育为宗旨，以促进幼儿健康成长为核心，以进一步培训、培养家庭教育专业队伍为重点，多措并举，开展工作，积极为幼儿园和家长服务、为社区群众服务、为社会服务。现据宣教办等相关家庭教育文件精神和我园工作具体部署，2018-2019年度我们将主要从完善队伍建设、创新家长会和家访、加强分层分类指导研究、办好家长座谈会、家庭教育讲座等指导形式几方面入手，进一步加强对学校家庭教育指导站的建设，加强家庭教育队伍建设，加强对家长进行家庭教育方法和技能的有效指导，深入贯彻以幼儿园为主体、以家庭为基础、以社会为依托“三结合”教育大环境而增强教育合力的教育理念。我们将不断将家庭教育家长学校办成规范、系统、务实、有效的名牌家庭教育指导站，为指导家庭教育工作提供有力保障。 一、指导思想 以《指南》为指导，落实精神。积极构建幼儿园、家庭、社会一体化的教育体系，增强家庭与幼儿园之间的有效沟通，形成教育合力，促进幼儿园教育工作健康有序地发展。 二、工作思路： 积极发挥家长委员会沟通、服务、参与、管理作用，通
过加强自身建设，互相信任、平等合作、真诚沟通，积极开展多种活动，扎扎实实地工作，讲究家庭教育与幼儿园教育、社会教育紧密结合，为建设有特色的班级文化建言献策。三、加强和完善队伍建设 （一）完善组织机构 成立以园长领头，年级组长、骨干教师、一线班主任、班级家长委员会成员为主要成员的工作小组，切实加强领导，完善组织，精心规划。 （二）加强班主任队伍建设 班主任队伍是家庭教育指导的主力军，班主任在家庭教育指导方面的培训日益显现出其重要性。每个班级每个学生每个家长，其家庭教育呈现层次、风格、效果迥然相异的特点，其间班主任将担任起家庭教育的重要职责。这学期，我园将加大班主任在这方面的培训力度，某些方面要从无到有，从小到大，从粗到精，切实强化班主任队伍建设，让广大班主任进一步提高家庭教育方面相关业务水平，从而构建我园家庭教育指导宏观模式。 （三）加强家长委员会建设 加强家长委员会建设，挖掘家长中的家庭教育资源，开拓家庭教育的新思路。建立家长委员会，“家长委员会”具有市场广、工作实、效果好、影响大的特点。进一步深入挖掘家长中的家庭教育资源，开拓家庭教育新渠道，拓宽家庭教育
2018年个人工作总结及2018年工作计划 加入嘉业的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境，学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一、2018年总结 （一）工作总结 （二）工作中的不足 我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自
己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2018年计划 （一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。 （二）勤学习，提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。 （三）勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名年轻人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼
家庭教育工作总结(精选多篇) [模版仅供参考，切勿通篇使用] 第一篇：家庭教育工作总结 家庭教育工作总结 十八集初级中学 十八集初中位于天长市西城区，自创办家长学校以来，坚持以加强青少年思想道德教育为重点，紧扣育人主题，注重实效。学校针对学校实际，以?主旋律教育?为特色，以创建?五家?活动为契机，深入开展家教工作。家庭教育是人一生中起步最早、影响最深的一种教育，它直接塑造了一个人在个性、品德、修养、爱好、才能等方面的雏型。因此，我校对家庭教育特别重视，学校在家庭教育指导工作中采取了很多切实有效地措施，并取得了较大的收获，现将我校一年来的家庭教育工作总结如下： 一、注重常规管理，把家庭教育工作落到实处 1、领导重视，全员参与。家庭是孩子人生的第一所学校，家长是孩子人生的第一任教师，所以，普及家庭教育科学知识，提高全体学生家长的教育水平，是增强家庭教育与学校教育同向同步、推动素质教育、培养一代新人的重要环节。一直以来，我们把办好家长学校归入学校的整体计划，作为一件大事来抓。学
校领导与团队干部、年级组长、班主任、科任教师一起研究家教工作。学校校长担任家长学校的校长，教导处每学年初制定好学校家庭教育工作计划，并定期对班主任进行家庭教育指导研究。 2、组建家长委员会。家校合一为最高教育境界，我校在了解的基础上，聘请了六位文化素质较高、在村民中威信较好的学生家长为家长委员会成员，与他们及时沟通、交流，达成共识，以他们为辐射点，对家长进行潜滋教育。学校家庭教育工作成员与他们及时沟通、交流，达成家庭教育共识。 3、建立家校联系册。利用联系册向家长告知学校的一些基本情况，并向家长和孩子提出相关的要求，家长也通过联系册告知老师孩子在家中的各种表现。一年来，我校利用这种无声的交流获得了很多家庭教育信息，如?孩子周六、周日是怎样安排的?、?孩子如何与家长交流?等，在这样的沟通下，学校教育和家庭教育得到了有机结合，为健康培育每一个孩子奠定的基础。 4、进行家长读书交流会。我校以初二年级为试点，举办了一次别开生面的家长读书交流会，各班班主任牵头、组织，选出家长代表来主持这次会议，在家长们自己的会议上，他们交流教子心得，互相探讨家庭教育中遇到的困难，寻求解决的办法，大家讨论、发言非常热烈，在具体的事例中，在身边榜样的影响下，很多家长都觉得从本次会议中受益匪浅。与会的校领导给予了本
安全生产工作总结以及下一步工作打算计划 为加强本标段施工安全管理,效防范各类安全事故的发生,我项目部认真贯彻落实集团公司有关安全会议及文件精神,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,进一步健全制度,夯实基础、强化管理,促进项目部安全生产形势的持续稳定,杜绝了安全生产事故的发生, 现将工作情况总结如下: 一、安全生产形势 今年上半年的安全生产形势总体保持稳定,截止到 5月 8日,我项目部已实现安全生产 11个月。但安全生产形势依然严峻,安全生产还留有死角,仍旧有不少的安全隐患存在,如:我们的一线工人文化素质偏低,安全生产意识淡薄,这都会导致安全隐患的产生,需要我们经常性的教育培训。 此外,由于我公司上半年刚刚投入生产,各类设备都还处于磨合期, 设备上存在的问题也不容忽视,这就需要我们加紧技术改造和设备隐患排查整治力度,确保机组安全稳定运行。 二、安全管理情况 1. 外来施工人员安全管理 我公司紧紧围绕集团公司关于安全工作的重要指示精神,组织各施工队进行进场安全教育,从思想和观念上充分认识安全生产的重要性,要求各施工安全的认识统一到集团公司关于安全生产工作的重要指示精神上来,并用于指导安全生产各项施工工作。严抓安全生产,严肃对待安全隐 患,对于在生产现场抽烟、闲逛、不按规定佩带安全帽者都予以了严厉警告直至处罚。 2. 安全检查情况
①上半年,公司共组织了 8次安全大检查,从 3月份起开始实施安全质量标准化专项检查活动 , 共计查出待整改问题 176项,均以安全检查通报的形式下发给各责任部门限期整改。截至目前,已完成整改 130项,仍有 46项正在整改。 ②公司不断强化对生产现场进行安全检查,对违章和违反劳动纪律者提出严厉批评教育,情节严重与屡教不改者给予严格考核。 ③日常安全检查管理中,对生产现场发现的较大隐患均以安全整改通知书形式通知各责任部门,要求立即整改, 共计发出安全整改通知书 9份, 安监部门监督按时完成整改。 ④对重大作业项目进行全过程监督,高空作业、交叉作业、起重作业、动火作业等重点监督检查, 确保施工过程中无安全隐患 , 有效地防止了违章作业的发生。 ⑤从年初开始重点检查“两票三制”执行情况,已逐步走向规范,目前两票合格率达到 100%。 3. 制度完善和安全活动开展情况 为完善安全管理制度, 安全科先后编制下发了《重大危险源管理制度》、《燃油区安全管理制度》、《特种作业人员安全管理规定》、《特种设备管理办法》、《厂区内机动车辆管理制度》、《防汛工作管理规定》等制度和管理规定。 积极响应集团号召,扎实开展各项安全活动。先后编制下发了《关于做好 2012年度安全工作的意见》、《关于做好春节、“两会”期间安全生产工作的意见》、《关于做好 2012年夏季“四防” 的通知》、《关于积极开展 2012年“安全生产月”活动的意见》等文件 , 并根据文件具体要求成立了领导小组,制定出了详细活动安排,组织了各类安全专项检查,全程全力检查监督活动进展情况。 三、安全教育主要工作情况
统计资料 2018年家庭教育指导家长必看！ 不要伤害孩子的自尊心 很多人觉得，只有成年以后才会逐渐形成自己的心理底线，不能为人所碰触，但事实上，爸爸妈妈们知道吗?年幼的孩子们已经有一定的情绪感知能力，而需要警惕的是，不要去做孩子不能接受的事情，例如当众揭孩子的短处等等，这样会伤害到孩子的感情。 如成年人一样，孩子们也有自己的心理底线哦，所以，爸爸妈妈一定要有所警惕，不要让自己随口说出的话语伤害了孩子幼小的心灵。要成为合格的父母，就不要做孩子不能接受的事情哦。 No1：让孩子难堪的事 对于年幼的孩子来说，尿床、说梦话，甚至梦游都是很正常的，也都会成为爸爸妈妈与人闲谈时随手拿来的谈资。但是你知道吗?当你在一旁与朋友哈哈大笑的时候，孩子能够会拧巴着小手站在一边，他(她)的心里可是很不好受哟。因为这种让人难堪的事会让他(她)觉得比较丢脸。 所以，除了亲密的家人之外，不要经常在外提及宝宝做过的尴尬的事哦，你的哈哈大笑可能会成为孩子心里一道隐隐的伤疤。 No2：天生的生理缺陷 瘦瘦小小、与同龄人有差距的身高;从出生就患有高度近视需要戴眼镜;分不清红色和绿色;三四岁了说话还不太清楚……这些生理缺陷也是孩子的成长之痛，虽然是真实存在的事情，但如果经常被爸爸妈妈拿来说，孩子也会无法接受。毕竟年幼的宝宝还没有学会“自嘲”。
如果孩子真的存在一些小小的生理缺陷，爸爸妈妈需要让孩子从心理上接受自己的不足，并且坦然面对。 No3：一些心理问题 在现代社会，孤独性障碍(又称孤独症、自闭症)、抑郁障碍等与心理有关的疾病发生在幼儿身上是很常见的了，但是由于年龄的问题，这也使得患病的孩子往往对这些话题更加敏感。如果爸爸妈妈经常把这些症状挂在嘴边，逢人便问，虽然可能是想要治病心切，但是也会对孩子的身心造成一定的影响。所以，爸爸妈妈最好不要当着孩子的面提及这些字眼，否则会伤害被这些心理障碍折磨的孩子。孩子年龄尚小，没有很好的心理调节能力和情绪管理能力，这就需要爸爸妈妈在日常的生活中多加关怀。一位合格的父母不仅能够很好的照顾孩子的生理需求，也能更好的让孩子得到心理安慰。你们说是不是这样呢? 让孩子做家务，效果奇佳! 妈妈，不要做孩子的终身保姆! 单亲家庭长大的我们，三兄妹都会自己分配家务不让每天为工作奔忙的妈妈为家里烦心直到长大各自独立生活后有能力可以照顾、打理自己，到现在成了家～照顾家人! 一直以来，我们都被灌输着母性是天职，照顾孩子和家务事都该是女人才能胜任现在很多妈宝家庭乐当孩子的“终身保姆”怕孩子累、怕学不会、担心受伤…或是认为让孩子帮忙只会碍手碍脚、越帮越忙，谢绝孩子的好意，卷袖自己做比较快!
20XX年工作总结及20XX年工作打算 江都市食品药品监督管理局 （20XX年12月30日） 今年以来，我局紧扣市委、市政府及扬州市局工作部署，认真落实“强监管、保民生、促发展”的要求，以创先争优活动为抓手，始终坚持科学监管、依法行政、执政为民，切实履行部门职能，强化食品药品监管，深入开展市场整治，构建长效监管机制，不断净化食品药品消费环境，圆满完成了全年各项目标任务。 一、注重组织协调，食品综合监管扎实推进 （一）开展市场整顿。制定出台20XX年食品安全整顿方案，要求各镇、相关部门结合实际，分别明确1～2个整顿重点，集中进行整治，并专题召开全市夏季食品安全整顿督查会，从组织层面加快推进。围绕农业投入品、校园食品、乳制品等6个方面整顿内容，通过走访了解、参与执法、专题汇报等方式，掌握进展，跟踪问效，督查督办，先后召开专题会议7次。据统计，全市相关部门累计出动执法人员3857人次，检查食品经营单位1.6万户次，查处违法案件51件，涉案金额近20万元。 （二）整治热点问题。一是清查问题奶粉。召开乳品清查布置会，与全市1200余家涉乳食品单位签订乳品质量安全承诺书，组织相关部门迅速行动，全面清查，不留死角。累计检查奶牛场、
食品生产企业、商场超市、饭店食堂等单位4878家次，送检15个批次45份乳品，未发现问题乳品。二是开展地沟油整治。组织工商、质监等部门，对全市1223家油脂生产经营单位进行全面清查，未发现销售和使用地沟油行为。在地沟油整治过程中，联合卫生部门，对全市餐饮单位开展拉网式检查，共检查饭店、食堂705家，抽取食用油品26份、一次性筷子8份，检测全部合格。三是开展区域性整治。组织邵伯香肠生产小作坊整顿，督促业主主动申领证照，严格执行肉制品生产加工规范，自觉改善加工条件和环境。累计检查香肠生产小作坊8家。 （三）介入餐饮监管。配合卫生部门开展餐饮服务行政许可，参与新申领单位现场审查和日常监管，累计发放餐饮服务许可证360份。联合卫生、教育等部门，对全市131家中小学和幼儿园食堂开展检查及“回头看”，重点检查索证索票、食品添加剂使用、餐具消毒保洁、卫生设施配备等情况，累计下发责令整改通知书50份，责令暂停供应学生餐单位4家。全市改造学校食堂30多家，建成A级食堂18家、B级食堂50家，A、B级学校食堂总量位居扬州各县市区第一。 （四）强化综合协调。集中走访食安委主要成员部门和部分镇，开展专题调研，了解情况，征求意见和建议，并在此基础上，出台年度监管要点及专项整治方案。正常食品安全例会制度，累计召开食安委和联络员例会11次，交流情况，安排计划，落实工作推进措施。开展全市11家供沪食品企业摸底调研和监督检查，
江格斯乡寄宿制中心校家庭教育工作总结 家庭教育是人一生中起步最早、影响最深的一种教育，它直接塑造了一个人在个性、品德、修养、爱好、才能等方面的雏型。因此，我校对家庭教育特别重视，在家长学校工作中采取了很多切实有效地措施，并取得了很大的收获，现将我校的家庭教育工作总结如下： 一、详尽调查，深入了解我校学生家庭教育情况。 我校处在一所农村学校，周边的居民对教育的深远意义认识不够，所以为了顺利的展开家长学校工作，我校在工作展开的前期，对学生家庭教育进行了详尽、深入的调查。经过我们的细致工作，调查结果显示为： 1、家长文化素质偏低，家庭教育盲目性太强。有相当一部分家长都希望自己的孩子将来能有出息，能够出人头地，可又不知道怎样引导孩子、教育孩子，平时忙农活、忙家务，对孩子的学习和身心健康很少过问。也有的家长平时让孩子信马由缰，但见孩子考试成绩不佳，便“一股脑儿算总账”，对其进行打骂。由于大多数家长文化素养质偏低，
所以他们虽有“望子成龙”之心，却无“教子成龙”之方，这是农村家庭教育的普遍现象。 2、多数家庭缺乏文明教育。家长们语言粗鲁、口无遮拦，即使在孩子面前，也是满嘴脏话、言语污秽；此外，农闲时，有的还经常酗酒、赌博，严重污染了家庭的育人环境。 3、留守儿童、单亲儿童缺乏家庭教育。我校存有一部分单亲儿童，一部分父母双双外出打工，进城经商的留守儿童，他们长期与爷爷奶奶生活在一起，接受隔代教育。这些家庭的隔代教育往往含有很大的溺爱、娇宠成分，所以他们也根本无法接受正常的家庭教育。 二、认真分析，制定切实的家庭教育措施。 总体看来，我校的家长受自身文化程度不高的影响，在教育孩子方面有很多的困惑。为了使广大家长掌握科学的教育方法，能够与孩子平等沟通、平等交流，营造宽松、民主、自由的家庭教育氛围，促进学生健康和谐发展，针对我校家庭教育存在的这些问题，我校采取以下措施来指导家庭教育： 1、组建家长委员会。在村民中威信较好的学生家长为家长委员会成员，与他们及时沟通、交流，达成共识，以他们为辐射点，对家长进行潜滋教育。在家长委员的宣传下，家长渐改“女孩子大了少出头”的封建思想，积极鼓励孩子参与各项活动。 2、进行家庭教育理论培训。我校按计划每学期为家长们上两次课，对他们进行家庭教育理论培训，同时向他们介
工作总结及下一步计划 20xx年工作总结该如何拟写呢？下一步计划又如何制定呢？今天我们就一起来了解一下吧！ 20xx年工作总结及下一步计划 时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx 的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售 目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是 因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我 在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。 述职部分 在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务， 说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代 管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批 敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要 一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于 过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的 近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各 渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总 结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长 比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨 具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销 量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、 横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有 待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年 提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它 品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后 起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在
赣州市南康区赞贤小学2017—2018学年度第二学期家庭教育工作总结 家庭环境是学生第一学习环境，父母是孩子的第一任老师。家庭环境的熏陶，父母对孩子的教育和影响，是孩子终生难忘的。可见要想把孩子培养成才，首先要培养合格的家长。因此开办家长学校，提高家长素质，造就合格父母就成为社会的一项迫切任务。因此，我校领导十分重视家庭教育工作，将提高家长素质，提高家教水平，培养新一代高素质的人才作为家长学校的办学宗旨,大胆探索，开拓创新，积极开展工作，现将主要的做法与成效总结如下： 一、健全机构，加强领导 (一)学校校长高度重视家长学校工作，把办好家长学校纳入学校的整体计划，摆上重要议事日程。校长亲自担任家长学校的领导工作，并安排学校副校长专门负责，班科任老师具体实施。每一项工作做到六有，即有人抓、有计划、有措施、有落实、有效果、有总结，保证家长学校各项工作顺利进行。 （二）加强家长委员会管理，不定期召开家长委员会会议，通过座谈、问卷调查、民主评议等形式共同商讨家长学校的具体工作，征集家长对学校各项工作的意见和建议，较好地发挥了家长与学校的桥梁作用。 二、强化管理，规范制度 -1-
（一）落实家长学校上课制度。本学期学校统一授课2次(期初召开新生家长会、期中邀请专家讲座)，班级授课2次(期初、期末各1次)。每次上课均做到有签到、有记录、有反馈。每次授课学员的受教育率均达到95%以上。每次课后，均安排班主任、科任老师与家长见面，交流教育子女的信息，使学校教育与家庭教育同步协调。 （二）贯彻《中小学家校联系制度》，继续抓好家长访谈、家访、家长会(期初、期中、期末)、家校联系手册、分发告家长书等常规工作，并将这些工作列入教师学期量化考评中，使各项工作更规范。 （三）开展优秀家长评选活动，宣传典型，推广优秀事迹，激励家长争做优秀家长。 （四）做好各项资料的收集、整理、归档工作。 三、多种形式，丰富活动 （一）家长专家面对面的指导 为了提高家长的家教水平，本学期邀请了教育部智慧家庭教研组全国巡回报告团知名教育专家为全体家长做《让孩子爱上学习》专题报告会，专家们的讲座受到了家长们的一致好评，帮助家长们走出了家庭教育误区，了解了许多科学教子方法，有效地提高了家长的家庭教育水平。 （二）家长课堂零距离的接触 本学期13周我校举行了一场教育教学开放日，邀请家-2-
个人工作总结和工作打算 篇一：个人年终总结与20XX年工作计划 20XX年年终总结与20XX年工作计划 20XX年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。 一、20XX年所完成工作 杭州天溪湖酒店工程是从20XX年开工，至今已有三整年。但工程的实际产值很少，进度很慢。主要原因是：一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理（特别是土方班组的管理）较松散，没有形成企业的凝聚力。 本人是20XX年3月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样，我在短短的十个月当中我做了以下一些工作： 1、组织参加阅图及图纸会审工作 组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。
并参加了该工程的二次图纸会审工作，将会审内容进行整理、签字，并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。 2、编制并完善了各种专项施工方案 由于山体项目的特殊性，图纸的变更，出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难，根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。 3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理 贯彻公司领导精神：在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺，施工过程中经常发生临时变更，经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。在项目部组织下，我和预算员也做了一份《关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告》正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证（从5#～15#，11份签证），目前已经完善。今年从16#～25#签证也陆续办理当中。 4、对各工艺进行了交底 按照公司对各分部工程制定的工艺工法，结合项目现场实际情况，及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准，以便进行过程的质量检查与控制。 5、及时进行各种计划的编制及控制 结合现场的实际情况，编制了总、季、月、周进度计划，并下达至班
小学家庭教育工作总结 家庭教育是人一生中起步最早、影响最深的一种教育，它直接塑造了一个人在个性、品德、修养、爱好、才能等方面的雏型。因此，我校对家庭教育特别重视，在家长学校工作中采取了很多切实有效地措施，并取得了很大的收获，现将我校的家庭教育工作总结如下： 一、详尽调查，深入了解我校学生家庭教育情况。 我校为地处纯回民地区的一所农村学校，周边的居民受宗教礼仪的影响较深，他们对教育的深远意义认识不够，所以为了顺利的展开家长学校工作，我校在工作展开的前期，对学生家庭教育进行了详尽、深入的调查。经过我们的细致工作，调查结果显示为： 1、家长文化素质偏低，家庭教育盲目性太强。有相当一部分家长都希望自己的孩子将来能有出息，能够出人头地，可又不知道怎样引导孩子、教育孩子，平时忙农活、忙家务，对孩子的学习和身心健康很少过问。也有的家长平时让孩子信马由缰，但见孩子考试成绩不佳，便“一股脑儿算总账”，对其进行打骂。由于大多数家长文化素养质偏低，所以他们虽有“望子成龙”之心，却无“教子成龙”之方，这是农村家庭教育的普遍现象。
2、多数家庭缺乏文明教育。家长们语言粗鲁、口无遮拦，即使在孩子面前，也是满嘴脏话、言语污秽；此外，农闲时，有的还经常酗酒、赌博，严重污染了家庭的育人环境。 3、“唯我独尊”的家长作风。一部分家长要求孩子必须惟命是从，若有不顺，便采取“高压政策”，甚至拳脚相加、施以棍棒。据统计，90％的家庭教育中都有打骂行为，这些家长似乎并不知道什么是对的，却认定孩子不百依百顺就是错的，要让孩子“改”掉“叛逆”行为，惟一可行的方法就是体罚，这些家长简单粗暴的教育，致使一部分孩子形成了怯懦、孤僻的性格。 4、留守儿童、单亲儿童缺乏家庭教育。我校存有一部分单亲儿童，一部分父母双双外出打工，进城经商的留守儿童，他们长期与爷爷奶奶生活在一起，接受隔代教育。这些家庭的隔代教育往往含有很大的溺爱、娇宠成分，所以他们也根本无法接受正常的家庭教育。 二、认真分析，制定切实的家庭教育措施。 总体看来，我校的家长受自身文化程度不高的影响，在教育孩子方面有很多的困惑。为了使广大家长掌握科学的教育方法，能够与孩子平等沟通、平等交流，营造宽松、民主、自由的家庭教育氛围，促进学生健康和谐发展，针对我校家庭教育存在的这些问题，我校采取以下措施来指导家庭教育： 1、组建家长委员会。家校合一为最高教育境界，我校在了解的基础上，聘请了六位文化素质较高、在村民中威信较好的学生家长为家长委员会成员，与他们及时沟通、交流，达成共识，以他们为辐射点，对家长进行潜滋教育。在家长
公司工作总结及下一步工作计划 一、XX年工作总结 （一）经营情况 经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户，发展宽带用户1000户，发展itv 用户200 户。 （二）加快通信基础设施建设，保障地方通信需求 XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个；完成下沉点 6 个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的 6 个区域进行改造宽带提速；完成农行、 * 等专线专网建设 11 个；新建 epon 点 21 个，完成千村行动项目6个，实现了 XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设，改建及新建开通了XX—中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设，接入公文交换 105 家单位。 目前，XX电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动机房，48个epon点；固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口；致富通基站 3个；移动基站 58个，其中 3站 47个。管道 110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里；固定资产总值达到7100万元，其中固网资产 4700万元，移动资产 2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村，固网宽带覆盖了全县36 个村委会所在地及部分自然村；移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。 （三）加强基础管理，全面提升服务质量
1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等，并不定期地进行考试和考核，对营业员开展评定工作，不断提高营业员素质，通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程，不断提高营业人员的服务技能，营业服务质量得到较大改善和提高。 2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规，认真做好互联互通工作，无阻碍互联互通的事件发生 ; 收费公开、透明，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单，让用户明明白白消费。 3、推行用户满意服务活动和诚信教育，增强员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性，把用户至上，用心服务理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范，自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一服务。XX分公司认真贯彻省公司五个一服务举措，竭诚为广大客户提供优质服务。五个一服务，即一张账单，明白消费 ; 一点查询，信息准确 ; 一键接入，便捷服务 ; 一站服务，首问负责 ; 一声提醒，温馨关怀。 5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从 7 月 15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24 小时缩短为12小时以内，保障用户 24 小时正常通信。