住院患者对临床药学服务认知与需求的调查研究

患者对药学门诊认知度与需求性的调查分析发布时间：2022-08-22T01:50:04.767Z 来源：《医师在线》2022年4月8期作者：曹灵杰徐丽芬[导读]患者对药学门诊认知度与需求性的调查分析曹灵杰徐丽芬（中山大学附属第三医院药剂科；广东广州510630）【摘要】目的调查与分析患者对药学门诊的认知度与需求性，为调整药学门诊服务框架，提升药学服务水平提供参考。

方法 2020年9月-10月以调查问卷形式对我院参与用药咨询活动的200位患者进行了调查，研究患者对药学门诊服务内容的认知度与需求性，对调查问卷结果进行分析。

结果问卷有效率为87.5%，53.14%的患者对药学门诊非常感兴趣并想要了解，82.29%的患者想要在药学门诊得到正确的药品使用方法、解答用药困惑的药学服务，人群对药学门诊专科需求各有不同，88.57%的患者人群需要得到慢性疾病的用药管理服务。

结论患者人群对药学门诊的认知度有待提高，但需求性是很大的，培养专科型药学人才，规范管理模式，有利于药学门诊的可持续发展，可进一步提高医院药学服务水平。

【Abstract】Objective To investigate and analyze patients' awareness and demand for pharmaceutical outpatient service, to provide reference for adjusting the pharmaceutical outpatient service framework and improving the level of pharmaceutical care.MethodsFrom September to October in 2020, 200 patients who participated in drug consultation activities in our hospital were investigated by questionnaire. The cognition and demand of patients for pharmaceutical outpatient service content were studied, and the questionnaire results were analyzed.Results The effective rate of the questionnaire was 87.5%, 53.14% of the patients were very interested in pharmaceutical outpatient department and wanted to know, 82.29% of the patients wanted to get the correct method of drug use and pharmaceutical care to solve medication confusion in pharmaceutical outpatient department. The population had different needs for pharmaceutical outpatient department.88.57% of patients need medication management services for chronic diseases.Conclusion The recognition degree of pharmaceutical out-patient needs to be improved, but the demand is very large, training specialized pharmaceutical talents, standardize the management mode,It is beneficial to the sustainable development of pharmaceutical outpatient department and improve the level of hospital pharmaceutical care.【关键词】药学门诊；药师；认知度；药学服务【Key words】Pharmaceutical outpatient service；The pharmacist；Awareness；Pharmaceutical care随着药学服务的转型，医院药学侧重点从药品供应逐渐转变为提供药学服务，药学门诊应用而生，但目前仍正处于探索阶段[1]。

医护人员对临床药学服务工作需求程度调查研究摘要] 目的：调查分析医护人员对临床药学服务工作的需求程度与情况。

方法：选取2012 年1 月~2013 年3 月的86 名医护人员为研究对象，对其采用临床药学服务工作需求调查问卷进行评估，并将医生与护士、不同文化程度及工作时间者的临床药学服务工作需求程度进行比较。

结果：护士的临床药学服务工作需求程度较高率高于医生，文化程度相对较低者的临床药学服务工作需求程度较高率高于文化程度相对较高者，工作时间较短者需求程度较高率高于工作时间较长者，P均＜0.05，均有显著性差异。

结论：医护人员对临床药学服务工作的需求程度较高，且受工作岗位、工作时间及文化程度的影响较为明显。

[关键词] 医护人员；临床药学服务工作；需求程度临床药学服务工作是保证临床合理用药的重要前提与基础，也是改善患者预后的重要条件之一，因此临床对其重视程度越来越高，另外，其对医护人员的工作也起到较大的促进及辅助作用。

而要达到较佳的临床药学服务工作的效果，对于医护人员对其的需求程度的调查是重要的前提[1]。

本文中我们即就医护人员对临床药学服务工作需求程度进行调查及分析，具体情况分析如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选取2012年1 月~2013年3 月的86 名医护人员为研究对象，其中男性46 名，女性40 名，年龄21～48 岁，平均年龄（34.9±5.7）岁，其中医生51 名，护士35 名；文化程度：本科及以上40 名，大专27 名，中专19 名；工作时间：＜5 年者22 名，5~10 年者39名，＞10 年者25 名。

所有医护人员均在知情且同意的情况下参与本次调查研究。

1.2 方法将 86 名医护人员均采用临床药学服务工作需求程度调查问卷进行评估，将其临床药学服务工作需求程度进行分析，并将其中不同工作岗位（医生、护士）、工作时间（＜5 年、5~10 年及＞10 年）及文化程度（本科及以上、大专及中专）者的需求程度进行分析与比较。

临床药学服务实践调查分析心的临床药学工作，于2005年4月成立临床药学委员会。

其成员由主管临床副院长、主任医师、护士长、临床药师组成，着力协调临床药师与各临床科室之间的业务配合，组织药学人员以继续教育形式展开相关临床基础知识学习，以患者为中心展开药学服务，以医院抗菌药物合理应用为突破口，配合临床治疗，从而提升医疗质量。

1临床药师工作制度制定临床药师参与查房工作制度，细化工作方案，以抗菌药物为主、其他药物兼顾，分专业（如骨科、泌尿外科、普外科、重症监护室（ICU）病房、呼吸内科、消化内科等）参与用药方案设计，以书面文字形式建议临床医师合理用药。

1.1制定《本院抗菌药物实施细则》我院临床药学委员会结合各病区用药特点，制定《本院抗菌药物实施细则》，以红头文件形式下发各科室，每季度根据各病区药敏试验及感染科对院内感染细菌监测结果，持续取舍和完善（见表1、表2）。

院主要领导的重视及各病区主任、医师的配合，给临床药师展开工作搭建了良好平台。

1.2增强临床药师专业培训虽然当前我院临床药师都是医学院校本科毕业，但因为我国药学教育专业设置缺陷，几乎都是以化学课为主，临床知识匮乏，参与查房、会诊等临床工作显然有一定困难，尤其在讨论病历时非常被动。

故药师急需补充必要临床知识，如人体解剖学、医学诊断学、实验诊断学、生理学等基础医学课程。

鉴于此，临床药学委员会经协调、组织、安排，每周抽出12h，请高年资医师讲解传授这些课程，使药师掌握常见病防治基础，为临床提供优质的药学服务。

1.3由临床药学委员会统筹安排由8名具有大学本科文凭、中级职称人员组成临床药师，实行业务垂直管理，2人1组（每周轮1次），跟随医疗小组，听取医师对患者一般情况的介绍。

如某骨科患者，男性，右侧股骨干闭合性骨折，X光提示：右股骨中段骨折；实验室检验：白细胞（WBC）6.6×109·L－1，血清肌酐（Cr）64mmol·L－1，尿酸（UA）364mmol·L－1。

患者对医院药学服务认知状况的调查分析发表时间：2016-04-20T17:04:25.853Z 来源：《医师在线》2015年11月第23期供稿作者：李小红[导读] 绵阳市中心医院药剂科药学服务指的就是药师运用药学专业知识向患者提供直接的、和药物应用有关的服务。

李小红绵阳市中心医院药剂科四川/绵阳 621000摘要：目的：调查分析患者对医院药学服务的认知状况。

方法：选取2013年1月至2015年8月期间我院门诊及住院的1236例患者为观察对象，采用问卷调查的形式展开现场调查，并对调查结果予以统计分析，了解患者对医院医学服务的认知状况。

结果：患者对药师的认知较为模糊，缺乏对药学服务的了解，希望医院可以提供用药咨询与指导，急需以医院药学工作人员为主体的药学服务。

结论：在医院药学服务中，药师必须坚持“以患者为中心”的原则，主动和患者进行交流，指导患者合理用药，保障患者的合法权益，逐步提升自身的专业水平，以此为患者提供更加优质的药学服务。

关键词：患者；医院药学服务；认知药学服务指的就是药师运用药学专业知识向患者提供直接的、和药物应用有关的服务，以此增强药物治疗的经济性、有效性与安全性，实现合理用药[1]。

现阶段，随着医疗卫生事业的快速发展，临床用药经济、有效、安全已经成为了医护人员及患者非常关注的问题，对医院药学服务提出了新的要求。

本文通过对我院门诊及住院的1236例患者的调查分析，探讨患者对医院药学服务的认知状况，现作如下报道。

1.对象与方法1.1 调查对象选取2013年1月至2015年8月期间我院门诊及住院的1236例患者为观察对象，其中门诊924例，住院312例。

1.2 方法采用自行设计的调查问卷，对患者的性别、年龄、文化水平、用药情况、药学服务认知及需求予以调查。

按照事先制定的调查计划发放调查问卷，要求被调查者认真、如实填写，现场收回。

1.3 统计分析对所有调查问卷予以检查、核对，将收集数据录入EpiData数据管理软件中，经核对无误之后，转录入统计学软件SPSS 18.0中予以分析。

医生对临床药学服务认识调查随着时代的变迁，医学科技的发展，越来越多的药物被用于治疗各种疾病。

而对于医生来说，药物的使用是治疗疾病的重要手段之一。

因此，临床药学服务成为了医生非常关注的一个环节，对于医生提高诊疗水平和治疗效果具有重要意义。

本文旨在探讨医生对临床药学服务的认识以及对该服务提供的需求和期望。

一、医生对临床药学服务的认识1.1 定义和意义临床药学服务是指药师或药学专家根据患者个体差异、病情特点、病史记录等信息，为医生提供个性化的用药建议和提供用药咨询，以最大限度地减少药物的不良反应和药物相互作用，提高药物治疗的安全性和有效性，达到优化用药的目的。

对于医生来说，临床药学服务有着非常重要的意义。

因为临床药学服务可以提供全面、准确的药物信息，帮助医生更好地了解药物的治疗效果、副作用、相互作用等方面的信息，并在此基础上作出合理的用药决策，减轻治疗风险，提高治疗效果。

1.2 临床药学服务范围临床药学服务的范围非常广泛，主要包括以下方面：（1）对临床药物治疗方案提供专业建议、指导和协助。

（2）进行临床用药监测和评估，及时反馈药物的疗效和不良反应。

（3）药物相互作用、药源性疾病和药物副作用的预防和治疗。

（4）向医生提供药物信息、用药指南、药物相互作用等方面的培训或学术交流。

1.3 临床药学服务在临床实践中的应用临床药学服务在临床实践中的应用非常广泛，主要有以下几个方面：（1）调整常规用药药师或药学专家可以通过对临床病史、药物使用记录等方面的调查分析，为医生提供调整常规用药的建议，如增加剂量、减少剂量等。

（2）调整药物配方临床药学专家可以通过检查医生开出的处方信息，对药物的种类、剂量、频率等方面进行审核和调整，在此基础上提供合理的药品配方和建议。

（3）解决用药中的问题临床药学服务的专业人员可以帮助医生解决一些用药中的问题，如药品的不同剂型、不良反应、药物相互作用等，提供相应的解决方案。

1.4 医生对临床药学服务的认可程度由于临床药学服务的优点和作用越来越引起医务人员的重视，因此，目前越来越多的临床医生对临床药学服务的认可程度越来越高。

药学服务调查报告篇一：县级医院开展临床药学服务的调查报告县级医院开展临床药学服务的调查报告【摘要】目的:通过对县级医院药学服务开展现状的调查，探讨如何提高医院药学服务的水平。

方法:结合实际，重点调查统计20XX年药物咨询人数、咨询内容，20XX年1~12月462例地高辛血药浓度监测报告，以及其它临床药学开展工作。

结果：药物咨询窗口及临床各项工作的开展，为临床合理用药起到了积极的作用。

目前医院临床药学服务的基础仍很薄弱，通过加强药师的理论学习、技能培训，加强医药合作等以弥补不足，提高服务水平。

结论：药学服务是目前医院药学发展的方向，还需要不断地完善。

【关键词】县级医院；药学服务；药师药学服务(Pharmaceuticalcare，Pc)是一种“以病人为中心”的服务理念，是药学人员利用药学专业知识和技术，向社会公众提供直接的、负责任的、与药物使用相关的各类服务[1]。

近年来在我国得到迅速发展，但是，在县级医院开展临床Pc尚处于起步阶段。

我院推行以合理用药为中心的临床Pc，开展药物咨询工作，以满足临床安全、合理、有效、经济的使用药物需求。

1医院临床Pc开展情况1.1药物咨询窗口的开设：目前，医院门诊普遍存在“三长一短”的现象，即挂号时间长、检查时间长、取药时间长、看病时间短。

在这样的情况下，用药咨询就是一个很好的补充。

为配合临床及门诊医疗需要，我院在门诊开设了药物咨询服务窗口，设立了专门热线电话，向病人提供合理用药信息，解答疑问，增加病人用药的依从性，同时提供有关药品的规格、价格、用法用量、适应证和不良反应等信息。

在20XX年1～12月的工作中，接待咨询近1450例，直接答复率93%以上。

见表1。

篇二：有关药学服务社会调查报告有关药学服务社会调查报告药学院07级胡家碧社会中没做到“知药—懂药—用药”的人们很多，本组通过对广州从化市鳌头镇山心村的村民进行一次有关药学服务的社会调查，发现村民们对医药方面的意识并不太高，普遍存在一些用药上不正确的方面（小孩、老人表现尤为突出）。

患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况调查研究摘要】目的:探讨患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况调查研究。

方法：从2017年6月-2019年6月对本院的患者及家属90例进行调查，采用调查问卷的方式并对调查结果进行统计分析，对患者及其家属希望获得服务内容进行分析。

结果：患者及其家属希望获得服务内容中用药咨询为76例，所占比例为84.44%，药学监护为55例，所占比例为61.11%，合理用药指导为49例，所占比例为54.44%，药物经济学为62例，所占比例为68.89%，药物警戒为67例，所占比例为74.44%，用精准药物治疗为50例，所占比例为55.56%，数据有统计学意义（P<0.05）。

结论：患者及其家属对临床药师及药学的认知有所欠缺，应当加强宣传力度，通过推进临床药师建设等措施抬高对临床药师及药学服务认知，提高其服务质量和水平，以此来满足患者及家属的需求。

【关键词】患者及其家属；临床药师；药学服务认知；需求情况；调查问卷自2017年6月以来，本院将随着改革的伸入，以药补医机制作为切入点，逐步推进综合改革，随着医院药学工作模式的改变，临床上药学快速发展并不断的壮大[1]。

2011年原卫生部以及国家中医药管理局等联合发布《医疗机构药师管理规定》，其中该规定中表明，医疗机构应当配备临床药师并参与临床药物治疗当中。

临床药师及药学服务工作逐渐被人们所重视。

为了解患者及家属对临床药师及对药学的认知和评价，本文以我院的患者及家属90例作为对象开展研究，探讨患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况调查研究，报道如下。

1.资料与方法1.1临床资料从2017年6月-2019年6月对本院的患者及家属90例进行调查，采用调查问卷的方式并对调查结果进行统计分析。

男46例，女44例，年龄（21-55）岁，平均（43.33±6.62）岁。

1.2 方法对参与本次研究的患者及其家属发放调查问卷，调查关于患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况，包括两大内容，患者及家属的基本信息，包括患者及其家属的年龄、性别、学历等，患者及其家属对临床药师与药学服务认知和需求情况，共10个项目。

患者对临床药师职业认知度的调查摘要：为了解患者对临床药师的认知程度，现通过调查问卷的方式向200名患者发放问卷，并利用Excel数据分析，得出结果，完成对患者认知度的调查。

调查结果显示，有67.88%的患者不了解临床药师，而临床用药期间仅有7.77%的患者得到了临床药师的专业指导，在临床中患者往往更加信任医生。

对此，临床药师在临床治疗的过程中应主动参与其中，提高自身专业技术水平，为患者提供更好的服务。

关键词：临床药师；基本情况；认知度；调查临床药师是指以系统药学专业知识为基础，并具有一定医学和相关专业基础的知识与技能，直接参与到临床用药，促进药物合理应用和保护患者用药安全的药学专业技术人员。

临床药师不仅需要对医嘱用药的合理性进行指导和审核，保证药物治疗的合理、安全、有效，而且还需要做好新药上市后临床观察，收集、整理、分析、反馈药物安全信息的工作。

可以说，临床药师是临床用药的最后一层保障[2]。

1治疗与方法临床药师一职起源于20世纪五六十年代的美国[1]。

当时由于众多的错误用药现象导致许多患者都出现了用药不良反应和更为严重的药源性损伤，给患者、家属及社会带来了极大的痛苦和负担。

由此美国首先建立了临床药学这一学科，旨在培养出专业的药科人才来改善不良用药的现象。

我国也于20世纪80年代在医学类高校开展了临床药师这一专业。

1983年，湖南湘潭医院首先成立了临床药学室，哈尔滨医药大学第二医院建立了临床药学研究室。

1981年，国家卫生部批准了12家试点医院开展临床药学。

1999年，卫生部颁发的《医院药师规范化培训大纲》更进一步地完善了临床药师的工作职责。

2002年国家颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》明确表示“医疗机构应当配备临床药师，临床药师应当全职参与临床药物治疗工作，对患者进行用药教育，指导患者安全用药。

”临床药师作为临床上指导合理用药的专业技术人员，其真正的服务人群是患者，患者对临床药师的了解程度能够反应出临床药师这一职业在基层的普及程度，所以本次调研主体为患者。

参考文献[1]王维治.神经病学[M ].第5版.北京:人民卫生出版社,2006:134-134.[2]国家中医药管理局脑病急症协作组.中风病诊断与疗效评定标准(试行)[J].北京中医药大学学报,1996,19(1):55.[3]中华神经科学会.中华神经外科学会.各类脑血管疾病诊断要点[J].中华神经杂志,1996,29(6):381.[4]王拥军.卒中单元[M ].北京:科学技术文献出版社,2004:518-519.[5]Watanabe T,Tanaka M,Watanabe K,et al.Res earch and devel opmentof the free radical s cavenger edaravone as a neuropro tec tant.Yakugaku Zass hi,2004,124(3):99.[6]李检生.新型自由基清除剂依达拉奉的脑保护作用[J ].国际神经病血神经外科学杂志,2006,33(2):125.[7]张永积,宋祖军,张新春.灯盏花素对脑梗死患者超氧化物歧化及丙二醛含量[J].中国急救医学,2003,23(6):394.(2008 07 25收稿)临床药师的认知度和需求情况调研汤 静,潘 慧,徐 松,刘皋林 (上海交通大学附属第一人民医院临床药学室,上海200080)摘要 目的 研究临床药师的认知度和需求情况。

方法 采用问卷调查的方法,分别对医务人员、患者、临床药学及药学本科生进行随机问卷调查,统计分析数据。

结果 共发出1300份问卷,其中针对医务人员的500份调查问卷,回收479份,回收率95.8%。

调查显示68.82%医务人员认为很有必要听临床药师的意见,66.67%医护人员认为临床药师有必要加强药物经济学知识。

针对患者的500份调查问卷,回收481份,回收率96.2%。

调查显示56.84%患者主动向药师咨询相关用药问题。

针对学生的300份问卷,回收291份,回收率97%。