研究胖东来 的心得 这三点 对中国民企有极大启发

胖东来学习心得
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胖东来学习心得
胖东来是许昌市一家商贸企业，近年来发展迅速，成为了当地颇有影响力的一家企业。

我对胖东来的经营理念、管理模式等方面产生了浓厚的兴趣，于是前去参观学习。

首先，胖东来的企业文化给我留下了深刻的印象。

他们的企业使命是“让人们活得更好”，愿景是“成为社会上有价值的人”，核心价值观是“诚信、责任、公平、创新”。

这些理念在胖东来的经营管理中得到了充分体现。

例如，他们的员工在工作时间内尽职尽责，休息时间则认真生活，充分体现了“诚信”和“责任”的价值观。

其次，胖东来的管理模式也很有特点。

他们采用了一套名为“NPS循环”的管理体系，即“顾客满意度”体系，使得企业能够在营销、服务等方面得到持续改进。

此外，胖东来还推行了“员工建议奖”，鼓励员工提出改进意见，使企业不断优化管理。

在参观学习中，我深刻感受到了胖东来在经营管理方面的用心。

他们的企业文化、管理模式等，都是为了让企业更好地服务社会，让人们活得更好。

这让我对自己的工作有了更深刻的认识和思考。

通过胖东来的参观学习，我认识到，企业要想在竞争中立于不败之地，必须始终坚持自己的企业文化，不断完善管理模式，不断推陈出新，才能不断向前发展。

同时，我也意识到，
作为企业的一员，我们需要时刻关注企业的发展，为企业的持续发展贡献自己的力量。

胖东来读后感
在大商工作一年了，很多时候都是想的多，做得少，即使做了，也做得不到位，而且在做事的时候缺乏规划性，通过学习胖东来给了我很多启示，找到了自身和胖东来员工的差距，也让我认识到要努力提高自身素质，做好自己分内的事情，把自己的工作做到位，为企业发展做出自己的贡献。

1、提高执行力，胖东来的工作制度很严格，处罚很严厉，在这基础上的就是超强的执行力，超强的执行力是建立在严格的制度和管理上的，制度只有量化，只有严格执行才会有执行力。

2、优质服务，我们的职责就是为顾客提供满意的服务和良好的购物环境,我们所提供的服务能尽量的保证让顾客满意是我们的宗旨,也是工作的基础，胖东来一直把顾客当成自己的朋友，真心实意的为顾客着想。

3、不断学习管理方面的知识，由于没接受过这方面的教育，会影响管理的效率，作为管理人员要不断学习，不断的完善自己，才能对企业的发展做出贡献。

研究胖东来5年的心得：这三点，对中国民企有极大启发自2009年，我开始持续跟踪研究胖东来。

有人会问我为何我对胖东来这么感兴趣，乃至在前段时间胖东来风波期间仍写了多篇文章指出大家对胖东来多有误解，原因有以下三点：一、胖东来，作为一家坚守商业本质的企业，从一点一滴的细微行动创造价值，取得成功的企业，而不是靠机遇；二、胖东来始终为员工着想，关注员工的幸福，极力倡导做幸福企业；三、胖东来始终为顾客着想，从上世纪90年代开始就不断的强化顾客体验。

这三点，对于中国民营企业来说，具有非常强的启发意义。

1认识胖东来胖东来成立于1995年，由40平的烟酒店发展至今，现今是一家集购物广场、超市、百货、专卖店、便利店为一体的商业集团公司，产业涉及服饰、珠宝、电器、医药、餐饮、影院等。

其经营所在地集中在许昌、新乡，均为河南的二三线城市。

在2008年，胖东来的人效、平效在中国民营商业零售企业排名第一名，即使跟国际大牌企业比也具前十的实力。

去年，胖东来关掉的许昌劳动路店，也就是引发胖东来倒闭的导火索，其毛利率能做到23%。

胖东来曾让沃尔玛筹备六年不敢开业，让河南第一品牌来自台湾丹尼斯、著名的世纪联华退出当地市场。

“中国最好的店”，连锁经营协会会长郭戈平参观胖东来后如此评价；胖东来于2012被《世界经理人》评为人性化代表企业，评价超越了以人性化著称的海底捞，胖东来由此也被称为零售业的海底捞。

“如果你在大街上看到骑摩托车戴头盔、不闯红灯的人，十有八九是胖东来的员工。

”许昌人这样说。

我多次带一些企业家去许昌胖东来学习，无人不感到惊讶，胖东来甚至带动提升了整个许昌的服务业质量。

胖东来很早就做到了超越传统零售业的服务惯例。

在上世纪90年代假货横行的时候，胖东来首推以“真品换真心”，随后它率先推出免费干洗、熨烫、缝边、不满意就退货等服务。

胖东来春节闭店达5天、每周二闭店一天。

而周二闭店之前，顾客会在周一晚上形成购物高峰期。

如果你去许昌和新乡考察，会看到一种现象，胖东来人流如织，跟胖东来毗邻的商家却门可罗雀，其中不乏全国知名品牌，如大商。

学习胖东来心得体会范文英文回答：Insights Gained from Studying Pat Donglai.Pat Donglai is a renowned Chinese retail enterprisethat has achieved remarkable success through its unwavering commitment to customer satisfaction and employee welfare.By studying Pat Donglai, we can gain valuable insights into the principles and practices that drive business excellence and create a work environment that fosters growth and well-being.1. Customer Centricity: Putting the Customer First.Pat Donglai places the customer at the heart of everything it does. The company believes that customer satisfaction is the ultimate measure of success, and itgoes to great lengths to understand and meet customer needs. This unwavering focus on the customer is reflected in allaspects of Pat Donglai's operations, from product selection and store design to customer service and employee training.2. Employee Empowerment: Creating a Culture of Ownership.Pat Donglai recognizes that its employees are its most valuable asset. The company empowers employees at alllevels to make decisions and take ownership of their work. This creates a culture of accountability and responsibility, where employees feel a sense of pride and purpose in their roles. Pat Donglai also invests heavily in employeetraining and development, ensuring that employees have the skills and knowledge to succeed.3. Innovation and Adaptation: Embracing Change and Progress.Pat Donglai is constantly seeking ways to innovate and improve its operations. The company encourages employees to think outside the box and experiment with new ideas. This culture of innovation has led to the development ofnumerous customer-centric initiatives, such as self-service checkout and online ordering. Pat Donglai also closely monitors market trends and adapts its strategies and offerings accordingly.4. Corporate Social Responsibility: Giving Back to the Community.Pat Donglai believes that businesses have a responsibility to give back to the communities they serve. The company supports numerous charitable organizations and initiatives, focusing on education, healthcare, and environmental protection. Pat Donglai also promotes sustainable practices throughout its operations, reducing its environmental impact and contributing to a greener future.5. Long-Term Vision: Focusing on Sustainability and Growth.Pat Donglai takes a long-term view of its business. The company is not driven by short-term profits but rather by acommitment to sustainable growth and customer satisfaction. This long-term vision is reflected in Pat Donglai's investment in employee development, innovation, and corporate social responsibility.Conclusion.By studying Pat Donglai, we can learn invaluable lessons about customer centricity, employee empowerment, innovation, corporate social responsibility, and long-term vision. These principles and practices are essential for any organization that seeks to achieve business excellence and create a workplace that is both productive and rewarding.中文回答：学习胖东来心得体会。

胖东来心得体会胖东来心得体会作为一名胖东来成员，我有幸参与了这个团队的运作和发展。

回想起这段时间的经历，我深有体会。

在这里，我将分享我在胖东来的心得体会。

首先，胖东来是一个高效团队。

我们严格遵守项目时间表，合理分工，确保任务高质量地完成。

每个成员都有自己的专长和责任，充分发挥所长，在团队中发挥最大的作用。

我们经常进行团队会议，讨论和协商事项，确保每个人的声音都得到了听取。

通过积极的沟通和交流，我们能够迅速解决问题，提高工作效率。

其次，胖东来是一个团结的团队。

大家真诚相待，互相支持和帮助。

面对困难和挑战，我们始终团结一心，共同克服困难。

团队成员之间的友谊也逐渐加深，我们形成了一种默契和信任。

在这个团队中，我们互相激励，共同进步，取得了可喜的成绩。

此外，胖东来是一个有趣的团队。

尽管我们工作繁忙，但我们仍然能够享受工作的过程。

大家相处融洽，经常开玩笑，缓解压力。

我们也会安排团队建设活动，比如组织团队出游或者举办聚餐，加强团队的凝聚力和归属感。

这种有趣的氛围让我们更加热爱团队，更加愿意为团队付出努力。

在胖东来的这段时间，我也收获了很多，学到了很多。

首先是团队合作的重要性。

只有团队成员相互配合，才能取得最好的效果。

每个人都应该明确自己的角色和责任，为团队目标做出贡献。

同时，我也意识到团队合作不仅仅是任务的完成，还包括理解和尊重每个成员的想法和意见。

此外，我也学到了如何更好地与人沟通。

在团队中，沟通是非常重要的一环。

只有通过有效的沟通，才能减少误解和摩擦。

因此，我学会了倾听和表达自己的观点。

我也学会了与不同性格和背景的人相处，尊重他们的差异。

最后，我也体会到了付出的重要性。

团队的每个成员都需为团队的发展付出自己的努力。

只有通过付出，才能获得回报。

在胖东来，我学会了坚持不懈，对团队任务充满热情。

只有付出更多的汗水，我们才能创造更好的成果。

总的来说，参与胖东来团队是我人生中的一个宝贵经历。

在这个团队中，我不仅学到了很多专业知识，还结识了很多优秀的人才。

胖东来文化理念认知和感悟
胖东来文化理念认知和感悟
一、品牌文化
品牌文化是企业的灵魂，是企业永不枯竭的动力。

胖东来倡导“`源自自然，回归本真`”的品牌文化，通过与当地农民合作，选用最优质的天然原材料，以天然、安全、健康、营养为核心要素，打造出高品质绿色食品，传递出企业的人文气质，让消费者可以放心、安心、喜爱地享用。

二、执着坚持
在胖东来的企业文化中，执着坚持是重中之重。

我们的设备和技术源自于国外，然而在未经过长期实践检验的情况下，我们便立下坚持本土化技术的决心，进行工艺及技术的探索和改良，在经历多次尝试和失败之后，终于开发出了自己独具特色的生产工艺，成为了同行业的佼佼者。

三、创新精神
创新是企业发展不可或缺的支柱，胖东来注重不断的研发和探索，寻找最优解决方案，采用最新科技，开发出具有高附加值的健康食品，满足消费者的需求，与时俱进，不断超越自我。

四、团队合作
胖东来崇尚以人为本的企业文化，重视团队合作，我们不只是一群堆
积在一起的人，而是时刻互相扶持，互相包容，互相鼓励的团队。

我
们不断推进员工的职业生涯发展和品质浸润，创造和谐温馨的工作氛围。

五、社会责任
胖东来作为一家企业，在致力快速健康发展的同时，也应承担社会责任，胖东来从产品的生产流程考虑到产品的品质，力求达到环境友好、人人可用的标准，让更多的市民吃到高品质健康食品，推动着整个食
品行业的健康、可持续发展。

总之，胖东来的发展给我们带来了最大的启示，即只有永恒的文化，
才会有永恒的市场。

胖东来人牢记“文化创造品质，品质铸就品牌”的
道理，执着于对品牌文化的坚守和提升，不断地推动着企业和社会的
健康发展。

参观胖东来心得体会胖东来是一家位于上海的著名饺子品牌，近日我有幸参观了胖东来的总部，对其经营理念和生产工艺有了更深入的了解。

在这次参观中，我受益良多，深深感受到了胖东来的发展之道和对品质的追求。

首先，胖东来总部的环境给我留下了非常深刻的印象。

整个大楼的设计高大上，充满现代感。

一进门就能感受到浓厚的饺子香味，令人垂涎欲滴。

而且整个办公区域非常整洁，每个员工的办公桌前都有一份胖东来的宣传册，内容详细介绍了胖东来的发展历程和产品特点。

这种注重细节和对员工关注的做法让我非常佩服。

参观过程中，我也了解到胖东来对产品质量的严苛要求。

他们采用的是全自动化生产线，以确保产品的一致性和卫生安全。

在生产车间，我看到了各种原料被精心研磨和搅拌，而且每一道工序都有专人负责，确保产品的质量。

而且胖东来注重每个细微的环节，比如员工佩戴手套，并且在生产车间内设置了监控摄像头，确保每个细节都得到了控制和监督。

胖东来对员工的培训和关注也给我留下了深刻印象。

参观过程中，我看到胖东来的工作人员都很热情，对我们的问题耐心解答。

此外，胖东来还为员工提供了各种培训和晋升的机会，让员工有更大的发展空间。

这种关注员工的理念让我觉得胖东来是一个人性化的企业，我相信这也是他们能够吸引并留住优秀员工的原因之一。

在参观结束后，我对胖东来的发展之道和品质追求有了更深入的认识。

胖东来通过严格的生产工艺和质量控制，以及对员工的培训和关注，确保了产品的质量和口感的一致性。

同时，他们还注重产品的宣传和推广，使得胖东来成为一家备受消费者喜爱的品牌。

通过这次参观，我对于企业如何建立品牌形象和提升产品质量有了更深刻的认识。

胖东来的成功经验对我以后的职业发展也有着很大的借鉴意义。

我希望能够借鉴胖东来的管理经验，将其运用到实际工作中，为企业的发展和品牌形象做出贡献。

组织行为学胖东来时代广场实习心得我是带着疑惑参加了胖东来学习的。

一方面是为了完成老师布置的作业，另一方面是为了更好地了解胖东来的方方面面。

之前参观学习了胖东来点滴的真实场景，那种干净整洁、员工积极、到处充满爱心与和谐的场景仍然在我的脑海里盘旋。

然而，不仅如此，胖东来这样一家民营企业对整个许昌市产生的深远影响，让我们肃然起敬。

胖东来时代广场外广场很大，保安在有序的指挥停车。

太干净了！红色方砖一尘不染，有一位保洁员不停的在巡视，一旦发现垃圾立刻清理，甚至路人不小心掉在地上的烟灰也不放过。

垃圾桶上为顾客吸烟放置的不锈钢烟灰缸里，一汪清水，光可照人，人造大理石做成的休息椅被擦的干干净净，你不必担心会弄脏衣服。

一个广场人家都能做到这个程度啊，胖东来，我没白来！我参观完门口胖东来的“经营理念”进入了商场。

商场大厅是一排排休息椅，上面坐满了休息的顾客，有位超市的员工在为顾客免费发放塑料袋，熙熙攘攘的人群，一切都显得那么和谐。

超市在一层，我稍作观察，直奔超市入口。

入口站着一位年轻的小伙子，穿着白色的衬衫和黑色西裤，面带微笑，与我们明亮的保安服装给人的感受形成了鲜明的对比。

不锈钢护栏隔离开来的入口和未购物通道，不宽敞但暖人内心。

也许许昌人已经习以为常了吧，但作为一名超市人，这样的为顾客着想，小小的一处细节，有着大大的爱！入口右侧是生鲜区。

首先是水果，此时此刻此情此景，你会会心一笑。

不错，作为顾客，这就是你想要的水果，作为超市人，这就是你想要的陈列与质量！蔬菜区，新鲜的叶菜散发着生机，拨弄着你的购买欲望，员工不停的整理，不停的清扫，有条不紊，显示着胖东来卓越的管理能力。

主食、熟食、鲜肉、水产海鲜等等整个生鲜在我们看来最难管理的地方，在胖东来这里干净、整洁、新鲜。

每一处细节的卫生，在这里都有执行，员工自动自发的在工作，看不到闲下来的时候。

胖东来在商品选择、道具使用都有很深的功夫，从胖东来企业文化宣讲的到实际卖场看到的点滴细节，无一不透露着这个企业对顾客的重视程度。

河南胖东来心得体会杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。

为什么这么说呢?因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。

企业基层员工最大的问题是什么?流动性大，总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。

中高层最大的问题是什么?不太操心，没有把企业当做自己终生的事情。

不安心，带团队没有感觉。

为什么高中基层都有这样的问题?我给大家举一个例子——河南胖东来，看看他是怎么做的。

“胖东来”：从许昌到新乡胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢?因为这个老板和我们一样，起点差不多，一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店，到今天，年销售额50亿以上。

这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。

他能做到50亿，这是其次。

关键是，2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。

胖东来在中国知名度极高。

上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。

”这句话说在上海，再正常不过。

关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。

而且，他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就很艰难。

他卖手机，其他卖手机的都没法做;他卖珠宝，其他做珠宝的都在压缩;卖家电，国美、苏宁都做不下去。

有人说，咋回事呢?是不是有高人，职业经理人，空降兵呢?没有，他不像其他企业，大量聘用国外空降兵。

他的8个高管，几乎都是他的下岗同事，只有一个人上过高中，其他全部是初中小学水平，于东来本人也是小学三年级文化水平。

胖东来考察心得(优秀5篇)胖东来考察心得篇1胖东来考察心得2023年5月10日，我有幸参加了由胖东来主办的为期两天的内部培训。

这次培训的主题是“如何打造幸福企业”。

培训地点在胖东来集团位于许昌市的总公司。

在这次培训中，我有以下几点深刻的感受和想法：首先，胖东来不仅仅是一个商业企业，更是一个致力于为员工创造幸福生活的组织。

这一点从胖东来公司的企业文化和价值观中可见一斑。

其次，我感受到了胖东来对员工的尊重。

所有的领导者都非常愿意花时间和精力去了解员工的需求，并尽可能提供满足这些需求的条件。

这种以人为本的理念不仅体现在对员工的关心上，也体现在对产品的质量追求上。

再次，我受到了启发。

胖东来对于如何创造幸福企业有着独特的见解，他们将员工、顾客、企业本身视为一个整体，三者相互促进，共同发展。

这种理念使我意识到，一个企业不仅仅要追求经济利益，更要承担社会责任。

最后，我学到了很多实用的知识和技能。

例如，如何提高团队效率，如何处理人际关系，如何提高领导力等。

这些技能和知识不仅对我在工作中的表现有很大的帮助，而且对我个人的成长也有很大的促进作用。

总的来说，这次培训对我来说是一次宝贵的学习机会。

我不仅学到了很多知识，还对胖东来的经营理念有了更深入的理解。

我期待在未来的工作中将这些知识和经验应用到实践中，并希望有一天能在自己的企业中实现“让顾客幸福，让员工快乐，让社会满意”的目标。

胖东来考察心得篇2胖东来是一家以零售业为主的连锁企业，总部位于河南许昌，成立于1995年。

经过多年的发展，胖东来已成为河南乃至全国范围内具有一定影响力的零售品牌。

在胖东来的一次考察中，我对公司的经营理念、管理模式、服务态度等方面进行了深入了解。

经营理念：胖东来的经营理念是“顾客至上，员工为本”，强调以顾客需求为导向，为员工提供良好的工作环境和福利待遇，以此激发员工的工作热情和创造力。

这种理念在胖东来的企业文化中得到了充分体现。

管理模式：胖东来的管理模式以人性化管理为主，注重员工的参与和自主管理。