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《市场营销学》章节测试所有测试题均根据吴健安主编的《市场营销学》第5版撰写云南财经大学：王旭聂元昆2014年12月8日目录第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第二章市场营销管理哲学及其贯彻测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第三章企业战略与营销管理测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第四章市场营销环境测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第五章分析消费者市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第六章分析组织市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第七章市场营销调研与预测测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第八章目标市场营销战略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第九章分析竞争动态测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十章产品策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十一章品牌策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十二章定价策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十三章分销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十四章促销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十五章营销计划、组织与控制测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十六章国际市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十七章服务市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十八章市场营销的新领域与新概念测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
1第一章测试题一、单项选择题1、市场营销理论于 20 世纪初诞生于（ ）A 美国B 英国C 法国D 中国2、需求是（ ）A 没有得到某些基本满足的感受状态B 想得到基本需要的具体满足物的愿望C 对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D 对于愿意购买的某个具体产品 的欲望 3、福特汽车公司在本世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者买得 起，这种经营思想属于（ ）A 产品观念B 生产观念C 推销观念D 市场营销观念5、市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（ ）6、市场营销观念的中心是（ ）A 推销已经生产出来的产品 C 制造质优价廉的产品 D 制造大量产品并推销出去7、认为只要企业产品质量好，价格公道便会顾客盈门而不必讲究销售方式，这种市场观念 是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念8、好酒不怕巷子深是（）观念A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念9、福特公司： “不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的 ”这是（）观念A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念10、（）观念产生于卖方市场向买方市场的过渡阶段A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念11、通用汽车公司： “只有您满意，我们才满意 ”我“们一切为了您 ”（丰田汽车） ，这是 什么观念（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念12、许多冰箱生产厂家近年来高举 “环保”“健康 ”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的是 （）A 生产观念B 产品观念C 社会市场营销观念D 市场营销观念 、填空题1现代市场营销是以满足 ____________ 为中心的。
2、社会市场营销观念是要处理好 ___________ 、 __________ 和 _________ 三者之间的平衡与 协调。
3、市场营销观念认为， 实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的 _______________ 要比竞争者更有效地传送目标市场期望的产品或服务4、生产观念与产品观念最根本的共同点是 ____________三、 名词解释市场 市场营销 社会市场营销观念四、 简答题 简述推销观念与市场营销观念的区别五、案例分析“老板，我老婆跑啦！你卖我一个纸箱吧，我给你一块钱。
《市场营销》第一章市场营销学总论班级姓名一、单项选择1.市场营销的核心是（）。
A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销2.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者3、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销4、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜5. 某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。
A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向6. 许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。
A.生产观念B.推销观念C.社会营销观念D.市场营销观念7、( )要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。
A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念8、某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长讲话的评价是（）。
Ａ、“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理。
Ｂ、该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。
Ｃ、该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。
Ｄ、该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。
9、市场营销学产生于（）A、十九世纪末B、二十世纪初C、二战末期D、二十世纪五十年代10、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益11、市场包含三个主要要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和( )。
A、购买渠道 B供应产品的厂商C、购买欲望D、购买场所12、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和( )。
第一章-------第三章检测题（满分100分，60分钟完卷）一、单项选择题（在每个小题的备选答案中只有一个是正确的，请将正确答案填入答题框内，每小题0.5分，共20分）1、市场营销观念的中心是（）A、推销已经生产出来的产品B、发现顾客需求并设法满足他们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去2、企业得以生存的基础是（）A、生产B、质量C、顾客D、产品3、一家造纸厂的生产污染使附近居民的健康和生活受到影响，这是有违( )的行为A、生产观念B、生态营销观念C、推销观念D、社会营销观念4、在中国，地沟油、黑心棉的屡禁不绝，说明许多小企业在奉行（）进行营销活动。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念5、淘宝双十一活动创造了电商的又一奇迹，191亿的销售额，可是导致很多顾客一直到11月10号仍未收到货物，而导致退货，这是（）因素导致。
A、物流企业B、批发商和零售商C、营销服务机构D、金融机构6、根据消费者购买商品用来满足的需要层次不同，购买书籍属于（）A、生存与安全方面的消费品B、满足消费者精神需要的消费品C、消费者为了解、实现其理想，提高自身价值方面的消费品D、满足消费者社交需要的消费品7、上海全家便利店有500多家，往往相隔500米不到就有一家，甚至相隔不远的面对面就有一家全家，这是因为消费品市场具有（）特点A、消费品市场购买商品大多属于非行家购买B、消费品需求存在着时间上的差别C、消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性的特征D、消费品市场商品进出频繁，一次性购买较小8、（）是企业进行市场营销的出发点。
A、利润B、顾客需求C、服务D、经济环境9、影响消费者购买行为的各因素中，“个性和生活方式”属于（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素 D 、心理因素10、在消费者购买过程的参与者，最先建议或想到购买某种产品或服务的人是（）A、发起者B、影响者C、决策者D、使用者11、由于电视剧的播出，其剧中和周边产品销量大量增加，属于（）影响。
市场营销题库及答案汇总第一章导论选择题：1.市场营销的核心是（ C ）。
A. 生产B. 分配C. 交换D. 促销2.下列对市场的内涵（ D ）理解最准确。
A.市场是商品交换的场所B.市场是指商品交换关系的总和C.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和D.市场是交换的范畴, 随着商品经济的不断发展、变化, 在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。
3.上街购物, 突然觉得饿了, 想吃东西, 属于（A）。
A. 需要B. 欲望C. 需求D. 要求4.某明星想让自己的孩子上贵族私立学校, 属于（B）。
A. 需要B. 欲望C. 需求D. 要求5.企业与关键成员建立长期满意的关系, 属于全面营销中的（B）。
A. 整合营销B. 关系营销C. 内部营销D. 社会营销6.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___B______。
A. 满足消费者的需求和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 把商品推销给消费者判断题：1.企业要通过营销活动去创造和引导需要。
（?）2.市场营销就是推销和广告。
（?）3.市场营销学20世纪初创立于中国。
（?）4.当代企业营销的目的是实现企业利益。
（?）第二章1.（B ）营销观念的确立, 标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革, 为成功营销奠定了基础。
A.推销B.单纯市场C.价值D.市场导向2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜, 纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是.D)。
A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念3.市场营销学“革命”的标志是提出了(A )的观念。
A. 以消费者为中心B. 以生产者为中心C. 市场营销组合D. 网络营销4.与顾客建立长期合作关系是( A)的核心内容。
A. 关系营销B. 绿色营销C. 公共关系D. 相互市场营销5.“市场营销近视症”是指..）。
A. 生产观念B. 推销观念C. 产品观念D. 顾客观念6.市场营销观念的中心是（B）。
2016级3、4班《市场营销知识》期末考试题班级姓名分数 .一、单项选择题（本大题共10小题，总分20分）1、美国汽车大王曾经宣称“不管客户需要什么颜色的汽车，我只有黑色一种”，这种观念是（），重生产，轻市场，产生于产品供不应求的市场环境下。
A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念2.标志卖方市场向买方市场过渡的营销观念是（）。
A.产品观念B.市场营销观念C.推销观念D.生态营销观念3、2008年国家通过调整3次房地产开发银行贷款利率，并提高建造房子的原材料价格，来强制限制房地产房价过高，买卖过热的不正常现象。
这种手段属于改变（）。
A．政治因素 B．经济因素 C．文化因素 D．法律因素4、嘉陵公司原是兵工企业，80年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁该公司上摩托车生产线。
85年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种市场威胁的做法叫（）A、反抗B、减轻C、转移D、集团多角化5、每年年关的时候都会有民工为了讨工资，而不惜牺牲自己的生命。
马斯洛认为“需要”按其重要程度分，（）是最基本层次的需要。
A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要6．西方人忌讳数字“13”，我们在出口产品时要尽量避开这个数字，这是出于—的考虑（）A．人口环境B．经济环境C．自然环境D．社会文化环境7、消费者未能得到满足的感受状态称为（）A、欲望B、需要C、需求D、愿望8、与企业紧密相连直接影响企业影响能力的是（）A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合9、许多年轻人受韩国偶像剧的影响，纷纷仿效剧中人物的发型、衣着，这体现了（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素10、有店铺，有仓库，受生产企业委托代销其产品在销售方式上与普通零食商相同的商业单位是（）A、销售代理商B、经纪商C、企业代理商D、寄售商二、多项选择题（本大题共10小题，总分30分）1、下列正确的是（）A、市场机会矩阵分析法两个指标是潜在的严重性和出现威胁的可能性B、环境威胁矩阵分析法两个指标是潜在的吸引力和成功的可能性C、“理想业务”是机会水平高，但威胁水平低D、“冒险业务”是机会水平高，但威胁水平高2、马斯洛认为人的需求是有层次的，从高层次到低层次具体包括（）A、安全需求B、尊重需求C、生理需求D、自我实现需要E、社交需求3、下列属于耐用消费品的是（）A、洗涤用品B、电脑C、汽车D、香烟4、机会\威胁矩阵分析市场可能出现（）四种市场环境A、理想业务B、成熟业务C、冒险业务D、困难业务5、消费者的购买决策一般包括以下（）活动在内的复杂行为过程。
《市场营销知识》测试题（1—3章）一名词解释：（每小题3分，共12分）1 市场营销2市场营销环境3技术市场4产品二填空：（每小题1分，共20分）1、市场营销学的产生和发展大致经历了————、应用阶段、————和现代化阶段。
２、传统营销观念是以————为中心，现代营销观念是以————为中心。
３、服务营销的核心理念是——————————。
４、市场营销环境按性质来分可分为————和————。
５、影响商品销售的主要因素是————————。
６、消费者信贷的主要种类有————、分期付款、————等三种。
７“身土不二”是韩国人的—————表现之一。
８、银行、保险公司等是属于————公众。
９、金融市场由————、————及信用中介三大要素组成。
１０、技术市场按技术商品的所有权可分为————_和————两种。
１１、市场营销的功能有————、————和——————。
１２、市场活动的基本内容是————————－。
三、判断题（每小题２分，共20分）１、买方市场条件下，商品供不应求，卖方处于支配地位。
（）２、人口是市场构成的主要因素。
（）３、物流机构就是运输公司。
（）４、市场营销学产生于经济发达的美国。
（）５、恩格尔系数越大，该家庭就越富裕。
（）６、教育水平的高低与消费者的消费行为和消费结构无关系。
（７、处在“机会水平高，威胁水平也高”的环境下的企业称“面临困难环境的企业。
（）８、现实的市场是人口、购买力和购买欲望三者的统一。
（）９、生产资料市场又可称为“非个人用户市场”。
（）１０、技术许可证贸易是当前国际上技术贸易的一种主要形式。
（）四、选择题（每小题２分，共20分）１、社会生产力最活跃的因素是（）Ａ经济Ｂ政治Ｃ科学技术Ｄ文化２、下列不属于技术合作的方式的是()Ａ协作经营Ｂ技术培训C技术入股Ｄ委托开发３、下列属于选购品的是（）Ａ香皂Ｂ洗衣粉Ｃ牙膏Ｄ服装４、消费者以价格的高低作为选购商品的标准的属于（）A 经济型B习惯型 C 冲动型 D 理智型、5、下列属于消费者的市场来源的是（）A邻居 B 朋友C经销商D电视广告6、市场营销的核心是（）A生产B交换C分配D促销７、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）A消费者B生产者市场C转卖者市场D政府市场8、某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车生产厂之间是（）A愿望竞争者B平行竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者9、购买活动的起点是（）A动机B需要C刺激D行为10、市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。
《市场营销》各章习题第一章市场营销概述练习与思考题一、填空题1.市场营销系统是指参与有组织的市场交换活动的——、——、——。
2.市场营销环境包括——和——。
3.企业可控制的主要因素可归纳为4个基本变数：即———、——、——、——，简称为“4P”。
4.市场营销作为一门科学来系统地研究市场营销活动的规律性问题，起源于——世纪初的——。
5.企业的市场营销指导思想经历了一个漫长的演变过程，走过了从——、——、——、———四个阶段。
6.需求是指人们——的欲望。
二、单项选择题1. 市场营销学作为一门科学产生于A.中国B.日本C.美国D.英国2.以消费者为中心的市场营销观念，称为A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念3. 19世纪末20世纪初到20世纪30年代，是市场营销理论的A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变革与发展阶段D.充分完善阶段4. 20世纪30年代～50年代，是现代市场营销理论的A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变革与发展阶段D.充分完善阶段5.20世纪50年代到70年代，是现代市场营销理论的A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变革与发展阶段D.充分完善阶段6.进入20世纪80年代以后，科特勒提出了一种新的市场营销观念是A.生产观念B.大市场观念C.推销观念D.营销观念7. 营销学上对消费者生理及心理的需求，称为A.需求B.欲望C.需要D.要求三、多项选择题1.现代市场营销观念主要是A.生产观念B.市场营销观念C.产品观念D.社会市场营销观念2.企业的市场营销系统组成是A.生产供应者B.产品生产者C.商品销售者D.商品消费者3.现代市场营销理论的发展经历的阶段是A.形成准备阶段B.基本形成阶段C.变革与发展阶段D.充分完善阶段4.传统市场营销观念主要是A.生产观念B.销售观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念5. 20世纪90年代以来，“4C”理论得到发展，“4C”是指A.顾客的需求与欲望B.顾客支付的总成本C.顾客购买的便利性D.与顾客的沟通6. 绿色营销包括企业的A.生产过程绿色化B.企业促销绿色化C.企业形象绿色化D.大市场营销观念四、解释名词：1.市场营销2.市场营销组合3.社会市场营销4.整合营销5.4P、4C、4R理论五、问答题1.市场营销观念的转变经历了哪些阶段？2.简述需要、欲求、需求及产品、效用和价值的含义。
市场营销第一章至第三章测试题一、单选题1．市场是商品( )的综合A物品交易 B商品交换 C物品交换 D商品交易2．市场营销是由英文中哪个词翻译而来的（ B ）A MarketB MarketingC MarkedD Marking3．关于市场营销的范围说法正确的是（）A只局限流通领域 B只局限于生产领域 C只局限于消费领域 D不仅包括流通领域还包括生产领域和消费领域4．人们靠（）来满足自己的各种需要和欲望。
A 消费者B 生产者C 产品D 市场5．既有能力购买，又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓（） A欲望 B需要 C动机 D需求6．交换能否真正发生，取决于（）A企业是否能取得利润 B消费者的需求是否得到满足C双方能否找到交换的条件 D在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。
7．一次交易包括三个可以量度的实质内容，下列不是的（）A至少有两个有价值的事物 B买卖双方的存在 C买卖双方所同意的条件 D 只要一件有价值的事物8.关于市场营销者的叙述正确的是（）A一定是买者 B一定是卖者 C一定是买卖双方 D既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方9．在产品供不应求，购买者没有什么选择余地的情况下，企业选择的经营观念（）A推销观念 B生产观念 C生态营销观念 D市场营销观念10．“请你买我厂的产品”和“你需要什么？让我们来为你生产”这两句对顾客说的话反映了经营者的（）观念A产品观念与市场营销观念 B生产观念与推销观念 C社会营销观念与推销观念 D推销观念与市场营销观念11．在1930年左右，皮尔斯堡面粉公司，把原有的“本公司旨在制造面粉”的口号改为“本公司旨在推销面粉”这时已属于什么观念（）A产品观念 B市场营销观念 C推销观念 D生产观念12．被说成患上“市场营销近视症”的观念是（）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念13．企业只有明确目标顾客的需求，才能比竞争者更有效地提供产品和服务，满足顾客需求实现企业目标。
持这种观念的就是（）A推销观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D产品观念14．把消费者的利益、企业利益和社会利益协调起来，做到统筹兼顾这种观念称（）A推销观念 B社会营销观念 C产品观念 D市场营销观念15．下列观念不属于现代市场营销观念体系的是（）A关系营销 B绿色营销 C整体营销 D产品营销16．“大市场营销观念”是营销学家（）提出的。
A赫杰特齐 B科特勒 C温德尔?史密斯 D罗吉斯17．企业要想成功进入某一特定市场，仅仅凭产品物美价廉是不够的，必须在策略上协调，使用经济、心理、政治和公共关系等手段，以取得各个方面的合作和支持，这一营销观念属于（）A整体营销 B大市场营销 C绿色营销 D关系营销18．所谓的市场机会,就是指( )的市场需求A潜在 B现实 C 没有满足 D未发现19．设计( )是在激烈竞争环境下,实现企业发展的重要手段,是企业营销工作的重要内容A营销目标 B营销策略 C 营销战略 D营销组合20．下列是市场营销过程的主要步骤：①、选择目标市场②、设计营销战略③、发现分析市场机会④、制定营销组合策略⑤、实施营销组合策略，正确的排序是：（）A①②③④⑤ B③②①④⑤ C③①②④⑤ D⑤④③②①21．环境中，直接影响企业营销活动的各种因素是（）。
A 市场营销环境B 宏观环境 C直观环境 D 微观环境22．下列不属于宏观环境的是（）。
A 人口B 科技C 公众利益组织D 供应商23．市场营销环境中，（）是企业开展营销活动的基础A政治法律环境 B经济环境 C社会文化环境 D人口环境25．按照联合国划分标准，恩格尔系数40%—50%，说明（）A温饱 B小康 C富裕 D饥寒26．企业宏观环境中的人口因素不包括：（）A人口总量 B人口增长率 C人口结构 D价值观念27．日本尼西奇公司根据调查，预测未来几年新生婴儿数量大增，决定集中力量生产婴儿纸尿裤以满足需求。
这主要考虑了宏观环境中的（ C ）A政治法律环境 B经济环境 C人口因素 D社会文化环境28．比利时地毯商将“指南针”嵌入地毯，受到伊斯兰教徒的欢迎。
这里，企业主要考虑了社会文化环境中的哪一方面（）A宗教信仰 B 风俗习惯 C价值观念 D审美观念29．中国消费者在传统上不习惯超前消费，这是受（）的影响。
A宗教信仰 B风俗习惯 C价值观念 D文化素质30．1984年，我国出口某阿拉伯国家的塑料鞋，遭到大地政府出动大批军警查禁、销毁，原因是鞋底花纹酷似当地文字“真主”一词，它违背了宏观环境中（）因素。
A 政治法律环境 B经济环境 C社会文化环境 D 人口31．一些地区由于山路险恶、信息闭塞、交通不便，因此大量野生植物和种植产品不能运出山来。
企业可研究方案，与这些偏僻山区的农民合作，经过加工，实现当地产品的价值和使用价值。
这体现了（）营销环境。
A 科技B 经济C 自然D 市场营销渠道企业32．下列不属于企业微观环境因素的是（） A竞争者 B公众 C顾客 D人口33．有一些中间机构，既不取得商品所有权，也不代表企业参与买卖谈判，我们称为（）。
A辅助商 B 批发商 C 买卖中间商 D 代理中间商34．下列不属于金融机构的是（）。
A 银行B 广告公司C 信托投资公司D 保险公司35．属于市场营销服务机构的有（） A保险公司 B广告公司 C信托公司D银行36．运输企业属于市场营销渠道企业的（）A供应商 B买卖中间商 C代理中间商 D辅助商37．顾客按（）分，可分为消费者、生产者、转卖者。
A 购买的最终用途 B国家 C顾客所处的位置 D 年龄38．下列不属于公众的是（）。
A 媒介公众B 政府机构C 公众利益组织D 社会公众39．财政、工商、税务属于（）。
A 媒介公众B 政府机构C 公众利益组织D 社会公众40．消费者协会属于（）。
A 媒介公众B 政府机构C 金融机构D 社会公众41．根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分，装饰品属于（）。
A 满足消费者生存方面的消费品B 满足消费者精神需要的消费品C 消费者提高自身价值的消费品D 耐用消费品42．根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分，健身这种商品属于（）。
A 满足消费者生存方面的消费品B 满足消费者精神需要的消费品C 消费者提高自身价值的消费品D 耐用消费品43．以便民为主，注重新产品的推广的是（）。
A 日用品B 选购品C 耐用消费品D 特殊品44．价格一般较低，易于被消费者接受，多属生活中必需用品，而且由于常年购买，消费者具备一定商品知识，这种商品是（）。
A 日用品B 选购品C 耐用消费品D 特殊品45．在（）上的购买属于非行家购买。
A 生产者市场B 消费品市场C 卖方市场D 技术市场46．流行性商品流行周期不包括（）A 特色阶段B 模仿阶段C 经济模仿阶段D 仿效阶段47．在消费品市场上买了皮鞋又买鞋油。
买了商品房又买装饰材料，这说明消费品市场具有（）特征。
A 多变性B 复杂性C 配套性D 替代性48．人工养殖的珍珠，代替天然珍珠是属于（）A替代性 B配套性 C 流行性 D 季节性49．消费者购买决策过程的第一步是（）。
A 确认需要B 收集信息C 方案评估D 购后评价50．下列不属于影响消费者购买行为的因素的是（）A文化因素 B社会因素 C心理因素 D环境因素51．（）不属于文化因素.A 文化B 亚文化C 相关群体D 社会阶层52．影响消费者行为最广泛的因素是（）A社会因素 B心理因素 C个人因素 D文化因素53．亚文化群可分为（），宗教，种族，地理四个亚文化群。
A 城乡B 职业C 部落D 民族54．非洲各国的官府都要张挂元首的照片，由于天气炎热，照片极易泛黄变形，需要经常更换照片，给工作人员带来了不少麻烦。
据统计，一个非洲总统平均在位10—15年，一个比利时地毯商的厂商因此发明了把总统照片织成壁毯，既美观又耐久，这种壁毯一投放市场，立即受到欢迎，这体现了（）因素对消费者行为的影响。
A 相关群体B 社会阶层C 生活方式D 文化55．某年法国总统密特朗出访其他国家，在他的手提包里，放着中国生产的“101生发精”，这一细节被国外某一经销商发现，马上利用这一信息为“101生发精：做宣传，由于总统地位的影响，使许多人尝试购买使用这种产品。
这主要是（）影响了消费者的购买行为。
A 名人效应B 社会文化C 相关群体D 生活方式56．对一个人的消费影响至关重要的是（）。
A 个性B 动机C 经济状况D 家庭57．教师喜欢购买书籍；工人喜欢购买家具和室内装饰用品等，主要是受到（）因素。
A 职业B 生活方式C 感觉D 经济状况58．某些西方国家的消费者生活奢侈，崇尚超前享乐的生活方式，使许多年轻人负债累累，超前消费，表现为许多高档商品十分畅销。
这体现了消费者受到（）因素的影响。
A 态度B 生活方式C 年龄D 个性59．有的人对经营中低档商品的商店很感兴趣，也有人会对此不屑一顾；有的人喜欢服务员热情介绍商品，也有人会对此很反感。
这体现了（）影响因素。
A 动机B 感觉C 学习D 态度60．著名的需要层次理论是（）提出来的。
A科特勒 B赫杰特齐 C马斯洛 D恩格尔61．马斯洛需要层次理论中最低最高层次需要，分别是（）A生理与安全需要 B社会与尊重需要 C社会与自我实现需要 D生理与自我实现需要62．对食品、服装等方面的需要属于（）A 生理需要B 安全需要C 尊重需要 D社会需要63．有归属感是属于（）A 生理需要B 安全需要C 尊重需要 D社会需要64．消费者的购买动机来源于（）A环境 B认识 C理解 D需要65．影响消费者购买决策的心理因素有（）。
A 学习B 个性C 家庭D 文化和亚文化66．（）市场的需要是派生的需要。
A 消费品B 生产资料C 技术D 金融68．每个人对外界刺激物的喜恶，是因人而异的，它是通过人的（）提出的。
A 知觉B 实践C 分析D 感觉69．生产资料市场与消费品市场的根本区别是（）。
A 一次购买数量的多与少B 专家购买与非专家购买C 购买是为了生产其他商品还是为了最终消费D 需求弹性的大与小70．决定消费者实际购买力的是（）。
A 职业B 经济状况C 生活方式D 个性71．人们对刺激物的理解是通过（）进行的。
A 知觉B 实践C 感觉D 分析72．生产资料市场的需求具有派生性，根据这一特点，消费品需求的上升会使工业用品的需求发生（）A没有变化 B需求上升 C需求下降 D需求骤降二、案例分析（共40分）案例一（10分）案例二（10分）泰国首都曼谷“酒吧”泰国首都曼谷有家“酒吧”的主人，在门口放着一个巨型酒桶，外面写着醒目的大字“不准偷看！”。
许多过往行人十分好奇，偏偏非要看个究竟不可。
哪知道，只要把头探进桶里，便可以闻到一种清醇芳香的酒味，还可以看到桶底中印着“本店美酒与众不同，请享用！”字样，不少大叫“上当”的人，却在粲然一笑之后顿觉酒痛大发，于是纷纷进店去试饮几杯，酒吧生意旺盛。
