仓储与配送管理实务知识点
一、仓储管理
1.仓库布局与设计：包括考虑仓库的规模、形状、地理位置、货物流向、仓库设备等因素进行合理布局和设计，以提高仓库的物流效率和货物
安全性。
2.仓库设备与工具：包括货物入库与出库的设备和工具，如叉车、输
送带、货架、码垛机器人等，以提高仓库操作的效率和准确性。
3.货物入库管理：包括货物接收、验收、上架、入库记录等环节，以
确保货物的准确性和安全性。
4.货物出库管理：包括订单处理、货物拣选、装车、出库记录等环节，以确保货物的及时性和准确性。
5.货物库存管理：包括库存盘点、库存调整、库存记录等环节，以确
保库存的准确性和及时性。
6.仓库安全管理：包括制定安全操作规程、安全设施的设置、安全培
训等，以确保仓库的安全运营。
7.仓库设施维护和保养：包括设备、建筑物、环境等的定期维护和保养，以确保仓库设施的正常运行和延长使用寿命。
二、配送管理
1.配送路线规划：根据客户需求、货物属性、交通路况等因素，合理
规划配送路线，以提高配送效率和降低成本。
2.配送方式选择：根据货物属性、货量、客户需求等因素，选择合适的配送方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等，以提高配送速度和降低成本。
3.配送车辆管理：包括车辆调度、车辆装载、车辆运行监控等环节，以确保配送车辆的及时和安全。
4.配送人员管理：包括人员调度、人员培训、人员绩效考核等环节，以提高配送人员的工作效率和服务质量。
5.配送时效管理：根据客户需求和货物属性，合理制定配送时效，以满足客户需求并提高客户满意度。
6.配送信息管理：包括订单信息、配送路线、车辆位置等的实时跟踪和管理，以提供准确的配送信息和优化配送方案。
7.售后服务管理：包括货物签收确认、售后问题处理等环节，以确保客户的满意度和信任度。
以上是仓储与配送管理实务知识点的主要内容，涵盖了仓储管理和配送管理两个方面。对于从事仓储与配送管理的人员来说，掌握并运用这些知识点能够提高工作效率和质量，实现仓储和配送过程的顺利进行。
仓储与配送管理实务知识点 一、填空题： 1.零库存：是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的 一个概念，甚至可以为“零”,即不保持库存。是一种特殊的库存概念， 其对工业企业和商业企业来讲是个重要分类概念。 2.货架：是泛指存放货物的架子，用于存放成件物品的保管设备，是 仓库现代化和提高效率的重要工具。 3.仓储成本：是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以 货币计算的总和。是物流成本的重要组成部分，对物流成本的高低有直接 影响。包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费 用和管理费等。 4.绩效评价：是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对中 央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度，及为实现这一目标所 安排预算的执行结果所进行的综合性评价。 5.定时配送：是指根据规定的时间进行配送，如几天一次，一天几次，几小时一次等。这种配送方式每次配送的数量及品种，是按事前拟定商务 计划进行的，也可以临时根据客户的需求进行调整。 6.（在集货过程中）配送的步骤（3个）：指定进货计划，组织货源，储存保管 7.配送基本环节（7个）：集货、分拣、配货、配装、配送运输、送 达服务、配送加工
8.服务质量：是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而 提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。 9.零库存管理的主要运行形式：准时制（JIT）方式、订单生产（MTO）方式、轮动方式、JIT配送方式、委托保管方式、协作分包方式 10.货架按规模可分：重型托盘货架、中型货架、轻型货架、阁楼式 货架、特殊货架 11.库存管理：是对在库货物品种及其存量的管理和控制，它只考虑 其合理性、经济型与最优型，而不是从技术上考虑存货的保管，储存和运输。 12.库存管理目标：维持必要的库存，减少不必要的库存 库存：指为了使生产正常而不间断地进行或为了及时满足客户的订货 需求，必须在各个生产阶段或流通环节之间设置的必要的物品储备。 13.库存商品购进： 14.绩效考核面临的第一个问题：与企业战略实施相脱节 15.电商环境下，物流配送的特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化 1.配送系统的节点包括：物流（配送）中心、物流园区和配送网点。 16.配送的基本作业包括：①进货作业；②搬运作业；③储存作业； ④盘点作业。⑤订单处理作业；⑥拣选作业；⑦补货作业；⑧发货作业； ⑨配送作业；⑩退货作业。
仓储与配送管理实务试题及答案 一、单项选择题： 1、调度管理活动的最基本的和最关键的运作单位是（） A. 仓储运输部门 B. 售后服务部门 C. 运输承运商 D. 调度控制中心 2、仓库应当明确的去定义什么样的库存能够充足的满足需求，这类库存被称为（） A. 营运库存 B. 安全库存 C. 临时库存 D. 超额库存 3、仓储管理中不会使用到（）方法 A. 联合配送 B. 回购计划 C. 传输 D. 试运行计划 4、把重新整理后的物料批次分配给合适的库位称为（） 答案：A.货位管理
5、根据订单编制出来的装载单是送货要求，其中也包括（） A. 箱号 B. 运单号 C. 卸货要求 D. 送货地址 二、多项选择题： 1、以下属于仓储环境结构的有（） A. 运输 B. 安全 C. 装卸 D. 容量 2、仓储库存控制的基本内容有（） A. 安全库存控制 B. 营运库存控制 C. 产能缓冲控制 D. 尾箱控制 3、物流活动的规范控制可通过（）来实施 A. 货物质量 B. 交货期限 C. 生产运行管理 D. 配送车辆的护理
4、下列不属于仓储管理的是（） A. 快件配送 B. 安全防范 C. 货物卷积 D. 装卸 三、简答题： 1、简述仓库库存的管理有什么作用？ 答：仓库库存的管理具有非常重要的作用，可以解决库存的调拨、提高供需运行的效率，从而有效提升物流效率，节省成本，提高物流 质量和服务水平。另外，仓库库存的管理还有助于把握经营市场中的 供需变化，提供更灵活的用物控制措施，为企业经营活动提供预案。 2、你知道什么是运输承运，试简述其特点和作用。 答：运输承运是将货物运输的一种企业经营活动。运输承运的特 点是以货物的货主为主体，并根据货物货主的需要，以最合理的价格、最优的服务来完成货物的运输。运输承运的主要作用有：1、满足货物 所需的运输要求和要求；2、提高货物运输的服务水平；3、减少货物
《仓储与配送管理》考试大纲 一、考试性质 《仓储与配送管理实务》是物流管理专业的核心课程之一。本门课程采用考试形式考核学生能否熟练掌握仓储与配送管理基本理论概念，掌握仓库作业基本流程与各环节技术技能，熟知配送作业基本理论概念和技能,培养学生在职场中的仓储与配送操作能力。 二、考试要求 要求考生在了解基本概念的基础上，掌握仓储与配送过程中原则、标准、作用、分类、要求和相应的技术方法。要求考生在掌握和理解基本知识点，并且可以灵活运用知识点，着重要考察学生对基本知识点运用情况。 三、考试内容和形式 考试形式为闭卷、笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。试卷分五部分，即单项和多项选择、名词解释、简答题和案例分析题。 （1）单项和多项选择题主要考察学生对仓储和配送基本概念、要求、原则等掌握。本部分共15小题，占分数值的35%。 （2）名词解释题主要是考察学生对仓储与配送相关理论深入理解掌握程度，是原有基本概念、要求和原则的深入考察。本部分共5题，占总分数值的10%。 （3）简答题测试学生对仓储与配送知识点的掌握熟练程度，考察学生对仓储辅助作业理解和仓库作业流程把握程度，对整个仓储和配送分散知识的整合与运用能力。本部分共3题，占总分数值的30%。 （4）案例分析题考察学生运用能力。测试学生对基本知识点掌握能力和运用具体情况，同时要求学生在基本概念理解基础上要深入理解和运用掌握的知识点。本部分考察采用案例形式，占总分数值得25%。 四、试卷结构 试卷题目及计分安排为： 1、选择题，共10题，计20分 2、多项选择题，共5题，计15分 3、名词解释题，共5题；计10分。 4、简答题，共3题，计30分。 5、案例分析题，共1题，计25分。 五、参考书目 宋文官主编.《仓储与配送管理实务
一、课程定位 《仓储与配送管理》是物流管理专业的必修课程，一直受到学院的高度重视，是现代物流管理专业的主要核心课程之一。本课程注重理论教学的同时，还注重学生应用能力的培养。 本课程定位于社会岗位，目的在于培养满足社会要求的仓储与配送的技能人才。课程教师积极采用多种手段和模式吸收最新信息和资料，掌握本学科最新发展动态，结合本院实际，用第一手材料进行教学，加强了理论教学内容与实践技能环节的改革。在课程体系构建过程中，积极探索工学结合的教学模式，在完成理论教学后，并上机操作物流软件，安排学生到物流实验室及企业（物流管理专业实训基地）进行实训，实施工学结合。将理论知识直接应用于实践，尽量激发学生对本课程的兴趣，这是本课程建设的重要目标。本课程理论部分以“必需、够用”为度，实践部分则强化了职业岗位的针对性与先进性，以满足高职高专技能型专门人才的培养要求。 二、课程目标 1．素质目标 通过本课程的学习，使学生树立良好的职业道德和质量意识。逐步提高学生走向社会需要的适应能力、实际操练能力，仓库保管作业的保管、仓储物的分类、库存控制的方法、仓库安全和质量管理、配送线路的相关设计的能力，切实结合实际，以社会需求作为教学出发点，更好的实现学生的就业需求。 2．能力目标
◆（1）草拟仓储合同的能力； ◆（2）根据仓库管理流程进行仓储作业管理能力； ◆（3）商品养护及仓库安全管理能力； ◆（4）库存管理能力； ◆（5）流通加工作业管理能力； ◆（6）配送中心内部规划布置能力； ◆（7）配送运输管理组织能力； ◆（8）配送成本分析控制能力； ◆（9）配送线路优化能力。 3．知识目标 ◆（1）了解仓库的基本概念，掌握仓储的作用，仓储在物流中的低位，理解仓储的功能； ◆（2）了解仓库及其结构，掌握仓库的布局，了解仓库的基本设施，用途和适用原则；具有仓储经营的理念，掌握基本经营方法，了解仓储可开发的经营项目； ◆（3）了解仓储商务的内容，明确仓储上午工作的重要性，掌握仓储的合同业务和当事人的责任划分，掌握仓单的签发、功能及仓单业务； ◆（4）掌握仓库保管的入库、理货、堆存、保管、出库、装卸搬运等整个作业过程，熟悉仓库保管的操作方法、作业要求、管理方式和要求，以及所需办理的手续； ◆（5）了解仓储所能开展流通加工的项目，掌握库存的含义和分类，了解仓库的功能及库存合理化的内容，掌握库存控制的方法，熟悉现代物流管理技术； ◆（6）了解商品养护的方法，了解仓储配送的安全问题，掌握仓储配送中商品的养护方法与影响因素分析； ◆（7）掌握配送的基本概念及配送业务在物流管理中的重要作用和低位，了解配送的要素和配送作业组织模式，能够对配送业务有一个基本的认识； ◆（8）了解配送作业环节，熟悉配送作业过程中的基本操作流程，重点掌握配送中的订单处理、拣选作业、补货作业、配货作业、送货作业等 ◆（9）了解配送组织工作的内容、方法与模式，重点掌握配送线路设计的方法，配送服务于配送成本的关系，配送线路的确定于配送车辆的安排等问题；
物流仓储与配送实务 仓储与配送管理实务课程在物流管理课程教学当中是一个非常重要的环节，可以说， 它是一个新兴的操作实务，其在实践性和操作性上是非常强的，仓储与配送管理实训课程 是理论与实践相互连接的一个重要的纽带，一方面可以十分有效的与理论知识相结合，同 时也能和企业工作的要求有机融合。下面是物流仓储与配送实训总结，欢迎参考阅读！ 一、实训内容 这次教学实验的内容主要就是物流仓储和物流配送管理的基本理论和直观的课堂教学。 二、情况回顾 经过一个学期的对仓储和物流配送的自学，我们对仓储的定义，基本功能等各个工作 流程存有了一定的理论基础，为了以后能够更好的适应环境工作和自学，学校给我们精心 安排了为期两周的室内教学实验，以便我们掌控一些基本操作。两周的教学实验转眼间就 要完结了，总结两周的教学实验，我们斩获不少，但也看到了自己的一些严重不足。这两 周的教学实验就是培育我们的课堂教学能力，学以致用。 三、操作流程 我们至新校区展开了恶搞一个公司的销售，对于出入库作业和货物的储存管理等搞了 直观的介绍。 成品、出口品在出入库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，为了做到先进先出， 可再填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时根据“先进先出”进行销帐，并记录余数。货物的储存一般分为3个步骤，收货-入库-货物管理。在收货的时候，要确定收货数量，记好货物订单号,最后确定入库。货物少的商品要 是没有地方摆放就摆放在地上。在确定没有任何问题以后，对商品进行编号。给货物编号 是最麻烦的一步，虽然没有什么体力劳动，但是要给货物编号学要对货物的品名规格，包 装单位等每一方面分的清清楚楚。随后把货架上的货物与统计单进行核对，所以核对货物 是必需做的。每天出货结束以后都要对货物进行盘点，确定该日的工作也没有差错，如果 发现错误应该及时纠正。 四、仓储管理在物流中的地位 从某种意义上讲，仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。从物流的发展史可以看出，物流的研究最初是从解决“牛鞭效应”开始的，即在多环节的流通过程中，由于每个 环节对于需求的预测存在误差，因此随着流通环节增加，误差被放大，库存也就越来越偏 离实际的最终需求，从而带来保管成本和市场风险的提高。解决这个问题的思路，从研究 合理的安全库存开始，到改变流程，建立集中的配送中心，以致到改变生产方式，实行订 单生产，将静态的库存管理转变为动态的jit配送，实现降低库存数量和周期的目的。在
仓储与配送管理实务知识点 一、仓储管理 1.仓库布局与设计：包括考虑仓库的规模、形状、地理位置、货物流向、仓库设备等因素进行合理布局和设计，以提高仓库的物流效率和货物 安全性。 2.仓库设备与工具：包括货物入库与出库的设备和工具，如叉车、输 送带、货架、码垛机器人等，以提高仓库操作的效率和准确性。 3.货物入库管理：包括货物接收、验收、上架、入库记录等环节，以 确保货物的准确性和安全性。 4.货物出库管理：包括订单处理、货物拣选、装车、出库记录等环节，以确保货物的及时性和准确性。 5.货物库存管理：包括库存盘点、库存调整、库存记录等环节，以确 保库存的准确性和及时性。 6.仓库安全管理：包括制定安全操作规程、安全设施的设置、安全培 训等，以确保仓库的安全运营。 7.仓库设施维护和保养：包括设备、建筑物、环境等的定期维护和保养，以确保仓库设施的正常运行和延长使用寿命。 二、配送管理 1.配送路线规划：根据客户需求、货物属性、交通路况等因素，合理 规划配送路线，以提高配送效率和降低成本。
2.配送方式选择：根据货物属性、货量、客户需求等因素，选择合适的配送方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等，以提高配送速度和降低成本。 3.配送车辆管理：包括车辆调度、车辆装载、车辆运行监控等环节，以确保配送车辆的及时和安全。 4.配送人员管理：包括人员调度、人员培训、人员绩效考核等环节，以提高配送人员的工作效率和服务质量。 5.配送时效管理：根据客户需求和货物属性，合理制定配送时效，以满足客户需求并提高客户满意度。 6.配送信息管理：包括订单信息、配送路线、车辆位置等的实时跟踪和管理，以提供准确的配送信息和优化配送方案。 7.售后服务管理：包括货物签收确认、售后问题处理等环节，以确保客户的满意度和信任度。 以上是仓储与配送管理实务知识点的主要内容，涵盖了仓储管理和配送管理两个方面。对于从事仓储与配送管理的人员来说，掌握并运用这些知识点能够提高工作效率和质量，实现仓储和配送过程的顺利进行。
仓储与配送管理实务课后答案 仓储与配送管理实务是企业经营成功的重要因素之一，深入理解仓储与配送管理实务的知识有助于提升企业的竞争力。本文着重从实务的角度，对仓储与配送管理的各个环节加以剖析，提供落实实务所必须的相关知识，以期对企业的仓储与配送管理提供参考。 仓储与配送管理是现代物流与供应链管理中非常重要的组成部分。本文重点介绍了仓储与配送管理实务课后答案，并通过相关问题，完整而准确地讨论了仓储与配送管理的实际业务管理。 一、仓储方面 1、仓储管理应该做什么？ 仓储管理应在组织空间储存、物料供应、商品流通、库存计算和仓储设施管理等方面实现优化，主要包括以下内容： （1）分析并规划仓库空间；
（2）结合具体工况，按照商品性质编制收发、存储、发运的规划；（3）安排货物的上、下架以及整理调度； （4）采用有效的存货管理技术； （5）实施相应的环境管理； （6）实施自动化仓储系统。 2、仓储中，库存量和库存周转率有什么关系？ 库存量表示在一个特定时间点上物流中心或库房的物料数量，而库存 周转率表征的是在一段特定的时间段内，累计的物料的周转量与期初 库存的比率。一般来说，库存量越低，库存周转率也越高。 二、配送方面 1、配送管理内容有哪些？ 配送管理需要完成货物取件、配送和签收等工作，主要包括以下内容：
（1）计划：制订时间路线表和运输方案，组织和安排运输行程； （2）实施：负责货物装卸、发运报关文件等； （3）监督：对货物的实际运输情况进行实时监控； （4）协调：实施运输前的全程协调，保证运输的顺利完成； （5）结算，统计、反馈：负责与配送方的结算，统计并及时反馈配送情况； （6）服务：为配送方提供全程实时信息查询服务。 2、配送协调应重视哪些方面？ 配送协调应重视以下几个方面： （1）协调好发货、收货和运输明细；
项目一 1．单项选择题 A；B；D；D；C 2．多项选择题 ABD；BCD；ABCD；CD；BCD 3．名词解释题 （1）仓储：为有形的货物提供存放场所，并对货物进行保管和存取管理的行为。 （2）仓库：保管、储存货物的建筑物和场所的总称，是仓储活动的主要业务载体。 （3）堆垛机：专门用于搬运、堆码货物或从高层货架上存取货物的机械。 4．简答题 （1）仓储有哪些功能？ 答：储存功能、保管功能、流通加工功能、整合功能、分类和转运功能、调节功能。 （2）仓库选址的原则有哪些？ 答：适应性原则、协调性原则、经济性原则、战略性原则、环保性原则。 （3）列举三种常见的叉车并说出其特点。 答：平衡重式叉车，其特点有：①前轮是驱动轮，后轮是转向轮；②车身尺寸大，需要较大的作业空间；③底盘较高且使用橡胶胎或充气胎，因而具有较强的爬坡能力和地面适应能力。 插腿式叉车，其特点有：①车体结构简单，车身尺寸较小，载重量小，车速低，对地面要求高；②车体重心位于前后车轮所包围的支撑平面内，且支撑面较大，具有较好的稳定性。插腿式叉车适用于狭窄通道内货物的堆垛和搬运。 前移式叉车，其特点有：①车身小，重量轻，转弯半径小，机动性好；②货物重心落在前后车轮的支撑面内，稳定性好；③两条前伸的支腿比插腿式叉车的支腿高，作业时不会伸入货物的底部。 项目二 1．单项选择题 B；A；A；C；C；D 2．多项选择题 ABCD；ABCD；BC；ACD 3．名词解释题 （1）库内接货：送货人直接将货物运送到仓库，由仓管员或验收员直接与送货人办理交接手续。 （2）检尺求积法：对货物先检尺后求体积，然后计算出货物数量的验收方法。 （3）立卡：将货卡插放在货架支架上或挂在货垛正面的明显位置。 4．简答题 （1）货物入库前应做好哪些准备工作？ 答：库房准备、货位准备、设备准备、人员准备、单证准备、苫垫准备。 （2）接运货物的方式有哪几种？ 答：库内接货、铁路专用线接运、到承运单位接货、自提货。 （3）简述货物入库登账的要求。 答：①实事求是，各项记录都要切实、准确、及时。②依据正式、合法且准确的凭证
仓储与配送实务教案 篇一：《仓储与配送实务》精品课程标准 《仓储与配送实务》课程标准 一、课程性质与任务 本课程是根据物流服务与管理专业仓储与配送专业方向典型职业活动必备的知识和能力分析整合的专业技能（方向）课程，内容具有较强的基础性与实践性，为将来学生工作提供良好的理论基础。 本课程的任务是使学生了解仓储与配送的过程及趋势、掌握相关概念和业务流程等基本知识，帮助学生建立对物流业的整体认识，培养学生具有独立理解、分析和解决简单仓储与配送过程中发生问题的能力。 二、参考学时68学时 三、课程教学目标1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 理解仓储的基本概念；会对仓库进行分类；能对仓库进行储位管理；掌握货品堆码的方法; 掌握进货入库的作业流程； 能根据接单进行拣货和补货作业； 能根据出货流程进行货品复核、合流和点货上车作业；能根据客户信息进行车辆调度；能在配送的过程中进行签收、收退和核单作业；掌握返品处理的作业流程；能对仓库货品进行盘点；了解仓库安全知识；会操作物流erp软件；
培养吃苦耐劳的精神，提高动手操作能力。 五、教学内容与要求 六、教学实施 根据该课程标准，学校在教学实施前，要组织相关教师进行教学设计，明确课程实施的载体，制定课程实施具体方案，细化考核标准和确定评价方法。 本课程教学可采用模拟情境、实地参观、案例分析、任务驱动、实际操作等方法，激发学生的学习兴趣，帮助学生了解仓储与配送的相关知识，培养学生在仓储与配送行业工作的职业意识和职业习惯。七、考核与评价 本课程考核原则是坚持评价主体、评价过程、评价方式的多元化。即教师的评价与学生的相互评价、学生的自我评价相结合。 过程性评价中注重对学生搜集、整理、分析仓储与配送各活动的资料过程与能力的评价，运用所掌握的仓储与配送基本知识分析仓储与配送实际业务过程与能力的评价，同时也要对学生在课堂讨论、实地参观、小组合作等活动中所表现的学习态度、合作意识等方面进行评价。 结果性评价可以采用笔试、案例分析、调查报告、课业等多种方式进行评价。篇二：《仓储与配送实务》完整教案127页 亳州师范高等专科学校 课程 课程
仓储与配送管理实务 仓储与配送管理是当今全球化经济中不可忽视的重要部分，它是实现全球性供应链管理的重要基础，从而帮助企业管理和分销其产品，服务和资源。为了成功地实现仓储和配送管理，企业需要确保正确的仓储策略，规划有效的配送路径，控制库存，实现近乎完美的供应链协同，并实施严格的质量管理措施。 现代仓储与配送管理的核心是保持实时的供应链管理，这就要求企业对存货和运输过程进行实时监控，同时确保产品、资源和服务能够按时送到目标地点。这就需要企业进行合理的仓储安排，选择最佳的仓储位置，同时优化其物流路线，以确保经济高效的配送。 现代仓储与配送管理的核心是采用先进的技术来实现供应链的 自动化，这包括了物联网技术、EDI（电子数据交换）技术、仓储管 理软件和自动控制系统等。物联网技术可以实时标记和监控存货，改善物流供应链的效率和可靠性。EDI技术可以帮助企业以安全可靠的方式在没有实体文件交付的情况下，实现全球范围内的数据传输和共享。而仓储管理软件则可以帮助企业实现对存货的全面控制，实现自动化的存储和采购管理，从而更有效的控制存货。同时自动控制系统可以帮助企业监控仓库温度和湿度，确保产品的质量。 为了更好的实施仓储与配送管理，企业还应该注重管理人员的培训与发展，确保他们能够掌握先进的管理技术，严格执行质量控制程序以及高效的协调机制。另外，为了更好地利用实施仓储与配送管理所提供的优势，企业还需要在必要的情况下对现有的物流系统进行改
进，使之能更有效地满足企业所需的物流需求。 仓储与配送管理实务可以说是当今全球供应链管理中不可或缺 的一部分，它不仅可以帮助企业保持物流效率，而且可以提高企业的竞争力和盈利能力，使其更好地适应市场变化，实现经济高效的配送。因此，仓储与配送管理实务将继续在全球供应链管理中发挥重要作用，为企业带来更大的竞争优势。
《仓储与配送管理》课程教学大纲 一、课程名称：仓储与配送管理 二、内容简介： 《仓储与配送管理》课程是基于高职物流管理专业人才培养目标，体现仓储与配送岗位职业能力的项目课程。本课程重整教学内容，突出能力培养的设计理念。形成了工学结合，校企合作、学做合一的理实一体课程。学生通过本课程的学习，能够根据企业真实业务，具备起草仓储合同、仓储作业管理、储位规划、库存管理、配送管理等能力。 通过教学，使学生能够胜任采购员、商品养护员、仓库管理员、调度员、分拣员、配送员、客户服务员等岗位。满足物流企业岗位人才的需要。 三、课程性质： 《仓储与配送管理》课程是高等职业院校物流管理专业的专业核心课程。主要面向生产、流通和服务领域中的仓储、配送等相关岗位群，辅以仓储各环节作业流程操作、作业现场管理、仓储信息管理等操作技能和专业知识。 四、建议课时： 64学时。 五、前导课程： 本课程前导课程为《现代物流管理》的基础上开设的，学生在掌握了物流管理的基本规律和一般原理以及基本方法和技术，为《仓储与配送管理》课程的学习奠定良好的基础；内容选取符合学生职业成长认知的规律。 六、后续课程： 本课程为后续课程《物流系统方案设计》《供应链管理》和顶岗实习提供知识、方法和技术准备，又使学生毕业后能胜任仓储管理岗位的工作，还为学生通过助理物流师职业资格考试起到支撑作用，真正做到专业技能、职业素养与生产实际的紧密结合。 七、课程目标： 课程设计旨在培养学生仓储一线操作及业务运作管理的能力，在仓储管理员、仓储主管及配送主管等岗位从事仓储业务、配送业务及仓储业务综合管理等能力。 岗位能力具体包括： 1．能够设计仓库作业的基本流程并进行优化；
《仓储配送技术与实务》复习范围（参考） 一、单项选择题 1. 生产企业中的在制品仓储属于（） A．企业自营仓储 B.营业仓储 C.公共仓储 D.战略储备仓储 2. 注重货物周转作业效率和周转率的是（） A.储存仓储 B.物流中心仓储 C.保税仓储 D.运输转换仓储 3. 仓储经营人利用仓储物开展物资交易属于仓储增值服务中的哪项功能（） A.配送 B.配载 C.交易中介 D.流通加工 4. 根据仓储的功能分类，可将仓库分为储存仓库和（） A.流通仓库 B.生产性仓库 C.自用仓库 D.平房仓库 5. 水泥制品一般存放在（） A.货棚 B.库房 C.货场 D.都可以 6. 仓库货区布置中通风和采光最好的是（） A.纵横式 B.横列式 C.纵列式 D.倾斜式 7. 关于仓单的性质，下列说法不正确的是（） A.仓单是提货凭证 B.仓单是有价证券 C.仓单是所有权的法律文书 D.仓单是仓储合同 8. 仓储保管人的权利不包括（） A.拒收权 B.要求提货权 C.提存权 D.检查权 9. 如对沙石进行数量检验，应采用的形式是（） A.计件 B.检斤 C.检尺求积 D.尺寸检验 10. 以下各种检验中，直接通过人的感觉器官检验的是（） A．数量检验 B.商品外观检验 C.商品的尺寸检验 D.理化检验 11. 以下不属于出库程序的是（） A．包装 B.加工 C.核单 D.清理 12. 商品出库程序中的清理环节，可分为现场清理和（） A.库位清理 B.商品清理 C.废品清理 D.档案清理 13. 在堆码货物时，遵循（）原则，可使货物出入库更容易，方便在仓库内移动。 A.重下轻上 B.尽可能的向高处堆码 C.面向通道进行保管 D.依据形状安排保管方法 14. 货位编码的方法不包括（） A.区位法 B.区段法 C.品项群法 D.地址法 15. 在对货架上的各货位进行编号时，顺序应是（） A.从下到上，从左到右，从外到里 B.从上到下，从左到右，从里到外 C.从上到下，从右到左，从里到外 D.从下到上，从右到左，从外到里 16. 对于整个仓库的各储存场所进行编号时一般货场的编号位于（）
仓储与配送管理知识点总结 第一章、绪论 1、仓储：利用仓库存放、储存不需要即时使用的物品的行为。 2、仓储管理：指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管、控制等管理活动，也就是对物品的入库、保管和出库等作业活动所进行的计划、组织、指挥、监督和调节工作。 3、仓储管理内容：（1）仓库的选址和建筑作业（2）仓库设施与设备的选择与配置（3）采购管理（4）库存控制（5）仓库的业务管理 4、仓储的功能：（1）储存和保管（最基本功能）（2）调节供需，创造时间价值（3）调节运输能力（4）降低物流成本（5）配送和流通加工（6）其他功能：调节物品的价格波动;降低运输成本，提高运输效率；更好的满足消费者个性化消费的需求；通过物品在消费地的仓储，可以获得更高的消费者满意度；仓储可以为逆向物流提供场所，是逆向物流必不可少的通道和场所。 5、配送：在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 6、配送内涵：（1）配送是按客户的要求进行的（2）配送是由物流据点完成的（3）物资配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输一系列活动的集合（4）配送在将货物送交收货人后即告完成。 7、配送与送货的区别:（1）送货至是配送的一个环节和流程（2）配送有多方面的功能和服务（3）配送是与最新技术进步紧密相连的（4）配送与送货的目的不同 8、配送的功能与作用：（1）配送能够促进物流资源的合理配置（2）配送是降低物流成本的有效途径（3）配送能够有效促进流通的高效运行（4）配送促进了整个物流系统的完善9、配送管理：配送管理是用现代管理方法，对配送活动进行有效的指挥、控制、协调、监督等工作的总称。 10、配送管理的总体目标：在恰当的时间（Time）、恰当的地点（Place）和恰当的条件（Condition）下，将恰当的产品（Product）以恰当的成本（Cost）和恰当的数量（Quantity）提供给恰当的客户（Customer）。即7R。 11、配送管理的具体目标：快速响应、最低库存、整合运输。
《仓储与配送管理实务》 习题集及答案 项目一仓库的规划与布局 一、填空题 1.“仓”即 ____ 的总称，可以是房屋建筑、洞穴、大型容器或特定的场地等，具有存放和保护物品的功能。“储”______ ，具有收存、保管、交付使用的意思。 2.仓储的基本功能有：______ 、 ____ 、 ___ 。 3.按仓储对象来划分，仓储可分为：_____ 、____ 。 4.存储人将特定的物品交给保管人进行保管，到期保管人将原物交还给存货人，保管物所有权不发生变化，这种仓储属于______ 。 5.仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程是______ 。 6.仓储管理的基本内容有：____ 、 __ 、 ___ 、___ 、___ 、___ 、___ 、 。 7.仓储管理的基本原则有____ 、 ____ 、 ___ 。 8.仓库选址策略有___ 、 ___ 、 ____ 。 9.按货物存取形式来分，自动化立体仓库可分：____ 、____ 、 ___ 。
10.仓库货垛平面布局的形式可以概括为垂直式和倾斜式。垂直式货垛平面布 局的形式又可分为：_____ 、 ___ 、 ____ 。 二、单选题 1.（）仓储是仓储经营人以其拥有的仓储设备，向社会提供商业性仓储服务的仓储行为。 A.企业自营仓储 B.商业营业仓储 C.公共仓储 D.战略储备仓储 2.保管人在接受保管物的所有权，保管人在仓储期间有权对仓储物行使所有 权。在仓储期满，保管人只要将相同种类和数量的替代物交还给委托人即可，这种仓储是（）。 A.保管式仓储 B.加工式仓储 C.消费式仓储 D.存储功能仓储 3.具有进出量大，货物存期短，注重货物的周转作业效率和周转率的特点，衔
《仓储与配送管理》课程教学大纲 课程类别：专业课 适用专业：物流管理 适用层次：高起专 适用教育形式：网络教育 考核形式：考试 所属学院：经济管理学院 先修课程：无 一、课程简介 本课程是在《物流学通论》、《管理运筹学》基础上，为进一步提高学生对仓储、配送相关理论与方法来解决实际问题而设立的一门专业必修课。《仓储与配送》课程为物流管理中必不可少的专业课程，是现代物流管理的两大支柱。创造物品的时间效应和空间效应是物流系统的两大最主要功能，它们分别通过仓储和配送来实现，因此仓储和配送被看成是物流系统的两大支柱。该课程从仓储和配送的概念与原理、运作模式、优化方法、组织管理等层面，系统地阐述和研究了仓储与配送的理论与方法。 二、课程学习目标 1.掌握仓储合理化和配送合理化方法 2.掌握仓储方式和配送系统模式与优化策略 3.运用仓储与配送的方式方法分析解决实际问题 三、与其他课程的关系 先修课程：管理学原理、物流学通论 四、课程主要内容和基本要求 第一章物流仓储管理概论 『知识点』 物流的基本功能、物流仓储的意义、物流与仓储的关系、仓储市场的特征、仓储价格的
构成、载运工具的作用、货运质量事故考核指标、影响仓储方式选择的因素。 『重点』 物流的基本功能、仓储市场的特征、仓储价格的构成、载运工具的作用、影响的因素。 『难点』 仓储方式选择。 『基本要求』 1、识记：仓储市场、仓储价格、载运工具 2、领会：物流与仓储的关系 3、简单应用：仓储价格的构成、货运质量事故考核指标 4、综合应用：仓储方式选择 第二章物流仓储组织 『知识点』 仓储组织的概念、仓储组织的作用、仓储组织的目的及原则、货物仓储组织的特点、货物仓储组织的基本要求、货物仓储组织的基本原则、货运生产组织、仓储经济调查的概念和内容、仓储经济预测、仓储方案的编制原则。 『重点』 仓储组织的作用、仓储组织的目的及原则、货物仓储组织的特点、货物仓储组织的基本原则、货运生产组织、仓储经济预测。 『难点』 仓储经济预测。 『基本要求』 1、识记：仓储组织的概念、仓储经济调查的概念
山东广播电视大学 开放教育《仓储与配送管理》课程辅导资料（9） 第九章配送运输管理 第一部分本章结构 第二部分重点知识点讲解 一、配送运输的概念、特点及影响因素 （一）概念 配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手中的活动。 配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。如果单从运输的角度看，它是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输，主要由汽车运输进行，具有城市轨道货运条件的可以采用轨道运输，对于跨城市的地区配送可以采用铁路运输进行，或者在河道水域通过船舶进行。配送运输过程中，货物可能是从工厂等生产地仓库直接送至客户，也可能通过批发商、经销商或由配送中心、物流中心转送至客户手中。 （二）特点 1．时效性
2．安全性 3．沟通性 4．方便性 5．经济性 （三）影响因素 影响配送运输效果的因素很多。动态因素,如车流量变化、道路施工、配送客户的变动、可供调动的车辆变动等；静态因素,如配送客户的分布区域、道路交通网络、车辆运行限制等。各种因素互相影响,很容易造成送货不及时、配送路径选择不当、贻误交货时间等问题。因此,对配送运输的有效管理极为重要,否则不仅影响配送效率和信誉,而且将直接导致配送成本的上升。 二、配送运输方法 影响配送运输的因素较多,为了在运输方法的选择上既有利于客户的便捷性、经济性,又有利于货物的安全性,应尽量避免不合理运输。配送运输方法主要有：汽车整车运输、多点分运及快运。 （一）汽车整车运输 汽车整车运输是指同一收货人、一次性需要到达同一站点,且适合配送装运3吨以上的货物运输,或者货物重量在3吨以下,但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目的地的运输。 1．特点 整车货物运输一般中间环节较少,送达速度快,运输成本较低。通常以整车为基本单位订立运输合同,以便充分体现整车配送运输的可靠、快速、方便、经济等特性。 2．基本程序 按客户需求订单备货→验货→配车→配装→装车→发车→运送→卸车交付→运杂费结算→货运事故处理。 3．作业过程 整车货物运输作业过程是一个多工种的联合作业系统,是社会物流中必不可少的重要过程。这一过程是货物运输的劳动者借助于运输线路、运输车辆、装卸设备、站场等设施,通过各个作业环节,将货物从配送地点运送到客户地点的全过程。它由四个相互关联又相互区别的过程构成,即运输准备过程、基本运输过程、辅助运输过程和运输服务过程。 （二）多点分运 多点分运是在保证满足客户要求的前提下,集多个客户的配送货物进行搭配装载,以充分利用运能、运力,降低配送成本,提高配送效率。 1．往复式行驶线路 一般是指由一个供应点对一个客户的专门送货。从物流优化的角度看,其基本条件是客户的需求量接近或大于可用车辆的核定载重量,需专门派一辆或多辆车一次或多次送货。可以说往复式行驶线路是指配送车辆在两个物流结点间往复行驶的路线类型。根据运载情况,具体可分为三种形式: （1）单程有载往复式线路 （2）回程部分有载往复式线路 （3）双程有载往复式线路 2．环形行驶线路
仓储与配送管理实务考试重点 1.1.1 仓储的概念 仓储就是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、保管、出库的作业，即利用“仓”完成“储”的作业。 1.1.2 仓储管理的内容 1. 仓储的选选址与建设 2. 仓储作业设备的购置与管理 3. 仓储作业管理 4. 库存管理与控制 5. 其它内容（仓储管理是通过经济、技术方法对于库存物资及设施设备进行的管理，因此还包括人员管理、安全管理、成本管理、绩效管理等多项内容。 1.1.3 仓储的类型 1. 按仓储选择模式划分 （1）自营仓储：是企业使用自有的仓库设施对货物进行储存和保管的行为。 （2）公共仓储：是指公司租用不属于自己的仓库货一定数量的库位满足自己的仓储服务需，并支付相应数量的租金。 （3）合同仓储：或称第三方仓储，是在公共仓储的基础上发展形成的一种新型的、定制化的仓储形式。
2. 按货物的处理方式划分 （1）保管式仓储——原物返还： （2）加工式仓储 （3）中转式仓储——集零为整，化整为零 1.1.4 仓储的功能 1. 储存物资，保持原有性质 2. 调节供需平衡，创造时间价值 3. 调节运输能力，降低运输成本 4. 反应市场需求情况 5. 提升产品的价值，提高客户满意度 6. 降低物流成本 1.2.1 配送的概念 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 1.2.2 配送的产生与发展 买方市场的形成使供方由出道地位转为被动地位，必须走出去推销产品，还需要送货上门，否则企业就难以维系客户。供求关系的根本转变，迫使生产企业以最快的速度、最周到的服务赢得客户和市场份额，而实现最快速度和最周到服务的
《仓储与配送管理》教案 模块一：实训场景1：进货作业管理 学习情境1：进货作业流程 知识点：进货作业流程 关键技能点：了解进货作业的一般流程 工作任务：认知进货作业流程内容 知识窗： 配送中心的进货环节是商品从生产领域进入流通领域的第一步，进货作业即货品实体上的接收，是将货物从货车上卸下，并核对货品的数量及状态，以及将必要的信息书面化的过程。 学习情境2：进货作业流程步骤 知识点：进货作业步骤 关键技能点：熟悉进货作业的详细步骤 工作任务1：熟悉货物入库准备工作 知识窗1：仓库应根据仓储合同或者入库单、入库计划，及时地进行库场准备，以便货物能按时入库，保证入库过程顺利进行。仓库的入库准备需要由仓库的业务部门、仓库管理部门、设备作业部门分工合作。知识窗2-1：熟悉入库货物 仓库业务、管理人员应认真查阅入库货物资料，必要时向存货人询问，掌握入库货物的品种、规格、数量、包装状态、单件体积、到库确切时间、货物存期、货物的理化特性、保管的要求等。据此进行精确和妥善的库场安排、准备。 知识窗2-2：掌握仓库库场情况 了解在货物入库期间、保管期间仓库的库容、设备、人员的变动情况，以便安排工作。必要时对仓库进行清查，清理归位，以便腾出仓容。如有必须使用重型设备操作的货物，一定要确保该货位可使用设备。知识窗2-3：制定仓储计划 仓库业务部门根据货物情况、仓库情况、设备情况，制定仓储计划。并将任务下达到各相应的作业单位、管理部门。 知识窗2-4：妥善安排货位 仓库部门根据入库货物的性能、数量、结合仓库分区分类保管的要求，核算货位大小，根据货位使用原则，安排货位、验收场地，确定堆垛方法、苫垫方案。 知识窗2-5：做好货位准备 仓库人员要及时进行货位准备，彻底清洁货位，清除残留物，清理排水管道(沟），必要时安排消毒除虫、铺地。详细检查照明、通风等设备，发现损坏及时报修。 知识窗2-6：准备苫垫材料、作业用具 在货物入库前，根据所确定的苫垫方案，准备相应的材料，并组织衬垫铺设作业。对作业所需的用具要准备妥当，以便能及时使用。