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![[答案][南开大学]2021春《生产运营管理》在线作业-1](https://img.taocdn.com/s1/m/f1400134c1c708a1294a440c.png)
1.下列哪项战略属于公司战略?()[答案：D]A.成本领先B.差异化C.集中化D.多元化2.项目管理的内容包括()大知识领域。
[答案：D]A.6B.7C.8D.93.不属于科学管理内涵的是()。
[答案：C]A.组织要科学B.要有科学的精神C.产品设计要科学D.方法和工具要科学4.项目管理有()大生命周期。
[答案：B]A.3B.4C.5D.65.是谁首次提出了劳动分工的概念?() [答案：B]A.泰勒B.亚当斯密C.霍桑D.甘特6.某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。
要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼?()[答案：B]A.5000B.3000C.1875D.15007.下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度?()[答案：B]A.直方图B.散布图C.流程图D.控制图8.顾客价值/企业(产品)的竞争力形成于()。
[答案：B]A.设计B.运作C.交付D.检查9.JIT起源于哪个国家?()[答案：A]A.日本B.美国C.中国D.英国10.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为()时，对质量管理效果最好。
[答案：B]A.50%B.70%C.90%D.100%11.质量管理实践的第二个阶段是()。
[答案：C]A.质量是检验出来的B.质量是设计出来的C.质量是生产出来的D.品质是消费者要求出来的12.是()首次提出全面质量管理的概念。
[答案：B]A.贝尔B.费根鲍姆C.戴明D.克劳斯比13.下列哪个不是基本的作业测定?() [答案：D]A.时间研究B.标准资料C.工作抽样D.动作研究14.下列哪项可算作是事业部战略?() [答案：D]A.相关多元化B.垂直一体化C.水平一体化D.成本领先15.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是()。
[答案：C]A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务16.工作扩展包括()。
生产运营管理1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A 大量资本密集服务B 大量劳动密集服务C 专业资本密集服务D 专业劳动密集服务E 以上都不是2.当供不应求时，会出现下述情况：3.SWOT分析包括：A 外部分析：识别机会和威胁B 内部分析：发现优势和劣势C 提出不同组合下的策略D 以上都包括E 以上都不是4.用于高度标准化产品的加工系统是：A5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项A 气候状况B 照明与色彩状况C 噪声与振动状况D 人际关系状况6.哪项是公司战略A7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部A 现有库存水平B 原材料供应能力C 现有员工数量D 现有设备能力E 员工技术水平8.预测能帮助经理：A 预测未来B 对生产系统的发展进行规划C 对生产系统的使用进行计划D 以上都是E 以上都不是9.企业创造的价值是：10.商场不等于战场，是因为：A 要战胜竞争对手B 要运用战略C 要争夺市场份额D 既要竞争又要合作E 以上都是11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A12.时间序列数据可能表现为：A 趋势B 季节波动C 周期波动D 不规则波动E 以上所有的13.下来哪项不属于大量生产运作A 飞机制造B 汽车制造C 快餐D 中小学教育E 学生入学体检14.预测：A 时间比较长的更准确B 对单项产品的预测比整体项目的更准C 是不完美的D 以上都对E 以上都不对15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求A 粗略能力计划B 物料需求计划C 能力需求计划D 库存计划16.哪项是事业部战略A17.哪种加工类型更适合多品种生产A 装配线（assembly）B 单件小批生产（job-shop）C 批量生产（batch）D 连续生产（continuous）E 项目（project）18.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点A 增加库存品种数B 增加培训费用C 减少设计费用D 减少产品多样性E 以上都是19.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动A 流程设计B 制订战略性的能力计划C 编制产品出产计划D 编制物料需求计划20.下列哪项不是生产运作管理的目标21.供应链管理下的采购与传统采购不同在于：A 为库存采购B 与供应商是一般买卖关系C 与供应商结成战略伙伴关系D 让供应商竞争以获利22.某种零件的总需要量是由那一项决定的A 净需要量B 现有数C 上层元件的总需要量D 上层元件的计划发出订货量E 所有以上因素23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：A 计算机系统安装起了最关键的作用B 之前的很多财务处理工作是一种浪费C 重构消除了发票处理 D 准确性大大提高24.供应链响应时间是对哪项标准的衡量25.以下哪一条是项目的特点A 一次性B 重复C 产出标准的D 重复性工作多E 风险小26.项目管理主要是控制：27.哪项费用不属于维持库存费A 保险B 利息C 缺货损失费D 库存照明E 陈旧化损失28.在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用29.事件时差是：A 最悲观和最乐观时间之差B 结束时间和开始时间之差C 事件最迟时间和最早时间之差D 以上都是E 以上都不是30.在排队分析中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量A 等待队列中的平均人数B 系统中的平均人数C 系统的使用率D 服务台的费用加上顾客的等待费用 E 服务时间31.下面哪一项不是EOQ模型的假设条件A 年需求为已知的常量B 提前期已知且固定C 不允许缺货D 有数量折扣E 补充率为无限大32.下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用A 年购买费、年补充订货费和固定费用B 年维持库存费、年补充订货费和单价C 年维持库存费、年补充订货费和年购买费 D 年提前期内费用、年维持库存费和年购买费 E 单价、年调整准备费和年购买费33.通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上A 流程设计B 能力计划C 生产大纲D 排序和车间生产作业计划34.活动的最早可能完成时间是：A 该活动箭头事件的最早可能发生时间B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间E 以上都不是35.流程重构的原则之一：A 从根源上保证质量B 由对流程结果负责的人负责实施C 不要仅仅根据价格选择供应商D 将非核心业务外包出去36.下边哪项不是排序的优先调度法则A 优先选择余下加工时间最长的工件B 优先选择加工时间最短的工件C 优先选择临界比较小的工件D 优先选择临界比较大的工件37.哪项是产品出产计划的输入A 库存状态文件B 生产计划大纲C 产品结构文件D 车间生产作业计划38.制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法39.活动的最早可能开始时间是：A 该活动箭头事件的最早可能发生时间B 该活动的箭尾事件的最早可能发生时间C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间D 以上都是E 以上都不是40.做外包决策时，公司要避免什么A 取消非核心业务B 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者C 允许雇员加入外包合作企业 D 允许外包合作企业参与创新设计41.下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间Ⅰ.系统中的平均数除以到达率；Ⅱ.系统中的平均数乘以到达率；Ⅲ.队列中的平均时间加上平均服务时间。
《⽣产运营管理》离线作业答案《⽣产运营管理》离线作业答案⼀、计算题第四章计算题1、⼀个制造⼚计划在某车间旁增加⼀侧房，建⼀条新的⽣产线，……。
解：A ⽅案的⽉运输量是：（15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+（20+35）×3000 =420000（m ）.B ⽅案的⽉运输量是：（25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+（10+25）×3000 =380000（m ）.故B ⽅案的⽉运输量最⼩。
2.根据如下图所⽰的作业活动图，将9个部门安排在⼀个3×3的区域内……。
（3）安置所以部门如右图X 关系簇3 答案：节拍为0.167分/件，31.86个⼯作⽇4 答案：（2）节拍为0.25分/件，（3）最⼩⼯作地数为5 （4）重新组合的⼯作地为：(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L),效率为83.3%5 答案：为A第五章计算题：1.⼀个⼯作⼈员欲制定⼀个⾦属切削作业的时间定额…… 解：正常时间为：10.4×125%=13（分）标准时间为：13×（1+16%）=15.08（分）2.观测⼀项作业，共60次…… 解：（1）观测到的时间：1.2分钟（2）正常时间：1.2×95%=1.14分钟（3）标准时间：1.2×95%×（1+10%）=1.27分钟 3、答案：377分钟。
4、答案：5.85分钟。
5.⼀新达成的⼯会合同允许……解：正常⼯作时间：1461+=6.35460??（）（分）标准作业时间：24+106.351+=7.2240+14（）（分）6、答案：57次观察。
7、答案：37个周期。
8.在⼀个对航空特快货运飞机…… 解：（1）闲置时间百分数的估计值是：6/60=10%（2）⼤约需要的观测次数为： 24*10%*1-10%=1440.05n =（）14873(/EPL m ===批）第六章计算题： 1、答案：（1）依题意以∝=0.2进⾏观测。
生产与运作管理作业生产与运作管理是指对企业内部的生产和运营过程进行管理和优化，以提高企业的效率和竞争力。
生产与运作管理包括生产计划、生产过程控制、库存管理、供应链管理等方面的内容。
以下是我对生产与运作管理的理解和体会。
首先，生产与运作管理的目标是提高企业的生产效率和质量。
通过科学的生产计划和生产过程控制，可以减少生产中的浪费和损耗，提高产品的产出率和质量。
此外，库存管理的优化也可以降低企业的库存成本，提高资金利用率。
供应链管理的优化可以保证原材料和零部件的及时供应，避免生产中的中断和延误。
这些都可以帮助企业有效地提高生产效率和质量。
其次，生产与运作管理需要运用各种工具和技术。
其中，生产计划是整个生产与运作管理的核心。
通过合理地安排生产任务和制定生产计划，可以确保生产活动的顺利进行。
生产过程控制则是通过监控和调整生产过程，以达到预期的生产目标。
库存管理包括对原材料、在制品和成品库存的控制和调配，以保持良好的库存水平。
供应链管理涉及到企业与供应商和销售商之间的协调与合作，以确保产品的顺利流通。
再次，生产与运作管理具有很大的实践意义。
通过生产与运作管理，企业可以提高生产效率和降低成本，从而提高企业的竞争力。
管理者需要根据实际情况，选择合适的管理方法和工具，以解决生产过程中的各种问题。
例如，可以采用精益生产或六西格玛等管理方法，来改善生产过程的稳定性和质量。
同时，企业还需要关注员工的培训和能力提升，以提高他们的生产技能和工作效率。
最后，生产与运作管理是一个不断发展的过程。
随着科技的发展和市场需求的变化，企业需要不断地进行优化和改进。
例如，可以引入先进的生产设备和技术，以提高生产效率和质量。
可以采用信息化系统来提高生产计划和库存管理的准确性和效率。
可以与供应商和销售商进行合作和协同，以实现供应链的优化和集成。
通过不断地学习和学习，企业可以不断地提高自己的竞争力和适应市场的需求。
综上所述，生产与运作管理是企业经营的重要一环。
《⽣产运营管理》在线作业答案⽣产运营管理1. 按照⽣产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A⼤量资本密集服务B⼤量劳动密集服务C专业资本密集服务D专业劳动密集服务E以上都不是正确答案:C2. 当供不应求时，会出现下述情况：A供⽅之间竞争激化B价格下跌C出现回购现象D质量和服务⽔平下降E产量减少正确答案:D 3. SWO分析包括：A外部分析：识别机会和威胁B内部分析：发现优势和劣势C提出不同组合下的策略D以上都包括E以上都不是正确答案:D4. ⽤于⾼度标准化产品的加⼯系统是：A流⽔线式连续的B间断的C项⽬式的D批量的E单件的正确答案:A5. ⼈机⼯程研究的⼯作环境不包括哪⼀项？A⽓候状况B照明与⾊彩状况C噪声与振动状况D⼈际关系状况正确答案:D6. 哪项是公司战略？A成本领先B差异化C集中化D多元化E以上都不是正确答案:D7. 制定⽣产⼤纲需要多项输⼊，哪项输⼊来⾃企业外部？A现有库存⽔平B原材料供应能⼒C现有员⼯数量D现有设备能⼒E员⼯技术⽔平正确答案:B 8.预测能帮助经理：A预测未来B对⽣产系统的发展进⾏规划C对⽣产系统的使⽤进⾏计划D以上都是E以上都不是A要战胜竞争对⼿B要运⽤战略C要争夺市场份额D既要竞争⼜要合作E以上都是正确答案:D 11. 对公司的总的⽅向和基本特点起作⽤的战略是：A长期的B中期的C短期的D临时的E以上都不是正确答案:A12. 时间序列数据可能表现为:A趋势B季节波动C周期波动D不规则波动E以上所有的正确答案:E13. 下来哪项不属于⼤量⽣产运作？A飞机制造B汽车制造C快餐D中⼩学教育E学⽣⼊学体检A时间⽐较长的更准确B对单项产品的预测⽐整体项⽬的更准C是不完美的D以上都对E以上都不对正确答案:C15. 下述哪项⽅法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？A粗略能⼒计划B物料需求计划C能⼒需求计划D库存计划正确答案:B16. 哪项是事业部战略？A相关多元化B不相关多元化C垂直⼀体化D⽔平⼀体化E成本领先正确答案:E17. 哪种加⼯类型更适合多品种⽣产？A装配线（assembly）B单件⼩批⽣产（job-shop ）C 批量⽣产（batch）D 连续⽣产（continuous ） E 项⽬（project ）正确答案:B18. 下列哪⼀项是产品和服务设计标准化的缺点？A增加库存品种数B增加培训费⽤C减少设计费⽤D减少产品多样性E以上都是正确答案:D19. 在⽣产⼤纲确定后，⼀般来说，紧接着进⾏哪项活动？A流程设计B制订战略性的能⼒计划C编制产品出产计划D编制物料需求计划正确答案:C20. 下列哪项不是⽣产运作管理的⽬标？A⾼效B灵活C准时D清洁E以上都不是正确答案:E21. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于：A为库存采购B与供应商是⼀般买卖关系C与供应商结成战略伙伴关系D让供应商竞争以获利正确答案:C22. 某种零件的总需要量是由那⼀项决定的？A净需要量B现有数C上层元件的总需要量D上层元件的计划发出订货量E所有以上因素正确答案:DA计算机系统安装起了最关键的作⽤B之前的很多财务处理⼯作是⼀种浪费C重构消除23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是:了发票处理D准确性⼤⼤提⾼正确答案:A24. 供应链响应时间是对哪项标准的衡量？A系统的可靠性B柔性C设备利⽤率D产品质量正确答案:D25. 以下哪⼀条是项⽬的特点？A ⼀次性B重复C产出标准的D重复性⼯作多E风险⼩正确答案:A26. 项⽬管理主要是控制：A质量B进度C成本D以上都是E以上都不是正确答案:D27. 哪项费⽤不属于维持库存费？28. 在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费⽤？A维持库存费B调整准备费C订货费D固定成本E缺货损失费正确答案:D29. 事件时差是：A最悲观和最乐观时间之差B结束时间和开始时间之差C事件最迟时间和最早时间之差D 以上都是E以上都不是正确答案:C30. 在排队分析中，下⾯哪⼀项通常不被当做系统绩效的度量？A等待队列中的平均⼈数B系统中的平均⼈数C系统的使⽤率D服务台的费⽤加上顾客的等待费⽤E服务时间正确答案:E31. 下⾯哪⼀项不是EOQ莫型的假设条件？A年需求为已知的常量B提前期已知且固定C不允许缺货D有数量折扣E补充率为⽆限⼤正确答案:D32. 下述哪项费⽤组合构成了固定量库存系统的总费⽤？A年购买费、年补充订货费和固定费⽤B年维持库存费、年补充订货费和单价C年维持库存费、年补充订货费和年购买费D年提前期内费⽤、年维持库存费和年购买费E单价、年调整准备费和年购买费正确答案:C33. 通过哪项可将⽣产计划任务最终落实到操作⼯⼈⾝上？A流程设计B能⼒计划C⽣产⼤纲D排序和车间⽣产作业计划34. 活动的最早可能完成时间是：A该活动箭头事件的最早可能发⽣时间B该活动箭尾事件的最早可能发⽣时间C该活动箭头事件的最迟必须发⽣时间D该活动箭尾事件的最早可能发⽣时间加上活动所需时间E以上都不是正确答案:D35. 流程重构的原则之⼀：A从根源上保证质量B由对流程结果负责的⼈负责实施C不要仅仅根据价格选择供应商D 将⾮核⼼业务外包出去正确答案:B36. 下边哪项不是排序的优先调度法则？A优先选择余下加⼯时间最长的⼯件B优先选择加⼯时间最短的⼯件C优先选择临界⽐较⼩的⼯件D优先选择临界⽐较⼤的⼯件正确答案:D37. 哪项是产品出产计划的输⼊？A库存状态⽂件B⽣产计划⼤纲C产品结构⽂件D车间⽣产作业计划正确答案:B38. 制定⽣产⼤纲时，下述哪种⽅法是正规的数学⽅法？A反复试验法B线性规划C图表法D模拟法正确答案:B39. 活动的最早可能开始时间是：A该活动箭头事件的最早可能发⽣时间B该活动的箭尾事件的最早可能发⽣时间C该活动箭头事件的最迟必须发⽣时间D以上都是E以上都不是40. 做外包决策时，公司要避免什么？A取消⾮核⼼业务B提供机会使得外包合作企业成为强有⼒竞争者C允许雇员加⼊外包合作企业D允许外包合作企业参与创新设计正确答案:B41. 下⾯哪⼀项等于顾客在系统中的平均时间？I .系统中的平均数除以到达率；n .系统中的平均数乘以到达率；川.队列中的平均时间加上平均服务时间。
生产运营管理作业相关图法生产运营管理是企业中一个重要的部门，其主要职责是规划、组织、指导和控制企业的生产和运营活动。
在日常运营中，我们经常需要使用各种图法来帮助我们分析和解决生产运营管理的问题。
本文将介绍几种常用的生产运营管理作业相关图法，包括流程图、PERT图、Gantt图和鱼骨图。
1. 流程图流程图是一种图形化展示流程和操作步骤的图表，通过使用各种符号和箭头来表示不同的操作和流程。
在生产运营管理中，流程图常用来描述和分析生产流程、物流流程和信息流程等。
它能够帮助我们清晰地了解整个流程的各个环节，找出潜在的问题和瓶颈，并提供改进的方向和策略。
例如，假设我们需要优化企业的生产流程，我们可以使用流程图来描述和分析每个生产环节的操作步骤和相关信息流动。
通过对流程图的观察和分析，我们可以找出生产流程中的瓶颈和浪费，并采取措施来提高生产效率和质量。
2. PERT图PERT图（Program Evaluation and Review Technique）是一种用于项目管理和控制的图表工具，常用于描述和分析项目的关键路径和工期安排。
在生产运营管理中，PERT图常用于复杂的生产计划和项目管理中。
PERT图通过使用节点和箭头来表示不同的活动和任务，节点表示活动的起始和终止，箭头表示活动之间的依赖关系。
在图中，每个活动都有一个预计的持续时间和可能的最早开始时间。
通过计算和分析各个活动的时间和依赖关系，我们可以找出项目的关键路径和关键活动，从而保证项目能够按时完成。
例如，我们可以使用PERT图来规划和控制企业的生产计划。
通过分析每个生产活动的时间和依赖关系，我们可以确定哪些活动是关键活动，从而合理安排生产资源和时间，确保生产计划的顺利进行。
3. Gantt图Gantt图是一种以时间为基准的条形图，用于展示任务的开始和结束时间，以及任务之间的关系。
在生产运营管理中，Gantt图常用于制定和管理生产进度计划。
Gantt图通过使用横向的条形来表示任务的时间范围，每个条形的起始点和结束点表示任务的开始和结束时间。
《生产运营管理》作业三、论述题1、为了解决环境污染问题，人们将绿色制造的理念引入到供应链的实施过程中，绿色供应链就应运而生了。
请论述你是如何认识绿色供应链的，企业如何构建绿色供应链体系。
（联系现实并举例，不少于300字）答：通过现实绿色供链接的实用性与理论结合，我是这样认识企业构建绿色供应链体系的。
绿色供应链是人类社会可持续发展的必然需求，具有重要社会效益，绿色供应链是人类可持续发展战略在制造业的具体体现；构建绿色供应链体系是解决我国的环境与发展问题的有效手段。
目前，环境问题已经成为我国重大的社会和经济问题，实施绿色供应链全系将协调环境与发展的关系，实现我国经济和社会的可持续和谐发展；构建绿色供应链体系有助于增强企业实力；提高我国企业在国际市场上的竞争能力；绿色供应链体系倡导人与自然界和谐发展，提倡绿色消费。
绿色供应链体系的基本内容有：（1）、绿色战略；（2）、绿色设计;（3）、绿色材料的选用;（4）、绿色物流;（5）、绿色生产;（6）、绿色包装；（7）、绿色营销等。
构建绿色供应链体系的基本途径有：（1）构建企业内部绿色供应链体系。
（2）加强外部供应链的绿色管理（3）强化消费者绿色消费意识（4）加强制作建设2、结合实际谈谈JIT的发展和应用给你的启示。
（要求结合工作实际或所熟悉的事例，不少于300字）答：与传统的“推动式”的规格生产方式不同，丰田生产体系（TPS）的核心思想是采用“拉动式”生产策略，从订单开始，准时生产（JIT），持续改善。
“在必要的时间内、提供必要的零部件、生产必要的产品”的拉动式内容，为企业降低成本、消除浪费、保障质量、建立品牌起了决定性的作用。
JIT认为：西方管理体系往往把领导力重点放在高层，中层领导对员工往往采取发号指令的态度和行为。
这种做法的直接后果就是很多管理者对现场管理完全失控，不了解生产流程的核心所在，难以提出改进流程的切实建议，降低浪费更是无从谈起。
现场管理方式确实保障了企业产品一贯的高品质和低成本。
《生产运营管理》作业三、论述题1、为了解决环境污染问题，人们将绿色制造的理念引入到供应链的实施过程中，绿色供应链就应运而生了。
请论述你是如何认识绿色供应链的，企业如何构建绿色供应链体系。
（联系现实并举例，不少于300字）答：通过现实绿色供链接的实用性与理论结合，我是这样认识企业构建绿色供应链体系的。
绿色供应链是人类社会可持续发展的必然需求，具有重要社会效益，绿色供应链是人类可持续发展战略在制造业的具体体现；构建绿色供应链体系是解决我国的环境与发展问题的有效手段。
目前，环境问题已经成为我国重大的社会和经济问题，实施绿色供应链全系将协调环境与发展的关系，实现我国经济和社会的可持续和谐发展；构建绿色供应链体系有助于增强企业实力；提高我国企业在国际市场上的竞争能力；绿色供应链体系倡导人与自然界和谐发展，提倡绿色消费。
绿色供应链体系的基本内容有：（1）、绿色战略；（2）、绿色设计; （3）、绿色材料的选用; （4）、绿色物流; （5）、绿色生产; （6）、绿色包装；（7）、绿色营销等。
构建绿色供应链体系的基本途径有：（1）构建企业内部绿色供应链体系。
（2）加强外部供应链的绿色管理（3）强化消费者绿色消费意识（4）加强制作建设2、结合实际谈谈JIT的发展和应用给你的启示。
（要求结合工作实际或所熟悉的事例，不少于300字）答：与传统的“推动式”的规格生产方式不同，丰田生产体系（TPS）的核心思想是采用“拉动式”生产策略，从订单开始，准时生产（JIT），持续改善。
“在必要的时间内、提供必要的零部件、生产必要的产品”的拉动式内容，为企业降低成本、消除浪费、保障质量、建立品牌起了决定性的作用。
JIT认为：西方管理体系往往把领导力重点放在高层，中层领导对员工往往采取发号指令的态度和行为。
这种做法的直接后果就是很多管理者对现场管理完全失控，不了解生产流程的核心所在，难以提出改进流程的切实建议，降低浪费更是无从谈起。
现场管理方式确实保障了企业产品一贯的高品质和低成本。
《生产运营管理》作业一、选择题详见课本每章后面选择题。
第一章 1. B 2.A 3.E 4.A 5.A 6.C 7.C 8.D第二章 1.C 2.A 3.D 4.C 5.E 6.D 7.D第三章 1.E 2.D第四章 1.A 2.C 3.B第五章 1.A 2.D 3.D第六章 1.D 2.E 3.C 4.B 5.E 6.E第七章 1.C 2.B 3B 4.C 5.C 6.B 7.A第八章 1.B 2.D 3.C 4.C 5.B 6.E 7.D 8.C 9.A 10.C 第九章 1.A 2.A 3.B 4.D 5.C 6.D第十章 1.C 2.B 3.D 4.D 5.C第十一章 1.D 2.D 3.C 4.D 5.D第十二章 1.A 2.C 3.D 4.D 5.E 6.B 7.B 8.C第十三章 1.D 2.C 3.C 4.A 5.D 6.B第十四章 1.A 2.B 3.C 4.D 5.D第十五章 1.E 2.D 3.D 4.D 5.E第十六章 1.E 2.B 3.B 4.E 5.D第十七章 1.C 2.E 3.D 4.E 5.B第十八章 1.D .A 3.C 4.B二、计算题详见课本每章后面计算题。
第四章 1 答案：方案A: 米/月方案B:米/月3 答案：节拍为0.167分/件，31.86个工作日4 答案（2）节拍为0.25分/件，（3）最小工作地数位5 （4）重新组合的工作地为：5 答案：为A第五章 1答案：15.08分钟 2 观察到的时间=1.2分钟正常时间=1.14 3 标准时间=1.27分钟 3.337次 4.5.85分钟 5.7.125分钟 6.57次观察 7.37个周期7 答案 37个周期 8 百分之十二 163次观察第六章 1 A依题意以a=0.2进行预测，得表A-1 B MAD=95.81 2.以a=0.4的模型具有较小的MAD ，故相对较好 5. MAD=37.8 MAD=24.0 6. 第一年的平均值为30 250 第二年的平均值为 32 750 ，4个季度的增长量为2 500 所以季度平均增长为625 ，即斜率为625. 至现在2.5个季节处，截距高度为30 750 -2.5X625=28 687.5 ，所以斜率方程为 Yt=28 687.5+625X ，X=1为前年的第一季度。
三、论述题1、为了解决环境污染问题，人们将绿色制造的理念引入到供应链的实施过程中，绿色供应链就应运而生了。
请论述你是如何认识绿色供应链的，企业如何构建绿色供应链体系。
（联系现实并举例，不少于300字）答：绿色供应链是人类社会可持续发展的必然需求，具有重大社会效益，绿色供应链是人类可持续发展战略在制造业的具体体现；构建绿色供应链体系是解决我国的环境与发展问题的有效手段。
目前，环境问题已经成为我国重大的社会和经济问题，实施绿色供应链体系将协调环境与发展的关系，实现我国经济和社会的可持续和谐发展；构建绿色供应链体系有助于增强企业实力，提高我国企业在国际市场上的竞争能力；绿色供应链体系倡导人与自然界和谐发展，提倡绿色消费。
（6分）绿色供应链体系的基本内容有：（1）绿色战略（2）绿色设计（3）绿色材料的选用（4）绿色物流（5）绿色生产（6）绿色包装（7）绿色营销等。
构建绿色供应链体系的基本途径：（1）构建企业内部绿色供应链体系（2）加强外部供应链的绿色管理（3）强化消费者绿色消费意识（4）加强制度建设2、结合实际谈谈JIT的发展和应用给你的启示。
（要求结合工作实际或所熟悉的事例，不少于300字）答：与传统的“推动式”的规模生产方式不同，丰田生产体系(TPS)的核心思想是采用“拉动式”生产策略，从订单开始，准时生产(JIT)，持续改善。
“在必要的时间内、提供必要的零部件、生产必要的产品”的拉动式内容，为企业降低成本、消除浪费、保障质量、建立品牌起了决定性的作用。
JIT认为：西方管理体系往往把领导力重点放在高层，中层领导对员工往往采取发号指令的态度和行为。
这种做法的直接后果就是很多管理者对现场管理完全失控，不了解生产流程的核心所在，难以提出改进流程的切实建议，降低浪费更是无从谈起。
现场管理方式确实保障了企业产品一贯的高品质和低成本。
学习JIT生产体系的核心是要学习其精髓和内涵，而不是形式和模式。
JIT生产体系的精髓是它对员工的高度重视、培养和培育，对产品质量一丝不苟的认真态度，以及对生产过程中浪费现象的深恶痛绝、对企业长远发展的执着信念。
我们研究JIT，最终的目的不是为了顺利照搬它的管理模式并获得成功，而是在此过程中，发现如何找到适合本企业的管理方法。
对于任何企业来说，管理方法没有最好的，而只有最适合的。
比如我们公司或单位在用JIT组织生产和服务中，能够做到降低库存，快速反应，为企业的全面发展出力。
3、谈谈并行工程的主要思想及对你工作的启示。
答：并行工程思想主要有：设计时同时考虑产品生命周期的所有因素。
设计结果产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。
设计过程中各活动并行交叉进行。
不同领域技术人员的全面参与和协同工作。
高效率的组织机构。
启示有：应用并行工程的思想，在产品设计的不同阶段采取不同的措施，可以减少产品设计中出现的错误的概率，节省了修补失误所消耗的时间，从而降低了开发周期，提高响应速度4、从相关原理论述目前企业如何提高应变能力。
答：如从集成角度谈企业应变能力。
集成：信息集成，功能集成，方法集成，过程集成，知识集成，人的集成。
信息集成是基础，人员集成是保证。
通过集成提高应变能力，提高企业市场响应度。
提高对顾客的服务效率和质量，同时也能提高本单位的工作效率和质量。
提高群体知识创造能力，从而从根本上提高组织的竞争力。
如苹果公司的产品开发的事例。
四、案例分析题（一）中大集团中大集团是一个迅速发展起来的股份制企业。
1992年它的前身东方特种机械厂只是一个只有几十万资产、几十名员工的小型民营企业， 1994年成立了中大集团，通过短短几年的奋斗，到1998年10月，中大集团发展成为一个拥有总资产4.35亿，28家直属企业，4500多名员工的以非公有制为主体的混合经济型实体，以生产“中大”牌系列汽车保修机械、检测设备、工业涂装设备轻钢结构建筑房屋（钢板房）而闻名。
产品开发在中大的发展中，坚持以市场为导向，坚持“拿来主义”与创新相结合，以“利用成果为主，自行研制开发为辅”的原则，“选冷门，高起点；找窍门，抓延伸；拣熟门，系列化”，立足市场，精心设计产品，研制开发竞争力强的特色产品。
（1）选冷门，高起点“冷门产品，技术精尖”是中大对产品的定位。
在中大立足阶段，就选准了一个“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷门产品，并成为中大发展的主导产品—“中大牌”汽车烤漆房。
烤漆房是维修高档汽车必不可少的修理设备，用以保证喷漆后的光洁度。
随着汽车工业的飞速发展，汽车的保有量逐年增加，汽修业的前景看好，汽车烤漆房的市场也非常具有诱惑力。
在中大创业之前，由于汽修业务所需，需要一台汽车喷漆烤漆房以用于高级轿车的修理。
当时在中国市场上的烤漆房是国外产品的天下，市场基本被意大利、日本等国生产的烤漆房占据。
当时汽车烤漆房的市场售价每台达40-50万元，而中大创业者徐氏兄弟手中并没有足够的资金来购买烤漆房，就萌发了自制一台自己用。
在经历了千辛万苦之后。
终于在借鉴他人技术的基础上，成功开发了第一台汽车喷漆烤漆房。
之后，在对国内外烤房市场进行周密调查与分析之后，根据中大当时的情况，选择了汽车烤漆房这一冷门产品作为中大的立足产品。
当时，国内没有几家企业生产汽车烤漆房，汽车烤漆房的生产在国内基本上还是一个还没有被开垦的“黑土地”。
在选择了汽车烤漆房这一冷门产品后，采用引进、消化、吸收、提高的思路进行产品开发。
博采众长，洋为中用，对国外同类产品进行研究消化，在先进技术基础上创新，占据技术领先地位，中大烤漆房中大的产品正是在这一思维方式下诞生的。
如烤漆房，它借鉴同类产品最佳技术的基础的成果，采用意大利轻油燃烧器、西门子外转式风机、菲力浦照明系统等精尖技术，并在此基础上创新，改进烤漆房的升温加热系统，设计出独具特色的中大牌烤漆房，并由此获得三项实用型专利技术。
烤漆房在批量投入市场的当年销售收入就达6600万元。
（2）拣熟门，系列化在中大集团的产品系列开发的进程中，中大人走的是“捡热门，系列化”的道路，“从符合企业实际、贴近用户需要、有利中大发展”的要求出发，用围绕市场开发产品。
向热门产品系列化方向发展，如今中大集团的产品已从创业之时的单一产品（烤漆房）发展成为多系列产品，已开发出8个系列16个品种的“中大牌”烤漆房，以及用于机电、家电、飞机、火车（部件）等不同用途的异型烤漆房。
在烤漆房的基础上开发出了汽保设备系列、汽检设备系列两大系列的几十种规格型号的产品。
（3）找窍门，抓延伸中大产品的延伸是多方位的延伸，“找窍门，抓延伸”是中大产品延伸的精髓。
中大集团产品的延伸主要有以下几个方面：1主产品系列化的自我延伸：2产品功能延伸：汽修设备—检测设备3产品外延；小涂装—大涂装。
从汽修（烤漆房）小涂装向工业涂装线大涂装延伸，从单一为汽修配套的小涂装烤漆房向金属表面、非金属表面涂装发展，可为飞机、汽车、轮船、家电、家具进行涂装，扩大了涂装技术的使用领域。
4系统延伸：从单件设备向成套设备延伸，目前中大集团可为一个从零开始的汽修企业进行系统装备，提供全套的汽修设备。
5产品拓宽外延：烤漆房房体向轻钢结构建筑工程延伸；车库、汽修厂厂房建筑配套的新型墙体材料向大跨度轻钢结构建筑工程延伸。
技术开发（1）“拿来”与创新合二为一中大人结合自身的特点，总结出一套适合中大实际的技术创新新思维。
吸引、消化现有的先进技术为我所用，不是单纯的拿来，而是在原有的基础上的创新，是纯粹“拿来主义”的拓宽与提高。
（2）强强联合，谋求领先强化与大专院校尤其是汽车机械电子类院校的技术挂钩与合作；与涂装、建材、汽保、城市汽车使用服务等服务行业协会进行技术联网；与政府职能部门技术机构合作；与国际上相关技术协会合作；国内与东风二汽设计院，南汽设计院，原机械部三院、四院，九院等权威院所结成联盟，进行技术合作；在南京、北京、上海等地成立了涂装设计院，聘请专家参与指导、设计。
根据给出的案例回答下列问题：1. 中大集团的产品开发策略有何特点？答：1.中大集团的产品开发策略的特点：选冷门、系列化、产品延伸；结合自身特点，“拿来”与创新相结合。
2. R&D活动有哪些类型？中大集团的R&D活动有哪些特点？答：R&D活动的类型：基础研究、应用研究、开发研究。
中大R&D的特点：基本上采用共同研究方式，也有一部分采用独立研究开发方式。
3. 技术开发“慢半拍”有何特点？根据你的判断，中大集团在未来的发展中应采取什么样的技术开发方法？答：“慢半拍”的特点：中大的研究开发能力不是很强，实力不够，采用这种方式可节省开发研究费用，紧跟领先者。
