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出租车从业人员考试题库

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2024年出租车从业资格证考试题库答案解析

2024年出租车从业资格证考试题库答案解析
A、暴力劫持型
B、威胁恐吓型
C、药物麻醉型
D、里应外合型
答案：C
23、日常维护作业内容中补给是指补充___等。
A、蓄电池电量
B、燃料.
C、润滑油
D、冷却液
答案：BCD
24、道路交通事故发生后，驾驶员应按照____等原则处理。
A、立即停车，抢救伤员
B、保护现场，设立标记
C、如实反映，听候处理
D、服从指挥，撤离现场
C、降低出租汽车空驶率
D、减少乘客打车费用
答案：D
本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！
答案：D
3、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B
4、如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好____。
A、沿前车车辙行驶
B、靠路边行驶
C、低速平稳行驶
D、安装防滑链
答案：ACD
5、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
答案：A
47、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、 50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下
答案：A
48、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。
30、附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准
A、正确
B、错误
答案：B

出租车驾驶员从业资格证考试题库

出租车驾驶员从业资格证考试题库

一、选择题1.出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客醉酒呕吐车内，应如何处理？A.立即停车，要求乘客赔偿损失B.忍耐并完成行程，事后向乘客索要清洗费C.提醒乘客注意，到达目的地后礼貌地请求乘客承担相应清洗费用（正确答案）D.无视情况，继续运营2.出租车驾驶员在载客时，应遵循的计价原则是什么？A.按心情好坏随意报价B.按照计价器显示金额收费，不得议价（正确答案）C.根据乘客目的地远近讨价还价D.根据交通拥堵情况加价3.出租车驾驶员在行驶过程中，如遇交通事故应首先采取的措施是：A.立即与对方司机争吵理论B.保护现场，及时报警并通知保险公司（正确答案）C.迅速离开现场，以免被纠缠D.私下与对方协商解决4.出租车驾驶员在提供服务时，应当做到：A.只选择路况好的路线行驶B.根据乘客要求选择路线，未经乘客同意不得绕道行驶（正确答案）C.为节省时间，可选择单行线路段逆行D.随意变更行驶路线，无需告知乘客5.出租车驾驶员在运营期间，关于使用手机的规定是：A.可以随时接打电话，无需顾忌乘客感受B.在乘客同意的情况下，可以短暂使用手机C.不得在行车过程中使用手机，确保行车安全（正确答案）D.只有在等红灯时可以使用手机6.出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应如何处理？A.自行保管，等待乘客主动联系B.及时上报公司，并协助乘客寻找（正确答案）C.丢弃处理，以免麻烦D.私自留用或出售7.出租车驾驶员在载客时，应如何保持车内环境？A.无需特别关注，乘客自行适应B.定期清洁，保持车内整洁卫生（正确答案）C.只在明显脏乱时清理D.随意摆放个人物品，无需整理8.出租车驾驶员在提供服务时，关于拒载乘客的行为，下列说法正确的是：A.乘客目的地偏远时可以拒载B.乘客行李过多时可以拒载C.不得无故拒载乘客，应公平对待每一位乘客（正确答案）D.乘客看起来经济条件较差时可以拒载。

2024年出租车从业资格证试题模拟考试题库

2024年出租车从业资格证试题模拟考试题库
A、72
B、54
C、27
D、18
答案：B
6、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
A、正确
B、错误
答案：B
7、下列哪种行为属于服务禁忌？____
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
答案：A
8、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的（）。
答案：A
26、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
A、正确
B、错误
答案：B
27、遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。
A、正确
B、错误
答案：A
28、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和____。
A、耳朵
B、食道
C、呼吸道
D、粘膜
答案：C
29、夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。
答案：BCD
18、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A、正确
B、错误
答案：A
19、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
A、正确
B、错误
答案：A
20、车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
D、提高出租汽车服务质量和服务水平
答案：ABCD
16、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要____，避免发生纠纷。
A、出具出租汽车发票
B、协助乘客提取行李
C、压空车待租标志
D、竖起空车待租标志

2024年2024年出租车从业资格考试题库答案

2024年2024年出租车从业资格考试题库答案
A、正确
B、错误
答案：A
24、制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。
A、正确
B、错误
答案：A
25、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，
A、正确
B、错误
答案：A
26、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。
A、正确
A、正确
B、错误
答案：B
20、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
A、正确
B、错误
答案：A
21、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是____。
A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
答案：A
19、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
B、时间、经过
C、地点、经过
D、时间、姓名
答案：A
43、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员____的要求。
A、个性修饰
B、形象文明
C、安全行车
D、言行文明
答案：B
44、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全。

出租车从业人员考试题库

出租车从业人员考试题库

单项选择题1.出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（C ）乘客。

A.污辱B.歧视C.拒载2.行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（B ）的路线行驶。

A.车辆较少B.最近3.如东县出租车途中免费等待时间为（C）。

A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟4.出租车驾驶员要持有（A ）核发的从业资格证。

A.交通部门B.劳动部门C.公安部门5.出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（B）为起始。

A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车6.客运经营者应当为旅客投保（C）。

A、商业性机动车第三者责任险B、机动车交通事故责任强制保险C、承运人责任险7.《江苏省道路运输市场管理条例》规定，倒卖、出租、出借或者以其它形式非法转让车辆营运证的，责令停止违法行为，收缴有关证件，处以（B ）的罚款；有违法所得的，没收违法所得。

A. 1000元以上3000元以下B. 2000元以上10000元以下C. 30000元以上100000元以下8.出租汽车的星级评定（B ）进行一次。

A.二年B.一年C.半年9.星级出租车评定后，原则上每（B ）度考核一次。

A.半年B.一年C.两年10.本轮投放的出租车经营期限为（B ）年。

A.6B.8C.1011.如东出租车目前的起步价为（D ）。

A．5元/公里 B.6.5元/公里 C.5元/2公里 D.6.5元/2公里12.如东出租车目前车公里租价为（B ）。

A.单程1.80元、双程1.50元B. 单程2.1元、双程1.4元C. 单程2.20元、双程1.80元13.出租汽车经营权属于（B ）所有。

A．政府 B.出租公司 C.承租人 D.驾驶员14.《江苏省道路运输市场管理条例》规定：无道路运输经营许可证件从事道路运输经营活动的（俗称：“黑车”），没有违法所得处以（C ）的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.5000元以上20000元以下B.1000元以上5000元以下C.30000元以上100000元以下15.出租汽车不得拒载，否则每次罚款（C ）元。

2024年2024年出租车从业资格考试题库

2024年2024年出租车从业资格考试题库
C、二氧化碳(C02)
D、一氧化碳(CO)
答案：D
12、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有（）。
A、劳动合同期限
B、工作时间和休息休假
C、劳动报酬
D、社会保险
答案：ABCD
13、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____
A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
A、正确
B、错误
答案：A
3、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是____。
A、严禁超速、超车
B、及时开启灯光
C、及时变更车道，争取时间
D、不得随意停车
答案：C
4、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格____。
A、个性
B、潇洒
C、时尚
D、庄重
答案：D
5、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客
答案：A
47、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A、正确
B、错误
答案：A
48、出租车驾驶员从业资格管理档案包括（）等内容。
A、服务质量信誉考核结果
B、道路交通事故责任情况
C、违法行为记录
D、继续教育记录
A、尽量讲普通话，使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议，不强词夺理
答案：ACD
6、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
A、申请人常住地

2024年出租车资格证考试题库

A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案：A
19、轮胎搭配使用时，正确的做法有____。
A、任意搭配，不受限制
B、同轴不混装新胎和旧胎
C、同轴不混装高压胎和低压胎
D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎
答案：BCD
20、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
A、正确
B、错误
答案：B
21、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
A、正确
B、错误
答案：A
22、车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是____。
A、气压制动失效
B、液压制动失效
C、前桥和转向系失效
D、变速器乱挡
答案：C
23、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以____。
A、与乘客闲谈，舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息，调整心态
B、错误
答案：B
5、如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
A、日常维护
B、一级维护
C、二级维护
D、换季维护
答案：C
6、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
A、正确
B、错误
答案：B
7、继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
答案：A
28、出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A、正确
B、错误
答案：A
29、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
A、扣5分

2024年出租车汽车驾驶员从业资格证考试题

A、5日
B、10日
C、20日
D、30日
答案：B
41、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到____。
A、财产不受损失
B、人员不受伤害
C、车辆不受损失
D、道路设施不受损失
答案：B
42、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择____。
A、高速行驶
B、在限制速度以内行驶
C、匀速行驶
C、犯罪分子详细信息
D、可以依靠的有利条件
答案：BCD
6、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。
A、行驶速度过低
B、轮胎附着力增强
C、行驶速度过高
D、车辆加速性能降低
答案：C
7、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
A、正确
B、错误
答案：B
8、出租汽车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。
B、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)
C、颗粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D、氮氧化物(Ox)、二氧化硫(S02)
答案：B
4、道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
A、正确
B、错误
答案：A
5、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供____。
A、需要警察人数
B、我方详细信息
答案：ACD
23、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1万元以下
答案：A

2024年出租车从业资格证考试真题及答案

A、正确
B、错误
答案：A
37、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。
A、保持沉着冷静
B、不主动对抗，以免激化矛盾
C、暗自观察犯罪分子特征
D、寻找时机向警方求救
答案：ABCD
38、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。
A、18学时
B、27学时
A、立即停车
B、抢救伤者
C、移动肇事车辆至安全地方
D、保护现场
答案：C
22、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该____。
A、继续重踩制动踏板
B、挂空挡继续行驶
C、及时停车降温
D、使用驻车制动继续行驶
答案：C
23、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
C、检查仪表、指示灯是否正常
D、检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象
答案：ABCD
41、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：D
42、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与____联动
A、立即停车并迅速补充冷却液
B、立刻选择安全地点停车降温
C、继续行驶
D、送往维修企业
答案：B
46、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
A、正确
B、错误
答案：B
47、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

2024年出租车从业资格证考试试题题库答案

B、错误
答案：B
24、出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
A、车容车貌要求
B、车辆基本要求
C、服务标志要求
D、专用设施要求
答案：B
25、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
A、按计价器金额收费
B、使用车载卫星定位系统
C、拼客
D、询问乘客目的地
答案：C
26、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。
A、正确
B、错误
答案：A
46、道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
A、正确
B、错误
答案：A
47、疲劳驾驶会导致驾驶员____。
A、过度兴奋
B、操作失误增加
C、注意力不集中
D、判断力下降
答案：BCD
48、遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该____。
A、耐心做好服务工作
2024年出租车从业资格证考试试题题库答案
1、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。
A、服务质量信誉考核结果
B、道路交通事故责任情况
C、违法行为记录
D、继续教育记录
答案：ABCD
2、有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
A、正确
B、错误
答案：A
3、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当____。
A、传动轴运转时不得有振抖
B、传动轴运转时不得有异响
C、中间轴承和万向节不得有裂纹
D、中间轴承和万向节不得有松旷现象
答案：ABCD
22、文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。
A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
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