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培训机构前台的工作职责和内容
1. 培训机构前台要热情地接待每一位来访的学员和家长呀，就像迎接久别的朋友一样。
比如说，有家长带着孩子来咨询，那可得笑脸相迎，主动打招呼，问清需求啊！你想想看，如果冷着脸，人家还会选择咱这儿吗？
2. 咱得熟练地为学员办理各种入学手续呢，可不能出一点儿差错哟。
就好比盖房子要打稳地基，这一步可太重要啦！要是手续没办好，后面不都乱套啦！
3. 前台还要细心地整理和归档各种文件资料呀，这工作可不能马虎的。
就像整理自己的宝贝一样，要井井有条的呢，难道不是吗？比如说各种学员信息、合同啥的。
4. 得时刻保持前台区域的整洁干净呀，给大家一个舒适的环境。
这就像是给自己家打扫卫生一样，得用心呢，不然乱糟糟的谁喜欢呀！
5. 要及时接听电话并准确记录信息呢，可不能漏了重要的事儿。
这不就像个小小通讯员嘛，把消息准确无误地传达，这多关键呀！
6. 咱还要耐心地解答学员和家长的各种疑问呀，要让他们明明白白的。
就好像给迷路的人指引方向，可不能瞎指哟！比如解释课程安排、收费标准之类的。
7. 前台得和各个部门密切配合呀，大家齐心协力才能把事情做好呢。
这不就像是球队里的队员一样，相互协作才能赢呀！比如和教学部门沟通学员情况。
8. 还得积极应对各种突发情况呢，要冷静处理哟。
这就跟遇到困难不能退缩一样，得勇敢面对呢，对吧？像突然停电啦这种情况。
9. 时刻都要展现出良好的形象和态度呀，因为咱可是培训机构的第一道风景线呢！这多重要呀，要是第一印象就不好，那后面还怎么继续呢？
总之啊，培训机构前台的工作看似简单，实则非常重要，每一项都得用心做好呢！。
艺术培训机构前台接待计划一、前台接待工作的重要性艺术培训机构的前台接待工作是整个机构的门面和窗口，是客户与机构联系的第一站，更是客户对机构服务质量的第一印象。
因此，前台接待工作的重要性不言而喻。
一位专业、热情、周到、细致的前台接待员能够给客户留下良好的印象，提升艺术培训机构的品牌形象，为机构的发展和客户的满意度打下良好的基础。
二、前台接待员的工作职责1、接受来电来访，做好电话留言及回访工作。
2、负责咨询与客户接待工作，如用房预定、微信留言回复、接待面谈等。
3、帮助客户解答疑问，做好沟通和解释，引导客户参加课程。
4、负责客户档案的建立、更新和管理工作。
5、负责客户反馈信息的汇总与处理，并向相关部门传递。
6、参与培训机构的宣传和推广工作。
7、做好前台日常工作记录，保持办公区域的整洁和卫生。
三、前台接待员的素质要求1、亲和力强，具备较强的语言表达能力和沟通能力。
2、具备较好的服务意识和服务技巧，有耐心、细心、确实。
3、有较强的学习能力和应变能力，能够适应不同客户和工作情境。
4、形象和气质佳，着装大方得体，能够代表培训机构的形象。
5、熟练掌握计算机办公软件，文字处理、电子表格等工作。
6、具备良好的团队协作能力，能够积极配合各部门的工作。
四、前台接待工作的流程1、接待来访客户：接待来访客户是前台接待工作的重要环节之一。
接待员应该在第一时间站起身来迎接客户，微笑并向客户问好，并主动询问客户的来意。
针对不同的客户需求，前台接待员应该有针对性的展开交谈，并主动引导客户了解培训机构的情况，帮助客户解决问题，提高客户满意度。
对于重要客户，前台接待员要向相关负责人推荐，提前做好沟通和接待准备。
2、电话接待与回访：电话接待是前台接待工作的另一重要环节。
前台接待员应该在接听电话时，先向对方报上自己的姓名和培训机构的名称，再询问对方来意。
在电话接待过程中，要有礼貌、耐心、细致地回答对方的问题，接受对方的意见和建议。
接受留言及时回拨电话，做到沟通畅通、及时回复。
艺术培训机构前台工作总结内容总结简要作为一家艺术培训机构的前台工作人员，我的主要职责包括接待来宾、解答咨询、处理报名事宜、维护教室环境以及配合教师和行政团队完成日常运营工作。
每天的工作开始前，我会提前到达机构，首先检查前台区域的整洁与秩序，确保有一个良好的接待环境。
当学生和家长抵达时，我会用热情友好的态度迎接他们，并引领他们到相应的教室。
在这个过程中，我经常需要解答各种关于课程设置、上课时间、收费标准等方面的疑问，我会耐心地为他们详细的信息，确保每一位来访者都能获得满意的答复。
在处理报名事宜时，我会仔细核对潜在学员的信息，帮助他们完成报名手续，并确保所有资料得到妥善保存。
需定期整理教室，包括摆放教材、清点物品等，以保持教室的整洁和安全。
在配合教师和行政团队方面，负责协助他们在课前准备教具和教材，并在课后收集学生反馈，及时与教师进行沟通。
要参与组织各类艺术活动，如演出、比赛和派对，为学生们展示才华的平台。
在过去的几年里，我见证了机构的成长，也看到了许多学生在这里取得了显著的进步。
我为自己能成为这个团队的一员感到骄傲，也深感责任重大。
继续努力，为每一位学生和家长的满意度而努力，为艺术培训事业贡献自己的一份力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况工作在艺术培训机构前台，负责的主要工作内容包括接待来宾、解答咨询、处理报名事宜、维护教室环境以及配合教师和行政团队完成日常运营工作。
每天的工作开始前，我会提前到达机构，检查前台区域的整洁与秩序，确保有一个良好的接待环境。
当学生和家长抵达时，我会用热情友好的态度迎接他们，并引领他们到相应的教室。
在这个过程中，我经常需要解答各种关于课程设置、上课时间、收费标准等方面的疑问，我会耐心地为他们详细的信息，确保每一位来访者都能获得满意的答复。
在处理报名事宜时，我会仔细核对潜在学员的信息，帮助他们完成报名手续，并确保所有资料得到妥善保存。
需定期整理教室，包括摆放教材、清点物品等，以保持教室的整洁和安全。
艺术培训机构岗位职责艺术培训机构的岗位职责主要分为运营管理、教学管理、市场推广、学科研发等多个方面。
以下是具体的岗位职责描述。
一、运营管理部门的岗位职责：1. 机构总经理：负责整个机构的战略规划、日常管理工作，并与各部门进行协调和沟通，确保机构的良性运营和高效管理。
2. 行政主管：负责机构的各项行政工作，包括人事管理、招聘、绩效考核等，确保机构的各项规章制度的落实和执行。
3. 财务主管：负责机构的财务管理工作，包括财务报表的编制、费用的控制和预算管理等，确保机构的财务稳定和合规经营。
4. 前台接待：负责机构的前台接待工作，接待来访客户并提供相关咨询和服务，保持与客户的良好沟通和关系。
二、教学管理部门的岗位职责：1. 教研主管：负责学科教材的研发和教学大纲的制定，确保教学内容的质量和教学方法的科学性。
2. 班主任：负责学生入学前的咨询和招生工作，并负责学生的日常管理和家长的沟通，保持学生和家长的满意度。
3. 教师：根据学科特点和学生需求，进行专业课程教学，提供良好的教学效果和服务。
4. 评估师：负责对学生进行教学效果评估，提供对学生个性化的教学建议和改进意见，以提高学生的学习效果。
三、市场推广部门的岗位职责：1. 市场总监：制定机构的市场推广策略，开展市场调研和竞争分析，推动机构的市场拓展和销售业绩。
2. 媒体策划：负责机构品牌宣传和媒体推广工作，包括广告、公关、网络营销等，提升机构的知名度和影响力。
3. 销售代表：负责机构产品的销售工作，与潜在客户建立联系并提供相关产品咨询和销售服务，达成销售目标。
四、学科研发部门的岗位职责：1. 学术主管：负责学科的研发工作，包括教材的编写、讲义的制作、教学方法的研究等，提高机构的学科教学水平。
2. 研究员：参与学科研究项目，进行学术研究和实践经验积累，提供学术支持和指导。
总结起来，艺术培训机构的岗位职责包括运营管理、教学管理、市场推广和学科研发等方面。
这些岗位职责的合理配备和高效工作将有助于提高机构的整体管理水平、提供优质的教学服务，并取得良好的经济效益和社会声誉。
教培前台老师接待流程教培前台老师是教育培训机构的重要一环，他们接待来访的学员和家长，为他们提供咨询和服务。
他们的工作流程可以包括以下几个步骤：1. 接待学员和家长教培前台老师要在学员和家长到达机构时，及时发现并进行接待。
他们需要友好地迎接学员和家长，询问他们的需求，并提供相关的咨询和帮助。
2. 了解学员需求前台老师需要耐心倾听学员和家长的需求和想法，了解他们希望通过教育培训机构获得哪些方面的支持和帮助。
例如，他们可能对课程内容、学习进度、班级规模等方面有所关注，前台老师应尽可能详细地了解学员的需求。
3. 提供咨询和解答问题根据学员和家长的需求，前台老师应提供相关的咨询和解答问题。
他们通常需要了解机构的课程设置、教育理念、师资力量、教学环境等方面的信息，并能够清晰地传达给学员和家长。
前台老师还需要具备一定的专业知识，以便解答学员和家长提出的技术性问题。
4. 提供参观机会如果学员和家长有参观机构的需求，前台老师应引导他们进行参观。
他们需要向学员和家长介绍教室、实验室、图书馆等学习场所，帮助学员和家长了解机构的教学环境和设施。
在参观过程中，前台老师应细心回答学员和家长的问题，展示机构的特色和优势。
5. 提供课程推荐根据学员和家长的需求，前台老师可以提供课程推荐。
他们应根据学员的学习水平、学科需求、未来发展目标等因素，向学员和家长推荐适合的课程。
前台老师可以解释课程的内容、学习方式、学习进度等方面的信息，帮助学员和家长做出明智的选择。
6. 登记学员信息前台老师需要在接待过程中，准确记录学员和家长的基本信息。
这包括学员的姓名、学校、学科、联系方式等。
登记学员信息有利于机构进行后续的跟进和服务，例如课程安排、作业布置等。
7. 反馈和建议接待结束后，前台老师可以向上级管理人员反馈接待过程中的问题和困难。
他们可以提出一些改进建议，以便机构能进一步提升接待服务质量。
以上是教培前台老师接待流程的一般步骤，不同的教育培训机构可能会有一些细微的差别。
艺术培训前台工作计划一、前言艺术培训机构作为提供艺术教育服务的场所，前台作为客户与机构沟通的重要桥梁，是机构形象和服务质量的直接体现。
因此，制定艺术培训前台工作计划，对于提高机构形象、服务质量和客户满意度具有重要意义。
本文将从前台工作的目标、工作内容、工作要求、工作流程和考核标准等方面，制定艺术培训前台工作计划，以期提高前台工作效率和服务质量。
二、目标1. 提高前台接待的专业化和服务水平，营造良好的机构形象。
2. 提升前台工作效率，提高客户满意度。
3. 加强团队协作，提高工作效率和服务质量。
三、工作内容1. 对外接待：负责接待学员、家长及来访客人，引导其办理相关手续，解答各类咨询。
2. 信息记录：负责接听电话，记录来访客户的信息及咨询问题，做好信息登记和反馈工作。
3. 讲解服务：负责向来访客户介绍机构的教学特色、师资力量、课程设置等相关信息。
4. 客户关系维护：定期进行学员、家长满意度调查，收集意见和建议，做好客户关系维护工作。
5. 协助教学管理：配合教学管理部门做好学员学籍管理、课表安排等工作。
四、工作要求1. 专业素养：熟悉艺术培训机构的课程设置和教学特色，掌握相关的行政管理知识和办公软件的使用。
2. 服务意识：具有良好的服务意识和亲和力，熟练掌握艺术培训机构的相关信息，能够有效地解答学员和家长的各类咨询。
3. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同类型的客户进行有效沟通和交流。
4. 细致耐心：工作细致认真，具有较强的责任感和耐心，能够全面、准确地记录和汇总信息。
五、工作流程1. 接待客户：接听来电，记录客户信息，预约客户来访时间。
客户到访后，热情接待，引导客户填写来访登记表。
2. 信息咨询：根据客户咨询内容，进行详细讲解，并提供相关资料。
对学员和家长提出的课程安排要求，适时给予回复和解决方案。
3. 客户反馈：及时记录学员和家长的意见和建议，定期进行满意度调查，收集和整理反馈意见，以便及时做出相关改进。
培训班前台的工作职责通常包括以下内容：1. 接待来访者：负责迎接和接待前来咨询、报名或参加培训的学员或家长，提供基本的咨询和解答疑问。
2. 报名服务：负责为学员或家长提供培训班报名服务，包括填写报名表、收取报名费、办理报名手续等。
3. 课程安排和调整：了解培训班的课程安排，并根据需要协助学员或家长调整课程时间或内容。
4. 教材发放：负责发放培训班的教材和学习资料给学员，确保学员在合适的时间和地点获得教材。
5. 日常管理：负责培训班前台的日常管理工作，包括维护前台的整洁和秩序，处理来电和来访的查询或投诉。
6. 信息记录和维护：负责记录和维护学员和家长的信息，包括联系方式、报名情况、课程进度等，保持信息的准确性和完整性。
7. 简单财务管理：负责收取和登记有关培训班的费用和款项，确保财务流程的规范和准确性。
8. 协助其他工作：根据需要，协助培训班其他部门的工作，比如教师的安排和调度、课程宣传和推广等。
总的来说，培训班前台的工作职责主要是提供良好的服务和支持，协助学员和家长解决问题，为培训班的顺利运行提供有力的支持。
培训班前台的工作职责（2）在培训班中，前台是一个非常关键的职位，负责接待、协调和组织与培训有关的各项工作。
以下是培训班前台的工作职责的总结：1. 接待与咨询：前台是培训班的门面，负责接待来访人员，提供友好、热情和专业的咨询服务。
前台需要了解和掌握培训班的课程、教学方式、费用等相关信息，并能够向客户提供准确的解答。
2. 管理培训班信息：前台负责收集、整理并维护培训班的相关信息，包括学员信息、培训课程信息、教材资料等。
同时，前台需要及时更新培训班的课程表、讲师信息等，并向学员提供准确的课程信息。
3. 学员管理：培训班前台需要负责学员的报名、退费、课程调整等事宜。
前台需要协调与其他部门的工作，包括教学部门、财务部门等，确保学员的权益得到保障，并能及时解决学员的问题和困惑。
4. 教室和设备管理：前台需要负责教室和相关设备的管理与维护。
培训机构前台职责一、引言在现代社会中，培训机构的数量日益增加，人们对于培训的需求也日益提高，因此培训机构前台的工作也显得尤为重要。
培训机构前台是培训机构的门面和窗口，承担着与学员、家长、老师等各方的沟通和联系工作，具有极高的工作压力和责任。
二、培训机构前台的工作内容1. 前台接待工作培训机构前台的主要职责是接待来访的学员、家长和老师，提供必要的帮助和指导。
包括：- 热情接待：主动迎接来访者，表达良好的服务态度，给人以亲切感和信任感。
- 咨询解答：提供关于培训机构的课程、教学方法、报名流程等方面的咨询，并解答他们可能存在的疑问和困惑。
- 环境维护：维护前台办公区域的卫生和整洁，保持良好的工作环境。
2. 学员档案管理培训机构前台需要负责学员档案的管理工作，包括：- 录取登记：负责学员的报名登记工作，准确记录学员的个人信息和报名情况。
- 档案管理：维护学员档案的完整性和准确性，做好档案的分类、整理和存档工作。
- 档案查询：根据需要，及时查询和提供学员的相关资料和信息。
3. 培训课程安排与调配培训机构前台需要根据学员的需求和培训机构的安排，进行培训课程的安排和调配，包括：- 课程咨询：根据学员的需求，向他们介绍适合的培训课程，解答他们关于课程安排和内容的问题。
- 课程调配：根据学员的个人情况和培训机构的资源，合理安排学员的课程时间和教师资源，确保学员能够顺利参加培训。
4. 教师管理培训机构前台需要负责对教师的管理工作，包括：- 教师安排：根据学员和课程的需求，合理安排教师的授课时间和班级分配。
- 教师考勤：定期记录和汇总教师的考勤情况，及时通知教师出勤情况和调整情况。
- 教师与学员的沟通：协助教师与学员的沟通和联系，解决学员和教师可能存在的问题和矛盾。
5. 培训费用管理培训机构前台需要对学员的培训费用进行管理，包括：- 缴费管理：协助学员办理报名和缴费手续，确保费用的准确收取和登记。
- 费用催缴：根据培训机构的规定，及时催缴学员的培训费用，保证培训机构的经济运转。
画室有哪些岗位职责画室作为一个专门进行绘画活动和教学的场所，拥有各种不同的岗位职责。
从提供艺术指导到确保画室日常运作顺利，每个岗位都扮演着重要的角色。
本文将介绍画室中常见的几个岗位职责。
1. 画室经理画室经理是画室的核心职位，负责整个画室的日常运营和管理。
以下是画室经理的岗位职责：- 监督和协调整个画室的运作，确保画室的各项工作都按时完成。
- 制定和执行运营策略，包括制定活动计划、定价和宣传策略等。
- 组织并参与与顾客的沟通，解答他们对画室的问题，并提供艺术指导。
- 招聘、培训和管理画室员工，确保团队的协作和高效运作。
- 跟踪和分析画室的业绩，制定改进措施以提高画室的运行效率和盈利能力。
2. 艺术指导艺术指导是为学生提供艺术教育和指导的专业人员，以下是艺术指导的岗位职责：- 提供绘画、素描、色彩等方面的艺术指导和培训，帮助学生提高艺术技能和创作能力。
- 结合学生的个体差异，制定个性化的艺术教育计划，并进行评估和改进。
- 组织和指导学生参与绘画比赛、艺术展览等活动，培养他们的自信心和创造力。
- 关注艺术教育的最新发展动态，定期自我学习和提升专业知识水平。
3. 前台接待前台接待是画室的门面和顾客服务的重要一环，以下是前台接待的岗位职责：- 接待来访者，提供友好和专业的服务，回答他们的咨询和解决问题。
- 负责画室的预约管理，包括接听电话、登记学生信息、安排课程等。
- 维护画室的整洁和有序，保持前台区域的整体形象。
- 协助画室经理进行宣传和市场推广活动，吸引更多的顾客。
4. 班主任班主任在画室中是负责学生管理和班级管理的角色，以下是班主任的岗位职责：- 监管学生的学习和行为，负责维护课堂秩序和学生的安全。
- 跟进学生的学习进展，与家长进行沟通，了解学生的需求和意见。
- 组织和参与学生的课外活动，如研讨会、作品展览等，促进学生的全面发展。
- 协助艺术指导进行艺术评估，为学生提供继续学习的建议和指导。
5. 后勤管理后勤管理是保障画室正常运作的重要一环，以下是后勤管理的岗位职责：- 管理画室的设备和材料，确保它们的完好和充足。
前台接待专题招生专员和教务老师代表着中心的形象，更是中心对外的一个窗口，每一位来访的家长对中心的“第一印象”都是通过招生专员留下的，那么如何给每一位家长留下好感，就需要每一位招生专员和教务老师的努力，也是这次学习的重要意义！（一）、新生1、礼貌问候（1）语言：您好！（整个接待过程中必须使用礼貌用语，普通话不作要求，但是对方如果说普通话，则接待人员必须说普通话；语速不能过快，声量不能过大，必须柔和亲切。
）来电：您好！XXX艺术培训中心！（2）表情：微笑就是最美好的语言。
微笑能拆除你和准客户之间那道无形的障碍，消除双方的戒心与不安，将你的友善和热情有效的传达给家长。
你的笑容能感染对方，制造和谐交谈的基础，同时迅速建立家长对你的信赖感。
（3）仪态：看到家长立刻起身问好，表现出非常欢迎的状态，两肩放松不要紧张，眼睛要有精神，不要拨弄手指、铅笔，不要将手插在口袋里等等。
（4）仪表：女生头发梳理整齐、不能披发；男生短发，不得留胡须；面部保持清洁，保持口气清新（我们一般都是近距离的跟家长沟通），不留长指甲，尽量画淡妆（粉底、描眉、涂颜色较浅的唇彩）。
（5）秩序：如果同时有几位家长前来咨询，一定要做好时间的分配工作。
如果你正在回答一个家长的问题，绝对不能对另一位家长不理不睬，千万不能让对方有被冷落的感觉！不要觉得家长能够理解你正在工作，必须对等待的家长进行安抚：不好意思，您先稍等一下，您可以先参观一下我们的教室。
（也可以引导家长参观一下中心，让家长在等待的同时对中心建立初步的了解。
）（6）如孩子和家长一起来访的，千万不能忽略跟孩子问好，跟孩子沟通的时候一定要蹲下来。
2、确定目标：孩子的年龄、性别、性格、爱好、家长的需求，是否接受过相关艺术类课程的培训等。
（1）通过跟家长的交流主动引导家长告诉孩子各方面的信息，切忌一问一到，让自己处于很被动的状态。
一定要主动提问，掌握孩子各个方面的重要信息，这些都是给孩子推荐课程的重要依据。
（2）针对孩子的具体情况进行课程推荐，此时一定要提现出你的专业和自信，切忌说话迟疑或是犹豫，尽量使用肯定的语气。
★您的孩子很适合选择******课程！★我建议您跟孩子选择******课程！如果确实不确定的及时求助！（3）各学科各班适合哪些年龄段的孩子必须胸有成竹，切忌家长询问到相关问题时前台教务老师去临时查找资料，此种情况会让家长觉得你很不专业，减低对你的信赖度。
（提前做好准备工作）（4）关于孩子的性格适合选择哪些课程的问题，一定要对家长进行引导，明确两个选择方向：弥补孩子的不足，还是发挥孩子的特长。
★弥补孩子的不足：比如家长觉得孩子的性格比较内向、胆量小、表现力差、语言能力差的，那么就引导家长选择舞蹈、语言、跆拳道等课程；如果孩子不仔细、比较粗心、好动、注意力不容易集中的，那么就引导家长选择器乐、美术、书法、阅读写作等课程；如果家长觉得孩子体质差，个子不高或是走路姿势不好，那么就引导家长选择舞蹈、跆拳道等课程。
★发挥孩子的特长：如果家长觉得孩子在音乐方面比较有天赋或是比较感兴趣，那么就建议家长选择器乐、声乐等课程；如果家长觉得孩子表现力强、外向活泼，那么就可以引导家长选择舞蹈、语言等专业。
针对分析几个客户群：A类客户：贪小便宜的家长，我们针对这类客户就让她感觉到我们的实惠，并告知她我们除了专业上还有其它附加值可以帮助到她们。
B类客户：苛刻的家长，针对这类客户我们一定要做到每一个细节细致的服务。
C类客户：专业的家长，针对这类客户，我们就承诺家长我们的专业会让你们无可挑剔，请信任我们。
D类客户：随便无所谓的家长，针对这类客户我们就要多引导，让宝贝深刻意识到学到的是自己的，而不是为别人而学。
E类客户：忠实的粉丝，针对这类客户，我们就要多关心孩子，多给孩子其它展示和学习的机会。
F类客户：傲慢的家长，针对这类客户我们就做到自己以理相待，不卑不亢。
G类客户：要求多的家长，针对这类客户我们就引导家长不能过多的强压孩子，如果压得过多，反而会适得其反。
3、选定课程在了解孩子各方面的信息和家长的需求之后选定课程，此时要注意以下问题：（1）推荐课程的时候一定要避免你所推荐的两个科目的上课时间本来就有冲突或重叠的情况。
（2）如果在交谈中家长已经有选择好的两个或多个科目，但此时你发现上课时间有冲突或重叠的情况，那么就引导家长换掉其中一个科目，巧妙的避开这个问题。
切记不能告诉家长因为两个科目的上课时间冲突才更换科目，我们要考虑到家长的感受。
我们要让家长感受到：我们是给孩子推荐最适合的科目，而不是尽可能多的把科目推荐给家长。
总之，家长选择的科目越多，给中心带来的效益就越大，当然给自己带来的利益也越大。
先确定科目时间，然后再引导家长，并且会告诉家长我们会为她的孩子争取到一次试上的机会，这样让家长心里也觉得很暖心，成单的机会就会更大。
（3）如果在跟家长的交谈中了解到孩子在其他地方学习其他科目，那么此时要抓住机会推荐中心的这个课程，不管家长在其他地方是否已经交费，最好是能建议家长带孩子来试上，我们要明白，就算短时间内家长不会选择我中心，但是他已经成为中心的潜在客户。
4、上课安排上课安排主要就是上课的日期和时间段的问题，工作中可能会遇到以下的问题：（1）如果中心的课程是一周两节，如周二、周六上课，如果家长觉得不满意，希望调整到周六周日上课，此时可以这样回答：我们安排上课时间都是用心考虑过的，若集中在周六周日上课，两节课之间没有间隔，孩子也就没有练习吸收的时间，而且周二、周六上课，周日全天的时间就空出来了，孩子还可以选择其他更丰富的课程，或是更多的时间留给孩子做作业，或是带孩子出去玩耍都可以。
举例：左脑是文化课方面的比如数理化啊，右脑是负责艺术方面的，比如语言艺术啊，有个概率就是：左脑1：10000右脑（2）如果中心的课程是一周两节，如果家长觉得上课频率太高，占用孩子学习的时间过多，只想一周上一节课。
此时可以这样回答：其实一周两节课总共3小时，一周有168小时，算下来也就仅仅用了孩子1.7%的时间，而且老师的每一节课都是循序渐进的，在巩固加强的同时还有新的学习内容，最好是不要缺课。
（3）如果中心的课程是每节课70分钟的，如果家长觉得上课时间短了不满意，此时可以这样回答：孩子毕竟是孩子，注意力不可能长时间的集中，如果一节课的时间太长了孩子学习的效果就不好，就像为什么在学校上课的时候都是45分钟一节课是一样的道理。
我中心老师上课的时候中间都会有5-10分钟的课间休息，跟小学的作息时间比较同步。
5、收费标准如果家长觉得收费价格贵了，比文化宫这些的收费贵，此时可以这样回答：价格是由价值决定的，老师的资质、教学的环境、学校的硬件软件等等都是决定价格的因素，文化宫的价格表面上看是便宜，但是一个班四五十个孩子，学习的效果和质量可想而知了。
还有一个很重要的信息，其实真正属于文化宫内部的班级很少，最多占20%，80%的班级都是外面的老师在文化宫租用的教室而已！我校的语言老师就是文化宫的语言老师，内部情况我们很清楚。
6、师资优势熟悉每个科目任课老师的优势：毕业院校、参赛成绩、教学经验等等（这个部分单独讲）7、整体优势（1）选拨进入艺术团后，宝贝将有机会参与重庆电视台大型演出、国内外各大赛事、国内外学术交流、电视节目拍摄录制、与电视台主持人同台主持等机会（2）中心每年都有1——2次大型的户外演出和不定期小型演出的机会（3）中心每年都会组织孩子参加市内和全国的大型专业比赛（星星火炬杯少儿舞蹈大赛、重庆国际标准舞大赛等等）（4）中心每一个孩子都是一人一档，每次考试的成绩、比赛的成绩等信息都会存档活补贴的优惠政策！这是国家级的比赛，权威性非常强。
8、学习前景（1）舞蹈类★首先是塑造形体和气质，站姿、坐姿、走路的姿势、不含胸不驼背。
★多一门特长和才艺，在各大比赛中取得的证书，对于孩子择校有很大的帮助。
比如：一外、一三八中、11中、巴蜀等名校，都极力招收舞蹈特长生。
我中心的学生凭拉丁的获奖证书，最高减免赞助费4万5就读一外；减免1万8就读11中（朱虹颖、牟星颖等）针对拉丁的学生，以后可能会一进入小学后所有获奖证书都将会为进好的学校而加分。
艺术特长生，中考考试时间一般是在4月底的时候考，录取分数本来是650分，但针对艺术特长生就会直接降低为录取分数是500分。
舞蹈考级：10级以内为基础级，10级以上为表演级。
★文化课成绩相对差一点的，为孩子将来上好的大学多一条途径。
艺术院校：北舞、广舞、解放军艺术学院（军艺）、中国音乐学院、中戏等等，重庆的有：西南音乐学院、重大都有舞蹈、音乐专业。
文化课的高考是千军万马过独木桥，给孩子和家长的压力都太大了。
现在不是这样了，从四年级开始艺术测评开始加分了，渝中区的学校已经开始综合测评了，慢慢的就会覆盖到各个区的学校。
★家长对舞蹈专业都有一种误区，是吃青春饭，但并不是这样的，教学经验越丰富其权威性就越大。
教学和表演是有本质区别的。
首先就要了解家长看她想孩子走什么样的路线，是否走专业舞蹈路线，还是以后想从事舞蹈老师的职业，尽量引导家长告诉她宝贝们学了舞蹈后学习与生活的气质将是跟随她们一辈子的。
（2）美术★让孩子对构图、形状和色彩有初步的认识★到初中对孩子学习几何有非常大的帮助★大学可学习的专业都需要有美术基础：设计专业、室内设计专业、服装设计专业、园林设计专业、雕塑专业、建筑专业（3）语言★纠正孩子的发音、吐字，如何运用情绪和面部表情来表演，类似大学的台词课，是表演的基础★锻炼孩子的胆量，性格也会受到影响，变得外向、大方（4）乐器★初步的乐理知识，教会孩子识谱★培养孩子良好的音乐感悟能力以及手、脑、耳、眼、口、脚并用的协调能力，开发大脑，促进智力发育。
★古筝、二胡都是民乐、越是民族的就是世界的，有着学习的特殊意义。
★考级证书是对孩子学习成绩的肯定，同时比赛的获奖证书在孩子择校的时候还可以减免赞助费。
★男生学习乐器发展的空间更大，知名的钢琴家都是男性。
女生学习乐器：一技之长，工作愉快，压力较小，中心的老师工资都是上万，工资待遇很高。
乐器考级有10级9、信息记录，来电来访信息登记到报名册，便于跟进10、离开道别常规的礼貌用语：招呼家长慢走；跟孩子说再见，最好是通过交谈记住孩子的名字，这样简单的细节会让家长倍感温馨。
（二）、老生与家长保持良好的沟通，交流中告诉家长孩子近期表现：1、进步情况和回家需要加强练习的部分等等2、任课老师评价3、新科目的介绍及推荐要做到并真正做好以上三点，我们就需要了解孩子的学习情况和学习需求，那么孩子的这些信息从哪里来，所以就要求前台老师与各科任课老师保持良好的沟通，在孩子上课的同时经常去观课，仔细观察。
