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道路清扫保洁服务项目招标技术标范本1 标段投标文件技术〔暗标〕标书六安市环境卫生管理处监制一、效劳理念和目的1.1管理效劳理念要树立〝人人都是环卫效劳员，效劳为主管理为辅〞的理念，为清扫任务提供优质高效的效劳。
效劳是软环境的集中表现。
营建优质高效的效劳环境。
持久以来，城市管理任务都在以一种〝管理〞理念停止着管理，城管充任着〝管理者〞角色，市民或许摊贩等充任〝被管理者〞角色，〝管理者〞与〝被管理者〞的关系不时处于紧张形状，管理者为了到达管理的最终效果，要求被管理者按要求执行，而被管理者有抵触心思，尤其是那些〝弱势群体〞和一些〝钉子户〞，这样就使他们处于统一局面，因此城市管理者与被管理者之间的紧张关系，需求管理者用一种春风化雨的执法舒缓，〝春风细雨暖人心，恶语伤人十年寒〞。
城市综合管理的春风，来自于兽性化的执法理念，规范化的执法顺序和文明暖和的执法用语，笔者以为，〝管理理念〞已不再顺应城市管理这股〝春风〞，而〝效劳理念〞便是那〝春风细雨〞。
1.2、总体效劳目的满意度指数100以上；管理效劳范围内不发作严重平安责任事故，管理效劳范围内不发作严重火灾责任事故，管理效劳范围内不发作严重设备管理责任事故；1.3、分类目的社会效率：管理处设专线24小时受理报修，业户接待时间：365天(8:30至20:30)；各类效劳人员上岗培训率到达100%；档案归档率到达100%，档案完整率到达100%；维修及时率到达100%；维修质量合格率到达95%以上；实行维修效劳回访制度，回访率到达100%；有效赞扬处置率100％，赞扬人签字满意率95％以上；公共设备、设备完整率到达98％以上；经济效率：经济社会可继续开展需求人们处置坏人口增长与资源应用的关系，处置好经济开展与环境维护的关系，是在不损害居民正常营业的前提下做好环境的维护任务。
使业主和顾客满意度到达98%以上。
清洁管理无盲点，管理效劳范围坚持环境整洁，生活渣滓日产日清。
目录第一部分商务文件第一章投标函--------------------------------------5 第二章分项价格表----------------------------------6 第三章偏离表--------------------------------------13 第四章法定代表人授权书----------------------------14 第五章投标人资格证明文件--------------------------15一、企业法人营业执照-----------------------------------15二、物业管理资质证书-----------------------------------16三、行贿犯罪档案结果查询函-----------------------------17 第二部分技术文件第六章管理作业方案--------------------------------19一、管理方案--------------------------------------------191、管理人员配备方案--------------------------------------------192、管理体制----------------------------------------------------233、管理措施----------------------------------------------------244、安全措施----------------------------------------------------275、检查考核措施------------------------------------------------316、管理制度----------------------------------------------------337、培训计划----------------------------------------------------408、员工录用、考核及淘汰机制--------------------------------------409、文明作业保障措施----------------------------------------------4210、垃圾运输措施--------------------------------------------------42二、人员配备方案------------------------------------------42三、设施设备配置方案--------------------------------------43四、作业方案----------------------------------------------431、作业时间------------------------------------------------------432、作业内容------------------------------------------------------433、作业服务要求及作业质量要求------------------------------------444、作业流程------------------------------------------------------45五、应急措施方案------------------------------------------451、重大活动------------------------------------------------------452、节假日清扫保洁预案--------------------------------------------463、渣土清运措施方案----------------------------------------------464、除雪措施方案---------------------------------------------------------------------------465、突发事件应急措施方案------------------------------------------47第七章企业业绩和信誉--------------------------------49一、财务审计报告------------------------------------------49二、垃圾经营许可证----------------------------------------54三、业绩--------------------------------------------------55四、荣誉--------------------------------------------------56第一部分商务文件第一章投标函致： XX区政府采购中心根据贵方为[项目名称] XX区镇区道路清扫保洁服务项目招标采购标的及服务的投标邀请[招标编号：] [全名、职务] 经正式授权并代表投标人[投标人名称] XX物业管理有限公司提交下述文件正本壹份及副本柒份：1. 开标一览表和分项价格表2．偏离表3. 对标的服务期限、质量保证、售后服务方面的承诺及措施。
道路保洁投标文件【标准格式的文本】尊敬的招标方：感谢您给予我们参与道路保洁项目的机会。
我们特此提交我们的投标文件，以展示我们公司在道路保洁领域的专业能力和经验。
一、公司简介我们是一家专业的道路保洁服务提供商，拥有多年的行业经验和一支训练有素的团队。
我们致力于为客户提供高质量的道路保洁服务，以确保道路的清洁和安全。
二、项目背景本次道路保洁项目位于XX市中心区域，总计涉及XX公里的道路。
这些道路每天都会有大量的车辆和行人流量，因此对道路保洁的要求非常高。
我们了解到，您希望通过本次投标选择一家合适的供应商，以确保道路保洁工作的高效和可持续性。
三、项目目标我们的目标是通过专业的道路保洁服务，提高道路的整体清洁度和美观度，减少交通事故的发生率，并为市民提供一个安全、舒适的道路环境。
四、服务范围和内容1. 道路清扫：我们将派遣专业的清洁人员，使用先进的设备和工具，对道路进行定期清扫，包括垃圾清理、扫帚清扫、湿拖地等工作。
2. 垃圾收集和处理：我们将负责收集道路上的垃圾，并进行分类和处理。
我们将确保垃圾回收的高效率和环保性。
3. 绿化养护：我们将负责道路两侧的绿化带养护工作，包括修剪草坪、浇水、施肥等。
我们将确保绿化带的整洁和美观。
4. 道路标线维护：我们将负责道路标线的维护和更新工作，确保道路标线清晰可见，提高交通安全性。
5. 紧急事件处理：我们将配备紧急事件处理团队，以应对突发事件，如道路上的泄漏物清理、交通事故现场处理等。
五、服务计划和时间表我们将根据您的要求制定详细的服务计划和时间表，并确保按时完成各项工作。
我们将灵活调整工作时间，以适应不同时间段的道路保洁需求。
六、服务质量保证1. 人员培训：我们将为我们的员工提供全面的培训，以确保他们具备专业的道路保洁知识和技能。
2. 质量检查：我们将定期进行质量检查，以确保道路保洁工作符合您的要求和标准。
3. 客户反馈：我们将定期与您沟通，了解您对我们的服务的满意度和改进建议，并及时作出调整。
某某道路清扫技术标投标书-道路清扫投标书项目概况本投标书是针对某某道路清扫项目的技术标投标书。
该项目旨在提供道路清扫服务，确保道路干净整洁，提升整体交通环境。
我们公司具备丰富的道路清扫经验和先进的技术设备，能够保证按时完成清扫任务，并提供高质量的服务。
公司背景我们是一家拥有多年道路清扫经验的专业清扫公司。
我们拥有一支技术娴熟、素质优良的清扫团队，同时配备了先进的清扫设备和工具。
我们注重质量和效率，始终以客户需求为导向，致力于为客户提供最优质的服务。
技术能力我们公司在道路清扫方面具备以下技术能力：- 熟练掌握不同类型道路的清扫技术和方法- 具备应对道路清扫中遇到的各种问题的解决能力- 设备先进，能够高效完成清扫任务- 保证人员安全，符合相关法律法规要求服务内容我们将提供以下服务：1. 道路清扫：使用专业设备和技术，对道路进行彻底的清洁，包括清除垃圾、烟蒂、积水等。
2. 路面清洗：采用高压水枪对道路进行清洗，确保道路整洁干净。
3. 抛洒洁净剂：使用环保型洁净剂，对道路进行抛洒，增加道路的整洁度和美观度。
4. 垃圾清运：及时清理和运输所清理的垃圾，保持道路整洁。
5. 环境保护：我们将确保清扫过程中对环境的保护，并遵守相关法律法规。
服务优势选择我们的服务，您将享受以下优势：1. 高质量服务：我们以客户满意度为核心指标，始终提供高质量的道路清扫服务。
2. 熟练团队：我们拥有技术娴熟的清扫团队，能够以专业的技术和效率完成任务。
3. 先进设备：我们配备先进的清扫设备和工具，能够高效地进行道路清扫。
4. 安全保障：我们重视人员安全，在清扫过程中采取必要的安全措施，确保人员和道路的安全。
5. 负责任态度：我们始终秉持诚信和负责任的态度，为客户提供最优质的服务。
成功案例我们的公司已成功完成多个道路清扫项目，赢得了客户的高度认可和好评。
以下是我们最近的成功案例：- 某某市X路清扫项目：我们成功清扫了X路，清除了大量的垃圾和积水，客户对我们的服务非常满意。
招标项目名称：XX单位清扫保洁服务项目一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，XX单位现对清扫保洁服务项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的投标人参加投标。
二、项目概况1. 项目名称：XX单位清扫保洁服务项目2. 项目地点：XX单位所在地3. 服务内容：主要包括公共区域、办公室、卫生间、楼梯间、走廊等区域的日常清扫保洁工作。
4. 服务期限：自合同签订之日起一年。
5. 服务标准：按照国家相关标准和XX单位的具体要求执行。
三、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 具有有效的安全生产许可证。
4. 具有相关专业资质证书，具有清扫保洁服务经验。
5. 近三年内无重大违法、违规记录。
四、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自公告发布之日起至投标截止时间止。
2. 招标文件获取方式：投标人可前往XX单位办公室购买招标文件，每套招标文件售价人民币XXX元，售后不退。
五、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：详见招标文件。
2. 投标文件递交地点：详见招标文件。
3. 投标文件递交方式：投标人应将投标文件密封后递交至指定地点。
六、评标办法1. 评标委员会将根据投标文件的内容、报价、服务质量和信誉等因素进行综合评审。
2. 评标委员会将按照招标文件规定的评标标准和方法，对投标文件进行评审。
3. 评标委员会将根据评标结果，确定中标候选人。
七、合同签订及付款1. 中标人应在接到中标通知书之日起X个工作日内与招标人签订合同。
2. 合同签订后，招标人将按照合同约定支付中标人服务费用。
八、争议解决1. 本招标项目涉及的一切争议，均应通过友好协商解决。
2. 协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他事项1. 投标人应严格按照招标文件的要求进行投标，否则其投标文件将被视为无效。
2. 招标人保留对招标文件进行解释的权利。
3. 本招标文件解释权归招标人所有。
保洁投标书投标项目名称: 保洁服务投标文件内容:法定代表人或委托代理人（签名）：投标人（公章）：日期：年月日目录一、投标函 (2)二、法定代表人授权委托书 (3)三、开标报价信 (4)四、保洁服务方案 (9)五、结束语 (30)第一项投标函项目名称：投标单位：致：：1. 我们接到了贵单位的招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，我单位经踏勘现场和研究上述招标文件的投标须知、技术规范、工程量清单及其他有关文件后对全部招标文件予以确定，愿意按招标文件规定的内容，以开标报价信的最终报价，承担的项目保洁服务，并保证严格履行我们所承诺的责任和义务。
2. 我们已详细审查全部招标文件以及全部参考资料和有关附件。
3. 如果我们中标，我们将成立项目部，选派专业日常保洁人员履行保洁服务合同。
我们对本项目拟派的项目主管人员为：本公司日常保洁部经理。
4. 在制定和执行正式合同之前，本招标文件、投标文件连同贵方书面的中标通知书，应构成我们双方之间有约束力的合同。
5. 我们理解贵方并不一定接受最低投标报价或受到的任何投标文件的约束，同时也理解，贵方不承担我方的任何投标费用。
6. 其他承诺与说明事项：详见标书。
投标人：法定代表人或其授权代理人（签字）：地址：电话：日期：年月日第二项法定代表人授权委托书致：本授权书在此声明：总经理以本单位法人代表的身份，代表本单位参加的投标、合同谈判、协议书签署等相关活动，全权处理与之相关的一切事宜。
投标人名称：授权人：被授权代理人：日期：年月日第三项开标报价书一、日常清洁服务人员配置明细表二、清洁设备、工具、物料的说明我公司保证所有药剂符合国家标准要求；另由于清洁设备、工具、物料种类较多，末将所有清洁物品列明在内，我公司将根据现场实际需要进行调整，并配备完善的清洁物品。
三、清洁报价四、保洁服务方案甲方：乙方：一、物业概述（一）项目介绍日常保洁服务项目由组成。
（二）服务区域公共区域1. 地面每天清扫保证无灰尘、无死角；2. 卫生间随时冲刷，做到便池无碱、无丢弃物、无堵塞现象、无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫；3. 楼梯扶手擦拭，消防栓擦拭；外围：1. 庭院巡视，绿化带、地面无杂物，垃圾随时清运；2. 广告牌擦拭，路灯定期擦拭；地下车库：1. 地丁、指示牌、标识、消防箱每天擦拭保证无灰尘；2. 地面的清洁无杂物；3. 管道定期除尘；4. 出入口坡道清扫；二、管理制度根据以上对该项目的分析，结合本次我公司应答计划的内容，我们拟遵循以下管理思路设计保洁服务方案，我们在制订本次管理方案时难免会有疏漏和暂时不周全之处，请物业管理处及时赐教更正，我们也将在第一时间内加以弥补，总体的管理思路将以下述内容为主，在方案中有违背之处，以下述管理思路以及物业管理处的意见为最终方案实现的原则：（一）人员编制和岗位培训1. 人员招聘工作招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。
市政道路保洁投标书技术标尊敬的招标方：非常荣幸能参与此次市政道路保洁项目的投标。
以下是我们精心准备的技术标方案，旨在为您展示我们在市政道路保洁领域的专业能力和丰富经验，确保为您提供高质量、高效率的服务。
一、项目概述本项目涵盖了具体市政道路名称及范围的保洁工作，包括但不限于机动车道、人行道、绿化带、公交站台等区域。
我们深知市政道路保洁对于城市形象和居民生活质量的重要性，将全力以赴确保道路的清洁与美观。
二、保洁服务方案1、日常清扫安排充足的保洁人员，采用人工清扫与机械清扫相结合的方式，确保每日对机动车道和人行道进行全面清扫。
对于重点区域，如路口、学校周边等，增加清扫频次，保持路面无垃圾、杂物。
2、垃圾清运合理设置垃圾桶和垃圾收集点，定期清理和更换垃圾桶，确保垃圾不溢出。
配备专用垃圾运输车辆，及时将垃圾清运至指定处理场所，做到日产日清。
3、绿化保洁定期对道路绿化带进行清理，包括修剪枝叶、清除杂草、捡拾垃圾等。
注意保护绿化植物，避免在保洁过程中造成损害。
4、特殊情况处理遇到恶劣天气，如暴雨、暴雪等，及时启动应急预案，组织人员和设备进行清理，保障道路畅通和安全。
针对突发事件造成的道路污染，迅速响应，在最短时间内完成清理工作。
三、人员配备与管理1、人员配备根据道路面积和保洁工作量，合理配置保洁人员，确保每个区域都有专人负责。
所有保洁人员均经过专业培训，具备良好的职业道德和业务技能。
2、人员管理建立健全的人员管理制度，明确岗位职责和工作流程。
定期对保洁人员进行考核，激励优秀员工，对不达标的员工进行培训或调整。
四、机械设备与物资保障1、机械设备投入先进的清扫车、洒水车、垃圾清运车等机械设备，提高保洁效率和质量。
定期对机械设备进行维护和保养，确保其正常运行。
2、物资保障储备充足的清扫工具、清洁剂、垃圾袋等物资，满足日常保洁需求。
建立物资采购渠道，确保物资的及时供应。
五、质量控制与监督1、质量标准制定严格的保洁质量标准，包括路面清洁度、垃圾清运及时性、绿化养护效果等方面。
一、招标公告根据我国有关法律法规和招标投标管理规定，现对以下保洁服务项目进行公开招标，欢迎符合资格的单位参与投标。
项目名称：XXX单位保洁服务项目招标编号：[招标编号]招标人：[招标人全称]招标代理机构：[招标代理机构全称]项目地点：[项目地点]项目规模：[项目规模描述]招标内容：[招标内容描述，如：日常保洁、垃圾清运、绿化养护等]招标方式：公开招标发布日期：[发布日期]投标截止日期：[投标截止日期]开标日期：[开标日期]开标地点：[开标地点]二、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于[注册资金要求]万元；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4. 具有相关保洁服务资质证书；5. 在过去三年内没有重大违法违规行为；6. 近三年内有至少[业绩要求]个类似保洁服务项目经验。
三、投标文件要求1. 投标书应按照招标文件要求编制，包括但不限于以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业法人营业执照副本复印件；（4）相关保洁服务资质证书复印件；（5）近三年类似保洁服务项目业绩证明材料；（6）投标报价函；（7）服务方案；（8）其他招标文件要求提供的材料。
2. 投标文件应密封完好，并在封口处加盖公章。
3. 投标文件提交截止时间为[投标截止时间]，逾期提交的投标文件将不予受理。
4. 投标文件提交地点为[投标文件提交地点]。
四、评标标准1. 投标报价：占总评标分数的[百分比]；2. 服务方案：占总评标分数的[百分比]；3. 企业信誉及业绩：占总评标分数的[百分比]；4. 人员素质及设备：占总评标分数的[百分比]。
五、合同签订及付款方式1. 中标单位应在收到中标通知书后[时间]内与招标人签订合同。
2. 付款方式：按合同约定分期支付。
六、其他事项1. 本招标文件如有未尽事宜，由招标人另行通知。
2. 投标人应严格按照招标文件要求进行投标，如有违反，招标人有权取消其投标资格。
环卫保洁投标书范本一、项目背景本次投标项目是由XX市政府委托，旨在改善城市环境卫生状况，提升市民的居住环境质量。
投标方需提供全面的环卫保洁服务，包括垃圾清理、道路清扫、公共场所清洁等方面的工作。
二、投标方能力介绍1. 公司概况投标方是一家具有丰富经验和良好口碑的环卫保洁服务公司。
成立于XX年，拥有一支专业的环卫保洁团队和一套先进的作业管理系统。
2. 技术能力投标方在环卫保洁领域拥有丰富的技术经验和专业知识。
我们的团队成员经过专业培训，掌握了先进的清洁技术和操作方法，能够高效、安全地完成各项工作。
3. 人员配备投标方将根据本项目的需求，合理配置人员。
我们拥有一支熟练、高效的清洁队伍，可以按时完成任务，并确保服务质量。
4. 设备和材料投标方以保障工作效率和质量为前提，配备了现代化的清洁设备和优质的清洁材料。
我们会根据实际需要选择适宜的设备和材料，确保工作的顺利进行。
三、服务内容1. 垃圾清理投标方将负责公共区域的垃圾清理工作，包括垃圾桶清理、垃圾袋更换等。
我们将严格按照城市环卫管理的要求进行作业，确保垃圾及时清除，防止污染扩散。
2. 道路清扫投标方将负责对道路进行清扫工作，包括街道、人行道和人车通道等区域。
我们会定期进行道路清扫，确保道路整洁、干净，提升城市整体形象。
3. 公共场所清洁投标方将负责公共场所的清洁工作，包括公园、广场、商业区等。
我们会定期进行清洁作业，确保公共场所的整洁和卫生，提供舒适的环境给市民。
4. 环境保护投标方将积极参与环境保护工作，包括提倡垃圾分类、节约资源等方面。
我们将与市政府合作，共同推动环境保护事业的发展。
四、服务计划及时间安排根据市政府的要求，投标方提供以下服务计划及时间安排：•垃圾清理：每天按时清理垃圾桶，保持桶内干净整洁；•道路清扫：每周清扫一次主要道路，根据需要进行临时清扫；•公共场所清洁：根据市政府要求，定期进行公共场所清洁工作；•环境保护：定期组织宣传活动，提倡绿色环保，推广垃圾分类等措施。
保洁类保洁服务投标书范本.doc保洁类保洁服务投标书范本一、项目背景根据我公司的市场调研，市场上对于保洁服务的需求日益增长。
为了满足客户对于高质量保洁服务的需求，我公司计划投标此次保洁服务项目。
二、项目概述本项目是一项针对某物业管理公司旗下多个物业的保洁服务项目。
具体包括室内清洁、公共区域清洁、地面打蜡、窗户清洁等内容。
三、保洁服务范围和要求1. 室内清洁：包括地面清洁、家具擦拭、卫生间清洁等。
要求每日保洁一次，确保室内环境整洁、清爽。
2. 公共区域清洁：包括楼道清洁、电梯清洁、垃圾处理等。
要求每日保洁一次，确保公共区域的卫生和安全。
3. 地面打蜡：对办公区域地面进行打蜡保养，保持地面光洁、耐磨。
4. 窗户清洁：定期对窗户进行清洁，确保室内外光线透明。
四、工作流程1. 工作分配：按照工作内容和时间要求，进行合理的工作分配，确保保洁工作的顺利进行。
2. 工作记录：保洁人员需记录每日工作内容和工作时间，以备后续管理和评估。
3. 质量检查：定期进行保洁质量检查，及时发现问题并进行纠正。
五、人员安排和资质要求保洁项目经理：负责项目的整体管理和协调。
保洁工人：根据实际工作量和时间安排，合理配置保洁工人。
所有人员须持有相应的保洁服务从业资格证书，并具备一定的工作经验。
六、服务保障1. 我公司将保证提供高质量的保洁服务，确保工作内容符合投标书要求及顾客需求。
2. 如有任何服务问题或纠纷，我公司将及时处理并提供满意的解决方案。
七、服务费用根据项目工作量和服务要求，我公司将提供详细的服务费用报价，包括人工费、材料费等。
附件：1. 我公司资质证书复印件2. 保洁人员从业资格证书复印件3. 投标保证金收据4. 其他相关附件（如服务合同模板、工作进度安排等）法律名词及注释：1. 保洁服务：指对室内、室外环境进行清洁、卫生处理的服务。
2. 保洁项目经理：负责管理和协调保洁项目的专业人员。
3. 保洁工人：从事保洁工作的专业人员。
六安市城区道路清扫保洁服务项目1 标段投标文件技术（暗标）标书六安市环境卫生管理处监制一、服务理念和目标1.1管理服务理念要树立“人人都是环卫服务员，服务为主管理为辅”的理念，为清扫工作提供优质高效的服务。
服务是软环境的集中表现。
营造优质高效的服务环境。
长久以来，城市管理工作都在以一种“管理”理念进行着管理，城管充当着“管理者”角色，市民或者摊贩等充当“被管理者”角色，“管理者”与“被管理者”的关系一直处于紧张状态，管理者为了达到管理的最终效果，要求被管理者按要求执行，而被管理者有抵触心理，尤其是那些“弱势群体”和一些“钉子户”，这样就使他们处于对立局面，因此城市管理者与被管理者之间的紧张关系，需要管理者用一种春风化雨的执法舒缓，“春风细雨暖人心，恶语伤人十年寒”。
城市综合管理的春风，来自于人性化的执法理念，规范化的执法程序和文明温暖的执法用语，笔者认为，“管理理念”已不再适应城市管理这股“春风”，而“服务理念”便是那“春风细雨”。
1.2、总体服务指标满意度指数100以上；管理服务范围内不发生重大安全责任事故，管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故；1.3、分类指标社会效率：管理处设专线24小时受理报修，业户接待时间：365天(8:30至20:30)；各类服务人员上岗培训率达到100%；档案归档率达到100%，档案完整率达到100%；维修及时率达到100%；维修质量合格率达到95%以上；实行维修服务回访制度，回访率达到100%；有效投诉处理率100％，投诉人签字满意率95％以上；公共设备、设施完好率达到98％以上；经济效率：经济社会可持续发展需要人们处理好人口增长与资源利用的关系，处理好经济发展与环境保护的关系，是在不损害居民正常营业的前提下做好环境的保护工作。
使业主和顾客满意度达到98%以上。
清洁管理无盲点，管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清。
二、项目管理机构设置2.1、公司职能机构设置及其职责（一）组织架构1、项目经理2、项目经理下辖：督察员、路段管理员、车辆设备管理员、综合办公室。
3、督察员下辖:路段管理员4、路段管理员下辖：清扫保洁人员5、车辆设备管理员下辖：车辆设备驾驶员6、综合办公室下辖：工资、人事、财务、档案管理人员（二）各岗位职责：1.项目经理：负责本区域环卫作业管理用人，规章制度，作业安排等统筹事宜。
在公司总经理的领导下，全面负责本项目工作。
遵守国家政策法令，严格执行环境卫生相关法律法规。
服从管理部门的业务督导指导。
加强对项目作业的环卫人员思想教育和职业道德教育，组织实施和严格履行服务合同的各项约定；负责全面质量控制体系，有效保证特殊情况下应急措施的实施落实。
努力打造一支吃苦耐劳、能战、善战、奉献的环卫团队。
2.督察员：负责本区域环卫清扫保洁质量督察。
在项目经理的领导下，负责本项目全面质量控制和质量检查，负责作业员工的日常安全教育，杜绝作业面段一切安全事故的发生。
每日必须对项目全部作业面段进行不低于一次的常规质量检查，针对现场作业存在的质量问题进行及时有效的跟踪整改，对设置于沿街（巷）的果屑箱、垃圾桶、垃圾清运车辆车等环卫设施设备进行定期检查和维护维修，以确保其使用功能和使用周期。
3、路街清扫保洁管理员：管辖本片路街清扫人员安排，对本片环卫设施设备管护保养负责，对垃圾收集负责；同时协助车辆管理人员做好机扫、清洗、垃圾区间转运工作。
在项目经理的领导下，负责本项目各个作业面段的清扫、保洁工作。
科学、合理调配各工作面段作业人员，组织召开各类生产会议，制作特殊情况下的应急措施，并保证付诸实施有效。
保持与管理部门日常性工作联系、衔接；认证接受和圆满完成管理部门临时下达和指派的各项工作，积极配合管理部门有关部门每月定期对本项目作业段的检查、考评。
对整改通知进行认真落实，并按要求及时整改。
4、车辆作业管理员：管理区内环卫作业车辆管护，运营管理。
对道路机扫、清洗、垃圾清运质量负责。
5、综合办公室：在项目经理的领导下，负责本项目的各项日常事务工作，做好上传下达及各类文件、通知等资料的收发、打印、存档工作。
负责沟通，协调与管理部门各职能部门的工作联系配合，组织实施作业员工月、年度的工作考评考核。
负责员工社保“五险”的办理，劳保用品的按月核发；组织开展有益于员工健康向上的各类团队活动和岗位业务比武练兵活动，着力提升团队的凝聚力，向心力，战斗力。
在项目经理的领导下，负责本项目财务核算和相关统计工作，按月发放作业员工劳酬，为员工缴纳社保“五险”，办理营业税缴纳及日常项目费用的支付；建立健全移交财务的登记入库台账及损耗情况统筹。
按月向管理部门报送相关财务报表。
6清扫保洁人员：负责管理区内车行道、人行道清扫保洁工作。
负责管理区内的信报箱、井道口、管线、野广告等公共设备设施的清洁工作；负责管理区内公共卫生间的清洁工作；完成上司交办的其他工作，责管理区范围内的道路、广场、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
负责管理区周围路灯、宣传牌、雕塑和防护栏口的清洁工作。
定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。
负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清洁工作。
负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和清杀工作。
三、管理制度3.1、公司管理规章制度（一）《项目经理管理制度》（二）《督查员管理制度》（三）《管理员管理制度》（四）《督查考评制度》（五）《安全管理制度》（六）《财务管理制度》（七）《员工学习培训制度》（八）《车辆设备使用管理制度》（九）《应急管理制度》（十）《上下班及请销假制度》（一）项目经理管理制度（1）认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务，为社会服务的经营目标，搞好环卫管理工作。
（2）定期向公司报告管理中心工作的情况，提交公司有关综合开发环卫管理的计划建议。
认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标制定管理中心管理目标，制订和审批规章制度和操作规程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行。
制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。
（3）建立健全管理中心的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
（4）主持管理中心工作例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。
（5）督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价培训管理人员，做好人员的考核工作。
（二）督查员管理制度（1）考勤考绩、工作日志、每月讲评完成情况；（2）对领导接待日、重大节日期间工作问题着重督查、协调情况；（3）做好重点督查办理情况工作及调研报告的完成情况等。
（4）全面深入地了解环卫员的工作学习情况。
（5）每个督查员对任职期间的工作进行全面总结。
（三）管理员管理制度（1）管理员要不断学习本职工作知识，提高自身素质，提高所属员工的技能技巧及管理水平，树立“以人为本”的理念。
增强员工服务意识和敬业精神；（2）管理员常常需要开展新的工作，必须学习掌握多方面的工作职能，做一个多元化的管理者；（3）管理员必须认真负责，勤奋自律，公正廉洁，讲效率，注重工作方式方法和作风；（4）管理员必须遵循公司制度，只有充分理解公司的制度，熟知公司给予职务本身的责任及所赋予的权力，才能挥属下的潜力，并赢得下级的尊重，上级的信任，同事的理解与配合；（5）管理员要对自己分管范围内的工作进度，工作效率，工作质量，成本控制，劳动纪律，工作考核，安全卫生等工作负全责；全面完成公司下达的各项指标任务。
（四）督查考评制度（1）督查领导小组负责考核工作的组织领导，督查领导小组办公室具体负责对各项目部门清扫保洁工作的检查考核。
（2）制定月考评制度，由督查考评科统计、汇总。
（3）检查考评采取百分制倒扣分形式。
（五）安全管理制度（1）加强公司环卫工作的劳动保护、改善劳动条件，保护劳动者在清扫过程中的安全，促进公司事业的发展。
（2）公司对清扫保洁工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行总经理(法定代表人)负责制，各级项目经理要坚持“管工作必须管安全”的原则。
（3）对在清扫保洁方面有突出贡献的团体和个人要给予奖励，对违反安全生产制度和操作规程造成事故的责任者，要给予严肃处理。
（六）财务管理制度（1）做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。
（2）会计人员根据不同的帐务内容采用定期对会计帐簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或个人等进行相互核对，保证帐证相符、帐实相符、帐表相符。
（3）建立会计档案，包括对会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料都应建立档案，妥善保管（4）会计人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。
会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字后，移交人员方可调离或离职。
（5）资本金是公司经营的核心资本，必须加强资本金管理。
公司筹集的资本金必须聘请中国注册会计师验资。
（七）员工学习培训制度1、每个职工应自觉学习清扫保洁技术。
2、由单位组织学习有关规程、制度，讲解基本知识。
3、在单位统—安排下，参加在岗培训。
4、技术人员应坚持自学有关技术知识，不断提高自己的业务水平。
5、单位定期或不定期举办各种形式的技术课、技术问答、现场考问、事故分析、培训班等，进行较系统的学习。
6、单位根据培训制度、人员技术状况，每年制定培训计划。
（八）车辆设备使用管理制度（1）在城市环境卫生专用车辆场（队）内，应当设有车库（停车场）、油库、车辆通道、试车路、汽车胎库、配件库、洗车台、修理车间、办公室及职工福利等设施。
（2）城市环境卫生专用车辆场（队）的占地面积根据《城市环境卫生设施设置标准》确定。
（3）道路清扫、冲洗、洒水、除雪及其他配套使用的车辆，可根据实际需要配备。
（4）购置城市环境卫生专用车辆，应当根据技术服务和配件供应的情况，并符合技术先进、经济合理、使用方便、坚固耐用、便于维修的原则。
（5）城市环境卫生专用车辆场（队）的驾驶员可以按照每辆车一点三至一点六人配备。
（6）城市环境卫生专用车辆应当设有明显的专用标志，持城市环境卫生专用车辆场（队）签发的行车路单执行任务。
（九）应急管理制度（1）以人为本，安全第一把保障员工的生命安全和身体健康、最大程度地预防和减少事故造成的人员伤亡和财产损失作为首要任务。
切实加强应急救援人员的安全防护。
（2）预防为主，强化基础，快速反应坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，常抓不懈，在不断提高安全风险辨识、防范水平的同时，加强现场应急基础工作，做好常态下的清扫保洁、物资储备、队伍建设、完善装备、等工作。
强化一线人员的紧急处置能力，“早发现、早报告、迅捷处置”。
