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年月员工绩效考核评分表店
姓名：职务：评价人上级：
部门：考核月份：年月
月客户及活动,重要事情安排生日、活动、回访、慰问
年月目标计划
每月客户行动计划表格/月业绩任务分化表美容师：工资：业绩目标：
年月周总结
美容师每日工作日志年月日第周星期
客户预约安排情况
老客人欠款追踪明细表每月20号为欠款追踪日
顾客季度消费排行榜
指定客户目录表
每月客户行动计划表格/月业绩任务分化表美容师：工资：业绩目标：
5个时期的名单分析
顾客护理前档案记录卡号：
顾客护理前档案记录
顾客护理方案记录
顾客护理方案记录
顾客消费档案记录卡号：
顾客回访跟进记录表前、中、后
顾客充值、消费档案记录
家用产品购买记录
赠送项目或产品记录
项目消费档案记录。
店长(美容)绩效考核表店长考核评分表（月度）考核期间：年月姓名序号。
考核项目。
权重。
岗位指标要求。
得分。
评分等级自上结评级果1.流水业绩。
30分。
达成业绩目标：完成每月业绩任务达成90%以上，XXX成80%以上。
不足80%为分。
30%。
20分。
10分。
不足80%为分。
2.组织会议。
10%。
组织召开月会、XXX、顾问会、晨会。
全部召开10分，一月内少3次8分，一月少10次以内2分，不足24次为分。
34%。
20分。
10分。
不足24次为分。
3.耗卡量。
20%。
任务绩效。
达成90%。
10分。
达成80%。
5分。
低于80%。
0分。
4.会议组织召开。
10%。
按店面要求执行。
达到目标值10分，否则分。
5.会员到店率。
10%。
每月人次。
达到目标值10分，否则分。
6.人才培养。
10%。
每月培训不低于5小时，培养美容师1名。
否则分。
7.店务管理。
10%。
按制度与工作标准达成结果。
行为指标。
权重1.工作态度。
25%。
1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得已时才突破标准。
2级：按制度与工作标准达成结果。
3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历。
4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要。
5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望。
5-25分2.人际关系。
25%。
1级：维持正常工作关系。
2级：建立关系可以讨论非工作事例。
3级：与员工交往融洽没有冲突发生。
4级：成为朋友并能正当开展业务。
5级：亲和力强，为企业引进人才。
5-25分3.领导力。
25%。
1级：能正确评价员工付出与回报协调性。
2级：对员工业绩与态度进行客观评价。
3级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者。
4级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献。
5-25分4.清财。
25%。
1级：不违反财务制度、维护促销政策。
不因自身利益而破坏财务规范。
2级：没有任何财务问题，并主动接受监督。
3级：根据公司要求按时上交各种财务数据及报表（准确度100%）。
员工考核评分表员工绩效考核评分表（标准版）使用说明一、概述员工绩效考核评分表（标准版）是企业用于评估员工工作表现的重要工具。
该表格通过设定具体的考核项目和评分标准，全面、系统地评价员工的工作知识、工作量、工作质量、工作态度、工作能力以及出勤情况等多个维度，旨在促进员工个人成长，提升整体工作效能，实现企业的可持续发展。
二、表格结构基本信息栏：包括考核项目、所在部门、职务以及考评人等基本信息，确保考核的针对性和明确性。
考核项目：详细列明了需要考核的各个方面，如工作知识、工作量、工作质量、工作态度、工作能力和出勤等，每个项目均设有特定的评分标准，以便考评人进行准确打分。
评分标准：针对每个考核项目，设定了详细的评分标准。
例如，工作知识方面，包括是否提出过有效的改善建议、是否能解决工作困难、所具备的知识和技术水平等；工作态度方面，则关注员工是否主动自觉、是否愿意承担责任等。
打分区域：考评人根据被考核员工的具体表现，在对应的评分标准下进行打分。
表格中通常设定了“很满意”、“满意”、“尚可”、“不满意”等评分等级，并赋予相应的分数值，以便进行量化评估。
平均得分：用于计算员工在各考核项目上的平均得分，作为综合评价员工表现的重要依据。
三、使用方法明确考核目的：在开始考核前，需明确考核的目的和意义，确保考核工作围绕企业目标和员工发展进行。
选定考核周期：根据企业实际情况，确定合理的考核周期，确保考核的时效性和准确性。
收集信息：通过日常观察、员工自评、同事互评、上级评价等多种方式，全面收集被考核员工的相关信息。
进行打分：考评人根据收集到的信息，结合评分标准，对被考核员工在各考核项目上进行打分。
反馈与沟通：考核结束后，应及时向员工反馈考核结果，并就考核中发现的问题进行沟通，帮助员工明确改进方向。
持续改进：根据考核结果，制定针对性的改进措施，鼓励员工持续学习和进步，同时调整和完善考核标准和方法，确保考核工作的有效性和公正性。
（美容师）绩效考核表（月度）姓名考核期间年月工作考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1完成个人业绩目标30%达成月度个人业绩目标万达到目标 30分达成80%以上25分不足80%为 0分2完成月度客户服务量20%个人达成月度客户服务数量指标75人达到目标 20分达成80%以上 15分不足80%为 0分3美容院卫生达标情况20%积极参加大扫除，保证各项卫生指标达到标准检查未达标一次，扣5分，未按要求大扫除扣10分4 协助与配合20%积极协助上级与配合其它同事的工作需求上级与同事综合评分5 全勤奖10% 全月未迟到、早退、请假迟到、早退、请假一次扣5分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性50%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：独立行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 责任心50%1级：无责任心，喜欢推诿任务，找借口2级：责任心一般，勉强完成工作任务3级：有一定的责任感，能完成工作任务4级：有较强的责任感，主动分担工作责任，努力完成任务5级：责任感强，勇于承担工作责任，克服一切困难确保完成任务1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分× 80% + 行为考核得分× 20 % =考核人签字：月日被核人签字：月日。
医美客服前台岗位的员工绩效考核表员工姓名：____________ 评定日期：____________
评分标准：
A. 服务态度（40分）
1. 语言表达能力：清晰、准确、专业（10分）
2. 耐心和友善：主动倾听客户需求并积极回应（10分）
3. 解决问题能力：能够及时、有效地处理客户投诉和疑问（10分）
4. 沟通能力：与团队成员、其他部门和医疗专业人士有效沟通（10分）
B. 工作效率（30分）
1. 接待及响应速度：快速、有效地接待客户并及时回应（10分）
2. 信息处理速度：迅速处理客户信息和递交相关报告（10分）
3. 效率和自律：按时完成工作任务，有效管理个人时间（10分）
C. 业务素质（20分）
1. 产品知识：掌握医美产品信息并能够适时提供相关知识（10分）
2. 医疗知识：了解基本医学知识以便对客户提供正确的解答和建议（10分）
D. 协作能力（10分）
1. 团队合作：积极参与团队合作，与同事协调工作（5分）
2. 跨部门合作：与其他部门紧密协作，有效推动工作进展（5分）
评分细则：
评分等级说明分数
-------------------------------------------------------优秀在所有评分细则上表现出色 90-100
不合格大部分评分细则未达要求＜60
总评等级:。
