下载文档原格式
日企工作的规章制度一、工作时间及休息1. 上班时间为每天早上9:00至下午6:00，中午12:00至1:00为午休时间。
2. 员工必须按时到岗，迟到超过15分钟将会被记录为旷工。
3. 员工每周工作时间不得超过40小时，加班需提前向主管申请并得到批准。
二、员工态度及礼仪1. 员工应保持良好的工作态度，遵守公司规章制度。
2. 员工在工作时间内应保持整洁干净的仪容仪表。
3. 员工应礼貌待人，不得有粗鲁、冷漠等不良行为。
三、工作任务及责任1. 员工应按照公司安排的工作任务认真执行，保证工作质量。
2. 员工需如实向主管汇报工作进展，并及时解决工作中出现的问题。
3. 员工需对自己的工作结果承担责任，不得推卸责任或迁怪他人。
四、保密及安全1. 员工不得泄露公司机密信息，包括产品设计、商业计划等。
2. 员工需妥善保管公司财产，不得私自挪用或损坏公司资产。
3. 员工需遵守公司安全规定，确保工作环境安全。
五、晋升及培训1. 公司将根据员工工作表现及素质进行晋升评定，晋升需要符合一定条件。
2. 公司将定期组织员工培训，提升员工能力和素质。
3. 员工可以提出自己的职业发展规划，公司将根据实际情况给予支持。
六、奖惩制度1. 公司将根据员工工作表现进行奖励，包括奖金、奖品、晋升等。
2. 员工如有违反公司规定或不良行为，将受到相应惩罚，包括警告、罚款、调整等。
七、其他规定1. 员工需遵守国家法律法规以及公司内部规章制度。
2. 员工需关注公司通知公告，按时参加公司会议或活动。
3. 如有疑问或困惑，员工可向主管或人力资源部门寻求帮助解决。
以上为日企工作规章制度，希望员工们严格遵守，共同营造一个和谐、高效的工作环境。
祝大家工作顺利，事业有成！。
日本企业员工规章制度
《日本企业员工规章制度》
日本企业的员工规章制度严格而详细，对员工的行为规范和工作要求都有明确的规定。
这些规章制度通常由公司的人力资源部门或者劳动关系部门制定，并严格执行。
一般来说，员工的规章制度包括以下几个方面：
1. 出勤规定：日本企业非常注重员工的出勤和准时上下班。
员工必须遵守公司规定的工作时间，包括上班时间和下班时间，以及休息时间和加班时间。
超过工作时间的加班需要提前申请并得到批准。
2. 行为规范：员工在工作中需要遵守公司的行为规范，包括礼貌待人、积极工作、不得有不端行为等。
公司会对员工的言行举止进行严格管理，鼓励员工文明礼貌的工作方式。
3. 工作职责：员工需要清楚了解自己的工作职责和工作目标，并努力完成公司交代的各项任务。
员工的绩效评估和晋升晋级都与工作表现相关，因此员工对自己的工作要负责任。
4. 保密条款：员工需要严格遵守公司的保密条款，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
同时，员工在离职或者调动等情况下也需要严格遵守保密条款的规定。
5. 其他规定：日本企业的员工规章制度还包括了休假制度、福利待遇、劳动合同和劳动关系等方面的规定。
总的来说，日本企业员工规章制度非常严格，对员工的行为和工作都有着详细的要求。
这些规章制度的存在有助于维护公司的正常运转和员工的工作秩序，也有利于员工个人职业素养的提高和工作效率的提升。
7S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全(SAFETY)和节约（SAVING）七个项目，因日语和英文中的第一个字母都是"S"，所以简称7S管理。
开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约为内容的活动，称之为"7S"活动。
7S管理起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，从而达到提升人的品质，养成良好的工作习惯：1. 革除马虎之心，凡事认真（认认真真地对待工作中的每一件"小事" ）2. 遵守规定3. 自觉维护工作环境整洁明了4. 文明礼貌没有实施7S管理的工厂，职场脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。
再如，好不容易导进的最新式设备也未加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。
员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也只有起初两三天遵守而已。
改变这样工厂的面貌，实施7S管理活动最为适合。
★7S管理与其它管理活动的关系1、7S是现场管理的基础，是全面生产管理TPM的前提，是全面品质管理TQM的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。
2、7S管理能够营造一种"人人积极参与，事事遵守标准"的良好氛围。
有了这种氛围，推行ISO、TQM 及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。
3、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果，而7S管理活动的效果是立竿见影。
如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入7S管理，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。
4、7S管理是现场管理的基础，7S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。
一、总则为了提高企业员工的综合素质，培养良好的职业素养，确保企业生产经营活动的顺利进行，特制定本制度。
二、工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门主管请假。
2. 上班期间，员工应保持良好的工作状态，不得擅自离岗、串岗、闲聊、玩手机等。
3. 服从领导安排，认真完成各项工作任务，不得推诿、拖延。
4. 保守企业秘密，不得泄露公司商业机密。
5. 遵守国家法律法规，遵守企业规章制度，自觉维护企业形象。
三、着装与仪容1. 员工应按照公司规定穿着工作服，保持整洁、得体。
2. 女员工应佩戴公司规定的胸牌，男员工应佩戴公司规定的胸牌和领带。
3. 保持个人卫生，不得在工作场所吸烟、饮酒。
四、办公环境1. 保持办公区域整洁、有序，不得随意摆放私人物品。
2. 定期清理办公桌、文件柜等，保持清洁。
3. 遵守用电规定，节约用电，不得私拉乱接电线。
五、会议与培训1. 参加公司组织的各类会议、培训活动，不得无故缺席。
2. 会上认真听讲，积极参与讨论，遵守会议纪律。
3. 培训结束后，将所学知识应用于实际工作中。
六、沟通与协作1. 员工之间应保持良好的沟通，互相尊重、互相帮助。
2. 遇到问题，应及时向领导汇报，寻求解决方案。
3. 团队协作，共同完成工作任务。
七、奖惩制度1. 对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励。
2. 对违反规定、工作失误的员工进行处罚。
3. 奖惩措施包括但不限于：表扬、罚款、降职、辞退等。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由人力资源部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
通过以上制度，日本企业旨在培养员工良好的职业素养，提高工作效率，为企业发展贡献力量。
同时，企业也将为员工提供良好的工作环境和发展平台，实现企业与员工的共同成长。
日企工作管理制度
首先，日本企业的工作管理制度非常注重纪律和规范，员工必须遵守公司的规章制度和劳动法规。
在日本，企业有着严格的上班时间和加班制度，员工必须按时上下班，并且不能随意迟到早退。
此外，日本企业还要求员工遵守公司的行为规范，包括礼貌待人、尊重他人、保护公司机密等，违反规定会受到相应的处罚。
其次，日本企业的工作管理制度非常依赖于层级管理和组织架构。
在日本企业中，一般都会有严格的上下级关系和责任划分，员工需要服从领导的指挥和安排，不能擅自做决定。
此外，日本企业的组织架构通常是金字塔型的，从上到下逐级负责，每个员工都有自己明确的职责和任务，必须按照规定的流程和程序来完成工作。
再次，日本企业的工作管理制度注重绩效评估和激励机制。
在日本，企业通常会根据员工的工作表现和贡献来评定其绩效，优秀员工会得到相应的奖励和晋升机会，而表现不佳的员工可能会受到批评和处罚。
此外，日本企业还会通过提供培训和发展机会来激励员工，帮助他们提升技能和业绩。
最后，日本企业的工作管理制度还注重团队合作和沟通交流。
在日本企业中，员工通常会被分配到一个固定的团队或部门，必须和团队成员密切合作，共同完成工作任务。
此外，日本企业也鼓励员工之间的沟通和交流，可以有效解决问题和促进工作效率。
总的来说，日本企业的工作管理制度是严格而规范的，其目的是为了提高员工的工作效率和质量，维护企业的正常运转。
通过严格的纪律和规范、层级管理和组织架构、绩效评估和激励机制以及团队合作和沟通交流，日本企业建立了一套完善的工作管理制度，成为日本企业成功的关键因素之一。
日本员工日常管理制度1.1、基本要求1.1.1、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
1.1.2全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。
上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
1.1.3、上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
1.1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。
1.1.5、保守本店经营机密。
1.2、工作要求1.2.1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
1.2.2、不因自己心情而影响工作质量。
不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。
1.2.3、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。
不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
1.2.4有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
1.2.5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理；因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
1.3、对待顾客1.3.1、记住顾客是我们的老板；在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题；任何情况下，均不得与顾客发生争执。
1.3.2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。
在顾客进店前应及时把门拉（推）开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。
在带入后，要很小心的问顾客需要什么服务；在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通；在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。
电力企业班组现场管理中的5S电力企业班组现场管理中的5S电力施工现场5S来源于日语的5个词汇。
分别是Seiri（整理）、Seiton（整顿）、Seiso（清扫）、Seiketsu （规范）、Shitsuke（素养）首字母的缩写，各S的要义分别是：分开处理、定量定位、清洁检查、立法立规、守纪守法。
5S的目的是改善现场，降低损耗，提高效率，提高质量。
5S直观上可以分为两大部分，前三个S定义实际操作行为，直接针对现场，其要点分别是：整理，将不用物品从现场清除；整顿，将有用物品定置存放；清扫，对现场清扫检查保持清洁。
后两个S则从管理角度出发，重在规范化和提高人的素养，巩固活动效果。
实际推广5S取得很好效果的是日本企业，日企在实施5S方面积累了大量经验，因此许多做法具有直接的借鉴作用。
要在班组推广好5S活动，具体来说，需要做好以下有关工作。
首先，各级领导者和管理者要树立在班组推广5S管理的信念，要把推广5S管理和企业经营战略、方针目标、员工绩效考核等结合起来，形成推广5S活动的氛围，要对有关管理流程、考核办法进行适当调整，增加对现场管理实施5S活动的要求。
其次，要根据5S活动特点，结合不同的岗位和工作内容，制定具体操作程序和作业指导书，制定5S活动应达到的目标。
第三，对全员进行5S活动的意义及做法和要求培训，强调5S活动是一种群众性管理活动，要求全员参与，形成良好的企业管理文化。
第四，选择示范班组，率先实施5S活动。
可以考虑选择一至二个具有现场管理代表性强的班组率先开展，积累经验，完善补充，然后在所有班组进行推广。
第五，跟踪检查。
经过每一阶段的推进后，由分管领导、职能部室不定期检查，发现存在的问题，及时监督整改，直至最后达到要求。
为促使5S更好的推行，结合班组“四个一”（制定一套有效的班组管理制度、建立一组有针对性的业务培训试题库、实施一个有激励作用的绩效考核办法、建设一支有团队精神的职工队伍）建设工作，开展5S活动，或通过班组升级评定，取得5S的实效，达到提高团队凝聚力、战斗力的良好效果。
日本公司,办公室,行为规范篇一：办公室行为规范办公室行为规范（一）编委会办公室工作人员工作时间内应保持着装整齐、坐姿端正，礼貌待人，不穿不符合职业身份的服装到办公区。
保持文明办公，尽量使用文明、规范的礼貌用语。
（二）工作人员应坚持做到上班前打扫办公室、下班前整理办公室，保持办公环境整洁、安静、有序，营造良好和谐的工作环境。
（三）工作时间内除查阅必要的资料外，不准上网聊天、玩游戏等。
工作时间不准聚众聊天、大声喧哗，杜绝上街逛商店、购物等不良行为。
因事外出要向本科室或综合科告知，不得擅自脱岗。
（四）办公设施的摆放应整洁统一，办公桌面一般只能摆放电脑、电话、文具架、水杯等，其它办公用品应入柜入屉，办公桌面上不得随意放臵文件资料等。
（五）加强安全防范意识，节约能源，节约办公资源，离开办公室应锁好门，做到人走关窗、关灯、关电、关电器。
爱护办公设施和公共财物，如出现故障，及时向综合科反映，不得擅自处理。
（六）主任、副主任办公室钥匙由办公室保管，未经同意不得擅自使用。
（七）印章由专人保管，印章不得任意放臵在办公桌上。
不得擅自将印章交由他人保管使用，或将公章带出机关外使用。
公章不得用于对外联系与业务工作无关的事项。
（八）实行首问责任制，热情接受来访、来电、来信，并负责处理或引导办理有关事宜，属于自己职责范围内的，要及时处理，不准以任何理由推诿和刁难；不属于自己职责范围内的，应告知来信、来电、来访者责任科（局），或向其说明应受理的部门（单位）。
（九）全体人员要自觉参加各类公益劳动，冬季扫雪要在上班前到达，不得无故不参加劳动。
办公室日常行为规范在办公室工作，就理当遵守办公室的规章制度，其中，遵守办公室日常行为规范就是很重要的一点。
以下是某办公室日常行为规范列表，供各位阅读。
一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。
对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。
领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
一、前言为了确保现场工作的顺利进行，提高工作效率，保障员工的人身安全和公司财产的安全，特制定本现场工作管理制度。
本制度适用于公司所有现场工作区域，包括生产现场、施工现场、维修现场等。
本制度旨在规范现场工作流程，强化现场管理，提高现场工作质量。
二、组织机构1. 成立现场工作管理小组，负责现场工作管理制度的制定、实施、监督和改进。
2. 现场工作管理小组由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。
3. 各部门设立现场工作管理员，负责本部门现场工作的日常管理。
三、现场工作管理制度1. 安全生产（1）现场工作前，必须进行安全教育培训，确保员工了解并掌握相关安全知识和操作技能。
（2）现场工作区域应设置明显的安全警示标志，警示员工注意安全。
（3）现场作业人员必须佩戴安全帽、安全带等个人防护用品。
（4）现场作业人员应严格遵守操作规程，不得违章操作。
（5）现场作业人员应定期进行身体检查，确保身体健康。
2. 现场作业（1）现场作业前，必须进行作业风险评估，制定相应的安全措施。
（2）现场作业人员应按照作业计划进行作业，不得擅自更改作业内容。
（3）现场作业过程中，如发现安全隐患，应立即停止作业，并向现场工作管理员报告。
（4）现场作业结束后，应进行现场清理，确保工作区域整洁。
3. 质量管理（1）现场作业应严格按照工艺要求进行，确保产品质量。
（2）现场作业人员应熟悉产品质量标准，严格执行检验程序。
（3）现场作业过程中，如发现质量问题，应立即采取措施予以纠正。
4. 设备管理（1）现场设备应定期进行维护保养，确保设备正常运行。
（2）设备操作人员应按照设备操作规程进行操作，不得违章操作。
（3）设备故障应及时上报，并由专业人员进行维修。
5. 文明生产（1）现场作业人员应保持工作区域的整洁，不得乱扔垃圾。
（2）现场作业人员应遵守公司规章制度，不得酗酒、打架斗殴。
（3）现场作业人员应尊重他人，团结协作，共同完成工作任务。
四、现场工作管理流程1. 现场工作前，现场工作管理员组织召开现场工作会，明确工作内容、安全措施、责任人等。
日本东京电力公司北京仁达方略管理咨询公司数据库目录序言 (3)工作场所规则 (4)从上班到下班 (4)工作的进行方法 (6)为了工作场所工作愉快 (10)序言为什么工作场所的规范是必要的？大家会问：为什么工作场所的规范是必要的？在此不妨请大家想想工作场所的情况。
诸位是东京电力公司的职员，工作在不同的岗位。
所有的工作任务是靠大家同心协力完成的。
因此在工作场所中，必须遵守规则，尽职尽责，同心协力。
诸位在工作中，常要与客户打交道。
对客户来说，大家是东京电力的代表，新职员也要礼貌的对待客户。
因此，作为一名工作人员，东京电力公司的职责，无论是做着什么必须遵守工作场所的行为规范。
这本教材，是用大家亲身经历的作业行为规范，如接待客户等基本内容汇集起来的。
作为在不同进修场所新职员，在实际工作中必须注意。
这本教材并不全面，大家在工作中感受到的问题，请毫不顾忌的提出。
为“有用教材”共同学习、努力。
在此希望各自完成任务同时不断进步。
通过这本教材实践，大家亲手树立东京电力的好形象。
工作场所规则从上班到下班1、上班的时候遵守上班时间。
因故迟到和请假的时候，必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。
做好工作的准备。
铃一打就开始工作。
2、工作中工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
工作中少说废话。
工作中不要随便离开自己的岗位。
离开自己的座位时要整理桌子。
长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事。
因公出差时，事先应把出差的地点、工作内容、时间等向上报告，私自外出必须得到上司许可。
出差回来后必须向上司报告，并且要确认出差不在时有没有事情发生。
迅速传阅文件。
不打私人电话。
在办公室内保持安静。
3、办公用品和文件的保管办公用品和文件必须好好保管，使用后马上归还到指定场所。
办公用品和文件不得带回家，不得不带走时必须得到许可。
文件保管不能自己随便处理，或者遗忘在桌上、书柜中。
重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
处理完的文件，根据公司指定的文件号马上归档。
4、财务管理公司的钱，没有正式的凭记不能出纳。
私人的钱和公司的钱必须公私分明。
不能随便动用公司的钱或随意放置。
收入和支出时必须记账，账簿和现金必须相吻合。
公司的钱必须放入指定的金库、规定的场所。
5、下班时下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子。
考虑好第二天的任务，并记录在本子上。
关好门窗，检查、处理火和电等安全事宜。
需要加班时，事先要得到通知。
下班时，与大家打完招呼再回家。
工作的进行方法大家必须按各种场所、客户的立场和想法为基础，采取相应的工作方式。
以工作不出差错为原则。
对待工作要有主人公的自觉性，工作目的要清楚，要有责任心。
这些都是很重要的。
1、接受指示时接受上司和前辈的指导时，被指示者要深刻领会领导意图，对工作来说是很重要的。
（1）虚心听别人说话当喊你名字时，清晰的给别人回答“是”，对工作应持积极态度，要虚心听取上司和前辈的指导。
（2）听取指导时，做好记录。
指示有短有长，接受指示的时候，途中不要提问，直到听完后在提问。
指示的内容有简单的、复杂的，接受指示之前准备好笔记本，记下内容的要领，记笔记时用5W1H方法很好。
✓目的、意义、原因………………………….why✓内容………………………………………….what✓协作者……………………………………….who✓场所………………………………………….where✓日期、期限………………………………….when✓处理方法……………………………………..how（3）疑点必须提问即使是上司和先辈给与指导，指示的内容也可能有理解不了或者有疑问的地方，如果不能解决疑点，不但工作的效率不高，还会出大的错误。
当指示完后，应马上提问疑点，充分理解是非常重要的。
（4）重复被指示的内容为了弄清疑难点，必须重复指示内容的要领。
通过重复指示要领，可以确认自己是不是已经理解和明白上司和前辈的指示内容。
（5）指示重复的时候有时会有多位上司或前辈给与指示，应首先从最高上司的指示开始实行，不知道哪一个优先执行时应和上司进行商量。
2、实行时如果接受工作指示，实行时按照下面的顺序进行：（1）充分理解工作的内容工作时，首先确定工作的正确目标是非常重要的。
因此，必须正确的充分的理解工作的内容。
工作的重要性工作的目的工作的时间、期限工作的标准要求（2）为了达到目的的方法，决定顺序遵守上司指示的方法和程序。
新参加工作的人，开始时应交待工作的程序，但不必事事如此。
工作方法、顺序等视工作目的而定，拿不准时可与上司商谈。
实行决定的方案时，需要别的部门协助时，要事先进行联络。
（3）备齐必要的器具和材料为了方便利用“器具和材料在哪里，使用方法是什么”等问题，事先应调查清楚。
（4）根据方法和顺序来实行经过必须向上司报告。
特别是到了期限还不能完工时，要马上向上报告，请求提示，要避免到工期极限时造成烦恼，以至最后说“做不完”。
任务实施时，遇到疑问和上司商量。
（5）检查被指示的内容和结果是不是一致。
工作按计划进行，一个一个的检查是非常重要的。
当然，最终是上司的检查，在这之前自己应先检查。
前辈和同事有相同工作任务时，可以和他们进行比较、互相检查。
以上是做工作的基础，工作并不是被指示后就开始，首先决定计划。
工作的结果是按照目标的吗？为什么没有达到目标？怎样做才好？这些问题应进行考虑。
按照下面的工作对策做是很有必要的，从工作计划的实施检查，以及对待后面工作的处理等一系列工作都围绕称为PDCA循环的方式进行。
PDCA特征：(P)做计划（Plan）：决定目的、目标；决定达到目标的方法。
（D）实施（Do）：熟悉计划的内容；实施计划。
（C）检查结果（Check）：确认实施结果；与计划进行对照。
（A）评审（Action）：实施计划的结果；其好的工作状态应继续保持；没有按计划，要检查原因，改善策略及实施在下一个计划中。
PDCA4个步骤，一步一步实施，对工作的质量提高很重要，你也可用PDCA循环使自己的工作提高质量。
3、报告时接受指示后的工作，必须向上级正确的报告。
报告的关键内容是上司的期望、工作的目的是否最终实现。
例如“把这份文件给A科长送去”这样简单的工作，能够不搞错送到A科长手上吗？如果A科长不在而只送给B副科长。
（1）工作完后，马上报告工作完后，马上向上司报告，不要被催促时才报告。
（2）先从结论开始报告报告时顺序，先从结论开始，后说明经过。
（3）总结要点报告的内容要总结，要报告要领，事先做好笔记，说法要统一。
（4）写成报告文书报告内容复杂时，另有必要保存记录时，要将报告做成报告文本。
做成文本时，要总结好要点，让人容易阅读。
（5）根据事实发表自己的意见报告征求各人意见时，要根据事实发表自己的意见。
4、失败的时候（1）首先报告不管是谁受到挫折，从外界看来就是公司的失败，作为上司来看，部下的失败就是上司的失败。
接受批评时，你的沉默就会失去信用。
失败和不胜任工作时要及时报告，以求接受上司的指示。
（2）虚心接受意见和批评（3）相同的失败不能有第二次失败是为成功交学费。
但是，相同的失败如果重复二次、三次就是问题了。
必须找出原因、商量对策。
（4）不能失去信心一次失败，不能丧失信心。
失败是成功之母，为了减少给周围人带来麻烦，自己要更加努力。
（5）不要逃避责任把失败原因和责任推到别人身上是非常失格的。
用“同事不予协助”来责怪他人时，自己应该自问为什么得不到别人的帮助。
为了工作场所工作愉快是因为人们三分之一的时间在公司度过。
由于时光的宝贵必须要有愉快的工作场所。
因此，大家应考虑怎么办，先怎么做。
6、打招呼人与人遇到时应打招呼。
在商业场合，打招呼是基本的规范之一。
打招呼有“打开心扉”这样的含义，对于缓解人们关系的紧张，对于谈话的顺利进行也是有好处的。
早上上班时要很有精神地说“早上好”。
心情很好的打招呼，那么这一天就有一个很好的开始。
在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
7、努力愉快的工作工作在有价值的场所中，因为工作做的有价值而身心愉快。
为了能够工作愉快，如何做好呢？工作中自己思想要活跃。
通过工作让自己得到锻炼成长。
为他人愉快而工作。
以求工作易做、人与人之间关系和睦。
8、互相交谈的重要性（1）如果人们聚在一起，常会引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
（2）“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就弄明白了。
互相讨论时，可以从不知到知。
使自己明白不足，从而却确定出好的意见和想法。
（3）从互相讨论变成互相帮助。
根据讨论大家相互制约、相互理解，人与人之间将产生新的关系。
在集体中，要有勇气敢于发表意见。
9、关于健康管理为了能够精神饱满的工作，身体状况是很重要的。
不考虑身体状况，工作就不能做好。
公司的成员必须注意自己的健康管理。
为了维护健康，以下几点要注意：保证睡眠，消除疲劳。
为了消除体力疲劳，缓解工作压力，适量参加体育活动。
