现代企业管理试题库和答案
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企业管理试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是企业管理的基本原则?A. 协调性B. 目标导向性C. 创造性D. 灵活性答案:C. 创造性2. 企业管理的核心任务是:A. 实现企业发展目标B. 提高员工薪资C. 提高产品质量D. 扩大市场份额答案:A. 实现企业发展目标3. 以下哪项不是企业管理中的基本功能?A. 计划B. 组织C. 控制D. 报告答案:D. 报告4. 企业管理中的“控制”指的是:A. 监督员工的工作表现B. 确保产品质量C. 确保企业在预定的轨道上运行D. 限制员工的自由发展答案:C. 确保企业在预定的轨道上运行5. SWOT分析是企业管理中的一种常用工具,下列哪项不是SWOT 分析中的因素?A. Strengths(优势)B. Weaknesses(劣势)C. Opportunities(机会)D. Threats(威胁)答案:D. Threats(威胁)二、判断题1. 企业管理是一种静态的过程,不需要不断调整和变化。
答案:错误2. 企业管理的最终目标是实现企业的长期稳定和可持续发展。
答案:正确3. 职能型组织结构是一种垂直型的组织结构,权力下放到各个部门。
答案:错误4. 绩效评估是企业管理中的一项重要任务,用于评估员工的工作表现和业绩。
答案:正确5. 经理人的领导风格对企业管理没有任何影响。
答案:错误三、简答题1. 请简要解释企业管理的核心理念是什么?答:企业管理的核心理念是以协调性和目标导向性为基础,通过有效的计划、组织和控制来实现企业的发展目标。
它强调整体和部门之间的协调合作,以及明确的目标和方向。
2. 请列举三个影响企业管理效果的因素。
答:员工素质、组织结构、领导风格。
3. SWOT分析是什么?它在企业管理中有什么作用?答:SWOT分析是对企业内部优势、劣势和外部机会、威胁进行综合分析的方法。
它可以帮助企业了解自身的优势和劣势,发现和把握机会,应对和规避威胁,从而制定出有效的战略和决策。
现代企业管理期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 现代企业管理的核心是什么?A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工发展D. 社会责任2. 下列哪项不是企业战略规划的组成部分?A. 使命陈述B. 目标设定C. 预算编制D. 员工培训3. 企业文化的构建主要体现在哪些方面?A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业规章制度D. 企业产品4. 以下哪个不是有效的团队管理策略?A. 明确团队目标B. 强化团队沟通C. 忽视团队成员差异D. 鼓励团队创新5. 企业进行市场调研的目的是为了什么?A. 降低成本B. 增加利润C. 了解市场需求D. 提升品牌形象...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述现代企业人力资源管理的重要性。
答:现代企业人力资源管理的重要性体现在以下几个方面:首先,它是企业吸引和保留人才的关键;其次,它有助于提高员工的工作满意度和忠诚度;再次,有效的人力资源管理可以提升组织的整体绩效;最后,它有助于企业构建良好的企业文化和品牌形象。
2. 描述企业进行风险管理的基本步骤。
答:企业进行风险管理的基本步骤包括:识别风险,评估风险的可能性和影响,制定风险应对策略,实施风险管理计划,以及监控和审查风险管理效果。
3. 解释什么是企业社会责任(CSR),并简述其对企业的重要性。
答:企业社会责任(CSR)是指企业在追求经济利益的同时,也应关注其对社会和环境的影响,积极承担社会责任。
其重要性在于:提升企业形象,增强消费者信任;促进可持续发展,减少对环境的负面影响;以及提高企业的社会价值和竞争力。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司面临激烈的市场竞争,管理层决定采取多元化战略。
请分析多元化战略的利弊,并给出实施多元化战略的建议。
答:多元化战略的优点包括分散风险、利用现有资源、开拓新的收入来源等。
缺点可能包括管理复杂性增加、核心业务可能被忽视、资源分散等。
现代企业管理考试试题及答案自考一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 现代企业管理的核心是()A. 生产管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 战略管理答案:D2. 企业进行市场细分的目的是()A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 识别目标市场D. 增加产品种类答案:C3. 下列哪项不属于企业社会责任的范畴?()A. 经济责任B. 法律责任C. 文化责任D. 环境责任答案:C4. 在企业管理中,SWOT分析中的“S”代表的是()A. Strengths(优势)B. Systems(系统)C. Synergy(协同)D. Solutions(解决方案)答案:A5. 企业战略规划的第一步是()A. 确定企业愿景和使命B. 分析外部环境C. 制定战略目标D. 制定行动计划答案:A6. 企业文化的核心是()A. 企业价值观B. 企业规章制度C. 企业形象D. 企业历史答案:A7. 企业采用多元化战略的主要目的是()A. 降低风险B. 增加市场份额C. 提高利润率D. 扩大企业规模答案:A8. 在企业中,领导权力的来源不包括()A. 法定权力B. 强制权力C. 奖励权力D. 个人魅力答案:D9. 下列哪项不是企业进行成本控制的方法?()A. 标准成本法B. 预算控制C. 目标成本法D. 市场份额控制答案:D10. 企业实施客户关系管理(CRM)的主要目的是()A. 提高客户满意度B. 增加产品种类C. 提升品牌形象D. 扩大生产规模答案:A二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 企业战略联盟的类型包括()A. 产品联盟B. 技术联盟C. 资本联盟D. 市场联盟E. 文化联盟答案:A, B, D2. 下列哪些因素会影响企业的市场定位?()A. 产品特性B. 消费者偏好C. 竞争对手D. 企业规模E. 价格策略答案:A, B, C, E3. 企业进行人力资源规划时,需要考虑的内部因素包括()A. 企业战略目标B. 员工绩效C. 企业文化D. 企业财务状况E. 员工培训与发展答案:A, B, C, D, E4. 下列哪些属于企业内部控制的内容?()A. 财务报告的准确性B. 经营效率和效果C. 遵守法律法规D. 信息传递的及时性E. 资产安全答案:A, B, C, E5. 企业进行市场调研时,常用的方法包括()A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查D. 案例研究E. 实验法答案:A, B, C, D三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述现代企业制度的基本特征。
现代企业管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 现代企业管理的核心是什么?A. 利润最大化B. 顾客满意度C. 员工发展D. 创新驱动答案:D2. 下列哪项不是企业战略管理的组成部分?A. 战略制定B. 战略执行C. 战略评估D. 战略监督答案:D3. 企业文化的主要功能不包括以下哪项?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 盈利功能答案:D4. 企业资源规划(ERP)系统的主要作用是什么?A. 提高生产效率B. 降低运营成本C. 整合企业资源D. 增强市场竞争力答案:C5. 以下哪项不是现代企业人力资源管理的特点?A. 重视员工培训与发展B. 强调绩效考核C. 采用终身雇佣制度D. 实行人才激励机制答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 企业社会责任(CSR)包括以下哪些方面?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 慈善责任答案:A, B, C7. 组织结构设计应考虑的因素包括:A. 企业战略B. 企业规模C. 技术特点D. 员工需求答案:A, B, C8. 现代企业常用的激励机制包括:A. 物质激励B. 精神激励C. 惩罚机制D. 晋升机会答案:A, B, D9. 企业风险管理的主要目标包括:A. 识别风险B. 评估风险C. 规避风险D. 控制风险答案:A, B, D10. 企业创新的类型包括:A. 产品创新B. 技术创新C. 市场创新D. 管理创新答案:A, B, C, D三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述现代企业管理的基本原则。
答案:现代企业管理的基本原则包括系统原则、人本原则、效益原则和创新原则。
系统原则强调企业是一个整体,需要协调各部分的关系;人本原则认为员工是企业最宝贵的资源,应充分调动员工的积极性;效益原则追求企业经济效益的最大化;创新原则鼓励企业不断进行管理创新和技术革新。
12. 描述企业战略制定的一般过程。
答案:企业战略制定的一般过程包括:确定企业使命和愿景,分析企业内外部环境,识别机会和威胁,确定企业战略目标,制定战略方案,评估和选择战略方案,以及制定实施计划。
现代企业管理练习题一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)1.管理具有同生产力、社会化大生产相联系的( B )属性。
A.社会B.自然C.生产D.物质2.( D )是人群关系理论的最早的代表人物。
A.马斯洛B.法约尔C.李维特D.梅奥3.( A )是系统最本质的特征。
A.集合性B.层次性C.相关性D.动态性4.以下有关人本原理的说法,( C )是错误的。
A.职工是企业的主体。
B.服务于人是管理的根本目的。
C.职工参与与否并不影响管理的有效性。
D.人本管理就是以人为中心的管理思想。
5.税收在管理的方法中属于( D )范畴。
A.行政方法B.法律方法C.教育方法D.经济方法6.确立目标是( A )工作的一个主要方面。
A.计划B.人员配备C.指导与领导D.控制7.已知企业的固定成本是120万元,单位产品的边际成本是80元,产品的价格为120元/件,根据上述资料,该企业的盈亏平衡点是( B )件。
A.3 B.30000 C.10000 D.150008.人员配备主要是在( A )的基础上进行的。
A.组织设计B.职务设计与分析C.计划工作D.劳动分工9.( D )是指组织成员的能力得到增强并得到充分的证实后,被委以需要承担更大责任的更高职务。
A.外部招聘B.岗位试用C.能力测试D.内部提升10.事实上,组织中的每个成员,( B )。
A.只是信息的发送者。
B.既是信息的发送者,又是信息的接受者。
C.知识信息的接受者。
D.既非信息的发送者,又非信息的接受者。
11.( D )是一种用实物单位来表示的的预算。
A.收支预算B.现金预算C.资产负债预算D.原材料和产品预算12.在审计控制中,( A )是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统的评价和鉴定的方法。
A.管理审计B.内部审计C.外部审计D.内控管理13.运营管理的目的就是( C )A.生产出高质量的产品B.保证设备正常运行C.建立高效的生产系统D.为市场营销打好基础14.新产品选择要考虑( C )因素。
现代企业管理期末考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 现代企业管理的核心目标是什么?A. 利润最大化B. 股东价值最大化C. 市场占有率D. 社会责任2. 下列哪项不是企业战略管理的常见步骤?A. 环境分析B. 目标设定C. 资源分配D. 产品定价3. 在企业管理中,SWOT分析中的“S”代表什么?A. Strengths(优势)B. Systems(系统)C. Synergy(协同)D. Solutions(解决方案)4. 企业进行市场细分的最终目的是为了什么?A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 更好地满足消费者需求D. 增加产品种类5. 下列哪项不属于企业人力资源管理的内容?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 产品设计6. 企业财务管理中,流动资产通常包括哪些项目?A. 现金和银行存款B. 长期投资C. 固定资产D. 存货7. 企业文化的核心是什么?A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业规模D. 企业利润8. 在企业中,哪种领导风格强调员工的参与和民主决策?A. 独裁式B. 交易式C. 变革式D. 民主式9. 企业社会责任(CSR)的主要内容包括哪些方面?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 所有上述选项10. 下列哪项不是企业风险管理的主要步骤?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险预测二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 企业战略制定过程中需要考虑的外部环境因素包括哪些?A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境12. 企业组织结构设计需要考虑的因素包括哪些?A. 企业规模B. 企业战略C. 企业生命周期D. 企业文化13. 在进行企业绩效评估时,常用的方法有哪些?A. 平衡计分卡B. KPI指标C. 360度反馈D. 利润分析14. 企业内部控制的主要目的是什么?A. 防范风险B. 提高效率C. 确保合规D. 增加利润15. 企业进行市场调研时,通常需要收集哪些信息?A. 消费者需求B. 竞争对手情况C. 市场趋势D. 产品价格三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述现代企业制度的基本特征。
现代企业管理期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 现代企业管理的核心是什么?A. 利润最大化B. 股东利益最大化C. 客户满意度D. 企业社会责任2. 下列哪项不是企业战略规划的组成部分?A. 使命陈述B. 目标设定C. 组织结构D. 行动计划3. 在企业管理中,SWOT分析的“S”代表什么?A. Strengths(优势)B. Strategies(策略)C. Systems(系统)D. Solutions(解决方案)4. 企业进行市场细分的目的是:A. 降低成本B. 提高效率C. 识别目标市场D. 增加产品种类5. 以下哪个是企业人力资源管理的关键环节?A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 所有选项都是6. 企业文化的核心价值观对员工行为的影响是:A. 无影响B. 间接影响C. 直接指导D. 可选择性影响7. 企业进行风险管理的首要步骤是:A. 风险评估B. 风险识别C. 风险控制D. 风险转移8. 企业财务报表中,资产负债表反映的是:A. 企业的收入情况B. 企业的资产和负债状况C. 企业的现金流量D. 企业的盈利能力9. 以下哪个不是企业创新的类型?A. 产品创新B. 流程创新C. 市场创新D. 规模创新10. 企业社会责任(CSR)的核心是:A. 经济利益B. 社会利益C. 环境利益D. 所有选项都是二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述现代企业战略管理的三个主要阶段。
2. 描述企业文化对企业成功的重要性。
3. 解释企业如何通过人力资源管理提升员工的工作效率。
三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 案例:某公司在进行市场扩张时,遇到了文化差异导致的管理问题。
请分析该公司可能面临的挑战,并提出解决策略。
2. 案例:一家制造企业在经济危机期间需要削减成本。
请分析该企业可能采取的措施,并讨论这些措施的潜在影响。
四、论述题(共30分)请论述现代企业在全球化背景下如何平衡本土化策略与全球标准化策略。
中国农业大学成人高等教育 学年第 学期(任课教师: )课程考试试题考生诚信承诺1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定,并严格遵照执行。
2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为,所做试卷的内容真实可信。
站点名称: 专业:年级 层次 学号 姓名成绩:现代企业管理(工商企业管理 专科)①一、名词解释:1、企业2、管理幅度:3、法人:4、现代企业制度:5、企业治理制度:二、单项选择1、古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?( )A 计划职能B 组织职能C 领导职能D 控制职能2、在科学管理思想阶段,( )主张在企业管理中实行“例外原则”。
A 梅奥B 泰罗C 法约尔D 马斯洛3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。
A 法约尔B 泰罗C 梅奥D 马斯洛4、在行为科学管理思想阶段,( )提出了关于“社会人”的观点。
A 梅奥B 赫茨伯格C 法约尔D 巴纳德5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授( )提出来的。
A 迈克尔·波特B 迈克尔·哈默C 彼得·圣吉 D 安索夫6、决策学派的创始人,并在1978年获诺贝尔经济学奖的是( )。
A 巴纳德B 西蒙C 芦桑斯D 梅奥7、属于企业员工的良师益友,充当前沿指挥官角色的是( )。
A 高层领导者B 中层领导者C 基层领导者 D 中高层领导者8、“需要层次论”认为,人的最低层需要是( )A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 社交需要9、企业管理的基本职能不包括( )。
A 计划B 指挥C 控制D 组织三、判断题:1、西蒙是系统管理学派的创始人。
( )2、企业文化的本质是企业的“人化”,企业文化是可以移植的。
( )3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响,而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
( )4、企业文化是一种客观存在的文化现象。
( )5、企业文化具有明显的个性特征。
现代企业管理期末考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 现代企业管理的核心目标是什么?A. 利润最大化B. 市场占有率C. 可持续发展D. 股东价值最大化2. 下列哪项不是企业管理的基本原则?A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 保守原则3. 企业战略管理中的SWOT分析不包括以下哪一项?A. Strengths(优势)B. Weaknesses(劣势)C. Opportunities(机会)D. Results(结果)4. 在企业管理中,哪种组织结构最有利于快速决策?A. 功能式结构B. 产品式结构C. 矩阵式结构D. 扁平化结构5. 企业进行人力资源管理时,通常不包括以下哪项活动?A. 招聘B. 培训C. 质量控制D. 绩效评估二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 现代企业制度的基本特征包括哪些?A. 产权清晰B. 权责明确C. 政企分开D. 科学管理7. 下列哪些因素会影响企业的市场定位?A. 产品价格B. 产品质量C. 企业规模D. 消费者偏好8. 企业在进行市场调研时,通常需要收集哪些信息?A. 竞争对手信息B. 消费者行为C. 产品销售数据D. 宏观经济数据9. 企业财务管理的主要内容包括哪些?A. 资金筹集B. 资产运营C. 成本控制D. 利润分配10. 下列哪些属于企业社会责任的范畴?A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 环境责任三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述企业战略管理的重要性。
12. 描述企业文化对企业发展的影响。
四、论述题(每题25分,共50分)13. 论述现代企业如何通过人力资源管理提升企业竞争力。
14. 分析现代企业在全球化背景下面临的挑战及应对策略。
现代企业管理期末考试试题答案一、单项选择题1. D2. D3. D4. D5. C二、多项选择题6. A B C D7. A B D8. A B C D9. A B C D三、简答题11. 企业战略管理的重要性在于它能够帮助企业明确发展方向,优化资源配置,提高市场竞争力,实现可持续发展。
第一章企业与企业组织一、名词解释:1、企业企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务(1分),以盈利为目的,具有法人资格(1分),实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性(1分)的经济组织或经济实体。
2.管理幅度管理幅度:是指一名上级管理者(1分)直接管理的下级人员(1分)的人数(1分)。
3、法人法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立(1分)并能独立行使法定权力(1分)和承担法律义务(1分)的社会组织。
二、单项选择1、管理幅度与管理层次之间的关系是(d)。
A 正比例关系B 无比例关系C 结构比例关系D 反比例关系2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币(a )。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元3、合伙企业是属于( a ).A 自然人企业B 法人企业C 公司企业D 企业集团4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于( b )A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( a)。
A直线型组织结构B职能型组织结构C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员( b )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( b )。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币( c )。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断题:1、管理幅度较小,而管理层次较多,则会形成高层结构的组织,反之,则会形成扁平结构的组织。
( A )2、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
第一章企业与企业组织一、名词解释:1、企业企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务(1分),以盈利为目的,具有法人资格(1分),实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性(1分)的经济组织或经济实体。
2.管理幅度管理幅度:是指一名上级管理者(1分)直接管理的下级人员(1分)的人数(1分)。
3、法人法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立(1分)并能独立行使法定权力(1分)和承担法律义务(1分)的社会组织。
二、单项选择1、管理幅度与管理层次之间的关系是(d )。
A 正比例关系B 无比例关系C 结构比例关系D 反比例关系2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( a )。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元3、合伙企业是属于( a ).A 自然人企业B 法人企业C 公司企业D 企业集团4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于( b )A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( a)。
A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员( b )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( b )。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币( c )。
A 3万元B 10万元C 500万元D 30万元三、判断题:1、管理幅度较小,而管理层次较多,则会形成高层结构的组织,反之,则会形成扁平结构的组织。
( A )2、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
( A )3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。
( B )四、简答题1、企业是由哪些基本要素构成的?(1)人员(1分)(2)资金(1分)(3)物资设备(1分)(4)时间(1分)(5)信息(1分)2、企业组织结构的基本类型主要有哪些(1)直线制(1分)(2)直线职能制(1分)(3)事业部制(1分)(4)矩阵制(1分)(5)多维组织(1分3、部门划分的原则有哪些?(1)有效性原则(2分)(2)专业化原则(1分)(3)满足社会心理需要的原则(2分)第二章企业制度与企业改革一、名词解释:1、现代企业制度指适应社会化大生产需要(1分),符合市场经济规范(1分),具备现代企业特征(1分)的企业基本制度体系。
2、企业治理制度指维护以股东为核心的权益主体的利益(1分),对企业的权力制衡关系(1分)和决策系统(1分)所做出的制度安排。
二、单项选择1、企业治理制度是指为维护以(a )为核心的相关权益主体的利益。
A 股东B 员工C 管理者 D竞争者2、以下是公司最高权力机构的是( a )。
A 股东会B 董事会C 监事会D 职代会3、以下是公司的经营决策机构的是( b )A 股东大会B 董事会C 监事会 D职代会三、判断题:1、公司制企业是现代企业的典型形态。
( b)2、股份有限公司是现代企业的主体形态。
( b )3、以实物形态存在的产权关系发生变化时,不会影响公司财产的完整。
( b )四、简答题1、现代企业的特点?(1)拥有现代先进技术(1分)(2)股权结构的分散化与多元化(1分)(3)所有权与经营权相分离(1分)(4)实现管理的现代化(1分)(5)具有较大的规模、实力和成长能力(1分)第三章管理系统与管理理论一、名词解释:1、企业管理是通过计划、组织、领导和控制(1分),协调企业中以人为中心(1分)的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标(1分)的活动。
2、企业文化指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下(1分),企业在生产经营实践过程中(1分)所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和(1分)。
三、判断题:1、西蒙是系统管理学派的创始人。
( b )2、企业文化的本质是企业的“人化”,企业文化是可以移植的。
(b )3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响,而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
( a )4、企业文化是一种客观存在的文化现象。
( a )5、企业文化具有明显的个性特征。
(a )6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。
( b )7、精神文化决定规范文化,规范文化又决定行为或物质文化( a )。
四、简答题1、企业文化有哪些功能?(1)导向功能(1分)(2)凝聚功能(1分)(3)激励功能(1分)(4)约束功能(1分)(5)辐射功能(1分)2、作为一个企业的管理者,应具备什么样的基本技能?对任何管理者来说,管理者需要具备各种管理技能,但不同层次的管理者,由于所处位置、作用和职能不同,对三种技能的需要程度则明显不同。
(2分)(1)高层管理者尤其需要概念技能(1分)(2)基层管理者更重视的是技术技能(1分)(3)对于人际技能,是每一个管理者都需要的(1分)3.管理系统的构成要素有哪些?(1)管理目标(1分)(2)管理主体(1分)(3)管理对象(1分)(4)管理机制与方法(1分)(5)管理环境(1分)4、企业管理的基本职能包括哪些方面?(1)计划职能(2分)(2)组织职能(1分)(3)领导职能(1分)(4)控制职能(1分)五、案例分析思考:1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?3、结合本例及所学内容,比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
参考答案:1、郭宁属于一线管理者,负责将公司的决策在基层落实,指定作业计划,负责现场指挥与现场监督(2分)。
应具备的技能是技术技能。
(1分)2、概念技能与人际技能都很重要。
(2分)3、高层管理者的职责与技能:以决策为主要职能,对外代表组织,对内拥有最高职位和最高职权,并对组织的总体目标负责。
应具备的技能是概念技能。
(2分)基层管理者的职责与技能:负责将公司的决策在基层落实,指定作业计划,负责现场指挥与现场监督。
应具备的技能是技术技能。
(1分)第五章:人员配备与领导一、名词解释:1、人力资源(微观)指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
2、人力资源管理是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
3.激励管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
三、判断题:1、工作成果考评一般适用于员工绩效较难量化考评,以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。
( b )( a )2、综合考评一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。
3、工作行为考评一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。
( b )4、领导者不关心工作任务,而只关心人,热衷于融洽的人际关系。
此领导方式属于团队式的管理。
( b)5、领导者高度关心工作任务,而不关心员工。
此领导方式属于俱乐部式的管理。
( b )6、领导者既不关心工作任务,也不关心人。
此领导方式属于任务式管理。
(b )7、领导者既关心工作任务,又关心人。
此领导方式属于中间道路式的管理。
( b )8、领导者只关心工作任务,而不关心人。
此领导方式属于放任式的管理。
( b )9、“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。
( a )10、“自我实现人”假设是人际关系学派提出的观点。
( b )11、“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。
( b)四、简答题1、人员激励的原则是什么?2、人员激励方法3、马斯洛的“需要层次理论”的内容是什么?4、企业激励行为通过那五个子系统来实现?1、人员激励的原则是什么?(答对5个就可得满分)(1)以满足需要为基础的原则(1分)(2)个人需要与组织目标相结合的原则(1分)(3)内在激励和外在激励相结合的原则(1分)(4)物质激励和精神激励相结合的原则(1分)(5)奖励与惩罚相结合的原则(1分)(6)公平合理的原则(1分)2、人员激励的方法有哪些?(答对5个就可得满分)(1)目标激励(1分)(2)工作设计激励(1分)(3)竞争激励(1分)(4)参与激励(1分)(5)信息激励(1分)(6)感情激励(1分)(7)教育激励(1分)3、马斯洛的“需要层次理论”的内容是什么?(1)生理的需要(1分)(2)安全的需要(1分)(3)社交的需要(1分)(4)尊重的需要(1分)(5)自我实现的需要(1分)4、企业激励行为通过那五个子系统来实现?(1)目标与成就激励系统(1分)(2)工作兴趣与体验激励系统(1分)(3)人际关系与互动激励系统(1分)(4)思想教育激励系统(1分)(5)物质利益激励系统(1分五、案例分析(一)北京市有一家企业,需要大学毕业生。
在招聘新员工时,应聘者条件很低,只要能够解决户口、基本居住条件和基本生活费用问题,就愿意在企业长期工作,以报知遇之恩。
但是当后来最初提出的条件都得到解决,同时也在企业学习了一些本事以后,他们又另寻高就。
企业经营者对此大为恼火,说现在的年轻人真是不讲道义,然而又没有办法。
你对这个问题是怎么理解的?请运用所学知识分析理由。
(7分)五、案例分析(一)要点:(1)马斯洛的“需要层次论”(3分)(2)为员工进行职业生涯规划(1分)(3)加入激励机制(1分)(4)让员工感觉有一种归属感,能够实现自我价值(1分)(5)为员工提供个人发展的空间。
(1分)(二)要点:选举风波1、你是怎样评价王展志的领导作风?王展志属于任务型的领导者,工作方法简单,态度生硬,主观武断,碰到员工有错误的地方就大发脾气。
从不与下属沟通,不去了解员工的需要。
(2分)2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价?在干部中的评价:连续4年利润超百万元,达到并保持了同行业中的领先水平,踏实肯干,多次被评为省级劳模。
上任之初,狠抓产品质量,勇创品牌,筹资准备引进新的生产设备。
采取措施完善职工的生产、生活设施,改善职工的劳动条件。
(1分)在职工中的评价:工作方法简单,态度生硬,主观武断,碰到员工有错误的地方就大发脾气。
从不与下属沟通,不去了解员工的需要。
(1分)3、如果你是王展志,并继续担任厂长,你会采取什么样的行动?(1)认识到沟通的重要性(2分)(2)创设支持性氛围:人格平等、给予员工指导和建议、把错误视为学习的机会、多采用正面激励手段。