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万科企业宗旨、愿景与核心价值观万科企业宗旨：建筑无限生活这个宗旨有几方面的含义：⊙对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。
⊙对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。
⊙对员工，意味着了你的追求，提供一个自我的理想平台。
⊙对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。
万科企业愿景：成为中国房地产行业持续领跑者要实现这个愿景，我们需要做到：⊙不断钻研专业技术，提高国人的居住水平。
⊙永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务。
⊙展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表。
⊙快速稳健发展我们的业务，实现规模效应。
⊙提高效率，实现业内一流的盈利水准。
⊙树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业。
⊙拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间最富竞争力的薪酬待遇。
⊙以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象。
⊙为投资者提供理想的回报。
万科核心价值观：创造健康丰盛的人生创造健康丰盛的人生：意味着我交持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲。
意味着我们将提供超越投资者期望的回报，让投资者满意。
意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。
1．客户是我们永远的伙伴⊙客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。
⊙尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式，这是万科一直坚持和倡导的理念。
⊙在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。
⊙我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
⊙衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。
⊙与客户一起成长，让万科在投诉中完美。
2．人才是万科的资本⊙热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源⊙尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素⊙我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
万科企业文化一、概述万科企业文化是指万科集团在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、行为规范和组织文化。
作为中国房地产行业的领军企业，万科一直致力于打造具有创新、卓越和可持续发展特点的企业文化，以推动企业的发展和员工的成长。
二、核心价值观1. 诚信：万科坚持诚信为本，以诚信为企业发展的基石。
在与客户、合作伙伴和员工的交往中，始终遵循诚实守信的原则，建立良好的信誉。
2. 创新：万科鼓励员工不断创新，推动企业的发展。
在产品研发、业务模式和管理方式上，积极寻求突破和创新，不断提升企业的竞争力。
3. 卓越：万科追求卓越，力求在产品质量、服务水平和企业效益等方面达到最高标准。
通过不断提高自身的能力和素质，为客户提供优质的产品和服务。
4. 可持续发展：万科积极践行可持续发展理念，注重社会责任和环境保护。
在企业运营过程中，积极推动资源的节约利用和环境的保护，为社会的可持续发展做出贡献。
三、行为规范1. 以人为本：万科尊重每一位员工的个人价值和尊严，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
鼓励员工相互尊重、团结合作，共同实现个人与企业的共同发展。
2. 精益求精：万科要求员工在工作中追求卓越，不断提高自身的专业能力和工作质量。
注重细节，精益求精，不断追求完美。
3. 诚实守信：万科要求员工在与客户、合作伙伴和同事的交往中保持诚实守信，遵守承诺，言行一致，树立良好的企业形象。
4. 共享共赢：万科鼓励员工之间相互支持和合作，形成团队合作的氛围。
通过共享资源和经验，实现共赢的目标。
四、组织文化1. 开放包容：万科倡导开放包容的工作氛围，鼓励员工敢于表达意见和建议，尊重不同声音和观点。
通过多元化的文化交流，促进创新和进步。
2. 学习成长：万科致力于员工的学习和成长，提供丰富的培训和发展机会。
鼓励员工不断学习新知识、提升技能，实现个人与企业的共同成长。
3. 以客户为中心：万科始终将客户的需求和满意度放在首位，不断提升产品质量和服务水平。
万科企业文化一、概述万科企业文化是指万科集团在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和组织文化。
作为中国房地产行业的领军企业，万科一直致力于打造具有国际竞争力的企业文化，以提升企业核心竞争力和员工的归属感。
二、核心价值观1. 客户至上：万科始终将客户需求放在首位，致力为客户提供优质的产品和服务。
2. 诚信正直：万科坚持诚实守信的原则，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。
3. 创新卓越：万科鼓励员工不断创新，追求卓越，推动企业持续发展。
4. 共赢合作：万科倡导与合作伙伴共同成长、共同分享利益，实现多方共赢。
三、行为准则1. 以人为本：万科关注员工的发展和福利，提供良好的工作环境和发展机会。
2. 团队合作：万科强调团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作，实现共同目标。
3. 追求卓越：万科鼓励员工追求卓越，不断学习和提升自我，为公司的成功做出贡献。
4. 诚实守信：万科要求员工诚实守信，遵守法律法规和职业道德，保护公司和客户利益。
四、组织文化1. 开放包容：万科倡导开放的企业文化，鼓励员工敢于表达观点和创新想法，促进企业的进步与发展。
2. 学习成长：万科重视员工的学习和成长，提供丰富多样的培训和发展机会，帮助员工实现个人价值和职业目标。
3. 激励奖励：万科通过激励机制和奖励制度激发员工的积极性和创造力，充分调动员工的工作热情和动力。
4. 社会责任：万科积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益慈善等社会问题，为社会做出贡献。
五、企业文化的重要性1. 增强企业凝聚力：企业文化是万科员工的精神纽带，能够增强员工的归属感和凝聚力，促进团队合作和协作。
2. 塑造企业形象：万科企业文化体现了企业的价值观和行为准则，能够为外界树立良好的企业形象，提升企业的声誉和竞争力。
3. 激发员工动力：通过企业文化的引导和激励，万科能够激发员工的工作热情和动力，提高员工的工作效率和质量。
4. 促进持续发展：万科企业文化强调创新和卓越，能够推动企业持续发展，不断适应市场变化和挑战。
万科的企业文化精髓万科集团是中国领先的房地产开发商之一，成立于1984年，总部位于广东深圳。
多年来，万科一直致力于打造一个积极向上、创新进取的企业文化，以推动公司的可持续发展和员工的个人成长。
以下是万科企业文化的精髓：1. 使命与愿景：万科的使命是“为人们创造美好生活空间”，他们的愿景是“成为全球领先的房地产开发商和服务提供商”。
这表明万科致力于为客户提供高品质的住宅和商业项目，以及优质的服务体验。
2. 价值观：万科的核心价值观是“诚信、务实、创新、共赢”。
诚信是万科文化的基石，他们坚持诚实、正直和守信用的原则。
务实意味着他们注重实际行动和务实的解决问题的方法。
创新是万科成功的关键，他们鼓励员工提出新思路、寻找创新解决方案。
共赢是万科与利益相关者之间建立互利共赢的合作关系。
3. 人才发展：万科重视员工的个人成长和发展。
他们提供广阔的发展空间和培训机会，鼓励员工不断学习和进步。
万科还建立了一套完善的人才选拔和培养机制，通过内部晋升和外部招聘相结合的方式，吸引和留住优秀的人才。
4. 创新驱动：万科鼓励员工勇于创新，不断追求卓越。
他们鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供资源和支持来推动创新。
万科还与各界合作伙伴建立了创新生态系统，共同推动房地产行业的创新发展。
5. 社会责任：作为一家具有社会责任感的企业，万科积极参与公益事业。
他们致力于改善教育、环境保护和社会福利等领域。
万科还通过建立绿色建筑和可持续发展项目，为社会和环境做出贡献。
6. 团队合作：万科鼓励员工之间的合作和团队精神。
他们倡导开放的沟通和共享信息，鼓励员工互相支持和帮助。
万科认为团队合作是实现共同目标和取得成功的关键。
7. 客户至上：万科始终将客户的需求放在首位，致力于提供卓越的客户体验。
他们注重倾听客户的声音，不断改进产品和服务，以满足客户的期望和需求。
万科的企业文化精髓体现了他们的核心价值观和长期发展战略。
通过积极推动创新、关注员工发展和社会责任，万科不仅成为了中国房地产行业的领军企业，也赢得了广大客户和社会的认可与信赖。
万科“三好”体系解读【完整版】万科“三好”——好房子好服务好社区万科“三好”由“好房子、好服务、好社区”三部分组成，是万科对理想居住方式的全面表达，阐释了万科致力于好房子的设计与营造、好服务的提供与维护、好社区的倡导与坚持。
万科认为，好的产品承载了家庭的梦想，连接人们之间的情感。
万科“三好”，既是产品价值体系，更是人居哲学，它以产品还原人居的真实意义，将之从物理属性升华到了价值层面。
好房子——以质量、健康和性能为核心的心灵归宿万科好房子，以“质量、健康和性能”为核心，为居住者提供安全和舒适的心灵归宿。
精工质量是安居的前提，保障居住者在日常生活中免受墙面地面空鼓、渗漏、开裂等质量通病困扰，也是房屋历经多年风雨后主要功能仍正常运行有力保证。
万科率先推进住宅标准化和产业进程化，斥巨资建造建筑研究中心进行工业化建筑技术研发，巅覆传统的手工建筑方式，将建造误差缩小至毫米级，极大提高了房子的质量水平。
健康建筑能最大程度还原人与自然的本源关联，是人与环境对话的最佳方式之一。
通过项目与周边环境的和谐规划及绿色建筑材料的选用，在保护环境的同时，为客户提供长期健康生活的保障。
从健康材料的甄选到健康微环境的营造，万科一直在探索如何让建筑的营造和使用都成为自然生命环境的有机组成部分。
优良性能以客户生活本身为核心，优化房屋设计、景观、空间、功能等要素，使房屋满足不同生命周期的家庭成员需求，从而为客户创造更人性化的居住体验。
万科以对生活细节的细微体察和科学考量，全面研究建筑性能要素，关注不同年龄和身份的家庭成员需求，为居住者创造更人性化的居住体验。
案例（参考）：万科推崇“质量好不好，客户说了算”的朴素质量评判标准，以开放、透明的态度接受客户的检验，并在业界首创《客户验房指引表》，制定9大类99项验房标准用于指导客户验房，确保房屋质量恒定卓越。
好服务——关注客户的全流程触点，致力于为客户提供专业、集约、主动的服务万科好服务，关注从客户初次接触、购买过程、交付使用和长期入住的全流程，致力于为客户提供专业、集约、主动的服务，让处于不同生命周期的个体均得到主动的尊重和关怀，包括专业客户服务、全心物业服务和全系配套服务。
万科万物为家价值观服务心得万科万物为家（Vanke，万科集团）作为中国最大的房地产开发商之一，以其独特的价值观和服务理念著称。
万科万物为家的价值观是指，无论是在建设住宅、商业还是其他类型的房地产项目中，万科都致力于为客户提供舒适、便捷、安全的居住和生活环境。
我曾有幸购买了一套万科的住宅，并体验了他们的服务，下面我将分享一下我的心得体会。
万科万物为家的核心价值观是“家”的概念。
他们将住宅视为一个家庭的温暖港湾，而非简单的物理空间。
在我购买房屋时，万科的销售人员非常注重了解我的家庭需求，并根据我的需求推荐了适合的房型和户型。
他们注重细节，为我提供了一个符合我家庭成员生活习惯的理想住宅。
这种关注和关怀让我感受到了万科对客户的真诚关怀和服务。
万科万物为家注重居住环境的品质。
他们在房地产项目的规划和设计阶段，充分考虑了居民的生活需求和社区的发展需求。
他们注重绿化环境和公共设施的建设，使居民能够享受到舒适的居住环境。
我所居住的万科小区，绿树成荫、花香四溢，小区内还有公园、游泳池等公共设施，方便了居民的生活。
这种关注环境品质的做法，使我感受到了万科对居民幸福生活的追求。
万科万物为家注重社区建设和居民参与。
他们积极组织社区活动，为居民提供交流和互动的机会。
在我所居住的小区，万科定期举办各种活动，如健康讲座、文化表演等，使我们居民能够更好地认识彼此，增进邻里关系。
同时，他们还建立了居民委员会，让居民参与到社区管理和决策中。
这种注重社区建设和居民参与的做法，体现了万科对居民需求的关注和尊重。
万科万物为家的服务让我深受感动。
他们不仅仅是一个房地产开发商，更是一个致力于为客户提供舒适居住和幸福生活的企业。
他们以家的概念为核心，注重居住环境的品质和社区建设，让居民感受到家的温暖和幸福。
我相信，随着万科的不断发展壮大，他们将继续以万物为家的价值观为指导，为更多的人提供优质的居住和生活环境。
