沈阳市志愿服务工作管理办法

辽宁省志愿服务条例第一章总则第二条本条例所称志愿服务，是指公民自愿无偿为社会提供的帮助、服务和贡献活动。

第三条辽宁省鼓励和支持志愿服务，倡导全民参与志愿服务，加强志愿服务组织和志愿者队伍建设。

第四条辽宁省人民政府制定志愿服务规划，加强组织领导，促进志愿服务的开展和发展。

第五条鼓励和支持志愿服务组织开展各类志愿服务活动，提供必要的物质和保险支持，优化服务环境，提高志愿者待遇和保障水平。

第六条政府部门、企事业单位和社会组织应当为志愿者提供必要的便利条件，鼓励他们参与志愿服务活动。

第七条提倡志愿服务与学习、工作相结合，通过加分、评奖等形式，给予志愿者相应的荣誉和奖励。

第八条学校、家庭、社区等应当加强志愿服务教育，培养和引导青少年、妇女、老年人等特殊群体参与志愿服务。

第二章组织和管理第九条辽宁省设立志愿服务管理机构，负责志愿服务的组织和管理工作。

第十条志愿服务管理机构的主要职责包括：（一）制定志愿服务规划和政策；（二）组织和协调志愿服务活动；（三）统计志愿服务数据和成果；（四）评选和表彰优秀志愿服务组织和志愿者；（五）培训和引导志愿者队伍；（六）宣传和推广志愿服务经验和成果。

第十一条志愿服务组织应当依法注册，按照法定程序进行登记，接受执法监察。

第十二条志愿服务组织应当设立志愿服务专项基金，接受社会捐赠并依法管理和使用。

第十三条志愿服务组织应当开展志愿者队伍注册登记工作，及时掌握志愿者的信息和需求。

第十五条政府部门、企事业单位和社会组织应当配合志愿服务组织的工作，提供必要的支持和帮助。

第十六条志愿者需按照管理员要求等提供真实信息，签署志愿服务协议，在志愿服务活动中遵守法律法规和志愿服务组织的规章制度。

第三章活动内容和方式第十七条志愿服务活动可以包括但不限于以下内容：（一）扶贫助困，关爱弱势群体；（二）环境保护，绿化美化；（三）文化传承，社区建设；（四）救灾救助，医疗帮扶；（五）文教卫体，科技创新；（六）其他有益于社会的志愿服务活动。

市志愿服务管理办法（篇1）为使党员志愿者服务活动经常化、制度化，提高党员的整体素质，增强党的凝聚力和战斗力，树立党在人民群众中的光辉形象，更好地发挥共产党员的先锋模范作用，为辖区内居民群众排忧解难，进一步推进两个文明建设和各项工作，制定党员志愿者服务制度如下：1、党员志愿者服务中心在党支部的领导下开展活动，负责组织和实施以党员为主体的各项服务活动。

2、根据志愿者的专长、特长，将志愿者分为若干支服务队。

如政策咨询队、就业服务队、环境卫生保护队、治安巡逻队、家电维修队、保健队等等，各支队活动由党员志愿者服务中心具体指导与协调。

3、志愿者服务活动采取定期或不定期的活动方式。

开展为居民服务活动。

平时服务活动采取“小、散、灵”的活动形式，由需要服务的居民群众向党员志愿者服务中心提出服务申请，中心根据居民群众生活、居住特点和志愿者的特长及实际情况，协调志愿者开展服务活动。

4、志愿者在开展服务活动时，要佩戴党微，应时时处处注意树立共产党员良好形象和志愿者社会形象。

5、参加志愿服务的党员要维护集体荣誉，顾全大局，遵守各项规章制度和工作纪律。

6、县党员电化教育中心将在县委组织部的领导下，重视志愿者队伍服务活动和工作内容的记载及各种资料的收集与整理，并建立档案。

7、对志愿者的各项活动和服务情况要及时向志愿者所在单位及相关部门反馈，予以鉴定，进行必要的宣传、鼓励。

8、志愿者队伍原则上要求每月召开一次成员会议，总结上月服务活动情况，讨论安排下月服务活动。

市志愿服务管理办法（篇2）为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进志愿服务活动，推动精神文明建设，有效使用志愿者资源，保证志愿者队伍素质，进一步推动志愿者服务工作规范化、制度化，促进社区教育的发展和深化，制定本管理制度。

一、志愿服务队必须具备“六个有”：有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有一个相当稳定的服务基地；有完整的活动计划；有规范的规章管理制度。

志愿者管理制度第一章总则第一条为了规范和促进志愿者管理工作的开展，提高志愿服务质量，保障志愿者的权益，根据国家有关法律法规和相关规定，结合志愿者的实际情况，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有涉及志愿者管理工作的单位，包括机关、事业单位、社会团体等，在志愿者管理工作中必须严格执行本管理制度规定。

第三条志愿者管理工作应以服务为宗旨，关注志愿者的需求和权益，尊重志愿者的个人意愿和选择，建立和谐、良好的志愿服务环境。

第四条志愿者管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，坚持志愿者自愿参加、服务为主、互助共享的基本原则，建立健康、稳定的志愿服务体系。

第二章组织架构第五条志愿者管理工作应当设立专门的组织机构或负责人，明确管理职责和工作职能，确保志愿者管理工作的顺利开展。

第六条志愿者管理机构应当定期组织志愿者管理人员培训，提高管理水平和能力，加强对志愿者的引导和指导。

第七条志愿者管理机构应当建立健全志愿者管理档案，对志愿者的基本情况、服务记录、表彰奖励等进行详细记录和归档。

第八条志愿者管理机构应当及时开展志愿者满意度调查，收集志愿者的意见和建议，不断改进和完善志愿者管理工作。

第三章志愿者招募第九条志愿者管理机构应当确定志愿者招募计划和目标，根据实际需求和志愿者服务情况，制定合理的招募方式和标准。

第十条志愿者招募应当遵循公正、公平、公开的原则，广泛宣传招募信息，鼓励更多的人士积极参与志愿服务。

第十一条志愿者管理机构应当建立健全志愿者招募程序和标准，对志愿者的基本情况、意愿和能力进行综合评估，选择适合的志愿者参与服务。

第十二条志愿者招募过程中，必须保护志愿者的个人信息和隐私，不得泄露志愿者的个人资料和联系方式。

第四章志愿者培训第十三条志愿者管理机构应当根据志愿者的服务需求，制定合理的培训计划和内容，加强对志愿者的职业道德和服务技能培训。

第十四条志愿者管理机构应当注重对志愿者的心理健康和行为规范的培训，帮助志愿者建立正确的服务观念和价值观。

志愿服务项目管理制度本制度旨在规范志愿服务项目的管理，确保志愿者参与的服务项目达到预期效果，提高志愿服务项目的质量和有效性。

二、适用范围本制度适用于所有志愿服务项目，包括学校、社区、公益组织等所有形式的志愿服务项目。

三、志愿服务项目的组织与实施1. 项目立项：志愿服务项目应当有明确的项目目标、服务对象、服务内容、服务时间和服务地点，并以书面形式提交至相关部门进行审核。

2. 项目组建：项目组建应当根据项目需求和志愿者特长进行招募和筛选，并组建志愿者团队。

3. 项目培训：志愿者应当接受相关培训，包括服务对象和服务内容的了解、服务技能和安全知识等方面的培训。

4. 项目实施：志愿服务项目应当严格按照项目计划进行实施。

志愿者应当按时到岗、按要求服务，确保服务质量。

5. 项目评估：志愿服务项目应当进行评估，评估结果应当反馈至项目负责人，为下一步工作提供参考。

四、志愿服务项目的管理与监督1. 项目负责人：每个志愿服务项目应当有一名项目负责人，负责项目的组织、实施和管理。

2. 项目监督：相关部门应当对志愿服务项目进行监督和管理，确保服务过程中的安全和质量。

3. 志愿者管理：志愿者应当有专门的管理人员进行管理，包括志愿者信息登记、服务记录、服务证明等方面的管理。

五、志愿服务项目的激励与表彰1. 激励机制：根据志愿者的服务贡献、服务时长等方面进行激励，例如给予荣誉称号、奖励等。

2. 表彰方式：对于优秀志愿者、优秀服务项目等进行表彰，以鼓励更多的人参与志愿服务。

六、制度的落实与完善本制度应当由相关部门制定并不断完善，确保制度的严格执行和不断优化。

相关部门应当定期对志愿服务项目进行评估，保证服务质量和效果。

第一章总则第一条为规范志愿服务活动，保障志愿者权益，提高志愿服务质量，根据《中华人民共和国志愿服务法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区各类志愿服务组织、志愿者以及志愿服务活动。

第三条志愿服务活动应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、互助的原则。

第四条志愿服务组织应当建立健全内部管理制度，加强对志愿者的培训和考核，确保志愿服务活动的规范化和制度化。

第二章志愿者招募与注册第五条志愿者招募应当公开、公平、公正，通过多种渠道发布招募信息。

第六条志愿者应当具备以下条件：（一）年满十八周岁；（二）具备良好的道德品质和志愿服务精神；（三）具备相应的专业技能和知识；（四）自愿参加志愿服务活动。

第七条志愿者注册应当提交以下材料：（一）身份证复印件；（二）近期免冠照片；（三）志愿服务承诺书；（四）志愿者基本信息登记表。

第八条志愿服务组织对志愿者进行审核，符合条件的予以注册。

第三章志愿服务培训与考核第九条志愿服务组织应当对志愿者进行培训，内容包括：（一）志愿服务理念、宗旨和原则；（二）志愿服务知识和技能；（三）志愿服务安全知识；（四）志愿服务纪律和规范。

第十条志愿者培训分为岗前培训和在岗培训，培训时间不少于8小时。

第十一条志愿服务组织应当对志愿者进行考核，考核内容包括：（一）志愿服务态度；（二）志愿服务技能；（三）志愿服务效果；（四）志愿服务纪律。

第四章志愿服务活动管理第十二条志愿服务活动应当符合以下要求：（一）活动内容符合法律法规和社会主义核心价值观；（二）活动形式多样化，具有创新性和吸引力；（三）活动组织有序，确保志愿者和受助者的安全；（四）活动宣传及时，扩大志愿服务影响力。

第十三条志愿服务组织应当制定志愿服务活动方案，明确活动目标、内容、时间、地点、人员安排等。

第十四条志愿服务活动实行项目负责人制度，项目负责人负责活动的组织实施和监督管理。

第十五条志愿服务组织应当对志愿服务活动进行全程记录，包括活动照片、视频、文字材料等。

沈阳市社区工作者管理办法第一章总则第一条为加强社区工作者管理，提高社区工作者队伍的整体素质，加速社区工作者职业化、专业化进程，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《沈阳市社区工作暂行办法》的规定，特制定本办法。

第二条本办法所称社区工作者是指以下人员：1.依法选举产生、享受政府补贴的社区居民委员会专职成员；2.通过招聘、享受政府补贴的社区专职干事；3.经上级党组织任命，或经党员（代表）会议选举并经上级党组织批准在社区专职从事党务工作的人员。

第二章社区工作者的产生第三条社区居民委员会专职成员通过“面向社会、定岗竞争、公开招贤、择优入围、依法选举”的原则，由社区成员大会或社区成员代表大会选举产生，每届任期三年。

第四条实行社区工作者招聘制度，每年由各区、县（市）组织补充社区工作者职位进行招聘。

取得国家社会工作职称并符合本办法其他规定条件并经面试合格的可直接聘用。

第五条社区专职干事实行聘任制。

专职干事招聘后，由街道办事处与其办理履行试用手续，试用期为三个月。

试用期满，考核合格的履行正式聘用手续，聘期与社区居民委员会成员任期相同。

第六条社区居民委员会专职成员一般应在本社区内长期居住的居民中产生。

必要时，经区、县（市）民政部门批准也可适当扩大选择范围。

第七条社区居民委员会专职成员和社区专职干事应由街道办事处分别颁发社区居民委员会《当选证书》或《社区专职干事聘任证书》。

第八条专职党务工作者依据组织部门的有关规定产生。

第九条换届选举中，凡经过公开招选的社区工作者，连续三年考核达到称职以上标准且符合年龄要求的社区工作者，均不再进行重新考试，可直接依法参加选举或续聘。

第十条社区工作者需符合以下基本条件：1.遵守国家的法律、法规，认真执行党和政府的有关政策、规定，诚实守信，爱岗敬业，身体健康、年富力强，具有较强的责任心和社会责任感，具有适应岗位的专业知识和组织管理能力。

2.具备大专以上学历；3.新任社区专职干事年龄应在四十岁以下（续聘人员可不受此年龄限制），须持有由沈阳市民政局、沈阳大学社区学院共同颁发的社区工作者职业资格证书。

第一章总则第一条为规范志愿服务活动，保障志愿者权益，提高志愿服务质量，根据《中华人民共和国志愿服务法》及相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本细则。

第二条本细则适用于本单位的志愿服务活动，包括志愿者招募、培训、管理、考核、激励和保障等方面。

第三条本细则遵循以下原则：（一）自愿原则：志愿服务是基于志愿者的自愿参与，不得强迫；（二）公益原则：志愿服务活动应以社会公益为目的，不得以营利为目的；（三）公开原则：志愿服务活动应公开透明，接受社会监督；（四）规范原则：志愿服务活动应遵循法律法规和本细则的规定。

第二章志愿者招募第四条志愿者招募应遵循公开、公平、公正的原则。

第五条招募志愿者前，应明确志愿服务项目、服务内容、服务时间、服务地点等基本信息。

第六条招募志愿者可通过以下途径：（一）单位内部宣传；（二）社会公益组织推荐；（三）网络平台发布；（四）社区、学校、企事业单位等合作招募。

第七条志愿者招募应具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力的公民；（二）热爱志愿服务事业，有奉献精神；（三）具备一定的专业知识或技能；（四）自愿参加志愿服务活动。

第三章志愿者培训第八条志愿者培训是提高志愿者服务能力和素质的重要环节。

第九条培训内容应包括：（一）志愿服务理念、宗旨和法规政策；（二）志愿服务项目和服务对象的特点；（三）志愿服务技巧和方法；（四）应急处理和自我保护知识；（五）志愿服务礼仪和团队协作。

第十条培训方式可包括：（一）集中培训；（二）在线培训；（三）现场观摩；（四）经验交流。

第四章志愿者管理第十一条志愿者管理应实行分级管理制度。

第十二条志愿者管理部门负责：（一）制定志愿者管理制度；（二）组织志愿者招募、培训；（三）监督志愿者服务过程；（四）处理志愿者投诉；（五）开展志愿者表彰活动。

第十三条志愿者应遵守以下规定：（一）遵守志愿服务活动纪律，服从管理；（二）按时参加志愿服务活动，不得无故缺席；（三）尊重服务对象，保护个人隐私；（四）维护志愿者形象，不得从事有损志愿者形象的活动；（五）对志愿服务活动过程中知悉的信息保密。

志愿者管理制度_志愿者管理制度办法志愿者管理制度篇11.志愿者加入本团队条件：(1)本人自愿要求加入;(2)不图任何物质报酬;(3)能积极参加服务于社会的公益事业;(4)积极的奉献自己的力所能及。

2.志愿服务策划制度:(1)按照志愿服务项目，有计划地开展服务活动。

由团队负责人根据实际情况，召集相关人员进行活动策划，制定出详细的活动方案，再组织实施。

(2)策划活动应全面考虑到活动的各个方面，如：活动性质，活动时间、活动地点、活动内容、参加人数、交通方式、队员可能发生的费用等。

3.志愿服务活动召集制度:(1)团队决定组织开展志愿服务活动后，应遵循尽快的原则通知到要求参加人员。

通知时应讲清楚参加活动的时间、地点、活动内容及要求等事项，确认被通知人明白无误，通知时做好通知记录。

(2)每次活动都必须明确一名活动召集人，活动召集人由团队承担。

因特殊情况队长无法到位或锻炼队员等原因，由队长指定活动召集人。

(3)能够参加活动的队员在接到QQ群呼叫或电话通知后，必须尽快确定能否参加活动，并予回复。

(4)对于人数有限制的活动，由召集人根据要求选择参加活动的队员，选择的原因如下：①机会均衡：尽量选择本年度内参加活动次数较少的队员;②让资深队员带新队员，共同努力，提高活动质量。

4.志愿服务活动签到考核制度:(1)参加活动的志愿者，必须按时到达活动地点，精神饱满积极地参加活动。

(2)到达活动地点后，本人亲自签到，并统一听从队长号令。

如对活动安排有任何意见或建议时，可以及时向活动现场负责人提出来，但在活动现场负责人未做出新的安排之前不得擅作主张。

5.志愿服务活动制度:(1)本团队志愿服务活动按照分工有序开展，做到各司其责，确保安全。

(2)志愿者参加志愿服务活动，必须服从指挥，文明用语，热情大方，树立志愿者良好形象。

(3)每次志愿服务活动结束后，要做到清理现场抛弃物，保持环境卫生。

6.志愿服务活动总结制度:(1)活动结束后，活动负责人在活动现场召开活动总结会，讨论分析活动中的经验不足，充分听取并记录每个与会队员提出改进的意见，以不断提高活动质量。

引言概述：正文内容：一、志愿者指导和监督1. 设立专门的指导岗位：设立专门的志愿者指导岗位，负责为新加入的志愿者提供指导和培训，并在志愿者活动中提供支持和指导。

2. 制定明确的工作规范：制定详细的志愿者工作规范，明确志愿者的工作职责、权益和义务，并定期进行培训和沟通，确保志愿者了解并遵守工作规范。

3. 定期组织志愿者会议：定期组织志愿者会议，分享志愿者工作经验和好的实践案例，提供机会进行反馈和建议，以进一步提升志愿者的工作质量。

二、志愿者队伍的认可与奖励1. 设立志愿者荣誉制度：建立志愿者荣誉制度，对表现优秀的志愿者进行认可和奖励，以激励志愿者队伍的积极性和主动性。

2. 开展志愿者评选活动：定期开展志愿者评选活动，评选出优秀志愿者、优秀志愿者团队和优秀志愿者项目，鼓励志愿者队伍的持续成长和进步。

3. 发布志愿者工作报告：定期发布志愿者工作报告，展示志愿者队伍的工作成果和影响力，增加志愿者的归属感和自豪感。

三、志愿者退休制度1. 制定志愿者退休规定：制定志愿者退休规定，明确志愿者的退休年龄和条件，并提供相应的退休福利和待遇，保障志愿者在退休后的权益和福利。

2. 给予退休志愿者荣誉称号：给予退休志愿者特殊的荣誉称号，并在志愿者活动中给予优先考虑，以表彰他们多年来对组织和社区作出的贡献。

四、志愿者服务质量评估1. 设立志愿者服务质量评估指标：制定志愿者服务质量评估指标，明确衡量志愿者服务质量的要素，包括志愿者的工作效率、态度和反馈等。

2. 进行志愿者服务质量调查：定期进行志愿者服务质量调查，收集志愿者和服务对象的意见和反馈，及时发现问题并进行改进措施。

3. 建立志愿者服务质量奖惩机制：根据志愿者服务质量评估结果，建立相应的奖惩机制，对于工作出色的志愿者给予奖励和表彰，对于表现不佳的志愿者进行指导和帮助。

总结：通过志愿者指导和监督、志愿者队伍的认可与奖励、志愿者退休制度以及志愿者服务质量评估等方面的建设和管理，可以更好地提高志愿者服务队伍的效率和质量。

志愿者服务管理办法
第一章总则
第一条为了规范志愿者服务活动，提高服务效率和质量，特制定本管理办法。

第二条本办法适用于所有参与志愿者服务的个人和组织。

第二章志愿者的招募与注册
第三条志愿者应具备良好的道德品质和一定的专业能力。

第四条志愿者招募应公开、公平、公正，通过多种渠道进行。

第五条志愿者注册应填写个人信息，包括姓名、年龄、专业技能等，并签署志愿服务承诺书。

第三章志愿者的培训与管理
第六条志愿者应接受必要的培训，包括服务理念、专业技能、安全知识等。

第七条志愿者应遵守服务组织的规章制度，服从统一管理。

第八条志愿者服务时间、地点、内容等信息应由服务组织统一安排。

第四章志愿者的权益与保障
第九条志愿者享有参与服务活动的权利，同时享有接受培训、获得表彰等权益。

第十条服务组织应为志愿者提供必要的工作条件和安全保障。

第十一条对于表现突出的志愿者，服务组织应给予表彰和奖励。

第五章志愿者服务的监督与评估
第十二条服务组织应建立志愿者服务监督机制，确保服务活动规范进行。

第十三条定期对志愿者服务效果进行评估，评估结果作为改进服务的
依据。

第六章附则
第十四条本管理办法由服务组织负责解释。

第十五条本管理办法自发布之日起实施，原有相关规定与本办法不符的，以本办法为准。

通过以上管理办法，旨在确保志愿者服务活动的有序进行，同时保障志愿者的权益，提升服务组织的管理水平和服务质量。

市民政局关于印发志愿服务记录与证明抽查工作实施方案的通知文章属性•【制定机关】沈阳市民政局•【公布日期】2022.01.10•【字号】•【施行日期】2022.01.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文市民政局关于印发志愿服务记录与证明抽查工作实施方案的通知（2022/01/11）各区、县（市）民政局，各志愿服务组织：按照国家、省关于志愿服务工作的相关要求，市民政局制定了《沈阳市志愿服务记录与证明抽查工作实施方案》，现印发给你们，请结合实际抓好贯彻落实。

沈阳市民政局2022年1月10日沈阳市志愿服务记录与证明抽查工作实施方案为进一步推动志愿服务制度化、规范化发展，切实提升志愿服务组织服务能力和水平，按照《民政部办公厅关于开展志愿服务记录与证明抽查工作的通知》要求，结合我市实际，制定本实施方案。

一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，全面落实习近平总书记关于志愿服务工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，弘扬和践行社会主义核心价值观，维护志愿服务活动参与主体的合法权益，激发社会公众参与志愿服务的热情，促进资源服务活动健康有序开展，在全社会掀起参与志愿服务的热潮，营造浓厚的志愿服务氛围。

二、工作目标从2022年开始，全面铺开志愿服务组织抽查工作，和平区、新民市作为试点地区，应检查辖区内全部志愿服务组织服务记录与证明情况，试点地区以外的区、县（市）民政部门每年至少抽查本辖区内40%（且不少于5家）的志愿服务组织，市民政局至少抽查5家市级志愿服务组织，并及时总结工作经验，提炼典型做法，推动志愿服务组织规范化出具志愿服务记录与证明。

到2024年年底，各地区实现抽查工作全覆盖，确保志愿服务记录与证明的真实性、合法性和公信力，进一步提升社会公众参与志愿服务热情。

三、工作任务（一）抽查内容1.志愿者服务记录情况。

检查志愿服务组织记录中的志愿者基本信息、服务时间、服务内容、评价结果、技能培训、表彰奖励等情况是否完整准确；是否在志愿服务活动结束后10个工作日内完成志愿服务记录；是否及时按规定将纸质记录录入中国志愿服务信息系统等。

志愿者服务条例第一条为了弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神,增强公民的志愿服务意识,规范志愿服务活动,保障志愿者的合法权益,促进志愿服务事业发展,根据本社区实际情况,制定本条例;第二条本条例适用于本社区行政区域内以组织形式实施的志愿服务活动;法律、行政法规对志愿服务活动另有规定的,依照法律、行政法规的规定执行;第三条本条例所称志愿服务是指自愿、无偿地服务他人和社会的公益性活动;本条例所称志愿者是指不以物质报酬为目的,利用自己的时间、技能等资源,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人;本条例所称志愿者组织是指社区志愿者协会及各类专业性志愿者协会等依法成立、专门从事志愿服务活动的非营利性社会团体;第四条志愿者组织依据章程组织志愿者开展志愿服务活动;第五条个人可以在志愿者组织登记注册,成为注册志愿者;社会组织符合志愿者组织章程的,可以申请加入,成为志愿者组织的团体会员;第六条本社区建立志愿服务工作协调机制;第七条志愿服务活动应当遵循自愿、平等、无偿、诚信、合法的原则;第八条全社会应当尊重志愿者的劳动；志愿者的权益受法律保护;第九条本社区鼓励和支持志愿服务事业的发展,提倡在教育、科学、文化、卫生、体育、环境保护等领域和大型社会活动中开展志愿服务活动；提倡为残疾人、未成年人、老年人、失业人员和其他有困难需要帮助的社会群体和个人提供志愿服务;第十条志愿者组织可以向社会招募志愿者；志愿者组织以外的其他组织在本社区行政区域内向社会招募志愿者的,应当委托志愿者组织进行;招募境外志愿者依照国家有关规定执行;志愿者组织招募志愿者时,应当公布与志愿服务项目有关的真实、准确、完整的信息,并明确告知在志愿服务过程中可能出现的风险;第十一条提倡对志愿服务有需求的组织或者个人通过志愿者组织获得志愿服务;第十二条志愿者组织应当加强相互之间的联系和协调,发布有关志愿服务的信息,组织开展培训、咨询、宣传、交流等活动;第十三条志愿者组织与志愿者之间、志愿者组织与接受志愿服务的组织或者个人之间,应当就志愿服务的主要内容协商一致;任何一方要求签订书面协议的,应当签订书面协议;志愿者组织安排志愿者从事志愿服务活动,有下列情形之一的,应当签订书面志愿服务协议：一对人身安全、身心健康有较高风险的；二连续三个月以上专职服务的；三为大型社会活动提供志愿服务的；四组织志愿者在本社区行政区域以外开展志愿服务活动的；五组织境外人员开展志愿服务活动的;第十四条志愿服务协议应当包括以下主要内容：一志愿服务内容、时间和地点；二参加志愿服务的条件；三志愿者的培训；四志愿服务成本的分担；五风险保障措施；六志愿者责任的免除；七协议的变更和解除；八争议解决方式；九需要明确的其他事项;第十五条志愿者组织和其他开展志愿服务活动的组织为志愿者安排志愿服务活动,应当与志愿者的年龄、身体等条件相适应,与志愿服务项目所要求的知识技能相适应,不得安排志愿者从事超出约定范围的志愿服务活动;安排未成年人参加志愿服务活动,应当与未成年人的身心特点相适应,并征得未成年人的监护人同意;第十六条志愿者应当履行下列义务：（一）履行志愿服务承诺或者协议约定的义务,完成志愿服务工作；（二）退出志愿服务活动时,履行合理告知的义务（三）保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息;（四）志愿者不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬;第十七条接受志愿服务的组织或者个人应当尊重志愿者的人格尊严,就志愿服务项目对健康及安全构成的风险以及防范这些风险的措施作出必要的告知和说明；有条件和能力的,应当为志愿者提供从事志愿服务活动所需的专业培训和岗位培训、必要的物质保障及安全、卫生条件;第十八条为志愿服务事业发展提供资金支持,引导、促进志愿服务事业发展;。

沈阳市民政局关于印发2022年沈阳市支持社会组织开展公益创投项目实施方案的通知文章属性•【制定机关】沈阳市民政局•【公布日期】2022.02.22•【字号】沈民发〔2022〕6号•【施行日期】2022.02.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】民政综合规定正文沈阳市民政局关于印发2022年沈阳市支持社会组织开展公益创投项目实施方案的通知各区、县（市）民政局，全市各社会组织：现将《2022年沈阳市支持社会组织开展公益创投项目实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

沈阳市民政局2022年2月22日2022年沈阳市支持社会组织开展公益创投项目实施方案为深入践行“与邻为善、以邻为伴”理念，积极培育发展社会组织，激发社会组织发展活力，有效满足社会公共服务需求，促进公益慈善事业发展，支持社会组织在基层社会治理及社区建设中更好地发挥作用，根据《中共中央办公厅国务院办公厅关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》《民政部关于民政部门利用福利彩票公益金向社会力量购买服务的指导意见》《沈阳市政府向社会力量购买服务实施办法》等文件精神，结合我市实际，制定本实施方案。

一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，全面落实习近平总书记关于公益慈善工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实“振兴新突破、我要当先锋”专项行动要求，紧紧围绕践行“两邻”理念，以满足社会需求、创新社会治理、促进社会和谐为目标，激发社会组织活力，充分发挥社会组织在基层治理中的协同作用，推动社会组织更好地服务经济社会发展大局。

二、项目范围1.助残助困类。

主要包括残疾人救助、康复、社会融入、身心发展类项目；贫困、特殊家庭支持服务类项目。

2.妇女儿童关爱类。

主要包括特殊儿童、困境儿童、低收入家庭儿童成长、支持、帮扶类项目；弱势女性维权、解困、就业支持类项目。

志愿者队伍管理制度第一章总则第一条为加强志愿者队伍建设，提高志愿服务的质量和效率，根据国家相关法律法规，结合本单位实际，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本单位所有志愿者队伍。

第三条志愿者队伍应当以服务为宗旨，积极参与社会公益事业，发挥正能量。

第四条本管理制度内容包括志愿者队伍的组建、管理、服务等方面。

第二章组建与招募第五条本单位招募志愿者应当遵循公开、公平、公正的原则，不得以任何形式进行歧视。

第六条招募志愿者应当公开宣传，面向社会公众进行广泛招募。

第七条志愿者应当具备基本的职业道德素养和服务意识，符合本单位招募条件。

第八条志愿者应当自愿加入，不得以任何形式强制招募。

第九条志愿者应当提供相关的个人信息和资料，接受组织的审核和培训。

第十条志愿者队伍应当根据需要进行分类管理，分设不同岗位和职责。

第三章管理与培训第十一条志愿者队伍应当设置专门的管理机构，负责志愿者的日常工作管理和协调。

第十二条志愿者队伍应当制定详细的工作计划和任务分配，确保志愿者的服务工作有序进行。

第十三条志愿者应当接受必要的培训，提升自身的服务能力和专业技能。

第十四条志愿者队伍应当建立健全的激励机制，对优秀志愿者进行奖励和表彰。

第十五条志愿者队伍应当建立健全的纠纷处理机制，处理和解决志愿者工作中的问题和纠纷。

第四章服务与评估第十六条志愿者队伍应当积极参与本单位的公益活动和志愿服务项目。

第十七条志愿者应当按照相关规定履行服务承诺，认真完成相关服务任务。

第十八条志愿者队伍应当定期进行服务成果评估，及时调整和改进服务工作。

第十九条志愿者队伍应当建立健全的志愿者档案管理制度，收集和整理志愿者的服务记录和成果。

第二十条志愿者队伍应当对志愿者队伍的服务质量和效果进行定期评估和汇报。

第五章福利与保障第二十一条志愿者队伍应当为志愿者提供必要的服务和保障，确保志愿者能够安全、健康地开展志愿服务工作。

第二十二条志愿者队伍应当为志愿者购买相关的人身意外险和健康保险，保障志愿者的安全和健康。

志愿者管理制度办法第一章总则第一条为了规范志愿者管理工作，发挥志愿者在社会服务中的作用，提高志愿者服务质量，制定本办法。

第二条本办法适用于志愿者注册机构或组织。

第三条志愿者注册机构或组织应当建立健全志愿者管理制度，明确志愿者的权益和义务，提供相应的管理服务。

第四条志愿者注册机构或组织应当依法登记注册，具备法人资格，并提供志愿者服务证书。

第五条志愿者注册机构或组织应当根据实际需要，确定志愿者的招募对象和服务对象。

第六条志愿者注册机构或组织应当与志愿者签订志愿服务协议，明确志愿者和注册机构或组织之间的权益和义务。

第七条志愿者注册机构或组织应当建立志愿者信息管理系统，记录志愿者的基本信息、服务经历和培训情况等。

第八条志愿者注册机构或组织应当定期对志愿者进行培训，提高其专业水平和服务能力。

第九条志愿者注册机构或组织应当定期组织志愿者活动，促进志愿者之间的互动交流和学习。

第十条志愿者注册机构或组织应当为志愿者提供必要的服务保障，确保志愿者在服务过程中的安全和健康。

第二章招募第十一条志愿者注册机构或组织应当通过多种渠道广泛招募志愿者，包括但不限于公告、网站、社交媒体等。

第十二条志愿者注册机构或组织应当对志愿者进行初步筛选，选取符合条件的志愿者参与服务。

第十三条志愿者注册机构或组织应当对志愿者进行面试，以了解其背景和动机，同时进行合适的岗位安排。

第十四条志愿者注册机构或组织应当对志愿者进行背景调查，确保其身份和资质真实有效。

第十五条志愿者注册机构或组织应当对成功招募的志愿者进行培训，包括但不限于志愿服务知识、技能和行为规范等方面。

第三章管理第十六条志愿者注册机构或组织应当建立完善的志愿者信息管理系统，记录志愿者的基本信息、服务经历和培训情况等。

第十七条志愿者注册机构或组织应当定期对志愿者进行服务质量评估，以提供质量保证和改进意见。

第十八条志愿者注册机构或组织应当组织志愿者培训活动，提高志愿者的专业水平和服务能力。

志愿服务站日常管理制度一、组织结构一、组织结构1.1 志愿服务站属于社会组织，设有站长、副站长、志愿者等职位。

1.2 站长负责全面领导工作，协调各部门工作，处理突发事件。

1.3 副站长负责协助站长，分管志愿者管理、活动策划等相关工作。

1.4 志愿者由站长、副站长联合审核通过后方可加入志愿服务站。

二、管理制度2.1 志愿服务站设立工作人员岗位及职责分工，建立健全志愿者管理制度。

2.2 志愿服务站每月召开一次例会，总结上一个月工作，确定下个月工作计划。

2.3 志愿者应尊重站长、副站长在服务站所属的权威，真诚团结、协作。

2.4 志愿服务站在活动期间，可以举行志愿者培训，提高志愿者服务水准。

2.5 志愿服务站负责为志愿者购买适宜的保险，确保志愿者在服务过程中的安全。

2.6 志愿者要按照服务站的规定着装，不得穿着拖鞋、裸露身体，保持良好仪表。

2.7 志愿者要爱护公共设施，保持卫生，保护环境，遵守公共秩序。

三、招募培训制度3.1 志愿服务站每年定期进行志愿者招募，为社会各界人员提供志愿服务的机会。

3.2 志愿者应在志愿服务站报名，填写相关资料，并接受面试和培训。

3.3 培训内容包括志愿服务站的组织架构、工作职责、服务技巧、服务流程等。

3.4 志愿者经过培训合格后方可成为志愿服务站的正式志愿者，签订志愿者承诺书。

3.5 志愿者在服务站工作期间，可参与志愿者的相关培训，提高自身的服务水平。

四、活动策划4.1 志愿服务站要根据社会需求和志愿者的特长，合理规划各类志愿服务活动。

4.2 志愿服务站要听取志愿者对活动的建议，充分发挥志愿者的创造力。

4.3 志愿服务站要向社会各界宣传志愿服务活动，吸引更多的志愿者参与。

4.4 志愿服务站要定期评估活动效果，总结经验，完善活动策划。

4.5 志愿服务站要充分利用社会资源，开展多元化的志愿服务活动，满足不同人群的需求。

五、奖惩制度5.1 志愿服务站对于表现突出、工作认真负责的志愿者，可以给予相应的奖励。

第一章总则第一条为规范志愿队伍的管理，提高志愿服务质量，确保志愿服务活动有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有参与志愿服务活动的志愿者、志愿队伍管理人员及支持单位。

第三条志愿队伍的管理工作应遵循自愿参与、公平公正、服务至上、持续发展的原则。

第二章志愿者管理第四条志愿者报名1. 报名者需具备良好的思想品质、身体健康、自愿参加志愿服务活动。

2. 报名者需填写《志愿者报名表》，提交相关证明材料。

3. 志愿者报名经审核通过后，由志愿者管理部门发放《志愿者证》。

第五条志愿者培训1. 志愿者管理部门负责对志愿者进行培训，提高志愿者服务技能和综合素质。

2. 培训内容包括志愿服务理念、服务技能、安全知识、团队协作等。

3. 志愿者需参加培训并取得合格证书。

第六条志愿者考核1. 志愿者管理部门对志愿者进行定期考核，考核内容包括志愿服务时长、服务质量、团队协作等方面。

2. 考核结果作为志愿者晋升、表彰的重要依据。

第七条志愿者权益1. 志愿者享有志愿服务活动知情权、参与权、表达权和监督权。

2. 志愿者享有志愿服务过程中的安全保障和必要的生活保障。

3. 志愿者享有志愿服务证书、荣誉证书等荣誉。

第三章志愿队伍管理第八条志愿队伍设立1. 志愿队伍由志愿者自愿组成，设立队长、副队长、秘书等职务。

2. 志愿队伍应制定章程，明确组织结构、职责、活动范围等。

第九条志愿队伍活动1. 志愿队伍活动需符合国家法律法规和社会主义核心价值观。

2. 志愿队伍活动需提前制定方案，报志愿者管理部门审批。

3. 志愿队伍活动需做好安全防范措施，确保活动顺利进行。

第十条志愿队伍经费管理1. 志愿队伍经费来源包括社会捐赠、政府资助等。

2. 志愿队伍经费使用需公开透明，接受志愿者监督。

3. 志愿队伍经费主要用于活动开展、志愿者培训、办公设备购置等。

第四章考核与奖惩第十一条志愿队伍年度考核1. 志愿者管理部门对志愿队伍进行年度考核，考核内容包括组织建设、活动开展、志愿者管理等方面。