15春浙大《公共关系学》在线作业答案

2017浙江大学公共关系学在线作业答案-远程教育-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII浙江大学2017公共关系学在线作业答案1.公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

.A 产品B 信息C 技术D 规模2.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（）。

A 首应效应B 近应效应C 晕轮效应D 刻板印象3.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。

这是公共关系的（）。

A 协调职能B 提供服务C 宣传职能D 收集信息4.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。

A 征询型公关B 交际型公关C 宣传型公关D 社会活动型公关5.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？A 公益广告B 响应广告C 观念广告6.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。

A 双向性B 表达性C 唯一性D 整体性8.一个组织的形象蓝图首先来源于（）。

A 员工阶层B 决策阶层C 管理阶层D 外部公众9.（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。

此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。

消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

A 公关营销B 整合营销C 情感营销D 体验营销11.人脸上各部位动作构成的语言是（）。

A 身势语言B 角色语言C 情态语言D 距离语言12. （）。

是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

A 个人B 领导者C 组织14.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（）的力量和艺术的力量。

2015春浙江大学《公共关系学》在线作业及答案1.人脸上各部位动作构成的语言是__________A 身势语言B 角色语言C 情态语言D 距离语言正确答案:C单选题2.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。

此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。

消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

A 公关营销B 整合营销C 情感营销D 体验营销正确答案:D单选题3.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为__________A 维系型公关B 建设型公关C 防御型公关D 全员PR 管理正确答案:D单选题4.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。

A 双向性B 表达性C 唯一性D 整体性正确答案:A单选题5.以下四项相比，__________属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。

A 高美誉度高知名度B 高美誉度低知名度C 低美誉度低知名度D 低美誉度高知名度正确答案:B单选题6.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。

A 修辞学B 理想国C 战略公关D 危机公关正确答案:A单选题7.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

.A 产品B 信息C 技术D 规模正确答案:B单选题8._________指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。

A 公关营销B 整合营销C 情感营销D 现代营销正确答案:A单选题9.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________A 英国B 美国C 希腊D 日本正确答案:B单选题10.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。

B 19世纪末
C 20世纪20年代
D 20世纪50年代 正确答案:C 单选题 29.【第2章】亚里士多德的（ ）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学
B 理想国
C 战略公关
D 危机公关 正确答案:A 单选题 30.【第2章】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（ ）。 A 英国
B 1981
C 1987
D 1996 正确答案:C 多选题 46.【第4章】组织内设公共部门的特点是（ ）。 A 了解内情
B 便于协调
C 成本较高
D 效率较高
E 难以做到客观公正 正确答案:ABDE 多选题 47.【第4章】企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（ ）、（ ）。 A 公共关系领导人员
B 《舆论》Байду номын сангаас
C 《公共关系学》
D 《有效公共关系》 正确答案:A 单选题 27.【第2章】现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的（ ）。 A 欧洲三大工人运动
B 英国宪章宣言
C 法国大革命
D 美国报刊宣传运动 正确答案:D 单选题 28.【第2章】公共关系正式成为一门科学是在（ ）。 A 19世纪20年代
B 一般工作人员
C 内部人员
D 外部人员 正确答案:AB 多选题 48.【第4章】组织内设公关机构可参考的模式有（ ）。 A 公共关系委员会
B 部门隶属型
C 部门并列型
D 高层领导直属型 正确答案:ABCD 多选题 49.【第4章】公共关系公司的类型有（ ）。 A 专项业务服务公司
B 辅助决策
C 传播推广
D 沟通协调

《公共关系学》在线作业二
公共关系策划流程PDCA工作法中，C指( )
A:计划
B:检查
C:总结
D:实施
答案：B
在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为( ) A:首因效应
B:近因效应
C:晕轮效应
D:定型作用
答案：D
在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是( )
A:标志
B:象征图案
C:标准字
D:企业广告
答案：A
用广告形式向顾客、关系户致谢即：谢意广告也属于公共关系广告的类型。

A:对
B:错
答案：A
CI的深层和核心，是VI
A:对
B:错
答案：B
霍夫兰认为人的态度改变不取决于( )
A:说服者的条件
B:信息本身的说服力
C:问题的排列技巧
D:被说服者的条件
答案：D
在充分搜集、研究有关资料的基础上，列出演讲提纲，并且演讲时按照提纲进
行演讲的是（）。

A:宣读演讲
B:提纲式演讲
C:即兴演讲
D:背诵演讲
答案：B
公共关系意识是指一个组织在以（）利益和社会责任为前提的基础上产生的，主动为公众服务的意识、沟通的意识、协调的意识、信誉的意识、形象的意识、
环保的意识、未来的意识和改善关系的各种可持续发展的意识。

A:公众
B:群众
C:企业
D:社会
答案：A
关系组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众，称为（）A:首要公众
B:稳定公众
C:次要公众
D:顺意公众
答案：A
公共关系在我国有（）的发展史？
A:20年
B:、30年。