2019年电大《电子商务概论》期末考试试题及参考答案
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4802电子商务概论二.多项选择题1.属于电子商务基础层的是()。
A. 交易安全保障体系B. 电子商务物流服务C. 法律、法规D. 电子支付基础设施E. 网络基础设施2.下列说法正确的是()。
A. 电子商务降低了交易配对的成本B. 电子商务的兴起使人类的个性化需求得到了充分的释放C. 电子商务所形成的在线商业信用体系提高了交易双方的信用水平D. 电子商务增加了交易配对的范围E. 电子商务增加了流通渠道的长度3.下列说法正确的是()A. 电子商务推动了商业内部的水平分工和产业创新,重构了传统商业的价值链和协作模式B. 电子商务削弱了传统商务中商业中介的作用,缩短了从生产到消费的垂直距离C. 电子商务在更大市场范围内发现价格,可以通过价格信号优化社会资源配置D. 电子商务可以降低市场的信息不对称以及渠道垄断造成的价格扭曲E. 电子商务使更多中小企业进入市场,降低市场的垄断程度4.下面关于电子商务发展环境的说法正确的是()A. 全球产业分工的深入推动电子商务发展B. 我国经济的快速平稳发展给电子商务发展带来良好的总体经济环境C. 全球贸易的长期增长给全球B2B电子商务发展带来巨大市场,同时B2B电子商务的发展又积极促进了全球贸易的增长D. 全球经济不景气在一定程度上推动了电子商务的发展E. 我国作为进出口贸易大国,给外贸电子商务发展带来巨大市场5.网络团购的主要组织模式有()。
A. 政府组织的团购模式B. 电子商务协会组织的团购模式C. 消费者自发组织的团购模式D. 第三方团购网站组织的团购模式E. 厂商组织的团购模式6.下列选项属于B2C商城企业的是()。
A. 中国化工网B. 阿里巴巴网C. 京东商城D. 当当网E. 卓越亚马逊7.B2C平台的收入来源主要有()A. 广告收入B. 商品销售利润C. 交易费用D. 服务费E. 会员费8.微博营销需要遵循的原则是()A. 利益原则B. 个性原则C. 趣味原则D. 互动原则E. 快速原则9.网络广告的特征是()A. 广告不具有交互性B. 可即时查看广告效果C. 网络广告覆盖范围狭窄D. 网络广告的页面空间有限,但外延空间较大。
编号 系别 专业 班级 姓名 学号………………………………………………封……………………………………线…………………………………………《电子商务概论》期末试卷(A )(闭卷)特别提示:二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中一、 填空题(每空1分,共15分)1. CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种_________,CRM 是一种_________,CRM 是一种企业商务战略。
2.SCM 指_________,ERP 指_________,电子数据交换的简称为_________。
3.一般将网上购物的类型分为_________、一般计划型、_________、完全无计划型。
4.根据面向的行业范围划分,基于中介网站的B2B 主要分为_________、_________两种方式。
5. _________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
6.电子商务安全协议主要有_________、_________。
7. 电子商务的核心是_________。
8.CPM 也叫_________,是常见的网络广告收费模式。
二、单项选择题(每小题1 分,共10 分,答案填入答题栏中)1.在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的. A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流2.1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A.美国 B.英国 C.日本 D.中国 3.POP 是一种( )协议。
A.简单的电子传输协议B.邮局协议C.传输控制协议D.安全协议 4.DELL 计算机公司是全球最著名的( )。
A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet 服务提供商 5.由MasterCard 和Visa 联合开发的一种被称为( )的标准,为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
4802电子商务概论一.单项选择题1.交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为()。
A. 逆向拍卖B. 精准营销C. 交易配对D. 网络推广2.()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
A. B2B电子商务B. G2G电子商务C. C2C电子商务D. B2C电子商务3.以下关于电子商务的作用说法错误的是()。
A.电子商务可以优化资源配置B. 电子商务推动社会分工和创新B.C. 电子商务可以降低社会交易成本D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导4.()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
A. 交叉型B2C电子商务B. 水平型B2C电子商务C. 综合型B2C电子商务D. 垂直型B2C电子商务5.一个卖方对多个买方的B2B交易模式是()。
A. 多对多模式B. 买方集中模式C. 逆向拍卖模式D. 卖方集中模式6.下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站()。
A. 携程网网上交易平台B. 新浪网C. 阿里巴巴网上交易平台D. 京东商城网上交易平台7.()指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A. 电子易货方式B. 逆向拍卖C. 询价采购D. 正向拍卖8.()将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较,有助于用户高效地选用价格更低的商品。
A. 联盟网站B. 比较购物网站C. 搜索引擎D. 分类导航网站9.()模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。
A. 卖方集中B. 内贸型C. 外贸型D. 买方集中10.B2C电子商务团购网站主要以()方式进行宣传。
A. 网络广告B. 电视节目C. 墙体广告D. 口碑11.下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城()。
A. 西单商场B. 国美电器C. 京东商城D. 苏宁电器12.选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性,这种网络市场调研方法是()。
电子商务概论形考一习题答案题目1正确获得2.00分中的2.00分下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城()。
选择一项:A. 京东商城B. 苏宁电器C. 西单商场D. 国美电器反馈Your answer is correct.题目2正确获得2.00分中的2.00分电子商务是在()技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
选择一项:a. 微波b. 电子c. 计算机d. 多媒体反馈你的回答正确正确获得2.00分中的2.00分E-business指的是()。
选择一项:A. 广义电子商务B. 狭义电子商务反馈Your answer is correct.广义的电子商务:E-business。
狭义的电子商务:E-commerce。
题目4正确获得2.00分中的2.00分电子商务的主体是()。
选择一项:A. 信息技术B. 商务活动C. 信息流D. 物流反馈Your answer is correct.电子商务的主体是商务活动,信息技术是手段。
题目5获得2.00分中的2.00分电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的()。
选择一项:A. 服务层B. 基础层C. 开发层D. 应用层反馈Your answer is correct.电子商务系统的基础层包括了:网络基础设施、电子支付基础设施、物流基础设施、交易安全保障体系、终端设施,以及法律、法规、标准和监管体系。
题目6正确获得3.00分中的3.00分电子商务的“三流”包括()。
选择一项或多项:A. 资金流B. 人流C. 物流D. 信息流E. 信用流反馈Your answer is correct.电子商务“三流”包括信息流、资金流和物流。
利用信息流、资金流和物流来分析电子商务是学习和了解电子商务的重要方法。
题目7正确获得3.00分中的3.00分以下属于电子商务服务业的有()。
选择一项或多项:A. 咨询服务业B. 电子商务交易平台服务业C. 金融服务业D. 代运营服务业E. 物流服务业反馈Your answer is correct.电子商务服务业包括电子商务交易平台服务业、代运营服务业、物流服务业、咨询服务业、教育培训服务业、数据基础服务业和金融服务业等。
电子商务概论期末试题及答案文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]《电子商务概论》期末试题(三)及答案一、名词解释:(每题4分,共20分)1、电子商务2、网络营销3、电子钱包4、网络贸易5、防火墙二、填空题:(每题2分,共20分)1、电子商务是指在法律允许的范围内利用和其他客体要素所进行的商务活动过程。
2、电子商务发展的成功之路应具备三要素:、、。
3、企业进行电子商务的一般框架是通过、、和的结合,实现企业运作的电子商务化。
4、计算机网络的三要素是:网络服务、、。
5、在Internet上,W W W的英文全称是、、。
6、IP地址是由和两部分组成。
7、一个电子商务系统的安全问题主要考虑以下几点:、和、、。
8、和是困扰当今计算机网络正常运转的两大棘手难题,是威胁计算机安全的不可忽视的重要因素。
9、计算机网络病毒按广义概念可分为:、、、和。
10、商务活动可分为:、和。
三、单项选择题:(每题2分,共20分)1进入21世纪,我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的()人才。
A、专用型B、综合型C、复合型D、理想型2下列关于电子商务与传统商务的描述,哪种说法最准确()。
A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用INTERNET,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大的B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务只能采用传统的服务方式,电子商务在这一方面还无能为力D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机的用户无法收到其购买的产品3TCP是传输控制协议,IP协议又称()。
A、局域网协议B、广域网协议C、因特网协议D、内联网协议4IP地址是由一组()位的二进制数字组成。
A、4B、16C、32D、85在Internet上,实现超文本传输的协议是()。
A、httpB、ftpC、wwwD、hypertext6电子商务网站成功的关键是()。
2019年电大《电子商务概论》期末考核试题及参考答案
2019 年电大《电子商务概论》期末考核试题及参考答案
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.下列不属于安全认证技术的是( D )
A.数字签名
B.智能卡
C.数字信封
D.电子钱夹
2.起始价格高,竞价过程中价格不断向下调整,直到有竞标者愿意购买,这样的拍卖被称为( A )
A.荷兰式拍卖
B.英式拍卖
C.反拍卖
D.第二价位秘密竞标
3.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( B )
A.利润源
B.利润杠杆
C.利润对象
D.利润点
4.RSS技术是一种( C )
A.异步通信技术
第 1 页
B.同步通信技术
C.信息聚合技术
D.信息分类技术
5.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( B )
A.达维多定律
B.梅特卡夫定律
C.边际收益递增规律
D.摩尔定律
6.联合国牵头制定的EDI标准是( D )
A.ANSIX.12
B.MHX(X.400)
C.ISO/IEC
D.UN/EDIFACT
7.内联网的英文是( A )
A.Intranet
B.Internet
C.Extranet
/doc/316525948.html,
8.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( B )
A.有形产品
B.无形产品
C.数字产品
第 2 页。
(2029)国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案(试卷号:2186)(2029)国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案(试卷号:2186)盗传必究一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分,共20分)1.( )指通过聚合网络媒体广告资源,形成投放平台,帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。
A.企业网站 B.门户网站 C.广告网络 D.CRP 2.下面关于虚拟货币的说法正确的是( )。
A.虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在 B.发行单位负责兑付现金 C.发行虚拟货币需高昂的成本 D.实际发行量依赖于消费者的购买数量 3.美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书,提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用,各国税收政策的制定和执行应遵照一种“( )原则”,即不提倡对电子商务征收任何新的税收。
A.公开 B.公正 C.中间 D.中性 4.在物联网中,( )可以看作是人体的感知器官,像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。
A.应用层 B.网络层 C.感知层 D.转换层 5.社会性网络服务( SNS)所基于的主要理论是( ) A. 网络理论 B.长尾理论 C.“六度分割”理论 D.人际关系理论 6.以下关于电子商务的作用说法错误的是( )。
A.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 B.电子商务可以优化资源配置 C.电子商务可以降低社会交易成本 D.电子商务推动社会分工和创新 7.( )为企业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务。
A.信息服务类B2B B.第三方支付平台 C.政府信息网站 D.交易服务类B2B 8.一个卖方对多个买方的B2B交易模式是( )。
A. 卖方集中模式 B.买方集中模式 C.多对多模式 D.逆向拍卖模式 9.( )是按照网络广告有效点击数计费。
电大电子商务概论考试题及答案试题库(带答案)目录电大《电子商务概论》考试题及答案1 (2)电大《电子商务概论》考试题及答案2 (50)电大《电子商务概论》考试题及答案1一、名词解释或填空1.IP地址:是用______来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。
(数字)2.网络市场调研:是指在网络环境下,运用科学的方法,系统地进行有计划、有目的的收集、______、加工、统计分析市场资料,并向管理者提交调研报告,以供其进行______的经济活动。
(整理;市场决策)3.数字现金:是一种以______形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过INTERNET购买商品或服务时使用的货币。
(数据)4.计算机网络:将分布在不同______位臵上的具有独立工作能力的计算机、______及其附属设备用通信设备和通信线连接起来,并配有软件,以实现计算机资源共享的系统。
(地理;终端) 5.HTTP:指______传输协议。
它是客户端浏览器WEB服务器之间的______通信协议,也即浏览访问WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。
(超文本;应用层)6.网络安全:指网络______的安全。
(层面)7.网络拓扑结构:是通过网中节点与______之间的几何关系,表现网络结构,反映出网络中各实体间的______关系,也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
(通信线路;结构)8.数字签名:是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的______。
(认证技术)9.广播式网络:在广播式网络中,所有联网计算机都共享______。
当一台计算机利用共享信道发送报文分组时,所有其它的计算机都会‚______‛该分组。
(一条公共通信信道;收到) 10.SET:是______的简称,它是一个为了在______上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。
(安全电子交易;因特网) 11:是一种______标识语言。
《电子商务概论》国开期末机考试题及答案(第一套)一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的定义是指通过计算机网络进行()A. 商品交易B. 信息交换C. 资金转账D. 所有上述内容答案:D2. 以下哪一项不是电子商务的基本框架结构?()A. 网络基础设施B. 信息安全系统C. 物流配送系统D. 支付系统答案:C3. 在线支付方式不包括以下哪项()A. 信用卡支付B. 电子支付卡C. 银行转账D. 货到付款答案:D4. 以下哪项不是电子商务的分类?()A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案:D5. 以下哪种方式不属于电子商务营销策略?()A. 搜索引擎优化(SEO)B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 电视广告答案:D二、判断题(每题2分,共20分)1. 电子商务只适用于大型企业。
()答案:错误2. 电子商务的三个基本组成部分是商品、交易平台和物流。
()答案:错误3. 在线支付一定比传统支付更安全。
()答案:错误4. 电子商务的法律法规环境已经非常完善。
()答案:错误5. 电子商务的出现使得实体店铺将完全消失。
()答案:错误三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述电子商务的基本框架结构。
答案:电子商务的基本框架结构包括网络基础设施、信息安全系统、支付系统和物流配送系统。
网络基础设施是电子商务运行的基础,信息安全系统保证交易过程的安全可靠,支付系统实现资金的在线支付,物流配送系统负责商品的配送。
2. 请列举三种电子商务营销策略并简要说明其作用。
答案:三种电子商务营销策略包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销和电子邮件营销。
SEO通过优化网站结构和内容,提高网站在搜索引擎中的排名,吸引潜在客户;社交媒体营销通过社交媒体平台发布广告和互动,扩大品牌影响力和客户群;电子邮件营销通过发送定制化的电子邮件,提高客户粘性和购买率。
3. 请分析电子商务对传统商业模式的影响。
答案:电子商务对传统商业模式的影响主要体现在以下几个方面:首先,电子商务改变了商品的销售渠道,消费者可以在线购买各类商品,无需前往实体店铺;其次,电子商务提高了交易效率,实现了快速支付和配送;再次,电子商务使得企业能够降低运营成本,提高竞争力;最后,电子商务推动了企业向数字化、网络化的转型,以适应市场需求和消费者行为的变化。
试卷代号:必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题(A 卷) 专业 级第 学期 出卷人: 系主任审核签字: 2020年6月一、单选题(每小题 2 分,共 30 分) 1.进入21世纪,我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的( )人才。
A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是( )。
A. 基于EDI 的电子商务B. 基于企业内联网的电子商务C. 基于国际互联网的电子商务D. 以上答案都不对3.电子商务催生了一个( )。
A.实体市场B. 虚拟市场C. 商品交换市场D. 服务交换市场4.企业网络交易是电子商务的( )基本形式。
A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B学校 学院5.下面关于EDI的说法,()最准确。
A.EDI就是无纸贸易B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法,所有二者的本质是相同的C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络,将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式D.以上说法都不对6.公钥密码体系中,加密和解密使用()的密钥。
A.不同B.相同C.公开D.私人7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。
A.电子货币B.电子支票C.电子现金D.电子汇票8.就目前我国现状而言,发行电子货币的主体以()为宜。
A.国有银行B.商业银行C.各种机构D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构9.利用移动支付,发生在两个移动用户之间,资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是()。
A.端到端业务B.缴费业务C.小商品交易业务D.电子内容支付10.企业资源计划是指()A.ERPB.MRPC.MRPIID.EOS11.网络营销产生的现实基础是()竞争的日益激烈化A.商业B.人才C.国家D.实力12.在网络营销中,()是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。
2019年电大《电子商务概论》期末考试试题及参考答案
注意事项:
1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是(D)
A.买方企业B.卖方企业
C.中介服务商D.买卖双方企业
2.网络拍卖的细分模式不包括
...(A)
A.美式拍卖B.英式拍卖
C.日本式拍卖D.荷兰式拍卖
3.下列选项中,对电子商务模式解释正确的是(B)
A.使用网络结算技术的商务模式B.使用网络信息技术的商务模式
C.使用网络安全技术的商务模式D.使用网络交易技术的商务模式
4.长尾理论的基本原理是(C)
A.大市场由小市场融合而成
B.两个小市场可以汇集成中型市场
C.众多小市场可以汇集成与大市场相匹敌的市场能量
D.众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量
5.企业与政府之间电子商务的英文缩写是(D)
A.B2B B.B2C
C.C2C D.B2G
6.Web2.0最具有代表性的应用是(A)
A.博客B.文件传输
C.电子邮件D.远程登录
7.安全电子交易协议的英文缩写是(C)
A.ATM B.POS
C.SET D.SSL
8.下列不属于
...EDI优势的是(D)
A.降低交易成本B.减少企业库存
C.改善客户服务D.提供交易双方面对面沟通的机会
9.电子商务的基本流程中,交易双方利用电子通信设备和通信方法将彼此的权利、义务、具体订单、运输方式及违约索赔做出详细规定,该阶段属于(B)A.索赔B.签订合同
C.履行合同D.交易磋商
10.电子商务系统的基础是(D)
A.中介组织B.电子商务服务商
C.电子商务参与者D.Internet信息系统
11.利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统是(A)
A.电子商务系统B.Internet信息系统
C.Internet支付系统D.企业管理信息系统
12.电子商务系统的“四流”中,代表着货物所有权转移,标志着交易完成的是(B)A.物流B.商流
C.资金流D.信息流
13.团购类网站的商务流程属于(C)
A.宏观的商务流程B.微观的商务流程
C.中观的商务流程D.采购的商务流程
14.企业在制定电子商务战略时,对外部环境进行评估常用的分析工具是(B)A.五力模型B.PEST分析法
C.ABC分析法D.SWOT分析法
15.根据波士顿矩阵法,决定企业产品结构是否合理的外在因素是(D)A.产业集中度B.资金周转率
C.产品利润率D.销售增长率
16.消费者不惜代价以追求决策方案和效果完美为目标,属于(D)
A.预期满意原则B.遗憾最小原则
C.相对满意原则D.最大满意原则
17.消费者理性意识的加强主要表现在(B)
A.对交易安全的关注B.对产品质量的关注
C.对交易速度的关注D.对产品包装的关注
18.客户关系管理中的二八法则指的是(A)
A.20%的客户提供80%的利润B.20%的市场提供80%的利润
C.80%的市场提供20%的利润D.20%的客户购买80%的产品
19.对物流中的物品进行标识和描述的方法是(A)
A.条码技术B.射频技术
C.GPS技术D.地理信息系统
20.在全球电子商务物流发展初期,占主要地位的物流模式是(C)
A.第三方物流B.第四方物流
C.企业自营物流D.企业物流联盟
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.Web2.0时代,网络技术有了创新性的发展,主要代表技术有(ACDE)A.Tag B.ASP
C.RSS D.Trackback
E.Ajax
22.电子商务系统框架结构包含的层次有(BCD)
A.国家公共政策B.一般业务服务
C.网络基础设施D.信息发布和传输技术
E.技术标准和网络协议
23.构成C2C电子商务的要素包括(ABE)
A.买方B.卖方
C.CA认证中心D.广告服务提供商
E.电子商务交易平台提供商
24.电子商务定价的原则包括(ACD)
A.从实际出发B.争取垄断优势
C.遵循价值规律D.服务于企业战略目标
E.服务于企业利润目标
25.第四方物流的基本特点有(ADE)
A.供应链再建
B.延伸服务
C.减少资本积压
D.业务流程再造
E.提供了一个综合性供应链解决方法
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
26.简述电子商务对企业的影响。
27.简述EDI的编码原则。
28.简述电子商务产品的发展趋势。
29.简述电子商务市场进攻战略的定义和进攻方式。
30.从采购职能与企业战略关系的角度,简述电子商务采购模式。
四、论述题(本大题共2小题,每小题12分,共24分)
31.YES是欧洲的知名钻石饰品品牌,现打算以网络直销的形式进入中国市场,其目标是成为钻石饰品领域的一线网络品牌。
YES不仅希望在自己的中文网站上突出其品牌价值,也希望利用网络资源进行网络品牌营销。
请回答:
(1)YES经营的是哪类电子商务产品,这类产品的特点是什么?(4分)
(2)对YES的网络品牌营销提出建议。
(8分)
32.JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。
JX运用网站数据收集技术,积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。
为了巩固和拓展客户群,JX决定采用Web 数据挖掘技术,加强客户关系管理。
请回答:
(1)用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些?(6分)
(2)数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用?(6分)
五、材料题(本题16分)
33.JSJ的电子商务战略转型
JSJ作为电信集团旗下的子公司,拥有互联网硬件、软件资源。
1999年与游戏开发商联手开通了以娱乐为主的网站,主营游戏、音乐、体育等频道。
2005年互联网宽频时代到来,宽带用户总数高达7800万,动画、音乐、视频、在线游戏及互动项目成为宽带应用的主流。
出现了土豆网等视频网站。
但是这些视频网站规模小,产品单一,只提供网上宽频影视产品的下载服务。
面对市场竞争,JSJ必须重新选择和制定基于宽频时代的电子商务战略。
2006年初,JSJ明确制定了成为跨互联网、IPTV、3G移动三大平台的“中国第一宽频门户”的战略目标。
JSJ凭借在流媒体技术研发方面的领先优势及电信集团的支持,准备赶超土豆网等小型视频网站。
但是,JSJ过去一直依赖游戏开发商提供产品,缺乏自己的游戏、影视开发团队,缺乏宽带产品内容提供方面的竞争力。
JSJ新方案的战略重点是用户定位和产品创新。
JSJ定位的用户主要是20-40岁的中高层收入人群,他们普遍具有享受生活、倾向休闲娱乐、喜好视听享受、乐于接受新事物的特点。
JSJ根据不同用户的需求提供了4种宽频影视产品的服务形式:下载、在线点播、轮播和直播。
下载和在线点播的付费业务有包月、套餐、单点等,直播和轮播是免费的。
根据上述材料,回答下列问题:
(1)JSJ的利润对象是谁?他们的特点是什么?(4分)
(2)用SWOT分析JSJ战略转型的可行性。
(4分)
(3)JSJ制定电子商务战略的步骤。
(8分)。