当前位置:文档之家› 企业网络营销常用的八大推广手段(精)

企业网络营销常用的八大推广手段(精)

企业网络营销常用的八大推广手段(精)
企业网络营销常用的八大推广手段(精)

企业网络营销常用的八大推广手段

亿泉采购网:技术的发展进步以让互联网几何式的扩大增长,电脑、手机、网络已步入千家万户,传统的生意受到了很大的冲击,网上贸易网上购物逐步发展起来,组建网络营销团队是企业发展的必然选择,网络运营也有方法下面是几个网络推广手段:

1、创意策划

好的网络推广讲究:“兵马未动,粮草先行”,好的创意策划定要为整个网络营销奠定坚实的基础,这甚至可以抵过千万的广告费用。

2、论坛营销

虽然时下各种新兴媒体涌出,但是那些活跃的论坛仍然是一个很大的口碑营销战地。有很多成功的营销案例,就是在论坛里面诞生的。

3、博客营销

博客在中国也已经大行其道的经历了7,8个年头,也已经从过去的精英转变都如今的草根。在07年博客注册使用量已经有4690万,然而到如今,博客的用户量也已经翻了好几番了。博客的价值不可小觑,另外博客还是一个建设优质外链的重要平台。

4、搜索引擎

搜索引擎推广是基于网站的推广,他的一般推广排位途径有两种:一种是自然优化快照排名,还有一种是花钱竞价排位,往往不同行业情况不同,选择适合自己的途径和方法。

5、网络广告

除了博客论坛等营销手段外,其实不要忘记最直接的营销手段--网络广告。品牌形象的建立还需要有力的广告形象支撑,巧妙精炼的网络广告往往会给你后续营销带来意想不到的便利。

6、邮件

电子邮件营销最大的价值就是用最小的成本来实现最大的推动力,但是由于邮件营销的泛滥,让很多人认为邮件营销就是发送垃圾邮件,其实只要有效的规避垃圾邮件这一误区,邮件营销完全可以成为企业营销的一把利器。

7、视频冲击

网络视频的流行已经改变了人们对网络传统阅读方式的改变,对于企业单调的文字图片营销,视频更能带给人们更多的享受,但每种营销方式都有它自己的方式和方法,只要方法用到位,给企业的收益会大大提升。

8、负面信息处理

网络信息传播之速度,影响之大,是远远超出我们想象的。也许你就几天不去关注自己企业的网络信息,或许你苦心经营的事业瞬间收到重创。太多的品牌因为没有及时处理负面网络信息而带来巨大的损失。

网络营销是一个大系统,要想运营好这个大系统,就需要开展多渠道多方式的营销,加大企业信息的覆盖面,在尝试探索中不断前进,逐步提升企业的影响力。

七种高效的网络营销方法及案例分析

伴随着中国农历新年的来临,辞旧迎新之际,也是许多中小企业制定年度营销计划的关键时刻,受经济大环境的影响,对于许多公司来说,2009年可能是个巨大的挑战,因为经济增长的放缓给商业的发展蒙上了一层厚重的阴影。然而,网络营销看起来却不会受什么影响,随着营销预算地不断削减和限制条件地增多,网络营销的优势越来越多地展现出来。 一、电子商务营销 对于企业来说,电子商务能够有效的实现信息的流动与传播,而这种双向的交互行为能够更方便消费者获取商品信息,企业也能及时了解消费者的需求从而做出调整。除此之外,电子商务还能为企业有效的节约成本,另企业更具竞争力。特别是目前全球经济衰退的背景下,电子商务更能体现其无与伦比的优势。 在金融危机的辐射之下,消费者看好自己的腰包,不再盲目的消费;商场连锁点选择关闭分店,以求能够坚持的更久;企业大多选择大范围裁员来压缩成本,其中更是不乏有雅虎、索尼、花旗集团等国际企业。与此同时,国内许多企业也都开始以各种形式压缩成本,而为了保证持续增长许多企业选择开展电子商务。随着阿里巴巴、淘宝、当当、卓越、红孩子等电子商务企业的成功,国内网购市场也日渐成熟,传统商家对电子商务更加充满有信心,越来越多的企业看准了电子商务这块肥肉,联想、神州数码、国美、蒙牛等大型企业均开展了自己的电子商务营销。 二、搜索引擎营销 搜索引擎营销是一种成本最低,最有效的营销手段。人们上网查找信息大部分都是通过搜索引擎,只要网站能够在搜索引擎取得较好的关键词排名,客户就会最先点击你的网站。 搜索引擎营销轻而易举解决网络营销中所遇到的品牌推广、产品推广难的问题。将有特色的产品推广到互联网的每个角落,使意向客户走到哪里都能轻松找到你的产品和联系方式,让企业抢尽先机。 搜索引擎营销主要有三种主要方式:分别是付费排名,关键字广告,以及搜索引擎优化。中小企业最常用的是付费排名和关键字广告,但忽略了搜索引擎优化。搜索引擎优化最明显的效果让企业网站在搜索引擎中获取好的排名,提高网站展示率,让营销效果得到显著提高。 目前国内的中小企业都把80%注意力都放在付费搜索引擎广告,而忽略了搜索引擎优化(SEO)的优点。众所周知,付费排名/关键字广告都需要长期付出高额的费用。搜索引擎优化是“一劳永逸”的营销策略,通过搜索引擎优化让网站获取了好的排名,那么后期维护的成本将会很低。从一些研究报告分析,网民对搜索引擎中的付费连接有着排斥行为。网民更愿意接受一个自然排名比较好的网站,所以搜索引擎优化是中小企业开展网络营销不应忽略的方面,它也是搜索引擎营销中一个很好的捷径。 三、社区营销 Web2.0时代来临,网络社区无疑成为继门户和搜索之后中国互联网络未来发展的又一个热点;而基于其独特的用户群和黏性的服务,网络社区强大的营销价值也正日益被发掘。 通过网络社区这一平台的搭建,企业可以更大范围搜索消费者和传播对象,将分散的目标顾客和受众精准地聚集在一起,利用新的网络手段扩大口碑传播,获得更为精准的营销推广效果——真正网罗分众、汇聚目标群体、演绎精准营销。随着企业对“精准营销”的需求不断增加,有针对性的精准广告投放所占据的比例将越来越大,这也为寻求商业模式的互联网社区营销服务找到了一条赢利出路。由于网络社区本身是人以类聚的,这在一定程度上减少了企业搜索顾客的成本,进而将企业与顾客等参与者的信息集中起来,便于双方信息的沟通,提高了企业营销的效率和营销成功率。相比传统网络营销行为,社区营销的精准程度及营销互动性更胜一筹。 四、博客营销 博客营销模式是基于WEB2.0的运用,典型的代表除了博客本身以外,还如RSS、网摘、播客等。随着WEB2.0网站的快速发展,不仅提供了更多的网络营销资源,也随之出现了更多的网络营销方法,博客营销将形成主流。 因为博客营销方法是随着网络营销环境的发展而发展的,逐渐表现出其网络营销价值,成为可以被有效利用的网络营销工具,受到更多的关注。 企业博客率先在大型企业和I T 企业获得应用,企业博客频道和基于第三方BSP的博客营销模式均有许多成功应用案例,越来越多的中小企业也加入到博客营销的行列。当然,RSS营销的发展显然要缓慢得多。 优良的博客商业模式是一种资产,不单只是网页、不只是广告。这种模式应该是成本低、人员少、自动化,且不可不易被替代的服务产品。 五、事件营销 所谓事件,是指能够引起社会关注的焦点、大众关心的话题、议题,所谓事件营销,即是企业利用这些事件的社会专注度,把自己和事件进行某种关联和捆绑,从而在媒体报道与消费者参与事件的时候,达到提升企业形象以及销售产品的目的。企业可以参与大众关注的焦点话题,将自己带入话题的中心,由此引起媒体和大众的关注;也可以通过自身策划富有创意的活动,引起媒体或者大众关注。 “事件营销”作为四两拨千斤的品牌营销利器,其适用对象既可以是实力有限的中小企业,又可以是实力雄厚的大企业。 终极的事件营销传播方式,是将各种焦点事件进行有效整合传播。通过各种借势与造势手段,始终让品牌处于高关注度和高美誉度。 六、视频营销 2009年将会是真正的视频营销元年。互联网从文字,图片,发展了到了视频。随着网民的需求不断的增加。互联网行业也短短十几年。迅速成为了个朝阳产业。而最近几年传统媒体的广告市场在下降,网络广告一路上涨。随着网络经济的快速发展和网络视频行业的不断成熟。也将从个人博客到播客!

网络营销-QQ沟通技巧

网络营销-QQ沟通技巧 QQ作为中国最大的IM软件,几乎是人人都必不可少的聊天工具,作为21世纪的新生代青年,如果还不会用QQ那就太OUT了,既然,QQ的覆盖范围这么广,那么我们能有QQ来推销自己的产品或者是广告吗?答案是肯定的。同时掌握好QQ的沟通技巧会取得事半功倍的效果,下面笔者就结合他人成功经验和自己使用QQ的一些经验。 一:QQ设置技巧 1.要想取得好的营销效果,对QQ的设置是必不可少的,那么我们应该怎么来设置QQ?我们都知道,个人形象对一些活动来说是非常重要的,有可能直接就决定了你的成败,试想,如果你穿着背心拖鞋去某公司应聘,你的成功几率是多大?相反如果我们给人的第一印象是大方和一种亲和力的感觉,那肯定成功的几率就高多了。 2.QQ头像一定要正规,要给人一种信任的感觉,如果你从事某商业活动,笔者推荐用自己的头像做QQ头像,用自己的实名做网名,(如果名字比较普遍的话,可以用相似或相差不大的名字来代替),这样做的目的就是在别人的第一印象上建立一种信任,而且还可以打造个人品牌和知名度,对以后的其他推广也是相当有益的。 小贴士:网名最好采用靠前的拼音字母,我们都知道QQ的排名规则是按照首字母进行排序,如张三,李四,那么李四肯定排在张三前面的,如果我们的网名首字母确实很靠后,那么可以再前面加上一些特殊符号,因为特殊符号的有先及要高于普通的字母。 3.资料要尽可能详细和完善,这样做的目的也是取得别人的一种信任,如果你在交易的时候,对别人的任何资料都一无所知,你愿意吗?相反,如果我们能查到对方的一些真是资料,心里也就踏实多了,交易的成功率都会大大提升。

二:QQ沟通技巧 1.采用文明用语。 相信大家对这一点都能做到,如果你出口就是粗话,别人肯定觉得你这人没什么修养,当然就不愿意与你交往了。 2.聊天字号字体设置 有时候我们为了突出自己的个个性,把聊天的字体换成网络上比较流行的字体,或是颜色调成大红等,如果是平常和一些熟悉的人交流时,我觉得无伤大雅,但是在从事正规的商业活动时候,最好还是使用默认的设置比较好,毕竟个性设置只代表了你个人,别人不一定喜欢吧! 3.自动回复设置 如果我们有时候不在,而又有人在联系你,那么我们最好的办法就是设置自动回复,注意自动回复一定要很礼貌地用语,并注明会第一时间回答他的问题等信息,当我们看见了消息后也应该尽快回复他人。 4.问题的解答 在别人提出了问题后,我们应马上为之解答,在解答的过程中也不能所有内容全部一下告诉对方,如果你有时间的话可以一步一步地说,这样会让对方更明白,也会觉得你的服务很好,现在电子商务的时代,有时候服务的问题也会决定你的沟通效益,如果是需要大量的回答同样的内容,那么我们可以做一个详细的教程,要是对方还有不懂的地方在点对点的解答。

企业网络营销策划方案

企业网络营销策划方案 网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网,以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范围,是营销的一种表现形式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要平台进行的,为达到一定营销目的的全面营销活动。现在,就来看看以下三篇企业网络营销策划方案吧! 一、市场前景分析 旅游市场分析 餐饮市场分析 二、网络市场分析 网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多方便,但是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。 1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着赚钱,不善于选择经营模式和盈利模式; 2. 站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强; 3. 没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉; 4. 服务水平不高,功能不全; 5. 没有抓住顾客的心理。 三、网站的战略分析 (一) 提供什么

1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。 2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图; 3. 提供最新的旅游线路; 4. 市场分析; 5. 介绍各类优惠信息。(二)成功的因素 1.较好的商业动作模式及盈利模式; 2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析; 3.公平合理; 4.网上订购; 5.网站人员广泛,便于操作管理; 6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作; 7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食; 8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游 (三)凭什么盈利 下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,人员潜力大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益: 1、获取巨大的经济效益和社会效益。 2、知名度迅速提升。 3、为经销商带来更多的顾客。 4、协助商家进入网络营销行业,使个商家的服务更加的全面。

网络营销策划八大经典案例

网络营销策划八大经典案例 No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系星巴克一直以来采用的都不是传统的营销手法,而是采取颇具创意的新媒体形式。此次星网巴克联手SNS网站爱情公寓尝试虚拟营销,将络星巴克徽标做成爱情公寓里“虚拟指路牌”广营告,是星巴克首次尝试SNS营销。 销iPart爱情公寓为两岸三地唯一一个以白领女性跟大学女生为主轴设计的交友社区网站FemaleSocialNetworking,尽全力帮网友打造一个女生喜爱的温馨交友网站。品牌形象中心思想关键词为:清新、幸福、温馨、恋爱、时尚、艺文、流行。 1管理No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系12月12日是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子,因此从12月1日开始,星巴网克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中,更在爱络情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路营牌”,并且还以倒计时的方式,等着你再好奇销地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“openredday”到底是什么,不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。 礼包展开前,采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。 2管理No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系1.神秘礼包:线上活动结合了线下活动的概念,送给网网友神秘礼物,便会出现在网友小屋当中,虚拟的神络秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张,礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。 营销 2.星巴克情缘分享:网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言,以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的。 3管理No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系礼包展开后出现品牌旗舰店,打造一个品牌大街,与繁华的闹市区不同,STARBUCKS小店另网开崭新的公寓大街区域,提供具质感的品牌络大街。虚拟的星巴克店家设计中,延续实体店营家的温馨舒适感,店家周围环境设计以享受生销活的感觉为主,不过度热闹繁华,以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外,结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动,让网友更加了解品牌个性与特色所在。 1.见面礼:设计专属礼品,来到虚拟店家就可领取或送好友。 4管理No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系 2.活动专区、公布栏:STARBUCKS线上及线下活动报网道,大量的曝光让参与程度提升,分享关于STARBUCKS络的信息及新闻,引起各种话题讨论和增加网友的互动。 营 3.咖啡小教室:咖啡达人教室,固定的咖啡文化或相销关教室消息,让网友了解更多关于咖啡的文化。 5管理No1:星巴克:爱情公寓虚拟旗舰店工程系星巴克在爱情公寓的虚拟店面植入性营销被众多业界网人士称赞,甚至成为哈佛大学教授口中的案例。星巴络克想让他们的消费者了解到他们的态度,因此他们做了一系列活动,包括从品牌形象到虚拟分店开幕、新营产品推出,再到赠送消费者真实的优惠券等等。这一销系列营销非常符合星巴克的愿望——不让消费者觉得他们是在做广告。但是,如果星巴克每天发信息告诉你哪里有他们新开的店面,哪里有新出的产品,让你赶快来买他们的产品。短时间可能会起到销售的效果,但是这种不断地强迫行为会让消费者产生强烈的厌烦之感,反而会彻底毁灭星巴克在我们心中良好的形象。

网络营销推广策划书-活动方案.doc

网络营销推广策划书-活动方案第一篇:网络营销推广策划书 前期市场调查 国家统计局、工信部、商务部、财政部 调查显示:中国移动互联网产业近年来在3g的快速普及下正逐步迎来爆发式增长,中国也已经成为目前全球最大的移动互联网用户市场。随着无线通信技术的发展,以及智能终端用户(特别是智能手机用户)的增加,我国移动互联网这座金矿将会越来越大,这将为整个产业链上的参与者提供更多的机会和挑战。 截至2014年12月底,我国网民规模达到5.64亿,其中手机网民占比高达74.5%并将持续增长,手机“国内第一大上网终端”的地位更加稳固。 中国手机网民 4.2014亿,甚至更高 截止2014年9月30日,微博用户数量已达4.24亿 微信用户达3亿,qq用户7亿,微信用户不断增加中 企业如何利用微信 1、首先,在微信营销中,企业的微信公共平台首先需要一个好的头像,一个富有企业色彩的头像可以很好的代表企业文化、企业内涵等等相关内容。企业选用头像时,需要注意稳重,

标示性明显等等问题。 2、企业用着要善于使用微信平台的lbs功能,lbs功能非常强大,不少知名企业的微信营销都是基于这种功能得以进行的。所以,这种功能也是企业用户必须重视的。lbs功能可以成为企业免费的广告投放渠道。 3、企业用户要善于使用微信平台的二维码功能。无论是大企业用户还是个人用户,现如今都在对二维码这个功能进行认真的研究与思考。随着未来o2o营销模式的进一步完善,必然会使企业在微信平台进行的营销更加有效。 4、微信平台的漂流瓶功能也十分有趣丰富,在去年,不少企业也使用这种方法进行微信营销,这种营销方式可以推送丰富的内容信息。 当然,除了以上几点,我们还可以利用微信平台的其他功能有效的进行营销工作,微信的语音信息功能也具有非常高的使用价值。微信广告新颖而又具有亲和力。 我相信,企业用户善于使用微信平台进行微信营销,必然会给企业带来丰厚的回报。微信平台具有得天独厚的优势,其为数众多的使用用户是任何企业都值得去挖掘的潜在消费者。未来,网络营销会成为主流,微信营销会成为主流。我们不必紧跟时代的潮流,才会使企业与时俱进,在时代的发展之中,才能避免淘汰。希望广大的企业用户都能很好的认识到这一点,并且很好的利用这一点,百尺竿头更进一步! 企业要重视二维码营销

章节练习-题目解析 《网络营销学》

1 [单选题] 关于网络营销和传统营销的说法准确的是( ) A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。 B、网络营销不可能冲击传统营销方式。 C、网络营销最终将和传统营销相结合。 D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。 参考答案:C您的答案:C 展开解析 试题难度: 参考解析: 暂无解析 2 [单选题] 网络营销策划程序的第一步应是( ) A、收集信息 B、界定问题 C、推出方案 D、构思创意 参考答案:A您的答案:A 展开解析 试题难度: 参考解析: 暂无解析 3 [单选题] 下列不属于衡量用户对邮件的反应情况的指标是( ) A、有效用户数量 B、开信率 C、直接删除率 D、转化率 参考答案:B您的答案:B 展开解析 试题难度: 参考解析: 暂无解析 4 [单选题] 网络营销客户中客户忠诚度最高的是______网络促销方式。( ) A、客户一次购买物品数量最多的客户 B、客户一次购买物品金额最多的客户 C、已购买一次企业产品,下次还想再购买企业产品的客户 D、多次购买过企业产品且还想再继续购买企业产品的客户 参考答案:D您的答案:D 展开解析 试题难度: 参考解析: 暂无解析 5 [单选题] 新闻组是() A、网络上的新闻提供组织 B、某一新闻组织提供的特定类别的新闻 C、个人向新闻服务器所投递邮件的集合

D、具有特定新闻阅读偏好的网民群体 参考答案:C您的答案:C 展开解析 试题难度: 参考解析: 暂无解析 6 [单选题] 制约我国企业采用B2C渠道模式的关键因素是() A、网站开发技术 B、物流配送 C、网站开发费用 D、网站的宣传 参考答案:B您的答案:B 展开解析 试题难度: 参考解析: 暂无解析 7 [单选题] 企业必须调动其所有的资源,并有效地协调各部门的努力来提高对顾客的服务水平和满足程度的是( ) A、市场营销组合 B、市场营销 C、整合营销组合 D、整合营销 参考答案:C您的答案:C 展开解析 试题难度: 参考解析: 暂无解析 8 [单选题] 被访问者在完全自愿的情况下参与调查的,不像传统调查的拦截访问,有点“强迫性”。这反应了网络市场调查特点中的( ) A、及时性 B、针对性 C、客观性 D、互动性 参考答案:D您的答案:D 展开解析 试题难度: 参考解析: 暂无解析 9 [单选题] 兼具大众沟通模式和个体沟通模式的是( ) A、传统广告 B、网络广告 C、全景广告 D、报纸广告 参考答案:B您的答案:B

传统营销与网络营销与的区别

传统营销与网络营销与的区别 传统营销与网络营销与的区别 网络营销是以互联网为基础展开的营销活动,它与传统营销的区别主要表现在以下几个方面。 1.营销环境不同 市场营销以工业经济为基础,而网络营销除了工业经济基础外,还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。网络营销以网络通 信技术为基础,通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信 息化、自动化与全球化,消除了传统营销中时间和空间的限制。 2.目标市场不同 在传统市场营销活动中,目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。企业通过网络 收集大量信息,了解不同消费者的不同需求,从每一个消费者身上 寻找商机,并针对每一个消费者制定相应的营销策略,为其提供个 性化的产品或服务。 3.营销策略不同 网络营销是在虚拟环境下开展营销活动,顾客只能通过网络了解产品信息,无法直观感觉和试用,因此,在营销策略上,企业也必 须根据虚拟环境要求,设计产品及产品展示,制定相应的营销策略。 (1)产品策略。在网络营销中,消费者不能触摸到产品的实体, 企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质及为用户提 供的服务展示出来。理论上讲,一般商品和服务都可以在网络上销售。目前,适于在网上销售的产品主要是比较直观和容易识别的产品,如电子产品、音像制品、书籍等。企业在开展网络营销时,必 须结合网络特点,重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌策略。

(2)价格策略。传统营销中制定产品价格重点考虑产品成本和企业目标利润。借助于互联网双向沟通技术,网络营销中企业采取双赢的定价策略对产品或服务进行定价。一方面充分考虑目标消费者的接受能力,另一方面利用互联网降低成本与费用,与消费者分享因成本降低带来的价值增值。 (3)渠道策略。传统营销的销售渠道策略取决于营销各主体间的空间距离及交通条件,产品销售采取库存和中间环节(分销商)的'迂回模式来实现。网络营销主体利用互联网与顾客直接沟通,实现直销,借助于第三方物流减少对库存和中间环节的依赖,降低流通费用和交易费用;无形产品则可以直接通过网络进行配送。 (4)促销策略。传统营销运用广告、人员推销、公共关系、销售促进等各种促销手段。在网络营销中,人员推销作为直销的手段难以采用,网络广告是网上促销的主要手段,并且促销内涵和实现方式更为丰富。 促销的实质是信息沟通,网络营销使传统的单向信息沟通转变为交互式信息沟通,提高了消费者的参与度和积极性。 4.沟通方式不同 传统营销中交易双方往往以直接面对面的方式接洽。网络营销中交易双方通过网站、E-mail、BBS等进行信息交互沟通。

网络营销推广方案.doc

网络营销推广方案 2011-1-22

目录 第一部分、论坛营销 第二部分、博客营销 第三部分、QQ营销 第四部分、邮件营销 第五部分、SNS营销 第六部分、B2B 第七部分、友情链接 第八部分、注册网赚 第九部分、SEO营销 第十部分、网址导航

第一部分、论坛营销 概况 论坛营销是指通过网络论坛的发帖方式的进行信息宣传,推广等等。 论坛营销概念定义 论坛是互联网诞生之初就存在的形式,论坛作为一种网络平台,不仅没有消失,反而越来越焕发出它巨大的活力。 利用论坛的超高人气,可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性,几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。 总的来说,论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的,这种网络营销活动就是论坛营销。 论坛营销的特点 1、“论坛营销”的平台是论坛这种互联网产品。 2、营销。网络营销常用手段之一“论坛营销”,有的中小企业认为“论坛营销”就是在论坛里发布企业的产品和服务信息。 这种理解是对“论坛营销”的极大误解。 第一、首先要明确“论坛营销”的定义,“论坛营销”:简单地说就是利用论坛这种网络媒体平台进行的营销活动,叫做论坛营销。从“论坛营销”的定义上看,“论坛营销”有两大主要特点: 第二、一是“论坛营销”的平台是论坛这种互联网产品,“论坛营销”的平台我相信中小企业都不会陌生,因为中小企业普遍认为论坛营销就是所谓的在论坛里发布企业的产品和服务的信息。中小企业的论坛营销选择的平台是对的,这个大家都明白但是中小企业不明白“论坛营销”中的营销二字。二是就是我要讲的“论坛营销”的第二大特点“营销”,这个是什么意思呢?“论坛营销”主要就是利用论坛进行营销活动,这里的营销是关键。中小企业怎么应用才是真正的论坛营销呢?这里的秘密就集中在“营销”二字上。这里我简要说一下中小企业如何开展论坛营销。 中小企业发布的帖子一定要有“软文营销”的观念,简单地说不能简单地介绍企业的产品、服务的信息,如果你要是直接介绍产品和服务的信息,论坛的管理员就会毫不留情地把你的帖子删掉,情节严重的话会封了注册帐号。

常见的网络营销策略有哪些方法

常见的网络营销策略有哪些方法 常见的网络营销策略有哪些规则?我们需要深刻理解众多的网络营销策略,并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去,将这些规则灵活应用才能够使网络营销的效果落到实处。那么常见的网络营销策略有哪些规则呢?接下来吉林一网美联电子商务公司来为您揭示。 常见的网络营销策略有哪些规则: 第一、网站免费的策略,其实用户的心理非常的怪异,为什么会这样说,假如一个商场举行一个打折或者免费赠送东西,即便赠送的东西价值不高,但是人们也愿意花取10分钟或者更多时间排队去领取,为什么会出现这样的情况,因为并不是赠送的产品本身价值高,而是因为免费赠送东西是一件非常诱惑人的事情,所以很多人愿意花这个时间去领取。 第二、网站活动拉拢一定的人气,就像一些知名的网站一样,定期定时的举行一些活动,这样不但可以带动很多会员的积极性,还能起到一个口碑宣传的作用,毕竟这些东西都只是花点时间就能获得了,在用户眼里面他们根本没花费什么就获得了相关的奖励,感觉非常值得,当然这样的效果也是非常好的,至少这样可以加大每天的发贴量。 第三、网站自身的等级机制,有的网站有一定的限制,如果是初级会员只能获得什么相关的服务,当然这样的服务是少得可怜的,然后高一个级别相关的功能就会更多,等级越高获得的权利就越大,在网站论坛上的级别就越高。那么要想获得更多的积分,最大的来源是帮助网站本身推广论坛,你只需要手动发一个链接,然后引导更多的人来注册,你的积分就会相对增加,这样对用户来说也是非常诱惑的,毕竟等级在虚拟中也是一种地位的象征。 第四、引导用户进行消费,固然很多东西开始免费都是为了达到一种不免费,然而又会让你理所当然的消费,感觉消费不高,所以很多人都愿意接受。比如说游戏公测,然后对你承诺永不删档。然后等你一直玩一直玩,玩到了等级相对别人较高的时候,那个时候你会为了满足你自己的虚荣心继续玩下去。正是因为抓住了用户这个心理,所以开始游戏商们进行一种消费引导,让你逐步的了解,依赖,到信赖,然后消费,他们的目的就达到了。 第五、网站会员的薄利多销,这个一般是现在网络营销最常见不过的销售手段了,他们以低于市场很多的价格出售,这样可以刺激消费者对产品的欲购买力,让用户觉得这样的产品非常值得,然后的确这样网站获得的利润是非常小的,但是,只要他们的订购量达到了多少,赢利是一样的效果,所以现在很多网站就是以价格为虞头来进行销售的。 第六、网站自身的推广系统,现在比较热门的网站自身推广,当然是有偿的。因为人家给你发了链接做了推广带来了人气,你能给人家提供什么,这样要建立在一个公平的原则上,用户才能与你长久的合作,从而给你带来更多,更客观的流量。比如说我最近观察的一个B2B商务网站就是采用这样的模式,这样的自身的推广是非常明显的,每天流量也是客观的。

成功的网络营销案例解析

成功的网络营销案例解析 网络营销作为互联网时代的一种新型营销工具,随着互联网产业的快速发展,不仅在互联网行业中发光发热,而且在传统行业中也起着越来越不可替代的作用。经历十数年的快速发展,网络营销创造了一个又一个商业上的成功案例。那么在这些成功的网络营销案例之中,运营者都是用了哪些技巧与手段呢?下文将为各位进行详细解析。 1.缺乏效应 利用产品本身的缺乏属性,再加上贩卖缺乏的营销方式,通过网络营销模式的快速传播,达到产品影响力的迅速扩散。从战略的高度考虑,网络营销能够通过新奇的营销思路与广阔的人员渠道聚集大量喜好各不相同的群体。产品背后的缺乏特质对应着部分需求人群,通过网络将这部分人群汇集成数量可观的潜在消费人群是这一技巧的核心所在。 2.创造文化 文化元素配合旅游资源整合,能够创造出营销奇迹。任何一样合格的产品背后,都存在一定程度的文化潜力。网络营销人员通过结合故事化的手法,延伸品牌的文化内涵,将传播的文化融入到品牌与产品之中,让消费者在感受到产品品质的同时,还能联想到产品所代表品牌的深厚文化底蕴,再配合上当地旅游资源的优势,打造出一个有口皆碑的企业形象。 3.利用恐慌心理 以群众对食品质量问题的恐慌心理为例,大众对于一个品牌,一种产品的印象往往不是由自己的亲身体验决定,而是通过社交活动听闻到的初印象。一部分企业利用消费者对食品质量问题的恐慌,敏锐的发现产生问题的根源在于产品质量监督体系。因此建立的生产信息

透明化的生产模式改良了食品质量问题,并以网络营销的特性快速传播,从而在短时间内就完成了企业形象与经济效益的转变。 4.社群运营 对于大部分餐饮业而言,网络营销并不能通过全球化的信息传播达到提升品牌利润的能力。但是网络营销中的另一个手段,社群运营,则能够为这部分难以面向全球用户的企业提供准确消费者的平台。通过社交软件建立起的社群运营能够给消费者提供更为便利的购物体验,能够深入目标地区,贴近客户,令消费者产生归属感,从而使企业获取稳定的客户渠道与经济效益。 5.产品附加值 市场竞争激烈的全球市场,仅仅依靠产品本身的属性与品质去营销是不够的。立足产品本身质量,围绕产品特性与消费人群去做一系列的增加的产品附加值活动,提升产品的品牌价值,内在价值,进而提升产品本身的格调与影响力。产品附加值在新时代的网络营销中处于一个非常重要的地位。 6.产品多样化开发 主动开发适合市场的产品,找寻产品本身的闪光点。错位营销是一种不走寻常路的营销方法,即对同一种产品使用完全与市场流行不一样的销售方法与宣传手段,这样能够有效规避产品功能的同质性和营销策略的趋同性,走出一条属于企业自身的产品营销之路,而且利于产品的二次开发和拓展开发。不过这个策略风险同样不小,如果开发方向选择错误,很容易造成无法销售的状况,因此需要谨慎对待。

网络营销中的沟通技巧

网络营销中的沟通技巧【营销技巧】 随着电子商务的发展,网络营销作为一种营销活动形式,在企业整体营销战略中的地位越来越重要。它以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段,进行各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等),利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,贯穿于企业开展网上经营的整个过程。网络营销在很多地方都与传统营销存在较大的差异,语言沟通就是其中之一。 一、网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处 网络营销与传统营销在语言沟通上的不同,是由于它们的沟通方式不同,以及由此带来的营销理念的转变引起的,主要体现在以下几个方面: 1.沟通方式的不同。传统营销主要通过信函、电话、面对面、电视、广播、书刊等方式进行沟通,企业通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者,在沟通过程中,尽管在某些情况下企业与顾客之间有互动,但他们之间的互动通常非常有限,信息主要是从企业到消费者的单向流动;而网络营销将互联网络作为主要沟通方式,通常是由顾客在网站上搜索信息发起联系,故网络是一种拉式媒介,与传统沟通相比,营销者没有那么多控制权。另外,在互联网络这个虚拟的世界里,双方都无法知晓对方的表情、语气等交流信号,不能及时得知对方的反映,所以不能像传统交流一样及时调整交流策略。 2.沟通理念的不同。传统营销中的营销人员在和消费者沟通时,更多的倾向于说服消费者接受自己的观念和企业的产品。但在网络营销中,由于企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以消费者需求为中心,所以企业在和消费者沟通时,主要是从消费者的个性和需求出发,寻找企业的产品、服务与消费者需求之间的差异和共同点,并在适当时候通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。 3.沟通时空限制的不同。传统营销中企业与消费者之间的沟通具有明显的时空限制,但在网络营销中,企业与消费者在任何时刻、任何地点都可以通过互联网络进行交流,并且这种信息交流是实时进行的。 4.一对一的沟通在网络营销中得以普及。由于互联网络本身的特性,使在传统营销中因高成本而较少采用的一对一个性化沟通方式得以普及。企业可以根据消费者的个性特点,通过电子邮件等方式,进行个性化沟通。网络营销沟通可使供需双方在互动沟通过程中,更趋向于信息对称,从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。和传统的以消费者群体为单位进行的沟通相比,这种一对一的个性化沟通效果要好得多。 二、网络营销过程中的沟通技巧 网络营销中的信息沟通与传统营销存在很大不同,一些在传统营销中使用的沟通技巧在网络营销中不一定适用,因此网络营销过程中的沟通技巧值得探讨。笔者认为,网络营销中沟通技巧可从以下几个方面进行把握。 1.商品名称。站点搜索工具在搜索商品时,往往根据商品名称和消费者所提交的关键词相匹配情况来得到搜索结果,所以,在确定商品名称描述信息时,尽可能将买家会使用的、与本商品密切相关的关键字都写到标题中,这样可以大大增加被消费者搜到的机会。在B2B、C2C等网络中介发布商品

网络营销推广方案

网络营销推广方案 方案一; 站内推广 在站内在淘宝客、淘江湖、淘社区进行互动,定期发表动态,随时关注其她淘友动态,主动回复,尽可能让自己得回复靠前。除此之外,弄清楚各种活动得参与要求及活动时间,活动宣传页面。具体见淘宝活动列表。 站外推广 可以从人体学方面推广公司产品(如:各方面得服装面料,透气等) 1、博客、微博营销

博客、微博越来越受人们得喜好,人们很大一部分信息都就是从博客、微博中获取。现在博客、微博营销已经成为网络营销得主要推广方法之一。以下就是对博客、微博营销得一个推广。 平台选择:我们可以选择几个相比知名度高得平台,如百度空间、新浪、腾讯、天涯、搜搜、雅虎等。 用户名分类:同一个平台注册多个账号,一个主账号,多个副账号。从不同兴趣爱好方面拟定用户昵称,以后该用户就发布自己喜好相关方面得知识,加入相关博客群及微群,结识相同喜好得人士,增加粉丝量。多个用户进行互粉。可以从以下几个方面分:游记、服装、奢侈品、摄影、IT、美食、旅游、最新新闻等。 博客、微博内容:游记、户外、礼品(当礼物送)、休闲、产品伪劣识别、活动、产品材质等。虚拟人物对话(就用我们得系列设为人物:北欧渔港,野外沙龍,阿拉斯加,经典狂热,可以以诗句或就是歌词得形式,尽可能地脱出产品特色及亮点)。 2、百度知道、论坛、百科、贴吧、问答推广 随着电子商务得增长趋势,搜索引擎越来越商业化,百度知道、论坛、百科、贴吧越来越迎合网民们得信用度,而网民们要了解一个产品,更多得会通过百度知道、论坛、百科、贴吧等途径了解,可以百度知道、论坛、百科、贴吧推广就是个很不错得选择。 咨询词:男装有哪些品牌?梵思诺男装怎么样?梵思诺男装网上有卖吗?梵思诺有代理得吗?怎么淘宝搜索梵思诺品牌出来了好多产品,且价格不一,怎么才能确保我买得就是正品呢?怎么辨别梵思诺男装得真伪呢? 注册多个账号,也可以叫自己得朋友或就是同学提问或就是回答问题。其注意事项:注册账号得时候想好其具有特色得用户名(比如可以用公司男装系列:北欧渔港,野外沙龍,阿拉斯加,经典狂热,)及分类各个号得作用,不能混淆,且要把握好回答得时间段。 3、论坛营销: 基本跟微博营销差不多,就就是论坛字数有限制,所以发具有争议性得话题,引起网民得讨论与共鸣。 4、QQ群、阿里旺旺群等聊天工具推广

网络营销的六大特点和八大功能讲

网络营销的六大特点和八大功能 网络营销:是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式;是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华;是促使企业开辟广阔市场,获取增值效益的马达;是连接传统营销,又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法;是用信息化技术进行的全部营销活动;是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙! 特别是,当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下,网络营销将是广大企业、营销组织,特别是中小企业进军电子商务的切入点。为了正确的开展网络营销我们必须认识和把握网络营销的特点和功能。前一段有的人讲网络营销无理论可言,这种网络营销无理论说是不正确的。 一、网络营销的六大特点 网络营销具有传统营销根本不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。网络营销具有那些主要特点呢? 1、具有鲜明的理论性 网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓,但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术,给予

了网络营销以沉重的技术铺垫;近半个世纪以来多种营销理念的积极探索,给了网络营销以丰富的学术内涵;近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践,给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。 因此,网络营销具有鲜明的理论特色。无论是60年代以来,麦卡锡提出的4P理论也好,无论是90年代以来,劳朗提出的“忘掉产品,忘掉定价,忘掉渠道,忘掉促销”4C理论也罢,都无法和今天的网络营销理念进行比较。 其根本原因在于以往的所有这些营销理念: ◆都没有本质地反应网络经济的内涵和特点; ◆都没能准确地把握网络对传统经营理念的碰撞和冲击; ◆都没有充分地揭示网络营销带给企业的深刻变革和无限生机; ◆都没能有效的整合各种资源,形成一种开拓市场的进击能力; ◆都没有真正地做到把客户当作财富,当作企业的一种战略资源; ◆都没有顺利地实现买家和卖家的最短路径连接和最快速度成交 ◆都没能从根本上提升企业的核心竞争能力。 因此,网络营销是以往一切营销理念所无法比拟的。网络经济是对传统经济的一种扬弃,网络营销理念,同样是对传统营销理念的一种扬弃。 2、市场的全球性

网络营销推广方案策划

网络营销推广方案策划 想要进行网络营销的推广那么都有些好的方案呢下面就和小编一起来看看吧 网络营销的兴起网络购物已经成为当下的一种生活时尚大大地推动了网络营销的发展茶叶作为一种大众消费品也开始步入网络营销轨道目前虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高但网络营销作为崭新的营销手段如能合理、充分利用将大有可为网络营销是对传统营销的补充:当前茶行业的营销模式仍是以传统营销模式为主导即以实体店面为依托以产品为媒介寻找目标顾客相比于传统营销网络营销因网络平台使得茶企能接触到更多的买卖双方供需信息也会在最短的时间里沟通获得这就弥补了传统营销的地域性缺陷 目标与理念 经营目标:扩大产品知名度+提高市场占有率+网络直销经营理念:高端走文化>;中端走时尚>;低端走健康 基础工作实施 1)网站建设:我们根据产品特点以及公司悠久的茶文化以客户为中心设计专业茶艺经营性网站吸引潜在的客户使客户充分挖掘网站的信息做好网络营销导向的网站优化提高网站的质量、可信度和知名度 2)在阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、买麦网和淘宝网等电子商务平台上实现网上销售并实现互联

3)通过博客、微博、论坛、邮件平台充分挖掘忠实、潜在的顾客群 4)借助淘宝网、拍拍等非常巨大的市场优势来推广将成为c2c 电子商务的一次新的尝试;我们通过对商业的全方位理解 5联合团购网站拉手团购美团网糯米网58团购窝窝团24券等组织大型的团购活动借助各大团购网站固有的客户群去做营销 6通过新的支付方式宣传推广支付宝财付通易宝支付快钱等开通多渠道的支付方式方便网友支付 7建立多方面的问答咨询帐号如百度的问答百度的知道腾讯的soso搜狗等搜索资源 8产品的建议:中小企业在从事网络营销中要整合行业的现状和行情任何时候“物美价廉”都是我们从事网络营销应该遵循的永久法则如何整理出一套适合网络营销的产品价格策略是影响后期销售的重要环节之一其次产品的数量要中而不乏寥寥无几的产品并不引起人们太大的兴趣 推广方案 1、竞价:百度和谷歌竞价尤其在茶叶旺季时更须加大投大阿里和淘宝直通车也适当投入 2、博客和论坛、贴吧等:比如打开百度空间和新浪博客信仙茶业建了几十个不同类型的博客并且互加好友和圈以此人气来吸引更多的茶友加入在论坛方面诸如由某员工负责发表原创主题另外的员工利用空闲时间跟贴使得贴子不下沉

分析网络营销的主要内容

分析网络营销的主要内容 现在在网络上到处都能看到网络营销,但是我们都非常想知道网络营销的主要内容是什么。下面就由天柱网络营销公司给大家来分析一下网络营销的主要内容都有哪些。 网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标,它的内容非常丰富。一方面,网络营销要针对新兴的网上虚拟市场,及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化,为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。 另一方面,网络营销通过作为在网上开展营销活动来实现企业目标,而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点,即信息交流自由、开放和平等,而且信息交流费用非常低廉,信息交流渠道既直接又高效,因此在网上开展营销活动,必须改变传统的一些营销手段和方式。 网络营销作为在互联网上进行营销活动,它的基本营销目的和营销工具是一致的,只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。 下面是网络营销中一些主要内容: 1、网上产品和服务策略 网络作为信息有效的沟通渠道,它可以成为一些无形产品(如软件和远程服务、的载体,改变了传统产品的营销策略-------特别是渠道的选择。 2、网上市场调查 主要利用互联网交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查,还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具,可以提高调查效率和加强调查效果。 互联网作为信息交流渠道,由于它的信息发布来源广泛、传播迅速,使它成为信息的海洋,因此在利用互联网进行市场调查时,重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料。获取信息不再是难事,关键是如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息。 3、网络营销策略制定 不同企业在市场中处于不同地位。在采取网络营销实现企业营销目标时,必须采取与企业相适应的营销策略,因为网络营销虽然是非常有效的营销工具,但企业实施网络营销时是需要进行投入并且又有风险的。同时企业在制定网络营销策略时,还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。

公司网络营销推广方案

网络营销,作为电子商务的第一步,是信息时代企业营销的重要手段,甚至主要手段。当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛注意,并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业,本公司有条件且有必要进行积极的尝试,使公司的营销工作步入全新的轨道,确保公司继 续跳跃式高速发展。 以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想: 一、网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。 1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在: (1)公司产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。 (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。 (4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。 (5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。 另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由: (1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。 (2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。 2、目前可能存在的不足: (1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。 (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。 (4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。 (5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估 3、结论: 1、初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。

7-Eleven便利店的网络营销战略分析

7-Eleven便利店的网络营销战略分析 当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、商业竞争国际化的方向发展,以互联网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。新经济的发展要求营销手段必须满足市场发展的新需要,市场营销需要识别顾客的需求和欲望,确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场,设计适当的产品、服务和计划方案以满足这些市场的需要,其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造顾客满意并获取利润。网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为,它的本质是排除或减少障碍,通过网络引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程,它是新经济的必然产物。 1927年创立于美国德州达拉斯的7-Eleven,初名为南方公司,主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。到了1964年,推出了当时便利服务的“创举”,将营业时间延长为早上7点至晚上11点,自此,“7-Eleven”传奇性的名字诞生。1972年5月,日本7-Eleven的第一家门店在东京开业。从此,日本的7-Eleven便进入了高速成长期,当年就开设了15家门店,而与此同时的美国7-Eleven却是处在命运的十字路口,首先是在都市市场开发的失败,接着失去理性的参与投机浪潮,最为关键的是80年代便利店竞争的白热化和郊外大型购物中心和折扣店的涌现,使之错误地采取价格折扣的形式仓促应战,结果必然是使便利店的竞争优势丧失殆尽。作为“儿子”的日本7-Eleven在很短时间内,迅速变得强大起来,1987年生命垂危的美国7-Eleven为了走出困境,将特许契约抵押给租赁公司,1989年又不得不恳请有偿转让夏威夷和加拿大的美国7-Eleven店铺给这个曾经不屑一顾的日本7-Eleven公司。1992年,作为加盟者的日本7-Eleven正式当家作主,完全接手了其总部的一切工作。现在,它业务遍及四大洲二十多个国家及地区,共设立23000多个零售点,每日为接近3000万的顾客服务,稳踞全球最大连锁便利店的宝座。 是什么原因使得日本7-Eleven公司取得如此骄人的成绩呢?其主要原因是7-Eleven能与客户进行电子沟通的e战略的应用: 一、迅捷易用的计算机网络 20世纪80年代中期7-Eleven已经使用能够监控顾客购买行为的POS系统,取代了老式的现金出纳机。7-Eleven自己开始建立这样一个系统时,硬件设备由NEC公司生产,由于创建这样一套复杂的软件系统是如此困难,最后,它求助于美国软件巨头微软公司,帮助它建立了一个基于Windows的定制系统。1996年该软件安装到大约6.1万台计算机上,这些计算机分散在7-Eleven公司的商店、总部和供应商那里。1998年耗资600亿日元(4.9亿美元)的系统更新工作完成,一条直通微软公司西雅图办公室的专线为新系统提供实时技术支持,软件支持情况处于不间断的监控状况下,如果系统瘫痪就会自动修复,如果发生超过两次瘫痪状况就会及时通知当地的维修企业。若干年后分析,把软件开发交给微软来做,是一个英明之举,因为随着微软在全球PC机上成为必备之品,这使得7-Eleven的网络系统和顾客之间的联系变得轻而易举。7-Eleven的网络平台充分地发挥了它的功能。 现在每一家7-Eleven商店都安装了一个卫星接收器,使用卫星接收不仅比使用地面光缆成本更便宜,而且对于郊区商店来说,这是唯一可行的选择,处于地震高发地带的日本,卫星接收器还为商店提供了两套有保障的电话线路,其主机分别在东京和大版。

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档