护理核心制度培训完整版课件教学内容.pdf

更加贴近实际工作需要。
强化监督与考核
建立健全护理核心制度的监督 与考核机制，确保制度的有效
执行。
加强沟通与协作
促进护理人员之间的沟通与协 作，共同推动护理核心制度的
实施。
护理核心制度的发展趋势
信息化发展
借助信息化手段，实现护理核 心制度的智能化管理，提高管
理效率。
人性化服务
将患者需求放在首位，不断完 善护理核心制度，提升患者就 医体验。
根据患者的病情和需求，合理安排床 位，确保患者安全舒适。
患者转科护理制度
患者转科护理制度是指患者在 住院期间需要转科时，所采取
的一系列护理措施。
护士应提前告知患者及家属转 科的原因和安排，做好解释工 作，消除患者的疑虑和不安。
在转科过程中，护士应确保患 者的安全和舒适，做好交接工 作，包括患者的病情、护理措 施、用药情况等。
熟练运用相关制度。
评价标准
制定护理核心制度的评价标准，对 护士的执行情况进行客观评价。
结果运用
将考核与评价结果作为护士晋升、 评优的重要参考，激励护士更好地 执行护理核心制度。
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护理核心制度的改进与发 展
护理核心制度的现状与问题
现状
当前护理核心制度在临床实践中得到 了广泛应用，为保障患者安全和提高 护理质量发挥了重要作用。
问题
然而，随着医疗技术的不断发展和患 者需求的日益提高，现行护理核心制 度在某些方面已难以满足实际需求， 亟待改进和完善。
护理核心制度的改进措施
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加强培训和教育
定期组织护理人员参加护理核 心制度培训，提高其对制度的
理解和执行力。
完善制度内容
根据临床实践反馈，对护理核 心制度进行修订和完善，使其

分类标准
根据不良事件的严重程度，可分为警告事件、不良后果 事件、未造成后果事件和隐患事件。其中，警告事件是 指患者非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成 永久性功能丧失；不良后果事件是指在疾病医疗过程中 是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害 ；未造成后果事件是指虽然发生的错误事实，但未给患 者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何 处理可完全康复；隐患事件是指由于及时发现错误，但 未形成事实。
04 护理人员培训与考核制度
岗前培训内容及要求设定
护理基础知识与技能培训
包括护理学理论、基本护理操作、急救技能 等。
职业素养与沟通技巧培训
提升新入职护理人员的职业素养和与患者、 家属的沟通能力。
医院规章制度与流程培训
学习医院相关管理制度、护理工作流程等。
岗前考核要求
完成培训后需通过理论考试和操作技能考核 。
定期检查与专项整治活动组织
定期检查的频次和方式
每季度进行全院护理质量大检查，每月进行重点科室抽查，每周 进行护理安全巡查等。
专项整治活动的组织
针对护理工作中存在的突出问题，如压疮、跌倒、非计划拔管等， 组织专项整治活动，制定具体实施方案并跟踪落实。
检查与整治活动的结果反馈
将检查与整治活动的结果及时向相关科室和人员反馈，提出整改意 见和建议。
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倡导主动倾听、同理心 等沟通技巧，以更好地 理解患者需求。
03
鼓励医护人员使用通俗 易懂的语言进行健康教 育，避免使用专业术语 。
04
定期组织医护人员分享 沟通技巧经验，共同提 升沟通能力。
家属参与支持策略部署
鼓励家属参与患者的健康教育过程， 提供必要的支持和帮助。
定期举办家属座谈会，增进医护人员 与家属之间的沟通和理解。

这是一起严重 医疗事故
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七、给药制度
1.遵医嘱及时准确用药。 2.用药要严格执行“三查八对”，准确掌握给药剂量、浓度、方法和时间， 必要时病人（或家属）参与确认。 3.口服药做到看服到口，及时收回空药杯。 4.注射药、静脉用药严格执行查对制度，核对患者身份。 5.护士应熟悉掌握常用药物的疗效和不良反应。 6.对易发生过敏的药物或特殊用药应密切观察，如有过敏、中毒反应立即 停止用药，并报告医生，必要时做好记录、封存及检验等工作。 7.应用输液泵、微量泵或化疗药物时，应建立巡视登记卡，密切观察用药 效果和不良反应，及时处理，确保用药安全。 8.定时巡视病房，根据病情和药物性质调整输液滴速，观察有无发热、皮 疹、恶心、呕吐等不良反应，发现异常及时通知医生进行处理。 9.做好患者的用药指导，使其了解药物的一般作用和不良反应，指导正确 用药和应注意的问题。 10.护士长要随时检查各班工作，注意巡视病房，发现问题及时处理。
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案例分享
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产☆妇住院分娩，医嘱50％葡萄糖40ml静脉注射，值班护 士认为药柜中20ml/1支的安瓿就是50％葡萄糖，取出2支 没有查对药名，吸进针管即给产妇静脉注射，当注射到 10ml时，产妇出现躁动、四肢抽搐等症状。护士未停止注 射查找原因，而是让家属将产妇按住，直至把药液推完，产 妇随即死亡。此时护士才发现给产妇注射的药是利多卡因。
2．负责制定各项质量检查标准，定期组织检查，发现问
题及时反馈。
3．质量委员会成员定期召开会议，总结质量检查中存在
的问题，分析原因，提出改进措施并反馈到全体护士。
4．实行护理管理委员会（护理部）、病区护士长、二级
质量控制管理，科室质量控制小组每周质控，护理管理委员

巡回护士与手术者核 对无误后方可与病理 检验单一并送检。
送检过程中各环节严 格交接查对，并双方 签字
（七）消毒供应中心查对制度
1.回收
2.清洗消毒时
3.包装时
查对名称、数量，初步处理 情况，器物完好程度。
4.灭菌前
查对消毒液的有效浓度及配制浓度；浸 泡消毒时间、酶洗前残余消毒液是否冲 洗干净。
5.灭菌后
• 护理要求 • 严密观察患者病情变化，监测生命体征； • 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。 • 根据医嘱，准确测量出入量； • 根据患者病情，正确实施基础和专科护理，如口腔护理、压力性损伤
预防、跌倒坠床、气道护理及管路护理等，实施安全措施； • 保持患者的舒适和功能体位； • 神志清醒者提供护理相关的健康指导； • 实施床旁交接班。
查对器械敷料的名称、数量、 质量、干燥程度。
6.发放时
查对器械敷料包装规格是否符合要求， 装放方法是否正确；灭菌器各种仪表、 程序控制是否符合标准要求。
查试验包化学指示卡是否变色、有无湿 包。植入器械是否每次灭菌时进行生物 学监测。
查对名称、数量、外观 质量、灭菌标识等
三、执行医嘱制度
1、阅读医嘱，先处理紧急医嘱，后处理其他医 嘱
护理核心制度
一 危重患者抢救制度 二 护理查对制度 三 执行医嘱制度 四 护士交接班制度 五 护理分级制度
六 输血安全管理制度 七 护士接获危急值报告制度 八 患者身份识别制度 九 护理不良事件报告制度
一、危重患者抢救制度
1 加强对急、重症患者的严密观察，发现 病情转危及时报告医生，在医生未到前 ，应根据病情采取必要的抢救措施
• 护士抽取血标本后， 两名护士分别在输血申请单上签全名。有2个以上患 者需同时配血时，应做到一次配血一人一单一管。

反馈机制
根据评估结果，对培训计划进行调整和完善，以提高培训效果和质量。
05 护理核心制度的改进与创新
基于实践的制度改进建议
建立定期评估机制
对现行护理核心制度进行 定期评估，及时发现存在 的问题和不足，为制度改 进提供依据。
强化细节管理
注重护理过程中的细节管 理，如加强患者身份识别 、药品管理等，以提高护 理安全性和质量。
重要性
护理核心制度是保障患者安全、 提高护理质量的基础，能够规范 护理人员的行为，确保护理工作 的科学性和规范性。
护理核心制度的演变和背景
演变
护理核心制度随着医学科技的发展和人们对医疗护理需求的提高而不断演变， 从最初的简单查对制度到现在的全面质量管理体系，逐渐形成了完善的制度体 系。
背景
护理核心制度的建立与实施与医疗环境、法律法规、患者需求等多方面因素密 切相关，需要在不断实践中进行完善和优化。
差错。
查对注意事项
查对过程中，需要注意核对信息 的准确性、完整性，避免遗漏或 错误，同时要保持认真、细致的
工作态度，确保病人安全。
交接班制度的实践与操作
交接班制度概述
交接班注意事项
交接班制度是护理工作中重要的环节 之一，要求护理人员在规定的时间内 完成交接工作，确保病人安全、护理 工作连续性。
交接班时，需要注意交接工作的及时 性、准确性，避免出现遗漏或错误， 同时要保持认真、负责的工作态度， 确保病人安全。
02 护理核心制度的具体内容
查对制度
总结词
确保医疗安全的重要措施
详细描述
查对制度是护理工作中最基本、最重要的制度之一，其主要目的是确保医疗安全，防止因疏忽、错误而引起的医 疗事故和纠纷。查对制度包括对病人的身份、医疗记录、药品、治疗方式等方面的核对，以确保护理工作的准确 性和安全性。

（二）具体方法和步骤。
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护理查房制度
•③ 上级护士根据患者的情况和护理问题提出护 理措施的建议或指示，由下级护士将其中的客 观情况记录在“护理记录单”中。
• 对于查房工作中出现的疑难护理问题或护理新 知识和新技术，可以再组织专题的学习讨论。
•④ 查房过程中，根据病情和专科护理工作需要， 由责任护士向其他专科或医院专科护理小组提 出护理会诊的要求。
•5、保持患者的舒适和功能体位；
•6、实施床旁交接班。
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分级护理制度
•（二）、一级护理 •护理内容 •1、每小时巡视患者，观察患者病情变化； •2、根据患者病情，测量生命体征； •3、根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
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分级护理制度
•4、根据患者病情，正确实施基础护理和 专科护理，如口腔护理、圧疮护理、气道 护理及管路护理等，实施安全措施；
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三、护理查房制度
（一） 护理查房主要对象：新收危重患者、手术 患者、住院期间患者发生病情变化或口头／书面 通知病重／病危、特殊检查治疗患者、压疮评分 超过标准的患者，院外带入Ⅱ期以上压疮、院内 发生压疮、诊断未明确或护理效果不佳的患者， 潜在安全意外事件(如跌倒、坠床、走失、自杀 等)高危患者等。
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四、护理会诊制度
• (一) 专科护理会诊
• 1) 高级责任护士以上人员具备申请会诊和参与会诊资质。申请会 诊需要填写“护理会诊单”。
• 2）病区遇有本专科不能解决的护理问题时，应由病区或科部组织 跨病区、多专科的护理会诊。并明确提出护理会诊目的和解决的 问题，必要时护理部负责协调。
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分级护理制度
•（四)、三级护理 •护理内容 •1、每3小时巡视患者，观察患者病情变化； •2、根据患者病情，测量生命体征；