市场细分论文
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瑞幸咖啡市场营销策略论文瑞幸咖啡(Luckin Coffee)是一家中国创新型咖啡连锁品牌,于2017年成立。
作为一家新兴品牌,瑞幸咖啡采用了许多独特且成功的市场营销策略来快速扩大其市场份额。
本文将探讨瑞幸咖啡的市场营销策略,并分析其对品牌发展的影响。
一、定价策略瑞幸咖啡采用了以低价格为卖点的定价策略。
这一策略使得瑞幸咖啡的产品价格较竞争对手更具竞争力。
通过提供以低价为主的产品线,瑞幸咖啡吸引了大量的消费者。
除此之外,瑞幸咖啡还推出了多种优惠活动,如买一送一和满减等,进一步增加了消费者的购买决策欲望。
二、线上销售渠道瑞幸咖啡充分利用了线上销售渠道,与消费者建立了直接联系。
通过建立一个便捷的移动应用程序和线上购买平台,消费者能够随时随地订购并享受咖啡配送服务。
这一策略不仅提高了消费者的购买便利性,还减少了实体店面的租金和运营成本。
三、连锁店扩张瑞幸咖啡采取了大规模的连锁店扩张策略。
通过加速新门店的开设,并在主要商业区和高流量地点开设连锁店,瑞幸咖啡有效地增加了品牌的知名度。
此外,他们还在大型办公楼群和大学校园中设立自动售货机,为消费者提供更加便捷的服务选项。
四、品牌定位与市场细分瑞幸咖啡针对中国大众市场,以年轻人群体为主要目标客户。
他们通过利用社交媒体和线上推广活动,吸引了年轻人的关注,并积极参与社交互动。
此外,品牌还通过合作伙伴关系(如小米)来拓展市场和提高品牌形象,增加了品牌的多样性和吸引力。
五、产品创新和多元化瑞幸咖啡通过不断创新和多元化,不断扩大产品线。
除了传统的咖啡饮品,他们还推出了茶饮和果汁系列,以满足不同消费者的口味需求。
通过提供多样化的产品选择,瑞幸咖啡扩大了客户群体,并增强了客户粘性。
总结而言,瑞幸咖啡的市场营销策略集中在低价定位、线上销售渠道、连锁店扩张、品牌定位与市场细分以及产品创新和多元化等方面。
通过这些策略的运用,瑞幸咖啡成功地在短时间内扩大了市场份额,并在中国市场上取得了显著的竞争优势。
S T P战略分析本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March论文题目:我们把市场细分(S)、选择目标市场(T)和市场定位(P)合称为STP战略,请您根据STP战略的要求,写一篇关于企业制定营销战略的思路分析方面的小论文,并举例说明。
具体题目可以自定,但必须切题STP战略分析STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位的意思。
这个理论是由二十世纪90年代国际营销学大师、享有营销学之父美称的美国西北大学凯洛格管理研究生院著名营销学教授菲利浦·科特勒(Philip Kotler),在他畅销全球30多年的<营销管理>一书第九版中系统地提出的。
STP战略是市场营销活动中较为重要的战略内容之一,现代企业营销战略的核心。
其中,市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。
目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场,也是对企业最有利的市场组成部分。
市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上,即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位,也叫“竞争性定位”。
STP的主要内容分三步。
其中,第一步,市场细分,根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场分为若干不同的顾客群体,并勾勒出细分市场的轮廓。
第二步,确定目标市场,选择要进入的一个或多个细分市场。
第三步,定位,在目标市场顾客群中形成一个印象,这个印象即为定位。
对一个企业来说,如何制定企业营销战略,十分重要。
大多数企业会首选STP战略是由于其战略优势。
总体来说,STP战略有助于企业发掘市场机会,开拓市场并且企业能够充分利用现有资源,获得竞争优势,还有利于企业了解各细分市场的特点,制定并调整营销组合策略。
MBA研究论文:MBA研究论文范文5篇研究论文一:市场细分对企业竞争力的影响
本篇论文研究了市场细分对企业竞争力的影响。
通过分析市场细分的概念和重要性,以及细分市场对企业战略的影响,本文探讨了如何通过市场细分来提升企业竞争力。
研究论文二:创新对企业绩效的影响研究
本篇论文研究了创新对企业绩效的影响。
通过考察创新对企业发展的重要性和影响因素,以及创新与企业绩效之间的关系,本文探讨了创新对企业绩效的积极影响和提升方法。
研究论文三:人力资源管理对员工满意度的影响
本篇论文研究了人力资源管理对员工满意度的影响。
通过分析人力资源管理的关键要素和理论基础,以及其与员工满意度之间的关系,本文探讨了如何通过有效的人力资源管理来提升员工满意度和企业绩效。
研究论文四:供应链管理的关键因素研究
本篇论文研究了供应链管理的关键因素。
通过分析供应链管理中的关键问题和挑战,以及关键因素对供应链绩效的影响,本文探讨了如何通过优化供应链管理来提升企业竞争力和效益。
研究论文五:企业社会责任对品牌形象的影响研究
本篇论文研究了企业社会责任对品牌形象的影响。
通过考察企业社会责任的重要性和实施方式,以及其对品牌形象的影响,本文探讨了企业社会责任对品牌形象的正面影响和建议实施方法。
以上为五篇MBA研究论文的简要介绍,具体内容请查看对应的论文。
这些论文对于研究市场细分、创新、人力资源管理、供应链管理和企业社会责任等方面的读者都有着一定的参考价值。
stp战略分析的毕业论文论文题目:STP战略分析在市场营销中的应用摘要:STP(Segmentation, Targeting, Positioning)战略分析是市场营销中一个重要的概念和方法。
本论文旨在通过对STP 战略分析在市场营销中的应用进行综合分析和研究,探讨其对企业的市场定位、产品销售和品牌推广等方面的重要作用。
论文首先介绍了STP战略分析的基本概念和主要步骤,然后通过实例分析了STP战略分析在实际市场营销中的应用,并阐述了其优势和不足之处。
最后,对STP战略分析的未来发展进行了展望,并提出了一些建议。
1. 引言(150字)市场营销是现代企业发展中至关重要的一个环节,有效的市场营销战略可以帮助企业提高产品和品牌的竞争力,实现可持续发展。
而STP战略分析作为一个重要的市场营销工具,可以帮助企业更好地了解市场和顾客需求,制定针对性的市场营销策略。
本论文旨在分析STP战略分析在市场营销中的应用及其对企业的重要意义。
2. STP战略分析的基本概念和步骤(250字)STP战略分析是基于市场细分的理论,通过将市场划分为若干个细分市场,然后选择一个或几个最具有潜力的细分市场作为目标市场,最后通过差异化定位来满足目标市场的需求。
STP战略分析的主要步骤包括市场细分、目标市场选择和差异化定位。
3. STP战略分析在市场营销中的应用(500字)以某电子产品公司为例,通过市场细分,确定了目标市场为年轻人群体,通过调研和分析发现,年轻人对新技术和时尚外观有较高的需求,于是公司针对这些特点开发了一款新型电子产品,同时加大对年轻人群体的市场推广力度。
通过STP战略分析,该公司成功把握了市场需求,实现了销量的大幅增长。
通过实例分析可得出结论,STP战略分析在市场营销中起到了重要作用。
4. STP战略分析的优势和不足(200字)STP战略分析的优势在于通过细分市场,实现了更精准的市场定位和目标市场选择,可以更好地满足顾客需求,提高产品和品牌的竞争力。
市场调研毕业论文随着现代经济技术快速发展,市场竞争日益激烈。
市场营销对企业经营发展的作用将更加重要,而市场调研是市场营销有效开展实施的基础和前提,已成为现代企业不可或缺的一项活动,其重要性也不言而喻。
下面是店铺为大家整理的市场调研毕业论文,供大家参考。
市场调研毕业论文范文一:消费心理市场调研论文摘要:消费心理与消费行为探测和研究,发掘出顾客内心的真实的想法,对于营销从业人员为将来更好把握顾客,满足顾客的需求,起到了重要的作用。
关键词:消费心理;市场调研一、消费心理在市场调研方面的应用通过把握消费心理和行为结合市场调研的方法,可以有效的侦知消费者内心真实的感受和想法,再运用有针对性的营销措施实现良好的营销效果。
1、调研人员直接观察调研人员直接观察顾客所购买商品的花色、品种、牌号、包装等,调查哪些产品畅销,并分析畅销产品的主要特征;直接观察人们的穿着以研究服装流行趋势等。
比如,在一次妇女论坛大会中,从早上8:00开始到中午12:00结束。
中间主持人宣布休息半小时,并通知众位女士去休息室休息,其中一间休息室布置成具有时代气息的,阳光明媚的格调,而另一间休息室却布置成古色古香的、红木和硬木家具、一些古代玩赏物、雕花雕塑布置与期间、环境清冷。
大家顺着人流依次看了两间休息室后,具有时代气息的休息室坐满后,很多女士只好去了古典的休息室。
休息结束回到会场,主持人问大家喜欢那间休息室,大家经过斟酌后,有80%的人表示喜欢那间古色古香的房间。
可是她们却走入的是现代化的休息室,通过观察你会发现大多数女士言不由衷,原因何在?因为当时的环境里,每个人都希望给别人留下有品味、有鉴赏能力、是一个知识女性的感受,这样就回避了自己真实的喜欢。
我们经常在商场看到一些消费者观察某件衣服,循环往复多次,最终驻足于这里,然后开始挑剔服装的小毛病,作为销售人员,如果真的被顾客的挑剔所迷糊,有可能导致销售人员心理发虚,为了完成销售降低价格,这样就实现了顾客的目的。
论物流行业的市场细分 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】南昌工程学院毕业论文工商管理学院系(院)物流管理专业毕业设计(论文)题目论物流行业的市场细分学生姓名朱菊班级 11级物流管理03班学号 41指导教师熊瑾完成日期 2015 年 5 月 23 日论物流行业的市场细分On The Logistics Industry Market Segments总计毕业设计(论文) 23 页表格 5 个插图 2 幅摘要市场细分作为一个有效的营销工具,在营销中起着关键的作用,市场细分可以准确地定义客户的物流服务需要和需求,以此来帮助决策者更准确地制定营销目标,更好地分配物流资源。
物流企业按照分类方法和标准将整个物流市场划分成若干个子市场以后,再根据企业条件与细分市场的规模和竞争情况、以及细分市场客户的服务需求、偏好与特正等各种要素确定出企业主攻的细分市场,并努力去开拓和占领局部市场的营销策略。
本文将对于物流行业的市场细分展开深入研究,第一章主要论述该选题的背景及意义、研究方法及内容以及国内外研究现状,第二章主要介绍了市场细分的定义、市场细分对于物流行业的重要性以及市场细分的程序,第三章提出并分析物流行业市场细分过程中产生的问题,第四章运主要用SWOT分析法以及层次分析法针对第三章的问题一一提出解决方案,第五章运用快递行业以及“顺丰冷运”为实例帮助论证。
关键词:物流行业市场细分 SWOT分析法层次分析法AbstractMarket segmentation as an effective marketing tool, plays a key role in marketing, market segmentation can accurately define customer needs and demands of logistics services, in order to help decision makers more accurately formulate marketing goals better distribution logistics resources. Logistics enterprises in accordance with classification methods and standards will be the logistics market is divided into several sub-markets in the future, depending on various factors and then determine the size and the competitive situation of enterprises conditions and market segments, and segment customer service needs, preferences and special is waiting the main business segment of the market, and strive to explore and occupation of local marketing strategy. China's logistics market due to the current demand and the impact of regional differences by industry, so the logistics market segmentation need for different regions and different sectors of the market but also according to time-sensitive products, companies to accept the price of services and customer supply chain status and other factors which a ho divided into sub-markets. This article will expand segments of the logistics industry in-depth market research, the first chapter discusses the background and significance of the topic, Chapter II breakdown and target market selection of major logistics market overview, detailed analysis of the logistics industry market Chapter III PROBLEMS WITH produced during the fourth chapter SWOT analysis and AHP proposed solution to the problem, using examples to help demonstrate the fifth chapter.Keywords: logistics industry market segments ;SWOT analysis ;AHP目录第一章绪论选题的背景及意义近年来,我国物流市场呈现加速发展的趋势。
工业品如何进行市场细分很多用于细分消费者市场的变量,同样适用于工业品市场,如追求的利益、使用者情况、使用数量、忠诚度和态度等。
工业品市场的细分还有以下主要考虑以下变量。
一、地理细分地理区域、资源、城市规模、交通条件、城乡区域、生产力布局等。
产业用户的地理分布往往受一个国家的资源分布、地形气候和经济布局的影响制约。
例如,我国钢铁业主要集中在东北钢铁工业区、上海钢铁工业区等;轻工业区主要分布在东部和东南沿海地区,如长江三角洲、珠江三角洲等……这些不同的产业地区对不同的生产资料具有相对集中的需求。
二、行业细分冶金、煤炭、军工、机械、服装、食品、纺织、电子、化工、医疗等。
在产业市场上,不同的最终用户所追求的利益不同,对同一种产品的属性看重不同的方面。
例如,购买轮胎时,飞机制造商对该产品的安全性要求比农用拖拉机制造商高得多;而汽车制造商在生产比赛用车和标准车时,对轮胎的质量等级也有不同的要求。
最终用户的每一种要求就可以是企业的一个细分市场,企业为满足最终用户的不同需求,应相应地运用不同的营销组合,提供他们所真正追求的利益。
三、规模细分大型企业、中型企业、小型企业。
顾客规模指以顾客对企业的产品需求量的大小来判断的,这是细分产业市场的又一个重要变量。
许多企业为大小不同的用户分别建立了专门的服务系统,以便更好地适应各种规模的用户的特点。
例如,办公家具制造商将其用户分成两类:象银行这样的大客户,由该公司的全国性用户经理与地区经理一起管理;其它较小的用户则通过地区推销人员联系。
四、行为细分追求的利益、使用状况、使用频率、购买频率、忠诚度、价格敏感度等。
工业品市场细分的变数很多,除引用消费品市场使用的区划变数外,还有其自己的特点。
成功的工业品市场细分方法不仅具有独创性,而且还要能对具体以市场做出具体判断,下面介绍几种工业品细分市场的细分变数。
1,最终使用者工业品市场常常按照最终使用者的需要来进行细分。
工业品在销售时,尤其是经过批发商销售,如果企业对最终用户的情况不清楚,即不了解自己真正的服务对象,往往会造成损失。
产品设计毕业论文15篇产品设计毕业论文摘要:市场细分、市场定位、产品设计定位这三者之间有着密不可分的关系,市场细分是产品设计成功定位的保障,市场定位是市场细分与产品设计定位的桥梁。
经营者怎样才能赢得未来市场,一个重要方面就是要深入认识这三者间的关系。
面对激烈的市场竞争,经营者应充分研究市场,研究相应消费群体的心理特点,进行符合品牌价值的市场细分,然后进行准确恰当的市场定位与产品定位,才能设计出满足“正确客户”和“潜在客户”需求的产品。
关键词产品设计毕业设计论文设计产品设计毕业论文:小议现代产品设计的仪式性1藏礼于器1.1礼器之“礼”性第一,器物本身具有很高的象征性。
象征性表现在器型、装饰2个方面。
在器型设计上,礼器强调庄重中正的形式,蕴含天圆地方等朴素的时空观念,追求造型的对称性。
据考证,我国古代传统容器的设计当中,蕴含着许多规律的几何比例关系,尤其涉及到黄金比例的占到一定数量。
装饰上,再配以饕餮纹、夔图1茶道Fig.1Teaceremony龙纹、夔凤纹、蟠螭纹等具有图腾意义的纹饰,进一步标明拥有者不可企及的特权。
第二,礼器使用过程遵循祖制,并固化成一个被严格遵守的秩序。
这里所论及的秩序包含两层意思,一是使用者的等级秩序,二是使用过程中所遵循的严格秩序。
以鼎为例,其使用制度等级森严,对于鼎的拥有者和使用者的身份有着严格的限制,不得逾制。
据载西周天子用九鼎八簋,诸侯用七鼎六簋,卿大夫用五鼎四簋,士用三鼎二簋。
礼器的使用过程配以礼乐,按照严格的范式和繁琐的程序演进。
参与礼器的使用过程,不但是一种神往的体验,也是一种社会地位的象征。
1.2以器明礼礼器的价值在于“以器明礼”。
昂贵的材料,庄重而威严的型制,富有神启意义的装饰,加上礼器的陈设和使用过程遵循严格的秩序,所有的一切都是为了唤醒使用者心中的群族认同感,以维系“礼”的秩序,并以此影响和规范着世俗生活。
这使得礼器超脱了其原始的器物功能,而成为表达神性,表达“礼”性的一个物化载体。
经管系毕业设计论文关于可口可乐公司市场营销的分析摘要随着全球经济的一体化,全球将成为一个统一的网络化的市场体系。
随着饮料行业地不断发展,越来越多的企业进军饮料行业,这加剧了行业竞争的激烈程度。
更多的企业开始进行有效的市场细分,基于对消费者的需求差异来开发新产品和新的市场。
对于一个企业想要在激烈的竞争环境内生存和发展就必须做出积极主动的调整,不断提高企业的营销能力,建立快速高效的市场反应机制。
在饮料行业占有支配和主导地位的可口可乐公司同样也需要借助营销力量来巩固和净一步扩大市场占有份额。
本篇论文就是讨论可口可乐公司关于在中国市场营销策略分析,营销过程中存在的问题和营销策略的改进和建议。
目录1 绪论 (5)1.1研究背景 (5)1.2研究意义 (5)2可口可乐公司的产生 (6)2.1可口可乐公司背景 (6)2.2可口可乐公司的现状 (6)2.3可口可乐市场分析 (7)3可口可乐营销状况分析 (8)3.1产品状况 (8)3.2竞争状况 (8)3.3消费者状况 (8)4产品分析和竞争分析 (10)4.1产品属性 (10)4.2产品用途 (10)4.3产品使用者 (10)4.4产品竞争者 (10)4.5竞争分析 (10)5可口可乐公司营销策略 (12)5.1产品策略 (12)5.2价格策略 (12)5.3分销策略 (12)5.4促销策略 (13)5.4.1广告 (13)5.4.2大众媒体与网络媒体的精彩互动 (13)5.4.3卓有成效的POP(售点)广告 (14)5.4.4赞助 (14)5.4.5促销活动 (15)5.5渠道策略 (15)6可口可乐公司营销中存在的问题 (17)6.1可口可乐产品不健康因素 (17)6.2渠道运作中的统一协调及利益分配问题 (17)6.3合作伙伴和批发商积极性和效率不高 (17)6.4销售渠道服务团队人员管理级效率问题 (17)7可口可乐公司营销策略改进建议 (18)7.1改良产品 (18)7.2促进各渠道间的沟通和调节。
营销策略论文营销策略是指企业在产品推广、销售等方面所采取的一系列战略措施,以实现市场目标和增加销售额的方法和手段。
在当今市场竞争激烈的环境中,企业必须采取切实有效的营销策略来获得竞争优势和保持市场份额。
本文将介绍一种基于市场细分和目标市场选择的营销策略,以及其在实际营销中的应用。
市场细分是指将整个市场按照某种特定的标准分成若干互相独立且具有一定相似性的子市场的过程。
市场细分可以根据不同的标准进行,如地理位置、消费习惯、年龄、性别等等。
通过对市场进行细分,企业可以更精确地了解目标消费者的需求和特点,进而针对性地制定营销策略。
目标市场选择是指在市场细分的基础上,选择符合企业资源与能力的市场细分作为目标市场。
目标市场选择需要考虑市场规模、增长速度、竞争情况以及企业在该市场上的竞争力等因素。
根据目标市场选择的结果,企业可以制定针对性的市场营销策略,从而更好地满足目标消费者的需求,并提高销售额。
在实际营销中,市场细分和目标市场选择的营销策略可以应用于产品定位、渠道选择、促销活动等多个方面。
首先,在产品定位上,企业可以根据不同的市场细分来定位不同的产品,以满足目标消费者的需求。
比如,对于年轻人市场,企业可以推出时尚、创新的产品;对于老年人市场,企业则可以推出功能性、易使用的产品。
其次,在渠道选择上,企业可以根据目标市场选择合适的销售渠道,以提高产品的市场覆盖率和销售量。
例如,对于年轻人市场,可以选择线上渠道和社交媒体平台进行推广和销售;对于老年人市场,可以选择实体店和传统媒体进行推广和销售。
最后,在促销活动上,企业可以根据目标市场的特点选择适当的促销手段,以吸引消费者的注意力和促进销售。
例如,对于年轻人市场,企业可以开展线上折扣活动、微信推送等;对于老年人市场,企业可以进行现场推销、退款保障等。
综上所述,基于市场细分和目标市场选择的营销策略对于企业的市场营销至关重要。
通过细分市场和选择目标市场,企业可以更准确地了解目标消费者的需求,并制定针对性的营销策略,以提高销售额和市场竞争力。
浅谈市场细分原理在法律服务市场的应用——以沈阳银桥律师事务所为例作者:李玉宝指导教师:宋孜宇摘要:随着我国经济持续快速的发展,我国与世界各大国之间的差距也在不断地缩减,法律在国家的交往和人们生活中的作用也在日益凸显。
律师事务所作为提供法律方面服务的组织也面临着发展的瓶颈。
本文以市场细分的基础理论入手,针对律师事务所在市场细分和选择方面的存在的问题和不足,制定一些对应的策略,以满足律师事务所的发展需求。
关键词:市场细分专业化市场定位一、市场细分概述1、市场细分的定义市场细分是1956年由美国营销学者温德尔.斯密(Wendell R.Smith)于《产品差异和市场细分——可供选择的两种市场营销战略》一文中,在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。
市场细分(market segmengtation)就是企业根据自身条件和营销意图,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。
经过市场细分,在同类产品市场上同一细分市场的顾客具有较多的共性,不同细分市场之间的需求具有较多的差异性。
企业应当明确有多少细分市场及各细分市场的主要特征。
市场细分不单纯是一个理论抽象,而且具有很强的实践性,顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势,是现代企业营销观念的一大进步。
从总体上看,不同的市场条件和环境从根本上决定了企业的营销战略。
律师事务所是市场经济的中介组织,是市场经济的服务主体。
法律服务是一种特殊形式的商业服务。
尽管现阶段社会对律师总量的需求还不饱和,但就社会对律师的选择而言,仍属买方市场,律师所的生存发展仍取决于其对市场的占有份额。
从某种意义上讲,抓住了客户,抓住了市场,律师所就赢得了发展的空间。
因此,律师所的营销管理在其诸多管理中占有举足轻重的地位。
律师所的营销管理应以满足客户需求为宗旨,既要满足客户的即时需求,也要满足客户的潜在需求。
因此,我们就要根据自身的条件和资源针对客户的需求对市场进行一定的细分。
以达到巩固现有市场,拓展新的市场空间。
2、市场细分的作用市场细分被企业誉为具有创造性的新概念,是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志,它对企业具有以下作用:(1)有利于发现市场机会。
通过市场细分,企业对每一个细分市场的购买力、满足程度、竞争情况等进行分析对比,探索出有利于本企业的市场机会。
市场细分对所有企业都至关重要,对中小企业尤为重要。
与实力雄厚的大公司相比,中小企业资源能力有限,技术水平相对较低。
通过市场细分,中小企业可以根据自身的经营优势,选择一些大企业无暇顾及的细分市场,集中力量满足该特定市场,在整体竞争激烈的市场条件下,在某一局部市场取得较好的经济效益,求得生存和发展。
银桥律师事务所作为一个不到五人的小型法律服务组织,更应该注重市场的细分,满足一些特定的市场需求,以获得本组织的生存和发展。
(2)有利于掌握目标市场的特点。
不进行市场细分,企业所选择的市场就可能是盲目的;不认真鉴别各个细分市场的特点,就不能进行有针对性的市场营销。
细分后的子市场比较具体,比较容易了解消费者的需求,企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量,确定自己的服务对象。
同时,细分的市场信息容易了解和反馈,一旦消费者的需求发生变化,企业可迅速改变营销策略,制定相应的对策,以适应市场需求的变化,提高企业的应变能力和竞争力。
(3)有利于制定市场营销组合策略。
市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。
就每一特定市场而言,只有一种最佳组合形式,这种最佳组合只能是市场细分的结果。
在银桥律师事务所就存在着一些产品与价格搭配非常的不合理的现象。
例如:咨询费的收取就是按统一的价格计算,而不是针对咨询内容简易程度、咨询时间的长短来划分的。
这就有能导致企业的利益受到损失。
(4)有利于提高企业的竞争能力。
企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别,通过有效地市场细分可以改变这种差别。
市场细分以后,每一细分市场上竞争者的优势和劣势就明显的暴露出来。
企业只要看准市场机会,利用竞争者的弱点,同时有效地开发本企业的资源优势,就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客,从而提高市场占有率、增强竞争能力。
3、市场细分的原则从企业市场营销的角度看,无论是消费者市场还是产业市场,并非所有的细分市场都有意义。
企业所选择的细分市场必须具备一定条件。
(1)可衡量性。
可衡量性是指表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。
(2)可实现性。
可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。
(3)可盈利性。
可盈利性即所选择的细分市场有足够的需求量且有一定的发展潜力,使企业赢得长期稳定的利润。
应当注意的是,需求量是相对于本企业的产品而言,并不是泛指一般的人口和购买力。
(4)可区分性。
可区分性是指不同细分市场的特征可清楚地加以区分。
二、法律服务市场的营销现状1、法律服务行业的现状改革开放初期,社会经济活动并不发达,律师的业务内容也仅限于刑事案件的辩护和继承、婚姻、债权、债务等民事纠纷案件的代理。
随着经济活动的日益频繁和经济形式的多样性,律师业务也逐渐出现了不同的专业领域。
综合来看,律师业务已经涉及到人类活动的方方面面,尤其是商业活动的发展,极大地促进了律师业务的发展。
目前,我国的律师队伍发展到了14.3万多人,有3415名律师当选为各级人大代表和政协委员,公职律师达到2649人。
随着律师数量的不断增多,律师与社会交往的频率增多,人们对律师的认识产生了变化,也有了各种不同的看法。
那么,在现实生活中,中国律师工作和生活的真实状况是怎样的呢?(1)两级分化现象及其严重。
据有关部门统计,中国律师的平均收费不如出租车行业,年毛收入不足10万元。
上海市律协一项调查显示,全市律师28亿元总收入中,80%的收入由20%的律师创造。
广东省的调查结果是,律师收入呈金字塔式,10%处于顶端,约20%处于偏上,而70%以上的律师则生活艰难。
重庆市律师执业报告中,部分律师特别是青年律师,一年收入不到两万元。
将这一些地区,执业第一年的律师月薪只有1000元。
律师行业的贫富悬殊两级分化严重,已经是一个普遍现象。
(2)律师在夹缝中生存。
在各种民事活动中,律师的身份仅仅是一个民间人士。
周旋于各种政府机构及人员中间,律师总是如履薄冰,举步艰难。
追求法律正义,还是干脆做成商人,两方面的冲突时刻在煎熬着他们。
有相当多的政府部门不理解律师,歧视律师,不屑于与律师对话,对律师的正常工作不配合,甚至有些政府部门针对律师作出一些限制性的规定,更有甚者,有些对律师正常履行职责维护群众利益的行为视为与政府作对。
很多人还是以为律师就是“替坏人说话”的,甚至有一些人还会采取过激行为报复律师。
在这种大环境之中,律师只有在夹缝中求得生存。
(3)律师数量急剧膨胀,但律师资源分布却不合理。
像中国许多领域一样,律师行业也呈现出了浓重的中国特色。
从全国律师的分布看,超过半数的律师集中在大城市和东部沿海地区,而中西部特别是西部地区,律师的数量却少得可怜。
到目前为止,不但没有解决上述问题的措施,反而有进一步加剧的趋势。
2、法律服务行业的营销现状(1)没有树立高层次的营销策略观念。
市场营销观念应以客户为中心,营销作为整体职能处于律师事务所的中心地位。
对于一个饥饿的人,第一个馒头最有价值,第二个馒头价值降低,第三个馒头可有可无,第四个馒头可能白给都不要。
可见,如果要将事务所作为一项长远事业而非短期投机来经营,就必须积极研究和培养消费者偏好,树立消费者价值信仰观念,开发和采用信仰的营销战略。
(2)缺少突出鲜明的服务特色。
法律服务与普通产品的区别在于它的无形性和专业行,这个普通客户如何恰当评价和体验法律服务造成了隔阂和困难。
对此,我们可以通过各种方法,使法律服务质量有形化。
总体而言,客户对你的服务越了解,你的服务在客户心中就越增值。
(3)缺少坚持创新的法律服务观念。
创新是市场营销的核心,要学会创新思维,要有敏锐的调查力和丰富的想象力,必须不断推新律师事务所的新业务,培养新的增长点,认真分析客户的需求,提出业务开发和推广的组织实施措施(4)在塑造独特的企业文化方面有所欠缺。
企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工积极性和创造性,由其人性化和科学化的特点,成为企业成功的根本保证。
事务所的文化是一个事务所的发展动力和精神之源,是事务所的灵魂所在,它可以潜移默化事务所成员的行动和言论,引导员工将自我职业生活与事务所发展有机结合起来,激励员工为远大的理想和目标奋斗,从而激发员工的巨大内在潜力,同时,对外树立事务所的良好形象,形成独特的品牌。
三、银桥律师事务所市场经营中存在的问题1、没有独特的市场细分城市中律师事务所的相对过剩与客户需求有限性之间存在着矛盾,在中国的城市中,法律服务市场属“买方市场”,供大于求。
在这种情况下,律师所要想让客户在众多的律师所中找到自己并接受委托代理,就必须有点与众不同,有点绝招,从而锁定一批忠诚的客户。
同时,服务同质化与客户需求个性化之间也存在着矛盾,在我国法律市场80%吃的是诉讼饭,一批“万金油式”的律师什么案都接,什么案都办,也就是说我们的法律服务出现了同质化趋势。
随着对外开放的扩大、科技的进步、经济的发展、法律服务消费出现了多样化的趋势。
银桥律师事务所作为众多律师事务所中的一员并且它还是处在沈阳这样一个 1.5线的城市当中,所存在的问题也大多数律师事务所共有的,它们在这样的大环境下只能是随波逐流。
2、律师事务所的规模偏小、律师专业化程度低银桥律师事务所是一个不足五人的小型律师事务所,规模较小,无专业分工,难以与规模化的大型律师事务所竞争。
在涉及金融、税务、投资、知识产权、证券和资产重组等方面的案子难于大型的律师事务所相抗衡。
律师业务专业化方向有待进一步提高。
3、律师事务所缺乏专业化的定位方向专业化品牌律师事务所具有极高的美誉度,受众对此表现出相当的忠诚度。
同时,这种专业化的品牌也标志着一种超越了时空的品味和变化。
但是,建设品牌不是一朝一夕可以成功的,要建设品牌化的律师事务所,首先要找到律师事务所的专业方向,从一点出发,进而带动整个律师业务发展。
实际上,这是一个非常简单的压强原理。
举例说明,一根针平着放在手上不会产生刺痛的感觉,扎在手上就会让人惊叫起来,这个压强原理表现在律师业务上,可以称之为相对影响力原理,也叫做“小市场大影响”原理。
试想,一个律师什么业务都做,无异于一杯水泼向大操场,如果全部集中在某一领域,就相当于同样的一杯水倒向桌面,立刻能看到水的存在和水的影响力。