下半企业培训师考试基础知识考点精讲5-企业培训师考试.doc

企业培训师《练习册》参考答案《企业培训师基础知识》第一章职业道德基本常识（一)是非判断题1、（√)2、(√）3、(×）4、(√）5、（√）6(√）7、（√）（二）单项选择题1、（A）2、（D）3、（C）4、（A）5、(D)6、（B）7、(B）8、（C)（三）多项选择题1、（ABDE）2、(ABC)3、（ABE）4、（BE）5、（ABDE)6、（AB）（四）判断说明1、（√）由于各行各业在特定的职业活动中形成了各自特殊的职业行为规范和道德要求，因此，各行各业的职业道德都打上了鲜明的职业烙印。

2、（√)培训师要有渊博的知识、懂得生产工业知识、企业文化知识、社会心理学知识等,还应具备一定工作能力，包括知识创新能力、工作协调能力、人际沟通能力、信息处理能力、理论研究能力及语言表达能力等。

第二章政策法规基本常识（一)是非判断题1、（×）2、（√）（二）单项选择题1、（C）2、（C)3、（B)4、（A）5、(B）6、（B）7、(A）（三)多项选择题1、（CE）2、（BCD）3、（ABCE）（四）简述题1、是我们培训工作者的尚方宝剑，宪法、劳动法、职业教育法，企业职工培训规定等等国家法律规定了职业培训发展的目标、原则和制度，为我国培训事业的发展提供了法律依据和政策保障;培训师学好这些法律政策才能坚持正确的培训工作方向。

2、通过开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度，可以有效地促进城乡新成长的劳动力根据经济发展和劳动力市场需求,接受相应的职业教育和培训,提高自身素质，同时,通过延长这部分劳动者进入劳动力市场的时间，缓解就业压力，为下岗职工的再就业创造更加宽松的条件。

第三章经济学基本知识（一）是非判断题1、（√）2、（√)（二）单项选择题1、（C）2、（B）3、（D）4、(C）5、（A）（三)多项选择题1、（ACDE)2、（BCE）3、（ABC）4、（CDE)5、(ADEF）6、（BCDE)7、（AB）8、（BCD）（四）简述题1、劳动力的需求弹性是指劳动力需求量的变化对其工资水平变化的反映程度,如劳动力的需求量大幅增加或减少时，引起工资水平的大幅度波动，这时就认为劳动力需求弹性较大，反之亦然。

第一章：岗位职务描述第一模块：岗位职务描述工作基本方法知识点：岗位职务描述的基本理论：1、工作任务特性理论：对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。

同时试图找出这些特性与员工的激励作用、员工工作满意度、员工工作绩效之间的关系。

赫兹伯格：激励—保健理论（双因素理论）；麦克利兰：让高成就感的人做增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作绩效最高。

2、必备任务特性理论：特纳和劳伦斯提出，用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。

六个维度：工作内容的变化性、工作内容的自主性、工作对员工责任性的要求程度、胜任这一工作所需要的知识及技能、从事这一岗位工作所需要进行的社会交往、对于社会交往的可选择性。

意义：a、系统论述了员工对于不同内容的工作任务的不同反应；b、他们提出了用以分析工作情况和评价工作的一套基本任务特性；c、他们将注意力集中到考察员工个体差异如何影响员工对工作的反应上。

3、工作特性模型：目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。

人物：奥德海姆、哈克曼五个核心维度：技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈。

能力点：二、岗位规范书：1、经验因素；2、教育因素；3、个人特质因素；4、岗位责任第二模块：岗位职务分析与培训方案设计知识点：二、根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素： 1、将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析；2、将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找到员工能力差异程度与差异能力的类型；3、培训方案制定过程中，实施前要进行必要的论证；4、建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量。

能力点：一、岗位分析问卷设计：1、岗位分析基本情况；2、岗位工作身份；3、岗位简述；4、岗位职责；5、岗位责任；6、从业人员特点（任职基本资格）。

二、岗位分析报告的撰写：实录法和加工法三、培训方案的确定：1、通过岗位分析了解岗位对于被培训人员的相关要求，特别是工作能力的要求；2、对这些要求进行分析，确定今后培训工作的主攻方向；3、初步确定培训的基本内容，在此基础上进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，发现个性特点；4、最终确定具体的培训内容、方式、时间等。

企业培训师习题库（含参考答案）一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.生产系统是企业生产战略的（）。

A、组成B、目标C、载体D、主体正确答案：C2.企业咨询是一种（）的脑力劳动。

A、生产性B、主动性C、服务性D、开创性正确答案：C3.针对不同的培训内容、培训性质及接受培训的员工，培训方法有以下几种（）。

A、模拟法B、研讨法C、讲述法D、旁听法正确答案：B4.岗位再设置的基本思路不包括（）。

A、岗位责任制B、工作内容丰富化C、岗位轮换式D、工作内容扩大化正确答案：A5.在建构测评标准体系时，将测评要素层层分解成测评目标、测评项目、测评指标，可以形成测评标准体系的（）结构。

A、混合B、横向C、纵向D、网络正确答案：C6.培训质量管理与培训评估的关系是()。

A、既有共同点又有区别B、培训评估属于“ 事后控制”C、培训质量管理是全过程管理和控制D、它们的关系是相辅相成的正确答案：B7.社会主义道德是由（）具体形式体现的。

A、社会公德B、奖罚制度C、规章制度D、劳动纪律正确答案：A8.咨询实施的首要步骤是（）。

A、拟定实施计划B、开展前期宣传C、建立实施小组D、开展咨询式培训正确答案：C9.职务描述编写是在（）的基础上进行的。

A、人事考核B、职务分析C、职务确定D、绩效管理正确答案：B10.综合实践活动课程是（）。

A、地方课程B、校本课程C、国家课程D、特色课程正确答案：C11.（）误差，是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评，而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。

A、哈罗效应B、逻辑效应C、对比效应D、心理效应正确答案：B12.（）是指那些可以提供给学习者使用的，能帮助和促进他们进行学习的信息、人员、教材、设施、技术和环境，可以被学习者单独使用，也可以由学习者综合使用。

A、技术资源B、教学资源C、教育资源D、学习资源正确答案：D13.教育技术的理论基础包括（）。

A、视听教学论、程序教学论、教育传播论、媒体论B、机械论、进化论、教育哲学、工具论C、教育传播学、学习理论、教学理论、系统论D、系统论、控制论、信息论、教学论正确答案：C14.（）一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一系列能够揭示内在意义的动作。

企业培训师考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 成人学习理论的代表人物是以下哪一位？A. 约翰·杜威B. 马尔科姆·诺尔斯C. 让·皮亚杰D. B.F. 斯金纳2. 在培训过程中，以下哪项不是培训师应有的角色？A. 知识传递者B. 学习促进者C. 课程开发者D. 学员的批评者3. 下列哪项不属于企业培训的常见目标？A. 提升员工技能B. 增强团队凝聚力C. 减少员工流失率D. 立即提高产品销量4. 在成人教育中，以下哪项不是有效的教学方法？A. 讲授法B. 案例分析C. 角色扮演D. 单向灌输5. 企业培训师在设计培训课程时，不需要考虑以下哪项因素？A. 培训对象的需求B. 培训内容的实用性C. 培训时间的长短D. 培训场地的大小6. 以下哪项不是培训效果评估的常用方法？A. 观察法B. 测试法C. 自我报告D. 销售额对比7. 在培训过程中，培训师应该如何处理学员的疑问？A. 忽略学员的疑问，继续教学B. 立即解答学员的疑问C. 鼓励学员自行寻找答案D. 课后统一解答疑问8. 成人学习的特点不包括以下哪一项？A. 自主性B. 准备学习的动机C. 学习内容的实用性D. 学习时间的随意性9. 在企业培训中，以下哪项不是培训师需要具备的素质？A. 专业知识B. 良好的沟通技巧C. 严格的时间管理D. 强烈的个人表现欲10. 下列哪项不是企业培训中常用的互动技巧？A. 小组讨论B. 头脑风暴C. 单向讲授D. 角色扮演二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 企业培训师在进行培训前需要准备的内容包括哪些？A. 培训教材B. 培训设备C. 培训场地D. 培训费用预算12. 在成人教育培训中，以下哪些因素会影响学习效果？A. 学习者的先前经验B. 学习者的个人兴趣C. 学习者的生理状态D. 学习者的宗教信仰13. 企业培训师在培训过程中可以采用哪些教学媒体？A. 幻灯片B. 视频C. 音频D. 实物展示14. 以下哪些方法可以用来激发成人学习者的学习动机？A. 明确学习目标B. 提供学习奖励C. 增加学习难度D. 强调学习内容的实用性15. 在企业培训结束后，以下哪些是培训师应该做的事情？A. 收集学员反馈B. 忽略学员反馈C. 进行培训效果评估D. 更新培训材料三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述企业培训师在设计培训课程时需要遵循的基本原则。

2023年各行业“企业培训师”专业技能及理论知识考试题库（附含答案）一、选择题（单选、多选）1、现代企业的人力资源开发重点是A、开发职业潜能B、开发职业品质C、开发员工的专业知识技能D、全面提高员工素质正确答案：C2、属于企业员工群体专业素质指标的是（）。

A、职业资格水平B、事业心、责任感C、专业技术结构D、大公无私正确答案：C3、（）是指企业（经济活动主体）进行经济活动所必须具备的内部条件、也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。

A、市场发展状况B、企业发展要素C、宏观经济形势D、产品需求状况正确答案：B4、拓展培训师是多种橘色的统一，合格的拓展培训师在拓展活动中不断以多种身份出现，其身份不包含()。

A、参与者B、教练C、裁判员D、演讲者正确答案：D5.O的过程中，培训师在讲授时应按照知识、技能点的内在联系，选用合适的教学方法，将课程的内容和要点清晰、准确地传授给学员。

A：导入新课B：教学展开C：教学总结D：课前准备正确答案：B6.在培训机构中，（）为培训安全的第一责任人，对培训安全工作负领导责任。

A：分管领导B：主要领导C：直接领导D：监管领导正确答案：B7.培训安全“四不放过”原则包括事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、（）、有关人员未受到教育不放过。

A：安全措施未落实不放过B：应急预案未落实不放过C：事故教训未汲取不放过D：整改措施未落实不放过正确答案：D8.以下哪项是人力资源开发的主要内容之一（）A开发员工的职业技术B开发员工的生活经验C开发员工的理论知识D开发员工的身体素质正确答案：A9.员工个体素质是指员工需具备的（）A团队精神和协作能力B学历水平C年纪与性别D思想涵养、道德质量、学习能力、知识水平、专业技术和身体状况正确答案：D10.拓展培训中，“安全”是首要的，培训师不仅要保障学员的身体安全，还应努力做到使学员感到（）。

A：心理安全B：身心安全C：团队安全D：心理放松正确答案：A11.培训质量管理和控制必须符合企业人力资源战略和O的要求。

企业培训师试题库+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.在资本的三个组成要素中，( )决定着资本的数量。

A、关系B、品牌C、资源D、知识正确答案：C2.培训效果评估产生于上世纪( )，经过不同领域专家的探索得到了的发展。

A、80年代B、70年代C、60年代D、50年代正确答案：D3.下列不属于成人学习的特点是（）。

A、成人学习并不以理解学习为主B、当成人在生理和心理上都觉得舒适时，学习效果最好C、成人学习强调学以致用D、成人学习参与意识强烈正确答案：A4.按照中国企业策划发展的历史,20世纪80年代初至80年代末属于( )。

A、起步阶段B、磨合阶段C、发展阶段D、以上都不是正确答案：A5.下列描述错误的是( )。

A、“自我”就是决策思维的主体。

B、“对象”就是决策思维所要改变的主体。

C、“主体”，是指事物起重要作用的方面或自我发挥主要功能的部分。

D、“客体”，是指即策划行为所指向策划对象。

正确答案：B6.（）作为企业最重要的战略资源，则企业员工的内部培训工作也应该成为企业战略的一部分。

A、地理优势B、人力资源C、资金储备D、生产设备正确答案：B7.生产向经营管理全方位转化是现代社会的( )特征。

A、策划主体B、策划客体C、策划方法D、以上都不是正确答案：B8.提案文本资料整理的关键在于提案中交给客户的文本是提案内容的( )。

A、纲要B、详细资料C、题目D、目录正确答案：A9.现场取样法主要包括两种形式，拍摄和取样，这种方法一般较多使用于（）的培训需求调查。

A、政府职能部门B、企业的窗口部门C、生产制造行业D、服务性行业正确答案：D10.拓展训练起源自（）。

A、德国B、英国C、美国D、法国正确答案：B11.以下哪个属于生态策划中的判断原则( )。

A、为管理奠定基础B、达到营销策划的要求C、为融资奠定基础D、策划者适应，便于策划正确答案：C12." 德国"双元制"是学校与企业分工协作，以企业为主；理论与实践紧密结合，是一种以（）的成功的职教模式。

企业培训师练习题库（附参考答案）一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.（）是一种课时环节教学模式。

A、讲授法B、指导法C、训练法D、示范法正确答案：A2.主张将管理人员看成一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（）。

A、决策理论学派B、管理科学学派C、社会技术学派D、沟通中心学派正确答案：D3.调查活动中的统计和分析，一定要做到：（）A、真实和方便B、模糊和完整C、清晰和正确D、真实和准确正确答案：D4.人的素质最佳可塑期与年龄有关。

下列哪个科学家做的年龄和创造性成就之间关系的研究，表明了这种重要性。

（）A、卡特尔B、冯特C、罗夏D、莱曼正确答案：D5.衡量培训效果最常用的经济指标是（）。

A、绩效成本率B、劳动生产率C、投资回报率D、产值增长率正确答案：C6.以下关于直线制组织形式的说法，错误的是（）。

A、适合小型企业B、组织机构设置简单、沟通方便C、高层领导管理幅度小D、命令统一、决策迅速正确答案：C7.企业咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由（）的客观需要而兴起的。

A、咨询客体B、咨询公司C、管理工作D、广大消费者正确答案：A8.现代教育技术总的目的是为了促进学生的学习，但是由于教育对象不同教学内容不同，采用的技术手段和操作方法也就不同，从而形成了三个主要的相对独立的应用实践领域：课堂教学领域、远程教学领域、（）。

A、自主学习领域B、协作学习领域C、企业培训领域D、网络教学领域正确答案：C9.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。

A、节约培训成本B、提高学习效果C、掌握操作规程D、提高学习方法正确答案：B10.企业咨询的客体是（）。

A、公司及其人员B、公司及其管理C、企业及其管理D、消费者及其群体正确答案：C11.年度培训规划要（）。

A、以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心B、以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心C、以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心D、以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心正确答案：A12.综合实践活动中我们要对某一项目做试验考证，拟定实验方案必须要做到：（）A、注意事项、实验结论B、实验报告、实验用具C、实验目的、实验方法D、实验方法、实验目的正确答案：C13.培训教材的选用原则（）。

企业培训师题库+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.不属于职业胜任的要素（）A、技术能力B、知识水平C、业余兴趣爱好D、动机水平正确答案：C2.培训质量永恒的主题是（）。

A、质量第一B、优化资源C、落实责任D、持续改进正确答案：D3.以下属于企业培训特有的教学模式是（）。

A、灵活教学制B、复式教学制C、集体教学制D、个别教学制正确答案：A4.对初步审定的商标，自公告之日起 _____ 个月内，任何人均可以提出异议。

A、1B、6C、2D、3正确答案：D5.任何一个完整的信息都离不开_____ 和信息载体的构成。

A、信息通道B、信息渠道C、信息源体D、信息实体正确答案：D6.在提案展示的形式中，最常用的是( )。

A、PPT投影B、文稿C、多画稿展示D、多媒体正确答案：A7.教材开发的主管部门负责筹集教材开发工作经费和（）。

A、对教材开发实施计划进行审定和控制B、教材框架的确定C、教材的具体编写D、具体指导、协调、督办整个编写工作正确答案：A8.人力资本投资的支出结构不包括（）A、主体结构B、空间结构C、时间结构D、形式结构正确答案：B9.具备包扎技术的重要标志是：一要（），二要能够掌握典型性和特殊性商品的包扎。

A、迅速B、快捷C、熟练D、包扎整齐正确答案：C10.培训师唤起学员注意力，最可行的办法是善用( )自身的正能量和主动性。

A、学员B、提问C、团队D、管理者正确答案：A11.根据评估标准和量表的需要，制定( )，有助于规范地采集、整理和分析各种信息资料，实现科学测量与评估。

A、各类表格B、量表和评判依据C、评估标准集D、评估权重集正确答案：A12.下列哪项不属于平衡计分卡(BSC)所涉及的考核指标( )。

A、销售额B、公司治理结构C、完成订单时间D、新产品开发正确答案：B13.有一种说法，( )是解决员工同心的主要工具。

A、领袖的魅力B、企业文化C、报酬D、股份正确答案：D14.培训教材的架构设计方法是首先分析培训课程、培训对象及目标要求，其次确立教材的层次和结构，然后（），最后形成编写方案。

企业培训师模拟考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.多媒体教学课件设计是运用系统方法分析教学问题和教学目标，建立解决问题的策略方案的过程，它以（）为目的，以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。

A、突出技能展示B、学员激励C、展示知识的体系D、优化教学效果正确答案：D2.培训质量控制方法中，（）不属于老7种手段A、因果图B、查核表C、关联图D、直方图正确答案：C3.五星教学法五步教学程序将具体的教学任务，通过交代学习任务、安排完整任务、形成任务系列、回忆原有经验、提供新的经验等（）个环节，在实际情境中循序渐进地完成。

A、20B、25C、15D、10正确答案：C4.有效课堂应该倡导以（）为导向，授人以鱼不如授人以渔。

A、内容B、学员C、绩效D、培训师正确答案：C5.甲、乙、丙共同出资成立了一家有限责任公司。

其中，丙的出资为房产，估价为30万元。

公司成立半年后，丁加入该公司，成为股东。

甲、乙、丁的出资均为现金，并已足额缴纳。

后该公司经营不善，拖欠巨额债务。

现查明，丙作为出资的房产仅值15万元。

依照《公司法》的规定( )。

A、仅以公司现有财产为限清偿债务B、丙应当补足其出资差额，甲、乙对其承担连带责任，公司以补足后的财产清偿债务C、丙应当补足其出资差额，甲、乙、丁对其承担连带责任，公司以补足后的财产清偿债务D、甲、乙、丙、丁对公司债务承担无限连带清偿责任正确答案：A6.人员访问法相对其他访问方法，其优点描述错误的是( )。

A、当面交谈，被访者会较为合作B、被访者的思路受访问员影响不大C、可适当鼓励被访者回忆与发言D、可问较深入的问题正确答案：B7.下列不属于应届高校毕业生就业的基本特征是（）A、具有较强的竞争力B、具有较大的发展潜力C、就业能力和工作经验缺乏D、择业观念保守正确答案：D8.被测评者扮演某一领导者的角色，他将面临各种信件，要求被测者采了措施或做出决定，这属于哪一种情景性测验方法（）A、案例分析B、模拟面谈C、文件筐测验D、无领导小组讨论正确答案：C9.企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是( )。

企业培训师试题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.教科书并不是教材的全部，而只是教材这个概念中的一部分内容。

以下（）不属于教材。

A、多媒体教材B、模型C、教学资料D、教案正确答案：D2.社会主义集体主义原则强调集体利益高于个人的同时，也强调（）。

A、维护小团体的利益B、先私后公，先己后人C、重视保障和发展个人的正当利益D、压制个人，束缚个性正确答案：C3.培训课程的内容是以( )为主体。

A、教师知识水平B、理论知识C、技能训练目标D、文化知识正确答案：C4.以下不能激发思维能力的是( )。

A、不忽视“理所当然”的事物B、“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”C、找到更多的资料D、关注别的领域正确答案：B5.培训统计的基础工作包括搜集整理原始资料、建立统计台账和（）。

A、统计调查B、制作统计报表C、统计整理D、统计分析正确答案：B6.培训质量永恒的主题是（）。

A、持续改进B、优化资源C、落实责任D、质量第一正确答案：A7.战略策划的总体定态中，以下哪项是指运筹帷幄( )。

A、“大自我”B、“对象”C、“环境”D、“目标”正确答案：A8.一般培训机构的标准多媒体配置是( ）。

A、电子白板短焦投影计算机B、电子白板短焦投影培训学员机C、投影仪大幕布计算机D、平板电脑（ipad为例）多媒体呈现设备正确答案：C9.资金管理、费用管理和利润管理属于日常的_____工作。

A、财务管理B、行政管理C、采购管理D、储存管理正确答案：A10.培训质量管理报告中，确定主要原因的主要步骤不包括（）。

A、彻底分析原因B、剔除末端因素中不可抗拒的因素C、把末端因素收集起来D、对末端因素逐条确认正确答案：A11.建立培训素材基础台账时，（）要求企业随着情况的变化，对本单位已有台账模式进行修改、完善，以保持台账的动态变化。

A、改造法B、拿来法C、借鉴法D、独创法正确答案：A12.( )是目标管理的基本过程。

A、确定时间范围并组织实施B、运用SMART原则可对各项指标进行量化处理，以保证各种指标具有可衡量性C、制订目标D、以上全部正确正确答案：D13.从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现称之为（）。