心理学复习提纲
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小学儿童心理学第一章导论第一节心理学概述一、什么是心理学1 最早的定义:研究灵魂的学问(未对心理学作出科学的解释);2 最终的定义:心理学是研究人的心理现象及其规律的学科。
二、心理学的研究对象1 研究对象:人的心理现象及其规律。
2 人的心理现象分为:心理过程+ 个性心理心理过程是指人的心理活动的动态过程分为:认识过程+ 情感过程+ 意志过程认识过程:又称认知过程,是指人认识客观事物的过程,是人由表及里、由现象到本质地反映客观事物特征与内在联系的心理活动情感过程:人们通过认识过程认识事物的时候,绝不是无动于衷的,更不是淡漠无情的,而常常是对于各种事物持有不同的态度,并对其产生一定的体验,心理学把这些主管的心理体验过程叫做情感过程意志过程:人不仅认识事物并对事物产生情感,还在情感的激励下,根据对事物的认识,为了满足某种需要而自觉地提出目标、制定计划,选择完成计划的方式、方法,还要克服困难达到预定目标,这一心理过程就是意志过程个性心理是指一个人在心理过程的发展和进程中,经常表现出来的那些比较稳定的心理倾向和心理特点分为:个性倾向+ 个性心理特征个性倾向:是决定人对现实的态度和行为方式的动力系统个性心理特征:是指在一个人身上经常表现出来的、比较稳定的心理特点三、心理学的形成与发展1 心理学是一门既古老又年轻的学科2 西方心理学发展过程中的主要学派3 心理学的现状与未来四、心里的实质1 心理具有物质基础2 心理具有客观源泉3 心理具有主观能动性4 心理是在社会实践中发生发展的第二节小学儿童心理学概述一、小学儿童心理学的研究对象1 童年期:6、7~11、12岁(一般为小学儿童)。
2 小学儿童心理学(童年期心理学)→儿童(发展)心理学→发展心理学→心理学。
3 小学儿童心理学概念:是研究小学儿童心理活动规律和特点的学科,具体地说,研究小学儿童在教育影响下学习的特点、认知的发展、情感意志的变化、品德与个性(社会性)的形成,以及这个时期心理健康状况等心理规律与心理特点。
教育心理学新编复习提纲一、教育心理学概述1.教育心理学的定义和研究对象2.教育心理学的发展历程3.教育心理学的研究方法二、儿童和青少年心理发展1.儿童心理发展的重要理论:皮亚杰的认知发展阶段理论、培根的认知发展理论等2.青少年心理发展的重要理论:埃里克森的发展阶段理论、阿道导的个体成长理论等3.儿童和青少年心理发展的影响因素:家庭环境、学校环境、社会环境等三、学习与记忆1.学习的基本概念和过程2.学习的影响因素:个体因素、任务因素、环境因素等3.记忆的基本概念和过程4.记忆的影响因素:个体因素、学习材料特征等四、情绪与动机1.情绪的定义和功能2.情绪的分类和特点:基本情绪、复杂情绪等3.情绪的影响因素:个体因素、环境因素等4.动机的定义和功能5.动机的分类和特点:内部动机、外部动机等6.动机的影响因素:个体因素、任务因素、环境因素等五、教育心理学与教学方法1.教学目标的设定和实施2.教学方法的选择和运用3.教学评价的方法和原则4.教学策略和教师角色的转变六、个体差异和特殊教育需求1.个体差异的类型和影响因素2.个体差异对学习和发展的影响3.特殊教育需求的定义和特点4.特殊教育需求学生的教育策略和方法七、评价与测量1.评价的基本概念和目的2.评价的方法和工具:观察法、测试法等3.测量的基本原理和方法4.测量的可靠性和效度八、学校和课堂管理1.学校管理的目标和原则2.学校管理的方法和策略3.课堂管理的目标和原则4.课堂管理的方法和策略九、家庭和学校合作1.家庭和学校合作的意义和目的2.家庭和学校合作的方式和策略3.家庭和学校合作的挑战和困难以上是教育心理学新编复习提纲的主要内容,可以根据实际情况进行增删和重点标注,确保复习的全面性和系统性。
幼儿教育心理学复习提纲一、基础知识1.1 幼儿发展阶段幼儿的发展可以分为几个阶段,包括婴儿期、幼儿期、学龄前期和学龄期。
在这些阶段中,幼儿的生理、认知、情感和社会能力都在不断地发展和变化。
了解这些阶段的特点对于我们更好地开展幼儿教育工作非常重要。
1.2 幼儿心理特点幼儿的心理特点主要表现在以下几个方面:好奇心强、模仿能力强、思维活跃、记忆力好、情绪波动大等。
这些特点使得幼儿在学习过程中具有很大的潜力,但同时也需要我们耐心引导和关注。
二、教育方法2.1 游戏教学法游戏是幼儿最喜欢的活动之一,通过游戏教学法可以让幼儿在轻松愉快的氛围中学习和成长。
游戏教学法可以分为角色扮演、模拟游戏、竞赛游戏等多种形式,可以根据幼儿的兴趣和需求进行选择。
2.2 情境教学法情境教学法是通过创造特定的情境来激发幼儿的学习兴趣和动机。
这种教学法可以帮助幼儿将所学知识与实际生活相结合,提高学习效果。
例如,可以通过模拟购物场景来教幼儿认识货币和计数。
2.3 合作学习法合作学习法是指让幼儿在小组中相互协作、共同完成任务的过程。
这种教学法可以帮助幼儿培养团队合作精神和沟通能力,同时也可以促进幼儿之间的交流和互动。
三、心理健康教育3.1 情绪管理幼儿的情绪容易受到外界环境的影响,因此我们需要教会他们如何正确地表达和管理自己的情绪。
例如,当幼儿遇到不开心的事情时,可以教他们用语言表达自己的感受,而不是通过大哭大闹来发泄情绪。
3.2 自信心培养自信心是幼儿成长过程中非常重要的一部分,它可以帮助幼儿更好地面对挑战和困难。
我们可以通过表扬、鼓励等方式来帮助幼儿建立自信心,让他们相信自己可以做到很多事情。
3.3 社交能力培养社交能力是幼儿在未来生活中必不可少的一项技能。
我们可以通过组织各种集体活动来帮助幼儿学会与他人相处、合作和分享。
例如,可以组织幼儿园里的小朋友一起做手工、玩游戏等活动。
高中教师资格证考试高中心理学复习提纲第一篇:学生心理与教育第一章高中生的心理特点第二章高中生的个别差异第三章高中生心理健康第二篇:学习心理第四章学习理论第五章知识、技能和策略的学习第六章品德形成第三篇:教学心理第七章学习动机第八章学习迁移第九章群体心理与管理第四篇:教师心理第十章教师的职业心理发展过程第十一章教师的素养与人格第十二章教师工作压力与心理调适第一章高中生的心理特点一、高中生的基本心理特征1、心理发展的不平衡性;2、心理发展的动荡性3、心理发展的自主性;4、心理发展的闭锁性二、高中生的认知发展特点1、高中生认知发展总体来说表现出以下基本特点:(1)高中生认知结构的完整体系基本形成。
(2)高中生认知活动的自觉性明显增强。
(3)认知与情意、个性因素协同发展。
2、高中生的基本认知能力发展特点(1)高中生观察力发展的特点观察力是一种有目的、有计划地进行感知的能力。
高中生观察力发展的特点:①目的更明确;②持久性明显发展③精确性提高④概括性更强。
(2)高中生观察能力的训练与培养①培养浓厚的观察兴趣一方面,要培养学生的广泛的兴趣;另一方面,还要培养学生的中心兴趣,以提高其观察力的准确性。
②培养良好的观察习惯第一,要培养有目的、有计划观察的习惯。
第二,要培养学生在观察随时做全面记录的习惯。
③训练科学的观察方法第一,顺序观察法;第二,典型观察法;第三,分解观察法;第四,比较观察法。
④加强多种分析器的协同参与(3)高中生记忆发展的特点★记忆是指过去经历过的事物在脑中的反映。
整个记忆过程可分为“识记”、“保持”及“再认与回忆”三个环节。
高中生的记忆具有以下特点:①有意识记占主导地位②理解识记成为主要的识记方法③抽象记忆占优势。
(4)高中生记忆力的训练与培养①增强有目的的识记,提高记忆自觉性②在理解基础上识记,提高记忆效果③重视及时复习,提高记忆效率④调动多种感官参与记忆活动3、高中生的思维发展特点思维是人脑对客观现实概括的和间接的反映,它反映的是事物的本质和事物间规律性的联系,它是认知的核心。
《教育心理学》复习提纲《教育心理学》复习提纲第一章绪论一、什么是心理学(一)心理学研究人的心理现象发生、发展规律的科学(二)心理学是研究和运用行为规律的科学二、心理学的学科分支三、教育心理学的研究对象与研究内容(一)什么是教育心理学研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学。
四、教育心理学的学科性质从学科范畴看,教育心理学既是心理学的一个分支学科(应用心理学的一种),又是心理学与教育学的交叉学科。
从学科作用看,教育心理学是一门理论性和应用性兼备的学科,并以应用为主。
(三)教育心理学的研究内容教育心理学的具体研究内容,是围绕学生的学与教师的教这一相互作用过程而展开的。
学生的学与教师的教这一相互作用的过程是一个系统的过程。
1、学习与教学的要素(1)学生(2)教师(3)教学内容(4)教学媒体(5)教学环境2、学习与教学的过程(1)学习过程(2)教学过程(3)评价----反思过程五、教育心理学的发展概况(一)西方教育心理学发展简况1、初创时期(20世纪20年代以前)桑代克1903年著《教育心理学》,这是西方第一本以教育心理学命名的专著,被公认为是教育心理学诞生的标志。
桑代克也被认为是教育心理学的奠基人。
2、发展时期(20世纪20 年代到50年代末)这一时期的主要特点是广泛吸取心理学各分支学科与教育有关的内容,研究范围不断扩大。
如吸取了儿童心理学和心理测验等方面的成果,大大地扩充了自己的内容。
3、成熟时期(20世纪60年代到70年代末)60年代开始,西方教育心理学的内容和体系出现了某些新的变化和趋势。
集中表现为:一是内容日趋集中,大都是围绕有效的教与学而组织的。
二是比较注重结合教育实际,注重为学校教育服务。
4、完善时期(20世纪80东代以后)(二)中国教育心理学的发展1、建国前我国教育心理学的发展1908年,由房东岳译,日本小原又一著的《教育实用心理学》是我国出现的第一本有关教育心理学的著作。
1924年,廖世承编写了我国第一本《教育心理学》教科书。
2015公共心理学复习提纲第一章概论一、心理学的研究对象(掌握)1、心理学的研究对象就是心理现象。
广义而言:心理现象既包括人的心理,也包括动物的心理;既包括个体的心理,也包括团体的心理;既包括正常的心理,也包括变态的心理等等。
狭义:我们一般以正常人的心理现象作为研究对象。
人的心理现象主要包括①心理过程和②个性心理这两个既相互区别又相互联系的方面。
2、心理过程主要包括认识过程、情感过程、和意志过程,简称知、情意。
3、个性心理包括两个方面:个性倾向性、个性心理特征。
个性倾向性:需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观和世界观等个性心理特征:能力、气质、性格。
4、脑是心理的器官,心理上是脑的机能。
二、心理学科的产生与发展(了解)1、亚里士多德写的《论灵魂》,探讨肉体和灵魂的关系,这可以说是最古老的一本“心理学”专著.2、心理学是从哲学中独立出来的既古老又年轻的科学。
直到1879年德国心理学家冯特(《生理心理学原理》)在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室,标志着心理学从哲学中分化出来成为一门独立的科学。
3、行为主义心理学的创始人是美国的心理学家华生。
4、人本主义心理学的代表人物是美国的马斯洛.5、心理学的主要分支学科:(1)基础领域研究:①普通心理学、②发展心理学、③比较心理学、④实验心理学(2)应用领域研究:①教育心理学、②管理心理学、③医学心理学、④军事心理学三、生活中的心理学(理解)(案例题)(P20)1、定势思维:心理定势指心理上的“定向趋势”,它是由一定的心理活动所形成的准备状态,对以后的感知、记忆、思维、情感等心理活动和行为活动起正向的或反向的推动作用。
2、逆反心理:指人们为了维护自尊,而对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。
3、首因效应:在心理学上又称为第一印象,指两个素不相识的人第一次见面时所获得的对彼此的印象。
4、晕轮效应:又称“光环效应”,属于心理学范畴,是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征.本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。
一、基本知识类心理学的研究对象心理现象的组成科学心理学诞生的标志心理的实质(本质)感知觉的概念、感觉的规律与知觉的特性记忆的分类、记忆的过程、记忆的品质思维的种类、影响问题解决的因素注意的品质、注意的分散、引起无意注意的原因、有意注意保持的条件情绪情感的种类意志、意志的品质能力的分类兴趣的品质动机、兴趣产生的基础气质类型及各类型的特点马斯诺的需要层次论罗森塔尔效应二、辨析类1、人的性格是天生的,没有好坏之分2、错觉是消极的。
3、优秀教师不一定都学过心理学,所以我们学不学都无所谓。
4、能力是天赋的。
三、应用分析类根据有关的心理学知识有效组织学生的复习运用注意规律组织课堂教学情绪的调控运用罗森塔尔效应、首因效应为教育教学服务影响性格、能力的形成因素1、用心理学原理分析“入芝兰之室,久而不闻其香;入鲍鱼之室,久而不闻其臭”这种常见的现象2、某小学的语文老师在上课,学生正聚精会神地听,突然,教室里飞进一只麻雀,同学们纷纷把目光转向麻雀,再也无心听课了。
试用有关的心理学知识来分析此问题,并提出你的建议。
3、某位心理学家到一所学校做实验,让同学们做一份测试题,测完后,心理学家当着全班及班主任的面宣布,“测试结果显示,坐在第一排的同学是本班最有潜力的同学。
”期末考试,果不出所料,第一排同学的语英数三科期末考试成绩平均提高幅度高出全班10分。
(1)请用教学过程中的心理效应来分析该现象;(2)从该心理效应中你得到什么启示?(P207—208)4、在课堂提问或作业中,有些老师对能按自己思路或课本回答问题的学生,给予高分并表扬,对没有能按自己思路而提出独立见解的学生,则不给高分,并认为是与老师作对。
结果这些班级在学年统考中的成绩不理想。
试对此现象作分析。
5、在课堂上,有的学生看起来面向黑板,眼睛看着老师,似乎在听课。
事实上却是“身在曹营心在汉”,请问这是什么现象?如何避免?6、在《伤仲永》中,王安石一方面描述方仲永5岁时的“指物作诗立就”,而且“其文理皆有可观者”;仲永十二三岁时还能作诗,但已不如传闻中那样好;到了20岁就变成平庸无奇的人了。
普通⼼理学复习提纲普通⼼理学期末复习笔记第五章意识和注意1.意识的三个⽅⾯?觉知:意识是观察者与现象之间关系的⼀种属性。
感觉觉知指对⼤多数刺激的了解,通常与某个感觉通道相联系。
概括化觉知指对那些与任何感觉通道都不相连的内部状态的了解。
元认知觉知指对个⼈的认知活动如知觉、记忆、想象和思维的觉察。
⾼级的⼼理官能:意识是对个体⾝⼼系统起综合管理和调控作⽤。
能动性,对⼈类信息加⼯系统的正常运⾏和保持⼀定的功效起调节和控制作⽤。
注意,推理,⾃我控制。
⼀种⼼理状态:它可以分为不同层次和⽔平,如从⽆意识到意识到注意,是⼀个连续体。
2.⽆意识现象及⾏为什么是⽆意识(unconsciousness)将意识和⽆意识过程加以区别可以追溯到笛卡尔(Descarts,1596-1650)。
⽆意识是个体不曾觉察到的⼼理活动和过程。
常见的⽆意识现象有以下⼏种:1.⽆意识知觉2.⽆意识⾏为3.由脑损伤造成的⽆意识现象现象:⼈在催眠状态下能回忆⼉时经历,醒后却全不然不觉。
梦是⽆意识存在的有⼒证据。
.⽇常⽣活中的失⾔、笔误等。
灵感直觉等创造活动中的⼼理现象。
许多⾝⼼疾病以⽆意识的内⼼冲突为基础。
⾏为:⼈的⼀些本能和⾃动化⾏为,不受意识控制,如危险状态下的⾝体局部或全部发抖,⼤⼩便失禁等。
3.睡眠的四阶段第⼀阶段:睡眠开始脑电波开始变化,频率渐缓,振幅减⼩,浅睡状态,持续10分钟左右。
第⼆阶段:正式睡眠脑电波出现不规律频率和振幅忽⼤忽⼩,持续⼆⼗分钟,很难被叫醒。
第三阶段:脑电波的频率继续降低,出现Δ波,持续四⼗分钟左右。
第四阶段:⼤多数脑电波呈现为Δ波,个体进⼊深度睡眠。
三、四阶段为慢波睡眠前四阶段后进⼊快速眼动睡眠,Δ波消失,脑电波与清醒是相似。
P142 图5-44.什么是注意,注意的两个特性注意是和意识联系紧密的⼀种⼼理现象,是⼼理活动或意识在某⼀时刻所处的状态,表现为对⼀定对象的指向和集中。
特性:指向性在每⼀瞬间,⼈的⼼理活动或遗失总是悬着了某个对象,⽽忽略其他对象。
心理学第一章概论第一节心理学的概念是以解释、预测和调控人的行为为目的,通过研究分析人的行为,揭示人的心理活动规律的科学。
第二节心理学的历史发展与流派1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室,用自然科学的方法研究各种最基本的心理现象:感觉。
这一行动使心理学开始从哲学中脱离出来,成为一门独立的科学,标志着科学心理学的诞生,冯特因此被称为心理学的始祖。
第三节心理学的主要分支(一)心理学的理论领域:1)实验与认知心理学2)人格与社会心理学3)发展心理学(研究儿童年龄特征的心理学,其性质归属于心理学的理论领域。
)4)心理测量学----属于理论领域的心理学分支5)生理心理学(二)心理学的应用领域1)临床与咨询心理学2)教育与学校心理学(教育心理学属于应用领域的心理学分支。
对在学校中学习困难、适应困难或某种问题行为的学生进行诊断和辅导的心理学分支属于应用领域。
)3)工业与组织心理学4)广告与消费心理学5)法律与犯罪心理学第四节心理学的研究方法(一)观察法:在自然情境下对人的行为进行有目的的、有计划的系统观察并记录,然后对所作记录进行分析,以期发现心理活动变化和发展的规律的方法。
所谓自然情境指的是被观察者不知道自己的行为正在受到观察。
(研究婴儿期母婴依恋的特点和规律,比较适宜的研究方法是观察法。
)优点:能收集到第一手资料,且保持了资料的客观性和真实性缺点:观察者处在被动地位,观察结果难以重复,观察结果的记录与分析容易受到观察者的预测和偏见的影响(二)测验法:使用特定的量表为工具,对个体的心理特征进行间接了解,并作出量化结论的研究方法。
使用测验法时,必须注意测验的目的及其适用的目标群体,遵照规定的方法实施,才能收到应有的效果。
(三)实验法:在控制条件下对某种行为或者心理现象进行观察的方法称为实验法。
研究者可以积极的利用仪器设备干预被试者的心理活动,人为的创设出一些条件,使得被试者做出某些行为,并且这些行为是可以重复出现的。
公共《心理学》复习提纲有填答案第一章导论第1、2节一、名词解释(每小题3分,共12分)1.认知活动:是人从环境中获取知识和应用知识的活动,它包括感觉、知觉、记忆、思维和想象等心理现象。
2.个性:是指一个人比较稳定的个性心理倾向性和个性心理特征的总和,它反映了一个人的独特的心理面貌。
3.无条件反射:是动物在种族发展过程中形成并通过遗传而获得的,不需要任何学习和训练就可以实现的反射。
4.条件反射:是动物个体为适应环境变化,在无条件反射的基础上,经过学习和训练建立起来的反射。
二、判断题1.人的行为也是现代心理学的研究对象。
对2.情绪和情感是人对客观事物和自身的态度体验。
对3.意志是人的意识的能动方面,也是人的主体性的心理表现。
对4.人对客观现实的认识始于思维。
错5.人的心理活动都是在个人自我觉察的情况下进行的。
错6.个性心理主要包括个性倾向性和个性心理特征。
对7.个性倾向性是个体对客观现实的态度、趋向和动力系统。
对8.人的言语活动是人的一种重要而特有的行为反应形式。
对9.人内在生理性的反应不属于人的行为。
错10.人的心理、意识是不依赖于物质而独立存在的。
错11.心理是脑的机能,只要有人脑就有人的心理。
错12.最简单的心理现象发生于单细胞动物。
错13.中枢神经系统由脑干、间脑、小脑、大脑组成。
错14.神经系统的基本活动方式是反射。
对15.心理活动的内容是客观的,但它的表现形式却是主观的。
对三、单项选择题(每小题1分,共10分,并将答案填在下列表格中。
)1、(A)年,德国学者冯特在莱比锡大学创立了世界上第一个心理学实验室,标志着科学心理学的诞生。
A、1879B、1789C、1689D、19792、现代心理学的研究对象是(D)A、人的心理现象B、人的行为C、人的心理活动D、人的心理和行为以及它们的活动规律3、人对客观现实的认识始于(B)A、注意B、感知C、思维D、想象4、不属于个性倾向性的是(C)A、需要B、兴趣C、性格D、动机5、有人的粗暴急躁,有的人安祥平和,有的人谦虚谨慎,有的人骄傲自满,这是人们在(A)上的差异。
第一章
闵斯特伯格、梅奥、勒温、泰勒对管理心理学的贡献。
第二章
感觉与知觉的区别、社会知觉定义(近因效应、晕轮效应、首因效应、刻板印象)、影响知觉选择性的主观因素、知觉过程规则、归因问题创始人、凯利的三维归因理论。
第三章
性格的定义、特征、影响因素、分类;个性的定义、结构、分类、影响因素、个性倾向性;气质的定义、分类、特征、气质在管理实践中的作用;气质与性格的区别与联系、场独立性/场依存性类型说;能力含义、类别、能力在管理实践中的应用。
第四章
态度的定义、构成、特征、功能、形成过程、费斯廷格的认知失调理论、影响态度改变的团体因素。
第五章
激励的定义、要素、激励理论的类型、马斯洛的要层次理论、保健—激励理论、麦克利兰的成就需要理论、组织公平理论对管理实践的启示、弗鲁姆的期望理论、强化理论、ERG理论、影响员工工作满意度的因素、凯茨认为管理者必须具备的基本能力、组织公平。
第六章
群体心理、非正式群体、非正式群体对其成员的主要功能、群体的分类、群体内聚力、高内聚力群体的特征、群体规范的作用、群体决策技术。
第七章
沟通的类型、人际关系在组织管理中的作用。
第九章
管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度、事业生涯管理、领导决策方式、程序、领导权力构成、正式领导者与非正式领导者的关系
第十章
组织文化的定义、组织文化在管理中的作用、组织变革的条件、领导者的功能、美国组织文化、日本组织文化、中国组织文化、澳洲组织文化
1.李梅是一位女士,三年前毕业于某大学工商管理专业,毕业后就职于某公司人力资源部。
该公司技术部前任经理违反公司规定被免职,李梅被任命到该部担任经理。
该部员工全都是些懂技术的男生,且工龄大多都比李梅长,而作为技术部经理的李梅却不太懂技术。
因此,员工在工作上不执行李梅的命令是常有之事。
最麻烦的是前任技术部经理经常到部门来,或者下班常拉部门的人去喝酒,说一些对公司不利益的话,使得员工的情绪相当不稳定。
面对这些问题,李梅有点不知所措。
你是李梅,你该怎么做?
2.在2000-2001年冬季时,很多国家失业率达到了30年来的最低点。
管理者认识到想留住员工他们需要做得更多。
不仅要给员工提供有竞争力的薪水、诱人的福利,还要更为友好地对待他们。
盖洛普民意调查表明,大多数员工对“拥有一个关怀的上司”的看重高于对“金钱或福利”的看重。
你认为作为管理者,应该如何解释这一信息?它的意义是什么?
答:从以上材料中,我们可以看出:在现代的企业和公司中,员工的需求不再仅仅只局限于薪水、福利等物质层面,他们同样渴望得到管理层给予他们关怀、尊重等人性化的精神满足。
在当今及以后的社会中,后者的重要性高于前者。
理论1:社会人假设。
根据梅奥教授从霍桑试验中得出的社会人假设:员工是社会人,而不是传统意义上单纯的经纪人,单单依靠金钱和其他物质利益,不足以激励他们积极工作。
员工是属于社会实体中的一员,他们除了人的自然需要以外,更重视人的社会需要,主要表现就是员工更希望企业的管理者能迎合他们在情感层上的需要。
理论2:马斯洛的需要层次论。
马斯洛把人类的需求分成五类,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
其中社交需求、尊重需求和自我实现需求都可以归类在心里需要之中。
理论3:赫茨伯格的双因素理论。
双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。
激励因素是导致满意的因素,保健因素是导致人们不满意的因素。
当今社会,人们更重视激励因素,只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满。
“金钱或福利”属于保健因素;“拥有一个关怀的上司”则属于激励因素。
当保健因素得到一定程度改善以后,无论再如何进行改善往往也很难使员工感到满意,正如高薪水和高福利只能做到使员工的不满情绪降到最低。
但若是想使他们对企业满意,就必须最大程度地满足他们的内心需求,给予一定激励因素,以赢得他们对企业的忠诚。
由此可得出的意义:
员工是企业的核心力量,员工的优秀与否直接决定了企业是否成功。
怎样引进优秀人才、挽留优秀员工,将会成为企业管理者不得不花心思、动脑筋的思考点。
美国《财富》杂志的一项调查说:推断某公司总的经营状态最可靠的一句是吸引并留住人才的能力。
世界上很多著名企业都把招聘优秀人才、留住优秀人才放在实现实业目标的首要位置。
现代的企业管理层意识到光高薪和高福利是远远不够的,为员工塑造一个人性化的企业氛围,从员工的心理需要角度出发思考问题才是管理者应该做的。
管理者认识到调动职工积极性是比物质奖励更为重要的,这一点对于企业制度奖励制度有一定参考意义,启发企业管理者该如何有效地调动人的积极性。
这不仅限于现阶段的企业,更是未来企业管理发展趋势,关系着管理化程度的高效提升。
一个企业里,员工的需求层次的高低,也可以作为该企业管理成败的重要标志之一。
员工的需求层次愈高,说明这个企业的管理愈成功;反之亦然。
通过调查研究发现,中国员工尤其是较高层次的员工中,价值取向表现为对高报酬和工作成功的双重追求。
但中国的企业管理者也开始认识到人性化管理的重要性,如中国的伊利集团。
中国的企业也开始注重员工的需求,认识到企业管理的重要性。
由于中国企业的管理水平有很大的提升和发展空间,我们给予中国未来的企业管理以很大的期待。
3.报载:“欧盟委员会2003年9月8日宣布,欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定,要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上,警句在烟盒正面所占面积不得少于30%,背面不得少于40%。
警句包括:‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡’及‘吸烟会引起性无能’等14条”。
你认为这种做法会有效吗?其心理依据是什么?
分析
(1)欧盟对于烟草的警示做法会有效的。
(2)其心理依据主要是:关于态度改变理论中的认知不协调理论。
(3)根据认知不协调理论,要改变人的态度,先要使其产生认知不协调。
在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害,就是引起吸烟者认知上的注意,使其认知与以前的认知及行为产生不协调。
这样就会产生两种结果:一是改变原有态度。
不去吸烟或减少吸烟,使其认知与行为协调。
二是不改变态度。
但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。