岗位职责
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岗位工作职责大全(模板20篇)岗位工作职责大全篇11、统计与更新学习积分2、管理学生电子档案3、各科交作业情况统计,提醒并监督各科课代表完成《交作业情况统计公示表》4、制作各次考试成绩统计分析的电子表格5、负责《百家讲坛》等教育类视频的播放工作岗位工作职责大全篇2一、客服人员的岗位职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
二、客服主管的岗位职责1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。
2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导“客户想到的我们做到,客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。
3、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和顾客问答,反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
三、客服经理的岗位职责1、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,做好客户与公司沟通的桥梁。
2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。
3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。
4、建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。
岗位职责是啥岗位职责是指一个人在工作岗位上应该承担的具体工作内容和职责范围。
不同的岗位职责因行业和职位的不同而有所差异,但总体来说,岗位职责可以概括为以下几个方面。
一、工作职责首先,岗位职责包括具体的工作职责。
这些职责通常以具体任务或工作项目的形式描述。
例如,一个销售岗位的工作职责可能包括开发新客户、维护现有客户关系、达成销售目标等。
一个人在工作中要完成这些具体的任务,以便达到预期的工作成果。
二、权限和责任岗位职责还包括权限和责任的范围。
不同的岗位在工作权限上可能有所不同,这取决于其在组织结构中的位置以及所涉及的工作内容。
同时,岗位职责还规定了一个人在工作中应承担的责任。
这些责任通常包括工作成果的质量、安全和遵守组织规章制度等方面。
三、团队合作岗位职责还涉及到一个人在工作中与团队成员合作的要求。
工作往往需要团队协作,各个岗位之间需要相互配合,共同完成工作任务。
岗位职责中可能会强调与他人合作、沟通和协调的能力,以促进团队合作和工作效率。
四、职业道德和个人素养岗位职责还涉及到一个人在工作中的职业道德和个人素养。
职业道德包括诚实守信、尊重他人、保护机密等方面的要求。
个人素养涵盖了自我管理、问题解决、批判性思维、持续学习等方面的能力。
一个人在工作中应该具备这些职业道德和个人素养,以便更好地履行岗位职责。
在实际工作中,岗位职责通常会由上级主管或人力资源部门进行详细说明和明确。
这些说明可能以工作职责书、职位说明书或工作合同等形式呈现。
在招聘过程中,岗位职责也会作为岗位描述的一部分,用于向求职者说明应聘岗位的工作内容和要求。
总结起来,岗位职责是一个人在工作岗位上应该承担的具体工作内容和职责范围,包括工作职责、权限和责任、团队合作以及职业道德和个人素养。
明确的岗位职责有助于提高工作效率、明确工作目标,并建立起一个组织中协调高效的工作体系。
岗位职责完整版
岗位职责是指在特定岗位上所需承担的工作职责和责任。
下面
是一个岗位职责完整版的例子,以便清晰地概述岗位的职责和期望。
岗位职责:
1. 执行日常工作任务,负责按时完成分配的工作任务,包括但
不限于文件处理、数据录入、报告撰写、会议安排等。
2. 维护和更新文件和记录,负责维护并更新相关文件和记录,
确保其准确性和完整性,并保持机密性。
3. 协助团队成员,与团队成员协作,提供必要的支持和协助,
以确保团队的整体效能和目标的实现。
4. 组织和安排会议,负责组织和安排会议,包括会议室预订、
邀请参与者、准备会议议程和文件、记录会议纪要等。
5. 处理来访者和电话,接待来访者,提供必要的信息和指导;
接听和处理电话,解答问题、记录信息和转接电话。
6. 管理日程和行程,负责管理上级的日程和行程安排,包括预订会议、安排差旅和酒店预订等。
7. 协调和跟进项目进展,与相关团队成员协调,跟进项目进展情况,并及时报告上级。
8. 解决问题和提供解决方案,在工作过程中遇到问题时,及时解决并提供解决方案,以确保工作的顺利进行。
9. 遵守公司政策和流程,遵守公司的政策和流程,确保工作符合公司的要求和标准。
10. 持续学习和发展,积极参与培训和学习机会,提升自身的知识和技能水平,以适应工作的需求和变化。
以上是一个岗位职责完整版的例子,不同岗位的职责会有所不同。
在实际工作中,根据具体的岗位要求和工作环境,可以进行适当的调整和补充。
岗位职责工作内容(推荐11篇)岗位职责工作内容第1篇负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训等人事程序及规章制度;结合公司经营要求,负责制定和完善岗位说明书,有效开发和利用人力资源,满足经营管理需要;根据业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/季度/月度人员招聘计划并实施;建立人才储备库,做好各类人才的选拔、培训工作;建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括入职、离职、晋升、调动、降职等);合理打造企业文化和精神,提高团队进取协作精神。
按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律。
贯彻执行公司各类人事管理决定,根据公司有关规定,按时定期向公司送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。
其他突发事件处理及领导交办的工作。
岗位职责工作内容第2篇负责全面的人力资源工作,包括:人力资源规划、招聘与配置、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理、培训与开发;负责公司档案管理工作,定期检查督促各部门的档案整理、分类、归档等工作;负责组织起草行政综合文件、计划、报告等重要文件,建立健全行政各项管理规章制度、对外及公司内部行政管理体系;负责公司内部会议的组织和召开、公司活动的组织和执行,项目申报的组织与协调等工作;负责外联工作,包括:公共关系、对外形象宣传、企业文化建设等相关的活动;积极完成上级领导交代的其他工作任务。
岗位职责工作内容第3篇1、负责拉线的人员调动及安排,教导与确认员工作业手法、确保员工必须按SOP要求作业,督促监控下属的日常工作,指导下属的生产技能,确保品质,提高产能,降低成本;2、负责车间全体员工的培训和技术能指导;3、负责生产车间行政制度落实和奖惩制度的落实;4、负责生产日报表、请假单的审核,及时上报当日的生产状况;5、生产进度及物料状况的掌控,确保不缺料停线及准时交货:6、针对生产过程中所存在的异常问题及时实施恰当的处理、如遇到自己无法妥善解决的问题时、应当及时向主管汇报,并及时追踪、提出合理建议和改善;7、生产线人员安排之调配,人员离位顶位,确保各机型生产结单的及时性;8、负责拉线各岗位人员产品防护的要求与监督,严格控制制程中人为因素造成的不良及物料损耗:9、负责生产部生产现场7S的改善、实施和执行;10、负责车间所有人员的安全、文明生产,消防、防盗等监督和落实;11、负责监督员工对仪器设备、工具的点检和维护:岗位职责工作内容第4篇管理公司银行账户,负责与银行的业务接洽和关系维护;负责公司与银行收付款及其它结算业务及时与收款方联系,确认款项收讫;按时准确核实各类银行账务,及时清算未达账目款项;负责各项按相关规定审核批准的付款和报销,认真审查各种报销或者原始凭证;负责结汇资料准备及时递交给银行;完成财务主管安排的其他任务。
岗位职责范本(通用6篇)岗位职责,它指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间。
下面是我为大家整理的岗位职责范本(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
篇一岗位职责范本1、通过活动策划,在4S店所在区域扩大影响,吸引新的潜在客户来店看车,增加新车销售的机会。
2、通过活动策划,在已购车的老客户中,提高客户忠诚度,好处有两个:一是让老客户常回店维修、保养,甚至介绍身边朋友来店维修保养,增加售后产值。
二是提高老客户转介绍率,增加新车销售。
3、不定期参加当地的各种车展,目的也是提高本店在当地消费者中的知名度,并且通过车展的机会,增加本店新车的销量。
4、根据本店在当地的推广需求,选择合适的媒体进行宣传。
一般可以选择的媒体有:大众媒体(汽车分类版)、专业媒体(包括网络、杂志)、广播、电视、楼宇广告等新媒体。
应该根据自己4S店汽车品牌的定位,选择适合的媒体进行宣传。
跟媒体的相关编辑保持良好关系,经常刊发本店的一些新闻类稿件,通过软性宣传,达到广告的目的。
做市场调查。
市场部最主要的3个职责是:1、市场分析,包括自店到店、集客、潜在、成交等;同品对手分析、竞品分析等。
以确定自店的市场定位与顾客细分,为公司的销售与服务运营决策提供数据支持。
2、营销计划,在公司的运营决策下,进行具体营销计划的制定与运营部门营销方案的指导。
3、营销组织,针对具体的`营销活动(一般是大的、公司层面的),进行活动的策划、组织、协调、评估等工作。
公司的活动宣传,条幅的制作,车展参展等等。
篇二岗位职责范本1、负责总经理的日常用车,以及其它出车任务,为总经理安全行程服务;2、保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全;3、进行车辆内外部的日常清洁;4、完成车辆的保险,验车,保养,维修等工作;5、配合领导做好日常行政事务。
篇三岗位职责范本1、负责安全接送总经理上下班及外出,负责总经理外出时人身安全;2、钻研业务技术,熟悉车辆的性能。
岗位职责岗位职责(通用10篇)在快速变化和不断变革的今天,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。
那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?读书是学习,摘抄是整理,写作是创造,下面是勤劳的小编燕子为大伙儿收集的10篇岗位职责,仅供借鉴,希望对大家有一些参考价值。
各岗位职责篇一一、项目经理岗位职责1、贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准,执行公司的各项管理制度。
2、经授权组建项目部,确定项目部的组织机构,选择聘用管理人员,根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责,并定期进行考核、评价和奖惩。
二、项目副经理岗位职责1、受项目经理委托,组织实施生产计划。
2、负责质量安全教育,保证各项制度的正常进行。
三、项目总工岗位职责1、组织贯彻执行公司技术管理细则和国家颁布的有关行业标准,实现设计意图。
2、负责组织审核设计文件,核对工程数量,及时解决施工图纸中的疑问。
四、安全员岗位职责1、在项目经理领导下,负责项目部安全管理工作。
2、协助项目经理建立健全项目部安全生产管理体系,编制并完善各项安全制度。
五、质量检查员岗位职责1、在项目经理领导下,负责项目部工程施工质量管理工作。
2、负责项目部对国家和行业有关工程质量的法律、法规、规范、标准和规章制度的贯彻执行情况进行检查。
六、材料员岗位职责1、在项目经理领导下,负责项目部物资管理工作。
2、负责项目部物资计划、供方评价、物资供应、物资现场管理工作。
七、项目部试验员岗位职责1、结合工程实际情况及时委托各种原材料试验,提出各种配合比申请,根据现场实际情况调整配合比。
岗位职责篇二1、负责原料药厂的整体运营管理,包括生产、质量、工程、安全、环保及行政等相关工作;指导、监督、检查所属下级的各项工作;2、参与制定公司发展战略与年度经营计划,制定原料药厂年度生产计划及预算,并组织实施,确保及时供货;3、各项规章制度和操作规程有效实施,确保生产过程中各环节符合国家GMP以及EHS 等相关要求;4、根据集团人力资源的整体规划,负责原料药厂的绩效管理、关键人才培养、招聘录用、培训等;5、负责建立和维护各级政府及职能部门公共关�各岗位工作职责篇三试验室工作职责总则:监控原材料验收与混凝土生产,预防潜在质量影响因�1、对进厂原材料进行监测。
岗位职责怎么写模板(通用4篇)责任书是用来保证工作效果的,但真正能保证工作效果的是责任人的责任。
员工岗位职责书范文1一、岗位职责:1、认真学习党和国家的政策与法规,诚实守信、责任心强,有团队精神,遵守公司各项规章制度,热爱本职工作。
2、协助主任做好办公室各项工作。
3、负责督办公司领导交办的重要事项,协调各部门的工作关系,加强对外联系,协助公司领导做好接待工作。
4、负责公司公文、资料的收发登记、分类及整理、归档、保管工作,对上级机关来文及时做到上传下达。
5、负责公司各类报纸、杂志的订阅。
6、负责办公用品的采购,并统一登记管理,防止办公设施的丢失。
7、负责伙食管理及公司取暖煤料的采购、交纳电话费、电费、油票。
8.负责公司公共设施的环境卫生、庭院美化、安全和维护管理。
9、完成领导交办的其他工作。
主管领导签字:岗位责任人签字:年月日员工岗位职责书范文2为进一步提高企业员工的素质,增强企业员工“热爱企业,热爱本岗”的积极热情,按照集团的要求,结合本企业的实际,特签订此员工岗位责任书,用以明确签约人在本公司工作岗位中的责任。
第一条本签约人所在的部门:岗位:姓名:第二条根据本公司《内部劳动纪律管理规定》,其员工应遵守制度如下:1、严格按规定时间上班,不得迟到早退;2、员工请假必须履行必要的请假手续,如有违反,公司将按旷工执行。
3.每个员工都必须忠于职守。
工作时间内,不得打架、辱骂、干私活、饮酒,不得擅离岗位。
4.员工每天上班要签到,每月根据考勤记录结算工资。
凡不按规定签到者,将按旷工处理。
第三条根据本公司《内部安全管理条例》规定,其员工安全责任是:1、严格执行公司防火安全制度,明确个人岗位防火责任。
2、学习贯彻消防法规,掌握消防知识,熟知消防工作“三懂三会”配合本岗搞好防火安全日查工作,积极发现和整改火险隐患,确保防火安全。
3.确保自己不违规使用电炉、电热杯、电熨斗等电器,不私自接电源。
我需要找一个专业的电工。
岗位职责范⽂(通⽤15篇) 在学习、⼯作、⽣活中,岗位职责的使⽤频率逐渐增多,岗位职责是⼀个具象化的⼯作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。
那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是店铺整理的岗位职责范⽂,希望能够帮助到⼤家。
岗位职责篇1 (⼀)岗位名称: ⼴告销售经理⼈数:3⼈形式:全职/兼职 岗位职责:⼴告市场开发与销售⼯作 职位要求: 1、有⼀年以上媒体、⽹站⼴告从业经验,或有⼴告公司⼯作经验。
2、掌握传媒、⼴告等专业知识,有成功案例者优先。
3、⼴告、市场营销等专业毕业。
4、有开拓进取和创新精神。
5、沟通能⼒强,善于团队合作。
(⼆)岗位名称: 市场活动专员⼈数:2⼈形式:全职/兼职 岗位职责: 1、针对公司现有的资源开展具体的活动策划⼯作 2、负责策划案的撰写和实施 3、协助其他相关部门对客户进⾏有效的服务 职位要求: 1、熟悉市场策划⼯作,具有项⽬策划经验和成功案例 2、踏实肯⼲,善于根据公司的⽬标和资源制定实施⽅案 (三)岗位名称:⽹络编辑 定员:1⼈形式:全职/兼职 岗位职责: 负责⽹站的内容建设和专题策划,提升访问量和固定浏览⼈群; 负责⽹站相关的专家及专业机构资源的维护; 策划、组织、执⾏线上和线下的宣传及推⼴活动; 任职资格: 1、了解并喜欢关注孩⼦教育、健康和营养知识,有需求挖掘能⼒。
2、熟悉计算机操作,掌握photoshop、dreamweaver等⽹站编辑⼯具,了解html代码语⾔,对⽹页制作有⼀定了解。
3、⽂案写作能⼒、采编能⼒和策划能⼒ 销售经理主要职责有以下三项: 1、执⾏公司各项政策,完成公司下达的销售⽬标。
2、建设⼀⽀有战⽃⼒的销售队伍。
3、建设⼀个⾼效率的销售⽹络。
销售经理最主要的职责: 按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期⽬标。
销售经理主要⼯作内容 1、制定计划-----有效和有效率地处理⽇常事务计划。
2、建⽴⽅案-----实施每⼀个具体⾏动步骤的详细描述。
岗位职责怎么写(精选27篇)怎么写篇11.做好物料出入库工作,及时供应生产所需的原料。
2.负责盘点库存原材料和成品。
3.服从领导安排,遵守公司和仓库各项。
岗位职责怎么写篇21、现金、银行存款的收付报销业务及库存管理。
2、现金日记账的登记、核对工作。
3、逐月编制银行存款余额调节表。
4、其他相关工作。
岗位职责怎么写篇31. 宿舍管理:租赁、备案、费用缴纳、入住安排及维修安排、费用报销等;2. 办公用品管理:办公用品及劳保用品申购、领用、发放,公共办公设施(电脑、打印机等)维护,供应商对账及费用报销;3. 行政费用报销:办公场地租金、停车月保、办公电话费、网络费、保洁费用、公共设施租赁费用等费用报销;4. 票务管理:差旅人员票务、酒店预定及费用报销;5. 合同管理:采购及定标文件归档,归档后建立信息台账;6. 快递管理:快递合作洽谈、邮件收发,费用对账、结算及报销。
岗位职责怎么写篇4一、全面负责、主持公司的日常经营、行政和管理活动,负责检查和绩效考核,努力营造良好的企业发展运营内外部环境。
二、负责和组织实施公司发展规划、年度经营计划,完成责任目标和年度计划。
三、对公司重大投资、经营活动正确决策,认真领导,杜绝重大事故、失误发生。
四、负责公司财务管理、预算、决策和利润分配;严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
五、决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级以及对违纪员工的处分,直至辞退。
六、做好员工的思想工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。
七、代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
八、搞好社会公共关系,认真处理周边邻里关系和谐,为公司树立良好的企业形象。
九、履行集团公司授予的其它职权,完成集团赋予的其它任务。
岗位职责怎么写篇51、处理日常应收应付款项的有关银行业务;2、审查原始凭证,保证其合法性和准确性;3、按公司《财务报销制度》处理好报销事项,并严格执行,监督各种不合理费用的支出;4、负责控制资金的合理分配与使用;5、负责企业员工工资的发放;6、完成其他领导安排的工作。
岗位的主要职责内容(通用6篇)岗位职责篇一1.遵守国家法律,法规和政策,维护国家和甲方的合法权益;2.遵守甲方制定的各项规章制度,服从甲方的领导,教育和工作安排;3.认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律,完成甲方安排的工作任务;4.在聘用期内,自觉履行双方协商约定的义务,保守甲方的秘密;5、服从管理,服从工作分配,不与领导争吵,无牢骚怪话,责任心强;6、按时上下班,坚守工作岗位,节假日和假期有临时任务随叫随到;7、工作主动,眼中有活,尽责尽职,及时做好各项服务工作。
员工工作职责篇二负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设工作任务:代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与政府部门及相关企业的良好合作关系;负责公司的对外工作,协调公司与政府部门及企业的关系;负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,举办各种活动,促进员工凝聚力。
岗位职责篇三1、负责所有检测报告的输入输出工作,并认真校核,做到打印报告与原始记录相符;2、严格遵守保密制度,妥善保管所有检测报告及原始记录,不得携带外出,不得外泄;3、全部试验检测数据采用法定计量单位;4、校核人员必须认真核对检测数据,发现问题应通知检测人员或技术负责人校对,不得擅自更改记录;5、检测数据的有效位数应与检测系统的精度相适应,并不低于相应标准对测试指标精度的要求;6、同一参数数据的有效位数应保持一致,不足部分以“0”补齐,但临界值可例外;7、数据修约原则为:“四舍六进五单双”,临界值不许修约至影响试验结果的判定。
8、处理的数据应填入原始记录的相应栏目;9、负责做好报告的分类整理及登记,做到存放有序,查阅方便;10、经常检查资料的存放环境,做好防尘、防潮、防盗工作。
检测岗位职责41.水质处理要按照国家制定的公共场所卫生管理条例标准,对池水进行处理;2.水质处理员应精通各种药剂的作用及使用方法,科学用药;3.水处理工作人员应善于观察池水的水质变化,出现问题应及时处理;4.投药后及时清洗投药设备及投药桶应,保持干净;5.配合吸污工作人员保持泳池的清洁卫生;6.水质处理员对当天的水质进行随时检测,并做好水质及浸脚池的笔记记录及公布当天水质检测情况;7.定期进行业务学习培训,总结经验,提高自身专业水平;8.按照国家相关部门要求,完成相关检查及泳池相关证照的审核工作;9.按公司要求提升泳池整体环境,对接泳池机房的。
第七节宣传科岗位职责宣传科(客户服务部)职责一、负责围绕医院中心任务和实际工作情况,制定宣传工作策略和计划并组织实施;二、负责与新闻媒体联系,报道医院特色专科、重点专科、院内新业务、新技术、知名专家、中青年专家及先进典型事迹,扩大医院知名度;三、负责院刊的组稿、整理、打印、校对、印刷和分发等工作;四、负责定期更换和维护医院灯箱、各种宣传展板、专栏和标识标牌的内容;五、负责医院网站建设,做好医院门户网站的设计、改版和升级工作,保障医院各类信息及时、准确发布;六、会同网络中心共同负责网站安全运行的管理工作;七、负责全院通讯宣传员培训工作;八、负责牵头做好医院文化建设相关工作;九、负责医院的营销和客户服务实施方案的制定和落实;十、负责市场调研、拓展、开发、增加客源;十一、负责与社会各界、各部门、各组织的广泛联络与协调,开发各个层次的资源,营造良好社会氛围;十二、负责电话咨询室和客户服务工作,建立客户档案,对客户满意度进行调查分析,为客户提供院前、院中、院后一体化系列服务和随访,监督、指导各科室客户服务工作;十三、做好院内营销培训和技能训练,提高全员全程营销水平;十四、配合院感科利用宣传栏、网络、标示、标语等多种形式向职工、患者做好全院健康教育宣传工作。
十五、购置、保管和使用健康教育器材、设备,编印、制作和发放健康教育资料。
十六、完成领导交办的其它工作任务。
客服宣传科主任职责1、组织制订客服宣传科的发展规划、工作计划和总结(1)负责组织收集制订客服宣传科发展规划所需的资料和数据(2)根据医院发展战略,制订客服宣传科业务发展规划(3)根据医院年度工作计划,制订本科室年度工作计划(4)对年度计划进行分解,制订周工作计划(5)组织落实周工作计划,并监督执行(6)负责季度、半年、年度工作总结及工作分析的编写,并上报2、负责医院对外宣传报道的统一管理(1)负责医院各种新闻报道的审查,经检验合格后方可进行投放(2)负责来医院采访媒体的接待与采访工作的安排(3)负责对医院各种市场策划案、宣传计划、广告策划等活动进行审查、管理(4)对各项宣传活动的执行情况进行监督管理3、组织建立医院的市场营销体系(1)根据市场数据,医疗行业发展趋势,设计、建立与维护医院品牌的定位,制订医院的市场营销体系(2)负责医院市场宣传的策划(3)组织制订医院市场营销宣传计划(4)组织实施市场营销宣传计划4、组织开展医院各项宣传活动(1)组织开展媒体新闻宣传活动(2)组织开展义诊等市场宣传活动(3)组织开展媒体广告宣传活动(4)对各项宣传活动的实施效果进行跟踪分析5、负责医院客户服务实施方案的制定和落实6、负责对对科内人员的管理工作(1)指导科室人员制订阶段性工作计划,监督执行,对其日常工作给予指导(2)负责科室人员调配、工作安排、业务培训(3)负责科室人员考核、奖惩及绩效奖金的分配7、完成上级交办的其他工作对内宣传工作人员职责1、协助宣传科主任组织制订宣传工作制度及宣传科工作计划,编写工作总结(1)协助主任组织制订对内医院宣传的各项规章制度(2)协助主任根据医院的总目标,制订对内宣传的计划和预算(3)组织实施对内宣传科的工作计划和规章制度,并监督执行情况(4)及时进行总结,对各项规章制度进行不断修订和完善(5)负责对内宣传科的工作总结的编写、上报2、负责为更新网站、媒体报道提供资料经审查后发表。
3、组织开展宣传科的日常工作(1)负责《泸州中医》的编辑工作:通讯员联系、约稿组稿审稿、校对发行、通讯员管理等相关工作。
(2)负责医院相关信息资料收集、撰稿、组稿、编辑、交领导签发、校稿、每周更新网站内容一次。
(3)负责医院宣传栏设计、更换工作。
(4)购置、保管和使用健康教育器材、设备,编印、制作和发放健康教育资料、巡查检查各科室健教架的资料是否充足、整齐。
(5)负责医院宣传展版的统一布局安排、资料选编、审稿、展板的制作。
(6)负责医院各科所有标识系统的整理、更换、修改制作、合同签订、安装、质量监督工作。
4、负责牵头做好医院中医药文化建设5、负责医院各种标识、胸卡、名片制作工作(1)负责医院各科室各种标识的制作、安装工作(2)对标识随时作好修改、补充工作(3)负责医院工作人员胸牌制作、补做工作(4)名片制作工作6、开展医院通讯员的培训工作(1)开展医院各科室通讯员的培训工作(2)负责各信息员提供通讯员的编辑、报道工作7、完成上级交办的其他工作对外宣传工作人员职责1、协助宣传科主任组织制订对外宣传工作制度及对外宣传工作计划,编写工作总结(1)协助主任组织制订医院对外宣传的各项规章制度(2)协助主任根据医院的总目标,制订对外宣传的计划和预算(3)组织实施对外宣传的工作计划和规章制度,并监督执行情况(4)及时进行总结,对各项规章制度进行不断修订和完善(5)负责对外宣传的工作总结的编写、上报2、参与医院的广告宣传工作(1)参与医院的形象推广,医院各项具体产品的塑造和推广(2)参与市场宣传和广告宣传策划工作3、与各媒介机构的联络工作(1)负责与各媒介的联络、沟通工作(2)对各媒介的采访协助做好联系专家工作(3)及时收集采访报道资料4、负责制订完成广告策划案、品牌推广方案(1)编写广告策划案,品牌推广方案,在计划得到认可后,负责组织实施(2)对广告实施效果进行跟踪、统计、分析5、协助主任制订及实施医院新闻传播计划,实施新闻宣传的监督和效果评估(1)制订及实施医院新闻传播计划(2)实施新闻宣传的监督和效果评估(3)开展公众关系调查,并及时调整公关宣传政策6、组织开展宣传中心的日常工作(1)负责《泸州中医》的组稿、编辑、撰稿、校稿、联系设计、印务、合同签订、发送工作(2)完成或参与医院电视片制作7、负责全院重大活动、医学资料拍摄、制作、存档,拍摄器材的定期保养与维护(1)负责拍摄各种新闻、专题片及教学的资料工作(2)负责对各种资料进行编辑、整理、参与完成解说、配音、配乐、字幕、特技的后期制作工作(3)负责对外宣传活动过程中的拍摄工作8、搜集整理关于医院的各种报道,将各报刊、杂志关于医院、科室及专家的报道、宣传、介绍剪下、粘贴,以备查考。
9、负责与医院相关的电视新闻的报道工作及向市电视台,及时报道医院电视新闻10、完成上级交办的其他工作客户服务部工作人员职责一、负责医院营销计划的制订和实施(1)制订医院市场营销计划,主任同意提交院领导审批后落实(2)实施市场营销计划二、组织实施各项市场促销活动(1)会同业务部门参与组织开展各种义诊、咨询活动(2)负责策划、组织、落实各种公益及促销活动(3)负责组织、编制市场规划、设计方案三、负责各种满意度调查制度、流程、调查表的制定和修缮工作,负责完成满意度调查、汇总、反馈、整改、通报、提交目标办四、负责市场调查,综合分析医疗市场竞争走势,指导医院营销战略(1)每季度深入客户中了解医疗服务需求情况(2)每季度了解泸州市各大医院和竞争对手的医疗动态与经营状况(3)每年了解泸州市医疗市场的统计信息资料五、临床科室发展基金使用汇总、审核六、负责网络医院、医生、协作单位的随访与维护(1)负责根据坐诊计划,定期通知、安排工作(2)负责接待到我院的客户、定期电话随访、上门随访和医院咨询的提供(3)负责接待、协助部分单位及个人的转诊病人(4)负责应对方要求组织相关专家到协作单位义诊、讲座、交流七、负责医院服务。
接待服务投诉及处理八、负责客服中心办公室的日常工作(1)负责各种文件的收发、传阅、整理、归档(2)负责科室会议的记录、科室成员的考核记录九、完成上级交办的其他工作人教科岗位职责人教科职责一、负责全院人员编制、用人计划、人事调配等工作;根据国家有关政策,制定医院人事管理工作的各项规章制度;二、负责组织人才招聘、引进考核、评价、录用工作;三、负责组织实施全院各类人员的年度考核、评优工作;四、负责全院专业技术职务结构比例和岗位设置及聘任实施方案的制定;五、按照医院建设要求,负责中层干部选拔、考察、任免等具体工作;六、负责制定全院人力资源长远规划;与相关业务部门一同制定人才培养规划并组织实施;七、负责组织实施全院各类人员专业技术职称的评审、聘任工作;八、负责全院职工的工资调整、审核、发放工作;九、按照国家有关政策规定,办理职工的离退休、退职、辞退手续;负责病故、殉职人员的丧葬抚恤,遗属补助等工作;十、负责干部职工的调入审查,办理人员调入调出的相关手续;十一、负责全院职工人事档案管理工作;十二、负责人事工作各类统计报表的填报工作,及时准确地为领导提供所需要的人事工作数据;十三、负责全院临时工的使用计划管理、工资的审核发放及清理清退工作;十四、负责全院人员的考勤工作,维护劳动纪律;十五、负责各项教学计划的实施、督导、检查及总结工作;十六、负责各级各类医学生的临床见习、实习安排及劳动纪律综合管理工作;十七、负责组织实习、见习、新进人员岗前教育培训工作;十八、负责组织、督导检查全院的继续教育工作和科室业务学习的开展情况,组织学术交流,组织召开全院性业务讲座、业务学习;十九、负责制定和组织实施医、技人员的“三基”培训计划和业务考核;二十、负责全省中医类全科医师培训及考核;二十一、负责泸州市中医类执业(助理)医师实践技能考试工作安排;二十二、完成领导交办的其他各项工作。
人教科科长职责一、在院长领导下,负责人教科全面工作。
二、按照党的干部政策,全面掌握干部的业务能力和技术水平及思想情况,坚持德才兼备的原则,向院长提供选拔、调配、任免及奖惩干部的建议。
三、根据国家下达的编制,掌握全院各类人员的分布状况,结合医院实际情况,拟定机构设置,岗位设置,合理定编、定员,合理配备人员,保证医疗任务和各项工作的正常进行。
四、负责职工的工资福利、劳保待遇等工作的审批。
五、主动和有关科室研究,提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。
六、负责建立和完善医院的管理制度,配合有关部门做好考绩、考德工作。
七、负责全院职工日常考勤、年度考核、领导干部民主测评的管理工作。
八、做好大中专毕业生和新进职工的岗前教育组织工作。
九、负责职称评聘的具体日常管理工作和审批工作十、负责全院职工退休、解聘、返聘的审批工作。
十一、按照国家规定,做好离岗待退、退休、离休职工工作。
十二、负责管理监督管理全院职工档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工作。
收集、整理技术人员的技术档案,建立健全技术档案制度。
十三、掌握所在科室干部业务水平、组织能力和政治思想情况,组织本科人员的政治和业务学习。
十四、负责全院教学、培训管理工作人教科副科长职责一、在科长的领导下,负责医院的人教日常管理工作。
二、熟悉、了解、掌握各部门科室现有人员全方面的情况。
三、配合科长和相关科室在领导的安排下做好内部人员调配、选拔、职务任免和奖惩工作。