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助理电子商务师试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是指（）。
A. 在互联网上进行商业活动B. 使用电子设备进行业务活动C. 通过电子手段实施的商务活动D. 在电脑上进行的商业活动答案：C2. 以下哪个不属于电子商务的主要模式？A. B2CB. P2PC. C2CD. B2B答案：B3. 以下哪个是电子商务的重要特点？A. 提供便捷的支付方式B. 实现无纸化办公C. 提供大量的选择D. 实现全球化经营答案：D4. 电子商务法律风险主要包括（）。
A. 知识产权保护B. 网络攻击防护C. 交易纠纷处理D. 广告宣传合规答案：A、C、D5. 以下哪种属于电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 银行转账D. 现金支付答案：A、B、C二、判断题6. 电子商务主要依赖于互联网技术支持。
A. 正确答案：A7. 电子商务是指在互联网上购物。
A. 正确B. 错误答案：B8. 在电子商务中，B2B指的是企业与消费者之间的交易模式。
A. 正确B. 错误答案：B9. 电子商务可以帮助企业实现全球化经营。
A. 正确B. 错误答案：A10. 电子商务中的免费赠品属于促销策略的一种。
A. 正确B. 错误三、简答题11. 请简要解释B2C和C2C的含义，并给出一个例子。
答案：B2C是指企业与消费者之间的交易模式，即企业直接面向个人消费者销售商品或提供服务，例如一家电商平台上的商家直接向消费者出售商品。
C2C是指个人与个人之间的交易模式，例如通过二手交易平台上个人之间进行的商品买卖。
12. 列举三种常见的电子商务支付方式，并简要介绍其特点。
答案：- 在线支付：通过支付宝、微信支付等第三方支付平台进行在线支付，具有方便快捷、实时到账的特点。
- 货到付款：商品送达后，客户在签收商品时现金支付或刷卡支付，具有安全可靠的特点。
- 银行转账：通过银行进行资金划转，具有安全、便捷的特点，但可能需要等待一定时间。
四、综合题13. 请简要说明企业在开展电子商务时需要注意的合法合规问题，并提供一些建议。
助理电子商务师综合理论考试模拟题理论知识部分一、单项选择题：1．世界上最早的电子钱包系统是（A）。
（A）Mondex（B）VisaCash（C）MasterCard（D）Clip英国西敏寺(National-Westminster)银行开发的电子钱包Mondex是世界上最早的电子钱包系统2．（C）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。
P131（A）数字合同（B）数据合同（C）电子合同（D）信息合同3．数字签名为保证其不可更改性，双方约定使用（A）。
P256（A）HASH算法（B）RSA算法（C）CAP算法（D）ACR算法4．SSL协议属于网络（D）的标准协议。
P145（A）物理层（B）传输层（C）应用层（D）对话层5．电子合同按标的的不可同分为（B）。
P131（A）有形信息产品合同和无形信息产品合同（B）信息产品合同和非信息产品合同（C）信息许可使用合同和信息服务合同（D）网络产品信息合同和非网络产品信息合同6．网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（A）等关键因素。
P120（A）信息因素（B）客户因素（C）市场因素（D）经营因素7．“对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动”，这句话描述的物流活动指的是生产企业物流活动中的（D）。
（A）采购物流（B）生产物流（C）销售物流（D）退货物流8．设计和完善网上商店订单处理流程的简单易行的方法是（C）。
P120 （A）向用户发调查问卷从而及时发现问题所在，再采取相应的措施（B）向同行网站借鉴参考（C）采用结合绘制单证处理的流程图和单证处理节点而成的网络结构图（D）向专家咨询9．以下关于电子钱包的说法中正确的是（A）。
（A）使用电子钱包的前提条件包括可以上网、有效的银行卡与配套的持卡人数字证书和配套的电子钱包软件（B）电子钱包仅仅支持网上支付，没有其他的功能（C）启动电子钱包软件时，系统要求的用户名和密码是针对所使用的银行卡的（D）如果你是通过代理服务器上网购物，无需再在电子钱包管理系统中进行网络设置10．电子钱包在启动时输入的账号和密码应是（B）。
助理电子商务理论模拟考试题-附答案华信1、WWW是一个基于（）方式的信息查询工具。
(1分)浏览器多媒体超文本远程2、以下哪些说法是正确的？(2分)不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，它可以粗略地分为四个等级。
检索难度小是网络商务信息的主要特点之一。
网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。
网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。
3、下列哪些说法是正确的？(2分)电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。
2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。
电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。
4、（）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。
(1分)网银支付第三方支付电子支付移动支付5、以下哪个是网络促销的特点？(1分)网络促销与传统促销的过程是完全不同的网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场6、衡量和评价网络促销的效果主要从两个方面着手，以下哪个是其中之一？(1分)请市场调查公司协助对促销过程进行全面调查利用网络技术进行访问者信息的统计和研究了解本公司产品和服务的市场占有率7、制定网络促销预算方案一般要考虑以下哪些事项？(2分)确定网络促销的具体内容明确希望影响的是哪些消费群体确定网络促销的目标明确网络促销的方法及其组合方式8、下面论述正确的是(1分)自建网上商店在建成后必须开展宣传推广产生一定的流量，吸引客户光顾，才能进行正常的经营。
企业在第三方平台网站上开设网店的费用比自建网上商店高第三方平台的电子商务一般适合于大型企业第三方平台的电子商务由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方9、下面哪个属于第三方B2B电子商务平台?(1分)拍拍网慧聪网当当网淘宝网10、下述有关论坛营销的说法哪些正确？(2分)论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户。
电子商务师模拟考试题与参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.以下不属于包装合理化途径的是( )A、包装的轻薄化B、包装的单纯化C、包装的复杂化D、包装的机械化正确答案：C2.每晚6点抢报当天下午新闻,是为了保证信息的[ ]。
A、实用性B、趣味性C、时效性D、权威性正确答案：C3.[ ]是HTML中的容器标记符。
A、<table>B、<li>C、<td>D、<tr>正确答案：A4.判断供应商运输成本应分析[ ]。
A、企业的实力、规模如何B、产品是竞争性商品还是垄断商品C、企业的地理交通情况D、产品的品种、规格正确答案：C5.动态网页是以[ ]为基础,因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案：A6.某网页被打开了1000次,而该网页上某一广告被点击了10次,那么该广告的点击率为( )。
A、1%C、100%D、10%正确答案：A7.[ ]即产品的销售区域分布分析。
A、产品—区域分析B、价格—区域分析C、区域—产品分析D、价格—产品分析正确答案：A8.<body>标签表示网页中的( )。
A、文档头开始B、文档开始C、文档标题D、文档主体正确答案：D9.在CA体系结构中起承上启下作用的是[ ]。
A、安全服务器B、CA服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器正确答案：C10.下列不属于网页中常用的视频格式是( )A、FLVB、MP3C、AVID、MOV正确答案：B11.[ ]为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D12.[ ]客户是客户金字塔最高层的客户,能够给企业带来最大价值的前1%客户。
B、主要C、关键D、重要正确答案：D13.我们一般使用( )软件来制作静态网页。
A、DreamweaverB、PhotoshopC、支付宝D、微信正确答案：A14.[ ]即客户关系管理系统。
助理电子商务师模拟试题一、单选题1. 以下属于第一代计算机网络的是（B）。
[A]美国国防部高级研究计划局网络[B]以单机为中心的通信系统[C]国际标准化网络[D]多媒体网络2. 商务网站的（B）主要是指网站向目标群体传达什么样的理念。
[A]模式[B]定位[C]功能[D]形式3.按照计算机网络相同标准分类的是（B）。
[A]局域网和专用网[B]总线型网和环型网[C]无线网和广播式网络[D]有线网和公用网4.显示器分辨率为640*480像素，页面的显示尺寸为（C）像素。
[A]640*480[B]800*500[C]620*311[D]780*4285. Internet的雏形是（A）。
[A]ARPANET[B]NSFNET[C]Intranet[D]Ethernet6. HTML中，alink属性表示的含义是（C）。
[A]显示不同形状的新项目符号[B]定义文字的水平对齐格式[C]定义鼠标正在单击时超链接对象的颜色[D]定义页面默认超链接对象的颜色7. （A）是明确语义边界并封装了状态和行为的实体，用于描述客观事物。
[A]对象[B]类[C]用例[D]参与者8. （A）被称为容器标记。
[A]<table>[B]<td>[C]<tr>[D]<li>9. 注释语句标记符为（D）。
[A]<a>[C]<p>[D]<!--…-->10. （B）是连接数据库的通用驱动程序。
[A]ASP[B]ODBC[C]CGI[D]IIS11.判断信息的（B），要注重作者的声誉与知名度。
[A]时效性[B]权威性[C]趣味性[D]实用性12.比较适合发布“病毒式”商务信息的是（C）。
[A]第三方电子商务交易平台[B]新闻组[C]SNS[D]WIKI13.顶级名称为（A）的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。
[A]rec[B]soc[C]misc14. 在商务网站内容管理系统中，属于记者编辑角色工作职责的是（D）。
助理电子商务师理论模拟试题1.HTML文件中的注释语句为（）。
A、＜;—＞B、＜!-＞（正确答案）C、＜?—＞D、＜/—＞2.HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。
A、F ormB、c ssC、T ag（正确答案）D、f ile3.物流的空间效用主要通过（）方式实现。
A、运输（正确答案）B、仓储C、流通D、加工4.商品品牌属于（）。
A、商品延伸层B、商品实质层C、商品实体层（正确答案）D、商品整体层5.工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。
A、投标人须知文件B、招标邀请函C、标书技术耍求文件（正确答案）C、在线交易D、客户论坛51.（）的上行和下行带宽不对称。
A、PSTNB、ADSL（正确答案）C、卫星网络D、光纤网络52.查看信息作者的声誉与知名度，属于信息的（）。
A、实用性判断B、趣味性判断C、时效性判断D、权威性判断（正确答案）53.（） +邮件送达率=100%A、邮件退信率（正确答案）B、邮件开信率C、邮件送达率D、反馈率54.计算机检索属于（）服务。
A、信息发布B、信息交换C、信息技术D、信息咨询（正确答案）55.（）平台以提供知识为主。
A、WIKI（正确答案）B、SNSC、论坛博客D、邮件列表56.由于产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）购买动机。
A、惠顾B、感情C、理智（正确答案）D、逻辑57.一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞争者。
A、行业（正确答案）B、产品C、愿望D、品牌58.数字证书是经（）数字签名的电子文件。
A、V PNB、S MTPC、I ED、C A （正确答案）59.下列属于网络直接调研方法的是（）。
A、利用专题性网站（正确答案）B、利用BBSC、用Cookie跟踪消费者D、网络数据库60.SQL （）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、数据采集B、数据控制C、数据操纵D、数据定义（正确答案）1.采用条形码输入方法具有（）等特点。
电子商务师模拟题及参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.在网上进行信息交流及商务活动时,需要通过( )来证明各实体的电子身份。
A、私有密钥B、数字证书C、公共密钥D、数字签名正确答案：B2.( )涉及了潜在用户的调查和发现。
A、用户及消费者购买行为研究B、营销因素研究C、市场需求研究D、经济环境研究正确答案：A3.搜索引擎中（）的作用是输入用户查询、显示查询结果、提供用户相关性反馈机制。
83A、检索器B、用户接口C、索引器D、搜索器正确答案：B4.物流信息系统对（）、会计处理、经营管理也起着非常重要的作用。
A、商流B、物流C、信息流D、资金流正确答案：A5.商业银行与客户之间的支付与结算，是商业银行为客户提供多种金融服务的窗口，其特点是账户多、（）。
A、开放性B、多元化C、业务量大D、资金流动大正确答案：C6.商品编码虽有（），但必须遵循一定的编码规则。
A、规范性B、交叉性C、唯一性D、随意性正确答案：D7.( )是研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流,研究社会中物流体系的结构和运行规律,因此带有综合性和广泛性。
A、国际物流B、微观物流C、宏观物流D、社会物流正确答案：D8.在网络银行中客户往往只限于固定的地域的是（）。
A、IntranetB、InternetC、传统银行D、网络银行正确答案：C9.在开放的信息时代，企业对（）的管理和控制变得越来越复杂、重要。
A、客户隐私B、客户联系方式C、客户信息D、客户资料正确答案：C10.( )涉及了促销策略的分析。
A、经济环境研究B、市场需求研究C、用户及消费者购买行为研究D、营销因素研究正确答案：D11.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。
A、故事B、评论C、新闻D、广告正确答案：D12.计算机网络连接是由（）实现的。
A、软件B、网络C、硬件D、数据正确答案：C13.搜索引擎中主要考虑的因素是（）。
电子商务师模拟考试题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.在Windows操作系统中如未安装IIS服务器,可在[ ]中进行安装。
A、添加/删除Windows组件B、我的文档C、我的电脑D、浏览器正确答案：A2.负责完成网站的各种参数配置、频道栏目管理、系统用户管理等任务的是[ ]。
A、系统管理员B、记者编辑C、栏目编辑D、签发编辑正确答案：A3.以下没有后缀的文件名是哪个( )。
A、WenjianB、Wenjian.aspC、Wenjian.phpD、Wenjian.jsp正确答案：A4.[ ]信息状态是稿件已传送到栏目编辑,等待栏目编辑对稿件进行审核。
A、编辑退回B、签发退回C、待签发审核D、待编辑审核正确答案：D5.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是[ ]。
A、待签发审核B、签发退回C、待编辑审核D、未传稿正确答案：A6.针对消费者支付顾虑,应[ ]。
A、网站设计引起消费者兴趣B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统C、通过线下营销提高网站信任度D、提供多种支付方式正确答案：C7.[ ]协议是邮箱协议。
A、IPB、POPC、SMTPD、SSL正确答案：B8.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为[ ]。
A、数字证书B、电子签名C、数据电文D、电子货币正确答案：C9.( )是对所有可以调度的运输工具,包括自有的和协作的,以及临时的车辆信息进行管理。
A、运输信息管理B、客户信息管理C、采购信息管理D、销售信息管理正确答案：A10.以下关于表格描述错误的是( )。
A、可改变颜色B、可以嵌套C、不可嵌套D、可改变大小正确答案：C11.列标签中表示网页中文档主体部分的是( )A、<html></html>B、<head></head>C、<title></title>D、<body></body>正确答案：D12.以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是( )。
助理电子商务师三级理论知识模拟试题及答案解析（2）(1/60)单项选择题第1题针对新客户设计的FAQ，以（）为目标。
A.激发购买需求B.提供技术细节C.提供新产品的维修注意事项D.提高用户忠诚度下一题(2/60)单项选择题第2题对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。
A.时髦B.实惠C.耐用D.低档上一题下一题(3/60)单项选择题第3题解释澄清客户投诉应（）。
A.尽可能的道歉B.批评产品C.不与客户争辩D.直接反映到相关人员上一题下一题(4/60)单项选择题第4题（）是企业客户资产中最稳定的部分。
A.重要客户B.主要客户C.关键客户D.普通客户上一题下一题(5/60)单项选择题第5题针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。
A.通过线下营销提高网站信任度B.设计一个完善的与消费者进行交互的系统C.网站设计引起消费者兴趣D.提供多种支付方式上一题下一题(6/60)单项选择题第6题季节因素分析属于（）分析。
A.区域布局B.产品线C.价格体系D.整体销售上一题下一题(7/60)单项选择题第7题（）对主导价位区间的趋势进行分析。
A.价格-区域分析B.价格-产品分析C.产品-区域分析D.区域-产品分析上一题下一题(8/60)单项选择题第8题供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。
A.质量B.成本C.交付D.服务上一题下一题(9/60)单项选择题第9题采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A.7-14B.15-18C.20-25D.28-30上一题下一题(10/60)单项选择题第10题工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。
A.投标人须知文件B.招标邀请函C.标书技术要求文件D.投标书格式文件上一题下一题(11/60)单项选择题第11题（）属于绩效管理的方法。
A.MBOB.AHPC.MBAD.MIS上一题下一题(12/60)单项选择题第12题以下哪个（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。
1、计算机病毒的特征有（）。
(ABCD)[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性2、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。
（ B）[A]1 [B]3 [C]6 [D]93、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。
（D）[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法4、以下不属于客户服务售前服务的是( )。
（D）[A]需求调查 [B]产品或服务设计[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明5、快速、高效是（）的特点。
（ A）[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户6、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。
（D）[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法7、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。
（C）[A]客户基础资料 [B]客户特征 [C]业务状态 [D]交易活动现状8、Cookie最根本的用途是（）。
（A）[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好9、（）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。
（D）[A]IM类病毒 [B]蠕虫病毒 [C]AV终结者 [D]新鬼影病毒10、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。
（B）[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页11、网络营销的主要形式有（）等。
（ABCD）[A]搜索引擎营销 [B]电子邮件营销 [C]博客营销 [D]移动营销12、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。
（ABD）[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件13、（）是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。
1、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。
（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
2、网络营销的主要形式有（）等。
（ABCD）
[A]搜索引擎营销 [B]电子邮件营销 [C]博客营销 [D]移动营销
3、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。
（B）
[A]使用E-mail上传 [B]使用FTP软件上传
[C]使用Web页面上传 [D]使用“兼职”的FTP软件上传
4、百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。
（ A ）
[A]质量度与出价的乘积 [B]出价 [C]质量度 [D]质量度与出价的和
5、电子商务的基本组成要素有（）。
（B）
[A]用户、认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务
[B]网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家
[C]网络、用户、工商、网上银行、物流配送
[D]用户、商家、政府、网络、市场
6、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。
（C）
[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接
[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持
[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
7、局域网是分布范围在几千米以内，不超过（）的计算机网络。
（A）
[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM
8、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（）。
（ABD）
[A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处
[C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系
9、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）。
（B）
[A]邮件代发平台 [B]邮件群发软件 [C]邮件群发系统 [D]邮件列表系统
10、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。
（C）
[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算
11、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。
（C）
[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接
[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持
[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
12、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。
（D）
[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法
13、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。
（A）
[A]4 [B]6 [C]8 [D]10
14、（）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。
（D）
[A]IM类病毒 [B]蠕虫病毒 [C]AV终结者 [D]新鬼影病毒
15、以下不属于客户服务售前服务的是( )。
（D）
[A]需求调查 [B]产品或服务设计
[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明
16、（）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上
支付的新型银行。
（ C）
[A]影子银行 [B]创新银行 [C]网络银行 [D]证券银行
17、采用条形码输入方法的优点的是（）。
（ABCD）
[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用
18、搜索引擎营销的应用的基本形式有（）。
（ABC）
[A]搜索引擎登录 [B]搜索引擎优化 [C]关键词广告 [D]付费到搜索引擎
19、以下广告通常采用文本格式的是（）。
(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告
20、（）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。
（D）
[A]IM类病毒 [B]蠕虫病毒 [C]AV终结者 [D]新鬼影病毒
21、物流服务管理的核心是（）。
（c）
[A] 力求所有物品以最快速度到达 [B]保证物流需求方的任何要求得到满足
[C] 向物流需求方及时有效地供应物品和服务 [D]不计成本地实现快速高效
22、计算机病毒的特征有（）。
(ABCD)
[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性
23、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（）。
（ACD）
[A]商品内容的陈列要有连贯性
[B]商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些
[C]相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面
[D]图片要有渲染力
24、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。
（B）
[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流
25、以下广告通常采用文本格式的是（）。
(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告
26、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。
（A）
[A]4 [B]6 [C]8 [D]10
27、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。
（C）
[A]减少文字数量 [B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并。
