拒绝的艺术：在什么情况下应该说“不”,怎样拒绝不合理的要求

拒绝的基本方法
拒绝请求或提议时，可以使用以下方法：
1. 直接说“不”：直接而坚定地表达自己的拒绝，例如：“对不起，我不能帮忙。

”或“不，我不想参加这个活动。

”
2. 给出理由：说明自己不同意的原因，例如：“很抱歉，我已经安排好了其他事情。

”或“我感觉这个提议不适合我。

”
3. 提供替代方案：如果你无法满足对方的要求，可以提供其他可行的解决方案，例如：“我不能帮你完成这个任务，但我可以介绍给你一个更合适的人选。

”
4. 保持礼貌：拒绝时保持礼貌和尊重，不要使用攻击性的语言或表达方式。

坦诚地表达自己的立场，同时尽量避免冲突。

5. 学会说“不”：学会拒绝是一项重要的技能，要有勇气说出自己的想法，不要总是迎合他人的期望。

练习在适当的场合说“不”，并找到平衡点，避免过度拒绝他人。

请注意，拒绝时一定要尊重他人的感受，并尽可能与对方保持良好的关系。

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------拒绝的艺术——如何说不拒绝的艺术如何说不拒绝是一门学问，有些时候，我们本想拒绝，心里很不乐意，但却点了头，碍于一时的情面，却给自己留下长久的不快。

所以，我们学好它至关重要，有利于提高我们的工作效率和生活质量，有感于此，转贴了一些相关文章，供探讨：拒绝的艺术拒绝是一种艺术，当别人对你有所希求而你办不到时，你不得不拒绝他。

拒绝是很难堪的，不得已要拒绝的时候，我建议大家有一些拒绝的艺术：一、不要立刻就拒绝：立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。

二、不要轻易地拒绝：有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。

三、不要盛怒下拒绝：盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。

四、不要随便地拒绝：太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感。

五、不要无情地拒绝：1 / 7无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。

六、不要傲慢地拒绝：一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人，任谁也不会喜欢亲近他。

何况当他有求于你，而你以傲慢的态度拒绝，别人更是不能接受。

七、要能婉转地拒绝：真正有不得已的苦衷时，如能委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动于你的诚恳。

八、要有笑容的拒绝：拒绝的时候，要能面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。

九、要有代替的拒绝：你跟我要求的这一点我帮不上忙，我用另外一个方法来帮助你，这样一来，他还是会很感谢你的。

十、要有出路的拒绝：拒绝的同时，如果能提供其它的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙。

十一、要有帮助的拒绝：也就是说你虽然拒绝了，但却在其它方面给他一些帮助，这是一种慈悲而有智能的拒绝。

如何拒绝别人的不合理要求，学会这3招就够用了拒绝他人时，这里建议用委婉的语气、温柔的态度去说出自己的难处，使得他人觉得你拒绝他只是无奈之举，这样也不好意思责怪于你。

下面就来具体说说如何拒绝别人的不合理要求。

在职场上，我们有时会碰到有人向我们提出一些不合理的请求，这些请求真的让人很头疼。

头疼的主要原因很简单，就是怕得罪人，破坏彼此之间的关系。

但是，倘假设不拒绝，则会让自己辛劳。

今天咱们来说说，当碰到不合理的请求时，该怎么合理说"不'。

01.辨认不合理的请求并不是所有的请求都是不合理的，所以必须得学会辨认请求的合理性。

关于一些自己能做到的事，不会伤害自己的利益，自己的时间和精力同意的状况下，自己又乐意去做的事，这些请求则是合理的。

关于一些能力、时间、精力不同意去完成的请求，这一类请求则归结为不合理请求。

只必须遵循一个简单的原则：合理的请求可以选择性的去帮忙，不合理的请求则必须要想办法去拒绝。

02.拖延策略前同事小王曾经给我说过一件事。

小王有个朋友，老是喜爱向他提出各种请求，比如今天帮忙带饭，明天帮忙写报告，后天帮助搞卫生......虽然只是一些很小的事情，但其中有些请求是不合理的，长期义务帮人做事，心里肯定会不舒适。

小王意识到不能这样下去了，于是用了一个应付方法：拖延策略。

当朋友向小王提出不合理的请求时，小王就会说自己手上还有事情要做，实在没空帮忙。

刚开始他的朋友是有点怨言的，但事情毕竟是自己该做的，后来也就也没有说什么。

被小王"拒绝'几次后，这朋友就很少找小王帮忙做事了，养成了自己的事情自己做的好习惯。

看到这里，或许有人会问，这种做法不是很容易得罪人吗? 但大家可以思索一下：我因为没空拒绝了不该是我做的事，对方却因这事责怪我，这种朋友还能算是真正的朋友吗?答案是否定的，真正的朋友、值得深交的人，一定不是总是利用你去做事的人。

03.拒绝时态度要温柔人类都是有自尊心的群体，拒绝他人时，必须要顾及对方的自尊心。

拒绝的艺术——如何说不拒绝的艺术——如何说不拒绝是一门学问，有些时候，我们本想拒绝，心里很不乐意，但却点了头，碍于一时的情面，却给自己留下长久的不快。

所以，我们学好它至关重要，有利于提高我们的工作效率和生活质量，有感于此，转贴了一些相关文章，供探讨: 拒绝的艺术「拒绝」是一种艺术，当别人对你有所希求而你办不到时，你不得不拒绝他。

拒绝是很难堪的，不得已要拒绝的时候，我建议大家有一些拒绝的艺术:一、不要立刻就拒绝:立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。

二、不要轻易地拒绝:有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。

三、不要盛怒下拒绝:盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。

四、不要随便地拒绝:太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感。

五、不要无情地拒绝:无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。

六、不要傲慢地拒绝:一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人，任谁也不会喜欢亲近他。

何况当他有求于你，而你以傲慢的态度拒绝，别人更是不能接受。

七、要能婉转地拒绝:真正有不得已的苦衷时，如能委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动于你的诚恳。

八、要有笑容的拒绝:拒绝的时候，要能面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。

九、要有代替的拒绝:你跟我要求的这一点我帮不上忙，我用另外一个方法来帮助你，这样一来，他还是会很感谢你的。

十、要有出路的拒绝:拒绝的同时，如果能提供其它的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙。

十一、要有帮助的拒绝:也就是说你虽然拒绝了，但却在其它方面给他一些帮助，这是一种慈悲而有智能的拒绝。

所以，拒绝要有艺术，要能:一、不要立刻就拒绝。

二、不要轻易地拒绝。

三、不要盛怒下拒绝。

四、不要随便地拒绝。

五、不要无情地拒绝。

六、不要傲慢地拒绝。

七、要能婉转地拒绝。

怎样谢绝他人才能达到最好的效果呢？谢绝就是用委婉、礼貌的语言拒绝他人。

在日常生活中，我们可用这种方式拒绝别人的要求。

谢绝的技巧，可以从以下五个方面来体现。

第一，不便直言的谢绝。

当你不便说出真实原因，却找不到可信、合理的借口时，不妨在别人身上动脑筋，借口你家人方面的原因。

一位生活惬意的家庭主妇自称她的生活之所以能如此安宁，就是因为自己能巧妙地谢绝一些麻烦。

一个推销员来敲她家的门，她的态度礼貌又坚定：“谢谢你的好意，可我丈夫不让我在家自己买任何东西，不是因为我不愿意掏腰包。

”第二，迫不得已的谢绝。

当你对别人的要求实在无能为力时，不要急于把“不”字说出口，那会使对方感觉你丝毫没有帮助他解决困难的诚意。

方法是：耐心倾听他的陈述，对他所处的困境表示同情，甚至可以给他提些建议，最后告诉他你实在无法帮他。

对方绝不会因此生气，反而会被你的诚意打动。

第三，不假思索的谢绝。

例如：一位热情的老太太决定与年轻的女邻居交朋友，她发出邀请：“小丽，你明天上午到我家来玩好吗？”小丽脸上露出温厚的笑，说：“谢谢了，但不行啊，明天我还有事呢。

”她的拒绝既友好又温情，但态度又那么坚决。

老太太只好作罢。

第四，诱导式谢绝。

也就是当别人向你提出不合理要求时，不要简单地拒绝他，而要让他明白自己的要求是多么不合适，从而自愿放弃。

一位妇女想要用一种不合适的花布料做窗帘，设计师提议说：“你真是给了我们一种新的设计思维，不过让我们来看看你希望窗帘布置达到什么效果。

”接着他大谈怎么样的布料做窗帘才能与现代装饰达成最好的和谐。

很快，那位妇女便把自己要求的花布料给忘了。

家长拒绝孩子不合理要求的十大艺术1．用尊重的态度说“不”。

孩子都有逆反心理，硬逼着孩子按照你的要求来，就是有天大的理由，他也不接受。

有时候，对这些小机灵鬼，我们得讲究点儿“智谋”，要善于变换方法，达到我们的目的。

2．有正当理由向孩子说“不”，让孩子明白说“不”的原因。

当你不得不对孩子的行为进行阻止时，要采取体谅态度，要心平气和、耐心引导，这对孩子的成长及个性的建立都至关重要。

如果没有正当理由说“不”，就要以身作则，对孩子提出的正确要求贯彻到底。

3．有创意地说“不”，教会孩子懂得识别表示“停止”的肢体语言。

用变通的办法说“不”。

采用适合具体场合的、更有针对性的话语来说“不”。

提供正面的建议，用有说服力的表达来让孩子接受你“可以做”的建议，从而缓解“不能做”的命令所带来的紧张。

避免让孩子起念头，比如说在你们进商店之前，就应该让孩子明白你们来这里是为了买礼物送给朋友，而不是为了给他买玩具，做足提前量，让他自源头起就不动买玩具的念头。

4．拒绝时，不要破坏孩子的情绪。

孩子都会察言观色，他们非常清楚自己最主要的依靠就是父母。

如果父母很简单地断然拒绝孩子，孩子可能会觉得很难接受，甚至觉得父母不够爱自己，这会给孩子的心灵产生不好的影响。

我们要给他讲道理，让他明白我们不给他买并不是不爱他。

5．要教会他向父母提出要求的方式。

要使他们知道，唯有用请求、商量的方式提出要求才能得到满足。

倘若孩子以耍赖、威吓、哭闹等来要求父母，父母不仅不可轻易答应，而且要对他进行耐心的批评教育。

6．一旦说“不”，就要坚持下去。

拒绝之后不能出尔反尔，即便发现有不妥，可以以后弥补，但不要当场反悔，特别不要因孩子撒娇哭泣就改变决定，因为这样做不但会给孩子造成父母言而无信、出尔反尔的印象，影响自己在孩子心目中的威信，同时也使孩子的哭泣得到了“回报”，间接鼓励了他们的哭泣行为，父母要记住，坚持原来的决定，就是一种对孩子把“哭泣”当武器的行为最有效的改进。

在商务活动中，常常会遇到客户提出的要求不合我们心愿的时候，该如何委婉拒绝客户要求，又不伤客户感情呢?以下几招，教你婉言拒绝客户无理要求。

一、拒绝，不仅仅是说一个“不”字在谈判中，我们同样也会拒绝对方提出的建议。

如何去传递拒绝的信息，让对方觉得舒服。

首先开口说拒绝的时候千万不能说抱歉，这个拒绝不是歉对方什么，而的确是从自身出发，无法满足对方的要求，所以开口的时候一定不要说抱歉。

在表达意见和感受的时候，一定要做真诚地处理，做有效地沟通。

同样的一个“不”字，它通过什么样的方式传递给谈判的对方，结果是不一样的。

沟通中有一个漏斗原则，一般我们心里所想的可能是100%，嘴上说出来的可能是80%，而别人听到的最多60%，听懂的也只有40%，而他根据我们所说的事情去行动时就只剩20%了。

因此自己心里所想的和最后对方按照我们的想法去行动的，差别很大。

这就更需要用有效的方法，把“不”字传递给相应的人员。

要传递我们拒绝的信息给对方，不仅仅是说一个“不”字，最重要的是传递这个“不”字的过程和内容。

这就涉及到传递的一个冰山模式。

实际上这个“不”字的事实和信息只占整个传递过程和内容的5%～20%，更重要的是如何把这个“不”字传递给对方。

这个过程占80%～95%。

正如电影《泰坦尼克号》不是撞沉在冰山上边的一角，而是冰山的下面。

在说“不”的时候，我们传递给对方的方法和过程，才是我们最应该关注的内容。

二、造成沟通困难的因素在传递拒绝的过程中，一定要注意以下几个要素，可能会造成传递不利或失败。

1.缺乏自信在说“不”的时候缺乏自信，可能是因为我们的知识不全面，掌握的信息不足，或者是制定的谈判策略和方法有偏差，造成了不自信，不敢去说这个“不”字。

2.重点强调不足或条理不清我们的重点强调不足，条理不清。

在说“不”字的时候，应该把我们的条件和原因告诉对方，为什么我们会说“不”。

如果我们条理不清，几个论据之间的关系都说不清楚，或者强调不足，会造成很大的障碍。

中国式沟通9：拒绝别人的艺术有求助就会有拒绝。

被人拒绝总是心情不快，那怎样取得更好的效果呢？一、拒绝别人的“四不”原则。

1.不拖延。

如果要决定拒绝，就在决定的第一时间告知对方。

比如有人邀请参加婚礼，决定不参加，要第一时间告诉对方不用安排自己的座位。

等喜主把大红喜榜都张贴出来了，你再告诉人家你不能去，这不是给人添麻烦吗？工作当中也是一样，早早告诉别人，别人会做下一步安排，否则可能造成工作的拖延。

2.不含糊。

拒绝别人一定要清清楚楚，不要让别人猜。

方法可以用“三明治法”：先说一个理由，然后清楚的说明拒绝的决定，最后加上几句无关痛痒的话以缓和气氛。

这就像一个三明治：上下两片是面包，有价值的是中间的馅儿。

有时候为了防止语言交流的模糊性，可以用文字，比如微信。

3.不撒谎。

撒一个谎，需要用10个谎去圆，会很累的，弄不好会露馅儿。

最好的办法是直说，一个硬理由就是时间不够。

当然沟通中不可能完全实话实说，善意的谎言是人际交往的润滑剂。

但善意的谎言要找一个无法核对的事情，比如：“家里老人有点事儿，我得回去看看。

”不要说老人住院了，因为是否住院能查出来。

通用的善意谎言是“我有点事儿”，对方如果是明白人马上就懂了，如果不明白继续追问的话，只要重复说“我真有事儿”就可以了。

4.不牵扯他人。

有人会不自觉的把拒绝的责任推给别人，比如说：“这是领导定的，我没办法。

”这种拒绝很危险，因为对方可以去找领导。

一旦领导不知道，那你就露馅儿了；一旦领导同意了，那你就更被动了。

鸿门宴上项羽随口说了一句：“此沛公左司马曹无伤言之，不然，籍何以至此。

”结果刘邦回营之后第一件事就是“立诛杀曹无伤”。

二、拒绝别人的“四提法”。

1.提供替代方案。

拒绝别人场面很尴尬，气氛不太好怎么办？那就提供一个替代方案。

比如：“现在我手头的事情太多了，比如1、2、3，等两个周之后忙完我再帮你好不好？”对方一想，两周以后黄花菜都凉了，还是找别人吧。

拒绝别人，最好是让对方主动收回请求。

婉转拒绝别人不合理请求的话术委婉的拒绝别人的套路首先和大家分享一下我曾经总结的一首打油诗送给大家委婉拒绝套路深胡乱使用毁自身劝君一定要学会方可处事全身退好我再重复一遍委婉拒绝套路深胡乱使用毁自身劝君一定要学会方可处事全身退好下面我们就详细的讲一下委婉拒绝别人的套路啊总共是分为三大方面的第一大方面的核心套路公式是接力加缓力加歉意或感谢接力加缓力加歉意或感谢这个公式可以应对绝大多数的拒绝场合可以把拒绝产生的不利影响啊降到最低第二大方面的核心套路公式是接力加原力加歉意接力加原力加歉意这个公式不仅可以很好的拒绝对方还可以呀让对方感激你不过呢我强调一点第二大方面的公式要慎用后面呢我会详细的讲到第三大方面的核心套路是步步否决步步否决这个套路啊可以让我们很好的避开别有用心人的语言催眠好接下来啊我们首先讲解第一大方面的核心套路公式接力加缓力加歉意或感谢接力加缓力加歉意或感谢接力的目的啊是对另一方前期情绪的安抚所以啊接力的精髓啊一般会有4个切入点第一个切入点是对人的肯定和赞美对人的肯定和赞美第二个切入点对双方关系的肯定认可和关心对双方关系的肯定认可和关心第三个切入点对阶段的感同身受对阶段的感同身受第四个切入点对事情的积极态度对事情的积极态度好我再重复一遍接力的精髓啊一般有4个切入点第一个切入点是对人的肯定和赞美第二个切入点对双方关系的肯定认可和关心第三个切入点对阶段的感同身受第四个切入点对事情的积极态度对于接力啊我们在实战中使用时可以单独的使用一个切入点不过呢很多的时候啊都是叠加使用多个切入点缓力的目的啊是对另一方请求给予委婉的拒绝所以缓力的切漏点常用的有6个第一个切入点是延长答复延长答复第二个切入点提高对方提高对方第3个切入点借人于物借人于物第4个切入点对方立场对方立场第5个切入点模糊应对模糊应对第6个切入点转折元音转折元音好我再重复一遍缓立的切入点常用的有6个第一个是延长答复第二个提高对方第三个切入点借人与物第四个切入点对方立场第5个切入点模糊应对第6个切入点转折原因对于缓力啊我们在实战中使用时可以单独的使用一个切入点不过呢很多的时候也都是叠加的使用多个切入点的委婉拒绝别人的第一大套路公式接力加缓力加歉意或感谢这个公式中的第三大板块关于歉意的使用目的啊是让对方看到我们委婉拒绝的真诚从而给委婉拒绝画一个圆满的句号但是呢一定要注意一点有些时候啊缓律使用的是第一个切入点延长时间答复那么接下来一般不会有歉意这一板块此外呢对于隐形拒绝的答复啊也可以不加歉意这一板块补充一点所谓隐形拒绝就是对方对于我们给予他肯定答复的意愿不是很强好重复一遍所谓隐形拒绝就是对方对于我们给予他肯定答复的意愿不是很强此外我说一下为什么最后一个板块是歉意或感谢呢因为有时候啊对方并不是明显的求自己而是想要和自己啊一起共谋某个事情对于这类事情啊我们需要加上感谢因为啊有些时候部分人的出发点确实是好的此外这也算是给我们自己留条后路不排除啊对方后期可能会提出有利于我们自己本身的事情这一点大家注意一下就可以了下面呢我将结合具体的实例先给大家深刻的剖析一下接力和缓力各个切入点的具体使用方法给大家举个例子比如啊如果有一天您的同辈或是晚辈下属等突然说有个项目想找您一起参与一下您想委婉的拒绝对方那么您可以这么去说你的眼光一向独到这个项目肯定不错不过呢需要投这么多钱我需要和我们家那位啊商量一下商量完之后给你答复吧谢谢你能提供一个这么好的信息给我好下面我们先来简单的分析一下这个例子是如何使用第一大方面核心套路公式的你的眼光一向独导这句话属于接力的第一个切入点对人的肯定或赞美这个项目肯定不错这句话属于接力的第四个切入点对事情的积极态度我需要和我们在那位商量一下这句话是属于缓立的第三个切入点借人与物借人与物的精髓啊其实就是把最终的拒绝权转给别人哪怕对方最终被拒绝了也并非是我们的意思商量完之后给你答复吧这句话是属于缓立的第5个切入点模糊应对因为这句话没有具体说明我们什么时间能够商量完可能啊一个小时可能一天后当然也可能是一周后如果把这句话改为商量完之后啊明天中午给你答复因为啊把答复的时间具体延长到什么时候告诉对方了这就属于缓立的第一个切入点延长答复了延长答复最后的时候说的谢谢你能提供一个这么好的信息给我这句话就是属于歉意或感谢中的感谢了原因呢很简单因为呀对方找我们参与项目的出发点可能是好的而且这也算是我们给自己留条后路不排除对方后期可能会提出有利于我们自己本身的事情好下面呢我们还是依据上面的前提我们呢还可以这么去说这个项目确实不错你的执行力那么强肯定没问题不过呢我做事你也知道自由自在习惯了比较懒散还是不给你添乱了不过呢谢谢你能够想到我好下面我们来简单的分析一下这个项目确实不错这句话属于接力的第4个切入点对事情的积极态度属于接力的第四个切入点对事情的积极态度你的执行力那么强肯定没问题不过呢我做事你也知道自由自在习惯了比较懒散还是不给你添乱了这句话属于缓力的第二个切入点提高对方缓力的第二个切入点提高对方其实啊提高对方的同时必然也要贬低自己这一个就是缓力提高对方的核心最后说的谢谢你能够想到我这句话属于歉意或感谢中的感谢了原因呢很简单我们已经讲到过了不再解释下面呢我们依然按照上面的前提我们呢还可以这么去说还是你够意思有好的事情啊没忘了我这个好哥们不过呢我如果参与进去你可能会有麻烦你知道我和小明啊有矛盾这个项目如果想要进一步发展小明这一关是必须要过的因此啊我参与进去必然会影响项目的进一步发展所以我还是不参与了吧但是呢必须要感谢你的这个邀请改天我请你吃饭好下面我们来简单的分析一下还是你够意思这句话属于接力的第一个切入点对人的肯定和赞美接力的第一个切入点对人的肯定和赞美有好的事情啊没忘了我这个好哥们这句话属于接力的第二个切入点对双方关系的肯定认可和关心属于接力的第二个切入点对双方关系的肯定认可和关心不过我如果参与进去你可能会有麻烦你知道我和小明有矛盾这个项目要想进一步的发展小明这一关必须要过如果我参与进去必然会影响项目的进展这句话是属于缓立的第4个切入点对方立场属于缓立的第4个切入点对方立场也就是我们要站在对方的立场考虑问题为对方着想但是必须要感谢你的这个邀请改天我请你吃饭这句话属于歉意或感谢中的歉意了原因呢很简单我们已经讲过了不再解释其实啊不管如何您只要在使用时从每个板块的切入点中啊选择出合适的切入点就可以组合成您想要的话语了因为呀可选性确实非常多所以呀我相信必然有一款是适合您的还有部分切入点没在例子中讲到下面呢我再给大家讲个例子比如啊有人向您借钱但是呢你也没钱您怎么委婉拒绝他呢您可以这么去说你现在的这个状态啊我也是深有体会你是我最好的兄弟我必须要尽全力帮你但是呢我前段时间刚刚投资了个项目现在手底下也没钱这次真是抱歉了好不容易兄弟找我帮个忙我还没有帮上实在是不好意思好下面我们再来简单的分析一下刚才这个例子你现在的这个状态啊我也是深有体会这句话属于接力的第三个切入点对阶段的感同身受属于接力的第三个切入点对阶段的感同身受你是我最好的兄弟我必须要尽全力帮你这句话属于接力的第二个切入点对双方关系的肯定和认可属于接力的第二个切入点对双方关系的肯定和认可但是我前段时间刚刚投资了个项目现在手底下也没钱这句话属于返利的第6个切入点转折原因属于返利的第6个切入点转折原因这一次真是抱歉好不容易兄弟找我帮个忙我还没有帮上实在是不好意思这句话属于歉意或感谢中的歉意了原因呢很简单就是让对方看到我们委婉拒绝的真诚从而给委婉拒绝画一个圆满的句号好下面我们来简单回忆下这节课讲的主要内容主要讲了委婉拒绝别人套路的第一大方面的核心套路公式接力加缓力加歉意或感谢这个公式可以应对绝大多数的拒绝场合可以让拒绝产生的不利影响降到最低接力的精髓啊一般有4个切入点第一个切入点对人的肯定或赞美第二个切入点对双方关系的肯定认可和关心第三个切入点对阶段的感同身受第四个切入点对事情的积极态度缓力的切入点常用的有6个第一个切入点延长答复第2个切入点提高对方第3个切入点借人与物第4个切入点对方立场第5个切入点模糊应对第6个切入点转折原因。

如何巧妙地拒绝别人无理的要求如何巧妙地拒绝别人无理的要求商务谈判中，讨价还价是难免的，也是正常的，有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远，这就需要拒绝、否定。

但若拒绝、否定死板、武断甚至粗鲁，会伤害对方，使谈判出现僵局，导致生意失败。

高明的拒绝否定应是审时度势，随机应变，有理有节地进行，让双方都有回旋的余地，使双方达到成交的目的。

一、幽默拒绝法无法满足对方提出的不合理要求，在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，既避免了对方的难堪，又转移了对方被拒绝的不快。

某公司谈判代表故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价，请为我们准备过冬的衣服和食物，总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!”某洗发水公司的产品经理，在抽检中发现有份量不足的产品，对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价，该公司代表微笑着娓娓道来：“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲，这是军方所不能接受和容忍的，他们在抽检产品时，让军工厂主要负责人亲自跳伞。

据说从那以后，合格率为百分百。

如果你们提货后能将那瓶份量不足的洗发水赠送给我，我将与公司负责人一同分享，这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。

”这样拒绝不仅转移了对方的视线，还阐述拒绝否定理由，即合理性。

二、迂回补偿法谈判中有时仅靠以理服人，以情动人是不够的，毕竟双方最关心的是切身利益，断然拒绝会激怒对方，甚至交易终止。

假使我们再拒绝时，在能力所及的范围内，给予适当优惠条件或补偿，往往会取得曲径通幽的效果。

自动剃须刀生产商对经销商说：“这个价位不能再降了，这样吧，再给你们配上一对电池，既可赠送促销，又可另作零售，如何?”房地产开发商对电梯供销商报价较其他同业稍高极为不满，供货商信心十足地说：“我们的产品是国家免检产品，优质原料，进口生产线，相对来说成本稍高，但我们的产品美观耐用，安全节能，况且售后服务完善，一年包换，终生维修，每年还免费两次例行保养维护，解除您的后顾之忧，相信您能做出明智的选择。