绿城乌镇雅园养老房产运营管理模式研究开题报告(完整资料).doc

绿城乌镇雅园养老房产运营管理模式研究摘要：我国已进入到老龄化高峰期，老龄化趋势严峻，国家提倡“以居家养老为基础，社区为依托，机构为支撑”，构建“9073”养老格局,养老房产的开发与建设十分急需。

研究本课题的意义在于提高老年人的晚年生活质量，完善我国养老地产运营管理模式。

本文以绿城乌镇雅园为中心，调查、分析其运营管理模式，从住宅产品设计特点、运营模式、资金来源、配套设施等方面总结分析其成功的原因，通过案例研究、比较研究、问卷调查等研究方法，得出绿城乌镇雅园在养老地产运营管理模式上的优点，以及通过乌镇雅园项目折射出的我国在养老房产领域上现存的几个急需解决的问题，为我国之后的养老房产提供可以借鉴的宝贵经验。

关键词：乌镇雅园；养老房产；运营管理；养老模式Exploring the Operation and Management Mode of Greentown Wuzhen Graceland's Endowment Real EstateAbstract:China has entered the peak period of aging and the aging trend is grim. Our country advocates the idea of "take the elderly at home as a base, rely on the community districts, supported by institutions" and aims to build "9073" pension pattern.,the development and construction of pension estate is much-needed. The significance of this study is to improve the quality of life of the elderly in his later years and improve the operation and management mode of China's endowment real estate. In this paper, I investigate and analyze the operation and management mode of Greentown Wuzhen Graceland. And then, I summarize and analyzed the reasons for its success in terms of residential product design features, operation mode, sources of funding, facilities, etc.. Through case studies, comparative studies, questionnaires research methods, I conclude the advantages in the operation and management mode of Greentown Wuzhen Graceland, as well as existing urgent problems in the field of China's endowment real estate. Most importantly, it can offer valuable lessons for our country’s endowment real estate.Key words:Wuzhen Graceland; pension premises; operations management; pension model目录1 引言 (1)1.1 研究的背景与意义 (1)1.1.1 研究的背景 (1)1.1.2 研究的意义 (1)1.2 国内外研究概况 (2)1.2.1 国外研究概况 (2)1.2.2 国内研究概况 (3)1.2.3 国内外经典案例 (4)1.3 研究方法 (5)2 养老房产运营管理模式概述 (5)2.1 我国养老房产入住模式 (5)2.1.1 租 (5)2.1.2 售 (5)2.1.3 反按揭 (5)2.2 我国养老房产的运营管理 (6)2.2.1 住宅建设与社区管理相结合 (6)2.2.2 住宅建设与社区管理相分离 (6)3 乌镇雅园简介 (6)3.1 项目概况 (6)3.2 运营理念 (7)3.3 运营资金 (7)3.3.1 内部资金 (7)3.3.2 外部资金 (7)4 绿城乌镇雅园特色 (7)4.1 配套设施 (7)4.2 主要客户 (8)4.3 装修设计 (9)4.3.1 室内设计细节 (9)4.3.2 室外设计细节 (9)4.4 物业管理 (9)4.5 特色配套 (10)4.5.1 颐乐学院 (10)4.5.2 医疗公园 (10)4.6 乌镇雅园与国内外案例比较 (11)5乌镇雅园日常运营管理研究 (12)5.1 服务标准 (12)5.1.1 收费服务 (12)5.1.2 免费服务 (13)5.1.3 服务改善与增加服务 (13)5.2 合作运营商 (13)5.3 园区日常管理 (14)5.3.1 人员配备。

乌镇雅园，一种更为前沿和贴心的养老新模式作者：高荣伟来源：《绿色中国·B》2014年第08期“江南奇景水中乡，后巷前街舟楫忙。

行客欲知乌镇事，小桥黛瓦话沧桑。

”这首诗歌是对浙江乌镇美景的真实写照。

浙江乌镇素有“鱼米之乡，丝绸之府”之美誉，完整地保存着晚清和民国时期水乡古镇的风貌和格局。

号称“江南善水宝地”的乌镇以河成街，流水行船，依河筑屋，街桥相连，处处体现着中国古典民居“以和为美”的人文思想。

在乌镇长达六千余年的沧桑巨变中，如今的乌镇已经成为国家5A级景区。

温润千年浩渺文脉，心系人文情怀和生命关爱，时下，一种全新的“养老生活模式”——乌镇雅园，即将在古老的乌镇呈现。

浙江乌镇雅园占地650亩，是中国首个复合休闲健康养老主题园。

从外观来看，白墙黛瓦的新民国建筑风格，江南园林式造林手法，加上原生态的自然景观，使之充满诗情与画意。

据媒体披露，乌镇雅园规划了养生养老、健康医疗和休闲度假三大主题，包括雅达国际康复医院、国际护理养老中心、星级度假养生酒店。

引人关注的是，作为蓝城雅园的一个核心配套，其间还设置了3.5万平方米规模的老年大学——乌镇“颐乐学院”。

据悉，“颐乐学院”之名是蓝城董事长宋卫平亲自敲定的。

“颐，就是休养、颐养的意思。

资本的时代已经过去，接下去是公益的时代。

我希望所有的老人在此都能够快乐地休养，度过自己的老年生活。

”宋卫平如是说。

“颐乐学院”依古代书院建筑形制布局，是国内首例学院式养生养老社区，也是目前全国最大规模的“老年大学”。

“颐乐学院”是蓝城养老服务体系的一个创举。

围绕“颐、乐、学、为”为核心的养老生活内容，致力于为中国长者创造健康、快乐、活力的全新颐乐生活，一直是蓝城努力的方向。

“在最文艺的地方养老，老有所养，老有所学，老有所医。

”蓝城集团颐乐教育公司总经理葛婷婷谈及“颐乐学院”时表示，不仅仅让年迈体弱者老有所养，而且乌镇雅园的养老模式更为贴心和周到，更为前沿，更为人性化。

老年公寓建设发展研究的开题报告一、项目背景随着我国人口老龄化进一步加剧，老年公寓成为解决老年人居住问题的重要选择。

与传统的养老方式相比，老年公寓具有更为综合的服务功能和更高的生活品质要求，因此其建设与发展面临着许多挑战和机遇。

本研究旨在探讨老年公寓建设与发展的现状、问题及未来发展趋势，为相关政策制定和实践提供参考。

二、研究目的1. 研究老年公寓建设与发展的现状和问题，查明存在的难点和瓶颈，为问题解决提供理论依据。

2. 分析老年公寓应具备的各种服务功能，探讨如何提升服务质量和满足老年人多样化需求的方法。

3. 探究老年公寓的可持续发展问题，分析其投资回报与社会效益之间的关系，并提出可行的建议和措施。

三、研究内容和方法1. 研究内容（1）老年公寓的概念、种类和发展历程。

（2）老年公寓建设和运营中存在的问题，如资金来源、规划设计、管理运营等。

（3）老年公寓服务功能的分类和实现方法，如日常生活服务、医疗保健服务、文化娱乐服务等。

（4）老年公寓的可持续发展问题，如资金回报率、社会效益、可持续发展路径等。

2. 研究方法（1）文献资料法：对国内外相关研究文献进行归纳总结，了解老年公寓的概念、种类、发展历程等情况。

（2）问卷调查法：通过问卷调查了解老年公寓居民的需求和评价，以及经营者的管理经验。

（3）案例研究法：选取多个老年公寓进行比较研究和案例分析，评估其服务质量、可持续性及投资回报率等。

四、研究意义老年公寓作为老年人居住的主要形式之一，其建设与发展对老年人的生活质量和社会进步具有重要意义。

本研究旨在深入探讨老年公寓建设与发展的相关问题，为政府、企业和民众提供有益的建议和参考，促进老年公寓可持续发展和老年人福祉的提升。

养老地产项目案例——乌镇雅园中国养老人才联盟乌镇雅园作为蓝城养生养老首发之作，延续了绿城首屈一指的园区服务体系，被业界誉为国内养老地产的标杆。

首创学院式养老引领中国当代养老地产新模式乌镇雅园最大的特点是，首创了学院式颐乐养生养老模式，3.5万平方米的颐乐学院是全国规模最大的“老年大学”。

绿城·乌镇雅园颐乐学院鸟瞰全景效果图作为“学院式养老”的开山力作，同时也是蓝城中国养生养老的首席巨作——乌镇雅园是蓝城在深度剖析了中国当前的养老状况及深刻地理解了当代老人养老需求的基础上打造的心灵作品。

蓝城选择了“学院式养老”这一模式，将老年人的再学习和再教育作为养老模式的重点，关注老年人的精神需求。

这种模式不仅完全跳脱出了中国目前更多局限于物质打造的养老状况，更是将中国几千年的养老文化，与国际最前沿的养老视野相糅合，让当代中国的长者获得物质和精神双向价值兼备的养老之所。

颐乐学院体现着宋卫平“老有所学、老有所乐”的理念，学院实行教管分离的运作模式，学习的课程种类繁多，全面满足老年人的需求。

“我们特地和杭州师范大学合作，按老年人的特点设置了课程，有营养、社科、艺术、体育等。

”颐乐教育总经理葛婷婷认为，在颐乐学院，学习之外更大的乐趣还在于每个人都有机会当老师，“师资来源就地取材，有近60%的老师来自小区内有特长的业主。

”乌镇雅园的颐乐学院建筑面积逾2万平方米，学院临摹古代书院布局形制，内有社区商业区、餐饮服务区、老年大学教学区、运动休闲娱乐区等完善功能。

与其他的“走读式”颐乐学院不同，乌镇雅园的高端养老社区与之形成配套，就好像是一所全日制大学，老年人在这里可以完成吃、住、学、玩的全套生活需求。

这种“学院式养老”代表着更加人性化、细分化的养老模式。

圆梦之地“让老年生活成为新的开始”绿城乌镇雅园选址5A级旅游景区乌镇，打造宜古宜今的传统江南水乡生态宜居住宅。

医养结合的产业模式，无疑是绿城乌镇雅园服务运营的价值重点。

乌镇雅园项目调研报告雅园调研笔记一、项目概况雅园坐落于国家5A级风景区浙江省桐乡市水乡古镇--乌镇。

是一个以“书院建筑”为型质特征，“颐养天年、乐学人生”为主旨，围绕白马湖布局涵盖养生别墅、多层洋房、养生公寓及颐乐学院为一体的综合性社区。

由绿城和雅达国际控股有限公司共同投资开发（各持50%），2012年6月取得建设用地，2012年8月开工，一期多层住宅2013年7月对外销售，2014年10月竣工交房。

项目总投资约20亿元。

1.项目规划情况项目占地面积650亩，其中住宅用地500亩，配套用地150亩，总建筑面积60万平方米，共5300户，70年住宅产权，容积率1.16，绿化率30%，车位配比1:0.6，项目规划养生养老、健康医疗和休闲度假三大主题，集养生居住区、颐乐学院、养老示范区、医疗公园、特色商业街区和星级度假酒店区六大板块于一体。

图图2. 产品定位：第一类是中高端阶层的老年客群。

他们的生活比较独立，物质基础较为丰厚，更多地追求精神上的享受和丰富多彩的晚年生活，如子女在海外的老年群体和独立居住的中老年群体。

第二类是度假疗养兼投资的中青年客群，购买乌镇雅园一是可以让父母居住养老养生；二是可以兼顾自己的度假休闲生活；三是为自己将来养生养老居住做准备。

第三类是追求健康生态、休闲居住的自由职业者，包括学者、画家、艺术家、自由职业者等，工作与生活可以随意切换，享受休闲养生生活。

3.产品类型：单层别墅、多层公寓、小高层公寓等多种精装修产品类型，主力户型以56平方米、72平方米、90平方米和128平方米为主。

56㎡72㎡90㎡120㎡4.产品设计：多重设计和设施保障的适老设施设计。

入户：入户置物架、卡式数码锁、无障碍入户、可视对讲系统。

家具：圆角处理、老年沙发、老年床垫。

智能设计：入户感应灯、不活动通知、一键紧急按钮。

厨房：无障碍下拉橱柜、下拉式储物蓝、低位吊厨、高照明度操作台、开关式插座。

室内设施：地暖、起夜灯、低位开关、墙角圆弧处理、无障碍通行。