网上银行系统分析报告

银行系统可行性分析报告引言概述：银行系统作为金融行业的核心基础设施，对于银行业务的顺畅运作和客户满意度具有重要影响。

本文将对银行系统的可行性进行分析，从技术、经济、法律、操作和市场等多个角度，评估银行系统的可行性和潜在风险。

一、技术可行性：1.1 系统架构：分析银行系统的架构是否能够满足业务需求，包括前端用户界面、后端数据库和中间件等组成部分。

1.2 技术可行性评估：评估银行系统所采用的技术是否成熟、可靠，并能够支持未来的扩展和升级需求。

1.3 安全性：分析银行系统的安全机制，包括用户身份验证、数据加密和防止恶意攻击等措施，确保客户信息和资金的安全。

二、经济可行性：2.1 成本效益分析：评估银行系统的建设和运维成本，包括硬件、软件、人力资源和培训等方面的费用，以及预期的效益和回报。

2.2 投资回报率：通过对银行系统的预期收益和成本进行综合分析，计算投资回报率，评估项目的经济可行性。

2.3 风险评估：分析银行系统建设和运营中可能出现的风险和不确定性因素，制定相应的风险管理策略。

三、法律可行性：3.1 法律合规性：评估银行系统是否符合相关法律法规的要求，包括数据隐私保护、金融交易合规性和用户权益保护等方面。

3.2 数据保护：分析银行系统对客户数据的收集、存储和使用是否符合相关法律法规的规定，以及是否有相应的隐私保护措施。

3.3 合同和协议：评估银行系统与第三方供应商、合作伙伴之间的合同和协议是否合法有效，确保系统的稳定运行和合作关系的可持续性。

四、操作可行性：4.1 人员培训：评估银行系统的操作复杂性，制定相应的培训计划，确保相关人员具备操作系统所需的技能和知识。

4.2 流程优化：分析银行系统对业务流程的支持程度，是否能够提高工作效率和客户满意度，提出相应的优化建议。

4.3 系统集成：评估银行系统与其他相关系统的集成能力，确保数据的一致性和业务的协同性。

五、市场可行性：5.1 竞争分析：分析银行系统所处市场的竞争格局，评估竞争对手的优势和劣势，为系统的市场定位和推广提供参考。

银行系统子系统网上银行需求分析报告2组项目经理：王爵组员：郭明佳杨晨陈松浩肖瑶程行张伊乔贺夤一、概况（一）开发的背景随着因特网发展的日新月异，人们利用网络来实现相互之间的协同工作以及资源共享越来越成为时代的潮流，一个不可扭转的趋势。

目前，因特网已经深入到我们生活的各个领域——学校，银行，医院，公司，企业等等。

为方便人们的经济活动，网上银行正逐渐的走进人们的生活。

我们要实现的系统主要面向所有银行系统和所有客户。

各个银行工作人员的主要任务是实现相应的信息发布，更新，录入工作，而用户则主要实现信息的反馈，相应的查询事件。

要实现这个系统，需要先调研，弄清楚客户的需求情况，以便于有的放矢。

系统的开发过程需要两台机器，一台服务器，一台客户机，服务器一端需要安装win2000以上服务器版以及完成相关的配置。

系统的开发人员至少需要8个，一个做信息发布端，一个做客户端。

程序完成以后，需要调试运行，整个实现需要三个月左右。

（二）系统的目标提供网上形式的传统银行业务，包括银行及相关信息的发布、客户的咨询投诉、账户的查询勾兑、申请和挂失以及转账功能。

电子商务相关业务，包括商户对客户模式下的购物、外汇买卖、网上支付功能。

二、系统的功能性需求通过网上银行，客户可以进行以下操作：1.一卡通账户信息查询：客户可以查看所有已选择开通的一卡通下各个子账户的名称、币种、余额、起息日、存期、利率等信息；2.一卡通交易信息查询：客户可以查询一卡通账户下任意时间段的所有交易记录，包括所有存取款、转账、利息结算、贷款的发放及偿还等；3.转账：客户可以在一卡通或信用卡账户之间进行转账，本账户内定活互转，转账时需提供转入帐户的客户姓名及账号。

网上银行同时提供收款方信息管理功能，供用户存储常用的收款方信息，以便下次转账；4.财务分析：客户可以对自己某一个时间段的财务收支情况进行分析，查看自己所有收支（包括所有一卡通以及信用卡）的分类明细以及相应的图形表示；5.修改密码：客户可以修改自己的网上银行密码和账户密码；6.网上挂失：客户可以在网上对自己的一卡通和信用卡账户进行挂失，挂失之后该账户将不能进行存取款及转账操作。

实验时间：2010 年11月11日3-4节一、实验运行环境硬件：PC机，宽带网软件：Win2000 / WinXP以上版本，IE5.0及以上版本，WORD2000；银行客户端软件二、实验目的通过本实验让学生明确各商业银行提供的网上金融服务；掌握个人及企业网络银行系统的功能模块、业务特点；注重培养学生的分析问题、解决问题的能力。

三、实验内容和步骤(一)明确实验对象本次实验，选择中国工商银行、中国建设银行以及中国银行的网上银行作为研究对象，针对所选三家商业银行提供的网上金融服务内容，分别比较个人与企业业务、个人与企业安全保障机制。

1．中国工商银行(/icbc/)；2．中国建设银行(/cn/ebank/index.html)；3．中国银行(/index.html)(二)网上个人业务比较1．工商银行个人网上银行下图为工商银行个人网银主页，图中指示部分为工商银行向个人网银用户提供服务内容，包括账户管理、汇款服务、投资理财、支付缴费、信用卡服务及安全服务。

个人业务服务项目2．建设银行个人网上银行下图为建设银行个人网银相关服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财(基金、黄金、外汇等)传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务。

图中指示部分为特色服务专区。

3．中国银行个人网上银行下图为中国银行个人网银，向用户提供的几大功能模块分别为查询服务、转账汇款、账单缴付、投资理财、结售汇，信用卡、电子支付、贷款管理、跨行互联以及便捷服务，在此基础上进一步对服务项目细分。

4．将三家商务银行的个人网银业务具体资料整合，列表如下：工商银行建设银行中国银行账户管理账户管理，自助挂失，托管账户，企业年金查询，住房公积金查询，工银信使服务，个人电子回单，个人电子对账单，在线申请，网银互联账户我的网银，账户查询，追加新账户，虚拟卡，VIP对账单，个性化设置，E家亲账户，其他账户服务账户查询，服务记录查询转账汇款工行汇款，跨行汇款，跨境汇款，向境外VISA卡汇款，向E-mail、手机号汇款活期转账汇款，定活互转，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册转账管理，定期存款，通知存款，转账记录，预约管理支付缴费在线支付，牡丹卡在线境外支付，电话支付，信用支付，e卡，委托代扣，自助缴费，代缴学费，代客缴费缴费支付，批量缴费，预约缴费，缴费支付记录查询，E付通，银行卡网上小额支付自助缴费，网上支付特色服务投资理财 存款服务，贷款服务，理财服务，保险服务，国债服务，基金服务，贵金属服务，外汇服务，证券服务，期货服务，网上金融超市，个人财务分析软件基金业务，外汇买卖，黄金业务，债券业务，保险业务，银证业务，银行存管，证券管理，理财产品，银期直通车；我的贷款，归还贷款，贷款维护，贷款试算 中银理财计划，外汇交易，黄金交易，基金交易，B 股银证转账，第三方存管，国债交易，银期转账；小额结售汇；贷款查询 信用卡 信用卡服务(办卡、换卡申请，透支还款，信用卡资料查询、修改等) 信用卡开卡，信用卡查询，信用卡还款，购汇还款，信用卡管理，3DS 管理，信用卡查询，信用卡还款，信用卡功能设定表1 网上个人业务 5．个人网银业务小结对工商银行、建设银行和中国银行的个人网银业务整合后，基本可以分为5类服务项目，即账户管理、支付缴费、投资理财及信用卡服务。

银行系统可行性分析报告引言概述：银行系统在现代社会中扮演着重要的角色，它对于金融行业的发展和经济的稳定具有重要意义。

本文将对银行系统的可行性进行深入分析，从技术、经济、市场等多个角度进行评估，旨在为银行系统的建设和发展提供参考。

一、技术可行性分析：1.1 硬件设施：银行系统的建设需要稳定可靠的硬件设施支持，包括服务器、网络设备、存储设备等。

这些设备的选型和配置对系统的性能和稳定性至关重要。

1.2 软件平台：银行系统需要运行在可靠的软件平台上，包括操作系统、数据库管理系统、中间件等。

这些软件平台的选择和兼容性对系统的功能和安全性有着重要影响。

1.3 安全性：银行系统需要具备高度的安全性，包括数据加密、身份验证、防火墙等。

系统的安全性是保障客户资金和信息安全的基础。

二、经济可行性分析：2.1 投资成本：银行系统的建设需要一定的投资成本，包括硬件设备的购买、软件平台的授权、人力资源的培训等。

通过对投资成本的评估，可以评估系统建设的经济可行性。

2.2 运营成本：银行系统的运营需要一定的人力资源和运维成本。

通过对运营成本的评估，可以评估系统的经济可行性和运营效益。

2.3 收益预测：银行系统的建设和运营将为银行带来一定的收益。

通过对收益的预测和分析，可以评估系统的经济可行性和回报率。

三、市场可行性分析：3.1 市场需求：银行系统的建设和发展需要满足市场的需求。

通过对市场需求的分析，可以评估系统的市场可行性和潜在用户群体。

3.2 竞争分析：银行系统市场竞争激烈，需要对竞争对手进行分析和评估。

通过对竞争对手的分析，可以评估系统的市场可行性和竞争优势。

3.3 市场前景：银行系统建设和发展的市场前景需要进行预测和分析。

通过对市场前景的评估，可以评估系统的市场可行性和发展潜力。

四、风险分析：4.1 技术风险：银行系统建设和运营面临一定的技术风险，包括硬件设备故障、软件平台兼容性等。

通过对技术风险的评估，可以采取相应的风险控制措施。

网银使用调研报告一、引言随着互联网技术的飞速发展，网上银行（以下简称“网银”）作为一种便捷、高效的金融服务渠道，已经越来越普及。

为了深入了解网银的使用情况，我们进行了此次调研，旨在揭示用户的使用习惯、满意度以及存在的问题，并提出相应的改进建议。

二、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈相结合的方式。

共发放问卷500 份，回收有效问卷 420 份。

同时，对 50 名网银用户进行了深入访谈，以获取更详细、更全面的信息。

三、调研结果（一）用户基本情况在参与调研的用户中，年龄在20-40 岁之间的占比最高，达到70%。

职业方面，上班族和学生群体是网银的主要使用者。

（二）使用频率约 60%的用户每周使用网银 1-3 次，25%的用户每天都会使用，而15%的用户使用频率较低，每月仅使用 1-2 次。

（三）使用目的转账汇款和查询账户余额是用户使用网银最主要的目的，分别占比75%和 65%。

其次是缴纳水电费、电话费等生活费用，以及购买理财产品，分别占比 40%和 30%。

（四）满意度1、操作便捷性约 70%的用户认为网银的操作比较便捷，但仍有 30%的用户表示操作过程存在一定的复杂性，如界面不够友好、流程繁琐等。

2、安全性80%的用户对网银的安全性表示满意，认为银行采取了多种安全措施来保障用户的资金安全。

然而，仍有20%的用户担心网络安全问题，如黑客攻击、密码泄露等。

3、服务质量65%的用户对银行的客服服务表示满意，认为能够及时解决问题。

但仍有 35%的用户认为客服响应速度慢，服务态度不够热情。

（五）存在的问题1、安全隐患部分用户反映在使用网银过程中曾遭遇过钓鱼网站、诈骗短信等安全威胁，导致个人信息泄露和资金损失。

2、功能不完善一些用户认为网银的某些功能不够完善，如转账限额过低、理财产品种类较少等。

3、兼容性问题部分用户在使用网银时遇到了与操作系统或浏览器不兼容的问题，影响了正常使用。

四、原因分析（一）用户安全意识淡薄部分用户在使用网银时缺乏安全意识，随意点击不明链接、泄露个人信息，给不法分子可乘之机。

班级：经济与管理学院XX班学号：XXXXXXX学生姓名：XXX任课教师：XXX实验日期：XXXX年XX月XX日一、实验目的通过本次实验，旨在使学生了解银行支付结算的基本原理和流程，掌握网上银行系统的操作方法，提高学生运用所学知识解决实际问题的能力。

二、实验内容1. 网上银行系统分析（1）访问我国几大商业银行网站，如招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行等，浏览各大商业银行提供的网上金融服务内容。

（2）对比分析各银行网上业务（个人和企业）的特点，包括服务功能、操作流程、安全保障机制等。

（3）企业与个人网络银行系统的比较：从安全保障机制和功能模块两个方面进行分析。

2. 网上银行系统操作（1）在各大商业银行网站注册个人账户，并完成实名认证。

（2）学习并掌握网上银行系统的基本操作，如账户查询、转账汇款、理财投资等。

（3）尝试使用网上银行系统进行实际操作，如转账汇款、支付缴费等。

三、实验步骤1. 准备工作（1）在百度等搜索引擎上查找各大商业银行的网址。

（2）准备电脑和网络环境，确保实验顺利进行。

2. 网上银行系统分析（1）访问各大商业银行网站，了解其提供的网上金融服务内容。

（2）对比分析各银行网上业务的特点，制作表格进行总结。

（3）从安全保障机制和功能模块两个方面比较企业与个人网络银行系统的差异。

3. 网上银行系统操作（1）注册个人账户，完成实名认证。

（2）学习并掌握网上银行系统的基本操作。

（3）尝试使用网上银行系统进行实际操作。

4. 实验总结（1）总结实验过程中遇到的问题和解决方法。

（2）分析实验结果，提出改进建议。

四、实验结果与分析1. 网上银行系统分析通过对各大商业银行网站的分析，发现各银行提供的网上金融服务内容丰富，功能完善。

在服务功能方面，各银行均提供了账户查询、转账汇款、理财投资、支付缴费等功能。

在安全保障机制方面，各银行均采用了密码保护、实名认证、SSL加密等技术手段，确保用户资金安全。

07It项目管理5组刁文彬孙鹏杜焱廖春露黄新月刘雯李铭张严诺张洪辰目录一、导言 (2)二、用户需求分析 (2)1. 转账业务 (2)2. 用户管理 (2)3. 数据库创建更新维护 (2)4.系统构架 (4)三、数据流程图 (4)四、数据字典 (7)五、银行转账系统安全性要求 (12)六、数据库安全要求 (12)一、导言二、随着经济全球化的深入,信息量越来越大, 金融业以及银行业对经济业务的处理速度要求越来越高,对数据库要求越来越高, 对安全性的要求也越来越高。

这就对我们数据库的建立与管理提出了更高的要求.下面, 对我组所涉及的有关用户管理部分进行陈述。

另外还有转账业务的数据, 业务流程。

三、用户需求分析1.转账业务从本人的活期账户中将款项转到他人的活期账户或信用卡账户中。

过程: 客户利用自己绑定的银行账号进行登录, 银行系统对客户的资料进行核对, 符合要求的进入转账业务。

不符合要求的, 提示客户重新登录。

输入对方账户金额, 进行核对。

核对通过进行交易.不通过则返回重新输入.确认后提交交易, 更改双方用户账户信息,返回给用户账户信息, 记录交易内容.具体分为几部分转账:2.账户分为：储蓄账户, 信用卡账户,外汇账户。

要做到储蓄账户与储蓄账户、信用卡账户与信用卡账户、储蓄账户与信用卡账户的相互转账, 以及外汇账户与储蓄账户之间的互相转账。

3.用户管理行长: 包括所有权限出纳：发放现金, 转账, 存取现金普通柜员: 办理开户、存取、查询、挂失、修改密码等普通业务贷款审批员: 确认贷款人资格, 调用信用记录, 修改信用信息信用卡审批员：确认申请人资格, 调用信用记录, 修改信用信息数据主管: 核心数据的修改,审核更新及维护（所有分系统数据库)数据员: 对各个分系统数据库进行更新与维护（记录修改、秘密修改、创建修改删除用户等）信用卡业务员: 查询所欠账款, 选择还款方式,计收利息(及滞纳金）, 冻结信用卡外汇业务员: 开户, 更改外汇交易信息, 生成转账记录,办理及时委托、挂牌委托、止损委托和二选一委托等委托业务网上银行业务员: 用户注册处理及信息修改、审批, 查询交易记录, 定——活互转处理挂失处理,转账处理, 贷款处理, 外汇买卖处理,财务分析, 信息发表, 咨询投诉储蓄业务员: 开户(审核开户申请, 核对身份证件, 核对现金金额, 录入客户信息和账户信息, 打印开户通知单）, 存款(核对, 验证,录入续存金额, 核对存款凭证并签字, 确认, 打印凭证）, 支取(确认密码, 验证,核对, 核对支取凭证并签字,确认, 打印支取凭证）,储蓄部提,储蓄销户,账户查询,账户管理（挂失,更改密码）贷款业务员：审核贷款申请表, 生成用户个人正式贷款合同, 更新贷款文件,办理到期还款客服人员:回答用户关于业务的问题（如信用卡透支情况等）4.数据库创建更新维护创建针对银行系统,我们需要的是:数据库: BankSystem数据表:【用户信息表】【交易信息表】【账户信息表】【利率、汇率参数表】我们预计在SQLServer2000里面创建数据库BankSystem, 并且各个数据表的内容将完全符合其他各部门的需求, 各个表之间通过外键相互关联。

银行信息系统分析报告银行信息系统简介杨辉佘焕旭精品管理目录1. 商业银行系统开发..........................................错误!未定义书签。

商业银行系统开发概述.....................................错误!未定义书签。

各商业银行悉尼息系统投资开发概况.........................错误!未定义书签。

部分商业银行信息系统开发明细..........................错误!未定义书签。

2.银行系统....................................................错误!未定义书签。

银行信息系统概述.........................................错误!未定义书签。

银行信息系统的结构.......................................错误!未定义书签。

3．商业银行业务系统...........................................错误!未定义书签。

核心业务系统..............................................错误!未定义书签。

核心业务系统概述.....................................错误!未定义书签。

核心业务系统的结构...................................错误!未定义书签。

客户信息系统（CIF）..................................错误!未定义书签。

额度控制系统.........................................错误!未定义书签。

总账系统.............................................错误!未定义书签。

各大银行网上银行及手机银行分析报告钱江平陈磊王欢彭媛丁雯慧杨超徐倩樊玲袁亚莉周萍萍陈如瑞----电商二班三组目录一、目录 (2)二、前言 (3)三、九大银行网上银行综合比较 (5)四、网上银行功能具体分析对比 (7)(一)网银易用性对比 (7)(二)网银安全性对比 (7)(三)投资理财功能对比 (8)(四)中行、工行、招行网银服务侧重方向对比 (8)(五)农行、建行、招行网上缴费支付功能对比 (9)五、九大银行手机银行对比分析 (10)六、报告总结 (12)前言调研分析报告目的网上银行代表了未来银行业的方向，网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。

我们的目的就是了解各大银行的网上业务，熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点，并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。

关键词：1.网上银行网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务的项目。

网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体，网上银行业务不仅涵盖传统银行业务，而且突破了银行经营的行业界限，深入到证券、保险甚至是商业流通等领域，是现代银行业务的主流发展方向。

2.手机银行移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。

作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。

目标银行：招商银行工商银行交通银行农业银行中国银行邮政银行华夏银行建设银行武汉农村商业银行调研分析报告基本步骤：1.确定小组并进行分工；2.小组成员完成各自银行分析报告的书写（——）；3.组长与副组长对报告进行分析汇总（——）；4.集体对分析报告进行审核修改（——）。

XXX银行网上银行系统SIT测试报告2019年06月文档版本信息版本号时间编写人修订内容备注1.0 2019年06月24日Jmeter 创建文档目录第一章引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2项目背景 (3)1.3系统简介 (3)1.4术语和缩写词 (4)1.5参考资料 (4)第二章测试概要 (6)2.1测试目标 (6)2.2测试范围 (6)2.3测试环境 (10)2.4测试用例设计 (11)2.5测试类型 (12)2.6测试技术 (12)第三章测试结果与缺陷分析 (14)3.1测试组织 (14)3.2测试时间 (14)测试准备时间 (14)第一轮测试实施时间 (15)第二轮测试实施时间 (19)第三轮测试实施时间 (23)3.3测试执行情况与记录 (26)系统整体测试情况 (27)个人网银测试情况 (31)企业网银测试情况 (33)内部管理系统测试情况 (36)3.4覆盖分析 (39)需求覆盖分析 (39)测试案例覆盖分析 (43)3.5缺陷统计与分析 (47)缺陷汇总分析 (48)遗留缺陷与未解决问题 (49)第四章测试结论与建议 (51)4.1测试结论 (51)4.2建议 (51)第一章引言1.1编写目的本测试报告为XX银行网上银行系统一期SIT测试报告，目的在于总结测试的工作进展情况并分析测试结果，描述本阶段测试是否达到预期目标，符合需要要求。

本文档预期读者包括XX银行用户、测试人员、开发人员、项目经理和需要阅读本报告的相关领导。

1.2项目背景XX银行网上银行系统包括网上个人银行、网上企业银行、内部管理等，是一个比较复杂的软件系统，根据项目需求，各系统主要完成以下功能：企业网银部分包括查询中心、付款业务、代收代发、交易授权和客户服务等内容；个人网银部分包括我的账户、我要转账、我要缴费、投资理财、客户服务、安全服务、网上签约等内容；内部管理部分包括系统管理、个人及企业的网银服务申请和用户管理、日志管理、参数管理、客户服务、证书管理、报表查询、介质管理等内容。