第十七章秘书心理挫折预防.pptx
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秘书心理挫折预防概述秘书工作是一项充满挑战的职业,要求秘书具备高度的工作效率、组织能力和沟通技巧。
然而,在工作中,秘书常常面临诸多心理挫折,如压力大、工作负荷重、与领导或同事之间的矛盾等。
这些挫折如果得不到及时的解决和预防,将会对秘书的工作效率和心理健康产生消极影响。
因此,预防秘书心理挫折,提升秘书的工作品质和生活质量,是至关重要的。
首先,预防秘书心理挫折需要从工作环境入手。
良好的工作环境是秘书工作的基石,对于秘书来说,一个舒适、安静的工作环境能够帮助他们更好地集中注意力,完成任务。
因此,组织者应该提供良好的工作设施和条件,确保秘书有一个舒适、安全的工作环境。
同时,工作场所的人际关系也是预防心理挫折的重要因素。
领导和同事间的和谐相处能够减轻秘书的工作压力,增加工作的愉快感。
因此,管理者应该重视团队建设,提倡良好的沟通和协作,帮助员工建立积极健康的人际关系。
其次,预防秘书心理挫折需要关注秘书的工作负荷和时间管理。
秘书工作通常需要处理大量的文件和信息,而且工作任务的优先级常常会有所变化。
如果秘书没有良好的工作负荷和时间管理能力,就会感到压力山大,导致心理挫折的发生。
因此,秘书应该学会有效地安排和管理自己的工作,合理分配时间和资源。
可以进行任务拆分,根据任务的紧急程度和重要性来制定工作计划,并且充分利用办公技术和工具,提高工作效率。
同时,秘书也应该学会说“不”,避免接收过多的工作任务,合理分配自己的精力和时间。
再次,预防秘书心理挫折需要关注秘书个人的心理健康。
由于工作性质的特殊性,秘书容易承受较大的工作压力,因此,他们需要具备良好的心理素质。
秘书应该学会放松自己,寻找解压的方式和方法。
可以通过健身运动、听音乐、读书等方式来舒缓压力,消除疲劳,调整自己的情绪。
同时,秘书也应该学会寻求帮助,与他人进行沟通和交流,倾诉自己的困扰和不满,从而获得支持和理解。
在心理健康方面,秘书可以参加心理咨询或培训课程,提升自己的心理素质,增强应对挫折的能力。
现代秘书心理学心理挫折概述赵中利著心理挫折是影响心理健康的重要因素,积极做好心理挫折的预防与转化,可以促进秘书的心理健康,增强秘书人员的适应能力。
一、什么是心理挫折个体在从事有目的的社会活动过程中,遇到障碍或丁}几扰,致使其动机不能获得满足时产生的情绪状态,就叫心理挫折。
在社会生活中,当我们试图采取各种方式去实现自己的愿望而又受阻无法达到时,当一个十分合理的要求得不到满足时,当一个千载难逢的良机被我们坐失时,一般都会感到沮丧、消沉,产生一种挫折感。
心理挫折是人的一种主观情绪体验。
不同的人对待相同的事件其对挫折的体验是存在着差异的。
同样是受到不公正的待遇,有的人能泰然处之,有的人则可能感到委屈万分。
即使是同一个人,对待相同的事件的挫折感也会随着所处情境的变化而发生改变。
由此可见,心理挫折不仅具有个体间差异,而且具有情境性差异。
二、影响秘书产生心理挫折的因索(一)外在客观因素的影响1.秘书的工作性质对秘书心理挫折的影响。
秘书作为领导的参谋和助手,从事的是一种自觉的服务性工作,不仅要完成日常的一些事务性工作,而且要经常加班加点,而待遇往往又是较低的。
因此,从事秘书工作不仅需要一定的能力,而且要有任劳任怨、自觉献身的精神。
有些人从事该项工作可能并非出于自愿,是因工作需要而上岗的。
在这种情况下,由于对工作没有正确的认识,或是感到学非所用、大材小用,或是感到难于适应,这些都会造成心理上的负担,从而产生挫折感。
2.复杂的人际关系对秘书心理挫折的影响。
秘书的人际关系、特别是秘书与领导之间的关系对其心理挫折的影响很大。
在我国现阶段,一个秘书人员的工作才能的发挥,政治、经济待遇的状况往往直接受领导者的制约。
因此,当秘书感到与领导相处融洽时,就会心情舒畅;当与领导出现矛盾时,就会产生严重的挫折感。
秘书与周围其他人的关系状况对心理挫折也都有一定的影响,这种影响的大小主要取决于他们相互间的制约程度。
3.传统偏见、社会舆论对秘书心理挫折的影响。