下载文档原格式
原创加油站便利店经营管理思路概述加油站便利店作为加油站配套设施的一部分，为加油站的顾客提供了更多选择和便利。
有效的经营管理思路对于加油站便利店的持续发展和盈利能力至关重要。
本文将探讨几种经营管理思路，以帮助加油站便利店实现高效运营和持续增长。
1. 定位清晰加油站便利店的经营管理思路首先要明确其定位。
在选择产品和服务时，应该清楚目标客户群体，并根据其需求提供相应的商品和服务。
例如，如果加油站附近的居民多为上班族，可以提供早餐、便当等快捷且方便携带的食品。
如果加油站靠近高速公路，可以提供更多的零食和饮料选择以满足路过的旅客需求。
2. 优化布局便利店的布局对于提高销量和提升顾客体验至关重要。
合理的布局可以使顾客更容易找到他们需要的商品，并促使他们流转更多地区。
一种常用的布局方法是把热销商品放在店铺中心位置，以吸引顾客的注意力。
此外，在出口处设置商品陈列区可以鼓励顾客临时决策购买商品。
3. 多样化产品为了满足不同顾客群体的需求，加油站便利店应该提供多样化的产品。
除了传统的食品、饮料和日常用品外，还可以考虑销售本地特色产品和小型家电。
例如，可以引入当地农产品、土特产等，以吸引顾客并提升加油站便利店的独特性。
4. 提供增值服务除了商品销售外，加油站便利店还可以提供一些增值服务，以吸引顾客和增加销售额。
例如，可以提供快递代收、取票和洗车等服务。
这样不仅可以增加顾客流动性，还可以提高客户满意度和忠诚度。
5. 定期促销定期促销是增加销售量和吸引更多顾客的重要手段之一。
加油站便利店可以定期推出一些特价商品或套餐，吸引顾客前来购买。
另外，还可以利用社交媒体等渠道宣传促销活动，以扩大促销的影响力。
6. 优化库存管理良好的库存管理对于加油站便利店的运营至关重要。
过多的库存会造成资金浪费，而过少的库存则可能导致无法满足顾客需求。
因此，加油站便利店应该进行定期的库存盘点和预测，及时调整产品进货量和种类，以避免库存过剩或不足。
加油站销售工作计划及目标一、工作计划（一）环境分析1.1 行业分析加油行业是一个不断发展的行业，随着汽车数量的不断增加，加油站的需求也在不断增加。
随着汽车的广泛使用，人们对加油的需求也在不断增加，同时，人们对汽车燃料的质量也有了更高的要求。
1.2 竞争分析目前，各大加油站已经形成了一定的格局，竞争相对较为激烈。
各加油站为了吸引更多的客户，推出了不同的促销活动和服务，竞争压力较大。
1.3 客户需求客户对加油站的需求主要包括：便利的加油服务、优质的燃料质量、良好的服务态度、合理的价格，以及各种优惠和促销活动。
（二）目标确定2.1 销售目标通过加强宣传，提高服务质量，增加畅销产品的促销活动，降低产品损耗，提高经营管理水平和工作效率等一系列措施，力争全面提高销售业绩，实现销售目标。
2.2 市场份额目标在不断提高销售业绩的基础上，争取提高市场份额，提升企业品牌形象。
2.3 进货控制目标通过科学的进货控制，降低进货成本，提高利润率。
（三）策略制定3.1 推广策略通过各种宣传推广活动，扩大品牌知名度，增加客户数量，提高市场占有率。
3.2 服务策略提供更加优质的服务，提高客户满意度，留住老客户，吸引新客户。
（四）落实措施4.1 产品质量保证加强对进货产品的质量监控，严格按照标准进行采购和仓储。
4.2 人员培训定期对销售人员进行产品知识培训、销售技巧培训等，提高销售人员的综合素质。
4.3 客户维护加强对老客户的维护，提高客户忠诚度，同时积极开发新客户。
4.4 促销活动推出各种优惠和促销活动，吸引更多客户，提高销售量。
二、目标（一）销售目标1.1 提高销售业绩，年销售额增长30%。
1.2 增加畅销产品的销售数量，提高销售额。
1.3 提高客户满意度，留住老客户，吸引新客户。
1.4 提高市场占有率，争取更大的市场份额。
（二）落实措施2.1 完善产品质量保证体系，严格控制进货质量。
2.2 加强销售人员培训，提高销售人员的综合素质。
浅谈加油站便利店经营质量提升加油站便利店是人们日常生活中经常光顾的地方，购买生活用品、小吃零食、汽车用品等。
随着社会的不断发展，人们对生活品质的要求也越来越高，对加油站便利店的要求也在不断提升。
提升经营质量，保障消费者权益，成为加油站便利店经营的重要课题。
那么，如何提升加油站便利店的经营质量呢？本文将从服务质量、商品质量、环境质量以及管理质量等方面探讨加油站便利店经营质量的提升。
提升服务质量是加油站便利店经营质量提升的重要一环。
良好的服务能够留住顾客，提升消费者满意度。
加油站便利店的员工应该热情、周到地为顾客提供服务，帮助顾客解决问题，提供专业的建议和指导。
加油站便利店还可以提供一些增值服务，比如免费的停车位、汽车检测、充气等服务，从而提升顾客体验，增加顾客粘性。
加油站便利店可以通过员工培训，不断提升员工的服务意识和技能，提高服务的水平和质量。
提升商品质量是加油站便利店经营质量的关键一环。
加油站便利店的商品质量关乎消费者的健康和安全。
加油站便利店应该选择正规渠道采购商品，确保商品的质量和安全。
加油站便利店还可以引进一些新颖的、品质好的商品，满足不同顾客的需求，提升店铺的竞争力。
加油站便利店还应该加强对商品的管理和监管，确保商品不易过期、变质，为顾客提供新鲜、安全的商品。
提升环境质量是加油站便利店经营质量提升的重要一环。
优美的环境能够给顾客良好的消费体验，提升顾客的满意度。
加油站便利店应该注重店铺的装修和布置，整洁、明亮、舒适的店铺环境能够吸引顾客，提升店铺的形象。
加油站便利店还可以设置一些小型休息区，为顾客提供一个休息、品尝食物的场所，增加顾客停留的时间。
提升管理质量是加油站便利店经营质量提升的关键一环。
良好的管理能够提升店铺的效率，保障店铺正常运营。
加油站便利店应该制定科学的管理制度和规范，明确各项管理工作的责任和流程，保障店铺的日常运营。
加油站便利店还应该关注员工的管理和激励，建立良好的员工激励机制，提高员工的积极性和工作质量。
中石油便利店规划方案“昆仑好客”便利店规划方案一、规划要点阐述(一)基本思想与方针1( 突破创新，差异化经营摆脱便利店传统的经营模式，利用消费者对食品安全的关注，以进口食品为突破点，根据各便利店的情况设立“进口食品专架”、“进口食品专区”或者直接建立“进口食品专卖”店。
以差异化的产品销售模式赢得市场的认可，创造可持续的盈利机会。
2( 集中资源，规模化运营抓住市场影响力的关键环节:规模化、轰动效应，集中所有专卖店的力量同时出击、同时启动，创造轰动效应，迅速占领市场。
3( 精准定位，扩大品牌影响力以中石油的自由品质为依托，以高品质的进口产品为媒介，迅速在消费者中建立“买品质产品、进口产品就到昆仑好客”的良好口碑。
4( 多点组合，系统营销: 借助中石油自有资源优势，以“会员营销”、“产品让利”、“积分换购”等多种方式相结合，快速的推动“昆仑好客”销售业绩。
(二)营销策略要点1( 规划发展策略, 市场启动阶段以进口食品为主，通过产品让利促销和部分产品大力度的买赠活动(奶粉、台湾酥饼等)扩大营响力、快速抢占市场。
, 当影响力基本形成、市场进入增长阶段，不定期进行产品让利促销和补充、更换新产品，保持店内销量的持续增长。
2( 促销推广策略, 印制产品宣传海报，通过加油员向司机发放。
, 对现有加油卡会员进行信息传达。
, 在油站周边小区进行海报张贴宣传。
二、市场推广操作要点:1. 参与站点规划:有销售公司根据各站情况，统一筹划参与站点数量、参与形式(专架、专区、专卖店);(建议辖区内所有站点全部参与)。
2. 店内陈列规划:制作店内货架，统一样式，由销售公司指导店内的统一布局。
3. 货品规划:统一组织货品，保证货品的丰富性、多样性、竞争力。
4. 产品促销规划:定期组织产品的促销活动，报销售公司审查、执行。
5. 宣传规划:由销售公司统一部署、实施。
三、销售规划:每店/天销量:1000元全年预计销量:1000元*40店*360天=14400000元预计利润:14400000元*0.25=3600000元。
经济与发展经济与社会发展研究·9·加油站便利店市场定位与发展建议中国石化销售股份有限公司广东茂名石油分公司 邓志丽摘要：随着时代的不断进步与发展，人们对于便利、快捷的生活方式越来越向往。
近几年来，随着人们生活水平的不断提高，不少家庭都配备有私家车，加油站的每日人员流动量也是越来越大。
本文通过对加油站中所配备的便利店中对不同人群的需求配置以及在目前这个时代的市场定位做了一个简单的分析。
并且在这个基础上谈一谈在目前,便利店的市场定位与发展建议，希望能够给予工作人员一些参考和建议。
关键词：加油站便利店；市场定位；发展策略一、我国加油站便利店顾客需求和市场定位分析加油站便利店设立的目的是能够方便顾客，因此，我们必须从这个方面对加油站便利店进行建设。
首先便利店所服务的对象是来加油站加油的车主，其次要根据不同顾客的需求进行针对性服务。
例如，可以根据地域的不同、各个加油站便利店的服务人群不同，制定分层次、多元性的服务标准，从而根据顾客的需求进行精准的市场定位。
由于我国地域广阔，并且不同地区的发展状况大不相同，因此，可以将中国不同的地理区域作为一个划分标准，从而对顾客实行针对性服务。
因此，可以从以下几个方面进行阐述：（一）城区加油站便利店的顾客需求以及市场定位分析首先，地处于城市区域中心带，就会存在顾客流动大、顾客需求量广等特点，来加油站便利站的顾客不仅仅会注意商品的品质、质量问题，还会关心加油站便利店的工作人员的服务问题，更重要的是希望加油站便利店的店内干净、整洁并且有序，达到赏心悦目的效果。
其次，由于加油站便利店处于繁华的地段，周边还会有比较多的超市、商铺、百货商店等等，可以提供给消费者们选择的机会也就比较广。
因此，在繁华的城区地段开设便利店竞争力比较大。
因此，加油站便利店想要更好的经营下去就必须迎合消费者们更看重商品的价格和品质这个特征，对便利店里做到严格把控质量、商品种类多、工作人员服务态度好等等，从而来吸引顾客。
加油站便利店的营销技巧加油站便利店作为一种综合性服务场所，不仅需要提供优质的商品和服务，还需要具备一定的营销技巧，以吸引更多的顾客并增加销售额。
本文将从多个角度介绍加油站便利店的营销技巧，帮助加油站便利店在激烈的市场竞争中立于不败之地。
一、产品组合和供应链管理1.多元化产品：加油站便利店应根据顾客的需求和偏好，提供多种多样的产品。
除了传统的汽车用品和食品饮料之外，还可以增加一些健康食品、生活用品等，以满足不同顾客的需求，并提高产品的销售额。
2.供应链管理：加强与供应商的合作，确保产品的稳定供应和品质保证。
稳定的供应链可以减少缺货情况，提高顾客的购物体验，从而增加顾客的忠诚度。
3.排列产品：合理排列产品，进行分类陈列，使得顾客能够很容易地找到所需产品。
经常购买的产品可以放在眼睛能够看到的位置，有利于提高销售额。
二、店内环境和陈列布局1.店面装修：加油站便利店应该注重店面的整体装修和形象设计。
舒适、整洁、明亮的店内环境能够给顾客一个愉悦的购物体验，增加顾客的满意度。
2.陈列布局：在进行产品的陈列时，可以采用心理学原理，将高利润的产品进行突出陈列。
同时，可以使用捆绑销售、组合销售等方法，促使顾客购买更多的产品。
3.促销活动：定期举办促销活动，如满减、打折、赠品等，吸引顾客前来购物。
促销活动可以帮助加油站便利店与竞争对手区分开来，并提高顾客的购买意愿。
三、服务质量和顾客关系管理1.员工培训：对员工进行专业的培训，提高他们的服务意识和技能水平。
服务质量是顾客满意度的重要指标，优质的服务可以增加顾客的忠诚度。
3.投诉处理：对于顾客的投诉和意见，应及时进行处理，给予解释和合理的补偿。
良好的投诉处理能够提高顾客的满意度，并增加他们对加油站便利店的信任。
四、市场推广和宣传1.线上宣传：建立官方网站和社交媒体账号，发布最新的促销活动和产品信息。
可以通过引擎优化和社交媒体营销，提升加油站便利店在网络上的知名度和曝光度。
浅谈加油站便利店经营质量提升【摘要】本文主要探讨了如何在加油站便利店经营过程中提升质量。
首先从定位入手，确定好加油站便利店的目标客户群体和定位策略。
产品质量的提升是至关重要的，包括商品品质、种类和价格等方面。
服务质量也是关键，员工的培训和态度至关重要。
管理水平的提升可以提高运营效率和质量控制。
营销策略的优化可以吸引更多客户并提升业绩。
提升加油站便利店的经营质量对于提升竞争力和客户满意度具有重要意义。
未来，随着消费升级和竞争的加剧，加油站便利店需要不断优化经营策略，提高服务质量和产品质量，以应对市场的挑战和机遇。
【关键词】加油站便利店、经营质量提升、定位、产品质量、服务质量、管理、营销策略、综合提升、未来发展、重要性。
1. 引言1.1 背景介绍随着互联网和移动支付等新技术的快速发展，消费者对于服务体验和便利性的要求也在不断提高。
加油站便利店需要不断提升经营质量，以适应市场的需求和赢得消费者的青睐。
加油站便利店的竞争也愈发激烈，各家企业纷纷推出新的营销策略和服务创新，以期在市场上占据一席之地。
在这样的背景下，提升加油站便利店经营质量成为了摆在企业面前的紧迫问题。
只有不断改进管理、优化产品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，赢得持续发展的机会。
本文将从加油站便利店的定位、产品和服务质量提升、管理创新以及营销策略优化等方面来探讨如何提升加油站便利店的经营质量，以适应当前快速变化的市场环境。
1.2 问题意识在加油站便利店经营中，我们常常会面临一些问题和挑战。
随着消费水平的提高，消费者对于产品和服务质量的要求也越来越高。
加油站便利店作为消费者日常生活中重要的消费场所，必须不断提升经营质量，满足消费者的需求。
加油站便利店在管理方面也存在一些问题。
由于行业竞争激烈，加油站便利店经营状况参差不齐。
一些加油站便利店存在管理不善、服务不到位的情况，导致消费者体验不佳，影响了店铺的声誉和经营效益。
加油站便利店在营销策略方面也需要不断优化和提升。
加油站便利店经营管理思路引言加油站便利店作为一种常见的商业模式，同样面临着经营管理的挑战。
在竞争激烈的市场中，如何增加加油站便利店的利润，并提升顾客满意度，是所有加油站便利店经营者关注的焦点。
本文将为您介绍一些经营管理思路，帮助您优化加油站便利店的经营策略，提高经营效益。
1. 精准定位目标顾客群体了解目标顾客群体的需求和消费习惯是经营加油站便利店的关键。
通过分析顾客的年龄、性别、职业、收入水平等信息，可以更好地定位您的市场。
例如，在靠近大学的加油站便利店，可以针对学生顾客群体推出便宜的午餐套餐和学习用品；而在工业区域，可以提供一些方便快捷的就餐选项和工作用品。
2. 提供个性化产品和服务个性化是吸引顾客并增加销售额的关键。
加油站便利店可以通过提供特色商品和定制化服务来吸引顾客的关注。
例如，在加油站便利店中设立自助咖啡机，提供各种口味的咖啡和添加剂，以满足不同顾客的口味需求。
此外，您还可以考虑与周边商家进行合作，为顾客提供一些优惠券和折扣，在吸引顾客的同时增加销售量。
3. 加强员工培训和激励员工是加油站便利店的重要资产，他们直接面对顾客，并对顾客的满意度有着重要的影响。
因此，加强员工培训和激励是提升服务质量的关键。
您可以为员工提供相关的培训课程，如顾客服务、销售技巧等，帮助他们提高专业素养和工作效率。
此外，您还可以制定一些奖励机制，如员工表现出色可以获得一定的奖金或其他福利，以激励员工积极工作。
4. 加强库存管理和供应链优化良好的库存管理和供应链优化可以降低成本并确保产品的及时配送，进而提高经营效益。
加油站便利店经营者应建立一个有效的库存管理系统，定期监测销售数据，避免过量进货或库存不足的情况。
同时，与供应商建立良好的合作关系，确保稳定供应和品质保证。
5. 利用科技手段提升管理效率运用科技手段可以提升管理效率并改善顾客体验。
例如，您可以安装POS系统，实现快速结账和管理销售数据。
此外，还可以研发手机应用程序，让顾客可以通过手机预订商品、在线支付和查看促销信息等。
加油站便利店的营销技巧1.确定目标市场：首先，加油站便利店需要明确自己的目标市场是谁。
可以通过进行市场调研，了解目标群体的消费习惯、需求和喜好等信息，以便更好地针对他们设计营销策略。
比如，如果目标市场是上班族，可以考虑推出方便快捷的早餐和午餐套餐，吸引他们在加油的同时购买食品。
2.提供个性化服务：加油站便利店可以通过提供个性化服务来吸引更多客户。
比如，可以根据顾客的购买历史定制专属优惠活动或回馈奖励，让顾客感受到被重视和关爱，增强顾客的忠诚度。
3.利用社交媒体：随着互联网的普及，社交媒体已成为吸引客户和推广产品的重要渠道。
加油站便利店可以通过在社交媒体平台上发布促销活动、优惠信息和新品推介等内容，吸引更多用户关注和转发，扩大品牌影响力。
4.举办促销活动：促销活动是吸引客户的有效手段，加油站便利店可以定期举办各种促销活动，如打折、满减、买赠等，吸引更多客户前来购买。
同时，可以结合时令和节日等因素，设计有针对性的促销活动，提高促销效果。
5.提升产品质量：产品质量是吸引客户的重要因素，加油站便利店应不断提升产品质量，确保商品新鲜、安全、优质。
可以引进一些特色产品或品牌，增加客户选择的多样性，提升客户的购买体验。
6.建立忠诚客户群：忠诚客户是加油站便利店的稳定客户群，可以通过提供会员制度、积分兑换等方式，吸引客户成为忠诚会员，并提供专属服务，增强他们的忠诚度和复购率。
7.加强员工培训：员工是加油站便利店的第一形象代表，他们的服务态度和专业水平直接影响客户的满意度。
因此，加油站便利店应加强员工培训，提高员工的服务质量和销售技能，提升客户体验。
8.与供应商合作：加油站便利店可以与供应商建立良好的合作关系，争取更优惠的产品价格和优先供货权利，以提高利润空间和竞争力。
同时，可以与供应商进行联合促销活动，共同吸引客户，实现双赢。
总之，加油站便利店要想取得成功并保持竞争力，就需要不断提升自身的营销技巧，满足客户需求，提供优质服务，创造更多的营销价值。
中石油陕西销售公司加油站便利店发展策略一、陕西省加油站便利店发展的环境分析1、宏观环境分析A政治法律环境政治与法律环境是影响企业营销的重要宏观环境因素。
政治因素像是一只有形的手，调节着企业和行业发展的方向，法律则为企业活动提供了行为准则。
政治和法律相互联系，共同对企业和行业的发展发挥影响作用。
陕西省政府努力转变政府职能，推进服务型政府建设。
贯彻落实国家扩大内需方针，保持经济平稳较快增长，坚持依法行政，强化公共管理和社会服务，进一步提高政府效能；深化行政审批制度改革，进一步取消和调整审批项目，加强对已取消审批项目的后续监管；适时的启动政府机构改革，理顺部门职责关系，完善绩效评估考核机制；继续深化公共资源交易平台建设。
加油站便利店作为加油站和便利店的复合商业形态，将接受成品油行业及传统零售业相关法律法规的多重影响，在以下几方面将会有较大影响：一是成品油市场的开放。
我国根据加入世贸组织时的约定于2004年12月11日开放成品油市场，2006年12月11日开放成品油批发市场。
商务部于2006年颁布了《成品油市场管理办法》，2007年起施行，该办法明确了成品油经营企业的资质条件、提交材料、申请程序以及监督管理等内容，对各级商务主管部门实施行政许可的主题资格、受理时限、审批程序、法律责任等进行了规定。
该办法打破了中石油和中石化两大集团集中批发成品油的格局，允许其他具备条件的企业从事成品油批发经营，逐步形成了国有企业、社会经营单位和跨国石油公司共同参与竞争的格局。
二是对零售业的规范。
2004年8月10日发出的《商务部关于贯彻实施（零售业态分类）国家标准的通知》，对零售业态分类标准是进行了规范，对零售业态的条件和功能作了明确界定，并提出鼓励发展贴近居民生活的便利店、折扣店和中小型综合超市。
2004年12月30日，商务部发布了新的《商业特许经营管理办法》，通过对特许经营的定义，提高市场准入门槛，规范信息披露，量化评判标准，确立特许人、被特许人的基本权利义务等规定，为我国特许经营的商业经营模式提供了法律规范依据，标志着我国特许经营发展的新里程碑。
2006年9月12日，商务部、发展改革委、公安部、税务总局、工商总局联合发布了《零售商促销行为管理办法》。
该办法主要对零售商开展促销活动的安全管理、促销宣传、建立促销商品价格档案、商品质量保证等问题作出了规定，明确了零售商开展有奖销售、限时购物、限量购物、积分优惠卡等特定促销活动时应当遵守的规则，以及商务、价格、公安、税务、工商等部门的监管职责。
该办法构建了较为系统的促销管理制度，其实施有利于改善消费环境，促进零售业健康有序发展。
2008年发布的《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》、《商务部关于加快发展我国流通领域现代物流发展的指导意见》、《国务院关于修改（价格违法行为行政处罚规定）的决定》等法规，进一步推动了零售业的健康、有序发展。
三是汽车产业政策的变化。
2004年6月1日，国家发改委颁布了《汽车产业发展政策》，这是加入世贸组织以来我国汽车产业方面最重要的一个纲领性文献。
在这部新的汽车产业政策中，国家明确提出要把我国的汽车产业发展成为国民经济的支柱产业，要在2010年前建设几个具有国际竞争力的大型汽车集团，在国际汽车行业占有一席之地；提出了自主品牌战略，鼓励自主开发具有自主知识产权的产品；大幅度减少行政审批，强调依靠法规、技术标准引导产业。
随后，2005 年8月10日商务部发布了《汽车贸易政策》，向外资放开了汽车销售领域和服务领域，允许有条件的外国投资者进入国内汽车贸易领域，并在经营方面充分体现国民待遇。
这些汽车产业政策的变化，对我国汽车市场的发展产生了深远的影响，将促进我国汽车产量及保有量进一步增加。
总之，成品油市场的开放，导致竞争进一步加剧，成品油销售的毛利将会降低，促使加油站由业务单一化向业务多元化发展，加油站便利店业务是其中的关键业务；国家对零售业的规范，为零售业提供了行动指南，将进一步推动包括加油站便利店在内的便利店行业的健康、有序发展；汽车产业政策的变化，促进汽车产量及保有量进一步增加，特别是近年来私人汽车快速增长，为加油站便利店等非油品业务带来巨大的市场机会。
B经济环境分析经济发展水平以及由此决定的国民平均收入水平决定了社会购买力的大小，而社会购买力又决定了市场规模的大小。
如经济发展快，人均收入高，社会购买力就大，市场的潜力与规模就大。
2011年全省地区生产总值为12391.3亿元，增长率为13.9%，具体各项相关经济发展状况指标见表3.1。
在上述指标中，人均生产总值尤其值得关注，便利店的发展与经济的发展密不可分，根据国外对经济发展水平与零售业态发展关系的探索经验，人均GDP达到3000美元，是便利店的导入期；人均GDP达到5000-6000美元时，是便利店的成长期；而人均GDP超过6000美元时，便利店进入发展的高峰期。
2011年陕西省人均GDP为27133元，按1美元兑换人民币6.3元的汇率折算约为4306美元，处于便利店的导入期，正在向成长期买进。
展望未来，陕西省全省的经济社会发展还将总体持续、总体提升，维持好的形势、态势、趋势。
近年来，汽车工业进入一个飞速发展阶段，汽车产销继续保持高速增长势头，增幅在全球各大主要汽车市场中继续居于领先地位。
2010年全国汽车产销1826.47 万辆和1806.19万辆，同比分别增长32.44%和32.37%。
2011年，我国汽车市场实现了平稳增长，汽车产销双超1840万辆，累计生产汽车1841.89万辆，同比增长0.8%，销售汽车1850.51万辆，同比增长2.45%。
随着国民收入的进一步增加和汽车价格的进一步下降，市场对汽车的需求越来越大，汽车进入家庭的步伐还将会加快。
近年来，陕西省汽车总量继续保持快速增长，陕西省交警总队城管所机动车统计表显示，2005年到2009年陕西省汽车保有量依次为：69.29万辆、104.36万辆、61.96万辆、150.15万辆、184.34万辆，这五年间汽车保有量增加了115.05万辆，增长幅度为166.042%。
陕西省交警总队车管所机动车统计数据显示，从2005 年到2009年私家车保有量分别为：390520辆、733125辆、414423辆、1102887 辆、1404978辆。
将2005年陕西省私家车保有量与2009年数据进行比较，可以看到5年间陕西省私家车保有量增加了1014458辆，增长幅度为259.77%。
数据显示，就汽车消费结构而言，私人汽车消费成为主力，并且汽车消费呈现低龄化趋势，为便利店经营提供了更有效的目标顾客。
汽车消费需求的旺盛增长和巨大的消费潜力，将会带动汽车后市场的消费需求的增长，为加油站便利店在内的非油品业务带来了巨大的商机。
同时，也应该看出陕西省内各个区域经济发展的不平衡。
2011年陕西省各地区的国民经济主要指标见表3.2。
从表中数据可看出陕西省内11个地市之间的人均GDP水平差距很大，目前除了商洛市和安康市，其他9个地区人均GDP均超过3000美元，从GDP发展水平来看，这几个地区更具备发展便利店的条件。
城市与小城镇和乡村之间的发展速度差别很大，贫富之间的差距很大，许多资源配置的有效性较差，一定程度上束缚了社会与经济的进一步发展。
当然政府部门已深刻认识到这些问题的严重性，正在采取一系列积极、有效的宏观调控政策和措施，刺激经济发展，缩小上述差距。
C社会文化环境社会文化环境具有明显的地域性，不同的省份由于各自发展的背景不同，在文化上表现出各自的差异性和特殊性，在同一省份的不同区域由于各方面的环境和背景不同，也会形成不同的地域亚文化，同属于一个地域的群体的成员往往具有共同的价值观念、生活习惯等。
而人口环境及变化对市场需求有着长久整体的影响，是市场拓展成功的基本依据。
以下主要从人口状况和社会消费习惯两个角度对陕西省的社会文化环境进行分析。
（1）人口状况1.人口规模总人口的多少决定着产品需求量与行业的发展。
2011年末陕西省总人口3733万，土地面积206000平方公里，人口密度181人/平方公里，按国际连锁便利店的发展经验，以5000人/店的最为合理的网点密度计算，陕西省连锁便利店的规模可达7400家。
2.人口分布不同区域市场的需求量受人口分布与密度的影响。
人口居住的高密度是便利店诞生的推动力，更是便利店持续经营和发展的基石。
2011年陕西省各区域人口统计如表3.3所示。
从上表分析，西安、咸阳、渭南、铜川、宝鸡这五个市的人口密度较大，从人口角度来说比其他区域更适合发展便利店。
（2）社会消费习惯便利店最少16小时，甚至24小时服务的营业时间，是其相比于其它零售业态的一个重要优势，晚间的营业额占便利店销售额相当大的比例，而这受夜间活动习惯、消费习惯及气候条件的影响很大。
例如东北地区冬季气候寒冷，晚上七点以后户外出行的人相当少，相应的市场商机也就大大减少。
陕西省地跨北温带和亚热带，属大陆季风性气候，温暖多雨，光热充足，温差较大等特征。
由于白天过热，居民尽量在晚间凉快的时候出来活动，久而久之形成一种习惯。
西安、咸阳、铜川、宝鸡等地的居民有晚间户外活动及其它夜生活的习惯，包括“宵夜”的习惯和其它方式的夜生活，这些习惯促进了晚间的消费，也相应产生对24小时便利店的需求空间。
从生活节奏看，陕西省的生活节奏较北京、上海等地要慢很多，再加上近年来超市及大卖场在陕西省的发展迅速，家乐福、沃尔玛、好又多等外资超市均入住陕西，这些超市及大卖场常采用大规模的降价促销活动来吸引顾客，逛超市已经成为一些人的休闲方式，而对于便利消费的习惯则稍微养成。
D科技环境分析技术环境指的是企业所处社会环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合。
如今，变革性的技术正对企业的经营活动发生着巨大的影响。
人类社会发展到今天，技术已经成为决定人类命运和社会进步的关键所在。
技术的发明和进步不仅影响行业的生存和发展，并且也影响着企业具体的经济活动。
技术的突飞猛进大大缩短了产品的生命周期，也导致生活方式的重大改变。
信息技术的高速发展，使得信息交流变为方便和快捷，知识得以共享，同时也使企业面临的竞争更加激烈，要生存发展，就要对未来的变化做出迅速的反应，这就要求企业的发展策略比以往更具有前瞻性和弹性。
当今连锁便利店的店面管理、配送管理、存货管理甚至商品的采购与货架空间分配管理都离不开资讯和网络技术的应用，一个运作良好的管理信息系统已成为连锁便利店经营的关键。
2、微观环境分析A现有主要竞争对手分析1.中石化加油站中石化2005年将加油站便利店业务外包给东方实创公司，目前已经在全国范围内推出加油站便利店品牌“易捷便利店”，提出了要“有计划、有步骤、分区域、分时期”的开发经营原则，在北京和天津的900多座加油站增设便利店业务，2008年在我国内陆省份河南省内加油站开设“易捷便利店”400余座，实现营业额5643万元。
