电子证照共享服务平台产品介绍

电子证照应用推广工作总结随着科技的不断发展，电子证照应用在各行各业中的推广工作也日渐重要。

电子证照应用不仅可以提高工作效率，减少纸质证照的使用，还可以更好地保护个人隐私和信息安全。

在过去的一段时间里，我们进行了大量的电子证照应用推广工作，现在我来总结一下这些工作的成果和经验。

首先，我们在推广电子证照应用的过程中，注重了用户体验和便利性。

我们开发了一款简单易用的手机App，让用户可以随时随地查看和使用他们的电子证照。

这样的设计大大提高了用户的满意度，也增加了他们使用电子证照的意愿。

其次，我们积极与政府部门和企业合作，推动电子证照应用的普及。

我们与政府部门合作，将电子证照应用整合到他们的服务平台中，让用户可以一站式地办理各种证照业务。

同时，我们也与一些企业合作，将他们的会员卡、身份证等证照数字化，让用户可以通过我们的App进行管理和使用。

另外，我们还进行了大量的宣传和推广工作，让更多的人了解和使用电子证照应用。

我们在各种媒体上发布了宣传广告，举办了线上线下的推广活动，还与一些社区和学校合作，进行了电子证照应用的宣讲和培训。

这些工作不仅提高了用户的知晓度，也增加了他们对电子证照应用的信任和认可。

总的来说，我们的电子证照应用推广工作取得了一定的成果。

用户数量和使用率都在逐渐增加，政府部门和企业的合作也在不断加强。

但是，我们也意识到还有很多工作需要继续做。

比如，我们需要进一步提高电子证照应用的安全性和稳定性，加强用户数据的保护和管理。

我们还需要不断改进产品和服务，提高用户体验和便利性。

希望在不久的将来，电子证照应用能够在更多的领域得到推广和应用，为用户和社会带来更多的便利和效益。

电子证照共享服务平台一、产品建设意义相比传统的纸质文件,电子证照具有非人工识读性、系统依赖性、信息与特定载体之间的可分离性、信息存储的高密度性、多种信息媒体的集成性和信息的可操作性等优点,是各级政府深度推行网络化审批的必要构件,是解决“办证难”、“办文难”以及“假证伪证”等问题的根本途径,是实现全国范围内证照和公文跨区域、跨系统、跨部门、跨层级安全共享的基本要素,有利于创新政务工作模式,进一步提高政府行政效率和服务能力,营造良好的发展环境;二、行业政策国务院总理李克强2013年10月25日主持召开国务院常务会议,部署推进公司注册资本登记制度改革,降低创业成本,激发社会投资活力;会上提出“大力推进企业诚信制度建设;注重运用信息公示和共享等手段,将企业登记备案、年度报告、资质资格等通过市场主体信用信息系统予以公示;推行电子营业执照和全程电子化登记管理,与纸质营业执照具有同等法律效力”;三、建设推广难点1、电子证照作为一种新兴产物,和传统的纸质证件电子化不同,在建设过程中,存在领导不重视、认识不统一；涉及部门多、协调难度大；目录梳理难、基础工作大等特点;2、电子证照作为第三大基础信息库,不同于人口库和法人库只需一个主管部门牵头建设、所有单位一起使用,电子证照是各单位共建共享,库建设周期长,应用效果显现慢;3、全国各地政务部门开展了一些电子证照建设工作,但大家对电子证照的理解和应用定位都存在比较大的差异,对电子证照主流的做法是把纸质证件扫描电子化就是实施电子证照工作,这解决了证照重复提交的问题,但是没有解决假证、伪证的核心问题,该做法只解决了局部应用领域的材料共享问题,满足不了全国大范围的证照共享和查询需求;4、可信电子证照依据电子签名法,采用数字证书和电子签章封装生成,面临数字证书的交叉互认以及不同安全电子签章系统版式文件的展示问题;四、建设内容通过制订电子证照技术标准规范,建设电子证照共享服务平台,实现电子证照目录编制、数据采集、证照生成和证照应用共享;电子证照共享服务平台由电子证照目录服务系统、电子证照生成管理系统、电子证照综合管理平台和电子证照公共服务平台四套子系统组成,并包含一套电子证照技术标准规范和使用电子证照所使用的基础设施;1、电子证照技术标准规范电子证照技术标准规范由电子证照数据标准、电子证照数据库建设规范、电子证照生成与交换规范、电子证照共享服务规范以及电子证照信息公众服务技术规范共五项标准组成;2、电子证照目录服务系统电子证照目录是政务信息资源目录体系的组成部分,通过按部门、行政区划、证照类别、持证者等信息分类,建设标识统一、结构科学、检索方便的证照登记和查询系统,为各证照颁发部门提供证照目录登记、审核、发布以及电子证照的数据挂接和证照共享服务;3、电子证照生成管理系统电子证照生成管理,也叫电子证照前置生成管理系统,把软件固化到硬件设备上,也叫电子证照一体机;系统为重要、众多证照部门提供电子证照生成的系统服务,实现电子证照在本部门网络内的规范生成与证照共享,提供配置管理、数据采集、证照生成、证照管理、证照共享、审计管理和系统管理的功能;图1 电子证照生成管理系统系统通过部署于各职能部门网络环境,为电子证照综合管理平台提供前置的数据接入服务;4、电子证照综合管理平台电子证照综合管理平台采用统一平台、分级部署的建设模式,实现电子证照库在全市和省级的集成生成和存储;通过集成CA数字证书和安全厂商提供的电子盖章系统,集成省级目录资源提供的法人库和人口库基础服务,平台为电子证照接入单位提供证照目录管理、证照模版定制、证照生成、证照查询、证照验证以及证照共享的功能；为建设单位提供系统管理和运行监控的运维服务；为政务部门在应用系统开展电子证照应用提供接口调用标准；通过统计分析模块,为电子证照绩效考核单位提供数据支撑服务;图2 电子证照综合管理平台5、电子证照公共服务平台电子证照公共服务平台是公众包括自然人和法人获取和管理电子证照信息的渠道;平台为用户提供用户注册、消息提醒、电子证照查询、电子证照授权管理、证照应用审计分析、证照分类自定义管理的功能;图3 电子证照公共服务平台6、配套基础设施电子证照是基于电子签名法等安全产品进行设计,在建设过程中,需要向各级机要局申请数字证书、电子印章配套印章系统和签章服务器,对于证照主体认证还需要申请人可库和法人库接口;五、南威优势1、承建福建省电子证照平台南威公司承担福建全省电子证照的建设工作,构建以省市两级的电子证照共享服务体系,为省、市、县三级政府部门提供证照接入、转换和应用共享服务;2015年10月,国家电联办批复福建省开展国家电子文件管理试点,其中,福建省确定为电子证照试点省份;2、承建浙江省电子证照平台采用先建设电子证照信息库、再封装生成可信电子证照的建设模式;通过数据交换体系实现各颁证部门证照信息与证照平台的数据对接和信息共享,同时,实现省市两级证照平台数据推送与分发的交换机制;3、独特的云平台技术支持公司拥有自主UCAP云平台,具备“零代码”个性定制能力,目前公司成功承建的“电子证照共享服务平台”平台项目,均基于UCAP云平台技术实现,因此,具备更快、更成熟的客户响应能力,对于不同部门客户新的、差异化的功能需求,均能够根据客户不同的需求,快速开发实现;4、丰富的政务领域实施经验南威是国内电子政务龙头企业,公司拥有超100项自主知识产权的电子政务产品,共有3000多家政府客户,积累了丰富的行业经验;5、可靠的信息安全保障能力除了电子政务平台外,公司承担了大量的党、政、军、公安客户项目的开发、实施,这些行业部门均对信息与网络安全具有高强度的需求,公司设立专门的“网络安全事业部”,确保提供完善、多种信息与网络安全的保障手段;。

Smart hundred city智慧百城许昌市电子证照库管理系统是依托统一的数据共享交换平台，以公民身份号码、企业统一社会信用代码作为唯一标识，构建电子证照库，实现涉及政务服务事项的证件数据、相关证明信息等跨部门、跨区域、跨行业互认共享。

在群众办事过程中，通过公民身份号码或企业统一社会信用代码，直接查询所需的电子证照和相关信息，作为群众办事的依据，避免重复提交，实现以“一号”为标识，为居民“记录一生，管理一生，服务一生”的目标。

许昌市电子证照库管理系统于2016年11月开始建设，目前已建成电子证照目录、电子证照库，并实现电子证照的交换共享。

建立电子证照目录。

结合编制权力清单、责任清单等工作，全面梳理了涉及群众办事的政务服务事项，逐项梳理了基本流程和办事依据，简化了无谓证明和繁琐手续。

推行群众办事相关证件、证照、证明等电子化，最终形成居民个人电子证照目录。

建设电子证照库。

按照分散集中相结合原则，以电子证照目录为基础，进行电子证照库建设，在城区、街道、社区统一应用，并逐步向农村延伸，实现了基础证照信息的多元采集、互通共享、多方利用。

并推进制证系统、业务办理系统与电子证照库对接联通，做到了电子证照与纸质证照同步签发。

最终以电子证照库支撑各部门办事过程中相关信息“一次生成、多方复用，一库管理、互认共享”。

建立跨区域电子证照互认共享机制。

依托统一的数据共享交换平台，推进跨层级、跨区域、跨部门的电子证照互认共享，逐步实现了在全市范围内异地业务办理，方便群众跨区域业务办理。

新技术、新特点1、电子签章技术采用电子签章技术，在电子证照签发时，加盖电子签章。

加盖后可进行签章信息查看（包括签章者姓名、印章名称、签章时间、签章保护内容等）、印章证书查看（包括印章关联证书的基本信息、有效期限、颁发机构和颁发目的等）、文档完整性检查（被篡改的文档显示无效印章的样式）。

2、证照交换共享机制利用数据交换共享平台，在电子政务外网的基础上，与各业务系统进行电子证照数据交换，数据交换可采用文件、数据库等方式，保证电子证照库数据的完整性。

电子政务服务平台使用规范第一章：概述 (3)1.1 电子政务服务平台简介 (3)1.2 电子政务服务平台目标 (3)1.3 电子政务服务平台使用原则 (4)第二章：用户注册与登录 (4)2.1 用户注册流程 (4)2.2 用户登录方式 (5)2.3 忘记密码与找回密码 (5)第三章：个人信息管理 (5)3.1 个人信息查看与修改 (5)3.1.1 查看个人信息 (5)3.1.2 修改个人信息 (6)3.2 用户隐私保护 (6)3.2.1 隐私政策 (6)3.2.2 用户隐私保护措施 (6)3.3 用户账号安全 (6)3.3.1 账号安全措施 (6)3.3.2 异常情况处理 (7)第四章：政务服务事项办理 (7)4.1 事项分类与查询 (7)4.1.1 事项分类 (7)4.1.2 事项查询 (7)4.2 事项办理流程 (7)4.2.1 用户注册与登录 (7)4.2.2 事项申请 (7)4.2.3 审核与审批 (7)4.2.4 领证与取证 (7)4.3 办理进度查询与跟踪 (8)4.3.1 办理进度查询 (8)4.3.2 办理进度跟踪 (8)第五章：在线咨询与投诉 (8)5.1 咨询与投诉渠道 (8)5.1.1 电子政务服务平台提供了多种咨询与投诉渠道，包括但不限于以下几种： (8)5.1.2 平台将根据用户选择的咨询与投诉渠道，及时响应并处理用户的问题。

(8)5.2 咨询与投诉处理流程 (8)5.2.1 咨询处理流程： (9)5.2.2 投诉处理流程： (9)5.3 咨询与投诉反馈 (9)5.3.1 平台将及时向用户提供咨询与投诉的反馈，保证用户问题得到妥善处理。

(9)5.3.2 反馈内容包括： (9)5.3.3 平台将不断优化咨询与投诉处理流程，提高服务质量，以满足用户的实际需求。

第六章：电子证照管理 (9)6.1 电子证照申请与 (9)6.1.1 用户注册与登录 (9)6.1.2 证照类型查询 (9)6.1.3 证照申请 (10)6.1.4 证照审核与发放 (10)6.1.5 证照与保存 (10)6.2 电子证照使用与验证 (10)6.2.1 电子证照使用范围 (10)6.2.2 电子证照验证 (10)6.2.3 电子证照有效性 (10)6.3 电子证照保管与更新 (10)6.3.1 电子证照保管 (10)6.3.2 电子证照更新 (10)第七章：支付与缴费 (11)7.1 支付方式与流程 (11)7.1.1 支付方式 (11)7.1.2 支付流程 (11)7.2 缴费查询与退款 (11)7.2.1 缴费查询 (11)7.2.2 退款 (12)7.3 支付安全保障 (12)第八章：政务服务数据共享与开放 (12)8.1 数据共享与开放原则 (12)8.1.1 公平、公正、公开原则 (12)8.1.2 安全、可控原则 (12)8.1.3 实用、高效原则 (12)8.1.4 法规约束原则 (13)8.2 数据共享与开放范围 (13)8.2.1 政务数据共享范围 (13)8.2.2 政务数据开放范围 (13)8.3 数据共享与开放应用 (13)8.3.1 政务数据共享应用 (13)8.3.2 政务数据开放应用 (13)第九章：系统维护与升级 (13)9.1 系统维护与升级通知 (14)9.1.1 通知发布 (14)9.1.2 通知形式 (14)9.1.3 通知频次 (14)9.2 系统维护与升级流程 (14)9.2.1 需求分析 (14)9.2.2 方案制定 (14)9.2.3 方案评审 (14)9.2.5 测试验证 (14)9.2.6 文档更新 (14)9.3 系统维护与升级影响 (14)9.3.1 系统稳定性影响 (15)9.3.2 用户使用影响 (15)9.3.3 数据安全影响 (15)9.3.4 业务连续性影响 (15)第十章：法律责任与违规处理 (15)10.1 法律责任界定 (15)10.1.1 电子政务服务平台运营管理方法律责任 (15)10.1.2 用户法律责任 (15)10.1.3 第三方服务提供商法律责任 (15)10.2 违规行为处理 (15)10.2.1 平台运营管理方违规行为处理 (15)10.2.2 用户违规行为处理 (16)10.2.3 第三方服务提供商违规行为处理 (16)10.3 用户权益保障 (16)10.3.1 平台运营管理方应保障用户信息安全，不得泄露用户隐私。

电子证照在政务服务中的应用与前景展望随着信息技术的飞速发展，电子证照成为现代化政务服务的重要组成部分。

传统的纸质证照不仅耗费大量纸张，而且容易丢失和篡改，给政府和市民带来了很多不便。

而电子证照的出现，极大地提高了政务服务的效率和便利性，并且具备着广阔的应用前景。

首先，电子证照在政务服务中的应用，可以大大提高办事效率。

传统的证照办理往往需要市民亲自到办事处提交申请材料，并且需要等待较长的办理时间。

而有了电子证照，市民可以通过网上平台直接申请、查询和下载自己所需的证照，不再需要反复奔波。

政府部门也可以借助电子证照平台实现一次申请、多地共用的便利，减少重复办证的工作量，提高工作效率。

其次，电子证照的应用可以保障证照的真实性和安全性。

纸质证照容易被伪造、篡改，给社会治安和公共秩序带来很大困扰。

而电子证照基于数字签名和数据加密技术，具备很高的防伪能力和安全性。

政府通过建立电子证照数据库，可以在全国范围内实现证照信息的共享和核验，遏制了伪造和篡改行为，保障了证照的真实性和安全性。

再次，电子证照在政务服务中的应用为市民提供了更加便捷的服务体验。

市民可以通过手机或电脑随时随地查询自己的证照信息，无需亲自到办事处办理手续。

比如，当市民需要租房时，只需在手机上下载租房合同的电子证照，便可实现远程在线签约，避免了繁琐的线下流程。

此外，电子证照还可以与支付平台结合，实现无纸化的缴费服务，为市民提供更加便利的支付方式。

最后，电子证照在政务服务中的大规模应用，将会极大地促进政府治理的现代化进程。

政府通过电子证照可以实现全面信息化管理，更好地掌握社会情况和市民需求，及时地响应和解决问题。

政府还可以通过数据分析和挖掘，提取有价值的信息，为政策制定和决策提供科学依据。

此外，电子证照的应用还可以促进政府和市民之间的互动和沟通，提高民众参与政务决策的意愿和能力。

总之，电子证照在政务服务中的应用前景广阔。

它不仅可以提高办事效率，保障证照的真实性和安全性，为市民提供便利的服务体验，还可以促进政府治理的现代化进程。

婚姻登记证电子证照标准编制说明一、任务来源本标准由民政部信息中心提出，民政部信息中心归口管理，标准名称为《婚姻登记证电子证照》（立项编号MZ2022-T-002）o本标准由民政部信息中心、民政部社会事务司、中国电子技术标准化研究院负责起草。

二、目的和意义随着“互联网+政务服务”深入推进，积极推进电子证照应用，持续优化政务服务，在支撑政务服务事项办理减环节、减材料、减时限、减费用等方面取得了初步成效。

建设电子证照标准规范是落实党中央、国务院推进转变政府职能，深化'放管服”改革，提升民政领域政务服务规范化、便利化水平的重要举措。

制定发布电子证照行业标准是贯彻落实党中央、国务院工作部署和《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）、《国务院办公厅关于加快推进电子证照扩大应用领域和全国互通互认的意见》（国办发〔2022〕3号）等文件要求的重要举措。

为加快推进民政部婚姻登记领域电子证照应用，我们积极开展标准的研究与制定，将为民政婚姻电子证照库和基础平台建设，实现跨层级、跨部门、跨区域的电子证照互认共享提供标准支撑。

三、主要工作过程1 .工程标准资料收集和起草（2019年4月）2019年，根据国办电子政务办来函要求（国办电政函〔2019〕51号），编制婚姻电子证照标准规范。

4月，开展婚姻电子证照标准编制工作，两次召开专家座谈会研讨婚姻电子证照相关内容。

2 .工程标准征求意见（2019年5月）征求专家和地方民政部门意见建议并修改完善。

3 .工程标准发布（2019年6-7月）国办电子政务办组织对电子证照标准进行专家评审。

7月，以国家政务服务平台工程标准印发。

4 .工程标准修订（2020年12月）为做好民法典贯彻实施工作，同时结合《民政部办公厅关于变更婚姻登记证有关事项的通知》（民办函〔2020〕79号）发文要求，对2019年7月印发的婚姻电子证照标准开展修订，同时参照相关部门电子证照最新应用情况，补充完善相关内容，于2021年初启用新标准。

电子证照管理平台产品说明一、面向客户电子证照共享平台投入应用后，将在大范围内投入使用，其服务对象包含各行政单位、部门、机构，企业用户，个人用户等。

二、功能描述根据2018年11月16日国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会、国家电子文件管理部际联席会议办公室（国家密码管理局）在京联合召开发布会，正式发布《电子证照总体技术架构》、《电子证照目录信息规范》、《电子证照元数据规范》、《电子证照标识规范》、《电子证照文件技术要求》和《电子证照共享服务接口规范》等6项国家标准设计电子证照管理平台，将平台由分为目录管理系统、模板管理系统、电子证照签发系统、电子证照管理系统、电子证照共享系统和平台通用信息管理等六个子系统组成。

1.目录管理子系统通过按服务事项、证照类别等信息分类，建设标识统一、结构科学、检索方便的证照登记和查询系统，为各证照颁发部门提供证照目录登记、审核、发布以及电子证照的数据挂接和证照共享服务。

目录管理子系统由主题管理、目录注册、目录管理、目录审核、目录统计查询等模块组成。

2.模板管理子系统实现电子证照平台中具体的电子证照模型的管理，对证照模型进行新增、编辑、版本等管理操作。

模板管理子系统由模板基本信息管理、模板元数据管理、证照自编码管理、证照版面管理、证照模板复制、证照模板版本调整、模板生效管理、统计查询等模块组成。

3.电子证照签发子系统根据模板管理子系统制定好的电子证照模型信息以及证照的照面信息，生产电子证照。

电子证照的最终形式是OFD 的版式文件。

电子证照的签发一般采用4个步骤：证照录入——》证照审核——》证照签发——》证照入库（电子证照系统采用工作流引擎技术，流程可以根据实际情况修改步骤），也可根据实际需求，配置零审核，直接盖章生成有效电子证照。

电子证照签发子系统由水印管理、流程设计、套打模板共享下载、草稿箱、证照录入、证照流程审批等模块组成。

4.电子证照管理子系统实现对已签发的有效电子证照进行后期管理功能，包括证照查询、证照变更、证照年检、证照注销、证照废止、查询个人证照档案（从申请到注销全程记录可查）、证照预警（临近过期证照提醒）功能。

电子证照标准与应用专题Topic on Electronic license standards and applications编辑：胡欣E-mail: huxin@电子证照标准与应用专题Topic on Electronic license standards and applications并要求扩大“赣服通”事项办理覆盖面。

自此，“赣服通”平台成为了首个写入《政府工作报告》的小程序。

2019年6月26日，在国家行政学院移动政务服务专题论坛上，江西省政务服务管理办公室主任廖裕良进行了一场《坚持以群众需求为导向 把“赣服通”建成“为民服务解难题”重要平台》的主题演讲，重点强调了江西省依托电子证照共享服务系统，将用户常用的纸质证照数字化，推动电子证照数据代替纸质证明材料，在全省政务服务事项办理过程共享应用。

同时，江西省还和有关兄弟省市共同探索电子证照跨省域应用，努力让出门在外的江西群众充分享受“放管服”改革带来的便利。

2 系统建设江西省电子证照共享服务系统于2017年8月10日正式上线运行，遵循电子证照国家标准和全国一体化政务服务平台项目标准与国家政务服务平台无缝对接，现已形成“1省+11地市”全面的电子证照服务体系，实现电子证照服务全省实时互联互通和互认互用。

在电子证照国家标准发布后，江西省电子证照共享服务系统按国标进行标准化改造，基于国家标准实现全国范围的互认互验。

截至2019年9月，全省电子证照已注册551类，已开通472类，累计签发4 546多万张电子证照。

110类电子证照依托“赣服通”平台提供服务，累计用证量超过1 000多万次。

同时，江西省电子证照系统已完成与省网上审批系统、省电子印章系统、省两法衔接系统、省公共资源交易系统、省企业投资项目监管系统、省“一窗式”综合服务平台、江西政务服务网、省统一身份认证系统等10个省主要公共服务系统/平台对接，在减证便民、破解群众办事堵点问题，支撑“一网通办”、“最多跑一次”和“一次不跑”，提升部门政务服务效率和业务协同能力，助力江西省人民政府开展“五型”政府建设等方面取得了初步成效，详见图1。

深化“互联网+政务”服务应用作者：来源：《中国计算机报》2016年第22期南威“互联网+”电子证照共享服务平台（以下简称电子证照平台）是互联网+时代下网上办事服务的关键应用。

电子证照平台建立了一套电子证照的生成、管理、共享与应用相配套的技术标准及规范；建设形成区域集中统一的电子证照库，统一管理各证照签发单位的证照目录、证照模板和证照文件；通过统一的电子证照数据交换平台，实现电子证照的数据采集、交换跟踪和应用分析等服务；建设统一的跨区域电子证照认证和共享服务系统，提供电子证照的解析、查询、验证与共享等服务。

南威电子证照平台通过对省、市、县等各行政部门的证照进行梳理，实现涵盖公安、民政、人力社保、卫生、环保、工商、税务、质监等相关领域的电子证照共享库，对外提升企业与公众用户网上办事便捷度，对内覆盖政府部门审批过程中的证照管理、材料真实性鉴别和信息共享需要。

顶层规划方略顶层规划有乾坤，体系建设有方略。

电子证照的建设要有顶层设计思维和体系化建设理念，既要从当前情况着手，又要从长远发展着眼，将涉及的标准规范、组成内容、应用安全、交叉认证、系统架构等方面进行全盘规划。

（见图1）统分相结合，管用全考量电子证照共享服务规范统筹服务体系的综合性建设问题，证照标准规范对管理和应用进行全方位考虑，同时分项制定证照的组成、生成、共享等子规范，主要包括《电子证照共享服务体系建设规范》、《电子证照数据标准》、《电子证照生成服务规范》、《电子证照共享服务规范》、《电子证照公共服务规范》等标准。

多层叠加封装，安全可靠易用证照组成封装遵循统一的标准规范，按照一定的编码，以及多种证照元素组成模板，生成电子证照。

电子证照是由证照的元素数据、证照模板、照面信息进行封装后附带证照二维码，通过电子签章与数字签名形成的电子文件。

电子证照遵循《中华人民共和国电子签名法》，采用数字证书和电子印章作为PKI/CA认证体系，具有以下特性：可验证：可以验证电子证照的签发单位、签发时间，以及电子证照的有效性。

电子政务平台电子证照管理预案第一章电子证照概述 (2)1.1 电子证照的定义与作用 (2)1.1.1 定义 (2)1.1.2 作用 (2)1.2 电子证照的类型与特点 (3)1.2.1 类型 (3)1.2.2 特点 (3)第二章电子证照管理政策法规 (3)2.1 相关法律法规概述 (3)2.2 政策文件解读 (4)2.3 政策法规的执行与监督 (4)第三章电子证照平台建设 (5)3.1 电子证照平台的架构设计 (5)3.2 电子证照平台的技术选型 (5)3.3 电子证照平台的安全保障 (6)第四章电子证照的制作与发布 (7)4.1 电子证照制作流程 (7)4.2 电子证照发布与审核 (7)4.3 电子证照的版本管理 (8)第五章电子证照的存储与备份 (8)5.1 电子证照存储方式 (8)5.2 电子证照的备份策略 (8)5.3 电子证照的恢复与迁移 (9)第六章电子证照的使用与验证 (9)6.1 电子证照的使用场景 (9)6.2 电子证照的验证方法 (10)6.3 电子证照的授权与共享 (10)第七章电子证照的安全保障 (11)7.1 电子证照的安全风险分析 (11)7.2 电子证照的安全防护措施 (11)7.3 电子证照的安全事件处理 (12)第八章电子证照的运维管理 (12)8.1 电子证照平台的运维策略 (12)8.2 电子证照平台的运维团队建设 (13)8.3 电子证照平台的运维工具与软件 (13)第九章电子证照的用户服务 (13)9.1 用户服务体系建设 (13)9.1.1 服务目标 (14)9.1.2 服务内容 (14)9.2 用户咨询与投诉处理 (14)9.2.1 咨询服务 (14)9.2.2 投诉处理 (14)9.3 用户满意度调查与改进 (14)9.3.1 满意度调查 (15)9.3.2 改进措施 (15)第十章电子证照的推广与应用 (15)10.1 电子证照的推广策略 (15)10.2 电子证照的应用场景拓展 (15)10.3 电子证照的产业链构建 (16)第十一章电子证照的法律法规更新与培训 (16)11.1 法律法规更新与培训计划 (16)11.1.1 更新频率 (16)11.1.2 培训对象 (17)11.1.3 培训形式 (17)11.2 法律法规培训内容与方法 (17)11.2.1 培训内容 (17)11.2.2 培训方法 (17)11.3 法律法规培训效果评估 (17)11.3.1 评估指标 (17)11.3.2 评估方法 (17)第十二章电子证照管理预案的制定与实施 (18)12.1 电子证照管理预案的制定 (18)12.2 电子证照管理预案的演练与评估 (18)12.3 电子证照管理预案的修订与优化 (18)第一章电子证照概述1.1 电子证照的定义与作用1.1.1 定义电子证照，是指由各单位依法出具的、具有法律效力的各类证照、证明、批文、鉴定报告、办事结果等文件。

四川省文化和旅游厅、四川省大数据中心关于启用电子证照共享应用的函文章属性•【制定机关】四川省文化和旅游厅,四川省大数据中心•【公布日期】2021.07.16•【字号】川文旅发〔2021〕47号•【施行日期】2021.07.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类其他规定正文四川省文化和旅游厅、四川省大数据中心关于启用电子证照共享应用的函川文旅发〔2021〕47号各市（州）人民政府、省直各部门：按照《四川省人民政府办公厅关于印发四川省“一网通办”能力提升百日攻坚行动方案的通知》（川办函〔2021〕7号）要求，让数据多跑路，让群众少跑腿，持续推进深化“放管服”改革优化营商环境，加快推进文化和旅游部门电子证照的共享应用，省文化和旅游厅和省大数据中心决定于2021年7月20日起在全省范围内启用文化和旅游方面经营许可证11类电子证照的共享应用，现就相关事宜函告如下。

一、文化和旅游方面电子证照种类（一）实行电子证照共享应用的种类1.旅行社业务经营许可证2.网络文化经营许可证3.娱乐经营许可证4.营业性演出许可证5.社会艺术水平考级资格证书6.旅行社分社备案登记证明7.演出场所经营单位备案证明8.个体演出经纪人备案证明9.个体演员备案证明10.艺术品经营单位备案证明11.电子导游证（二）实行电子证照亮证的种类1.旅行社业务经营许可证2.电子导游证3.娱乐经营许可证4.艺术品经营单位备案证明5.营业性演出许可证二、推广电子证照的共享应用文化和旅游方面的经营许可证11类电子证照已完成基础配置，电子证照分别加盖“四川省、市、县级文化和旅游部门的电子证照印章，电子印章统一通过四川一体化政务服务平台（以下简称省一体化平台）、“四川省政务服务网”和“天府通办”APP共享和对外展示，与实体证照具有同等法律效力。

各级各部门要抓紧将政务服务事项中含有上述证照的申请材料调整为“免交”；申请人在办理时，可不再提供上述证照原件或复印件，一律通过省一体化平台共享功能获取相关电子证照。

e盾产品说明书目录第一章产品介绍 (3)第二章功能介绍 (3)第三章应用场合 (3)第四章物理逻辑分区示意图 (4)⏹e盾外部结构 (4)⏹e盾内部结构 (4)第五章安装指南 (5)5.1 e盾驱动的安装 (5)5.1.1 插件的安装 (5)5.1.2 客户端插件的安装 (6)5.2 卸载e盾 (7)5.2.1 卸载插件 (7)5.2.1 卸载客户端插件 (8)5.3 用户口令（e盾的PIN密码）的修改 (8)第六章e盾的使用 (10)第七章注意事项 (10)第一章产品介绍“e盾”是黑龙江联通推出的新一代安全产品，是指通过内置智能安全芯片的USB设备为用户提供互联网的安全身份标识以及安全应用。

e盾可以支撑多种互联网应用，如：宽带接入、文件保险柜、视频监控服务、证券理财、安全email、安全支付、高清影视下载等等，为业务使用提供安全身份认证和安全通信等服务保障。

第二章功能介绍1.基础安全功能为用户提供互联网应用过程中的身份认证、交易、通信传输等核心安全保障。

2.口令（PIN码）保护e盾设备具备自身口令保护功能，即用户可以定义一个设备的访问口令，用户在使用e 盾设备之前必须输入正确的口令，否则不能正常使用设备。

该口令在使用过程中可以修改。

3.U盘存储功能基本型e盾无存储功能；标准型和增值型e盾具有U盘存储功能。

注：由于e盾中预置了e盾系统文件。

所以，e盾供用户实际使用的存储容量小于e 盾的整体容量。

第三章应用场合e盾代表着个人的网络电子身份证，在互联网应用里，e盾包含着个人的身份以及业务权限，用户持有e盾访问各互联网应用系统能直接获得系统的相应访问权限。

根据e盾系列产品所提供的应用的不同，用户使用的场景也有所不同，同时e盾在互联网里可以包含各种不同的丰富的应用权限，带给用户最便捷、最新奇的感受。

第四章物理逻辑分区示意图⏹e盾外部结构e盾外部分为铝质外壳和橡胶接口帽组成。

其中：接口帽拔下之后是e盾的接口，支持电脑USB2.0接口。

互联网电子证照证照管理的数字化创新随着互联网的迅猛发展，传统的纸质证照管理方式已经无法满足现代社会的需求。

为了提高证照管理的效率和便利性，数字化创新在证照管理领域得到了广泛应用。

本文将探讨互联网电子证照证照管理的数字化创新，并对其带来的优势和挑战进行分析。

一、互联网电子证照的定义互联网电子证照是将纸质证照通过数字化技术转化为电子形式，并以互联网为平台进行存储、传输和管理的证照形式。

通过数字化处理，电子证照可以实现信息的快速查询、共享和更新，同时具备防伪、防篡改等特点，大大提高了证照管理的效率和安全性。

二、互联网电子证照的应用领域互联网电子证照的应用领域非常广泛，包括但不限于以下几个方面。

1. 政务管理领域政府部门是互联网电子证照的主要应用领域之一。

通过电子证照系统，政府可以实现证照的全周期管理，包括申请、审批、发放、使用、注销等环节，大大简化了办事流程和时间成本。

2. 企事业单位管理领域企事业单位也是互联网电子证照的应用领域之一。

通过电子证照系统，企事业单位可以方便地管理员工的证照信息，减少人力成本，提高证照管理的准确性和时效性。

3. 教育医疗领域教育和医疗机构也可以借助互联网电子证照系统进行学历、资格、执业证照等证照信息的管理，方便学生和患者查询和使用。

4. 金融保险领域金融保险行业可以利用互联网电子证照系统实现客户身份认证、合同文件存储、理赔证据查找等功能，提高业务办理效率和准确性。

三、互联网电子证照的优势互联网电子证照相比传统纸质证照管理方式有以下几个显著的优势。

1. 提高管理效率互联网电子证照实现了证照信息的快速查询和共享，大大提高了证照管理的效率。

政府、企事业单位和个人可以通过互联网平台便捷地办理证照相关事务，不再需要排队等候或邮寄材料，节省了大量时间和人力成本。

2. 提升数据安全性互联网电子证照通过数字化技术实现了数据的加密存储和传输，可以有效防止证照信息的泄露和篡改。

相比纸质证照容易丢失或伪造的情况，电子证照具备更高的安全性。