《高绩效团队心理资本开发》(全新体验版) 1天

企业“卓越团队训练”“卓越团队训练”课程资料企业卓越团队训练的特色★这是一个完全模拟企事业团队的训练，在训练中每位学员将清楚看到自己与人互动的模式及其生命印痕从而改善自己发展的行为。

通过评测让学员了解团队合作中的优势与必要性。

也帮助领导者更清楚团队中“人”的资源，进而予以发挥。

★鉴于企事业外派学习人员回到公司新的思想方法孤掌难鸣，或每次分派不同的人参加不同的培训，却由于内容不同，大家分歧很大，不容易达成共识的现象，我们提出了团队培训方案，它是针对企业团队提出的整体解决方案，采用以点带面的方式，个人培训和集体培训相结合，让大家在相同的环境中共同学习、体验、交流、改进，从整体上提升企业管理团队的凝聚力、协作力，以达成开心――交心――关心――同心的效果。

★课程运用教练技术，导师犹如一面镜子，准确的反映学员的心态，所处管理状态，就学员的表现直接有效的给予回应，令学员及时调整心态。

★这里不仅是关于“我知道”更重要的是“我做到”。

造物之前，必先造人播种思想——收获行动 ；播种行动——收获习惯播种习惯——收获品格 ；播种品格——收获命运你可以做得更好——教练技术在企业管理中的应用“企业教练”对大多数中国企业界来说，还是一个新生事物。

用习惯的管理模式发觉无法达到预期效果的时候； √ 感觉您现在已经做得很好，还想做得更好的时候； √ 想拥有主动思考的员工，提升员工的执行力的时候； √ 希望达成更加理想的目标，创造更加满意的业绩的时候。

√企业教练技术会是你的一个良好选择，因为企业教练技术是能够“带出企业/个人最好表现，协助企事业/个人增加利润、解决问题、提升业绩、达成目标的有效管理技术”。

教练技术被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。

对企业而言，它是创建"学习型组织"和落实调适性领导力的有效工具。

对个人而言，它可以激发个人潜能，让人创造佳绩。

企业员工心理资本开发的影响因素及建议[摘要] 改革开放三十年以来,中国经济、中国企业、以及中国劳动群体经历了一系列重大的变革,变革给社会带来了转型的阵痛。

在这样的背景下,企业员工的心理素质问题引起了广泛的关注,如何理解心理资本的概念和结构,心理资本对员工的绩效产生了哪些方面的影响,怎样对员工的心理资本进行开发是中国企业管理者需要思考的问题。

[关键词] 心理资本;心理资本开发;影响因素一、前言随着中国经济突飞猛进的增长以及竞争压力的加剧,产生了一系列突出的社会矛盾。

在经济转型过程中,企业与企业员工的生存压力问题变得日益突出。

企业持久健康稳定的发展与员工的个人发展密不可分,这使得在各种社会压力夹击之下的员工心理素质问题成为当前企业关注的热点问题。

如果员工不能适当处理紧张心理状态,容易降低员工对企业的满意度和对企业的承诺,最终对绩效产生负面影响。

心理资本概念的提出适应了时代变迁和现代人力资源管理的要求,因此,中国企业迫切需要对员工的心理资本进行开发。

二、心理资本的研究现状由于心理资本是个较新的概念,目前国内外关于心理资本方面的研究成果较少。

(一)心理资本的概念界定心理资本最早出现在经济学、投资学和社会学等文献中。

Fred Luthans教授等人(2004)将心理资本定义为个体的积极心理发展状态,有4个特征和5个判断标准。

4个特征是:(1)对挑战性的工作有信心并努力完成;(2)乐观地对待现在和未来;(3)面对未来,设定目标并采取措施实现目标;(4)能够从逆境或挫折中恢复并坚持直至成功。

5个判断标准包括:(1)有理论和研究的根据;(2)可有效测量;(3)在组织行为学领域相对比较新颖和独特;(4)是一种可以改变的心理状态(非固定的心理特质);(5)对工作绩效有积极的影响。

(二)心理资本的结构心理资本结构主要包括以下4个方面:(1)冷静。

指在工作中能保持平静的心情,即使遇到外界的不良刺激。

(2)希望。

指由目标、精力和途径3个方面相互作用而形成的一种动机状态。

绩效考核经典书籍篇一：绩效管理书目推荐绩效管理书目推荐（50多本强大经典读物）说明：本表罗列了张明辉先生十余年来收集和阅读过的绩效管理方面的书目，并根据内容好坏进行了等级推荐和点评。

某些书仅看书名和内容貌似不应列入绩效管理，比如南明史、周易等，但绩效管理的推行实际上离不开企业政治的理解和运用，而此类书目显然能给人更多的启示。

等级从低到高依次为1-5星：3-4星值得深读，5星更是应重点多次深读，1-2星翻阅参考即可。

供对绩效管理有兴趣的HR新人参考。

等级推荐和点评仅代表个人观点。

序号书名作者出版社出版推荐时间等级张明辉阅评这本书是讲流程绩效的专著。

对于不习惯看机械工业出版社流程图的读者，看起来很累。

但他们介绍的20XX5组织关系图，很切实的反映了企业运营的本质，对于摆脱传统的组织结构图来认识企业很有好处。

推行绩效管理，不仅是建立一套绩效管理体系，有时不得不深入到业务。

而每家企业都有它的独特之处，绩效问题涉及的层面很2重构商业模式魏炜、朱武机械工业出祥著版社20XX5多，可以是计件工资到岗位和操作说明书，也可以是流程、架构，甚至是价值链，或者是商业模式。

商业模式在某种程度上决定了企业的成长性。

所以，有高管眼光的HR总监、副总裁等看此书必有收获。

跨国公司3战略与中国本土企业的发展刘春航著中信出版社20XX5一篇博士论文，但写的很好，对价值链（产业）的介绍很深入，而且分析了饮料、民航等几个行业的案例，对于理解全球化背景下的经济和企业行为有好处，可读性也强。

咋一看，跟绩效管理没什么关系。

但绩效管理的推行，离不开企业政治。

如果想知道在企业里如何推行绩效管理，多学习些与企业4南明史【美】司徒上海书店出版社政治有关的东西是有好处的。

所谓他山之石20XX5可以攻玉。

南明史是明清易代之际短短20年左右的历史事件，情况比较复杂，人物面临的处境也很复杂（抵抗或投降），这对在企业里的职场生存有参考性。

毕竟绩效管理的推行首先是以能够职场生存为前提的。

胡大平博士高绩效团队建设(doc 27页)部分客户回应改变管理风格“胡大平博士的《系统思考》课程能获得北大清华的博士硕士的认可，实在不易，培训的方式和内容值得我们各部门负责人借鉴。

”国泰君安证券党委书记马金声思维的沟通“胡博士的《人文领导艺术》课程，促进了公司中高层领导的相互了解，凝聚了士气，开拓了思维，心灵得到了一次洗礼。

福耀集团第一副总裁左敏反思自我改变思维在活动过程中，每个人都非常勇敢地发言，把自己的才华在适当的时机、适当的场合推销出去，今天在这里的基本是我们的中高层管理人员，你们通过此次培训能够相互沟通，相互认识，将自己的优点向大家推销，这是非常难得的。

以前有一些在我的心目中默默无闻的员工，通过今天的活动给我的感受很深。

我回去后也要好好地反思自我，反思自己在以前的用人方面，工作分配方面是否用传统的思维方式，我想以后我会改变我自己的一些思维去用人和做事。

贤成集团公司总裁黄贤优重现生活的激情与理性“我在胡大平博士《第五项修炼》课程中，体悟到了生命的美好，爱的力量和成功的法则。

让我们重现生活的激情与理性！”联合证券机构客户部总经理刘义林思想之箭武器分为两种：一种是弓器之箭，一种是思想之箭。

胡大平老师的《人文领导艺术》课程就是一种思想之箭，是我们可以好好把握的一种武器。

泰康人寿营销部总经理于文博心灵的疗养“《第五项修炼》的培训无异于一次心灵的疗养，之后应该立刻行动起来。

”招商银行百花支行行长陶涛助我勇攀高峰“对于正处于人生的一个高峰时期的我来说，胡大平老师的《第五项修炼》培训非常及时，他从根本上解决了我的问题——对自己的目标更加明确，信念更加坚定。

”ICI国际文教基金深圳办事处负责人夏艳认识自己，认识真理很多事自己都明白，但没有去做，是因为总觉得还有时间去做，所以一拖再拖。

培训使我认识到自己的无知，认识自己，认识真理，我觉得，终生学习是我们永远不断探索的原动力，也是保证在二十一世纪知识经济的潮流下不被淘汰的唯一竞争力。

心理资本——人力资源管理的积极途径在咨询过程中，与企业管理层沟通时，通常会听到这样的感叹：“如果我们公司都是象某某那样的心态很好的人就好办多了……”。

确实，在企业团队中，总能发现一些成员始终保持正面、积极的状态，哪怕遭遇到了挫折、困难。

有人会把这称为“心态好”，而用目前西方积极组织行为学研究的一个新兴专业术语来说就是“心理资本”。

Luthans认为，心理资本是“个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，其具体表现为：在有挑战性工作时，有信心付出必要的努力来获得成功；对现在和未来的成功有积极的乐观；对目标锲而不舍，为取得成功必要时能调整现实目标的希望；身处逆境时，持之以恒，迅速复原并超越，以取得成功的韧性。

（Luthans，2008）”研究者认为心理资本包含了希望、韧性、乐观和自我效能四个维度。

这四种心理能力可能共同产生于某些共同的原因变量，使个体在这四种心理能力较高水平时，比单独具有某项要素更能维持高水平的工作绩效（Luthans，Avolio等，2007）。

心理资本的四个维度如下：（1）自我效能自我效能建立在Bandura社会认知理论所提出的象征化、预先思考、观察、自我调节、自我反思五个认知过程之上。

Bandura（1997）认为，人们对自己能够完成某一特定任务的可能性的估计就是对其自我效能的估计。

在Bandura的理论构建基础之上，Luthans（2008）把自我效能可被定义为：“个体对自己在特定的情境里能够激发动机、调动认知资源以及采取必要的行动来成功完成某一项特定工作的信念。

”（2）希望Snyder是积极心理学运动中希望领域公认的理论创建者和研究者。

他把希望定义为“在成功的动因（指目标）与路径（指实现目标的计划）交叉所产生的体验的基础上，所形成的一种积极的动机状态（Snyder，2000，2002）。

个体通过设置现实而有挑战性的目标和期望，然后通过自我引导的决心、能量的内控和知觉来达到这些目标。

《管理者成长地图：高绩效团队建设》培训总结课程没有条条框框的讲述管理的理论知识，而是结合实际例子教我们如何成长为一名优秀的管理者，建设高绩效的团队。

这对我今后的管理工作提供更多的经验指导，也时刻提醒我要成为一名优秀管理还需要不断地学习和总结反省，提升管理能力和领导者应有的人格魅力。

下面是我对课程学习做的总结梳理以及个人学习的一些收获。

一、课程的核心内容：（一）高绩效团队的特征：三讲四化。

讲危机，讲结果，讲平衡。

一个高绩效的团队必须要创新，要创新就需要变革，而变革的前提就必须树立危机感，没有危机就没有成就。

讲结果，以结果为导向，强化执行力。

讲平衡，需要做到授权与控制平衡，责任与收益平衡。

四化：目标要求简单化、数字化、流程化及框架化。

（二）团队建设。

团队建设的四大金律：1、强有力的领导班子，决策对团队绩效的影响至关重要，决策成功，其他的就顺畅了，决策失败比贪污腐败更可怕；领导有多快，团队就有多快，领导的效率决定着整个团队的效率。

2、明晰的组织架构，3、充分的人际沟通，4、显性的核心价值观。

团队成功的四个条件：目标一致，分工明确，充分沟通，外部支持。

管理学大师德鲁克说过：管理的成功是由85%的外部关系达成的。

团队管理的四件事：1、把经济效益放在第一位，2、让合适的人在合适的位置，3、让平凡的人做出不平凡的事，4、只有优势才能创造价值。

（三）管理者养成。

1、先执行。

德鲁克说过：完美是效率的天敌，100分的决策犹豫不决，比不上80分的决策立即执行。

很多工作和挑战，我们往往是没有成型的方法和经验，往往需要先去执行，在执行的过程中不断摸索和完善，最终达到预期效果。

2、利可共而不可独，谋宜寡而不宜众。

在荣誉或利益面前，要懂得谦让和分享，大家共同努力的成果我们不可独享，不然以后有困难，其他人就会回避不帮忙了。

而需要拿主意的时候，作为管理者需要听取大家意见，以大局出发，果断决策，指明前进方向，不可民主讨论举旗不定。

目录《提高组织的执行力》 (4)《提高绩效管理的绩效》 (5)《情境领导》 (7)《变革管理及华为实践》 (8)《现代人力资源管理新趋势》 (10)《人力资源管理：以人致胜》课程介绍 (11)《华为干部管理实践》 (12)《绩效导向的培训体系建设》 (13)《客户服务与客户满意》 (14)《全面预算管理》 (15)《全流程成本管理》 (16)《管理者职业化》 (18)《绩效管理与绩效考核》 (19)《团队建设》 (20)《高效经理人的时间管理》 (22)《高效会议管理》 (24)《有效沟通》 (26)《3G战略与业务运营策略》 (28)《通过E2E方案发展移动数据业务》 (30)《运营商战略采购与认证》 (31)《高绩效决策团队建设》您的团队是否是一个真正意义上的团队？您是否曾探索如何才能让您的管理团队高效运作，真正发挥团队的作用？《高绩效决策团队建设》是在哈佛和HAY对众多高层管理团队深入研究发现的基础上，结合华为自身高层管理团队引导研讨实践开发而成，该研讨力图在方法论的指导下，通过事先调查以及课堂中对团队关键问题的实务实研讨，提升高层决策团队的运作效率，从而提升团队的绩效。

目标对象：高层管理团队（管理团队成员一起参与）课程时长：1.5天（第一天4小时，第二天8小时）学员收益：1.了解高绩效团队的条件2.明确团队独特价值、优先重点工作，理清本团队与上级、周边团队/部门的关系、内部分工协作等，就团队方向达成共识3.制定团队高效运作的规则4.促成团队成员从功能部门主管到跨部门团队成员的角色转变5.促成团队成员之间认识对方的工作风格，尊重差异，相互理解内容介绍：1.团队调查，诊断团队问题2.实务研讨a)团队诊断问题发现b)什么是高绩效的团队c)团队的独特价值d)团队未来6-12个月优先重点工作e)团队优先重点工作的责任矩阵f)团队优先重点工作的相互依存矩阵g)团队高效运作的规则3.明确改进计划课程特色：1.Workshop结合调查、团队诊断、个人风格测试、案例讨论、游戏、小组研讨等方式，激发学员充分参与、讨论2.在成型方法论指导下，讨论并解决团队实际问题3.根据华为公司高层管理团队多次实践优化而成，有成功的实践《提高组织的执行力》“大战略无密可保，关键在于执行力”，随着电信企业的战略转型，组织的执行力的提升将成为关键。