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旅游管理系统旅游管理系统随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，旅游业成为了经济增长的重要引擎。
而在旅游业的发展过程中，旅游管理系统的重要性也愈加突显。
旅游管理系统是指集旅游信息管理、旅游资源规划、旅游行程安排、旅游产品开发、游客服务、营销活动管理等多个方面的一体化信息化系统。
旅游管理系统主要包括以下几个方面：1. 旅游信息管理旅游信息管理包括对各个旅游景点的介绍、预定、运营、评价等方面的管理。
旅游景点的介绍是旅游信息管理的核心，其包括景点的地理信息、历史文化信息、旅游纪念品、门票价格等各个方面的介绍，以便游客能够更好地了解旅游景点。
同时，旅游信息管理还包括了对旅游产品的预定、运营和评价等方面的管理，以便确保游客能够获得最优质的服务和最好的旅游体验。
2. 旅游资源规划旅游资源规划是指对旅游资源的开发和规划。
旅游资源规划的目的是确定旅游资源的开发方向，制定旅游资源开发计划，确保旅游资源的保护和合理利用。
3. 旅游行程安排旅游行程安排主要包括旅游路线的规划和计划，以及游客的安排和管理。
旅游路线的规划和计划是旅游行程安排的核心内容，其需要考虑到游客的需求、旅游资源的情况以及游客的时间限制等因素，以便制定出最合适的旅游路线和计划。
同样重要的是游客的安排和管理，其需要考虑到游客对旅游景点的需求、旅游产品的需求以及旅行社的服务能力等因素。
4. 旅游产品开发旅游产品开发是指旅游业的主要产品，其中主要包括旅游线路产品和旅游专题产品。
旅游产品开发需要考虑到需求和市场等因素，以便满足不同消费者的需求，最大程度地满足市场需求。
5. 游客服务游客服务是旅游管理系统的主要目标和任务之一，其需要包括游客的接待和关怀，旅途中的餐饮住宿、交通、购物和其他服务。
游客服务需要注意游客的需求和需求变化，以便提供最合适的服务。
6. 营销与活动管理营销与活动管理是旅游管理系统的重要组成部分，主要目的是提高旅游产品的知名度和销售额。
营销与活动管理需要考虑到市场需求和消费者行为，以制定最好的营销策略和计划。
旅游景区管理系统旅游景区是人们休闲度假、观光游玩的重要场所，而一个好的旅游景区管理系统能够有效地提升景区的管理水平和游客体验。
本文将介绍旅游景区管理系统的重要性、功能以及对景区管理的影响。
一、旅游景区管理系统的重要性1. 提高管理效率：旅游景区通常拥有大量的游客流量，包括门票销售、参观安排、餐饮住宿等方面的管理。
通过旅游景区管理系统，可以实现信息的快速录入和查询，减少了手工操作的繁琐，提高了管理效率。
2. 提升服务质量：景区作为一个旅游目的地，游客的体验和满意度是至关重要的。
旅游景区管理系统可以提供游客信息的采集和分析，了解游客需求并进行针对性的服务，从而提升服务质量。
3. 优化资源配置：一个好的旅游景区管理系统可以对景区的各项资源进行规划和管理，包括人力资源、物资资源等。
通过合理配置资源，可以提高资源利用率，实现资源的最大化利用。
二、旅游景区管理系统的功能1. 门票管理：旅游景区管理系统可以实现门票的线上销售和实时查询功能，方便游客提前购票和查询门票信息。
2. 排队管理：景区游客流量大，排队是无法避免的。
旅游景区管理系统可以通过智能排队系统，对游客进行排队管理，减少游客排队的等待时间，提升游客的体验。
3. 导览服务：旅游景区管理系统可以通过语音导览和电子导览地图等功能，为游客提供导览服务，让游客更好地了解景区的历史文化和景点信息。
4. 餐饮住宿管理：对于大型景区来说，餐饮住宿是游客必不可少的服务。
旅游景区管理系统可以实现餐饮住宿的在线预订和管理，提供便捷的服务。
5. 安全管理：旅游景区管理系统可以对游客进行风险预警和安全监控，提供安全保障。
三、旅游景区管理系统对景区管理的影响1. 信息化管理：旅游景区管理系统实现了景区信息的数字化和集中化管理，提高了管理效率和信息的准确性。
2. 数据分析：旅游景区管理系统通过收集游客数据和行为数据，可以进行数据分析，为景区管理提供决策支持。
3. 优化服务流程：旅游景区管理系统可以对服务流程进行优化，提供更高效、便捷的服务。
景区资源管理系统是智慧景区建设的核心内容，也是旅游景区真正实现“智慧”管理、“智慧”经营的根本。
景区资源管理系统主要以经营资源、物业资源、景观资源等三大管理要素，基于景区内部管理和协调指导工作的需要，涵盖了景区商户、商铺经营、物业管理、设施维护、环境保护、后勤保障、停车场管理、财务费用管理等各业务环节，以强有力的流程控制与预警，全面、准确、实时的数据共享机制，为旅游景区营造一个高效运转、增创盈收、科学决策的资源经营和服务管理体系。
借助景区资源管理系统的建立，景区辖内的经营资源在增收创利方面发挥更加积极、科学的管理效益，形成除传统景区门票收入外的第二收入发展极。
与此同时，物业资源维护组织作业的常态化也将促使景区服务能力和品质的持续提升；而将景观资源的各种信息和日常监测数据纳入到该平台中，在很大程度上对景观资源的监管和保护工作起到了系统性作用。
旅游管理系统论文在当今数字化时代，旅游业作为全球经济的重要组成部分，面临着日益增长的需求和不断变化的市场环境。
为了提高旅游服务的质量和效率，优化旅游资源的配置，旅游管理系统应运而生。
旅游管理系统是一种集成化的信息管理工具，它通过运用现代信息技术，实现对旅游业务的全面管理和监控。
旅游管理系统的重要性不言而喻。
首先，它能够提升旅游企业的运营效率。
通过自动化的流程处理，如预订管理、客户信息管理、财务管理等，减少了人工操作的繁琐和错误，节省了时间和成本。
其次，它有助于提高服务质量。
系统能够及时响应客户的需求，提供准确的信息和个性化的服务，增强客户的满意度和忠诚度。
再者，旅游管理系统能够为旅游企业的决策提供有力支持。
通过对数据的收集和分析，企业可以了解市场趋势、客户需求的变化，从而制定更加科学合理的发展策略。
一个完善的旅游管理系统通常包括以下几个主要模块。
预订管理模块是系统的核心之一。
它涵盖了机票预订、酒店预订、旅游景点门票预订等功能。
客户可以通过系统方便地查询各种预订信息，进行在线预订和支付。
系统会实时更新预订状态，确保客户能够及时了解预订的进展情况。
客户关系管理模块也是至关重要的。
它用于存储和管理客户的个人信息、消费记录、偏好等数据。
通过对这些数据的分析，企业可以对客户进行细分，开展针对性的营销活动，提高客户的复购率和推荐率。
旅游资源管理模块则负责对旅游资源进行有效的整合和管理。
包括旅游景点的信息、酒店的房间库存、交通工具的运力等。
通过这个模块，企业能够更好地调配资源，提高资源的利用率。
财务管理模块用于处理旅游业务中的各种财务交易，如订单结算、成本核算、财务报表生成等。
它能够确保财务数据的准确性和及时性，为企业的财务管理提供有力保障。
此外，还有数据分析模块。
这个模块可以对系统中积累的数据进行深度挖掘和分析，为企业的决策提供数据支持。
例如，通过分析客户的消费行为和偏好，企业可以优化产品和服务；通过分析市场趋势，企业可以提前布局，抢占市场先机。
旅游管理信息系统在当今数字化的时代，旅游行业也紧跟潮流，积极引入各种先进的技术手段来提升管理效率和服务质量。
旅游管理信息系统便是其中至关重要的一环，它为旅游企业和相关机构提供了强大的支持，帮助其更好地应对日益复杂多变的市场环境和客户需求。
旅游管理信息系统，简单来说，就是一套专门为旅游行业设计的信息处理和管理工具。
它涵盖了从旅游产品的策划、销售，到游客的接待、服务，以及后续的客户关系维护等各个环节。
通过收集、整理、分析和传递相关信息，实现旅游业务的高效运作和科学管理。
对于旅游企业而言，这样的系统首先在市场营销方面发挥着重要作用。
它能够帮助企业精准地了解市场需求和客户偏好。
通过对大量数据的分析，企业可以得知哪些旅游产品更受欢迎，哪些目的地更具吸引力，从而有针对性地调整产品策略和营销方案。
比如，系统可以分析不同年龄段、性别、地域的游客对旅游产品的选择差异，进而为企业制定更精准的广告投放和促销活动提供依据。
在产品开发与管理方面，旅游管理信息系统也功不可没。
企业可以利用系统对各类旅游资源进行整合和管理，包括景点、酒店、交通等。
根据市场需求和资源情况，开发出更具竞争力和吸引力的旅游产品。
同时，系统还能够实时监控产品的销售情况和库存状态，便于企业及时调整产品供应和价格策略。
在客户关系管理方面，该系统更是具有不可替代的价值。
它可以记录游客的个人信息、消费记录、投诉建议等，帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务。
通过对客户数据的分析，企业可以对客户进行分类，针对不同类型的客户制定不同的服务策略，提高客户满意度和忠诚度。
例如，对于经常选择高端旅游产品的客户，企业可以为其提供专属的定制服务和优惠政策；对于有过投诉记录的客户，企业可以及时跟进处理，加强沟通和服务，挽回客户的信任。
此外，旅游管理信息系统在财务管理和人力资源管理方面也能发挥积极作用。
在财务管理方面，系统可以实现订单的自动结算、财务报表的生成和分析等功能，提高财务工作的效率和准确性。
摘要当今社会，人们已经习惯了一站式的服务，也就是说“套餐”已经占领了人们的期望，“套餐”的制定会直接影响到公司收益。
旅游业的服务项目往往不集中，但是管理者又希望进行集中管理。
基于此种要求，大连旅游资源信息管理系统应运而生了。
旅游资源管理系统主要根据实际的需求，以需求分析、网站的设计目标，并且重点进行网站功能模块的详细设计和实现。
其功能主要包括：管理景点信息、酒店信息、留言板信息、交通信息及旅游线路信息，使得旅游公司内部职员在不了解本公司全面旅游要素的情况下，可以解答顾客的问题。
同时通过信息系统，提供最广泛的旅游咨询，用最少的时间帮助客户制定旅游计划。
大连旅游资源管理系统是对现在比较流行的旅游网站进行详细调研后，确定了系统涉及的领域，包括数据库设计、界面设计、Web应用层设计等，是一个具有实际应用意义的系统。
关键词：旅游资源管理系统数据库设计实用性 JSP目录第一章系统开发环境 (1)1.1开发工具 (1)1.2应用环境 (1)第二章系统需求分析 (2)2.1需求分析 (2)2.2可行性分析 (2)第三章系统总体设计 (4)3.1系统功能模块的设计 (4)3.2数据库设计 (4)第四章系统详细设计与实现 (1)第五章系统测试 (6)结论7第一章系统开发环境1.1开发工具硬件环境：CPU的主频在500MHZ以上，内存在128MB以上操作系统：Windows XP数据库：SQL SERVER2000编程语言及工具：JSP，JAVA应用系统：Windows 操作系统服务器：Tomcat5.5,jdk1.51.2应用环境服务起端的最低配置是由建立站点所需要的软件来决定的，在最底配置的情况下，服务器的性能往往不进人意，现在硬件性能已经相当出色，而且价格也很便宜，因此通常应给服务器端配置高性能硬件。
本机器的配置如下：处理器：Inter Pentium 41.6Hz或更高。
内存：256MB硬件空间：40GB第二章系统需求分析2.1需求分析需求分析的基本任务是确定目标系统必须具备的功能，准确完整的体现用户的要求。
大连旅游资源信息管理系统的主要目的是为用户提供一个方便的、可快速浏览大连当前最新旅游的界面，并且也可以随时发布最新的资讯、线路以达到信息共享的目的。
因此，为会员提供一个方便易用的使用界面，同时也让具有更高权限的管理人员提供编辑、删除信息的系统维护功能。
大连旅游资源信息管理系统主要需求实现以下一些基本功能:1.会员登陆及退出模块（已注册会员根据已有会员名称及密码进行登录及退出）；2.旅游线路模块（以分页的方式列出当前所有的线路信息，并将线路分为大连经典线路、大连vip纯玩旅游线路、大连深度创意游及大连周边旅游线路，通过不同的路线满足用户的需求）；3.旅游景点模块（以分页的方式列出当前所有的景点信息，通过该页面游客可以了解到景点星级、介绍及价钱）；4.交通信息模块（根据选择是飞机、火车、轮船还是公交，分别以分页的方式列出所有当前的交通信息，也可以输入具体信息进行精确查找）；5.住宿概况模块（以分页的方式列出所有当前的宾馆信息，通过该页面游客了解到宾馆的星级、地址及联系电话）；6.留言板模块（用户可通过该模块对旅游方面的相关建议及咨询）。
7.关于我们（该页面了解到该旅游网站的服务宗旨、理念等信息，游客有不懂的可以致电咨询）8.管理员模块（管理员通过权限登陆后，对旅游路线、景点、飞机、火车、轮船、公交、会员、留言板等表进行查询、添加、更新、删除等操作）2.2可行性分析（1）技术可行性此次信息系统开发是大学专业知识的一次综合应用与提高。
硬件环境：CPU的主频在500MHZ以上，内存在128MB以上软件环境：操作系统：Windows XP 、数据库：SQL SERVER2000、编程语言及工具：JSP、应用系统：Windows 操作系统（2）用户使用可行性使用本系统的人员均有一定计算机应用基础，系统维护员由计算机的专业人员担任，所有人员都要经过本系统的使用培训。
经过简单培训人员就会熟练使用本软件。
第三章 系统总体设计3.1系统功能模块的设计本系统有一个部分，7个完整的功能模块。
分别是：登录模块、注册模块、查询信息模块、旅游咨询模块、删除信息模块、添加信息模块及退出模块。
结构如图3.1所示。
图3.1 功能结构图3.2数据库设计数据库的设计通常是以一个已经存在的数据库管理系统为基础的。
通过对业务流程的分析，得到了系统的实体，以及实体之间关系，根据这些实体与关系之间的联系，得到了系统的E-R 图，如图3.2所示。
用户登录大连旅游资源管理系统用户功能 管理员功能查看旅游信息 查看网站信息旅游咨询发布旅游信息 旅游咨询增加删除旅游信息修改旅游信息图3.2 系统数据库E-R图E-R模型用实体间联系反映现实世界事物间的内在联系，而数据表的建立是应用程序开发过程中的非常重要的一个环节，必须清楚每一模块要操纵的数据是那些，以及数据间的相互关系，然后建立数据表。
本系统数据库使用Access，包含以下11个表。
下面分别详细介绍以上各表：表3-1用户信息表member字段名数据类型精度约束条件备注用户名Varchar 8 Primary key 客户ID密码Varchar 10 用户名表3-2管理员信息表member字段名数据类型精度约束条件备注管理员名Varchar 8 Primary key 客户ID密码Varchar 10 用户名表3-3 线路信息表load字段名数据类型精度约束条件备注Lno Varchar 50 Primary key 线路IDLtrack Varchar 50 线路简介Lprice Float 线路价钱Ltag Varchar 50 线路标志Lcare Varchar 50 注意事项LID Varchar 8 地域ID表3-4 订单信息表 orderlist字段名数据类型精度约束条件备注订票人Varchar 50 Primary key 订票人付款方式Varchar 50 Not null 付款方式送票地点Varchar 50 送票地点收票人Varchar 50 收票人送票日期Varchar 50 送票日期订单Varchar 50 订单价钱Varchar 50 价钱表3-5 宾馆信息表 hotel字段名数据类型精度约束条件备注Hname Varchar 50 Primary key 宾馆ID Hddress Varchar 50 宾馆地址Htel Varchar 50 Not null 宾馆电话Hlevel Varchar 50 宾馆星级LID Varchar 8 地域ID表3-6 景点信息 view字段名数据类型精度约束条件备注Vname Varchar 50 Primary key 景点名Vlevel Varchar 50 景点星级Vint Varchar 50 简介Vprice Long 价格LID Varchar 8 地域ID表3-7 地域信息表location字段名数据类型精度约束条件备注LID Varchar 8 Primary key 地域ID LNAME Varchar 20 地域名LST Varchar 100 简介表3-8 飞机信息表 fly字段名数据类型精度约束条件备注Fno Varchar 50 Primary key 航班号Fdate Varchar 50 日期Fori Varchar 50 出发地Fdest Varchar 50 目的地Fsta Varchar 50 出发时间Ffis Varchar 50 到达时间Fprice Float 价钱Cno Varchar 50 航班公司Fquan Long 数量表3-9 火车信息表 train字段名数据类型精度约束条件备注Tno Varchar 50 Primary key 车次Tdate Varchar 50 日期Tori Varchar 50 出发地Tdest Varchar 50 目的地Tsta Varchar 50 出发时间Tfis Varchar 50 到达时间Tprice Float 价钱Tcity Varchar 50 途径城市Tquan Long 数量表3-10 轮船信息表 ship字段名数据类型精度约束条件备注Sname Varchar 50 Primary key 船名Sori Varchar 50 出发城市Sdest Varchar 50 终到城市Ssty Varchar 50 轮船类型Stime Float 航行时间Sno Varchar 50 航班Ssta Varchar 50 离岗时间Sfis Varchar 50 到港时间Fprice Float 票价表3-11 公交信息表 busE字段名数据类型精度约束条件备注Bno Varchar 50 Primary key 线路Bori Varchar 50 Not null 始发站Bsta1 Varchar 50 始车Bfis1 Varchar 50 末车 Bdest Varchar 50 终点站Bsta2 Varchar 50 始车Vfis2 Varchar 50 末车第四章系统详细设计与实现详细设计阶段就是把解决方法具体化，设计出详细规格说明，包含必要的细节，程序员可以根据它们写出实际的程序代码，详细设计也称模块设计，在这个阶段将详细地设计每个模块，具体的实现功能。
在详细设计过程中，具体的功能实现过程可以按照软件工程中的方法描述中的交互模型具体描述，力求完全符合客户的真实需求。
该系统的设计基于以下几个原则:1.标准化；2.模块化；3.先进性；4.安全性；5.交互性。
4.1登录模块1.实现目标：用户进入旅游主界面，如图4.1.1所示，输入正确的用户名及密码，则可进行操作。
图4.1.1项目主界面4.2旅游咨询模块1.实现目标：用户进入留言板界面，如图4.2.1所示，主要实现以下功能：查看留言板信息，实现对各方面客户的观点信息的收集与发布，并及时将有用信息传达给其它客户，实现更好的沟通交流。
图4.2.1 留言信息2.实现方法（1）图4.2.1以分页的形式列出了当前所有的留言，单击“第一页”“上一页”“下一页”“最后一页”的图标即可查询其它留言。
（2）通过留言板页面，点击“我要留言”图标，则会转到msg1.htm页面进行留言，即可对该旅游管理系统及网页服务信息进行评价。
其中，输入留言人、留言信息后，点击“送出留言”即可发布。
如图4.2.2所示。
图4.2.2 留言板主要代码如下：main1.jsp<html><title>留言板首页</title><body><font color="red" size="5"><b><i><center></i></b></font><HEAD><%@ include file="head.txt" %></HEAD><hr><%@page contentType = "text/html;charset=GB2312"import = "java.sql.*"%><%Class.forName("sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver");String dburl ="jdbc:odbc:driver={Microsoft Access Driver(*.mdb)};DBQ=C:/data.mdb";//此为NO-DSN方式Connection con=DriverManager.getConnection(dburl);Statement smt =con.createStatement(ResultSet.TYPE_SCROLL_INSENSITIVE,ResultSet.CONCUR_READ_O NLY);String sql;int num=0,lastno,lastpage,nowpage,prepage,nextpage,nostart,noend;sql = "select * from message"; //取出message中的所有信息ResultSet rs = smt.executeQuery(sql);st(); //将指针移到最后一个留言lastno = rs.getRow(); //取出总信息项数lastpage = (int)Math.ceil((double)lastno/5); //计算最后一页的编号4.3 管理员模块1.实现目标：在主页面下，出现登录界面（如图4.7.1所示）主要实现如下功能：管理员管理界面，添加、更新、修改及删除旅游信息。
