商务礼仪之见面礼仪
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商务谈判的见面礼仪使商务谈判成功的因素很多,但礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置,他贯穿于谈判的整个过程,不仅体现着自身的教养与素质,而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响,很可能会影响谈判对手是不是愿意和你再谈判下去。
以下是关于商务谈判的见面礼仪,欢迎大家阅读!商务谈判过程中应注意的礼仪规范商务谈判中的礼仪分为很多,包含的内容很广,有许多细节问题需要注意。
在商务礼仪中最基本的理念是尊重为本,善于表达,形式规范。
一、迎送礼仪迎送礼仪也是商务谈判中一项基本的礼仪,要确定好迎送的规格,准确掌握来宾抵离的时间,做好接待工作。
二、服饰礼仪总的要求是朴素大方和整洁,不要求服装多么华丽,但一定给人舒适,深沉和活力的感觉,要特别注意选择适合自己的服装;三、谈吐礼仪在一定意义上,商务谈判即是交谈的过程,所以在该过程中恰当和礼貌的交谈能使谈判更加顺利,有效的进行。
四、会谈礼仪会谈礼仪是商务谈判中的一项重要活动。
其中有很多重要的细节,例如要确定好会议室的不知情况,注意室内的湿度;要注意客人开始礼貌迎接;要合理安排双方的主次位置;还有拍照留念是要按主宾次序合理安排。
五、其他礼仪细节其他礼仪细节包括宴请礼仪,馈赠礼仪和日常礼仪要根据来客的情况,身份注意细节,合理安排。
礼仪在商务谈判中的重要性分析商务谈判不仅仅是谈判各方基于经济利益的交流与合作,也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通.谈判会受到各自国家,民族的政治、经济、文化等多种因素的影响,而其中最难以把握的就是文化因素,相当一部分谈判因此而失败,这就直接影响了商务活动的进行。
而我们所讨论的礼仪正是文化因素的产物,懂得把握和运用商务礼仪,将会为商务谈判的成功奠定基础,甚至在某些情况下,它可以决定一次商务谈判的成功与失败,具体表现在:一、礼仪在谈判准备阶段作用在商务谈判前一般公司都要为公司谈判做准备,这时候运用到的礼仪包括个人形象礼仪、谈判环境布置礼仪等。
商务交往中的各种见面礼仪规范商务交往是现代社会中不可缺少的一环,而在商务交往中,见面礼仪则是十分重要的一个环节。
合理的见面礼仪可以增强彼此的信任感,提升自身的形象,协助商务活动的开展。
下面,我们就来了解一下商务交往中的各种见面礼仪规范。
1.正式商务场合中的见面礼仪在正式商务场合中,见面礼仪显得尤为重要,因为正式场合的礼仪体现了公司的品牌形象以及企业文化。
以下是正式商务场合中的见面礼仪规范:1.1 相互交换名片在商务场合中,首先要互相交换名片,这是表示双方身份的一种方式。
在交换名片的时候,应该先向对方递出自己的名片,并且应该用双手递上,双手也要用力地握住对方的手。
如果对方比自己重要,也就是称为长辈或地位高于自己的人,应该把名片递给对方稍稍低一点的位置。
1.2 红袍加身在一些特别正式的场合中,双方都应穿上红色的盖袍。
这种盖袍要长到膝盖上面,前面有两个丝绸带子,后面有一个大的丝绸面罩。
在见面的时候,双方需要相互行鞠躬礼,没有红袍的人也要走过去行鞠躬礼,以示尊重。
1.3 敬上茶点在见面的时候也需要敬上一些茶点,表示对方的尊重。
要注意的是,饮品和食品的选择要符合污染排放标准,不带有污染的才是好的选择。
2.商务采购时的见面礼仪在商务采购时,见面礼仪也是十分重要的。
一个好的礼仪可以增进彼此之间的合作,对于采购行业的人员而言,良好的见面礼仪还可以为后续工作的开展打下基础。
以下是商务采购时的见面礼仪规范:2.1 面带微笑在采购商交流的过程中要保持微笑,这是一种展示诚挚态度的表现形式。
当双方进行交流时,一定不要表现得过于急躁,要耐心等待对方提出自己的要求。
在谈判过程中,应当注意言辞的礼貌,不要用口头攻击和粗俗的话语。
2.2 懂得尊重对方在商务采购中,双方都是合作方,交流的时候应该互相尊重彼此的思想和看法。
如果对方不同意你的想法,不要过于发怒或者冲动,应该坦然接受对方的观点。
2.3 相互派送礼品商务采购时,双方也可以送些小礼品,表达彼此的友好和合作意愿。
关于商务拜访礼仪(4篇)关于商务拜访礼仪(通用4篇)关于商务拜访礼仪篇11、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。
如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左,不要争论不休。
对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。
要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:1、有约在先拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。
尽量避免前往其私人居所进行拜访。
在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。
2、守时践约这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。
万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。
在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3、进行通报进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。
4、登门有礼切忌不拘小节,失礼失仪。
当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。
倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。
商务见面问候打招呼的礼仪商务见面以后除了问候,还有很多其他需要注意的地方。
挥手、握手、鞠躬、点头等等都是生活中必不可少的一部分。
下面是小编给大家搜集整理的商务见面问候打招呼的礼仪文章内容。
商务见面问候打招呼的礼仪见面礼鞠躬三鞠躬行礼之前应当先脱帽,摘下围巾,身体肃立,目视受礼者。
男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂搭放在腹前。
身体上部向前下弯约60度,然后恢复原样,如此三次。
深鞠躬其基本动作同于三鞠躬,区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可,但要求弯腰幅度一定要达到90度,以示敬意。
社交、商务鞠躬礼行礼时,立正站好,保持身体端正;面向受礼者,距离为两三步远;以腰部为轴,整个肩部向前倾15度以上(一般是60度,具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等等;朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等,都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。
鞠躬礼的要领行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。
男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。
鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。
然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲。
鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样令人感觉很舒服。
戴着帽子时鞠躬,要注意应将帽子摘下,因为戴帽子鞠躬既不礼貌,也容易滑落,使自己处于尴尬境地。
鞠躬时目光应向下看,表示一种谦恭的态度,不要一面鞠躬,一面试图翻起眼睛看对方。
见面礼点头点头规则:面正、微笑、目平视,头快速上扬后下点。
男士点头时速度稍快些,力度稍大些,体现男性的阳刚洒脱;而女士的上扬和下点速度稍慢些,力度稍小些,体现女性的阴柔娴雅。
点头致意的情形:遇到领导长辈时。
在一些公共场合遇到领导、长辈, 一般不宜主动伸出手去。
合适的做法是点头致意。
这样既不失礼, 又可以避免尴尬。
商务拜访礼仪(优秀7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务见面礼仪之名片礼仪和握手礼仪在商务活动中,有很多见面礼仪,下面是店铺给大家搜集整理的名片礼仪握手礼仪。
希望可以帮助到大家!商务见面礼仪之名片礼仪在商务交往中,名片犹如我们的另一张脸,它可以让别人在见不到你本人的情况下,了解和记住你的个人资料。
同时,名片也显示了一个人的职业、身份和地位,一个没有名片或不随身携带名片的人,是难以在商务社会中立足的。
名片可作为自我介绍之用,也可作为简单的礼节性通信往来,表示祝贺、感激、介绍等。
名片是现代社会中必不可少的社交工具。
在国际业务中,名片的用途十分广泛。
甚至在某些文化中,交换名片具有一定的特殊性。
在人际交往中,熟悉和掌握名片的有关礼仪是十分重要的。
一、名片的内容(一)名片的种类通常使用的名片分为私用名片、商务名片和单位名片三种类型。
单位名片的主角是单位,其内容大体是两项:一是本单位的全称及其徽号;二是与本单位联络的方法,包括地址、邮编、电话号码、传真号码等。
私用名片、商务名片的主角则是个人。
除单位名片外,通常一枚标准的名片应包括三方面的内容:一是本人所属的单位、徽号以及自己所在的具体部门;二是本人的姓名、学位、职务或职称;三是与本人联络的方法,包括单位所在的地址、办公电话号码、住宅电话号码和邮政编码等。
此外,还可酌情列出本单位的传真号码、电报挂号以及本人的寻呼机号码和手机号码。
私人名片和商务名片一般都不提供本人家庭住址。
(二)名片的制作国内最通用的名片规格为9×5.5,即长9厘米,宽5.5厘米。
如无特殊需要,不应将名片制作过大,甚至有意搞折叠式,免得给人以标新立异、虚张声势、有意摆谱之感。
印制名片的纸张,宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色,并且以一张名片一色为好。
最好不要印制杂色名片,令人看得眼花缭乱。
也不要用黑色、红色、粉色、紫色、绿色印制名片,它们均会给人以失之于庄重的感觉。
不提倡在名片上印人像、漫画、花卉、宠物。
这些东西并无实用价值,却会给人以华而不实的印象。
关于商务见⾯礼仪规范有哪些 商务见⾯礼仪包括称呼礼仪和介绍礼仪。
下⾯是⼩编给⼤家搜集整理的商务见⾯礼仪规范。
希望可以帮助到⼤家! 商务见⾯礼仪规范:称呼礼仪 称呼指的是⼈们在⽇常交往应酬之中,所采⽤的彼此之间的称谓语。
在⼈际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着⾃⾝的教养、对对⽅尊敬的程度,甚⾄还体现着双⽅关系发展所达到的程度和社会的风尚,因此对它不能疏忽⼤意,随便乱⽤。
在商务会⾯中,恰当地使⽤称谓,是商务交往顺利进⾏的第⼀步。
称呼礼仪规范 在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。
⼀句得体的称呼,既能引起对⽅的注意,也⼀下⼦拉近了双⽅的距离。
依照商务惯例,在商务会⾯中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的⾏政职务、技术职称,或是其泛尊称。
泛尊称,指的是先⽣、⼩姐、夫⼈、⼥⼠⼀类可以⼴泛使⽤的尊称。
在商务活动中,以对⽅的⾏政职务相称,以⽰⾝份有别、敬意有佳,是最常见的⼀种称呼⽅法。
可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前⾯加上姓⽒,如“李市长”、“张董事长”等。
对医⽣、教授、法官、律师以及有博⼠等有职称和学位的⼈⼠,均可单独称“医⽣”、“教授”、“法官”、“律师”、“博⼠”等。
同时可以加上姓⽒,也可加先⽣。
如“李教授”、“法官先⽣”、“律师先⽣”、“张博⼠先⽣”等。
这样可以表⽰你对他职称的认可和尊敬。
对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的⼈,可以直接称呼他们为“先⽣”、“⼩姐”或者“夫⼈”,如果知道他们的姓⽒,就最好在这些泛尊称的前⾯带上对⽅的姓,如“张先⽣”、“李⼩姐”等。
在使⽤泛尊称的时候,对于男⼠,不管多⼤年纪,都可以称呼对⽅为“先⽣”,但是对于⼥⼠来说,“夫⼈”这个称呼可不能乱⽤的,必须在知道对⽅已经结婚的前提下才可以⽤。
除此之外,称呼时还要注意以下⼏点: 第⼀,初次见⾯更要注意称呼 初次与⼈见⾯或谈业务时,要称呼姓加职务,要⼀字⼀字地说得特别清楚,⽐如:“王总经理,你说得真对……”如果对⽅是个副总经理,可删去那个“副”字;但若对⽅是总经理,不要为了⽅便把“总”字去掉,⽽变为经理。
商务礼仪的常识(5篇)商务礼仪的常识1内在尊重——礼外在表现——仪神态(眼神、微笑)仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香)仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
最新的商务礼仪:会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手握手的尺度:1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。
1、递交名片——单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
2、在接人时,忌主动帮别人拿手提包;二、接受/递交礼物礼仪——正式场合不必当面打开;——社交场合,征得对方同意后打开并赞美;——做客时第一时间递交礼物给女主人;——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;——在商务场合,由领导赠送礼物给客户;——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾;2、玻璃杯只适合泡绿茶;3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)四、送客礼仪1、主人不宜太主动;2、应客户等级而定送客距离,但至少送出办公室门;3、要目送客人走远。
最新的商务礼仪:座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊,在主席台尽量避免出现双数,主席台上二号人物在一号人物左手边;3、在国际上以右为尊,西方国家崇尚以右为尊。
一、座次礼仪以右为尊礼仪的应用:1、餐桌礼仪2、公共礼仪3、商务礼仪4、国际礼仪——多边会晤5、外交礼仪——双边会晤二、引领宾客礼仪1、引领者尽量走在客人左前方;2、上楼尊者先行,下楼卑者先行;3、进电梯时,电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;三、乘车礼仪1、小轿车:尊位在后排右座2、吉普车:尊位在副驾驶位置3、三排商务车:中间一排靠左为尊位,位卑者坐在后排4、中巴:尊位在中门后面一排5、大客车:尊位在司机正后方6、私家车:尊位在副驾驶位置商务礼仪的常识2一、奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加,前往奥国访问的商人逐年递增,与奥地利商人接触,必须特别注意各种礼节,因为奥国商人相当正式、严肃。
商务见面的介绍礼仪有哪些在交际场合结识朋友,可由第三者介绍,也可自我介绍相识。
下面是小编给大家搜集整理的商务见面的介绍礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!商务见面的介绍礼仪:商务礼仪中介绍顺序礼仪1. 长辈和晚辈长辈有优先知情权,所以当晚辈和长辈见面的时候,一般是将晚辈介绍给长辈。
2. 上级和下级上级有优先知情权,所以当上级和下级见面的时候,需要把下级介绍给上级。
3. 男士和女士男士和女士见面时候,讲究尊重女性,则女性地位高,将男士介绍给女士。
商务见面的介绍礼仪:不同场合的介绍在交际场合结识朋友,可由第三者介绍,也可自我介绍相识。
为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。
无论自我介绍或为他人介绍,做法都要自然。
例如,正在交谈的人中,有你所熟识的,便可趋前打招呼,这位熟人顺便将你介绍给其他客人。
在这些场合亦可主动自我介绍,讲清姓名、身份、单位(国家),对方则会随后自行介绍。
为他人介绍时还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解与信任。
介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。
商务见面的介绍礼仪:介绍的顺序介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男子介绍给妇女。
介绍时,除妇女和年长者外,一般应起立;但在宴会桌上,会谈桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。
商务见面的介绍礼仪:自我介绍的细节在非正式场合,自我介绍要注意一些细小的礼仪环节。
比如,某甲或某乙正在交谈,你想加入,而你们彼此又不认识,你就应该选择甲乙谈话出现停顿的时候再去自我介绍,并说一些:“对不起,打扰一下,我是×××。
”“很抱歉,可以打扰一下吗?我是×××。
”“你们好,请允许我自己介绍一下……”之类的话。
如果你参加一个集体性质的活动迟到了,你又想让大家对你有所了解,你就应当说:“女士们,先生们,你们好!对不起,我来晚了,我是×××,是×××公司销售部经理,很高兴和大家在此见面。